Sueños transformados en oportunidades: Apropiación social de las TIC y empoderamiento.

El Programa Súper Hadas

Resumen

Se presenta una descripción y análisis de buenas prácticas y principales resultados en la ejecución delPrograma Súper Hadas, el cual apunta al fortalecimiento de competencias para la construcción delproyecto de vida de niñas, adolescentes y adolescentes madres en riesgo social con vulnerabilidadetaria y por género; a través de la enseñanza - aprendizaje de Tecnologías de la Información yComunicación (TIC) como medio para su empoderamiento, disminuyendo su brecha digital ypotenciando su empleabilidad. El Programa se desarrolla desde el año 2010 como parte de laresponsabilidad social de la empresa SC Johnson Centroamérica, la gestión administrativa de laAsociación Empresarial para el Desarrollo en Costa Rica y de la Fundación Sergio Paiz Andrade enGuatemala, así como la gestión coordinadora y ejecutora de la Fundación Acceso enCosta Rica y Guatemala. La propuesta, desarrollada a través del uso de Software Libre, promuevepedagogías adaptables y la misma resulta idónea para procesos de albetización digital de niñas ymujeres jóvenes en riesgo social. Asimismo se prioriza la horizontalidad, la comprensión y lasensibilidad ante las circunstancias de vida de las participantes, promoviendo un espacioinclusivo, solidario y sororario, así como su empoderamiento paulatino, generando bases para laconstrucción de ciudadanía mediante el conocimiento y puesta en práctica de sus Derechos Humanos.Se destaca el diseño de una metodología flexible y una propuesta pedagógica orientada al aprendizajeconstructivo significativo, por ello, el vínculo metodológico- pedagógico con los enfoques abordados,ha facilitado el aprendizaje y la apropiación de las TIC por parte de las participantes, quienespresentan serias deficiencias alfabéticas y cognitivas debido a sus dificultades históricosociales de vida.

Palabras clave

niñas - adolescentes madres – enfoque de género – TIC – Derechos Humanos - empoderamiento – software libre

Elaboración: FUNDACIÓN ACCESO

Grettel Gamboa Fallas, Mirian Gonzalez Simón, Brenda Guillén Lemus, Lizeth Ramírez Camacho,Carolina Sánchez Hernández.

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Introducción

Súper Hadas es un Programa de responsabilidad social empresarial financiado por la Empresa S.C.

Johnson, cuyos fondos son administrados por la Asociación Empresarial para el Desarrollo (AED) en

Costa Rica y la Fundación Sergio Paiz Andrade (FUNSEPA) en Guatemala.

El Programa ha sido elaborado e implementado por Fundación Acceso, ONG que desde hace más de 20

años trabaja con organizaciones y movimientos sociales centroamericanos para construir sociedades

participativas, equitativas, incluyentes y sostenibles; buscando contribuir a mitigar la permanente y

creciente violación a los Derechos Humanos en Centroamérica. La Fundación Acceso, con inscripción

legal en Costa Rica, mantiene allí su oficina central, y también cuenta con una oficina en Guatemala, y

con colaboradoras/es en otros países centroamericanos. La Fundación es convocada debido a su

experiencia en procesos de formación y enseñanza-aprendizaje de Tecnologías de Información y

Comunicación (TIC), utilización de software libre y su articulación con Derechos Humanos.

El objetivo macro del Programa Súper Hadas es fortalecer el proyecto de vida de niñas, adolescentes y

adolescentes madres, mediante un proceso de enseñanza-aprendizaje de las TIC, vinculando la

formación en Derechos Humanos para su empoderamiento.

Contextualizando la experiencia

El Programa Súper Hadas inició su trabajo en octubre de 2010, bajo la supervisión estatal del Patronato

Nacional de la Infancia (PANI) en el caso de Costa Rica; y a partir del 2012 inicia en Guatemala.

Ambos países han desarrollado dos fases de implementación, en las que se ha multiplicado la cantidad

de participantes, y ampliado a la población de adolescentes madres.

En Costa Rica se ha trabajado en cuatro hogares que albergan niñas, adolescentes y adolescentes

madres en condición de protección especial por parte del PANI: Hogar Siembra, Hogar Montiel, Hogar

Casa Luz y Hogar Posada de Belén, además, el Programa se ha desarrollado en las instalaciones del

PANI para participantes de comunidades cercanas y de otros albergues estatales.

