Structura Ofertare D2 D3 NOUU

Oferta speciala Q4 / 2014 pt BASIC & WHITE & RED ROAMING

Price plan D0 D1 D2 Intl UE Mobile

Business Basic 3 3 3 Unlim 75 25White Start Promo 7 6.5 6 Unlim Unlim 150 150 MBWhite Plus Promo 10 9 8.5 Unlim Unlim 300 300 MB

White Smart Promo 15 13 11 Unlim Unlim 600 600 MB

15 14 13 Unlim Unlim Unlim * 1 GB

11 10 9 Unlim Unlim Unlim *2 GB

Red Start 4G NET 23 20 17 15 Unlim Unlim Unlim * 1.5 GB


Red Extra NET 29 25 21 19 Unlim Unlim Unlim * 2,5 GB

24 20 16 Unlim Unlim Unlim *4,5 GB

Red 4G NET 45 40 34 31 Unlim Unlim Unlim * 4 GB


Red Top 4G NET 75 70 50 40 Unlim Unlim Unlim * 6 GB


Red Platinum Promo 100 100 100 Unlim Unlim Unlim * 10 GB

TOTAL SIMURI 0 0 Nr luni grauite 3 zona principala + zona extinsa = www.vodafone.ro

0 0 TOTAL EUR BRUT 0

D3 200 EUR

Grup tarif

VdF&Fix/SMS

Other mob/SMS/ Europa

fix *

MB National

Roaming = apeluri emise + apeluri primite + sms

White Nelimitat Promo ****

250 min intl catre 7 tari UE Mobile***

White Nelimitat Promo- SIM ONLY

****

300 Intl mobile oriunde (fara sateliti)**

400 min & sms (zona principala + zona extinsa)Red Start 4G NET -

SIM Only****


800 min & sms (zona principala + zona extinsa)Red Extra NET - SIM

Only****


1200 min & sms (zona principala + zona extinsa)Red 4G NET - SIM

Only****


1600 min & sms (zona principala + zona extinsa)Red Top 4G NET-

SIM Only****

Unlim Intl mobile oriunde (fara sateliti)**

Unlim (zona principala + zona extinsa)

TOTAL SIM TELEFOANE

TOTAL SIM ONLY 0 0 TOTAL RON CU TVA 0MEDIE RON CU TVA / LUNA 0

MEDIE EURO FARA TVA / LUNA 0


0

4.40

250 MBARPU #DIV/0!

500 MB

1GB

2GB

4GB

zona principala + zona extinsa = www.vodafone.ro

Roaming MB

Calc minute grup portare

CURS EURO

TOOL-uri pt SME / BASIC & WHITE & RED ROAMING

D0 / D1 / D2 pt Hunting & FARMINGBasic&White&Red4G Business Basic White Start Promo

Clase terminale 11 12

HUNTING

DEFINITIE Simuri noi portate de la abonamente competitie pe cont NON VodafoneSimuri noi portate de la abonamente competitie pe cont existent Vodafone4 luni gratuite commitment fix voce mobila: BASIC & WHITE & RED ROAMINGSAU 1 luna bugete commitment fix + 3 luni abonament gratuit voce mobila BASIC & WHITE & RED ROAMING PLUS 100 min nat per sim cumulate la nivel de grup sub forma de pool minute (pt abonam BASIC & WHITE & RED ROAMING)*** Hunting = pentru toate variantele de White Nelimitat (fost Xtreme) + pentru Sim ONLY in D1 si D2 se va respecta conditia de ARPU 13 Bucuresti/ARPU 11 Regional. In cazul in care aceaste conditii nu se respecta contractele NU se vor implementa

ACHIZITIE DEFINITIE Simuri noi Vodafone activate pe cont NON VodafoneSimuri portate de la cartela reincarcabila competitie pe cont NON Vodafone 2 luni abonament gratuit commitment fix voce mobila: BASIC & WHITE & RED ROAMING

UPSELL DEFINITIESimuri noi Vodafone activate pe cont existent VodafoneSimuri portate de la cartela reincarcabila competitie pe cont existent Vodafone 2 luni abonament gratuit commitment fix voce mobila: BASIC & WHITE & RED ROAMING

DEFINITIE Simuri active eligibile pentru resemnare aflate in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel national

REGULI T-3Simurile eligibile pentru resemnare aflate in T-3 se pot identifica in UFE dupa CED Servicii & CED Device - de la nivel de sim3 luni abonament gratuit commitment fix voce mobila: BASIC & WHITE & RED ROAMING

Resemnare Promo VMB fara tableta: 6Eu fara tva/3GB si 8Eu fara tva/5GB

DEFINITIE Sim securizat = sim aflat sub perioada contractuala (din T-24 pana in T-3) pe servicii/terminal/servicii + terminalUpgrade-ul se face la nivel de subscriber, inclusiv resemnare partiala, numai in conditii de crestere valoare (INTNAID sau Commitment fix)In cazul in care se face upgrade pe 1 sim numai cu resemnare 24 luni, restul simurilor de pe cont pot pastra abonamentele existenteExemplu - upgrade INTNAID : Start 2.5 = INTNAID 6 = se poate alege un abonament mai mare decat INTNAID = White Nelimitat in 15,14,13 Eu Exemplu - upgrade Comm Fix: Red Start 23 Eu = se poate alege un abonament mai mare decat Comm Fix = RED Extra (29 sau 25 Eu) ***Upgrade = simurile securizate pot beneficia de toate variantele de White Nelimitat (fost Xtreme) + Sim ONLY in D1 si D2 numai in cazul in care se face: = upgrade de la INTNAID pt abonam fara rmg inclus pe sim = upgrade de la Comm fix pt abonam cu roaming inclus pe simIn cazul in care simul este securizat pe terminal NU se poate face upgrade pe abonament de tip sim only In cazul in care aceaste conditii nu se respecta contractele NU se vor implementa

Mentiuni Importante!!!!!Bugete de terminale se mai pot oferi NUMAI in HUNTING in conditiile de mai sus (maxim 1 luna in bugete terminale)NU se mai pot oferta bugete terminale fara OK Pricing

DTAQPORT - max 1 luna bugete terminale

RESEMNARE T-3 la nivel

national

Se vor resemna TOATE simurile eligibile aflate in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel nationalNU mai este permisa resemnarea partiala a simurilor aflate in T-3

PLUS 50 min nat per sim cumulate la nivel de grup sub forma de pool minute pt Basic (3 Eu fara tva) & Start (2.5 Eu fara tva)PLUS 100 min nat per sim cumulate la nivel de grup sub forma de pool minute pt restul abonamentelor business WHITE & RED ROAMING

UPGRADE pe SIM SECURIZAT

Se pot mixa D-urile (de exemplu: pe un cont pot exista in acelasi timp D0 si D1 si D2)Retentia standard si agresiva se pot oferta cu acelasi buget de terminaleBugetul de retentie se poate utiliza impreuna cu punctele de loialitateBugetul de terminale se va scadea din pretul claselor de terminale aferent abonamentelor aleseBugetele se aplica si in cadrul ofertarii cu Vodafone Business Talk (VBT) la nivel de abonament de companie pe 24 luni

