Startup Academy: customer design & empathy
-
Upload
alexey-karlov -
Category
Education
-
view
878 -
download
0
description
Transcript of Startup Academy: customer design & empathy
Customer Design 29.08.2013@skolkovostartup
business modelgeneration
design thinking& empathy test, test, test...
важно максимально подробно проработать первые четыре блока бизнес-модели slidesha.re/10OjDKL
1. большинство предпринимателей недостаточно подробно изучают клиентат
2. всегда интересно и выгодно найти новую дислокацию, особенно незаметную другим
примерно в это же время Алекс Остервальдер пересмотрел конструктор бизнес-моделей с фокусом на первые 4 блока bit.ly/17f48w3
НО...
ЭМПАТИЯ —
сосредоточение на чувствахи действиях
ДАВАТЬ ЛЮДЯМ ТО, ЧТО ОНИ ХОТЯТ — УМНАЯ ТАКТИКА;
ДАВАТЬ ИМ ТО, ЧТО ИМ НЕ ХВАТАЕТ, НО О ЧЕМ ОНИ НЕ ЗНАЮТ — БОЛЕЕ УМНАЯ СТРАТЕГИЯ
ЧТО-ТО СЛОМАТЬ=
ЧТО-ТО СОХРАНИТЬ
ИСТОРИЯ ПРО ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ОДНОЙ
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ КОМПАНИИ
оказалось, что можно придумать массу интересных функций в приложении для приезжих/уезжающих, но люди просто не смогут ими воспользоваться на вокзале
но побывав в вагоне в роли пассажира можно заметить вроде бы очевидные вещи, которые на практике и являются настоящими дислокациями!
чтобы лишний раз не раздражать вас, была придумана функция невозможности отправить сообщения без сети. теперь вы просто не можете ошибиться.
где найти время на наблюдения и анализ?
ДЛЯ ПОНИМАНИЯ КЛИЕНТА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ МЫ СДЕЛАЛИ
СВОЮ СИСТЕМУ АНАЛИТИКИ
INSIDELIKE.COM
facebook.com/PwCStartupCloud
пришлите вашу идею и ссылку на страницу в Facebook, где есть ваша аудитория
[email protected]или[email protected]
P.S. так вы получите портрет своего клиента для бизнес-модели и дальнейшей реализации, например, в Startup Academy-4