Studio de factibilidad para la creacion de una tienda de ropa

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Enviado por: poland6525 22 junio 2011Tags: Palabras: 27587 | Páginas: 111Views: 2902

INTRODUCCIÓN

En Colombia debido a la situación económica y financiera que vivimos, es necesario que los profesionales enfoquen todos sus esfuerzos hacia la generación de empleo y la creación de empresa, con el firme propósito no solo de contribuir al mejoramiento de su calidad de vida, sino al de toda una comunidad. En la actualidad son muchos los graduados de diferentes facultades, que se ven frustrados en determinados puestos de trabajo, debido a que no se desarrollan integralmente en el aspecto personal y profesional, es por eso que al crear una empresa se pueden aplicar los diferentes métodos en el campo administrativo y financiero.

Se plantea la creación de una tienda de moda y confección para de esta forma utilizar adecuadamente los conocimientos adquiridos, para alcanzar objetivos y lograr un crecimiento a nivel de empresa, a nivel social y personal.

El índice de creación de empresas en una economía, es un factor esencial para medir su progreso y sus expectativas en el futuro. Fomentar la puesta en marcha de nuevos negocios, beneficiará a una economía en aspectos cruciales, como el aumento de competitividad.

La idea fundamental de la creación de empresa es innovar constantemente con el fin de brindar mayor calidad y diversidad en los productos y servicios ofrecidos para estar a la vanguardia de las exigencias y necesidades de los clientes.

En una empresa que inicia su ciclo de vida, es indispensable investigar y planear una estructura operativa , que se ajuste a los niveles de demanda exigidos, así como también el análisis de la competencia y de las preferencias de las personas, con el fin de realizar un presupuesto que permita determinar el volumen de ventas en un periodo determinado.

Es importante, estar ubicado y enfocado estratégicamente cerca del segmento determinado para lograr el objeto social de la empresa, este análisis se obtiene del estudio de mercados donde se recopila las necesidades de los productos, equipos, locaciones, estructura, fa[***]ses de qué hay que vender, a quién hay que vender, cómo vender, análisis

del mercado, competencia, fases de iniciación, desarrollo y caída de los productos, estrategias, políticas de ventas y de precios, publicidad y relaciones públicas.

La investigación es un medio que permite observar la viabilidad de la creación de la tienda de moda y diseño en el sector de San Fernando en la ciudad de Cali debido a que se analizan diversos factores académicos, sociales, culturales y económicos, se obtiene un resultado confiable con un enfoque crítico.

1. PROBLEMA

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La investigación orientada hacia la creación de una Tienda de Moda y Diseño tiene su origen en la iniciativa de crear empresa, justificada en los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera universitaria por tres tecnólogas en Administración Financiera, que tienen el objetivo de generar empleo para contribuir al desarrollo social y económico de su país.

Las principales causas, que generan el problema tienen su razón de ser en la falta de competitividad debido a que no se ofrece innovación en los productos del segmento del mercado textil y de la moda, y si de alguna forma se ofrece, es a un costo muy elevado.

Es por este motivo que realizamos una investigación, orientada a la creación de una tienda de moda y diseño, en el sector de San Fernando en la ciudad de Cali, que les permita a las mujeres disfrutar de diseños semi exclusivos, asesoría en vestuario, confección de la prenda a su medida y de forma personalizada, a un precio relativamente bajo.

En el estudio de factibilidad para la creación de una tienda de moda y diseño es fundamental realizar diferentes estudios administrativos, de mercados, estadísticos, de procesos y financieros con el fin de obtener resultados estratégicos que permitan evaluar la viabilidad y rentabilidad del proyecto.

Este proyecto tendrá su ubicación física en la zona de San Fernando en la ciudad de Cali debido a que es una zona muy frecuentada y cuenta con pocos establecimientos con las características planteadas.

2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo realizar un estudio de factibilidad para la creación de una Tienda de Moda y Diseño en el sector de San Fernando en la ciudad de Cali?

2. OBJETIVOS

1. OBJETIVO GENERAL

Realizar un estudio investigativo para la factibilidad y creación de una empresa dedicada a la asesoría, diseño, confección y comercialización de prendas de vestir femeninas, ubicándola en la ciudad de Cali, en un lapso de cinco años.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Analizar el entorno en cuanto a población, competencia, precios y comercialización para determinar la aceptación del producto en el mercado de la ciudad de Cali, en un lapso de cinco años.

• Evaluar y clasificar datos cuantificables de costos, procesos, tamaño y localización con el fin de obtener resultados que me permitan establecer la empresa en esta ciudad.

• Elaborar un estudio administrativo que nos permita estructurar la empresa en su parte interna, para establecer su funcionamiento.

• Estructurar los estados financieros proyectados necesarios para los cálculos comunes que me permitan observar la viabilidad de la empresa.

• Identificar el trámite legal, los permisos necesarios y las entidades relacionadas con la creación de empresa, evitando de esta forma multas y sanciones.

3. MARCO DE REFERENCIA

El estudio de factibilidad para la creación de una Tienda de Moda y Confección en el sector de San Fernando en la ciudad de Cali, permite conocer las estructuras actuales que se presentan en cuanto a este tipo de empresas en el lugar de estudio, determinando el grado de satisfacción del cliente y las expectativas que tienen sobre la alternativa planteada, en cuanto a moda y vestuario.

La creación de empresa, requiere de un estudio previo donde se identifiquen los puntos fuertes y débiles, tanto del medio externo como del ambiente interno, esto con el fin de generar estrategias a nivel administrativo, comercial, financiero, de producción y de personal que permitan dirigir la nueva organización por el camino del éxito.

1. MARCO TEÓRICO

En el marco teórico se encuentran relacionados los diferentes parámetros, que se deben tener en cuenta para la creación de una microempresa, en este caso la creación de una Tienda de Moda y Diseño en el sector de San Fernando en la ciudad de Cali, se plantea un enfoque administrativo, de marketing y financiero.

Para el buen desarrollo de una microempresa es fundamental el tener unas bases teóricas con el fin de obtener los mejores resultados, como el estudio de mercado necesario para el enfoque del tipo de clientes,

observar la competencia, ubicarse de forma estratégica y proyectarse con campañas publicitarias, el estudio financiero permite mejores condiciones de capital y de financiamiento, de otro lado el estudio administrativo en las microempresas como Tiendas de Ropa es fundamental ya que permite un crecimiento empresarial eficiente para lograr consagrarse con personal capacitado donde conozca su empresa como su mercado y su entorno político y social, obteniendo un control en el desarrollo empresarial.

