Stratēģiskā Plānošana
description
Transcript of Stratēģiskā Plānošana
Stratēģiskā Plānošana
Kaspars Bērziņš
01.12.2004
Kāpēc izstrādāt stratēģiju?
lai uzsāktu jaunu stratēģisko virzienu lai uzstādītu mērķus lai risinātu specifiskas problēmas lai noteiktu klientu vajadzības vai mainītu
pakalpojumus lai reorganizētu institūciju lai noteiktu procesus, kas ir būtiski jāmaina lai izdzīvotu
Kas ir stratēģija?
kas mēs esam? kas notiek apkārt? kādi esam paši? ko gribam sasniegt? kas ir jāizdara? cik tas maksās? kas to darīs? kā novērtēsim
rezultātu?
misija
vides analīze
organizācijas analīze
virsmērķis / mērķi
stratēģijas, uzdevumi
izmaksas, budžets
darbības plāns
rezultāti
Kas ir stratēģijas izstrāde?
process: panākt vienprātību prioritātēm panākt vienprātību darbības plānam novērtēt iespējas piešķirt resursus
plāns: formulēt nodomus formulēt sasniedzamos rezultātus budžets un laika grafiks
Kas izstrādās stratēģiju?
organizācijas vadība: dokumenta izstrādes vadība atbildīgie par finansēm un resursiem
citi darbinieki: dokumenta izstrāde un konsultācijas
citas iesaistītās organizācijas(citas iestādes, citi finanšu avoti, privātais un nevalstiskais sektors)
Konsultācijas
konsultanti, speciālisti: procesa vadība specifiskas konsultācijas
Ko darīt man?
stratēģiskā plānotāja uzdevumi: izskaidrot procesu
vadīt seminārus un darba grupas• uzdot jautājumus• kontrolēt laiku• veicināt dažādas un nepieradinātas idejas• novērst ideju novērtēšanu un ieslīgšanu cikliskās diskusijās
nodrošināt stratēģijas izstrādes virzību
būt ieinteresētam stratēģisko rezultātu sasniegšanā
aktīvi aizstāvēt vai noraidīt idejas
būt neitrālam
Ko darīt man?
stratēģiskā plānotāja uzdevumi: iegūt informāciju
apkopot izstrādes rezultātus un sagatavot gala dokumentu
palīdzēt gatavot• budžetu, cilvēkresursu plānošanu, projektu plānus, atskaites
pārskatīt stratēģijas ieviešanas gaitu
pētīt ārējās vides izmaiņas, jaunus biznesa paņēmienus, organizāciju, plānošanas paņēmienus
domāt stratēģiski
Stratēģijas izstrādes process
MērķiVides un organizācijas analīze
Misija un virsmērķis
Iespējas un Draudi
Stiprās un Vājās puses
Scenāriji
Kritiskie Veiksmes Faktori
Priekšrocības
Mērķi
Izpilde
Stratēģiju izveide
Stratēģijas
Darba / projekta plāni
Budžets
Rezultatīvie rādītāji Uzraudzība
1. Apkopot informāciju
stratēģiska līmeņa dokumenti, kas ir būtiskāki par izstrādājamo stratēģiju politikas vadlīnijas, nacionālās programmas reģionālās attīstības stratēģijas starptautiskās programmas u.c.
normatīvie akti, ES direktīvas u.c.
līdzšinējie plānošanas dokumenti – stratēģijas, budžeti, darbu un projektu plāni
statistika, pētījumi, citu valstu un nozaru pieredze
2. Misijas izveides seminārs
piedalās organizācijas vadība, svarīgākie partneri un speciālisti seminārs ārpus telpām, vai tā, lai neviens nevarētu iztraucēt
sagatavot pa rokai - statistiku, plānu un dokumentu izvilkumus, līdzīgu organizāciju piemērus
tāfele, zīmuļi, līmlente u.t.t.
īsa prezentācija – vēsture, esošā situācija, kāpēc tiek veikta plānošana, plānošanas soļi, kas jāizdara šodien
vadīt diskusiju ar jautājumiem
nepieņemt lēmumus, ģenerēt idejas
misija: īsa, kodolīga, saprotama, rosinoša
2. Kas mēs esam? Misija.
kas mēs īsti esam?
kas notiek mums apkārt? vai mēs esam vieni paši?
ko mēs darām? ko mēs nedarām?
priekš kā mēs to darām? ko ietekmē mūsu darbība? kā mēs to darām?
ar ko mēs esam īpaši? ko mēs darām īpašu? kas mainītos, ja mūsu nebūtu?
