Disruptieve product/design sprints

Solve big problems and test new ideas in just five days

We are the bandits.

Wat is een designsprint? ‘Solve big problems and test new ideas in just five days’

Een designsprint is gebaseerd op agile user experience en product design thinking. In een designsprint zijn deze twee methodieken samengevoegd. Door trial and error is het proces zodanig gepefectioneerd dat het mogelijk is om in vijf dagen een probleem op te lossen. Het is ontstaan om bedrijven, technologie en gebruikers centraal te stellen, maar het uiteindelijke doel is natuurlijk: het probleem oplossen.

Designsprinting is een proces van gestructureerd brainstormen en oplossingen zoeken voor kritische bedrijfsvragen door te designen, te prototypen en het testen van nieuwe ideeën. Met als doel dat op dag vijf van de sprint het daadwerkelijke testen van het idee door de eindgebruiker begint.

Onze ervaring vertelt ons dat het inzetten van een designsprint de volgende output kan hebben:

- Website’s - Apps - Campagnes - Business development - Creatieve concepten

Waarom een sprint?

Ieder bedrijf dat zich serieus neemt in een steeds grote digitale wereld! Moet op zijn minst één keer per jaar een sprint doen, om zijn voortbestaan veilig te stellen. Maar waarom dan een sprint?:

‘No driving in circles’ Overslaan van langdurige vaak

onnodige meetings

Pro-actief en gemotiveerde

ervaring zonder ‘doem’ denken

Tijd besparend en de kans om

te innoveren als een start-up

Gegarandeerd en bewezen

kostenbesparend

Unieke ervaring die het bedrijf

inspireren en motiveren

‘Let’s make you future-proof in the age of digital’

6

Relevantblijven in een digitale wereld

Design thinking first! De wereld om ons heen digitaliseert. Het wordt steeds

moeilijker nieuwe en huidige klanten voor langere tijd aan

je product of dienst te binden. De wereld online gaat

vliegensvlug, nieuwe producten en diensten komen en

gaan. De concurrentie is moordend. Startups maken gretig

gebruik van hun ‘lean’ mentaliteit. Ze innoveren enorm

snel. Innovatie digitaal is waar mensen warm van worden.

Nieuw, relevant en gemak zijn keywords in de wereld om

ons heen. Maar hoe ga je mee in deze innovatie drift zonder

veel budget en de kans voorbij geïnnoveerd te worden door

startups of de concurrentie?

In de komende pagina’s nemen we je mee in ons designsprint process. In 5 dagen tijd innoveren, realiseren en testen we samen met jouw en je klanten zodat jij digitaal onmisbaar wordt en blijft.

8

Understand

DAG 00

Define

DAG 01

Sketch

DAG 02

Decide

DAG 03

Prototype

DAG 04

Test

DAG 05

Product/design sprint

9

Stip op de horizonFirst things first Deze fase is essentieel voor de output die aan het eind van

de designsprint geleverd wordt. In deze fase wordt het

‘probleem’ of zoals wij liever zeggen de digitale uitdaging

gedefineerd. Ook worden de succescriteria opgesteld

(welke doelen zorgen voor een geslaagde sprint).

UNDERSTAND : DAG 0

10

Challenge accepted

Droomfase Zoals Leonardo Da Vinci ooit al zei. ‘Diegene die de

toekomst weet hoeft er alleen maar naar toe te leven’. De

eerste dag staat geheel in het teken van dromen. Door het

toepassen van verschillende brainstorm en discussie

technieken gaan we opzoek naar unieke kansen. We

brengen de customer journey samen met jouw klant in

kaart. Welk probleem gaan wij oplossen voor jouw klant?