Numai pentru HUNTING

Exemplu: Port-in

PRICING DTPRICING

Commitment fix = Valoare abonament voce mobila Basic & White & Red4G + VBP Evolution & Red

Valoare abonament voce mobila national Basic & White & Red4G + VBP Evolution & Red fara TVA = va deveni Buget terminale cu TVA inclus 100 Eu = Valoare abonament voce mobila national Basic & White & Red4G + VBP Evolution & Redvaloarea a 3 luni = 3*100 = 300 Eu fara tvavaloarea de 300 Eu se va transforma in buget terminal DTAQPORT = 300 Eu cu TVA inclus

Discount numai cu OK Pricing


D0 / D1 / D2 pt Hunting & FARMINGWhite Plus Promo White Smart Promo White Nelimitat Promo Red Start 4G NET

13 14 15 16

Simuri noi portate de la abonamente competitie pe cont NON VodafoneSimuri noi portate de la abonamente competitie pe cont existent Vodafone4 luni gratuite commitment fix voce mobila: BASIC & WHITE & RED ROAMINGSAU 1 luna bugete commitment fix + 3 luni abonament gratuit voce mobila BASIC & WHITE & RED ROAMING PLUS 100 min nat per sim cumulate la nivel de grup sub forma de pool minute (pt abonam BASIC & WHITE & RED ROAMING)*** Hunting = pentru toate variantele de White Nelimitat (fost Xtreme) + pentru Sim ONLY in D1 si D2 se va respecta conditia de ARPU 13 Bucuresti/ARPU 11 Regional. In cazul in care aceaste conditii nu se respecta contractele NU se vor implementa

Simuri noi Vodafone activate pe cont NON VodafoneSimuri portate de la cartela reincarcabila competitie pe cont NON Vodafone 2 luni abonament gratuit commitment fix voce mobila: BASIC & WHITE & RED ROAMING

Simuri noi Vodafone activate pe cont existent VodafoneSimuri portate de la cartela reincarcabila competitie pe cont existent Vodafone 2 luni abonament gratuit commitment fix voce mobila: BASIC & WHITE & RED ROAMING

Simuri active eligibile pentru resemnare aflate in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel national

Simurile eligibile pentru resemnare aflate in T-3 se pot identifica in UFE dupa CED Servicii & CED Device - de la nivel de sim3 luni abonament gratuit commitment fix voce mobila: BASIC & WHITE & RED ROAMING

Resemnare Promo VMB fara tableta: 6Eu fara tva/3GB si 8Eu fara tva/5GB

Sim securizat = sim aflat sub perioada contractuala (din T-24 pana in T-3) pe servicii/terminal/servicii + terminalUpgrade-ul se face la nivel de subscriber, inclusiv resemnare partiala, numai in conditii de crestere valoare (INTNAID sau Commitment fix)In cazul in care se face upgrade pe 1 sim numai cu resemnare 24 luni, restul simurilor de pe cont pot pastra abonamentele existenteExemplu - upgrade INTNAID : Start 2.5 = INTNAID 6 = se poate alege un abonament mai mare decat INTNAID = White Nelimitat in 15,14,13 Eu Exemplu - upgrade Comm Fix: Red Start 23 Eu = se poate alege un abonament mai mare decat Comm Fix = RED Extra (29 sau 25 Eu) ***Upgrade = simurile securizate pot beneficia de toate variantele de White Nelimitat (fost Xtreme) + Sim ONLY in D1 si D2 numai in cazul in care se face: = upgrade de la INTNAID pt abonam fara rmg inclus pe sim = upgrade de la Comm fix pt abonam cu roaming inclus pe simIn cazul in care simul este securizat pe terminal NU se poate face upgrade pe abonament de tip sim only In cazul in care aceaste conditii nu se respecta contractele NU se vor implementa

Bugete de terminale se mai pot oferi NUMAI in HUNTING in conditiile de mai sus (maxim 1 luna in bugete terminale)

simurile eligibile aflate in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel national mai este permisa resemnarea partiala a simurilor aflate in T-3

PLUS 50 min nat per sim cumulate la nivel de grup sub forma de pool minute pt Basic (3 Eu fara tva) & Start (2.5 Eu fara tva)PLUS 100 min nat per sim cumulate la nivel de grup sub forma de pool minute pt restul abonamentelor business WHITE & RED ROAMING

Bugetul de terminale se va scadea din pretul claselor de terminale aferent abonamentelor aleseBugetele se aplica si in cadrul ofertarii cu Vodafone Business Talk (VBT) la nivel de abonament de companie pe 24 luni

Commitment fix = Valoare abonament voce mobila Basic & White & Red4G + VBP Evolution & Red

Valoare abonament voce mobila national Basic & White & Red4G + VBP Evolution & Red fara TVA = va deveni Buget terminale cu TVA inclus = Valoare abonament voce mobila national Basic & White & Red4G + VBP Evolution & Red

se va transforma in buget terminal DTAQPORT = 300 Eu cu TVA inclus


D0 / D1 / D2 pt Hunting & FARMINGRed Extra NET Red 4G NET Red Top 4G NET VBT

17 18 19 23 21

*** Hunting = pentru toate variantele de White Nelimitat (fost Xtreme) + pentru Sim ONLY in D1 si D2 se va respecta conditia de ARPU 13 Bucuresti/ARPU 11 Regional.

Upgrade-ul se face la nivel de subscriber, inclusiv resemnare partiala, numai in conditii de crestere valoare (INTNAID sau Commitment fix)

Exemplu - upgrade INTNAID : Start 2.5 = INTNAID 6 = se poate alege un abonament mai mare decat INTNAID = White Nelimitat in 15,14,13 Eu

***Upgrade = simurile securizate pot beneficia de toate variantele de White Nelimitat (fost Xtreme) + Sim ONLY in D1 si D2 numai in cazul in care se face:

Red Platinum Promo

restul abonamentelor business WHITE & RED ROAMING

REGULI BUSINESS - SUMAR NEW PORTFOLIO - BASIC & WHITE & RED ROAMING - Q4

Port-in/ Achizitie/ Upsell*** Hunting = pentru toate conturile pe care se porteaza/activeaza minim 1 White Nelimitat (fost Xtreme) + pentru Sim ONLY in D1 si D2 se va respecta conditia de ARPU 13 Bucuresti/ARPU 11 Regional. In cazul in care aceasta conditie nu se respecta contractele NU se vor implementaDefinitie ARPU:

Activarile pe conturi noi, Port-in-urile, UPSELL-urile se pot face numai pe abonamentele noi BASIC & WHITE & RED ROAMING (D0,D1,D2) pe 24 luniDaca pe cont exista D3 (V3) UPSELL-urile se pot face numai pe abonamentele noi BASIC & WHITE & RED ROAMING in D0,D1,D2 pe 24 luniAchizitia, upsell si portare BASIC & WHITE & RED ROAMING se pot oferi si pe contracte pe 12 luni doar la pret standard (D0) si fara alte beneficii promotionale (exemplu: Nu se pot ofera 50/100 minute nationale/sim, NU se oferteaza bugete si/sau luni gratuite iar terminalele se pot oferta la pret de lista pe 1 an)Abonamentul RED Platinum (100Eu fara tva) se poate oferta numai cu contract pe 24 luniDaca noile abonamente se combina cu Consumer, activarea abonam de Consumer se va face pe OU separat si nu va beneficia de apeluri in grup cu abonamentele de business Abonamentele de Consumer nu vor beneficia de minute pentru port-in/ NU se oferteaza bugete si/sau luni gratuite