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En Guatemala, Súper Hadas inicia su ejecución con El Refugio de la Niñez, quien contaba con dos

Hogares ubicados en la ciudad capital, donde habitan niñas y adolescentes sobrevivientes de violencia

sexual y/o trata de menores. En la actualidad se trabaja con el Hogar de las Hermanas Terciarias

Capuchinas Luis Amigó, ubicado en Urbina Cantel, Quetzaltenango a 206 kilómetros de la Ciudad

Capital y a 11 kilómetros de la cabecera departamental. Además, a partir del 2014 se abre el Programa

a la comunidad de Urbina, haciendo el contacto con las escuelas primarias y telesecundaria de la

comunidad, logrando incluir a muchas beneficiadas más.

Actualmente han participado 345 niñas, adolescentes y adolescentes madres en ambos países desde que

inició el Programa; 198 en Costa Rica y 147 en Guatemala. En el caso de Guatemala, las participantes

provienen de distintas regiones del país, maya hablantes de diversos idiomas entre los que se pueden

contar Kiché, Kekchi, Mam y Kaqchikel. En Costa Rica la población también es diversa, pues incluye

participantes de diversas zonas rurales y urbanas, así como de diferentes regiones indígenas,

principalmente Ngöbe y Cabécar.

Las participantes son mujeres sobrevivientes de violencia sexual, física, psicológica, patrimonial,

negligencia y/o abandono, quienes se han encontrado vulnerabilizadas a lo largo de su historia de vida.

Asimismo, una importante cantidad de ellas son niñas y adolescentes madres, la mayor parte de estas

maternidades forzadas son producto de violencia sexual.

En general, las participantes poseen un interés particular por aprender e intercambiar sus

conocimientos, y poseen una capacidad de sobrevivencia extraordinaria que les permite participar de un

proceso significativo de construcción de los aprendizajes. Cada una de ellas cuenta con distintas

habilidades e inquietudes que permiten hacer de Súper Hadas un espacio para el empoderamiento, el

conocimiento y la sororidad.

Las actividades realizadas

El programa se desarrolla a nivel de proceso, como un complemento de la currícula de educación

formal, siendo un curso optativo de 18 meses de duración dirigido a niñas y mujeres jóvenes, cuyo

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contenido y metodología presenta una transversalidad entre Derechos Humanos y Tecnologías de la

Información y la Comunicación (TIC) a través del uso de software libre.

Al inicio del Programa a todas las participantes se les entrega una USB, una carpeta con materiales y

una camiseta con el logo del Programa. Asimismo, los laboratorios poseen arranque dual y cuentan con

el Sistema Operativo Edubuntu 14.04 LTS (Long Term Support); además, se encuentran actualizados y

con acceso seguro a internet.

Cada sesión consta de un objetivo, contenidos de aprendizaje vinculados con TIC, su respectiva

evaluación, una práctica, y también reflexiones sobre Derechos Humanos y empoderamiento, ya sea

surgidos de la dinámica cotidiana o bien, planificados con anterioridad.

De manera constante en cada sesión implementada, y siempre priorizando el abordaje de las temáticas

TIC, se abordaron temas relacionadas con los derechos humanos de las niñas, mujeres jóvenes y

adolescentes madres, tales como: Derechos Humanos, prácticas de autocuidado, prácticas sexuales

seguras, empoderamiento, derecho a decir no, diversidad sexual, derechos sexuales y reproductivos,

sororidad, derecho a vivir libres sin violencia, uso seguro de las TIC y derecho a la educación.

Las participantes elaboran prácticas con diversas aplicaciones y programas, a través de imágenes,

canciones, poemas, textos, sitios web, realizando reflexiones en torno a sus diferentes derechos como

mujeres, como ser humanas.

En diferentes ocasiones se realizan actividades externas con las participantes, como visita a

universidades, empresas tecnológicas o actividades culturales. El Programa mantiene comunicaciones

constantes con las entidades gestoras, así como con los hogares. Además, el equipo de facilitación tanto

de Costa Rica como de Guatemala, mantiene coordinaciones constantes, donde se comparten

estrategias pedagógicas y se retroalimentan temas y actividades.

Cotidianamente se efectúan sistematizaciones del proceso. Además se han realizado talleres

informativos dirigidos al personal de los hogares sobre el quehacer del Programa tanto a nivel de TIC

como de Derechos Humanos.

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Enfoques de trabajo

Súper Hadas se fundamenta en tres enfoques:

Enfoque de derechos de la niñez y la adolescencia y de desarrollo humano sostenible. El cual parte del

marco legal vinculante a los Derechos Humanos, reconociendo a las niñas y las adolescentes como

personas sujetas de derecho, quienes pueden participar activamente en la generación de espacios

inclusivos que contraresten los escenarios de violencia de los que han sido sobrevivientes.