3. Virsmērķu izveides seminārs
piedalās organizācijas vadība un vidējā līmeņa vadītāji, svarīgākie partneri un speciālisti
sagatavot pa rokai - statistiku, plānu un dokumentu izvilkumus, līdzīgu organizāciju mērķus
īsa prezentācija – vēsture, vides analīze, organizācijas analīze, misija un stratēģiskais ietvars, būtiskākie nepārvaramie ierobežojumi – laika, resursu
nepieņemt lēmumus, ģenerēt idejas
virsmērķi: 1-6, īsi, konkrēti, aptver visu misiju
diskutējiet par virsmērķiem citās – speciālistu, partneru, darbinieku grupās
Stratēģiskā plānošana:- iesaistītās personas- misija- virsmērķi
Uzdevums:Iedomājieties organizāciju, kurai jūs veidojat stratēģiju? Kādu stratēģiju?
Nosauciet cilvēkus, kurus Jūs iesaistīsiet savas stratēģijas izstrādē. Pamatojiet!
Izveidojiet Jūsu organizācijas misiju Izveidojiet 1 – 3 virsmērķus
4. Vides analīze - Scenāriji
stāsts par to, kāda izskatīsies nākotne stimulē radošo domāšanu par nākotni apstrīd esošās ‘domāšanas shēmas’ izvērtē alternatīvus nākotnes attīstības scenārijus izveido kopīgu priekšstatu par nākotni un līdzīgu
vārdu krājumu
pievērst uzmanību būtiskākajām tendencēm, kas ietekmē mūsu mērķi
tas ir izdomāts stāsts nevis nākotnes prognoze!
4. Vides analīze - Scenāriji
nākotnes spēku matrica:
Liela nozīme
Maza nozīme
Maza pārliecība
Liela pārliecība
4. Vides analīze - PESTLE
Politiskā Ekonomiskā Sociālā / kulturālā Tehnoloģiskā Normatīvā, likumdošanas Vides
analizēt tagadni, iespējamo attīstību noteikt būtiskākos faktorus, kas ietekmēs
mūsu mērķi
4. Vides analīze – Iekšējā analīze
Organizācija un procesiCilvēkresursiIzglītība un kompetenceCiti resursiKultūra un vērtības
4. Vides analīze - SVID
Stiprās puses
Kas ir mūsu priekšrocības?Ko mēs darām labi?Ko citi uzskata par mūsu priekšrocībām?
Vājās puses
Ko varētu uzlabot?
Ko citi uzskata par vājajām pusēm?
Ko vajadzētu novērst?
Ko citi dara labāk par mums?
Iespējas
Vai ir kādas labas iespējas?
Kādas interesantas tendences ir novērojamas vidē?
Draudi
Kas traucē uzlabot darbu?
Kas varētu traucēt ieviest stratēģijas?
Kādas negatīvas tendences novērojamas?
Ārējā
Iekšējā
Kritiskie veiksmes faktori
Priekšrocības
4. Vides analīze – Problēmu koks
identificēt problēmas un to savstarpējo saistību – kas ir kā cēlonis
uzzīmēt problēmu koku – augšā pamatproblēmas un zemāk to cēloņi
savienot saistītās problēmas ar bultām
NB! Problēmu parasti ir ļoti daudz un to izklāsts radīs pesimismu
veidojot attīstības plānu tikai uz problēmu koku, tas prasīs milzīgus resursu ieguldījumus
nav nepieciešams atrisināt visas problēmas
4. Vides analīze
iesaistiet semināros plašu savas organizācijas, klientu, partneru un sabiedrības pārstāvniecību
aprakstītās metodes tikai identificē galvenos vides faktorus, kādus tos redz semināra dalībnieki!
nepieciešami rūpīgi vides pētījumi un papildus informācija, lai iegūtu patiesu vides aprakstu
Stratēģiskā plānošana:- vides analīze
Uzdevums:Balstoties uz iepriekš izstrādāto misiju un virsmērķi:
1. Izmantojiet minētās vides analīzes metodes2. Izveidojiet vides aprakstu 5 tēzēs3. Nosauciet 5 galvenos faktorus, kas ietekmēs
jūsu virsmērķi4. Kāda papildus informācija jums būs jāiegūst?