ResemnareSe pot resemna NUMAI simurile active eligibile pentru resemnare aflate in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel nationalSe vor resemna TOATE simurile active eligibile aflate in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel nationalNU mai este permisa resemnarea partiala a simurilor aflate in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel nationalSimurile eligibile pentru resemnare aflate in T-3 se pot identifica in UFE dupa CED Servicii si CED Device EXEMPLU: Cont cu 10 simuri din care: 7 simuri se afla in T-3 + 3 SIMS aflate intre T-24 si T-3 = Agentul PAM va resemna pe 24 luni toate cele 7 simuri aflate in T-3 (CED Servicii si/sau CED Device) = Agentul PAM poate resemna sau NU pe 24 luni cele 3 simuri aflate intre T-24 si T-3 cu mentinere sau upgrade oferta la nivel de simIndiferent de CED-ul de pe Customer, agentul trebuie sa verifice in UFE, CED-ul de la nivel de SIM pe CED Servicii si/sau CED Device

Resemnarea se va face numai cu noul portofoliu BASIC & WHITE & RED ROAMINGResemnarea pe D0; D1; D2 pentru simurile aflate in T-3 la nivel national se poate face numai cu contract 24 de luni pe BASIC & WHITE & RED ROAMINGIn cazul in care clientul se afla in T-3 pe sim la nivel national si nu doreste sa schimbe oferta existenta pe sim, o poate resemna pe cea existenta pe sim pe 24 luni.

Resemnare partiala = NU se mai poate face resemnare partiala Pentru simurile aflate in T-3 la nivel national = atunci cand un client NU doreste sa pastreze toate simurile de pe cont se poate alege una din variantele de mai jos: - Switch numai daca se indeplinesc conditiile de switch - Nu se mai trec simurile pe BAS sau Vodafone Avantaj - Nu se face downgrade valoare la simuri pana la data expirarii - Pentru orice alta solicitare se creeaza caz Pricing Retentia Agresiva!Retentie agresiva = 50 min nat per sim cumulate la nivel de grup sub forma de pool minute pt Basic (3 Eu fara tva) & Start (2.5 Eu fara tva)

*ARPU ( Average Revenue Per Unit ) reprezinta valoarea medie abonament pe sim voce mobila. Exemplu modalitate calcul ARPU :

ü Commitment fix voce mobila nationala = 100 ü 5 simuriü Valoare ARPU = 100 / 5 = ARPU 20

Chiar daca CED la nivel cont in UFE este expirat = NU se poate face downgrade daca simurile aflate pe cont sunt securizate pe CED Servicii si/sau CED DeviceNU se poate face downgrade la activarile noi facute in timpul perioadei contractuale semnate In cazul in care clientul detine pe cont abonament START fara trafic (2.5Eu fara tva) acesta se poate resemna pe 24 luni (sau Switch in conditiile de mai jos) In cazul in care clientul detine pe cont abonament START cu trafic (2.5Eu fara tva) se vor resemna pe Basic (3Eu fara tva) pe 24 luni

Resemnarea pe 12 luni se va face numai cu OK Pricing

Retentie agresiva = 100 min nat per sim cumulate la nivel de grup sub forma de pool minute pt restul abonamentelor de business: WHITE & RED ROAMINGRetentia agresiva se va prezenta in contract sub forma: total minute nationale la nivel de grup Retentia agresiva NU se aplica peste abonamentele: Consumer, VBG, VBT, etcRetentia agresiva se ofera numai simurilor aflate in T-3 pe CED Servicii si/sau CED DeviceRetentia agresiva se ofera simurilor care se resemneaza pe noul portofoliu BASIC & WHITE & RED ROAMING (si Starturi) si se aplica la nivel de contRetentia agresiva se poate oferta numai cu resemnare pe 24 luni Noua retentia agresiva la nivel de cont anuleaza vechea retentie agresiva existenta la nivel de sim (aceasta se va anula de pe fiecare sim odata cu implementarea noii oferte)Nu se mai poate oferta nici un sim cu oferta de retentie agresiva vecheDaca se doreste suplimentarea minutelor se va folosi pachetul standrad VBP extra TalkDaca se face resemnare cu Retentie agresiva + Upsell = simurile care se resemneaza primesc 50/100 min nat pe sim + simurile noi primesc 50/100 min nat / toate se cumuleaza la nivel de poolDaca se face resemnare cu Retentie agresiva + Port-in = simurile care se resemneaza primesc 50/100 min nat pe sim + simurile care porteaza primesc 100 min nat pe sim / toate se cumuleaza la nivel de pool Pentru 1 sim - retentia agresiva se instaleaza la nivel de sim Retentia agresiva se utilizeaza numai pentru resemnarea simurilor de voce mobila (nu pentru alte servicii)

Upgrade pe Simuri Securizate cu White Nelimitat & Sim Only D1,D2***Upgrade = simurile securizate pot beneficia de toate variantele de White Nelimitat (fost Xtreme) + Sim ONLY in D1 si D2 numai in cazul in care se face: = upgrade de la INTNAID pt abonam fara rmg inclus pe sim

= upgrade de la Comm fix pt abonam cu roaming inclus pe sim

In cazul in care clientul este securizat pe terminal nu se poate face upgrade pe abonament de tip Sim Only in nici un DIn cazul in care aceasta conditie nu se respecta contractele NU se vor implementaPrin sim securizat se intelege = simul care se afla in perioada contractuala intre T-24 si T-3 si este securizat in UFE pe: servicii, terminale, servicii+terminale Upgrade-ul se face la nivel de subscriber, inclusiv resemnare partiala pe sim, numai in conditii de crestere valoare (INTNAID si Commitment fix)Upgrade-ul se face cu resemnare 24 luni la nivel de sim, pentru ca simul pe servicii va primi beneficii suplimentare In cazul in care se face upgrade pe 1 sim cu resemnare 24 luni, restul simurilor de pe cont pot pastra abonamentele existenteAbonamentele de tip RED Business si RED Consumer, nu sunt eligibile pentru upgrade (pt ca acesta nu exista)Nu se poate face nici un downgrade pe simuri securizate (aflate sub contract pe servicii/terminal/servicii si terminal)

- NU este permisa pe simurile securizate pe servicii/terminal/servicii+terminalUpgrade si DowngradeOrice modificare de abonament in timpul contractului se face cu pastrarea/cresterea commitmentului existent pe cont respectand regulile de upgrade si downgrade de mai jos: Putem face upgrade la nivel de sim numai catre abonamentele BASIC & WHITE & RED ROAMING Upgrade + resemnare 24 luni (la nivel de SIM) se poate face numai pe noul portofoliu BASIC & WHITE & RED ROAMING (Ex: Un Esential Plus daca doreste upgrade la primul Red va primi RED START NEW)

