Stratégie de prix - Démultipliez vos ventes et abonnées avec ces exemples de "anchoring" concrets
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PERSUASION EN LIGNE
Comment mettre en oeuvre votre pouvoir de persuasion caché pour influencer les décisions de vos visiteurs.
L’Ancrage
et comment augmenter p. ex. un panier moyen par 112% avec un simple message
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3 méthodes puissantes pour éviter que vos visiteurs doivent réfléchir ! (pour plus de conversions)
1. Pourquoi avez vous besoin d’un frère moins beau ? ☞ Il peut doubler vos ventes !
2. Comment pouvez vous prédisposer vos visiteurs à agir (s’abonner, acheter,…) sans être “vendeur” ? … et comment utiliser des évènements majeurs de l’actualité pour booster vos conversions ? ☞ 2 méthodes ultra-concrètes !
3. Comment “programmer” l’esprit de vos visiteurs AVANT qu’ils agissent pour augmenter significativement la probabilité qu’ils fassent ce que vous voulez ?
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Programmer l’esprit de vos visiteurs AVANT que vous voulez les inciter à agir
Considérez cette étude vraiment bizarre:Pensez au derniers deux nombres de votre numéro de téléphone mobile.
Notez les sur un bout de papier !(si c’est par exemple 9 et 8, notez 98)
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…et indiquez maintenant quelle offre vous ferez pour acquérir
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• cette souris et ce clavier ensemble, et
• seulement la souris(en supposant que vous avez un Mac et vous ne disposez pas encore d’un clavier ni d’une souris externe)
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L’ancrage, (même avec des ancres irrationnels), est très efficace pour influencer la perception de prix d’achat
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Credit : Dan Ariely
Research done using Logitech keyboard and mouseand last 2 digits of social security number
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L’effet d’ancrage est un des rares bias cognitifs qui peut être mesuré avec précision
• Ancre haut (moyenne): 90• Ancre bas (moyenne): 10• Taux d’ancrage (AR): △estimation haute-basse / △ancre haute-basse (in %)
• AR = (55,64-16,09)/(90-10) = 49%• 40 - 60% est typique et identifié
dans la vaste majorité d’expériences
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Même des experts peuvent être “ancré”, sans pourtant l’admettre
• Juges allemands (>15 années d’expérience)
• Cas: Femme qui a commis un vol à l’étalage
• Dés truqués : 3 ou 9• Q: Plus ou moins de mois en prison? • Q: Spécifiez peine de prison exacte• Dé = 9 -> 8 mois• Dé = 3 -> 5 mois
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Ratio d’ancrage: 50% !7
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Exemple: Ancrage dans un contexte de vente au détail
Augmentation du panier moyen: + 112%
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… Cambell Soup
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Exemple: Ancrage dans un contexte de SaaS
Ancrage à 99 €
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… Crazy Egg (Heat- / Scrollmapping)
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Exemple: Ancrage dans un contexte de ecommerce
Ancrage sur presque chaque produit avec le prix
recommandé par le fabricant
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… Williams Sonoma
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Exemple:
L’introduction de l’IPad par Steve Jobs en 2010
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Lessons clés - Ancrage (“Anchoring”)• L’ancrage s’utilise principalement dans un
contexte monétaire
• Ancres de prix: Particulièrement efficace quand c’est difficile de mettre un “prix juste” sur un produit ou un service
• L’ancrage est un biais cognitif très efficace: Typiquement les taux d’ancrage sont entre 40% - 60%
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2 autres méthodes puissantes pour éviter que vos visiteurs doivent réfléchir! (Cliquez sur les liens pour accéder)
1. Pourquoi avez vous besoin d’un frère moins beau ? ☞ Il peut doubler vos ventes !
2. Comment pouvez vous prédisposer vos visiteurs à agir (s’abonner, acheter,…) sans être “vendeur” ? … et comment utiliser des évènements majeurs de l’actualité pour booster vos conversions ? ☞ Comportement du consommateur - Comment l’influencer avec le Priming et l’Heuristique de Disponibilité
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