1. Enfoque de Marketing

El enfoque de Marketing se orienta al conjunto de operaciones que realiza la empresa desde que dispone de las materias primas necesarias para la producción, hasta que las prendas se ponen al alcance de los consumidores.

Es muy importante tener bien claro los objetivos que se pretenden alcanzar con el estudio de mercados, ya que este supone para el empresario un costo complementario a la inversión realizada, que se verá compensado con el aumento en la cifra de ventas que trata de conseguir.

Un buen estudio de mercados debe contener la información básica necesaria sobre los siguientes aspectos:

• Los cambios que se producen en el tiempo con respecto a preferencias y necesidades de los consumidores.

• Tipo de clientes que proporcionaran mayor utilidad a la empresa, así como también los aspectos más débiles del mercado.

• Estrategias definidas y objetivos que se han de alcanzar para poder realizar ventas más realistas y viables.

En este punto se debe tener en cuenta que antes de iniciar cualquier campaña de promoción o antes de tomar decisiones al respecto, se debe realizar un estudio de mercado para analizar la competencia y determinar la dimensión y las características.

• Dimensión. Para elaborar un plan de promoción, el empresario debe conocer la dimensión física y demográfica del mercado al que piensa orientar sus actividades.

• Características. Otro aspecto importante es definir las características del sector socio-económico del mercado sobre el que se va a actuar.

Se debe establecer los siguientes puntos antes de poner en marcha un plan de ventas.

✓ Potencial demográfico de la zona y tendencia.

✓ Características socioeconómicas de la población: grupos de edad, existencia de industrias u organismos públicos, nivel de ingresos, situación profesional, etc.

✓ Hábitos de consumo de la población.

• Competencia: De poco valdrán nuestros conocimientos del mercado y de sus características socioeconómicas, si no sabemos el grado de saturación producido por la oferta de nuestros competidores. No hay que olvidar la ley de los rendimientos decrecientes, por lo que, si para ganar unos cuantos puntos de participación en el mercado es preciso realizar una inversión desproporcionada, lo mejor será abandonar la compañía.

2. Enfoque Administrativo

La dirección empresarial esta marcada por la evolución del mundo de los negocios, la globalización de la economía, la mayor incidencia de la tecnología en los procesos industriales y el impacto de la electrónica, tanto en los aspectos productivos como en los de gestión y control de las actividades económicas, esto hace que cada vez sea más necesaria la constante actualización de los conceptos.

La incesante aparición de nuevos productos y la evolución de los mercados llevan a una necesidad de “conocer” el día a día para poder reaccionar de una manera eficiente y eficaz, para evitar ser expulsados del mercado por la competencia o por la obsolencia de los productos y servicios ofertados.

Es indispensable, como futuros Administradores de nuestra propia empresa tener muy en cuenta las siguientes funciones básicas del cargo:

• Establecer objetivos

• Planificar el trabajo de sus colaboradores (para conseguir dichos objetivos)

• Organizar el trabajo planificado, de tal modo que se realice de la manera más efectiva y eficiente.

• Motivar a los colaboradores a fin de que lleven a cabo la labor planificada tal como se había organizado.

• Controlar la ejecución del trabajo.

• Evaluar los procesos mediante los resultados obtenidos.

3. Enfoque Financiero

Toda empresa que acude a los medios de financiación para obtener recursos lo hace con la confianza de obtener con ellos la máxima

utilidad, con la cual podrá devolver ese capital con el costo correspondiente, después de haber invertido de la manera mas adecuada. Por lo tanto el empresario necesitará conocer.

• En qué va a invertir, cuánto y de qué forma.

• Cuánto y cómo devolverá el capital recibido.

Con la información contable, la empresa podrá controlar sus cobros y pagos, sus gastos e ingresos y sus necesidades financieras, y cuantificar el cumplimiento de los objetivos y las provisiones. Es decir, que la empresa dispondrá de instrumentos adecuados de gestión y podrá determinar su propio rumbo.

La necesidad de financiación no se manifiesta de la misma manera en todas las etapas del ciclo de vida de la empresa. A continuación se relacionan las tres fases claves en el desarrollo de toda empresa:

• Constitución e introducción en el mercado: En la fase inicial del ciclo de vida de la empresa, la financiación propia adquiere gran relevancia, pues aquella no es conocida en el mundo exterior, que será hostil en principio a facilitar la financiación necesaria para su puesta en marcha.

• Desarrollo: Para la financiación de la empresa en esta etapa se puede acudir a las reservas que se han debido crear con anterioridad, esto es la autofinanciación que parece ser en principio el método más económico y más seguro.

• Consolidación: Siguiendo el camino que se ha trazado para enmarcar la vida de la empresa, se llega a la etapa final de consolidación. Esto no quiere decir que se tenga que fijar un límite, y el único objetivo será el mantenimiento del nivel alcanzado, sino que siempre habrá que marcar nuevos objetivos para el sostenimiento de la organización.

2. MARCO CONCEPTUAL

➢ Tienda de Moda y Diseño: Tienda especializada en ropa de moda, asesoría en vestuario, diseños semi exclusivos de prendas femeninas y confección personalizada.

➢ Crear: Establecer, fundar, introducir por vez primera algo; hacerlo nacer ó darle vida, en sentido figurado. Crear una industria ó empresa.

➢ Empresa: Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.

➢ Empresa privada: Asume todos los riesgos inherentes a una actividad económica, aunque estos riesgos se pueden reducir gracias a subvenciones públicas y otras ayudas del Gobierno.

➢ Asesoría: oficio de aconsejar o informar sobre una materia de la que se tienen especiales conocimientos.

➢ Diseños: Creación de un objeto que sea útil y estético a la vez.

➢ Exclusivo: Único, solo, excluyendo a cualquier otro.

➢ Prendas: Cada una de las partes que componen el vestido y calzado del hombre o de la mujer.

➢ Personalizado: Algo con carácter personal, haciendo alusión a una persona.

3. MARCO ESPACIAL

En 1930 la parte baja de la comuna 19 era un sector de clases socioeconómicas media y alta en el extremo sur de la ciudad, la cual tenía más hacia el sur a la zona rural de Meléndez.