NU se poate face downgrade la activarile noi facute in timpul perioadei contractuale Putem face downgrade pentru abonamentele VBP Evolution si pentru White (fara RED-uri vechi si noi) daca se face upgrade la alte abonamente de voce mobila cu pastrare valoarea commitmentului fix de voce mobila

Exemplu - upgrade INTNAID : Basic 2 = INTNAID 6 = poate alege un abonament mai mare decat INTNAID = White Nelimitat (15,14,13 Eu)

Exemplu - upgrade Comm Fix : Red Start 23 Eu = INTNAID 19 = poate alege un abonament mai mare decat Comm Fix = RED Extra (29 si 25 Eu)

Migrarea de pe oferta veche de tip VBT, VBG catre BASIC & WHITE & RED ROAMING se face cu: - simurile securizate: D0; D1 cu resemnare 2 ani cu pastrare/crestere valoare (comm fix/INTNAID) existent voce mobila la nivel de cont - fara bugete, fara luni gratuite , fara retentie agresiva - simurile securizate: D2 cu resemnare 2 ani cu crestere crestere valoare (comm fix/INTNAID) existent voce mobila la nivel de cont - fara bugete, fara luni gratuite , fara retentie Migrarea de pe oferta veche de tip VBP Evolution + Red Portofolii Vechi sau Consumer catre BASIC & WHITE & RED ROAMING se face cu:

- simurile securizate: D2 cu resemnare 2 ani cu crestere valoare (comm fix/INTNAID)existent voce mobila la nivel de sim - fara bugete, fara luni gratuite , fara retentie Migrarea de pe VBP Evolution + Red Portofolii Vechi & BASIC & WHITE & RED ROAMING catre CONSUMER

Pentru abonamentele Red Start NEW, Red Extra, RED, Red Top si Red Platinum NU se poate face downgrade in perioada contractuala Pentru abonamentele Red 4G Start , Red 4G si Red 4G Top NU se poate face downgrade in perioada contractuala Pentru abonamentele vechi: Red Acces, Red Confort, RED, Red Plus NU se poate face downgrade in perioada contractuala.

Regula de downgrade dupa 10 luni + prelungire ced 10 luni de la end date actual NU este valabila pe Basic & White & Red4G + VBP Evolution & Red + NEW Portfolio: BASIC & WHITE & RED ROAMINGImportante!Oferta BASIC & WHITE & RED ROAMING se poate acorda si pentru conturi cu un singur SIM de voceBASIC & WHITE & RED ROAMING = NU se poate combina cu Portofoliul VBTBASIC & WHITE & RED ROAMING se poate combina cu Portofoliul de tip Consumer: Easy, Smart, Red Consumer (pe OU separat) fara a beneficia de tool-urile de la Red&White - nu se pot oferta bugete sau retentie agresiva pe Easy, Smart, Red Consumer Vodafone Business Extra Talk suplimenar se va oferta contra cost standard si se pastreaza pe cont pana la expirarea CED-ului actual

Dezactivarea optiunii de date se face in aceeasi zi cu trecerea la BASIC & WHITE & RED ROAMING sau optiunea se va pastra pe numar pana la CED-ul ei.Orice optiune de roaming Pro 100 / 200 aflata sub contract se poate dezactiva la migrarea pe Noul Portofoliu daca abonamentul nou ales are valoare mai mare sau egala cu valoarea abonam + optiunea anterioara Exemplu: White Smart 15 Eu + Optiune Roaming 20 Eu sub contract = total 35 Eu fara tva /sim = pot trece la un abonament cu val de 35 Eu fara tva Dezactivarea optiunii de Roaming Pro 100/200 se face in aceeasi zi cu trecerea la noul abonament si se va exclude clientul de la ETFOptiunile de Globetrotter nu se pot dezactiva inainte de termenul minim 12/24 luni acordat prin OK de PricingLPSH:La VBT se poate muta LPSH (daca exista si optiune smartphone pe sim aceasta se muta impreuna cu LPSH-ul cu act)La VBP Evolution & Red (Evo & Non Evo)si Basic & White & Red4G & BASIC & WHITE & RED ROAMING se poate muta LPSH NUMAI pe un abonament cu valoare superioara sau egala si NUMAI daca simul care preia LPSH nu are deja LPSH pe el

INLOCUIREA SERVICIILOR NEUTILIZATE SI EXPIRATE CU ALTE SERVICII DE VALOARE EGALA SAU MAI MARENU MAI TRECEM PE CONTRACTE …cuvantul SWITCH - ci trecem "INLOCUIRE SERVICII"

Pricing Standard!Toate exceptiile de la regulile de mai sus se trateaza doar in Pricing prin caz in aplicatia Pricing Tool ApplicationPricing raspunde numai solicitarilor create in aplicatia Pricing Tool care contin obligatoriu Template Word + XLS in cazul in care se face reofertare pe cont Termenul actual este de 5 zile lucratoare pe cazurile noi Daca nu se trec in caz toate detaliile, agentul va face revenire si va mai astepta minim 3 zile lucratoare un alt raspunsNu va putem oferi un termen de raspuns la: telefon, mail, msn(lync), sms, what's up, bbm, facebook sau orice alta forma de comunicare, in afara de aplicatia Pricing Tool"

Pricing for Partners - Gold & Platinum!

Orice optiune de date expirata se poate dezactiva la migrarea pe BASIC & WHITE & RED ROAMING Orice optiune de date aflata sub contract se poate dezactiva la migrarea pe BASIC & WHITE & RED ROAMING daca traficul inclus in optiune este cel putin egal cu cel inclus in abonamentul nou.

o Ex: mutam LPSH de pe Esential Plus pe Red Start NEW (daca Red Start New nu are deja LPSH)o Ex: NU mutam LPSH de pe Red Acces sau Red 4G Start pe Esential Plus

Ce este un SIM eligibil pentru INLOCUIRE SERVICII?

Cu ce simuri existente pe cont se poate face INLOCUIRE SERVICII?

Catre ce servicii noi se poate face INLOCUIRE SERVICII?

Valoarea catre care se poate face INLOCUIRE SERVICII?

Conditii mandatorii pt INLOCUIREA SERVICII!

Partenerii Gold & Platinum beneficieaza de analiza pricing dedicata cu termen de raspuns personalizat

Termenul se poate mentine numai daca agentii partenerilor Gold si Platinum ataseaza Template Caz + Analiza Xls in cazurile de resemnareToate exceptiile de la regulile de mai sus se trateaza doar in Pricing prin caz in aplicatia Pricing Tool ApplicationPricing raspunde numai solicitarilor create in aplicatia Pricing Tool

Ø Cazuri standard – SLA raspuns - 3 ore (intre 1-20 ale lunii) / SLA raspuns - 6 ore (intre 20-31 ale lunii)Ø Cazuri urgente (port-in/port-out cu cerere in NPLE) – 1 oraØ Reveniri cazuri – 3 ore (intre 1-20 ale lunii) / SLA raspuns - 6 ore (intre 20-31 ale lunii)


*** Hunting = pentru toate conturile pe care se porteaza/activeaza minim 1 White Nelimitat (fost Xtreme) + pentru Sim ONLY in D1 si D2 se va respecta conditia de ARPU 13 Bucuresti/ARPU 11 Regional. In cazul in care aceasta conditie nu se respecta contractele NU se vor implementa