De dag is opgedeeld in de volgende vier stappen:

• Build understanding • Gather data • Know your people, know your customer • Sketch • Time focus

DEFINE : DAG 1

DIVERGE : DAG 2

Pick a big fight In de eerste dagen van de sprint hebben we het probleem leren

vinden/kennen. Het is tijd om te beginnen met het genereren

van oplossingen. Wij noemen deze stap de ‘diverge’, want als

iedereen (van de CEO tot de Marketingmanager) snel schets en

vanuit eigen perspectief ideeën genereert ontstaat er een groot

pallet aan verschillende ideeën. Dag twee staat het in de teken

van ‘verlichten van de mogelijke paden’. Hoewel je ideeën

genereert, benaderen we dit niet als een brainstorm, althans

het is niet het ‘spugen’ van ideeën. In plaats daarvan zal

iedereen de sprint rustig en individueel benaderen, vaak rond

dezelfde tafel. Op deze manier maken we gebruik van ieder

zijn eigen kracht. Zo ontstaat er een grote diversiteit aan

mogelijke paden die bewandelt kunnen worden.

Het filteren van Ideeën

Judgment day

Keuzes, keuzes, keuzes… Dag drie. Op dit punt van de design sprint zijn er een heleboel

ideeën op papier. We hebben het probleem onderzocht, het

concept steeds meer richting gegeven en waarschijnlijk een

ton aan ideeën zijn geopperd en geproduceerd. Het is

natuurlijk geweldig om zoveel (goede) ideeën te hebben.

Het is een geweldig gevoel. Maar helaas hebben wij dan

slecht nieuws. Het bouwen en testen van alles is onmogelijk

en zelf al zou het kunnen het is niet handig. Omdat teveel

informatie geanalyseerd en getest moet worden. De kracht

van de design-sprint is snel testen om te kijken of er een

ruwe diamant gevonden is. Daarom wordt in dag drie knopen

doorgehakt en één goede richting gekozen. Welke oplossing

past het beste bij de uitdaging..

DECIDE : DAG 3

PROTOTYPE : DAG 4

Let’s prototype

Start the magic Op dag 2 wordt het concept geschetst. Op dag 3,

worden de mogelijke paden bewandelt en keuzes

gemaakt. Het is al dag vier de klok tikt. We gaan de

gekozen richting(en) uitwerken naar een prototype.

Dit deel van de sprint is waar de kracht van

designers naar voren komt. De laptops kunnen

eindelijk open, koptelefoons kunnen opgezet

worden en designen van een prototype. Het doel is

een klikbare prototype te maken die het probleem

vanuit de eerste twee dagen oplost.

14

One more thingPresentatie dag Dag 5 van de design sprint breekt aan het voltallige team

staat in de war room, er hangt een aangename spanning

in de lucht. Vandaag staat in het teken van ‘anticipatie’.

Vandaag testen we het prototype(n) en leren we welke

ideeën werken en welke niet. Het prototype wordt aan 4-6

relevante doelgroeiers getoond en door hun ongezouten

mening beoordeeld. Het is van belang dat deze mensen

totaal geen klik hebben met het bedrijf hierdoor spelen

geen factoren mee die de mening van de testers beïnvloed.

En zoals in de praktijk getest ontstaat er hier iets magisch

en dat is namelijk een toekomstig product/dienst die het

bedrijf onmisbaar maakt voor toekomst.

VALIDATE : DAG 5

15

Welcome to the digital age

‘Een product/design sprint geeft bedrijven de unieke kans aansluiting te krijgen bij een steeds moeilijk

bereikbare doelgroep. Zonder weg geïnnoveerd te worden door start-ups. En met een fractie van de

kosten hoe nu nagedacht wordt over digitaal innoveren’ - Andy Serkins, Google Founder

Wij geloven er bij Sticky Bandits heilig in dat een sprint niet alleen erg goed is voor teambuilding en de

neuzen dezelfde kant op krijgen. Het draagt ook bij aan een toekomst waar je onderdeel van kunt zijn in

deze digitale wereld.

16

Let’s stick together

Op moment hebben wij tientallen sprints achter de rug en staan voor de komende maanden alweer nieuwe gepland.

Bent u benieuwd naar wie u voor gingen? En of een product/design sprint bij u past? Dan horen wij graag van je!

Thijs Mensink thijs@stickybandits.nl 06-14458941

Chris Hudepohl chris@stickybandits.nl 06-14170347 DESIGN-SPRINT

MOTO 360 SMARTWATCH