Stærkere konkurrenceevne med Dynamics AX 2012 R2

STÆRKERE KONKURRENCEEVNE MED Dynamics AX 2012 R2

www.bredana.dkKokbjerg 29B6000 Kolding

Ellegårdvej 366400 Sønderborg

Bredskifte Allé 118210 Aarhus V

Bredana Systemudvikling A/S - [email protected] - +45 70 10 20 28

Vil du vide mereScan koden og kom direkte til vores Dynamics AX portal.QR scanner til din smartphone downloades gratis online.

www.bredana.dk

Microsoft Dynamics AX er et af verdens stær-keste virksomhedssystemer. I den seneste ERP analyse fra Gartner Inc. placeres Dynamics AX i ”Leaders Quadrant” primært på grund af mulig-heden for parallel styring af flere produktions-former, analyseredskaber og rollebasering.

I den seneste version, Dynamics AX 2012 R2, er understøtning af internationalt arbejdende virk-somheder og koncerner udviklet kraftigt – med landespecifik funktionalitet til en række lande og strømlining af Inter Company handel.

Bogen ”Stærkere konkurrenceevne med Dyna-mics AX 2012 R2” er tænkt som en inspiration til virksomheder, der går i overvejelser om nyt system – samt nuværende brugere, som gerne vil have større udbytte af løsningen. Den giver både et helikopteroverblik og mulighed for at dykke ned i det enkelte delområde – for eksem-pel produktionsstyring – og få indblik i systemet på et ganske detaljeret plan. Endvidere præsen-teres en række tillægsløsninger.

Bogen er krydret med historier om virksomhe-der, hvor Dynamics AX gør en forskel og bidra-ger til værdiskabelsen.

Den er skrevet af konsulenthuset Bredana med kontorer i Kolding, Aarhus og Sønderborg. Bredana er blandt landets 10 største Dynamics AX leverandører og Microsoft Gold Certified Partner. Bredanas ekspertise ligger inden for produktions- og logistiktunge virksomheder og koncerner med selskaber i flere lande.

STÆR

KER

E KON

KU

RR

ENC

EEVN

E MED

DYN

AM

ICS A

X 2012 R

2

B

RED

AN

A

ISBN 978-87-996004-0-3

STÆRKERE KONKURRENCEEVNE MED DYNAMICS AX 2012 R21. udgave, 2. oplag – marts 2013

UDGIVERBredana Systemudvikling A/SKokbjerg 29b6000 KoldingWeb: www.bredana.dk/AXTelefon: +45 70 10 20 28

TEKSTFORFATTERERegionsdirektør Carsten Slot og kommunikations- og marketingchef Morten Bøcker

DTP OG GRAFISK DESIGNMouret & Co.

TRYKFrom Grafisk A/S

ISBN 978-87-996004-0-3

Alle rettigheder forbeholdes. Mekanisk, fotografisk eller anden gengivelse af eller kopiering fra denne bog eller dele heraf uden udgivers skriftlige samtykke er generelt ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Dog kan sider kopieres til uddannelsesformål uden tilladelse – men med tydelig kildeangivelse.







ISBN 978-87-996004-0-3


Indhold »Intro .................................................................................................................................................................................... side 7 Stærkere konkurrenceevne med Dynamics AX 2012 R2 ............................................................................................. side 8Bredana – en stærk Dynamics AX partner ................................................................................................................. side 10 20 år med løsninger til virksomhederne ................................................................................................................ side 11 Fokus på logistik, produktionsstyring og projekt-produktion ............................................................................ side 12 Bredanas Dynamics AX team forstår din forretning ............................................................................................ side 14 Bredana Solution Day – til inspiration for vores kunder ..................................................................................... side 16Generelt om Dynamics AX ........................................................................................................................................ side 17 Dynamics AX 2012 R2 er et brugervenligt, fleksibelt og skalérbart system ................................................... side 18 Stærk løsning til internationalt arbejdende virksomheder ................................................................................ side 22 Dynamics AX koordinerer på tværs i koncernen ................................................................................................... side 25 Simpel licensstruktur ................................................................................................................................................. side 27 Overblik over moduler .............................................................................................................................................. side 28 Fleksibel løsning til afsendelse af udskrifter ......................................................................................................... side 29 Stærke værktøjer til Business Intelligence ............................................................................................................ side 30 Optimalt udviklingsmiljø ........................................................................................................................................... side 33 Roadmap for Dynamics AX ....................................................................................................................................... side 34Økonomistyring ............................................................................................................................................................ side 35 Stærk økonomistyring i bredden og i hjørnerne ........................................................................................................ side 36 VOLA har opnået tidsbesparelser og fleksibilitet i alle led ................................................................................ side 40 Landespecifik funktionalitet .................................................................................................................................... side 42Logistikstyring ............................................................................................................................................................. side 43 Optimering gennem hele værdikæden .................................................................................................................. side 44 Tillægsløsning sætter nye standarder for stregkodeløsning til lager og produktion .................................... side 47 Stregkodescanner løsning effektiviserer BODUM’s lager .................................................................................. side 48 Nem vej til pålidelige salgsforecast ........................................................................................................................ side 50 Mere enkel og tidsbesparende forsendelse .......................................................................................................... side 51 Datadeling og Inter Company handel ..................................................................................................................... side 52Produktionsstyring ...................................................................................................................................................... side 53 Dynamics AX understøtter alle former for produktion ....................................................................................... side 54 Nem produktkonfigurering ...................................................................................................................................... side 55 Produktionsstyring sikrer optimal kapacitetsudnyttelse .................................................................................... side 56 Lean produktion og mixed mode er nu fuldt understøttet ................................................................................ side 57 Elektronisk tids- og råvareregistrering ................................................................................................................... side 58 Proces-produktion ..................................................................................................................................................... side 59 Nem bestilling af varer i produktionen med Bredana modul til kanbanstyring .............................................. side 60Projekt-produktion ........................................................................................................................................................ side 61 Stærk projektstyring med gode muligheder for opfølgning ............................................................................. side 62 Fleksibel løsning til projekt-produktion ................................................................................................................. side 64 VM Tarm skærer 10 procent af produktionstiden ............................................................................................... side 66Implementering af Dynamics AX ............................................................................................................................. side 68 Bredana modellen ...................................................................................................................................................... side 69 ”It handler dybest set om hvordan forretningen drives” .................................................................................... side 72Bredana Infrastruktur ................................................................................................................................................. side 75 Fem fordele ved at placere ansvaret for IT hos Bredana .................................................................................... side 76Et vigtigt supplement: Dynamics CRM .................................................................................................................. side 78 Dynamics CRM underbygger salg, marketing og service .................................................................................... side 79 Nem integration med Dynamics CRM .................................................................................................................... side 82 Clickthrough rates på op til 22 procent booster salget hos Servodan A/S ...................................................... side 84Hvordan kommer jeg videre? .................................................................................................................................... side 86

Stærkere konkurrenceevne med Dynamics AX 2012 R2 - side 7

INTRO

KAPITEL 1

Stærkere konkurrenceevne med Dynamics AX 2012 R2 - side 9side 8 - Stærkere konkurrenceevne med Dynamics AX 2012 R2

Stærkere konkurrenceevnemed Dynamics AX 2012 R2

Hvordan kan Dynamics AX være med til at styrke jeres virksomhed i form af øget konkurren-ceevne?

Det spørgsmål har vi sat os for at besvare grundigt. Derfor sidder du med en bog i hånden.

Over de følgende godt 80 sider er det vores hensigt at give dig et indblik i systemets moduler og funktioner, og de løsninger, vi kan tilbyde dig.