El barrio San Fernando se empezó a gestionar y construir en la parte sur de la comuna desde antes de 1930. Fue inicialmente habitado por personas de clase alta incluyendo inmigrantes suizos, alemanes y españoles. El club deportivo San Fernando se fundó desde los inicios del barrio y fue por muchos años uno de los centros sociales más exclusivos de la ciudad.

El estadio de San Fernando se empezó a construir en la década de 1940, y tras posteriores actualizaciones sirvió como escenario principal en los VI juegos Panamericanos de Cali en 1971.

En la década de 1950 también se empezó a construir el Hospital Universitario del Valle Evaristo García, que es el mayor hospital del Suroccidente colombiano.

4. ESTUDIO DE MERCADO

Con el propósito de crear una nueva alternativa en vestuario semi exclusivo, diseño y moda que cumpla con las expectativas de las mujeres de la comuna 19 en la ciudad de Cali, que buscan un espacio donde sus ideas y preferencias de vestuario sean tomadas en cuenta, sean asesoradas, cuenten con una confección personalizada, buen servicio y calidad, se plantea la creación de una Tienda de Moda y Diseño que rompa con la estructura física y administrativa de las actuales.

En la actualidad las tiendas de moda ubicadas en este sector están enfocadas a vender diseños costosos y muy comunes, lo que no permite que las mujeres tengan una identidad propia en cuanto a vestuario y que otras sean excluidas por los precios.

Tabla N. 1

Población Comuna 19 Cali

|AREA # |VALLE DEL CAUCA CALI Comuna 19_Cabecera | | | | |

El análisis de la demanda permite recopilar la información secundaria, que es fundamental para el estudio de la viabilidad de la Tienda de Moda y Diseño ya que hace énfasis en las necesidades y preferencias de los clientes.

4.2.2.1. Perfil del Mercado

Bases de segmentación:

a) Geográfica: La concentración del mercado objetivo, se encuentra ubicada en la ciudad de Cali, debido a que es la ciudad donde residimos los integrantes de la sociedad.

b) Demográfica: La investigación se dirige a mujeres entre 15 y 55 años como transeúntes (estudiantes, trabajadoras y empresarias) y residentes del sector.

c) Psicográfica: Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en la encuesta realizada para la investigación de mercados, la mayoría de personas desean encontrar un lugar donde sus preferencias en cuanto a vestuario sean tenidas en cuenta y sean combinadas con la asesoría de un diseñador y la confección personalizada.

d) Por beneficios: Según el estudio realizado, se puede determinar que las personas frecuentan un almacén de ropa buscando satisfacer necesidades de gusto, precio, moda y calidad.

4.2.2.2. Perfil del Cliente

El perfil del cliente para el desarrollo de esta investigación corresponde a mujeres con rango de edad de 15 a 55 años, que habiten o visiten el sector del Parque del Perro, con un nivel socio-económico mayor o igual a estrato 3.

Personas que deseen salir de la cotidianidad de ropa comprada por tallas, o mal confeccionada que no se ajustan a sus medidas. Este tipo de personas buscan nuevas alternativas en su vestuario, debido a que su nivel económico y grupos sociales a los que pertenecen están a la vanguardia de las oportunidades que ofrece el mercado día a día.

4.2.2.3. Cuantificación de la Demanda

El pronóstico de la demanda es esencialmente, una extensión del análisis de la demanda presente, sobre la cual se pretende desarrollar un proyecto. Por esta razón, los parámetros que indican el tamaño del mercado; su velocidad y grado de crecimiento, entre otros, deben ser sometidos a un proceso de refinamiento antes de ser utilizados para efectuar proyecciones.

En la presente investigación se utiliza el método de observación del comportamiento de las ventas de la competencia directa seleccionada en el sector de estudio. Esta información primaria es recopilada en un

tiempo de 8 días, en los cuales se realizaron visitas diarias a cada uno de los establecimientos (competencia directa) y se llevó una minuta con los productos ofrecidos y las cantidades consumidas en un horario delimitado.

El propósito de cuantificar la demanda de la competencia es determinar el número de unidades vendidas de los diferentes productos en un período de tiempo seleccionado por los investigadores y de esta forma estimar el porcentaje de participación que tendrá la Tienda de Moda y Diseño con respecto a sus competidores y por ende conocer la capacidad instalada que se requiere para satisfacer la demanda.

La recopilación de la información de ventas se realizó entre el 20 y el 28 de mayo de 2009 debido a que es una época del año que no presenta picos de estacionalidad que afecte el producto de consumo. El horario donde se aplico la observación es de 2 p.m. a 8 p.m.

A continuación se relacionan las minutas realizadas en cada uno de las tiendas de Ropa del sector de estudio, identificados como competencia directa:

Tabla No. 3 Estudio de observación del 20 al 27 de mayo de 2009 en la boutique de Liliana Quiceno.

|MINUTA N.1 |

|LILIANA QUICENO |

| |

|PRODUCTO |TOTAL UNIDADES |

|Conjunto Ejecutivo (pantalón y chaqueta) |4 |

|Pantalón |13 |

|Blusa |12 |

|Falda |5 |

|Vestido Casual |6 |

|Vestido de Fiesta |1 |

|Conjunto deportivo |6 |

Fuente: investigadores

El estudio de observación, confirma los resultados de la encuesta aplicada en el sector de estudio, debido a que el vestuario de mayor preferencia es el casual y ejecutivo.


En conclusión, el estudio de observación de la competencia como fuente de información primaria, permite identificar las preferencias en los gustos del cliente en cuanto vestuario y moda, además al realizar el estudio durante una semana, es notorio que existen picos en la demanda de acuerdo al día y temporada del año, por ejemplo en fines de semana hay mas salida de productos, hay temporadas en el año de alta demanda como junio, julio y diciembre, esto debido a que en estos meses en nuestra cultura se celebran eventos especiales como, grados, primeras comuniones y múltiples celebraciones en el fin de año.

La tienda de Moda y Diseño pretende alcanzar un 25% de participación del mercado en cuanto a la ropa ejecutiva y vestidos de fiesta y de un 50% en ropa casual para el primer año de funcionamiento.