Activarile pe conturi noi, Port-in-urile, UPSELL-urile se pot face numai pe abonamentele noi BASIC & WHITE & RED ROAMING (D0,D1,D2) pe 24 luniDaca pe cont exista D3 (V3) UPSELL-urile se pot face numai pe abonamentele noi BASIC & WHITE & RED ROAMING in D0,D1,D2 pe 24 luniAchizitia, upsell si portare BASIC & WHITE & RED ROAMING se pot oferi si pe contracte pe 12 luni doar la pret standard (D0) si fara alte beneficii promotionale (exemplu: Nu se pot ofera 50/100 minute nationale/sim, NU se oferteaza bugete si/sau luni gratuite iar terminalele se pot oferta la pret de lista pe 1 an)Abonamentul RED Platinum (100Eu fara tva) se poate oferta numai cu contract pe 24 luniDaca noile abonamente se combina cu Consumer, activarea abonam de Consumer se va face pe OU separat si nu va beneficia de apeluri in grup cu abonamentele de business Abonamentele de Consumer nu vor beneficia de minute pentru port-in/ NU se oferteaza bugete si/sau luni gratuite

Se pot resemna NUMAI simurile active eligibile pentru resemnare aflate in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel nationalSe vor resemna TOATE simurile active eligibile aflate in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel nationalNU mai este permisa resemnarea partiala a simurilor aflate in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel nationalSimurile eligibile pentru resemnare aflate in T-3 se pot identifica in UFE dupa CED Servicii si CED Device EXEMPLU: Cont cu 10 simuri din care: 7 simuri se afla in T-3 + 3 SIMS aflate intre T-24 si T-3 = Agentul PAM va resemna pe 24 luni toate cele 7 simuri aflate in T-3 (CED Servicii si/sau CED Device) = Agentul PAM poate resemna sau NU pe 24 luni cele 3 simuri aflate intre T-24 si T-3 cu mentinere sau upgrade oferta la nivel de simIndiferent de CED-ul de pe Customer, agentul trebuie sa verifice in UFE, CED-ul de la nivel de SIM pe CED Servicii si/sau CED Device

Resemnarea se va face numai cu noul portofoliu BASIC & WHITE & RED ROAMINGResemnarea pe D0; D1; D2 pentru simurile aflate in T-3 la nivel national se poate face numai cu contract 24 de luni pe BASIC & WHITE & RED ROAMINGIn cazul in care clientul se afla in T-3 pe sim la nivel national si nu doreste sa schimbe oferta existenta pe sim, o poate resemna pe cea existenta pe sim pe 24 luni.


( Average Revenue Per Unit ) reprezinta valoarea medie abonament pe sim voce mobila.

se poate face downgrade daca simurile aflate pe cont sunt securizate pe CED Servicii si/sau CED Devicese poate face downgrade la activarile noi facute in timpul perioadei contractuale semnate

In cazul in care clientul detine pe cont abonament START fara trafic (2.5Eu fara tva) acesta se poate resemna pe 24 luni (sau Switch in conditiile de mai jos) In cazul in care clientul detine pe cont abonament START cu trafic (2.5Eu fara tva) se vor resemna pe Basic (3Eu fara tva) pe 24 luni

Retentie agresiva = 100 min nat per sim cumulate la nivel de grup sub forma de pool minute pt restul abonamentelor de business: WHITE & RED ROAMINGRetentia agresiva se va prezenta in contract sub forma: total minute nationale la nivel de grup Retentia agresiva NU se aplica peste abonamentele: Consumer, VBG, VBT, etcRetentia agresiva se ofera numai simurilor aflate in T-3 pe CED Servicii si/sau CED DeviceRetentia agresiva se ofera simurilor care se resemneaza pe noul portofoliu BASIC & WHITE & RED ROAMING (si Starturi) si se aplica la nivel de contRetentia agresiva se poate oferta numai cu resemnare pe 24 luni Noua retentia agresiva la nivel de cont anuleaza vechea retentie agresiva existenta la nivel de sim (aceasta se va anula de pe fiecare sim odata cu implementarea noii oferte)Nu se mai poate oferta nici un sim cu oferta de retentie agresiva vecheDaca se doreste suplimentarea minutelor se va folosi pachetul standrad VBP extra TalkDaca se face resemnare cu Retentie agresiva + Upsell = simurile care se resemneaza primesc 50/100 min nat pe sim + simurile noi primesc 50/100 min nat / toate se cumuleaza la nivel de poolDaca se face resemnare cu Retentie agresiva + Port-in = simurile care se resemneaza primesc 50/100 min nat pe sim + simurile care porteaza primesc 100 min nat pe sim / toate se cumuleaza la nivel de pool Pentru 1 sim - retentia agresiva se instaleaza la nivel de sim Retentia agresiva se utilizeaza numai pentru resemnarea simurilor de voce mobila (nu pentru alte servicii)

Upgrade pe Simuri Securizate cu White Nelimitat & Sim Only D1,D2***Upgrade = simurile securizate pot beneficia de toate variantele de White Nelimitat (fost Xtreme) + Sim ONLY in D1 si D2 numai in cazul in care se face: = upgrade de la INTNAID pt abonam fara rmg inclus pe sim


In cazul in care clientul este securizat pe terminal nu se poate face upgrade pe abonament de tip Sim Only in nici un DIn cazul in care aceasta conditie nu se respecta contractele NU se vor implementaPrin sim securizat se intelege = simul care se afla in perioada contractuala intre T-24 si T-3 si este securizat in UFE pe: servicii, terminale, servicii+terminale Upgrade-ul se face la nivel de subscriber, inclusiv resemnare partiala pe sim, numai in conditii de crestere valoare (INTNAID si Commitment fix)Upgrade-ul se face cu resemnare 24 luni la nivel de sim, pentru ca simul pe servicii va primi beneficii suplimentare In cazul in care se face upgrade pe 1 sim cu resemnare 24 luni, restul simurilor de pe cont pot pastra abonamentele existenteAbonamentele de tip RED Business si RED Consumer, nu sunt eligibile pentru upgrade (pt ca acesta nu exista)Nu se poate face nici un downgrade pe simuri securizate (aflate sub contract pe servicii/terminal/servicii si terminal)



: Basic 2 = INTNAID 6 = poate alege un abonament mai mare decat INTNAID = White Nelimitat (15,14,13 Eu)

: Red Start 23 Eu = INTNAID 19 = poate alege un abonament mai mare decat Comm Fix = RED Extra (29 si 25 Eu)

BASIC & WHITE & RED ROAMING se face cu:- simurile securizate: D0; D1 cu resemnare 2 ani cu pastrare/crestere valoare (comm fix/INTNAID) existent voce mobila la nivel de cont - fara bugete, fara luni gratuite , fara retentie agresiva- simurile securizate: D2 cu resemnare 2 ani cu crestere crestere valoare (comm fix/INTNAID) existent voce mobila la nivel de cont - fara bugete, fara luni gratuite , fara retentie

VBP Evolution + Red Portofolii Vechi sau Consumer catre BASIC & WHITE & RED ROAMING se face cu:

- simurile securizate: D2 cu resemnare 2 ani cu crestere valoare (comm fix/INTNAID)existent voce mobila la nivel de sim - fara bugete, fara luni gratuite , fara retentie VBP Evolution + Red Portofolii Vechi & BASIC & WHITE & RED ROAMING catre CONSUMER

Pentru abonamentele Red Start NEW, Red Extra, RED, Red Top si Red Platinum NU se poate face downgrade in perioada contractualaPentru abonamentele Red 4G Start , Red 4G si Red 4G Top NU se poate face downgrade in perioada contractualaPentru abonamentele vechi: Red Acces, Red Confort, RED, Red Plus NU se poate face downgrade in perioada contractuala.