Vi bevæger os ned i de enkelte delområder – men tager også turen i helikopteren, når det handler om at fortælle om Dynamics AX 2012 R2, som et af verdens allerbedste ERP-syste-mer til større virksomheder og koncerner, der breder sig over grænser.

Endvidere kommer vi ind på best practice i forbindelse med implementering, hvor Breda-na arbejder på basis af en både solid og agil projektmodel med indbyggede milestones og stram styring af økonomi og tidsplan.

Gartner: Et af verdens allerbedste systemerDynamics AX vurderes løbende af internatio-nale analytikere. En af dem er Gartner Inc., verdens ledende konsulentvirksomhed inden for teknologi.

Gartner placerer Dynamics AX 2012 i det, der kaldes Leaders Quadrant i analysen – fordi systemet på optimal vis understøtter forskel-lige produktionsformer, som kan benyttes parallelt. Også analyseredskaberne i systemet og den rollebaserede brugergrænseflade fremhæves.

Konklusionen er, at Dynamics AX 2012 er et af to ledende systemer i verden.

Hvad kan danske virksomhederbruge Dynamics AX til?Med Dynamics AX får I et virksomhedssystem, der underbygger jeres strategi – uanset hvil-ken retning den går i, og uanset at I i morgen beslutter jer for en helt ny kurs.

Med andre ord opnår I ubegrænset fleksibili-tet og bevægelsesfrihed.

Vælger I – eller har I valgt – at beholde pro-duktionen i Danmark, så kan systemet hjælpe jer med at optimere og effektivisere, så kon-kurrenceevnen styrkes.

Har I allerede udflaget produktionen – eller har I planer om at gøre det – understøtter systemet også denne løsning 100 procent,


idet en international koncernløsning med landespecifik funktionalitet til 36 lande er standard i Dynamics AX 2012 R2.

I får også unik funktionalitet til styring af forecast og Inter Company handel.

Stærke og svage siderDynamics AX er særlig stærk inden for• Warehouse Management (komplekse lagerløsninger)• Produktion: Diskret og proces, konfigurér - bare varer, lean og projekt-produktion• Servicevirksomheder

Dynamics AX er mindre velegnet til brancher med omvendte styklister (for eksempel slag- terier).

Tillægsløsninger øger udbytteBredana har prioriteret Dynamics AX højt siden systemets fødsel for 15 år siden og råder i dag over stærke udviklingsressourcer.

Det sætter os i stand til at udvikle tillægsløs-ninger, som giver vores kunder endnu større udbytte af systemet.

Eksempler er modulerne Dynamics AX Projekt-produktion til projektorienterede produktions-virksomheder, stregkodeløsningen Dynamics AX Pocket til lageret samt Dynamics AX Faktura Workflow til kreditorfakturagodkendelse – der alle er moduler, som er udviklet og løbende vedligeholdes af Bredana.

Hvad kan Bredana tilbydeHvorfor lade Bredana byde ind, hvis du står over for et Dynamics AX projekt?

Først og fremmest fordi, Bredanas Dynamics AX team på cirka 20 mand sætter skarpt fokus på at give jer en løsning, der opfylder de eksakte behov.

Det kan vi gøre, fordi vores konsulenter for-uden dyb indsigt i systemets muligheder ken-der den verden, I arbejder i.

Mange af os har en fortid som produktions-, logistik- og økonomifolk. Når du sidder over for os, vil du møde forståelse af din forretning og dine udfordringer samt evnen til at tilpasse systemet til de præcise udfordringer på det enkelte område.

Vi tager udgangspunkt i jeres processer, vurde-rer hvordan vi kan optimere og effektvisere og får systemet til at styre arbejdsgangene.

Bredana er Microsoft Gold Certified Partner og har et tæt samarbejde med Microsoft. Som eksempel kan nævnes, at vi deltog aktivt i ud-viklingen af Dynamics AX 2012 R2, samt de løbende frigivelser af Cumulative Updates fra Microsoft.

Vi har vores egen infrastruktur afdeling med ekspertise i design af totalløsninger, og vi har et af Danmarks største Dynamics CRM teams.

Har du spørgsmål i forbindelse med bogen eller Dynamics AX og Bredana i det hele taget, er du naturligvis meget velkommen til at ringe til mig.

Jeg håber, bogen kan være til gavn på den ene eller anden måde.

Med venlig hilsen

Carsten Slot, partner, regionsdirektør og markedsansvarlig for Dynamics AX


BREDANA – EN STÆRKDYNAMICS AX PARTNER

KAPITEL 2

Fra en lille iværksættervirksomhed i Bredebro har Bredana udviklet sig til en vigtig aktør inden for Microsoft Dynamics systemerne – med Dynamics AX som sin største aktivitet og med status af Microsoft Gold Certified Partner.

I dette kapitel kan du læse om vores rødder og udvikling.

Du får også indblik i vores branchefokus, hvor vi har særlig viden og erfaring, der kan omsæt-tes til stærke løsninger.

Endvidere kan du møde vores team, som blandt andet er kendetegnet af, at mange af vores konsulenter kender hverdagen fra virksomheder, hvor de selv har arbejdet.

Du kan også læse om Bredana Solution Day, som holdes hvert andet år og former sig som et levende idékatalog over muligheder og løsninger. Her kan deltagerne selv sammen-sætte en spændende dag på basis af i alt 16 miniseminarer.


20 år med løsningertil virksomhederneSiden 1992 har Bredana leveret ERP og senere også CRM systemer til virksomhederne

Fra en start som iværksættervirksomhed i Bredebro i starten af 80’erne har Bredana udviklet sig til en betydelig leverandør.

Vi har altid været præget af en virksomhedskul-tur, hvor menneskelige værdier og stor forret-ningsforståelse er kombineret med systemkom-petence.

I starten byggede vi især vores løsninger på systemer fra Damgaard Data - senere også fra Navision.

I 1994 blev virksomheden opdelt i afdelinger med hver sit specialistteam inden for det enkelte system.

Med fra starten på Dynamics AXDa Axapta - nu Dynamics AX - kom på markedet i 1998 blev det fra starten indlemmet i produkt-porteføljen som et strategisk produkt, og der blev investeret massivt i uddannelse af medar-bejdere.

Dynamics AX er i dag vores største produkt, og op imod halvdelen af vores projektledere, konsulen-ter og udviklere er beskæftiget med systemet.

I 2002 blev fusionen mellem Damgaard Data og Navision købt af Microsoft, og gennem årene har en stabil og kontrolleret vækst gjort Bredana til en væsentlig aktør inden for alle Microsoft Dynamics systemerne.

Bredana er i dag ejet af seks nøglemedarbej-dere. Ledelsen består primært af fire partnere, Kaj Asmussen, Bent Hansen, Carsten Slot og Bo P. Winther, som overtog Bredana i 2000 i forbin-delse med et generationsskifte.

Bredana har hovedkontor i Kolding, stor afdeling i Aarhus og et mindre kontor i Sønderborg.

VisionVi vil være Microsoft Dynamics partneren med den højeste grad af troværdighed, forretnings-forståelse og værdiskabelse.

MissionVi leverer IT-løsninger, som optimerer virksom-hedens arbejdsgange og medvirker til at skabe værdi.

Bredanas VærdierTroværdighed – vi holder, hvad vi lover, og kommunikerer rettidigt.

Det betyder, at kunden kan stole på det, vi siger, og at der altid er afstemte forventninger.

Engagement – vi brænder for det, vi arbejder med og har stor faglig stolthed.

Det betyder, at kunden oplever indlevelse og ansvarlighed fra vores side, og at den samlede løsning kommer helt i mål.

Forretningsforståelse – vi forstår virksomhe-dens processer og taler kundens ”sprog”.