Tabla N. 6 Cuadro de ventas estimadas para el primer año. (Valores en unidades)

|PRODUCTO |VENTAS SEMANALES |VENTAS MENSUALES |VENTAS ANUALES |

|Conjunto Ejecutivo (pantalón y |6 |24 |288 |

|chaqueta) | | | |

|Pantalón |16 |64 |768 |

|Blusa |12 |48 |576 |

|Falda |6 |24 |288 |

|Vestido Casual |8 |32 |384 |

|Vestido de Fiesta |1 |4 |48 |

|Blusas en lycra |10 |40 |480 |

|TOTAL VENTAS |59 |236 |2832 |

Calculamos entonces que el número de prendas vendidas, teniendo en cuenta el análisis de ventas de la competencia directa para el primer año será aproximadamente de 2832.

4.2.3. Análisis de la Oferta

La función de la oferta significa, la cantidad que un productor estaría dispuesto a suministrar, en un período determinado, en función del precio. En el caso La Tienda de Moda y Diseño, la investigación de la muestra aplicada demuestra que los clientes potenciales adquieren vestuario por lo menos 2 veces en el año y prefieren en mayor proporción la ropa casual y ejecutiva, invirtiendo un promedio de

$110.000 a $250.000, por cada una de las compras que realiza en cuanto a ropa, teniendo en cuenta que cuando adquieren vestuario la mayoría compra entre 1 y 4 prendas.

El Mercadeo se ha convertido en una herramienta muy útil para las grandes compañías, pero también las pequeñas y medianas empresas, deben implementar estas estrategias, para poder lograr ser competitivas y sobrevivir con los constantes cambios y movimientos del mercado.

Es está la razón más importante para realizar un adecuado estudio de la oferta, con el fin de conocer las debilidades y fortalezas que tiene la competencia directa y de esta forma implementar nuevas y mejores estrategias que guíen el camino del éxito del negocio.

El estilo de vida de los ciudadanos, obliga a las empresas a brindar diferentes alternativas de imagen, moda y vestuario que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida de las personas, puesto que la mayoría de la población colombiana tiene grandes ocupaciones no solo laborales, sino también académicas y familiares, por tal motivo es de mucha importancia su imagen y su comodidad, es por eso que la mayoría de mujeres buscan pantalones con los cuales se vean bien presentadas, sin dejar de ser cómodos en su jornada laboral.

4.2.3.1. Identificación de la Competencia

La identificación de la competencia se realiza a través de la observación de los negocios del sector del Parque del Perro en la comuna 19 de Cali, que son considerados tiendas de ropa femenina por los productos y servicios que ofrecen a los transeúntes y habitantes de esta localidad.

Aunque en los alrededores de la zona de estudio se encuentran diferentes almacenes de ropa, solo tres de estos fueron seleccionados como competencia directa, puesto que son los únicos que se consideran lugares donde se puede encontrar vestuario que se ajuste a la medida de cada persona.

A continuación se presenta el nombre y la ubicación de la competencia:

Tabla N. 7 Competencia directa en el sector del Parque del Perro San Fernando

|NOMBRE |UBICACIÓN |

|BOUTIQUE LILIANA QUICENO |Carrera 34 No. 33 - 41 |

|ÁNGELA BOTERO |Calle 3 oeste No. 34 – 16 |

|MARÍA LUZ ESPAÑA ALTA COSTURA |Carrera 34 No. 4A - 49 |


4.2.3.1.1. Boutique Liliana Quiceno

El establecimiento de Liliana Quiceno, tiene un área aproximada de 3 mts de ancho por 8 mts de largo, actualmente no cuenta con exhibidores amplios, lo que puede afectar, por que no puede mostrar la variedad de diseños ofrecidos, estos solo se ven en el momento que la persona decide entrar y es atendida por la persona correspondiente. Cuenta con pequeños closet donde la ropa menos formal es doblada por tallas y diseños y la formal como la ejecutiva esta colgada en sus respectivos ganchos, es un espacio bastante amplio, tiene dos personas encargadas de la venta, en el almacén existen 4 espejos amplios, dos probadores, una pequeña recepción donde se ubica la caja registradora y dos silla de dos puestos.

La modalidad de pago se realiza en efectivo o con tarjeta de crédito y no existen servicios adicionales diferentes a la atención para las ventas.

La distribución de Liliana Quiceno es en el punto de venta, directamente al cliente y actualmente no cuenta con otro punto de venta.

La información de los productos y precios ofrecidos en esta tienda de ropa se obtuvieron a través de visitas frecuentes y con la colaboración de personas que son clientes de la boutique.

A continuación se presenta la lista de algunas prendas ofrecidas en este lugar, estos datos son de referencia, pues los precios cambian dependiendo del diseño:

Tabla N. 8 Prendas y Precios de la Boutique Liliana Quiceno

|PRENDA |PRECIO |

|Conjunto Ejecutivo (pantalón y chaqueta) |$200.000 |

|Pantalón |$120.000 |

|Blusa |$ 90.000 |

|Falda |$100.000 |

|Vestido Casual |$150.000 |

|Vestido de Fiesta |$270.000 |

|Conjunto deportivo |$ 80.000 |

Fuente: Boutique Liliana Quiceno

4.2.3.1.2. Ángela Botero

Ángela Botero, cuenta con un local de área aproximada 3 mts de ancho con 9 mts de largo, ofrece los servicios de vestidos ejecutivos y de coctel o fiesta.

En su interior se encuentran ocho maniquíes, mostrando sus diseños, en su exhibidor se muestran las dos líneas de ropa a las que se dedica, hay mucho brillo y elegancia, la gran mayoría de los vestidos son para fiesta o noche, hay una persona encargada de la administración y otra a la sala de ventas, la forma de pago puede ser en efectivo o tarjeta de crédito, la distribución se realiza de forma directa al cliente en el punto de venta y no existen servicios adicionales diferentes a la atención y acompañamiento del personal de ventas.

La información de los productos y precios ofrecidos se obtuvieron directamente del almacén, debido a que las personas encargadas del punto de venta, fueron muy amables.

Tabla N. 9 Prendas y Precios de Ángela Botero

|PRENDA |PRECIO |

|Conjunto Ejecutivo (pantalón y chaqueta) |$ 280.000 |

|Falda |$ 170.000 |

|Vestido de Fiesta |$ 350.000 |

|Chaqueta |$ 180.000 |

|Cinturones |$ 60.000 |

|Vestido de noche con Abrigo |$ 500.000 |

Fuente: Ángela Botero

.