5. Mērķi
katram virsmērķim nosakiet vairākus mērķus (1 – 5) mērķis – specifisks stāvoklis vai rādītājs, kas jāsasniedz,
lai varētu teikt, ka mēs esam sasnieguši virsmērķi nodrošinātu vidi, lai spētu sasniegt virsmērķi varētu novērtēt, ka mēs esam tuvāk virsmērķim
izmantojiet vides analīzi lietojiet priekšrocības, lai sasniegtu kritiskos veiksmes
faktorus salāgojiet mērķus ar resursiem un iespējām būtiskāko problēmu atrisināšana
mērķiem jābūt ambicioziem
5. Mērķi
seminārā piedalās organizācijas vadība un vidējā līmeņa vadītāji, svarīgākie partneri un speciālisti
prezentēt apkopoto informāciju: organizācijas darbības ietvars un misija virsmērķis iespējamie nākotnes scenāriji ar būtiskākajiem faktoriem iekšējās analīzes kopsavilkums SVID analīzes kopsavilkums būtiskākās problēmas
vides raksturojumu (PESTLE) pēc iespējas izteikt skaitļos (absolūtajos vai procentos)!
turēt statistiku, piemērus un citus dokumentus pie rokas!
vai kādu mērķi ietekmē arī citas organizācijas – diskutējiet ar viņiem!
diskutējiet par virsmērķiem citās – speciālistu, partneru, darbinieku grupās
5. Mērķi
šauri fokusēti, plaši saprotami
saistīti ar jūsu virsmērķi, būtiskākajiem vides faktoriem, iespējām un problēmām
sabiedrībai, politiķiem un uzņēmējiem pievilcīgi demonstrē sasniegumus palīdz piesaistīt partnerus un resursus sabiedrības atbalsts un uzticēšanās
vai mērķi saskan ar citiem stratēģiskajiem dokumentiem?
starptautiski salīdzināmi rādītāji
seminārā var parādīties vispārīgi mērķi – maksimāli centieties tos precizēt
5. Mērķi
SMARTSpecifiskiMērāmiAgresīvi, bet SasniedzamiReālistiskiLaikā ierobežoti
Stratēģiskā plānošana:- mērķi
Uzdevums:Balstoties uz iepriekš izstrādāto misiju, virsmērķi un vides analīzi:
Izveidojiet 5 galvenos mērķus kas jums jāsasniedz
5. Mērķi un rezultatīvie rādītāji
Mērķi
Aktivitātes
Rezultāti
5. Mērķi un rezultatīvie rādītāji
jābūt iespējai nomērīt mērķi – tas jāsadala vairākos precīzos, izmērāmos rādītājos
ko īsti nozīmē labklājība? kā to izmērīt? ko nozīmē apmierināts klients?
vai jūs zināt, kur iegūt statistisko informāciju rādītājiem?
vai atrastie rādītāji ir loģiski saistīti ar mērķi?
varbūt mērķi var pilnībā izteikt un aizvietot ar 1 rādītāju?
rādītāji nedrīkst būt tieši administratīvi ietekmējami!
vai jūsu stratēģija ietekmē šo rādītāju?
darba veicējam ir jāsaprot attiecīgais rezultatīvais rādītājs
5. Mērķi un rezultatīvie rādītāji
rādītāju tipikvalitatīviekvantitatīvie
aktivitāšu rezultātiietekmes rādītājiefektivitātes un produktivitātes rādītāji
5. Mērķi un rezultatīvie rādītāji
labs rādītājs ir: piemērots un būtisks visaptverošs precīzs, konsekvents un nepārprotams jūtīgs kontrolējams laikus nosakāms un pārbaudāms izmantojams un patiess rāda tendences
5. Mērķi – loģiskais modelis
Esošā situācija
Prioritātes
Resursi:
- cilvēki
- nauda
- partneri
- materiāli
- zināšanas
- u.c.
Aktivitātes
- izglītošana
- informēšana
- atbalsta fonds
- u.c.
Rezultāti (IETEKME!)
