Strategie působení v sociálních médiích - CVRK
Transcript of Strategie působení v sociálních médiích - CVRK
STRATEGIE PŮSOBENÍ V SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH
Kozmová, Uhlířová
Marketing v sociálních médiích
květen 2013
CO JE CVRK?
Neziskovka sdružující české a slovenské návrháře
Kamenný obchod
Propagátor autorů
CÍLE CVRKU
• Propojení webu se sociálními sítěmi a naopak
• Zvýšení počtu FB fanoušků
• Zvýšení talking about
• Check-iny na Foursquare
• Rostoucí fanouškovská základna na Instagramu a Pinterestu
Zvýšení povědomí o
značce
Zvýšení prodeje
Zvýšení loajality ke
značce
CÍLOVKA
Zákazníci
(všichni, nejvýznamnější mladé ženy 24-35)
Začínající čeští módní designéři, návrháři, autoři
SOCIÁLNÍ SÍTĚ NAVRŽENÉ PRO CVRK
Foursquare
• Jsou tam všichni (3,9 mil uživ v čr)
• Největší věková skupina: 25-34 let < shoduje se s cílovkou CVRKu
• Zpětná vazba od zákazníků
• Snadná komunikace se zákazníky a propagace produktů
• Budování značky a loajality
FOURSQUARE
Zvýšení prodejů
Přilákání turistů
Při prvním check-inu… …10 % sleva.
Za každý 20. check-in… … dárek zdarma.
Při check-inu a nákupu
nad…
… odznáček (na 4SQ, při
nákupu i reálný v obchodě).
• Cílovka by se mohla shodovat s uživateli Instagramu
• Vyprávění příběhů > zlidštění komunikace (zvyšování loajality)
• Pořádání soutěží
Př.: Kdo se vyfotí se svým oblíbeným kouskem ze Cvrku na nejzajímavějším místě, které navštívil na prázdninách, vyhrává: X.
#cvrknaprazdninach
Mezi nejoblíbenější nástěnky patří oblečení
Většina uživatelů jsou ženy
ZÁVĚREČNÁ DOPORUČENÍ
FACEBOOK Nejprve soustřeďte na FB, pak přidávejte další sítě
Využívejte soutěže, akční nabídky, exkluzivní obsah, zakládejte události
Rozšiřujte fanouškovskou základu a zároveň vybízejte své fanoušky k aktivitě
Věnujte jim pozornost: všímejte si, co se jim líbí a kdy se jim to líbí
WEBOVKY Předělejte je: zjednodušte, zpřehledněte, přidejte social pluginy (především propojte s FB)
OBOUSTRANNÉ PROPOJENÍ! online a offline svět
Facebook a webovky
OBSAH
KVALITA Příspěvků stačí méně, ale musí být kvalitní
Fotky, které lidé budou chtít sdílet
RŮZNORODOST V příspěvcích. Nenuďte své fanoušky!
ČAS A PLÁNY Plánujte si příspěvky
Rozdělte si zodpovědnost
DÍKY ZA POZORNOST !