Dezactivarea optiunii de date se face in aceeasi zi cu trecerea la BASIC & WHITE & RED ROAMING sau optiunea se va pastra pe numar pana la CED-ul ei.Orice optiune de roaming Pro 100 / 200 aflata sub contract se poate dezactiva la migrarea pe Noul Portofoliu daca abonamentul nou ales are valoare mai mare sau egala cu valoarea abonam + optiunea anterioara Exemplu: White Smart 15 Eu + Optiune Roaming 20 Eu sub contract = total 35 Eu fara tva /sim = pot trece la un abonament cu val de 35 Eu fara tva Dezactivarea optiunii de Roaming Pro 100/200 se face in aceeasi zi cu trecerea la noul abonament si se va exclude clientul de la ETFOptiunile de Globetrotter nu se pot dezactiva inainte de termenul minim 12/24 luni acordat prin OK de PricingLPSH:La VBT se poate muta LPSH (daca exista si optiune smartphone pe sim aceasta se muta impreuna cu LPSH-ul cu act)La VBP Evolution & Red (Evo & Non Evo)si Basic & White & Red4G & BASIC & WHITE & RED ROAMING se poate muta LPSH NUMAI pe un abonament cu valoare superioara sau egala si NUMAI daca simul care preia LPSH nu are deja LPSH pe el

INLOCUIREA SERVICIILOR NEUTILIZATE SI EXPIRATE CU ALTE SERVICII DE VALOARE EGALA SAU MAI MARENU MAI TRECEM PE CONTRACTE …cuvantul SWITCH - ci trecem "INLOCUIRE SERVICII"

SIM fara nici un fel de trafic in ultimele 3 luni(apeluri nationale, in retea sau in grup, SMS, trafic date etc) Sim-ul este eligibil pt SWITCH cand ajunge in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel nationalSe pot schimba SIM-urile nefolosite de: Voce mobila, VMB, COMBO, Voce fixa si VOCNU se poate face switch cu simurile VMB care contin oferta de tablete in rate (existente pe cont)Voce mobila: BASIC & WHITE & RED ROAMINGVMB & Combo: orice oferta de VMB Smart Net/Combo/VMB + Tableta Voce fixa: Office Zone si PremicellVOC: orice oferta VOC nouNu se poate face inlocuirea de simuri cu activarea unui Pool de Date Mobile la nivel de grupNU se poate face inlocuire catre nici un fel de extraoptiuni (ioym, BB, optiuni intl, etc)Valoarea comm fix a simurilor cu care se face inlocuire = trebuie sa fie egala sau mai mare cu valoarea simurilor noi care se activeazaModificarea se face NUMAI insotita de contract de achizitie serviciu nou pe contract 24 luniNu se poate face Inlocuire cu achizitie noua pe 12 luni Nu se poate face Inlocuire intre doua servicii de acelasi fel!

Toate exceptiile de la regulile de mai sus se trateaza doar in Pricing prin caz in aplicatia Pricing Tool ApplicationPricing raspunde numai solicitarilor create in aplicatia Pricing Tool care contin obligatoriu Template Word + XLS in cazul in care se face reofertare pe cont Termenul actual este de 5 zile lucratoare pe cazurile noi Daca nu se trec in caz toate detaliile, agentul va face revenire si va mai astepta minim 3 zile lucratoare un alt raspunsNu va putem oferi un termen de raspuns la: telefon, mail, msn(lync), sms, what's up, bbm, facebook sau orice alta forma de comunicare, in afara de aplicatia Pricing Tool"

Orice optiune de date expirata se poate dezactiva la migrarea pe BASIC & WHITE & RED ROAMING Orice optiune de date aflata sub contract se poate dezactiva la migrarea pe BASIC & WHITE & RED ROAMING daca traficul inclus in optiune este cel putin egal cu cel inclus in abonamentul nou.

Ex: mutam LPSH de pe Esential Plus pe Red Start NEW (daca Red Start New nu are deja LPSH)Ex: NU mutam LPSH de pe Red Acces sau Red 4G Start pe Esential Plus

Partenerii Gold & Platinum beneficieaza de analiza pricing dedicata cu termen de raspuns personalizat

Termenul se poate mentine numai daca agentii partenerilor Gold si Platinum ataseaza Template Caz + Analiza Xls in cazurile de resemnareToate exceptiile de la regulile de mai sus se trateaza doar in Pricing prin caz in aplicatia Pricing Tool ApplicationPricing raspunde numai solicitarilor create in aplicatia Pricing Tool

Cazuri standard – SLA raspuns - 3 ore (intre 1-20 ale lunii) / SLA raspuns - 6 ore (intre 20-31 ale lunii)Cazuri urgente (port-in/port-out cu cerere in NPLE) – 1 oraReveniri cazuri – 3 ore (intre 1-20 ale lunii) / SLA raspuns - 6 ore (intre 20-31 ale lunii)


*** Hunting = pentru toate conturile pe care se porteaza/activeaza minim 1 White Nelimitat (fost Xtreme) + pentru Sim ONLY in D1 si D2 se va respecta conditia de ARPU 13 Bucuresti/ARPU 11 Regional. In cazul in care aceasta conditie nu se respecta contractele NU se vor implementa

Activarile pe conturi noi, Port-in-urile, UPSELL-urile se pot face numai pe abonamentele noi BASIC & WHITE & RED ROAMING (D0,D1,D2) pe 24 luniDaca pe cont exista D3 (V3) UPSELL-urile se pot face numai pe abonamentele noi BASIC & WHITE & RED ROAMING in D0,D1,D2 pe 24 luniAchizitia, upsell si portare BASIC & WHITE & RED ROAMING se pot oferi si pe contracte pe 12 luni doar la pret standard (D0) si fara alte beneficii promotionale (exemplu: Nu se pot ofera 50/100 minute nationale/sim, NU se oferteaza bugete si/sau luni gratuite iar terminalele se pot oferta la pret de lista pe 1 an)Abonamentul RED Platinum (100Eu fara tva) se poate oferta numai cu contract pe 24 luni

Abonamentele de Consumer nu vor beneficia de minute pentru port-in/ NU se oferteaza bugete si/sau luni gratuite

Se pot resemna NUMAI simurile active eligibile pentru resemnare aflate in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel nationalSe vor resemna TOATE simurile active eligibile aflate in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel nationalNU mai este permisa resemnarea partiala a simurilor aflate in T-3 pe servicii/terminal/servicii + terminal la nivel nationalSimurile eligibile pentru resemnare aflate in T-3 se pot identifica in UFE dupa CED Servicii si CED Device EXEMPLU: Cont cu 10 simuri din care: 7 simuri se afla in T-3 + 3 SIMS aflate intre T-24 si T-3

Indiferent de CED-ul de pe Customer, agentul trebuie sa verifice in UFE, CED-ul de la nivel de SIM pe CED Servicii si/sau CED Device

Resemnarea pe D0; D1; D2 pentru simurile aflate in T-3 la nivel national se poate face numai cu contract 24 de luni pe BASIC & WHITE & RED ROAMINGIn cazul in care clientul se afla in T-3 pe sim la nivel national si nu doreste sa schimbe oferta existenta pe sim, o poate resemna pe cea existenta pe sim pe 24 luni.


