Startup 4етверг Создание  бизнес  -­‐  модели  

Гиляна  Уланова  

Бизнес - модель

Бизнес – модель служит для описание основных принципов создания, развития и успешной работы любой компании!

Бизнес – модель описывается с помощью 9 блоков, которые отражают логики действий компании, направленные на получение прибыли…

Потребительские сегменты

Данный раздел описывает клиентов. Кто они? Чем занимаются? Сколько зарабатывают?

Массовый рынок

Нишевой рынок

Дробное сегментирование

Многопрофильные предприятия

Многосторонние рынки

Ценностные предложения Блок описывает товары или\и услуги, которые представляют ценность для определенного потребительского сегмента.

Ценностные предложения – это причина, почему клиенты отдают предпочтения одной компании перед другой.

Какие ценности мы предлагаем потребителю? Какие проблемы помогаем решать?

Какой набор товаров или/и услуг мы предлагаем своим клиентам

Некоторые критерии ценности Новизна

Дизайн

Бренд/Статус

Некоторые критерии ценности Производительность «Делай свою работу»

Изготовление на заказ Цена

Некоторые критерии ценности Уменьшение расходов Доступность

Удобство/применимость

Каналы сбыта Как компания взаимодействует с потребительским сегментом и доносят до них свои ценностные предложения.

Какие функции выполняют каналы сбыта (точки контакта):

•  Повышают степень осведомленности потребителя о товарах и услугах;

•  Помогают оценить ценностные предложения компании; •  Позволяют потребителю приобретать определенные товары или услуги;

•  Знакомят потребителя с ценностными предложениями; •  Обеспечивают постпродажное обслуживание;

Прямые

Непрямые

Каналы сбыта

Каналы сбыта

Собственные

Торговые агенты

Продажа через интернет

Фирменные магазины

Партнерские

Партнерские магазины

Оптовики

Этапы сбыта

Информационный

• Как мы повышаем осведомленность потребителей о нашем товаре или услуге?

Оценочный

• Как мы помогаем клиентам оценивать ценностные предложения нашей компании?

Продажный

• Каким образом предоставляем клиентам возможность приобретения определенных товаров и услуг?

Доставка

• Как мы доставляем нашим клиентом ценностные предложения?

Постпродажный

• Как мы обеспечиваем клиентов постпродажным обслуживанием?

Взаимоотношения с клиентами Типы отношений, которые устанавливает компания с отдельными потребительскими сегментами.

•  Отношения какого типа ждет каждый потребительский сегмент? •  Какие отношения установлены?

•  Каких расходов они требуют? •  Как они интегрированы в общую схему бизнес – модели?

Мотивы отношений

•  приобретение клиентов;

•  Удержание клиентов •  Увеличение продаж

Типы взаимоотношений

• Персональная поддержка; • Особо персональная поддержка; • Самообслуживание; • Автоматизированное обслуживание; • Сообщества; • Совместное создание;

Потоки поступления доходов В бизнес – модели могут существовать 2 типа потока дохода:

1. Доход от разовых сделок 2. Регулярный доход от периодических платежей, получаемых от клиентов за ценностные предложения или постпродажное обслуживание;

Способы создания дохода • Продажа активов; • Плата за использование; • Оплата подписки; • Аренда/лизинг/рента; • Лицензия; • Брокерские проценты;

• Реклама;

Ключевые ресурсы Наиболее важные активы необходимые для функционирования бизнес – модели.

Виды ресурсов:

• Материальные; • Интеллектуальные ресурсы;

• Персонал; • Финансы;

Ключевые виды деятельности Это самые важные ключевые действия компании, без которых ее успешная работа не возможна.

Основные виды деятельности

• Производство • Разрешение проблем • Платформы/Сети

Ключевые партнеры Сеть поставщиков и партнеров, благодаря которых работает бизнес – модель.

4 типа партнерских отношений:

• Сотрудничество между неконкурирующими компаниями;

• Соконкуренция: стратегическое партнерство между конкурентами;

• Совместные предприятия для запуска новых бизнес – проектов;

• Отношения между производителями и поставщиками

Мотивация для создания партнерских отношений

• Оптимизация и экономия в сфере производства;

• Снижение риска и неопределенности;

• Поставка ресурсов и совместная деятельность

Структура издержек Расходы связанные с функционированием бизнес – модели.

Для некоторых бизнес – моделей, основывая свои ценностные предложения на ценовую доступность структура издержек имеют ключевую позицию при разработке бизнес – модели.

БМ делятся на 2 класса:

•  Ориентированные на издержки: компания большое внимание оказывает структуре издержек, предполагает формирование и поддержание минимальной структуры издержек, используя дешевые ценностные предложения, максимальную автоматизацию, перенос производства и широкое привлечение сторонних ресурсов.

•  Ориентированная на ценности: БМ ориентирована на построение высококлассных ценностных предложений, высоким классом личного обслуживания , высоким уровнем личного сервиса.

Категории издержек •  Фиксированные издержки: издержки, которые остаются неизменными вне зависимости от объемов товаров или услуг (административные расходы).

•  Переменные затраты: издержки, которые зависят от объема товаров или услуг.

•  Экономия на масштабе: снижение издержек, происходящие в результате выпуска продукции (скидки при больших закупах);

•  Эффект диверсификации: эти преимущества компания получает в результате большого спектра своих операций (широкий ассортимент товара или услуг выпускаемая одной компанией);

Компания «ШОРО»

Спасибо за внимание

startupweekendkg@gmail.com

ulanova.g.k@gmail.com

+996 772 000 853

Гиляна Уланова