4.2.3.1.3. María Luz España Alta Costura

María Luz España se encuentra ubicada a dos cuadras de Ángela Botero y

Boutique Liliana Quiceno, cuenta con un área aproximada de 5 mts de ancho por 4 mts de largo, en su tienda y un área de 120 mts cuadrados destinado al taller de confección.

Cuenta con un exhibidor amplio, cuatro maniquíes, una pequeña sala de espera, dos probadores y una persona encargada de las ventas, todo esto en el local destinado a almacén. En el segundo piso se encuentra funcionando el taller de corte y confección, cuenta con ocho maquinas y a su vez ocho operarias, dos maniquíes, un probador, mesa de corte y

tres sillas individuales para personas a las que necesite tomar medidas para confección.

La forma de pago es en efectivo. Cuenta con solo un punto de venta en el Parque del Perro. Las prendas son confeccionadas sobre medidas y por tallas para la tienda.

Tabla N. 10 Prendas y Precios de María Luz España Alta Costura

|PRENDA |PRECIO |

|Conjunto Ejecutivo (pantalón y chaqueta) |$ 170.000 |

|Pantalón |$ 100.000 |

|Blusa |$ 80.000 |

|Falda |$ 90.000 |

|Vestido Casual |$ 130.000 |

|Vestido de Fiesta |$ 250.000 |

|Conjunto deportivo |$ 60.000 |

|Conjunto (pantalón y blusa) |$ 150.000 |

|Blusas en lycra |$ 60.000 |

|Chaqueta |$ 120.000 |

Fuente: María Luz España

4.2.3.2. Características de la Competencia

Para cada uno de las tiendas de ropa identificadas como competencia directa se analizarán las cuatro bases de la mezcla de marketing: producto, distribución, precio y promoción, debido a que estos elementos son la base de la satisfacción del mercado meta.

A continuación, se presenta el análisis de la competencia, respecto a estas variables:

4.2.3.2.1. Producto

El Producto ofrecido en cada uno de estos establecimientos, presenta similitudes, en cuanto al tipo de vestuario que ofrecen al cliente, las diferencias más notorias en el producto, se encuentran en el diseño y el tipo de producción de las prendas.

No se presentan novedades en la creación de servicios innovadores o adicionales que complementen la necesidad y el gusto de las personas.

María Luz España, posee una gran ventaja frente a la competencia seleccionada, debido a que es la única empresa que ofrece confección de prendas sobre medida.

4.2.3.2.2. Promoción

Debido a que la promoción es la forma de comunicar, informar, persuadir y recordar a los compradores potenciales de un producto, con el objeto de influir en su opinión de compra, Boutique Liliana Quiceno Promociona su tienda a través de desfiles en diferentes eventos de la ciudad y con su marca que ya es reconocida.

Ángela Botero, utiliza como estrategia la presentación de prendas en grandes exhibidores con vista a la calle.

En cuanto María Luz España Alta Costura, no se detecta claramente ninguna estrategia de promoción de sus prendas, ni de los servicios ofrecidos, pero ella comenta que sus clientes son de bastante tiempo y no ha necesitado publicidad mas que la del voz a voz para que su negocio crezca.

4.2.3.2.3. Precio

El precio es un factor significativo en la economía y en la mente del consumidor, debido a que influye en los ingresos y utilidades de la empresa.

Es indispensable, conocer la estrategia de precios que se utilizará en cada una de las etapas del ciclo de vida del negocio.

Una estrategia a tener en cuenta en la fijación de los precios, es la forma como se adquiere el producto a través del canal de distribución seleccionado, puesto que comprando a mayoristas se reduce el número de intermediarios y por ende el precio ofrecido al consumidor.

De los establecimientos seleccionados como competencia directa, se nota claramente una estrategia visible con el cliente, en cuanto a la ropa de mayor preferencia, pues tiene precios elevados con relación a la ciudad, pero económicos en cuanto al estrato.

María Luz España, presenta ventaja en el precio de la mayoría de sus prendas, debido a que su alrededor se maneja un estándar de precios ellas, generando de esta forma una alianza estratégica que permite atraer clientes por precios más bajos.

4.2.3.2.4. Distribución

La distribución en este tipo de tiendas es directa, debido a que el tipo de negocio es de diseñadores independientes, puesto que no operan como parte de una empresa más grande. Exceptuando a Ángela Botero que es de tipo comercial, pues compra diseños para luego ser vendidos

en este lugar. Las otras dos tiendas seleccionadas como competencia, son productoras.

La distribución se realiza a partir de las preferencias y gustos de las personas según su contextura, color de piel y diseño.

Para la confección de diseño sobre medida, empezamos por indagar los gustos de la persona, para proceder al asesoramiento, luego el diseño, la toma de datos, y posteriormente la entrega de la prenda en el tiempo pactado. En cuanto a las ventas en la tienda, la distribución es realizada a través de lo que la persona haya visto exhibido, se prueba la prenda y se entrega de inmediato.

4.2.4. Mezcla de Marketing

4.2.4.1. Nombre Comercial

En la presente investigación el nombre seleccionado para la Tienda de Moda es Tienda de Moda y Diseño Adiela Murillo debido a que con este nombre se conoce a la persona que será encargada del diseño de modas, asesorías, telas etc.

4.2.4.1.1. Eslogan

El eslogan de la Tienda de Moda y Diseño Adiela Murillo es: “De moda y a tu medida”, puesto que los investigadores pretendemos con esta idea de negocio poner al alcance de todas las mujeres la elegancia, moda, exclusividad y personalización de un traje.

5.2.4.2. Producto

El producto en la Tienda de Moda y Diseño Adiela Murillo, se clasifica como intangible en cuanto al servicio de asesoramiento ofrecido dentro del establecimiento y tangible en lo referente a los trajes.

El diseño del producto puede favorecer a la empresa con una ventaja diferencial, que se refiere a la disposición de los elementos que en conjunto constituyen un bien o un servicio. Con un buen diseño, se mejora la comerciabilidad del producto puesto que mejora su apariencia y calidad.

Los trajes que elaboramos se dan a conocer al cliente, a través de la exhibición en las vitrinas del almacén, esto con el fin de persuadir e influir en los gustos del consumidor para llegar finalmente a la compra.