Enfoque de equidad de género. Parte del reconocimiento de las diferencias históricas que han impedido

a las mujeres desarrollarse de igual forma que los hombres en las áreas académicas, laborales y de

oportunidades para la vida. Ante esta realidad, se realiza una acción afirmativa desarrollando un

programa dirigido a niñas, mujeres jóvenes y adolescentes madres, esperando colaborar con el

fortalecimiento de una sociedad igualitaria.

Enfoque de apropiación social de las TIC. Implica promover capacidades para que las participantes no

sean solamente consumidoras de internet sino también productoras de contenido en la red. Esto

significa que el uso de las TIC pueda convertirse en una estrategia para el mejoramiento de la calidad

de vida, el acceso a oportunidades y la inclusión social.

Además el Programa trabaja desde dos paradigmas, el de la Formación Complementaria y el paradigma

de Articulación público-privada y de Responsabilidad Social Empresarial. El primero contempla el

rezago escolar que poseen la mayoría de las participantes, debido a sus circunstancias historico-sociales

de vida; por lo que apunta a potenciar las habilidades personales y educativas de las niñas y las jóvenes

a fin de intentar reducir algunas de las brechas sociales que puedan encontrarse a lo largo de sus vidas.

El segundo paradigma tiene que ver con la vinculación logística, económica y operativa de diferentes

instituciones, las cuales suman desde sus distintas expertices, las voluntades políticas para que el

Programa sea elaborado, ejecutado y evaluado con periodicidad.

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Estrategia Pedagógica

La pedagogía del Programa parte de la realidad de las participantes, una realidad marcada por

innumerables atropellos a sus Derechos Humanos. Es por esto que Súper Hadas implementa una

pedagogía desde el aprendizaje constructivo significativo, inspirada en el trabajo de Paulo Freire,

donde reconocemos a las participantes como personas sujetas de derechos, poseedoras de un

conocimiento importante, único, irrepetible, un conocimiento que es valorado y compartido en el

espacio educativo.

Esta pedagogía se desarrolla en espacios de horizontalidad y respeto, a partir de un proceso que les

permite fortalecer su autonomía y su libertad. Asimismo la metodología empleada es flexible y se

adapta a los ritmos y necesidades de las participantes, respetando los diferentes procesos educativos, el

rezago escolar, las situaciones de maternidad adolescente y las ocasiones en donde a la estudiante le ha

sido negado todo proceso de alfabetización, en cuyo caso, siendo adolescente, no reconoce aún las

letras del alfabeto a raíz de una importante violación de su derecho humano a la educación.

El equipo de trabajo

El equipo que trabaja directamente con las participantes se encuentra compuesto por cinco facilitadoras

(3 en Costa Rica y 2 en Guatemala), y cada sesión se desarrolla con dos de ellas.

Las facilitadoras, todas mujeres profesionales en diferentes áreas de las ciencias sociales, poseen un

perfil integral, que incluye conocimientos en software libre, Derechos Humanos con énfasis en niñez y

adolescencia, enfoque de género, técnicas de facilitación con enfoque participativo y laico, procesos no

formales de educación y manejo grupal.

A su vez, cuentan con experiencia en desarrollo metodológico de procesos grupales con niñas/os y

jóvenes, y capacidad para adaptar metodologías según el contexto y las edades de las participantes;

también poseen una gran motivación por las tecnologías de la información y la comunicación y la

capacidad para transmitir conocimientos de forma amena.

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A nivel personal, las facilitadoras han participado en cursos sobre derechos de las mujeres, género y

empoderamiento personal; conocen y promueven sus derechos como mujeres; han colaborado con

organizaciones de mujeres, feministas y/o sociales; han participado en procesos donde se utiliza o

involucran las tecnologías de información y comunicación para promover o exigir derechos; y apoyar a

otras mujeres en procesos de empoderamiento personal y colectivo, resulta parte de su proyecto de

vida.

Consideramos que el perfil de las facilitadoras es un gran aporte del Programa, ya que tienen una

profunda implicación con el mismo. Gracias a ello, en Súper Hadas se comparten conocimientos,

sentimientos, opiniones y saberes en una relación dialógica respetando las diversidades presentes en

cada grupo y enriqueciéndose de dicha diversidad, promoviendo siempre la solidaridad y muy

especialmente, la sororidad en una vivencia de aprendizaje colectivo.

A su vez, las facilitadoras cuentan con el respaldo de la Directora de la Fundación, la Encargada de

Desarrollo Organizativo, la Especialista Técnica, el Encargado de Finanzas y la Asistente

Administrativa, quienes apoyan con distintas tareas ejecutadas en su mayoría desde las oficinas de la

Fundación.

Evaluación del Programa

El Programa se evalúa de forma interna y externa. La evaluación interna es constante, ya que las

participantes completan una ficha anónima de evaluación al final de cada sesión, donde pueden

expresar lo que les gustó, lo que no les gustó, lo que no entendieron, lo que desean repasar, los

aprendizajes que han tenido tanto en el área tecnológica como en el aprendizaje de sus derechos.

