Stopango - case study wprowadzania do AppStore

2012

Skuteczne wprowadzanie e-usługi do AppStore, case study.

Modele promocji i sposoby pozyskiwania użytkowników.

Michał Górski

[email protected] skuteczności działań internetowychSzczecin, 06 listopada 2012

Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012

Błyskawicznie wyznaczamy trasy i dostarczamy

rozkłady jazdy w oparciu o Twoje położenie.


1.0


2.0


1000 pobrań w ciągu 1 dnia


Etapy1. Rozpoznanie potrzeb użytkownika

2. Stworzenie wymagań dla produktu

3. Stworzenie zespołu

4. Rejestracja w Apple

5. Przygotowanie wersji podstawowej

6. Testy i wprowadzanie poprawek

7. Publikacja produktu w AppStore

8. Mierzenie skuteczności

9. Iteracyjne wprowadzanie poprawek

10. Promocja


1. Rozpoznanie potrzeb użytkownika


Sonda


Wybierz „transit”

Użyj Nawigacja

Wykorzystanie zmian w iOS


Analiza konkurencji

vs


2. Stworzenie wymagań dla produktu


Makieta / Schemat


Specyfikacja

1. Opis ogólny

• Opis funkcjonalności

• Struktura / komunikacja

• Scenariusz działania

• Testowanie


3. Stworzenie zespołu


Charakter zespołu

wady zalety

własny

- brak doświadczenia- brak zgrania

- zwinny- pełna kontrola- lepiej rozumie cel

outsourcing

- koszt- brak pełnej kontroli- krótkowzroczne pojmowanie celu

- zgrany- doświadczony


4. Rejestracja w Apple


Warunki

1. Cena ustalona wg stawek Apple

• 30% prowizji dla Apple

• Opłata roczna 99$ (385 zł)


Korzyści

• Brak kosztu hostingu

• Dostęp do dokumentacji i wsparcia

• Miesięczne przelewy od Apple

• Ogromny zasięg sklepu

• Wbudowane narzędzia marketingowe


5. Przygotowanie wersji podstawowej


Wdrażamy najistotniejsze funkcje

• Planujemy trasę i nawigujemy

• Pokazujemy pobliskie odjazdy

• Synchronizujemy z wersją na przeglądarkę


Przygotowanie ikony

• prosta• bez napisów• wyróżniająca się na tle innych• mała ilość elementów


SEO

• poprawna nazwa aplikacji• klienci nie czytają opisu! • porządne zrzuty ekranowe• odpowiednio dobrane słowa kluczowe• AppRater

obowiązkowo przeczytać poradniki AppCode.es


prosta ikona

nazwa uwzględniakluczowe zastosowanie

opis w języku korzyści, ważny zasadniczo widoczny początek


6. Testy i wprowadzanie poprawek


Narzędzia

Testflight

• zarządzanie zespołem• logowanie błędów• pozyskiwanie testerów


#1 Historia wersji testowych

#2 Aktywność testerów


7. Publikacja produktu w AppStore


Zbieranie statystyk

• wdrożenie już w pierwszej wersji• przygotowanie i rejestrowanie „eventów” wg przyjętej strategii sprzedaży• można użyć np. Google Analytics, Flurry


Przydatne informacje

• czas oczekiwania: ok. 10 dni• często uwagi przy pierwszym zgłoszeniu• można określić własny termin, aby dopasować do marketingu• możliwość zmiany ceny w każdej chwili• najlepszy piątek wieczór• kluczowe: zdobyć pierwszych recenzentów


8. Mierzenie skuteczności


Przyjęcie strategii

wady zalety kiedy?

płatna

- wymagany spory finansowy wkład w marketing- nie będzie nigdy tak popularna jak darmowa

- możliwość wykorzystania promo code, zmian cen do promocji- to co płatne wydaje się „lepsze”

- trafiamy w niszę- jesteśmy najlepsi- stać nas na marketing

bezpłatna

- niska jakość ocen- wysokie wymagania co do jakości

- szeroka publika- alternatywne metody zarobku: reklamy, zakupy wewnątrz

- chcemy pozyskać szybko dużo użytkowników i możemy na nich zarobić w przyszłości


Przyjęcie strategii

Szybka realizacjadochodu

Pozyskiwanie użytkowników

Którędy?

- zależy od rodzaju aplikacji- zależy od poniesionych kosztów- zależy od statusu e-usługi


Śledzenie wyników

• pobrania• zaawansowane raporty sprzedaży• pozycje w rankingu• recenzje


Śledzenie wyników

#1 Analiza przejść


Śledzenie wyników

#2 Zainteresowania użytkowników


Śledzenie wyników

#3 Częstotliwość


Śledzenie rankingu

#1 USA Top Travel Apps (iTunes)

#2 Portale do śledzenia


9. Iteracyjne wprowadzanie poprawek


Reakcja na opinie

Przykłady komentarzy, które wskazują potrzeby


Aktualizacje

• Regularność• Analityczne spojrzenie• Elastyczność• Wprowadzamy to, co użytkownicy chcą i ma sens• Usuwamy to, co się nie sprawdza


10. Promocja


Czasowa obniżka ceny

• Tylko na krótki okres (weekend, 1 dzień)• Krótkoterminowy spadek przychodu• Zwiększenie zasięgu - można zdobyć więcej recenzji• Dobra aplikacja w długim terminie powinna zyskać


Promo code

• 50 na każdą wersję• użytkownik może pobrać aplikację za darmo• warto celować w wybraną grupę docelową


Notka prasowa

• blogerzy chętnie piszą o nowych aplikacjach• możliwość szybkiego dotarcia w wiele miejsc• krótka, konkretna, lekka


Reklama

• droga• najlepsza do uzyskania największego zasięgu


Efekt „śnieżnej kuli”

Można go uzyskać stosując kilka metod promocji. Wymaga analitycznego spojrzenia na zebrane dane,

podjęcie decyzji w odpowiednim momencie.


Inne

52 sposoby na promowanie aplikacji:

http://www.westwindcos.com/releases/52_Ways_to_Promote_Your_iPhone_App.htm


Dziękuję za uwagę.

Michał Górski

[email protected]

Stopango - case study wprowadzania do AppStore

Travel

Transcript of Stopango - case study wprowadzania do AppStore