Det betyder, at vores konsulenter har stor erfaring i, hvordan en virksomhed arbejder, og kan give kunden sparring på højt fagligt niveau.


Fokus på logistik, produktions-styring og projekt-produktion

Bredana er en erfaren partner for industrien. Sid-en 1998 har vi udviklet og implementeret løsning-er for en lang række mellemstore og store dan-ske virksomheder på basis af Dynamics AX

I de senere år er vi i stigende grad blevet enga-geret af internationalt arbejdende koncerner, idet vi kombinerer branchefokus med viden om og erfaring i at få løsninger til at fungere opti-malt på tværs af grænser og kulturer.

Vi byder ind med:• Et veluddannet team af projektledere, konsulenter og udviklere – mange med erfaring fra arbejde i industrien som eksempelvis produktionschef• En projektmodel, som sikrer, at løsningen når i mål• Tillægsløsninger, der øger udbyttet af Dynamics AX 2012 R2 på en lang række områder• Faglig dialog på basis af viden om arbejdsgange i de brancher, vi arbejder i

LogistikoptimeringEt af de områder, hvor vi har stor erfaring, er logistiktunge virksomheder. Her har vi hjulpet en lang række kunder med at skræddersy Dynamics AX til at styre et optimalt flow.

Ved hjælp af vores Bredana Dynamics AX Pocket tillægsløsning afvikles Dynamics AX på håndholdte terminaler med stregkodescan-nere. Det er ensbetydende med registrering i realtid og høj effektivitet.

Når vi arbejder med logistik, anskuer vi opgaven ud fra såvel en omkostningsmæssig som en servicemæssig vinkel. Vi har fokus på at minime-re lagerbindingen samtidig med at sørge for, at de rigtige varer er på hylden på rette tid.

ProduktionsstyringBredana råder over mange eksperter inden for produktion. Fra deres egen tid ”på gulvet” kender de mange problemstillinger og udfor-dringer i forvejen og kan tage dialogen med virksomhedernes produktionsfolk.

Hertil kommer erfaring med at udvikle og im-plementere Dynamics AX i danske produktions-virksomheder gennem 15 år.

Det skaber udgangspunkt for samarbejde om at opnå en løsning, som styrer flowet på præcis den måde, der er bedst for den pågældende virksomhed.

Med den fulde integration af lean i Dynamics AX 2012 R2 har vi fået endnu et godt værktøj.

Projekt-produktionBlandt vores specialer er også projekt-produk-tion, hvor vi har udviklet en specialløsning, der viser sig meget effektiv.

Tillægsløsningen tilfører den klassiske produk-tionsstyring en helt ny dimension, som betyder, at et projekt kan udvikle sig undervejs samtidig med, at Dynamics AX holder fuldstændig styr på vare- og tidsforbruget.

Resultatet er øget fleksibilitet under hele pro-duktionsfasen, kortere produktionstid og en mere præcis efterkalkulation.

Internationale løsningerNår danske virksomheder flytter produktionen til udlandet og/eller opretter salgsselskaber i flere lande, er der behov for en løsning, som binder det hele sømløst og effektivt sammen.Bredana benyttes i stigende grad som interna-tional systemarkitekt. Med udgangspunkt i


Dynamics AX 2012 R2 udvikler vi systemer, som tager højde for lovgivningen i det enkelte land og overvinder sprogbarrierer.

Vi har gode erfaringer med at engagere underleverandører i det enkelte land, der – under vores projektledelse – udfører opgaver

som eksempelvis uddannelse og hotline. At vælge de bedste leverandører i et land med-virker til høj kvalitet i projektet.

Vores koncernløsninger drager også fordel af den nye funktionalitet til Inter Company handel, som er indeholdt i Dynamics AX 2012 R2.


Bredanas 18 mand store Dynamics AX team er klar til dialog om optimering af arbejdsgange gennem en bedre styring i Dynamics AX.

Bredanas Dynamics AX teamforstår din forretning

Erfaring, forretningsforståelse og indsigt i, hvor-dan virksomhedens processer er skruet sammen, gør Bredanas 18 mand store Dynamics AX team til en kompetent samarbejdspartner

Langt de fleste af konsulenterne har selv arbej-det i en ledende stilling inden for produktion, logistik, økonomi eller lignende, hvilket resul-terer i, at kunderne får kvalificeret sparring og dialog på deres eget ”sprog”, når Dynamics AX skal udvikles til at styre komplekse processer.

Et eksempel på denne faglige dialog og forret-ningsforståelse er implementering af Dynamics AX for den internationale Borg Automotive

koncern, hvor der blandt andet udvikles et avan-ceret retursystem helt fra bunden.

Et andet eksempel er VM Tarm A/S, der har skå-ret 10 procent af produktionstiden.

Bredana er kendt for disse løsninger, der sikrer optimal styring af nøgleprocesser og tilfører værdi i virksomheden i form af mere optimale og rationelle arbejdsgange.

Grundlaget for det hele er dygtige konsulenter og systemudviklere, som smøger ærmerne op og klør på, når de møder en udfordring. De er fagligt kompetente og har ofte stor anciennitet.


Flere internationale opgaverBredanas erfaring, kompetencer og – ikke mindst – mange gode referencer har i de sene-re år blandt andet ført til, at vi er kommet til at arbejde for flere internationale virksomheder.

Vi er engageret til udvikling og implementering af Dynamics AX systemer i adskillige europæ-iske lande, og Bredanas tilgang til og organise-ring af disse opgaver sikrer, at medarbejderne i de udenlandske søster- eller datterselskaber oplever samme involvering og problemfri overgang til det nye system som deres danske kolleger.

Flittig certificering i Dynamics AX 2012 R2Medarbejderne i det 18 mand store Bredana Dynamics AX team har også på det seneste opkvalificeret sig, så Bredana i dag råder over de stærkeste kompetencer i Dynamics AX 2012 R2 og til fulde lever op til Microsoft’s krav på dette område.

Certificeringerne dokumenterer, at Bredana har alle nødvendige forudsætninger for at udvikle og implementere løsninger baseret på den nye Dynamics AX 2012 R2.

Certificeringerne falder inden for samtlige syv områder, som er• Sure Step implementering• Finans og økonomi• Handel og logistik• Udvikling• SharePoint udvikling• SQL server implementering og vedligehold• Installation og konfiguration

Bredana er blandt de få forhandlere i Danmark, som alle har disse certificeringer.

Regionsdirektør Carsten Slot understreger, at de mange certificeringer udtrykker Bredanas tilgang til markedet og værdigrundlag.

”En af vores værdier er engagement, forstået på den måde at vi brænder for det, vi arbejder med, og har stor faglig stolthed. Det betyder, at

kunden oplever indlevelse og ansvarlighed fra vores side, og at den samlede løsning kommer helt i mål.”

”Det uddannelsesmæssige fundament er en vigtig del af dette. Derfor sørger vi også for, at vores viden er ajourført,” siger Carsten Slot.


Bredana Solution Day – til inspiration for vores kunder

Hvert andet år siden 2001 har vi samlet vores kunder og andre interesserede til Bredana Solution Day. Arrangementet er blevet lidt af en institution i branchen med op imod 300 deltagere

Idéen bag Solution Day har været den samme alle årene, nemlig under et tema at sætte fokus på løsninger, der på en eller anden måde kan optimere arbejdsgangene hos vores kunder og skabe værdi.

Det gør vi på flere måder: Dagen indledes af en indlægsholder, som taler over arrangemen-tets tema. I 2013 havde vi den tidligere ver-densmester og olympiske sølvvinder i kanoro-ning, Arne Nielsson, til at tale om at ”geare virksomheden til at vinde.”