Por otra parte, cada participante es entrevistada al inicio del Programa y cada seis meses, a modo de

valoración del proceso que lleva y los cambios identificables. La realización de las entrevistas desde los

postulados profesionales éticos del equipo de facilitación, permiten que las participantes desarrollen la

empatía necesaria para expresar sus angustias, temores, duelos, alegrías, sueños, esperanzas, que sin

duda alguna intervienen, e interfieren incluso, en el proceso de enseñanza-aprendizaje de las TIC.

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En el diagnóstico inicial, las participantes en su gran mayoría reflejan desconocimiento y temor ante el

uso de la computadora, temores y resistencias para aprender de manera colectiva, así como

desvalorización personal y desmerecimiento de derechos y oportunidades, rezago en la lecto-escritura y

algunas presentan problemas cognitivos para aprender.

Ante esto, son manifiestos diferentes logros en las participantes, quienes paulatinamente van logrando

expresar más sus opiniones, dudas, necesidades, satisfacciones. Reconocen que en sus vidas les han

irrespetado y violentado sus derechos al mismo tiempo que los conocen y aprenden cómo defenderlos.

Se sienten acompañadas, ayudadas, respetadas, validadas e incluso protegidas emocionalmente, gracias

al acompañamiento emocional brindado por el equipo de facilitación.

También conocen, les gusta y utilizan el software libre y nuevas formas de aprender la tecnología.

Desarrollan habilidades y destrezas visibles en el uso de la computadora y sus programas, mejoran sus

habilidades de lecto-escritura manteniendo una actitud exploratoria, lo que demuestra una pérdida del

temor al uso de la computadora, una gran capacidad de curiosidad y puesta en práctica de habilidades

nuevas. Además, las participantes se empoderan al realizar una exposición pública, preparada en

Impress de un derecho que eligieron, ante sus compañeras, personal de los hogares y las entidades

gestoras; rompiendo así temores, timidez e inseguridad.

Como evaluación externa, durante el 2012-2013, se realizó una tesis de la Maestría Profesional de

Evaluación de Programas y Proyectos de Desarrollo de la Universidad de Costa Rica titulada “TIC,

Educación no formal y proyecto de vida: Evaluación de los efectos del proyecto Súper Hadas”

elaborada por Vilma Leandro de la que se extraen algunas consideraciones:

✔ Se reconoce que la actitud de apertura y la disposición al diálogo fueron aspectos centrales en

este proyecto, en su gestión, en el enfrentamiento de situaciones difíciles y, probablemente, en su

sostenibilidad.

✔ Reconoce la labor de la Fundación Acceso, donde indica que a pesar de las diferencias con los

hogares “siempre fue posible remediar las situaciones.”

✔ La evaluación indica que una “característica muy favorable de la mediación pedagógica fue su

grado de apego al contexto de las participantes, el reconocimiento de sus necesidades y el interés por

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sus inquietudes y realidades sin inmiscuirse en ámbitos delicados de su biografía. Esto facilitó el

aprendizaje y generó empatía y motivación hacia el aprendizaje”.

✔ Identifica que el programa incidió positivamente en la promoción de habilidades para la vida de

las participantes.”

Conclusiones

En términos generales, los logros del Programa se concentran en la promoción, ejercicio y defensa del

derecho a la educación. En este caso específico, el derecho a la educación en TIC vinculada

estrechamente con la educación en derechos humanos.

Particularmente desde el enfoque de género, se aborda la educación en perspectiva de género y se han

logrado cambios significativos en las percepciones e imaginarios de los roles tradicionales de género

asumidos por las participantes.

Así, el Programa se transforma en un espacio para el crecimiento de las participantes de manera

integral, abordando los aspectos de TIC, convivencia, derechos, empoderamiento, todos éstos

fundamentales para la construcción de proyectos de vida y capacidades para un empleo digno.

Se lleva a la práctica una propuesta metodológica y pedagógica innovadora y relevante, promotora de

procesos de enseñanza-aprendizaje constructivos (se aprende haciendo) y significativos (importante y

pertinente para sus vidas), de acompañamiento emocional y aprendizaje colectivo basado en la

educación popular, además de ser un proceso educativo intercultural.

En Súper Hadas se comparten conocimientos, sentimientos, opiniones y saberes en una relación

dialógica respetando las diversidades presentes en cada grupo y enriqueciéndose de dicha diversidad,

promoviendo siempre la solidaridad y muy especialmente, la sororidad, en una vivencia de aprendizaje

entre todas, intercambiando e interactuando, colaborando y cooperando.

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