STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN EMAS PADA PT. …eprints.umm.ac.id/51164/1/PENDAHULUAN.pdf ·...
Transcript of STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN EMAS PADA PT. …eprints.umm.ac.id/51164/1/PENDAHULUAN.pdf ·...
i
STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN EMAS PADA
PT. PEGADAIAN CABANG BATU
TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Ahli Madya Ekonomi
Oleh :
Rosi Hidayati
201610190511032
PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2019
ii
STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN EMAS PADA
PT. PEGADAIAN CABANG BATU
LAPORAN TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Ahli Madya Ekonomi
Oleh :
Rosi Hidayati
201610190511032
PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2019
iii
iv
v
vi
vii
viii
ix
KATA PENGANTAR
Segala Puji Bagi Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan
hidayah-Nya untuk menyelesaikan Laporan Tugas Akhir Praktik Kerja Lapang
(PKL) dengan judul Strategi Pemasaran Produk Tabungan Emas Pada PT.
Pegadaiana Cabang Batu.
Laporan Tugas Akhir ini dibuat sebagai dasar evaluasi dalam
melaksanakan Praktik Kerja Lapang dan juga untuk menjadi media pembelajaran
dalam membuat karya tulis ilmiah berbentuk Laporan Praktik Kerja Lapang.
Selama proses penyusunan laporan tugas akhir, banyak pihak yang telah
memberikan bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur,
dalam kesempatan ini saya ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Rektor Universitas Muhammadiyah Malang, Drs. Fauzan,
M.Pd.
2. Ibu Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Malang, Dr., Dra., Idah Zuhroh., MM.
3. Bapak Ketua Jurusan D-III Keuangan dan perbankan, Syamsul Hadi,
SE, M.Si.
4. Bapak Dosen Pembimbing I, Dr. Aris Soelistyo, M.Si.
5. Bapak Dosen Pembimbing II, Zainal Arifin, SE., MSi.
6. Ibu Maya Puspasari, S.E selaku pimpinan PT. Pegadaian (Persero)
Cabang Batu.
7. Rekan-rekan penulis seperjuangan D-III Keuangan dan Perbankan
angkatan 2016 yang membantu secara langsung maupun tidak
langsung dalam penulisan Tugas Akhir ini.
8. Serta seluruh pihak yang membantu secara langsung dan tidak
langsung dalam penulisan Tugas Akhir ini yang tidak bisa disebut satu
per satu.
x
9. Ucapan terima kasih secara khusus saya sampaikan kepada orang tua
dan keluarga tercinta yang telah mendukung secara langsung atau tidak
langsung dalam penyelesaian laporan ini.
Kepada mereka semua, hanya ungkapan terimakasih dan do’a tulus yang
dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya
tercatat sebagai sebuah ibadah yang tiada ternilai. Amiin.
Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangan, saya persembahkan
karya tulis ini kepada pembaca . kritik dan saran dari semua pihak sangat saya
harapkan untuk menyempurnakan kualitas penyusunan karya-karya saya
selanjutnya.
Terimakasih.
Malang, 23 Juli 2019
Penulis
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................. i
LEMBAR PERSETUJUAN ..................................................................... iii
LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................... iv
BERITA ACARA ...................................................................................... v
PERNYATAAN ORISINALITAS ........................................................... vii
ABSTRACT ............................................................................................... x
KATA PENGANTAR ............................................................................... xi
DAFTAR ISI .............................................................................................. xiii
DAFTAR TABEL .....................................................................................
DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xiv
DAFTAR BAGAN ..................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................... 1
A. Latar Belakang ................................................................................ 1
B. Perumusan Masalah ........................................................................ 4
C. Batasan Masalah.............................................................................. 4
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian ....................................................... 4
BAB II TEORI DAN KAJIAN PUSTAKA ............................................ 6
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu ........................................................ 6
B. Teori dan Kajian Pustaka ................................................................ 7
BAB III METODE PENELITIAN .......................................................... 15
A. Lokasi Penelitian ............................................................................. 15
B. Jenis Penelitian ................................................................................ 15
C. Jenis dan Sumber Data .................................................................... 16
D. Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 17
E. Teknik Analisis Data ....................................................................... 17
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ......................... 20
A. Gambaran Umum ............................................................................ 20
B. Pembahasan Masalah ...................................................................... 30
xii
BAB V PENUTUP ..................................................................................... 50
A. Kesimpulan .................................................................................... 50
B. Saran ............................................................................................... 50
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 52
LAMPIRAN ............................................................................................... 53
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Konsep Penjualan dan Pemasaran............................................... 09
Tabel 4.1 Tugas dan Wewenang ................................................................. 25
Tabel 4.2 Order Cetak Emas Update 22 Mei 2018 ..................................... 41
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1. Logo PT. Pegadaian (Persero) ................................................ 22
Gambar 4.2. Tren Harga Emas Satu Tahun ................................................ 42
Gambar 4.3. Tren Harga Emas Tiga Tahun ............................................... 42
xv
DAFTAR BAGAN
Gambar 4.1. Stuktur Jabatan ....................................................................... 24
Gambar 4.2. Pembukaan Tabungan Emas .................................................. 35
Gambar 4.3. Mekanisme Penyetoran .......................................................... 36
Gambar 4.4. Mekanisme Penyetoran ATM BNI ........................................ 37
Gambar 4.5. Mekanisme Penyetoran ATM BRI ......................................... 38
Gambar 4.6. Mekanisme Penyetoran PDS .................................................. 39
Gambar 4.7. Mekanisme Penarikan ............................................................ 40
16
DAFTAR PUSTAKA
http://eprints.umm.ac.id/21335/2/jiptummpp-gdl-litanursul-40040-2-babi.pdf
http://eprints.umm.ac.id/41695/3/BAB%202.pdf [
http://eprints.umm.ac.id/43424/2/BAB%20I.pdf
https://harga-emas.org/grafik/ . [diakses pada tanggal 12 Juli 2019]
http://scholar.google.co.id/scholar?hl=id&q=Maulidiyah.+2019. [diakses pada 15
April 2019]
https://text-id.123dok.com/document/1y9984jyg-arti-logo-pegadaian-gambar-3-
1.html. [diakses pada tanggal 2 Juli 2019]
https://www.ojk.go.id/id/berita-dan-kegiatan/pengumuman/Pages/Pemberlakuan-Izin-
Usaha-Perusahaan-Pergadaian-Sehubungan-Perubahan-Nama-PT-Pegadaian-
Mitra-Kepri-.aspx [diakses pada 29 Juli 2019]
http://www.pegadaian.co.id/info-budaya-perusahaan.php. [diakses pada 1 Juli 2019]
http://www.pegadaian.co.id/info-tabungan-emas.php. [diakses pada 5 Juli 29019]
Kasmir (2004). Bank dan Lembaga Keuangan lainnya, Edisi Revisi cetakan 8.
Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada. Kotler,
Kasmir. 2010. PEMASARAN BANK. Jakarta: Kencana 51.
Latumaerissa. 2011. Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Jakarta Selatan: Salemba
empat 459.
Maulidiyah. 2017. “Analisis Penerapan Segmentasi Pasar Pada Produk Tabungan
Emas Dalam Upaya Menarik Minat Nasabah Di Pegadaian Syariah
Cabang1Baluran1Surabaya”.
Philips. (2009). Manajemen Pemasaran (Terjemahan) Jilid 9. Jakarta: PT.Prehallindo
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D,Bandung: Alfabeta,
2009, Cet. Ke 8, h. 137.
Sulistyowati. 2015.”Implementasi Produk Arisan Logam Mulia Sebagai Alternatif
Investasi Emas Pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang”.
William J. Stanton. 1984. Prinsip Pemasaran. Jakarta. Erlangga
59
RosiHidayatiTA
ORIGINALITY REPORT
0%
SIMILARITY INDEX
0%
INTERNET SOURCES
0%
PUBLICATIONS
2%
STUDENT PAPERS
PRIMARY SOURCES
Exclude quotes On
Exclude bibliography On
Exclude matches < 2%