Herefter kan deltagerne vælge mellem i alt 16 seminarer og sammensætte individuelle spor af fire seminarer, hvis emner interesserer dem mest. På den måde kan man ”pakke” sin egen dag og få det optimale udbytte.

Alle seminarer om nyheder i vores systemer, tillægsløsninger med mere holdes af Bredanas specialister og har derfor stor faglig dybde.

I pauserne mellem seminarerne – når man opholder sig i hall-området – kan man møde nogle af Bredanas leverandører, der har opstillet stande. Bredanas fire teams har også stande, så det er nemt at få en snak og eventu-elt følge op på noget, man har hørt om på et seminar.

”Bredana Solution Day er noget, vi ser frem til. Her har vi muligheden for at servere de nyeste løsninger for vores kunder og inspirere til at tænke processer og arbejdsgange på en ny måde. Samtidig giver dagen mulighed for dialog med kunderne og er dermed led i det løbende samarbejde,” siger regionsdirektør Carsten Slot, der er ansvarlig for Bredana Solution Day.


GENERELT OM DYNAMICS AX 2012 R2

KAPITEL 3

I dette kapitel kan du læse om de fordele, som din virksomhed og dine medarbejdere generelt opnår ved at vælge Dynamics AX.

Læs om rollebasering, der letter arbejdsgange og øger effektivitet, om skalérbarhed, optimal teknisk løsning og grænseløs integration.

Hør hvad Microsoft eksperten, der har været med fra starten, lægger vægt på.

Bredanas egen ekspert, Thomas P. Frantsen, fortæller om Dynamics AX 2012 R2 koncern-løsningen, der sætter nye standarder.

Du får også indblik i de muligheder, vi giver dig med Bredana Dynamics AX Business Intelligence og Bredana Dynamics AX udskrifts-styring.

Endelig får du overblik over moduler og licensstruktur, udviklingsmiljøet og Microsoft’s videre planer med Dynamics AX.


Dynamics AX 2012 R2 er et brugervenligt, fleksibelt og skalérbart system

Dynamics AX 2012 R2 øger effektiviteten og er skabt til en fremtid, hvor vi i endnu højere grad end i dag vil integrere og arbejde med data uden systemmæssige og geografiske begrænsninger

Når du vælger Dynamics AX til din virksomhed, gør du det nemt for dine medarbejdere i det daglige. Systemets opbygning og muligheder letter arbejdsgange og øger effektiviteten overalt. Samtidig får du et system, som kan vokse i takt med jeres vækst. Teknisk set er Dynamics AX garant for den optimale data-struktur og vedligeholdelse, hvilket er eks-tremt vigtigt som udgangspunkt for at arbejde med virksomhedens data i mange forskellige systemer – overalt. Brugerflade og rollecenterDynamics AX er rollebaseret. Det betyder, at den enkelte bruger markeres med vedkom-mendes rolle og gennem rollen får ansvar for de opgaver, der skal udføres.

Princippet er, at alle brugere tilknyttes en given rolle. Enten en rolle, der er standard i systemet, eller en man selv bygger op. Derved tilpasses både forsiden samt funktionerne i løsningen til de opgaver, som rollen er ansvar-lig for.

Brugeren skal således ikke starte i hovedme-nuen, hver gang der skal udføres en opgave. Tanken er, at man for eksempel arbejder fra kundelisten. Denne kan være filtreret, så man ser sine egne kunder. Her kan man udføre de opgaver, der er relateret til kunderne. Skal man oprette en ny salgsordre, vælger man den aktuelle kunde og trykker Ny salgsordre. Da systemet nu ved, hvem ordren skal oprettes

til, hopper man direkte til ordrelinjer og kom-mer hurtigt i gang.

Papirstakke (kø-indikatorer)Et eksempel herpå er kø-indikatorer på for-siden. En kø-indikator er en papirstak på bru- gerens rolleforside, der illustrerer de opgaver, som brugeren skal have løst. Papirstakken kan være tom, lav, mellem eller høj, hvilket viser mængden af den konkrete opgave.

Er brugeren gennem sin rolle for eksempel ansvarlig for at frigive ordrer til pluk, som kan leveres, eller skal rykke debitorer, der er for-faldne, vil papirstakken illustrere dette. Klikker man på stakken, åbnes automatisk det rele-vante skærmbillede, hvor opgaven kan løses.

PåmindelserEt andet eksempel er ”Påmindelser”. Brugeren kan selv markere, om der ønskes en påmindel-se (besked eller mail). Det kan ske på et felt eller en post i systemet, og så får man en på-mindelse, hvis for eksempel et felt ændres, eller hvis der oprettes, rettes eller slettes en post. Eksempelvis kan man vælge at få en på-mindelse, hvis nogen ændrer kreditmaks. på en bestemt type kunder, eller hvis der for eksempel oprettes nye ordrer til kunder i ved-kommendes salgsdistrikt.


FiltreringEn genial, men ofte overset funktion, er brug af avanceret filtrering i Dynamics AX. Når man kalder et skærmbillede, ser man ofte alle pos-ter oplistet i en given orden. Men med avan-ceret filtrering kan man vælge kun at se de poster, som er relevante i givne situationer. En salgschef for Nordtyskland kan eksempelvis se et overblik over de seneste fire ugers ordrer fra de nordtyske kunder.

Filtreringen kan både laves på den aktuelle tabel, men kan også være ud fra en relateret tabel. For eksempel en afgrænsning på distrikt på den relaterede postnummertabel.

Hvis man i en datoafgrænsning for eksempel skriver (dayrange(-28,0)), bliver datoafgræns-ningen sågar dynamisk, så kun de seneste fire ugers ordrer medtages.

Rigtig smart bliver det, når man gemmer sin filtrering. Så kan den nemlig anvendes til et nyt menupunkt eller en kø-indikator. Salgs-chefen kan så lave et punkt i sin personlige favoritliste, der hedder Seneste nordtyske ordrer.

WorkflowsDynamics AX giver også mulighed for, at op-gaver kan håndteres gennem såkaldte Work-flows. Det er smart, hvis en opgave består af forskellige trin, hvor forskellige medarbejdere (styret gennem roller) skal udføre eller tage beslutninger.

Afhængigt af disse beslutninger kan opgaven have et forskelligt forløb, men Dynamics AX sikrer, at den aktuelle medarbejder, der har

bolden, bliver bevidst om dette gennem åbne aktiviteter og eventuelt gennem en papirstak (kø-indikator) på forsiden.

Skalérbart systemDin virksomhed kan vokse i næsten det uende-lige – uden at vokse ud af din Dynamics AX løsning. Opdelingen mellem data, proces (AOS)og brugerflader sikrer, at løsningen løbende kan udvides efter behov. Data behandles i Microsoft SQL Server databasen, og denne server kan løbende udvides med diske, proces-sorer og hukommelse. Funktionaliteten afvik-les på en såkaldt AOS-server, og løsningen kan altid udvides med ekstra AOS-servere, hvis der ønskes en højere performance.

Fælles data og forretningslogikI dagens virksomheder er der ofte behov for at anvende forskellige indgangsvinkler for at arbejde med virksomhedens data. Mange bru-gere i administrative funktioner har behov for en komplet klient, nogle skal blot tilgå data via Excel eller Word, mens andre igen tilgår data gennem websider (portaler). Sidstnævnte kan både være kunder, leverandører, egne medar-bejdere i ”marken” med mere.

Hvis dette håndteres gennem forskellige syste-mer, bliver det ressourcetungt at vedligeholde data og forretningslogikken på tværs af disse.