Debido a que la Tienda de Moda y Diseño Adiela Murillo, maneja unos diseños exclusivos, se le proporcionan a los trajes, telas, colores, diseño y texturas, con el propósito de presentar una nueva propuesta al cliente, que logré captar su atención.

Los productos que se ofrecen en nuestra tienda, son los relacionados con trajes ejecutivos casuales y de fiesta. Adicionalmente se tendrá

como valor agregado la asesoría en moda y diseño que será realizada por la diseñadora de modas encargada.

4.2.4.3. Promoción

Para el caso la Tienda de Moda planteada en la investigación se utilizan únicamente las estrategias de ventas personales y promoción de ventas.

4.2.4.3.1. Ventas Personales

En nuestro caso se realizará a través de las ventas en nuestra tienda, se brindará capacitación a las personas que sean integradas a la empresa en cuanto a atención al cliente y ventas, para obtener un mayor rendimiento y satisfacción de parte de clientes y empleados.

4.2.4.3.2. Promoción de Ventas

Las estrategias de promoción presentadas en la Tienda de Moda y Diseño Adiela Murillo son: el descuento por referidos, Programa Cliente Frecuente, consiste en llevar un record de compras en el sistema identificando al cliente por número de cédula y de esta forma acumular puntos para entregar productos de diferente valor al cliente que serán accesorios para algunas de sus prendas adquiridas en nuestra tienda.

4.2.4.4. Distribución

En la Tienda de Moda y Diseño Adiela Murillo, se adquieren los insumos directamente en los puntos distribuidores de cada empresa.

Se maneja un tipo de Distribución directa, ya que el producto pasará del fabricante al consumidor final.

4.2.4.5. Precio

Con el fin de no generar competencia desleal frente a los competidores del sector se manejará un rango de precios similares a los existentes en el mercado, con la diferencia de nuestro producto que es la asesoría, la exclusividad del diseño y la personalización de la prenda de vestir.

Adicionalmente porque el perfil del cliente percibe que un precio bajo es sinónimo de un producto de mala calidad

5. ESTUDIO TÉCNICO

El estudio técnico es un medio que brinda a la presente investigación un marco de referencia, acera de la localización geográfica, tamaño y distribución en planta, maquinaria y equipo, proveedores y análisis de los tiempos y movimientos en que incurren los diferentes procesos para lograr la plena satisfacción del cliente que acude a una tienda de moda y diseño. Este análisis se realizará con base en un diagrama de flujo que permite mostrar la relación en forma secuencial de las diferentes operaciones individuales del proceso para la prestación del servicio.

1. TAMAÑO DEL PROYECTO

1. Factores Condicionantes del Proyecto

Los factores condicionantes son los que permiten conocer el tamaño real del proyecto a través del desglose de parámetros como el mercado, tecnología, financiación y localización.

1. Mercado

De acuerdo a los resultados arrojados en el estudio de mercados, se plantea la

creación de una Tienda de Moda y Diseño en el sector del parque del perro en la comuna 19 de la ciudad de Cali, enfocado a un Segmento de Mercado comprendido en un rango de edad que va desde los 15 años hasta los 60 años, mujeres que sean residentes o transeúntes del sector en mención.

2. Tecnología

La maquinaria y equipo necesario para desarrollar este proyecto, no requiere de mayor tecnología, debido a que los procesos productivos son de fácil realización y los implementos que intervienen en la elaboración del producto son manuales ó de uso doméstico.

La mayoría son máquinas planas y fileteadoras.

3. Localización

El parque del Perro y sus alrededores (comuna 19) se han venido posicionando en la mente de los consumidores de la ciudad de Cali, como lugares que brindan diferentes oportunidades para la sana diversión y el esparcimiento.

1. Macro Localización

La tienda de Moda y Diseño se desarrollará en el sector de San Fernando en la comuna 19 al oeste de la ciudad de Cali. Todo de acuerdo a las políticas gubernamentales de la Administración Local.

El sector de San Fernando cuenta con un cubrimiento del 100% en los servicios públicos, como son energía, agua y alcantarillado, gas natural teléfono, internet y recolección de basuras.

Las principales vías que rodean el sector son la Calle quinta, Avenida

De los Cerros.

Las variables más importantes para determinar la macro localización, son la amplia cobertura de Servicios Públicos, la cercanía a 2 de las principales vías de la ciudad, variedad de establecimientos comerciales

con un amplio y rápido crecimiento y cortas distancias a 2 hoteles principales de la ciudad los cuales albergan turistas de otras ciudades o países que gustan de un lugar donde puedan conocer un poco más de la cultura colombiana.

La ubicación geográfica del proyecto, permite tener un acceso rápido a los proveedores de los diferentes insumos, gracias a que tiene cercanía al centro de la ciudad y las vías de transporte son de fácil movilidad.

5.1.1.3.2. Micro Localización

La infraestructura de la Tienda de Moda y Diseño, se ubicará en el sector de San Fernando, debido a que en este sector no existen lugares donde se asesore a las personas en cuanto a vestuario y donde se fabrique la prenda sobre medida.

El proyecto se realizará a un lado del parque del perro, estrato socio – económico 4 y con un área de 98 metros cuadrados aproximadamente, debido a que este es el tamaño promedio de los locales que se pueden adquirir en el sector, será alquilado mediante un contrato de arrendamiento a término fijo de un año por un valor de un millón setecientos cincuenta mil pesos ($1.750.000).

Los factores más relevantes para escoger este punto de ubicación, son la gran cantidad de establecimientos comerciales, las personas que habitan o transitan por San Fernando, debido a que gracias a sus estilos de vida, es notorio que gustan y necesitan de vestuario para cada ocasión, como el trabajo y las actividades que realizan a diario, por lo tanto con la creación de la Tienda de Moda y Diseño se busca que estas personas tengan en un mismo sitio alternativas de vestuario y asesoría de imagen e cuanto a trajes.

Otro aspecto importante es la seguridad del sector, debido a que es una gran zona residencial, la mayoría de conjuntos y locales comerciales cuentan con vigilancia privada y esto hace que no solo los clientes, sino empleados y propietarios se sientan tranquilos en este lugar.