īstermiņa vidēja termiņa
ilgtermiņa
apmācīti jauni uzņēmumi
vidējā alga
VirsmērķisMērķiA
ktiv
itāš
u
rezu
ltāt
i
5. Mērķi un rezultatīvie rādītāji darbības rezultāti:
stratēģijā paredzēto aktivitāšu rezultāti organizācijas veiktspējas rādītāji “cik daudz darba ir izdarīts” svarīgs sabiedrībai
ietekmes rezultāti: rāda mūsu veikto aktivitāšu ietekmi uz vidi un sabiedrību nav tieši administratīvi ietekmējami viens ietekmes rezultāts ietekmē citus – ilgāka termiņa
rezultātus rādītājus ietekmē arī citi faktori
• jo ilgāka termiņa rezultāts, jo spēcīgāka citu faktoru ietekme svarīgs organizācijai
5. Mērķi un rezultatīvie rādītāji
Virsmērķi
mērķu koks:Misija
Virsmērķi
Mērķi Mērķi Mērķi Mērķi Mērķi
Īstermiņa mērķi
Īstermiņa mērķi
Īstermiņa mērķi
Īstermiņa mērķi
Īstermiņa mērķi
Īstermiņa mērķi
Aktivitāšu rezultāti
Aktivitāšu rezultāti
Aktivitāšu rezultāti
Aktivitāšu rezultāti
Aktivitāšu rezultāti
Aktivitāšu rezultāti
Stratēģiskā plānošana:- mērķi
Uzdevums:1. Precizējiet mērķus2. Uzzīmējiet mērķu koku
Measure Definitions
Outcome
High Level
Output
An event, occurrence or condition of importance to customers or the general public that is, at least partially, the result of a service or product provided.
A desired end, usually a measure of societal health or well being.
The physical quantity of an agency’s completed product or service, either by staff or contractors.
Intermediate Measures progress toward a desired end, but is not an end in itself.
How Agencies Relate
High Level Outcome
Intermediate Outcome
Output
Measures progress toward broad goals
Long-term perspective Affected by societal forces Beyond the scope of an individual
agency Indicates progress toward high level
outcome Short- or medium-term perspective Affected by societal forces Often beyond the scope of one
agency Indicates progress toward intermediate outcome
Short term perspective Measures agency performance Can be accomplished by a single
agency
Sample Goals and Performance Indicators: Texas
Goal
All Texans will be healthy.
Key Indicators of Success
• Incidence of vaccine-preventable disease per 1,000
• Percentage of persons who abuse drugs or alcohol
• Incidence of AIDS per 100,000 population
• Percentage of Texans with health insurance
• Percentage of healthy births over 5.5 pounds by ethnicity
Sample Goals
and Performance Indicators: Texas
Goal
Texas land, air, water, coast, and other natural resources will be protected, preserved, and enhanced.
Key Indicators of Success• Toxic production per dollar of
state product• Percentage of Texans living in
areas where air meets federal air quality standards
• Percentage of Texans with drinking water that meets federal safe drinking water standards
• Percent of Texas surface waters meeting or exceeding water quality standards
Sample Goals
and Performance Indicators: Texas
Goal
We will break the cycle of crime so that all individuals, especially juveniles, may be responsible, productive citizens
Key Indicators of Success
• Percentage of prisoners lacking a high school education who complete their education while incarcerated
• Percentage of inmates with substance abuse problem who complete a substance abuse program
• Average rate of reincarceration within three years of initial release per 1,000
Texas:OBJECTIVE A.3 PREVENT DISEASE & INJURYTo decrease the burden of preventable diseases, injuries, conditions, and deaths by 2007.
Outcome 1 Percent of AIDS Cases Diagnosed Two Years Ago and Living 24 Month or More
Outcome 2 Percentage of Dogs and Cats Vaccinated before Exposure Outcome 3 Prevalence of Smoking Among Adult Texans Outcome 4 Rate of Human Exposure Calls to Poison Centers Outcome 5 Vaccination Coverage Levels among Children Aged 19 to 35 Months Outcome 6 Statewide Prevalence of Tobacco Use Among Middle School Youth Outcome 7 Statewide Prevalence of Tobacco Use Among High School Youth Outcome 8 Prevalence of Tobacco Use Among Middle School Youth-Pilot Target
Areas Outcome 9 Prevalence of Tobacco Use Among High School Youth-Pilot Target Areas Outcome 10 Number of Adolescents/Young Adults with Chlamydia Per 100,000
Population Outcome 11 Incidence Rate of TB Among Texas Residents Outcome 12 Percent of Texas Counties Utilizing Bioterrorism Preparedness Plans