Dynamics AX er meget stærk på dette felt, da selve forretningslogikken vedligeholdes centralt og kun ligger dette ene sted. De forskel-lige brugerflader (web, Excel, terminaler eller almindelige brugere) kan have forskelligt de-sign, men logikken er den samme.


Dette princip er også gældende for data, der uanset indgangsvinkel kun ligger ét sted. Der skal således ikke synkroniseres data mellem forskellige systemer.

IntegrationFra alle tabeller, brugeren har adgang til i Dynamics AX, kan man vælge at eksportere data til Microsoft Excel eller Word for videre analyse eller bearbejdning.

Udvalgte steder er der endvidere mulighed for at arbejde med tovejs-synkronisering, så data, der redigeres i Excel, kan synkroniseres retur til Dynamics AX igen efter endt behandling, og hvor eventuelle valideringer i systemet understøttes. Der er også mulighed for at anvende Dynamics AX til håndtering af for eksempel Word doku-

menter. Med en simpel opsætning kan eksem-pelvis kunder sammenkædes med en Word-skabelon. Det betyder, at et kundebrev kan oprettes fra kunden i Dynamics AX, og hvor navn, adresse med mere automatisk flettes ind i dokumentet, når det oprettes.

Web portalen – Enterprise PortalFor de brugere af løsningen, som kun skal have en perifer tilgang, er der mulighed for at anvende den indbyggede webportal Enterprise Portal i Dynamics AX. Portalen, der er baseret på Microsoft SharePoint, er opbygget ud fra de roller, som brugerne udfylder, og man får derved tilgang til de relevante funktioner. Enterprise Portal er både tiltænkt virksom-hedens egne medarbejdere, agenter samt kunder og leverandører. Det betyder for eksempel, at kunderne selv kan logge ind og se udvalgte informationer samt lægge ordrer ind.

Teknologisk har Enterprise Portal nogle mar-kante fordele frem for alternative tredjeparts-


løsninger. Dels er Enterprise Portal baseret på samme programkode som selve Dynamics AX, hvilket betyder at forretningslogikken altid vil være den samme. Det er for eksempel væsent-ligt ved beregning af kundespecifikke priser, så kunden ser samme priser, som hvis en salgs-medarbejder oprettede ordren. Dels har Enter-prise Portal direkte adgang til databasen, hvil-ket betyder, at der ingen forsinkelser er på data, og at der ikke skal ske ad-hoc datasynkro-niseringer med risiko for fejl.

Investeringsmæssigt har Enterprise Portal også en markant fordel, eftersom den er inklu-deret i løsningen og således alene kræver en SharePoint server samt det nødvendige antal brugere.

Alexander Schadow, Business Group Lead, Microsoft Danmark:

Stærk løsning til internationaltarbejdende virksomheder

Sømløs integration og realtime data gør Dynamics AX 2012 R2 til det oplagte valg

ERP-systemet er hjertet i enhver virksomhed med en vis kompleksitet. Beslutningen om, hvilken løsning man skal vælge, er derfor af allerstørste strategiske vigtighed, idet valget får direkte betydning for driften mange år frem i tiden. Det handler om at se på helheden og stille grundlæggende kritiske spørgsmål fra start: Understøtter systemet alle virksomhed-ens arbejdsprocesser og dens organisations-struktur på en hensigtsmæssig og visionær måde? Er den brugervenlig? Fremtidssikret?

Alexander Schadow er Business Group Lead hos Microsoft Danmark. Vi har spurgt ham, hvad der skal få danske virksomheder til at vælge Dynamics AX 2012 R2?

”Først og fremmest kunne jeg tænke mig at henvise til en analyse af ERP-systemer, der er udført af Gartner Inc., verdens ledende re-search – og konsulentvirksomhed inden for teknologi. Analysen placerer Dynamics AX 2012 R2 som et af to markedsledende pro-dukter til mellemstore og store virksomhe-der,” siger Alexander Schadow.

Gartner fremhæver systemets fleksibilitet og udvidelsesmuligheder, samt at forskellige pro-duktionsformer understøttes og kan benyttes parallelt. Integration til den øvrige palet af Micro-soft’s systemer samt indbyggede stærke analyse-redskaber er andre fordele. Lige som den rolle-baserede brugergrænseflade får positiv omtale.

”Med analysen har Gartner givet Dynamics AX 2012 R2 det blå stempel, og det er vi naturligvis meget stolte over,” siger Alexander Schadow.

System uden grænser”Til disse grundlæggende fordele er det vigtigt at tilføje, at Dynamics AX 2012 R2 er det op-lagte valg for virksomheder, der skal i gang med at internationalisere eller allerede arbejder inter-nationalt. Systemet understøtter nemlig den grænseløse drift på en måde, der kan optimere og effektivisere driften, så det i sidste ende kan føre til en bedre konkurrenceevne og styrket bundlinje,” siger Alexander Schadow.

”Med den nye Release 2 understøtter Dynamics AX nu 36 lande med landespecifik funktionali-tet i den samme løsning, og der er mulighed for at kombinere flere sprog i en koncernløsning, så bogholderiet i Danmark får vist siderne på dansk, mens for eksempel medarbejderen i Polen ser siderne på sit eget sprog.”

”De mange understøttede lande i den samme version betyder, at vi kan dække de fleste virksomheders behov her og nu. De skal ikke længere vente på, at deres landeversion bliver udviklet, for nu er alle de lande, vi understøt-ter, klar fra dag ét,” siger Alexander Schadow og tilføjer:

”Det betyder også, at systemet på optimal vis understøtter organisk vækst og opkøb.”

Gennemsigtig som glasSom internationalt arbejdende virksomhed er man meget afhængig af, at ERP systemet ska-ber sammenhæng og tilbyder de værktøjer, der skal til i det daglige for at planlægge og disponere – så man ikke føler, at grænser ska-ber barrierer på nogen måde. ”Dynamics AX 2012 R2 giver sømløs integra-tion. Systemet består af én fælles platform med

side 22 - Stærkere konkurrenceevne med Dynamics AX 2012 R2

”Dynamics AX 2012 R2 giver sømløs integration og er derfor en optimal løsning til organisk vækst og opkøb

internationalt,” siger Alexander Schadow, Business Group Lead i

Microsoft Danmark.



samme data uanset hvor mange lande med lan-despecifik funktionalitet, der kobles på. Den dan-ske og eksempelvis polske ledelse har det sam-me datagrundlag,” siger Alexander Schadow.

Han fremhæver videre, at alle data er til rådighed realtime. Man skal altså ikke – som det kendes fra andre systemer – vente på natlige datakørsler, før systemet er opdateret. Når varen plukkes i lageret og forsendes i for eksempel Litauen, fremgår det i samme splitsekund på den danske logistikchefs skærm.

Bredana har stærke udenlandske partnere”Internationalisering er et must for virksomhe-der i dag. Hele kloden er markedsplads, og det udvikler vi funktionaliteten i Dynamics AX efter. Det skal være så nemt som muligt for eksem-pelvis danske virksomheder at udvikle deres forretning ud over grænser, så det system, der bygger på den måde, vi gør tingene på herhjem-me, kan implementeres så forskellige steder som Kina og USA,” siger Alexander Schadow.

Bredana er engageret i flere opgaver med at implementere Dynamics AX i danske virksom-heder med udenlandske produktions- og/eller salgsselskaber. Blandt andet en dansk koncern med produktion i Polen, en virksomhed med afdelinger i flere europæiske lande og en virk-somhed med hovedsæde i et andet europæisk land.

Ofte inddrager Bredana en lokal underleveran-dør i et projekt, som løser specifikke dele af udviklings-, implementerings-, uddannelses- og supportopgaverne. Det er en stærk løsning, idet Bredanas fremgangsmåde gør det muligt at vælge lige præcis den Microsoft Dynamics partner, som er bedst til at løse den pågæl-dende opgave i det aktuelle land.