2. Capacidad de Producción

La Capacidad de Producción está directamente relacionada con el resultado arrojado por el Estudio de Mercados, se establece que se producirán de una manera eficiente 236 prendas mensualmente durante los doce meses del año, con un promedio de trabajo de 8 horas diarias de lunes a sábado.

El número de empleados fijos del proyecto son 8 personas, preparadas y capacitadas para ejercer su labor eficientemente.

La capacidad real del negocio esta estructurada para producir 320 prendas mensualmente. Pero este proyecto trabajara de acuerdo con los estudios preliminares con una capacidad de 73%. Lo anterior se

sustenta que todos los proyectos inician operaciones a plenos costos, pero nunca a plena capacidad.

3. Distribución del Área

El área de la Tienda de Moda y Diseño se distribuye de la siguiente manera:

• Tienda o Almacén: Será el lugar destinado para la venta de prendas que el cliente encontraría exhibidas en las vitrinas, el almacén constaría de una pequeña sala de espera, con un sofá y una mesa; un vistiere o probador de ropa, espejo, dos exhibidores de vitrina, cinco maniquíes, la recepción o caja y el lugar destinado para las prendas de vestir.

• Salón de Diseño y Corte: En el siguiente compartimiento ese encontrará el salón donde la diseñadora y su asistente recibirán a las personas para asesoría, creación de diseño y toma de medidas, así como también la mesa de corte, este lugar constará de escritorio, asientos, un mueble para guardar insumos y la mesa para elaboración de moldes y corte, 1 computador, un archivador.

• Taller de Confección: se ubicará enseguida del salón de diseño y corte, es el lugar donde se confeccionarán las prendas, donde estarán ubicadas cuatro maquinas planas, cuatro maquinas fileteadoras, dos maniquíes, un mueble para prendas terminadas, un probador y mesa de planchado.

• Cocineta: Una pequeña cocina ubicada en la parte de atrás en la cual se ubicará una nevera pequeña, un pequeño horno para calentar alimentos, una cafetera una mesa y varias sillas.

• Baño: estará ubicado enseguida de la cocina, el cual estará dotado de inodoro, lavamanos, espejo.

2. INGENIERIA DEL PROYECTO

La ingeniería del proyecto tiene como objetivo la programación de los flujos y tareas a través de un diagrama basado en el estudio de tiempos y movimientos en las diferentes actividades a desarrollar para la prestación del servicio.

Adicionalmente, es importante conocer los recursos físicos que intervienen en el proceso productivo de la Tienda de Moda y Diseño para lograr la plena satisfacción del cliente, como son los proveedores, los insumos, la maquinaria e infraestructura del local.

1. Datos del Producto

Producto Real: El producto real es vestuario semi exclusivo.

Producto Aumentado: Es la asesoría, el diseño y la confección personalizada.

2. Identificación y Selección de Procesos

• El proceso para la elaboración de una prenda de vestir, consta de las siguientes etapas:

• Al momento que ingresa el cliente, la vendedora se acerca y ofrece su servicio.

• Posteriormente a la elección de la entrevista con la diseñadora por parte del cliente, la persona encargada la hará pasar a la sala de espera.

• La vendedora le anuncia a la diseñadora de la presencia de una persona, y ella procederá a atenderla.

• La diseñadora indagará sobre lo que la persona esta buscando, sus gustos y preferencias y partiendo de allí realizará la asesoría.

• Después se tomaran los valores de las medidas necesarias para la prenda que se va a elaborar.

• Luego la diseñadora realizará los moldes y el corte en la tela.

• La tela cortada se transfiere a la operaria para la confección de la prenda, que deberá entregar al diseñador totalmente terminada.

• El diseñador revisará la prenda en cuanto a confección, utilización de insumos y planchado.

• El asistente de la diseñadora o la diseñadora misma se encargará de llamar al cliente para la entrega de la prenda.

Figura 1. DIAGRAMA DE FLUJO ELABORACIÓN PRENDA DE VESTIR

Atención al Cliente

Información del Cliente

Diseño y toma de medidas

Elaboración molde y corte

Confección

Entrega al Cliente

Control de calidad

• El proceso para la venta de una prenda del almacén, consta de los siguientes pasos:

• Al momento que ingresa el cliente, la vendedora se acerca y ofrece su servicio.

• Posteriormente a la elección de la prenda del almacén por parte del cliente, la persona encargada le indicará las tallas y colores disponibles.

• Después de escoger varias opciones el cliente se probará las prendas.

• Luego de probarse las prendas escogerá una o varias.

• La vendedora procede a empacarlas y a hacer el respectivo registro en la caja.

Figura 2. DIAGRAMA DE FLUJO VENTA DE PRENDA DE VESTIR

Atención al cliente

Elección de un diseño o prenda

Muestra de colores y tallas disponibles

Prueba de la prenda

Compra

Entrega de artículo en empaque

3. Maquinaria y Equipo

La elección del equipo requerido para la operatividad diaria del proyecto es de vital importancia debido a que debe cumplir con una serie de características, como que la maquinaria debe ser fácil de operar, limpiar, dar buen servicio, cómoda de reparar y debe suministrar mecanismos de seguridad para el ambiente en el que se encuentre.

El equipo para el desarrollo del proyecto, se adquiere a través de capital de los socios.

• Maquina Plana

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Especificaciones

• Costura recta

• Posibilidad cambio de ajustes

• Lubricación Automática

• 4.000 puntadas por minuto

• 1 aguja con corte de hilo

• programable

Función: es utilizada en el área de confección para la elaboración de prendas de vestir y facilita el proceso de la transformación de la materia prima textil.

Precio: $1.200.000

• Maquina Fileteadora 5 hilos

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Especificaciones

• 5 hilos

• Puntada de Seguridad

• Auto enhebrado con diagrama

• Cuchilla para cortar sobrantes

• Motor de ½ caballo

• 4.500 puntadas por minuto

Función: Es un mecanismo de entrelazamiento de un hilo y dos hilazas produciéndose así una costura tejida llamada de sobrehilado. Sirve para el terminado de las prendas para que no se deshagan los bordes de la tela.

Precio: $ 1.250.000

• Cortadora

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Especificaciones

• Peso: 1 Kg

• Capacidad de corte con grosura hasta de 10mm

• Potencia: 56 W

Función: Sirve para cortar gran cantidad de tela, esta manual sirve para cortar hasta un centímetro de grosor.

