[stats] 500 000 emails de prospection
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Que nous disent
500 000 emails de prospection ?
15/02/2016 28/04/2016 05/07/2016 12/09/2016 08/11/2016
Envoyés à 80 000 décideurs
dans tous les secteurs d’activités
Envoyer
au bon moment
40 000
80 000
120 000
160 000
lundi mardi mercredi jeudi vendredi samedi dimanche
Emails envoyés Disponibilité des destinataires
82 %
51 %
95 %101 %
112 %105 %
96 %96 %105 %
112 %
101 %95 %
51 %
82 %
L’objet
de l’email
15%
30%
45%
60%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 19
15%
30%
45%
60%
0 11 14 17 20 23 26 29 32 35 38 41 44 47 50 53 56 59 62 65 68 72 75 79 88 92
“la taille de l’objet n’a aucun impact sur le plaisir du destinataire”
-11 %
-12 %
-12 % Prénom dans l'objet
Nom dans l'objet
Société dans l'objet
-14 %
-10 %
-16 %
-6 % Question (?) dans l'objet
Interpellation (!) dans l'objet
Majuscule en début d'objet
caractères spéciaux type ; / < > dans l'objet
+ 9 %
+ 21 %
+ 1 %
+ 4 % Prénom dans la 1ère phrase
Nom dans la 1ère phrase
Société dans la 1ère phrase
Job/fonction dans la 1ère phrase
+ 77 %
+ 38 % Monsieur/M. Mr dans la 1ère phrase
Dire "Bonjour"
Bonjour Mr Woirhaye,
J’ai visité le site d’IKO et je me demandais si…
besoin de votre avis éclairé
+10%
+77%
+38% +21%
<50 mots 50-100 100-150 150-200 >200 mots
Emails envoyés Taux de réponses
12 %
16 %
14 %
18 %
11 %11 %
18 %
14 %
16 %
12 %
250 350 450 550 650 750 850 950 1050 1150 1250 >1300
Emails envoyés Taux de réponses
10 %
13 %13 %
15 %
17 %
14 %13 %
15 %
18 %
15 %
21 %
10 %10 %
21 %
15 %
18 %
15 %
13 %14 %
17 %
15 %
13 % 13 %
10 %
[nombre de caractères]
+ 0 %
+ 46 %
+ 11 % $société dans le corps
$prénom dans le corps
Caractères spéciaux ; / < >
+ 50 %
+ 47 % “merci d’avance”, “merci de votre retour”, “merci”, "remercie", "remerciant"
Si on demande une conversation (5 min, 20 minutes, …)
22 %
67 %
11 %Conversations
Sourcing
Prise de contact
Sources : CSO Insights, Pace Productivity, IKO System
Temps passé sur la prospection
2010 2012 2014 2016
4,75,6
7,38,2
# tentatives pour joindre un décideur
62% taux d’ouverture
26% taux de réponse
Manager BU
PDG/DG
DSI/IT
Marketing
DRH
DAF
Moyenne 26,3 %
15,3 %
25,6 %
21,1 %
23,3 %
25,3 %
34,5 %
62,0 %
54,7 %
50,7 %
69,3 %
70,1 %
70,3 %
73,5 %
Taux d'ouverture (scenario) Taux de réponse (scenario)
Manager BU
Dir. Ventes
PDG, DG
DSI/IT
Dir. Marketing
DRH
Dir. Communication
DAF
Etat/Collectivités
Education
Medias
Transport
Services aux entreprises / conseil
High Tech, logiciels, services IT
Loisirs
Finance, Banque, Assurances
Médical / hôpitaux
Biens de consommation
Construction
Industrie, produits manufacturés
Services 23 %
23 %
23 %
24 %
26 %
27 %
27 %
30 %
28 %
32 %
31 %
36 %
40 %
67 %
67 %
69 %
70 %
68 %
65 %
70 %
68 %
74 %
66 %
74 %
70 %
68 %
Taux d'ouverture (scenario) Taux de réponse (scenario)