”Med Microsoft’s internationale partnernet-værk er der gode muligheder for at finde en kvalificeret leverandør, og jeg ved, at Bredana har stærke samarbejdspartnere rundt om i verden,” siger Alexander Schadow.


Dynamics AX koordinererpå tværs i koncernen

Dynamics AX produktet har i en årrække gjort det muligt at håndtere mange selskaber i en koncern i én samlet installation. Med Dynamics AX 2012 R2 er funktionaliteten blevet udvidet yderligere, så produktet i høj grad virker skræd-dersyet til internationale koncerner

I stedet for at have datterselskaber kørende i subsystemer, der skal integreres på forskellig vis med ERP-systemet i moderselskabet, kan alle selskaber implementeres i samme løsning. De enkelte selskaber kan tilknyttes den rele-vante landespecifikke funktionalitet, og brug-ere kan anvende løsningen på deres eget sprog uafhængigt af selskabets land.

”Når alle selskaber er integreret i samme løsning, opnår man langt større gennemsku-elighed i for eksempel hele logistikkæden,”

siger produktansvarlig, forretningskonsulent og teamchef for Dynamics AX, Thomas P. Frantsen, Bredana Aarhus.

Bredana er i øjeblikket engageret til at udvikle ERP-løsninger til flere internationale virksom-heder på basis af Dynamics AX 2012 R2. En af dem er Borg Automotive, som har hovedsæde i Silkeborg og produktion i Polen.

”Vi har valgt Dynamics AX 2012, fordi det er en stærk løsning til en international koncern som vores. Endvidere er det et meget fleksibelt system med stor kapacitet,” siger projektleder Ole Moth Madsen, Borg Automotive.

Fælles stamdata I Dynamics AX 2012 R2 introduceres begrebet produkter, som eksisterer på tværs af de en-


kelte selskaber. Et produkt kan frigives til alle eller til udvalgte selskaber som varer, der har selskabsspecifikke værdier for varedispone-ring, priser og andre stamdata.

”Funktionen binder varekartoteket sammen på tværs af alle selskaber, vel at mærke uden at det enkelte selskab behøver at ændre sin vare-nummerstruktur,” siger Thomas P. Frantsen.

Det er en fordel, hvis man eksempelvis køber et nyt selskab og integrerer det i koncernen.

”Man behøver altså ikke at fusionere varenum-rene, fordi vi binder dem sammen via produkt-begrebet,” siger Thomas P. Frantsen.

”Det er en meget stærk funktionalitet, som skaber gnidningsfri intern handel”.

Nemmere behovsberegningMed automatiseret intern handel elimineres mange dobbeltregistreringer af indkøb og salg.

Samtidig etableres der mulighed for centrali-seret varedisponering, hvor indkøb og produk-tionsplanlægning bliver mere præcis, så man sikrer, at varerne er i hus, når de skal bruges på den enkelte lokation.

”Den centrale planlægningsafdeling kan dis-ponere på baggrund af ordrerne i alle salgssel-skaber, idet behov kan nedbrydes gennem hele logistikkæden,” siger Thomas P. Frantsen.En mere optimal planlægning kan i sidste ende få betydning for virksomhedens konkurrence-

evne, idet produktionstiden afkortes, når man undgår at vente på komponenter, som ikke er til stede i rette tid.

Sprog følger brugerenDynamics AX 2012 R2 er blevet endnu stærkere end forgængeren, hvad angår sprog. Flere sprog er kommet til, og sproget følger brugeren.

”Mange vælger naturligvis koncernsproget engelsk, men det kan komme på tale at bruge flere sprog. Hvis et polsk datterselskab har nogle medarbejdere, som ikke er så gode til engelsk, kan man lave udvalgte skærmbilleder på polsk. Når en medarbejder fra det danske modersel-skab går ind på disse sider, vil vedkommende imidlertid får dem præsenteret på dansk,” siger Thomas P. Frantsen.

Dynamics AX understøtter naturligvis lovgiv-ningskravene i de enkelte lande.

Åbenlyse fordeleSamlet set giver det en langt større gennem-sigtighed i virksomheden i alt lige fra økonomi-styring til logistikkæden, når alle selskaber i koncernen anvender samme løsning.

”Varekartoteket bindes sammen på tværs af alle selskaber, vel at

mærke uden at det enkelte selskab behøver at ændre sin

varenummerstruktur,” siger Thomas P. Frantsen.


Simpel licensstruktur

Den licensmæssige struktur for Dynamics AX 2012 R2 er opbygget meget simpelt – basalt set ud fra antal servere, navngivne brugere samt enheder

ERP Solution SuiteI en Dynamics AX løsning defineres en eller flere servere, der skal udføre forretningslogik-ken. Der vil typisk være to til fire Dynamics AX servere i en løsning med for eksempel 50-100 brugere. Jo flere servere desto højere perfor-mance. Der licensieres en Server-CAL for hver Microsoft Dynamics AX 2012 Server.

Navngivne brugereDertil skal man sikre sig licens til alle navngivne brugere. Da alle brugere ikke har samme krav til løsningen, er der i alt fire forskellige former for brugere (og priser), man kan vælge imel-

lem. Brugere fra økonomiafdelingen samt krævende brugere fra andre fagområder vil være Virksomhedsbruger (Enterprise Users). Til de mindre krævende funktioner kan vælges Funktionel bruger (Functional User), Opgave-bruger (Task User) samt Selvbetjeningsbruger (Self Serve User).

Der findes en udskrift i Dynamics AX, som ud fra rettighederne på de oprettede brugere kan dokumentere, hvor mange brugere man licensmæssigt har behov for.

EnhederSom alternativ til navngivne brugere kan købes licens til det antal terminaler, der er behov for. Denne licensform anvendes, hvis flere brugere deles om den samme enhed (terminal).


Overblik over moduler

Dynamics AX 2012 R2 er på samme tid meget bred og dyb i sin funktionalitet

Ud over en række grundlæggende funktioner kan funktionaliteten groft set opdeles i øko-nomi, logistik samt projekt og produktion.

I tabellen ses et overblik over de tilgængelige moduler og funktioner i Dynamics AX. De røde kasser illustrerer standardfunktioner fra Micro-soft, mens de sorte kasser er standardmoduler udviklet af Bredana.

Den brede og dybe funktionalitet i modulerne gør, at Dynamics AX kan understøtte største-delen af de krav som den moderne virksomhed har. Det betyder at behovet for programtilpas-ninger kan minimeres, hvilket gør de løbende opdateringer mere enkle.

Økonomi

Tværgående funktioner

DYNAMICS AX MODULOVERBLIK

Logistik Projekt og produktion

Finans

Inter Company Lande funktioner Sprogstyring Web-portal HR UdskriftsstyringRoller og

rettigheder

Produkt-styring

Projekt-styringBudget

Produkt-konfigurator

Service-kontraktBank

salg /indkøb

Service-styring

DebitorWarehouse

managementProduktions-

styringKreditorStregkode

løsningProces-

produktionFaktura workflow

Anlægs-styring

Rejse-afregning

Salgs-forecast

Projekt-produktion

Masterplanning

Leanproduktion

Consignorintegration KanbanLøn

Kvalitets-kontrol

Tids-opsamling


Fleksibel løsning til afsendelse af udskrifter

Med Bredana Dynamics AX udskriftsstyringsmo-dul kan du selv opsætte og ændre skabeloner for dine eksterne udskrifter og styre afsendelsen til den enkelte kunde til mail, fax eller brev

Formålet er at kunne designe professionelle layouts uden at rette i Dynamics AX rapporter og at automatisere afsendelsen, så man ikke skal bruge tid på udskrivning eller manuel angivelse af e-mail-adresse ved hver eneste afsendelse.