Precio: $300.000

• Ojaladora

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Especificaciones

• Ojaladora para ojal recto

• 3000 ppm

• Largo de ojal desde 1/4 hasta 1 1/4,

• Reg. de largo de puntada por engranaje

• Baja velocidad en arranque y parada

• Lubricación semiautomática.

Función: Maquina que sirve para hacer ojales.

Precio: $1.500.000

• Plancha Industrial

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Precio: $ 800.000

• Mesa de Planchar

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Precio: $110.000

Tabla N. 11

MAQUINARIA Y EQUIPO PLANTA DE PRODUCCIÓN ADIELA MURILLO

|CANT. |DESCRIPCIÓN |PRECIO UNIT. |PRECIO TOTAL |

|4 |Maquinas Planas |$1.200.000 |$4.800.000 |

|4 |Maquinas Fileteadoras |$1.250.000 |$5.000.000 |

|1 |Maquina para ojales |$1.500.000 |$1.500.000 |

|1 |Mesa de Corte |$120.000 |$120.000 |

|1 |Mesa de Planchado |$110.000 |$110.000 |

|2 |Mueble Guárdatelas |$320.000 |$640.000 |

|2 |Tubos de Closet |$140.000 |$280.000 |

|9 |Sillas Ergonómicas |$65.000 |$585.000 |

|1 |Probador de Ropa |$100.000 |$100.000 |

|2 |Espejos |$120.000 |$240.000 |

|3 |Maniquíes |$350.000 |$1.050.000 |

|1 |Plancha Industrial |$800.000 |$800.000 |

|1 |Cortadora Manual |$300.000 |$300.000 |

|3 |Tijeras para tela |$100.000 |$300.000 |

|2 |Tijeras para papel |$8.000 |$16.000 |

|1 |Saca punta Eléctrico |$70.000 |$70.000 |

|2 |Burros para aplanchar |$20.000 |$40.000 |

|6 |Pulidores |$1.800 |$10.800 |

|2 |Juego de Reglas |$12.000 |$24.000 |

|3 |Ventiladores |$95.000 |$285.000 |

|Total | | |$16.270.800 |

| | | | |

Tabla N. 12 MUEBLES Y ENSERES DE LA TIENDA DE MODAS


|1 |Mueble caja registradora |$800.000 |$800.000 |

|1 |Caja Registradora |$350.000 |$350.000 |

|1 |Sofá sala de espera |$450.000 |$450.000 |

|2 |Tubos de Closet |$140.000 |$280.000 |

|1 |Mesa sala de espera |$250.000 |$250.000 |

|1 |Silla ergonómica |$65.000 |$65.000 |

|1 |Probador de Ropa |$100.000 |$100.000 |

|2 |Espejos |$120.000 |$240.000 |

|4 |Maniquíes de Exhibición |$320.000 |$1.280.000 |

|1 |Pistola Plastiflecha |$48.000 |$48.000 |

|Total | | |$3.863.000 |

| | | | |

Tabla N. 13 MUEBLES Y ENSERES ÁREA ADMINISTRATIVA


|1 |Escritorio |$1.000.000 |$1.000.000 |

|2 |Sillas ergonómicas |$65.000 |$130.000 |

|1 |Computador |$1.500.000 |$1.500.000 |

|6 |Sillas Plásticas |$17.900 |$107.400 |

|1 |Mesa Zona de alimentos |$58.000 |$58.000 |

|1 |Archivador vertical |$299.000 |$299.000 |

|1 |Horno Microondas |$129.900 |$129.900 |

|1 |Cafetera |$62.000 |$62.900 |

|1 |Impresora |$420.000 |$420.000 |

|Total | | |$3.707.200 |

| | | | |

4. Proveedores e Insumos

El flujo de materiales a través del sistema de una empresa es la manifestación física del flujo de caja, y su control es fundamental para mantener un correcto sistema de producción y un manejo adecuado de los inventarios.

Los proveedores son la fase inicial del flujo de materiales y por lo tanto es indispensable realizar una correcta selección de ellos, debido a que en este tipo de negocio planteado en la investigación, un producto defectuoso atenta directamente la imagen y la satisfacción del cliente, además del buen nombre de la empresa. La lista de los proveedores seleccionados se encuentra en el (Anexo C).

Por lo tanto, las siguientes especificaciones son necesarias al momento de elegir los proveedores de la Tienda de Moda.

• Calidad de los insumos y materias primas lo que permite fabricar un producto en excelentes condiciones.

• El precio es un factor que afecta directamente los costos de la empresa, sin embargo es importante que más que un precio bajo en los insumos, sea un precio justo por el buen estado de las prendas que se adquieren.

Adicionalmente, se deben generar acuerdos de negociación con el proveedor para alcanzar descuentos por pronto pago.

• La cobertura que brinden los proveedores facilita la disponibilidad inmediata del producto y el transporte adecuado para conservar el buen estado de los insumos.

• Es importante que el proveedor tenga la suficiente capacidad y responsabilidad de suministrar los insumos en el momento oportuno, en la cantidad solicitada y la calidad apropiada, con el fin de no generar inconvenientes en la empresa por falta de inventarios.

• El servicio prestado por el proveedor es indispensable para mantener las buenas relaciones a lo largo del ciclo de vida de la empresa, debido a que se busca que el proveedor aparte de brindar los insumos como los requiere la Tienda de Moda, tenga la capacidad de cubrir contingencias y brindar soluciones, a los problemas que se puedan presentar con los inventarios.

Al igual que los proveedores la materia prima también juega un papel importante en el proceso de compra, debido a que esta interviene en el proceso productivo y financiero de la empresa. Los insumos que se requieren para el buen funcionamiento de la Tienda de Moda, deben cumplir con las siguientes características:

• Calidad: el éxito de brindar un producto terminado que satisfaga plenamente las necesidades y preferencias del cliente, inicia con la verificación de la calidad de los insumos, aunque no basta con recibir de manos de los proveedores la materia prima en óptimas condiciones sino se tienen los controles mencionados a continuación, para preservar el estado de la mercancía adquirida:

Correcta manipulación de la materia prima en el momento de la recepción y almacenamiento, con el fin de evitar maltratar y averiar los insumos.

Utilizar muebles o cajones limpios para almacenar los insumos y clasificarlos por

Studio de factibilidad para la creacion de una tienda de ropa

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