Retentie agresiva = 100 min nat per sim cumulate la nivel de grup sub forma de pool minute pt restul abonamentelor de business: WHITE & RED ROAMINGRetentia agresiva se va prezenta in contract sub forma: total minute nationale la nivel de grup Retentia agresiva NU se aplica peste abonamentele: Consumer, VBG, VBT, etcRetentia agresiva se ofera numai simurilor aflate in T-3 pe CED Servicii si/sau CED DeviceRetentia agresiva se ofera simurilor care se resemneaza pe noul portofoliu BASIC & WHITE & RED ROAMING (si Starturi) si se aplica la nivel de contRetentia agresiva se poate oferta numai cu resemnare pe 24 luni Noua retentia agresiva la nivel de cont anuleaza vechea retentie agresiva existenta la nivel de sim (aceasta se va anula de pe fiecare sim odata cu implementarea noii oferte)

Daca se doreste suplimentarea minutelor se va folosi pachetul standrad VBP extra TalkDaca se face resemnare cu Retentie agresiva + Upsell = simurile care se resemneaza primesc 50/100 min nat pe sim + simurile noi primesc 50/100 min nat / toate se cumuleaza la nivel de poolDaca se face resemnare cu Retentie agresiva + Port-in = simurile care se resemneaza primesc 50/100 min nat pe sim + simurile care porteaza primesc 100 min nat pe sim / toate se cumuleaza la nivel de pool Pentru 1 sim - retentia agresiva se instaleaza la nivel de sim Retentia agresiva se utilizeaza numai pentru resemnarea simurilor de voce mobila (nu pentru alte servicii)

***Upgrade = simurile securizate pot beneficia de toate variantele de White Nelimitat (fost Xtreme) + Sim ONLY in D1 si D2 numai in cazul in care se face: = upgrade de la INTNAID pt abonam fara rmg inclus pe sim


In cazul in care clientul este securizat pe terminal nu se poate face upgrade pe abonament de tip Sim Only in nici un DIn cazul in care aceasta conditie nu se respecta contractele NU se vor implementaPrin sim securizat se intelege = simul care se afla in perioada contractuala intre T-24 si T-3 si este securizat in UFE pe: servicii, terminale, servicii+terminale Upgrade-ul se face la nivel de subscriber, inclusiv resemnare partiala pe sim, numai in conditii de crestere valoare (INTNAID si Commitment fix)

Abonamentele de tip RED Business si RED Consumer, nu sunt eligibile pentru upgrade (pt ca acesta nu exista)Nu se poate face nici un downgrade pe simuri securizate (aflate sub contract pe servicii/terminal/servicii si terminal)




Dezactivarea optiunii de date se face in aceeasi zi cu trecerea la BASIC & WHITE & RED ROAMING sau optiunea se va pastra pe numar pana la CED-ul ei.Orice optiune de roaming Pro 100 / 200 aflata sub contract se poate dezactiva la migrarea pe Noul Portofoliu daca abonamentul nou ales are valoare mai mare sau egala cu valoarea abonam + optiunea anterioara Exemplu: White Smart 15 Eu + Optiune Roaming 20 Eu sub contract = total 35 Eu fara tva /sim = pot trece la un abonament cu val de 35 Eu fara tva Dezactivarea optiunii de Roaming Pro 100/200 se face in aceeasi zi cu trecerea la noul abonament si se va exclude clientul de la ETFOptiunile de Globetrotter nu se pot dezactiva inainte de termenul minim 12/24 luni acordat prin OK de PricingLPSH:

REGULI BUSINESS - POOL DATE MOBILE NATIONALE

Pool-ul de date mobile se poate instala pe un grup format din minim 2 subscriberi de voce mobila, din care unul sa fie 1 REDDatele din pool se vor acorda in limita a maxim 200 MB /pentru fiecare abonament White, respectiv dublu 400 MB / fiecare abonament RED)

Datele primite se vor aduna la nivel de pool date pe cont - pret 5 Eu/ 1G pool date mobile nationale Rotunjire pool date mobile la nivel de cont - Exemplu:

MESAJ catre CLIENT: Agentul va comunica catre client total pool acordat pe cont + clientul nu va putea consuma din pool decat maximul pe care il detine pe sim

“Consumul traficului inclus in pachetul de date disponibil la nivel de cont se va face dupa regula primul venit, primul servit. Pentru o oferi posibilitatea tuturor utilizatorilor sa aiba acces la acest beneficiu, recomandam o utilizare rezonabila de maxim traficulde date incluse in abonamentul de baza.” Din pool-ul de date mobile national NU pot face parte abonamentele de tip Start si Basic Pt Start si Basic cu optiune de IOYM acordam acces la pool date, dar optiunile de IOYM existente pe cont nu sunt luate in considerare in calculul de poolPool-ul de date se va activa pe o perioada de minim 12 luniPool-ul de date se poate oferta in retentie si peste vechiul portofoliu de business (nu se poate instala pe abonamentele Start)Pool-ul de date se poate oferta in hunting si achizitie numai peste noul portofoliu de business (nu se poate instala pe abonamentele Basic)Pool-ul de date mobile national nu se poate implementa peste abonamentele de tip Consumer, VBG sau VBTNu se pot transfera datele mobile de la nivel de sim intre Combo si pool de date Red4All Pool-ul de date mobile nu se poate activa pe un client care solicita downgrade la abonamentele de tip RED sau Xtreme existente pe cont (pentru ca nu se poate face downgrade pe ele)

Pool-ul de date mobile national se instaleaza la nivel de grup si este conditionat de existenta a minim unui RED in grup

Ø Basic = NU primeste date la nivel de poolØ White Start/ Plus/ Smart/ Nelimitat = primesc 200 MB la nivel de poolØ Red Start/ Red Extra/ Red/ Red Top / Red Platinum = primesc 400 MB la nivel de pool

Ø Sub 1GB se rotunjeste la maxim 1 GBØ Peste 1 GB pana la 1.5 GB inclusiv = se rotunjeste in jos = maxim 1GBØ Peste 1.5 GB = se rotunjeste in sus = maxim 2GB

Fiecare utilizator poate consuma din pool-ul de date mobile la nivel de cont, dupa utilizarea datelor individuale din abonament. Aceasta va va oferi posibilitatea sa beneficiati in continuare de un pachet de date mobile accesibil, si pentru situatiile neprevazute in care se depaseste traficul inclus in abonament.