Løsningen gør det desuden muligt at masse-opdatere eksempelvis salgsordrefakturering-en eller indkøbsordrerekvireringen, så doku-menterne afsendes på én gang via mails.

Professionelt layoutSkabelonen kan designes individuelt for hvert af de eksterne papirer og desuden individuelt for definerede grupper af kunder eller leveran-dører. På den måde understøtter løsningen styringen af brands, hvor man til forskellige kunder kan ønske sig forskellige firmalogoer og lignende.

Fleksibel opsætningOpsætningen af afsendelsen kan foregå megetfleksibelt og sker typisk pr. kunde og pr. doku-menttype. Hvis det ønskes, kan den overstyres på den enkelte ordre. Man kan på den måde have forskellige mailadresser til tilbud, ordre-bekræftelse, følgeseddel og faktura. Man kan desuden opsætte en original og et ubegræn-set antal kopier med individuelle opsætninger for hvert dokument. Således kan en kopi af eksempelvis følgesedlen automatisk sendes til kunden som advisering af forsendelse.

Man sparer ikke alene penge til porto, papir og kuverter, men i lige så høj grad tid. I stedet for at vente to-tre dage på at få svar på for eksem-pel et tilbud, kan du få det samme dag. Det sik-rer en hurtigere og mere professionel behand-ling af kunder og leverandører.

Løsningen baserer sig på Dynamics AX stan-dard udskriftsstyring og er en overbygning til denne.

Følgende dokumenter er understøttet:• Tilbud • Ordrebekræftelse • Salgsordrepluklisten • Følgeseddel • Faktura • Fritekstfaktura • Projektfaktura • Rentenota • Kontoudtog • Rykker • Anmodning om tilbud fra leverandører • Indkøbsrekvisition

FordeleLøsningen sparer:• Pakning og forsendelse • Papir • Konvolutter • Porto • Lange arbejdsgange • Tid

TILL

ÆG

SLØ

SNIN

G


Stærke værktøjer tilBusiness Intelligence

Uanset hvordan virksomheden vil arbejde med Business Intelligence, er mulighederne til stede i form af standardfunktionalitet og/eller tillægs-løsninger

Ambitionsniveauet inden for Business Intel-ligence er meget svingende fra virksomhed til virksomhed. Basalt set handler Business Intelligence om at skabe dynamiske værktøjer, der kan hjælpe virksomhedens ledere til at styre i den rigtige retning.

Med Microsoft SQL Server følger to stærke værktøjer SSAS og SSRS. De korte betegnelser dækker over henholdsvis SQL Server Analysis Services og SQL Server Reporting Services. Begge løsninger beskrives nærmere i det følgende.

SSAS – SQL Server Analysis ServicesFor nemmere og hurtigere at kunne analyse-re store mængder data, opbygges nogle fler-dimensionelle datakuber. En datakube består dels af dimensioner, som underopdeles i ni-veauer, og dels af en række dataværdier. En dimension kan for eksempel være Kunde, som består af Land, Kundegruppe og Kunde. En anden dimension kan være Tid, som opbyg-ges af År, Kvartal, Måned og Dato. Dataværdi-erne er typisk beløb, men kan også være an-tal.

Med datakuben bliver det muligt at finde vær-dien ud fra en given kombination af dimensio-ner – på et splitsekund. Datakuberne opbygges i SSAS, og datakilden kan både være Dynamics AX og mange andre databaser eller datakilder,


som man har i virksomheden. En kube kan således på én gang baseres på data fra Dynamics AX og for eksempel et regneark.

PræsentationsværktøjerNår man har opbygget et Data Warehouse med nyttige datakuber, skal data præsenteres visuelt, så de bliver nemme at forstå og giver et godt overblik. I det følgende beskrives fire grundlæggende muligheder:• Forsiden i Dynamics AX• Dynamiske rapporter med SSRS• Power Pivot og Power View med Microsoft Excel• TARGIT Business Intelligence

Forsiden i Dynamics AXSom tidligere beskrevet, er der mulighed for at få vist rollespecifikke informationer på den per-sonlig forside. Disse data kan præsenteres som dynamiske KPI’er baseret på SSRS (se nedenfor).

Dynamics rapporter med SSRS –SQL Server Reporting ServicesMed SSRS er der mulighed for at udvikle dyna-miske rapporter. Grundlæggende er der flere stærke funktioner i disse rapporter. Dels er der mulighed for at lave linjer med ”drill down”

funktioner. Det betyder, at hvis en statistik for eksempel viser en linje pr. kunde, kan man klik-ke på et fold-ud-kryds, så linjen udvides med et ekstra niveau. Det kunne for eksempel være med en linje pr. ordre, pr. måned eller pr. vare-gruppe.

Dels kan rapporterne indeholde links, så der direkte fra rapporten er mulighed for at klikke på for eksempel et ordre- eller kundenummer, hvorved det tilhørende skærmbillede eller en tilhørende rapport kaldes frem.

Endvidere kan rapporterne indeholde KPI’er (Key Performance Indicators). Det vil sige simple indikatorer, der grafisk illustrerer de talværdier, som rapporten omhandler. Det kunne for eksempel være et søjle- eller lag-kagediagram.

Sidst, men ikke mindst, er der mulighed for at styre udskrifterne. Dels hvor de skal udskrives til, hvilket ud over papir også kan være til regneark eller pdf. Og dels kan man sætte rapporten i abon-nement. Det kan eksempelvis være, at man øn- sker at få rapporten sendt pr. mail hver fredag morgen.


Power Pivot og Power View med Microsoft ExcelDe strukturerede data kan præsenteres direkte i Excel. Vil man ikke investere i et rigtigt præsenta-tionsværktøj som TARGIT, kan Excel være en god mulighed. Løsningen forudsætter dog, at man er fortrolig med Pivot funktionerne i Excel, hvilket i nogle virksomheder betyder, at løsningen ikke kommer ud til alle brugere eller medarbejdere.

Med Pivot funktionerne i Excel kan opbygges tabeller, hvor man selv kan vælge hvilke dimen-sioner, der skal udgøre henholdsvis x og y aksen, samt hvilke dataværdier der ønskes vist. De enkelte dimensioner kan nemt udvides med ”drill down” til en anden dimension. Et eksempel kan være, at Land og Varegruppe kombineres.Nyeste skud på stammen er Power View fra Microsoft. Med Power View får man mulighed for at lave mere visuelle løsninger, hvor dimen-sionerne illustreres med logiske knapper med mere. Power View forudsætter dog den udvidede SQL Server version, Business Intelligence.

Kan man udarbejde stærke regneark, kan de nemt anvendes fremover. Data i regnearket

fastholder den kilde, hvor de kommer fra, hvil-ket betyder, at man med Opdatér knappen kan opdatere præsentationen med friske data. Et regneark kan også gemmes som en web-side, og kan derved anvendes på for eksempel et intranet.

TARGIT Business IntelligenceEt af de stærkeste præsentationsværktøjer er det danskudviklede TARGIT Business Intelli-gence. Med TARGIT er oprettelse og vedlige-hold af både rapporter og præsentation væsentligt mere brugervenligt, så man har i højere grad selv mulighed for at administrere den løbende udvikling.

I en TARGIT præsentation består hvert enkelt element af to sider, for bagved den visuelle graf ligger altid en såkaldt Grid. Den indehol-der de samme data, blot i en ren tabelform. Brugeren kan nemt skifte mellem disse vis-ninger, hvilket gør det nemt at analysere i dyb-den.