Clientul nu poate solicita ca datele mobile sa se scoata din abonamentele de tip RED si sa se mute intr-un pool de date pentru ca pe abonamentele de tip RED am oferit subsidie la terminale pe 24 luni (pool-ul are commitment pe 12 luni)

CUM SE CALCULEAZA CE POOL DE DATE PUTEM ACORDA UNUI CONT?IMPORTANT!!!! Agentul NU va comunica clientului aceasta modalitate de calcul

Tip abonament Nr sims

Basic 0 1 0White Start 200 1 200White Plus 200 1 200

White Smart 200 1 200White Nelimitat 200 1 200

Red Start 400 1 400Red Extra 400 1 400

RED 400 1 400Red Top 400 1 400

Red Platinum 400 1 400Total 10 2800

CE COMUNICAM CLIENTULUI?Mesaj catre client = Clientul va primi pool de 3 GB pe grup

Cost POOL = 3GB X 5 Eu/1GB = 15 EU fara tva

“Consumul traficului inclus in pachetul de date disponibil la nivel de cont se va face dupa regula primul venit, primul servit.

Tip abonament Cat poate consuma un client din Pool-ul de 3GB ?

Basic 0 MB = acest client NU va putea consuma nimic din pool (exceptie: daca are ioym va putea consuma numarul maxim de MB/GB inclusi in ioym)White Start 100 MB = acest client va putea consuma maxim 100 MB din Pool de 3GBWhite Plus 300 MB = acest client va putea consuma maxim 300 MB din Pool de 3GB

White Smart 600 MB = acest client va putea consuma maxim 600 MB din Pool de 3GBWhite Nelimitat 1 GB = acest client va putea consuma maxim 1GB din Pool de 3GB

Red Start 1 GB = acest client va putea consuma maxim 1GB din Pool de 3GBRed Extra 1.5 GB = acest client va putea consuma maxim 1.5 GB din Pool de 3GB

RED 2.5 GB = acest client va putea consuma maxim 2.5 GB din Pool de 3GBRed Top 4 GB = acest client va putea consuma maxim 3 GB din Pool de 3GB

Red Platinum 8 GB = acest client va putea consuma maxim 3 GB din Pool de 3GB

Cat poate primi maxim in POOL ?

Total MB/sim primit in pool

Fiecare utilizator poate consuma din pool-ul de date mobile la nivel de cont, dupa utilizarea datelor individuale din abonament. Aceasta va va oferi posibilitatea sa beneficiati in continuare de un pachet de date mobile accesibil, si pentru situatiile neprevazute in care se depaseste traficul inclus in abonament.

Pentru o oferi posibilitatea tuturor utilizatorilor sa aiba acces la acest beneficiu, recomandam o utilizare rezonabila de maxim traficulde date incluse in abonamentul de baza.” Maximul date sim inclus

la nivel de sim

Agentul NU va comunica clientului aceasta modalitate de calcul

= 3GB (se rotunjeste in sus)

“Consumul traficului inclus in pachetul de date disponibil la nivel de cont se va face dupa regula primul venit, primul servit.

Cat poate consuma un client din Pool-ul de 3GB ?

= acest client NU va putea consuma nimic din pool (exceptie: daca are ioym va putea consuma numarul maxim de MB/GB inclusi in ioym) = acest client va putea consuma maxim 100 MB din Pool de 3GB = acest client va putea consuma maxim 300 MB din Pool de 3GB = acest client va putea consuma maxim 600 MB din Pool de 3GB = acest client va putea consuma maxim 1GB din Pool de 3GB = acest client va putea consuma maxim 1GB din Pool de 3GB = acest client va putea consuma maxim 1.5 GB din Pool de 3GB = acest client va putea consuma maxim 2.5 GB din Pool de 3GB = acest client va putea consuma maxim 3 GB din Pool de 3GB = acest client va putea consuma maxim 3 GB din Pool de 3GB

Fiecare utilizator poate consuma din pool-ul de date mobile la nivel de cont, dupa utilizarea datelor individuale din abonament. Aceasta va va oferi posibilitatea sa beneficiati in continuare de un pachet de date mobile accesibil, si pentru situatiile neprevazute in care

Pentru o oferi posibilitatea tuturor utilizatorilor sa aiba acces la acest beneficiu, recomandam o utilizare rezonabila de maxim traficulde

= acest client NU va putea consuma nimic din pool (exceptie: daca are ioym va putea consuma numarul maxim de MB/GB inclusi in ioym)


Price plan D0 D1 D2 Intl UE Mobile

Business Basic 3 3 3 11 Unlim 100 50White Start Promo 7 6.5 6 8 12 Unlim Unlim 150 150 MBWhite Plus Promo 10 9 8.5 13 Unlim Unlim 300 300 MBWhite Smart PRO 15 13 11 14 Unlim Unlim 750 750 MB

White Nelimitat PRO 15 14 13 4 15 Unlim Unlim Unlim * 1 GB

11 10 9 NA Unlim Unlim Unlim *2 GB

Red Start 4G NET 22 20 17 15 2 3 16 Unlim Unlim Unlim * 1.5 GB

17 15 12 NA Unlim Unlim Unlim *3 GB

Red Extra NET 27 25 21 19 3 17 Unlim Unlim Unlim * 2,5 GB

20 18 16 NA Unlim Unlim Unlim *4,5 GB

Red 4G NET 42 40 34 31 2 18 Unlim Unlim Unlim * 4 GB

32 30 24 NA Unlim Unlim Unlim * 8 GB

Red Top 4G NET 65 60 50 40 2 19 Unlim Unlim Unlim * 6 GB

45 40 30 NA Unlim Unlim Unlim * 12 GB

Red Platinum Promo 100 100 100 23 Unlim Unlim Unlim * 10 GB

TOTAL SIMURI 8 2 Nr luni grauite 6TOTAL SIM TELEFOANE 8 2 TOTAL EUR BRUT

TOTAL SIM ONLY 0 0 TOTAL RON CU TVA

D3 200 EUR

Cost Control

Clase termina

leGrup tarif

VdF&Fix/SMS

Other mob/SMS/ Europa

fix *

MB National

250 min intl catre 7 tari UE Mobile***White Nelimitat PRO-

SIM ONLY ****

300 Intl mobile oriunde (fara sateliti)**Red Start 4G NET - SIM

Only****

400 Intl mobile oriunde (fara sateliti)**Red Extra NET - SIM

Only****

600 Intl mobile oriunde (fara sateliti)**Red 4G NET - SIM

Only****

1200 Intl mobile oriunde (fara sateliti)**Red Top 4G NET- SIM

Only****

Unlim Intl mobile oriunde (fara sateliti)**

MEDIE RON CU TVA / LUNAMEDIE EURO FARA TVA / LUNA


12004.4

2200

ARPU 7.8

zona principala + zona extinsa = www.vodafone.ro

78425.568

Roaming = apeluri emise + apeluri primite + sms

Calc minute grup portare

CURS EURO

400 min & sms (zona principala + zona

extinsa)


extinsa)


extinsa)


extinsa)

Unlim (zona principala + zona extinsa)

319.17658.5

Structura Ofertare D2 D3 NOUU

Documents

Transcript of Structura Ofertare D2 D3 NOUU