Med TARGIT Business Intelligence løftes løs-ningen generelt meget på brugervenligheden.


Optimalt udviklingsmiljø

Dynamics AX har sit eget udviklingsmiljø, hvor al programkode til funktionalitet, skærmbilleder, rapporter med mere kan vedligeholdes

Koden styres i en række forskellige lag, hvilket giver mulighed for at foretage ændringer af, hvordan programmet skal virke. Foretager man tilpasninger i et objekt, kan man altid komme tilbage til standardfunktionaliteten, da den ligger i et beskyttet lag.

Database og rapporteringDatabasen baseres på Microsoft SQL Server. Rapporter og analyser (KPI’er) udvikles i værktøjet SQL Server Reporting Services (SSRS), mens egentlige kuber til Business Intelligence udvikles i SQL Server Analysis Services (SSAS).

Rapporter der er udviklet i SSRS har mange fordele i forhold til traditionelle udskrifter. Rapporterne kan være dynamiske, så de kan have drill-down funktioner, hvis man ønsker at underbygge tal - eller felter i rapporten kan have links, så man nemt kan hoppe videre. SSRS rapporter har også den fordel, at de, ud over at kunne udskrives til skærm, papir, pdf,

mail, XML, Word og Excel med mere, også kan anvendes som webparts på for eksempel intra-net.

Åben programkodeDet indbyggede udviklingsværktøj gør pro-duktet meget stærkt, da der er mulighed for at tilpasse funktionaliteten til virksomhedens behov. Det er naturligvis altid en balancegang, da for mange programtilpasninger kan gøre en senere opgradering mere kompleks.

At Dynamics AX har åbne koder er en meget væsentlig faktor. Det betyder, at virksomhed-en, der investerer i Dynamics AX, har fuld handlefrihed til altid at vælge den bedste Dynamics AX samarbejdspartner.

En stor styrke er, at den egentlige program-kode ikke ligger i skærmbilleder og rapporter, men er samlet i centrale kode-klasser. Det betyder, at programlogikken kun skal vedlige-holdes et sted, selvom den for eksempel an-vendes fra forskellige objekter såsom skærm-billeder, rapporter, web-portaler og/eller Excel-funktioner.


Roadmap for Dynamics AX

Her er det, vi ved – samt Bredanas forventninger om, hvordan systemet vil udvikle sig i de kom-mende år

Microsoft forbeholder sig naturligvis ret til løbende at justere i udviklingsplanerne for de kommende frigivelser. Men vi vil her skitsere de trends, som skinner igennem, når man gennemgår dokumentationen fra Microsoft og sammenholder med de signaler, Bredana opfanger gennem vores tætte samarbejde med Microsoft’s udviklingsafdeling.

I skrivende stund er Dynamics AX 2012 R2 nyeste version. Den blev frigivet på det danske marked i januar 2013. Næste store hoved-release fra Microsoft har arbejdstitlen ”AX 7” og forventes frigivet i 2013/14. Microsoft forventer at frigive en ny version hvert år.

For den kommende ”AX 7” har Microsoft defi-neret nogle hovedtemaer, som udviklingen er koncentreret om. Det handler blandt andet om at gøre Dynamics AX cloud-baseret, så den kan afvikles online i tråd med Dynamics CRM online og Office365.

Platforms-uafhængigDesuden er en ny teknologi på vej, der teknisk set gør det muligt at afvikle Dynamics AX på en såkaldt HTML5 klient. Det vil sige, at brugerne kan anvende Dynamics AX uanset hvilket styre-

system, man anvender, blot man kan anvende den fælles standard HTML5. Ultimativt betyder det, at Dynamics AX faktisk kan køre på både PC, Mac, tablets og iPad med mere.

BrancheløsningerDesuden kan man forvente en videreudvikling af de brancheløsninger, som gennem de sene-ste versioner har været tilgængelige for Dyna-mics AX. Der findes i dag brancheløsninger inden for produktion, proces-produktion samt detailhandel.

Metro-brugerfladeMen det er jo heller ingen hemmelighed, at Microsoft har frigivet det nye styresystem Windows 8, der både kan køre på mobiltelefo-ner, tablets og PC’er.

Windows 8 har en helt ny brugerflade, og et forsigtigt gæt vil være, at Microsoft nok pusler med en brugerflade i Dynamics AX, der passer hertil.


ØKONOMI-STYRING

KAPITEL 4

Økonomistyringsmodulet i Dynamics AX er stærkt i bredden og fuld af smarte mulig-heder, som kan effektivisere hverdagen i bogholderiet.

Læs om de grundlæggende moduler – finans og debitor/kreditor.

Du kan også læse om Bredanas Dynamics AX Faktura Workflow modul, som revolutionerer arbejdet med kreditorfakturaer og optimerer hele godkendelsesproceduren.

VOLA er blandt dem, der har taget Faktura Workflow i brug. Hør hvad økonomidirektøren og Controlleren mener om systemet.

Dynamics AX 2012 R2 understøtter endnu flere lande. Læs om de nye muligheder.


Stærk økonomistyring i bredden og i hjørnerneSom økonomisystem dækker Dynamics AX naturligvis alle de grundlæggende funktioner i bog-holderiet. Men modulet er også meget stærkt i hjørnerne, og der kan være store besparelser at hente hjem ved at tage alle hjørner i brug. I dette afsnit ser vi på en række udvalgte funktioner

FinansmoduletI Dynamics AX 2012 R2 oprettes både en kon-toplan og en kontostruktur. I kontostrukturen

defineres, hvordan konti og dimensioner kan eller skal anvendes sammen. Det er muligt at opbygge forskellige strukturer for forskellige områder i kontoplanen, da man ikke nødven-digvis har samme krav til anvendelse af dimen-sioner for alle konti.

I Dynamics AX kan der opbygges et hierarki med op til 10 dimensioner pr. finanskonto. De enkelte dimensioner kan være tvungne eller valgfrie, og der kan opsættes en logik, som filtrerer, hvilke valg man har for hver dimen-sion i den enkelte kontostruktur.

Dynamics AX 2012 R2 giver mulighed for at arbejde med flere kontoplaner samt mulighed for at anvende fælles kontoplaner for flere regnskaber, men med regnskabsspecifikke opsætninger til for eksempel valuta med mere.


FinansrapporteringFinansbalancer udskrives direkte til Excel. Den tætte integration med Excel gør det nemt at arbejde videre med data, og den direkte data-forbindelse gør, at regnearket løbende kan opdateres med friske tal.

BudgetteringDynamics AX har en tæt integration med Excel, og der er sågar mulighed for at lave tovejs inte-gration. Det giver specielt god mening i relation til budgettering, hvor budgetmodeller og hi-storiske data starter i Dynamics AX, men hvor man typisk arbejder videre med simulering og fordelinger i Excel, for til sidst at arbejde med budgetterne tilbage i Dynamics AX.

BankDynamics AX indeholder de grundlæggende funktioner i forhold til bank og afstemning, men den tætte integration fungerer bedst med tillægsmodulet AMC Banking, der lø- bende sikrer understøttelse af mere end 400banker i Europa.

AMC Banking er det mest udbredte bankmo-dul i Danmark og gør det nemt og sikkert at udføre betalinger, modtage indbetalinger og automatisk kontoafstemning direkte i Dyna-mics AX.

Debitor/kreditorModulerne til debitor- og kreditorstyring kan håndtere alle basale funktioner i det daglige bogholderi. Ligesom alle andre steder i Dyna-

mics AX er der fuld sporbarhed, og man kan fra enhver postering finde tilbage til poste-ringsgrundlaget.

Debitor rykkerprocedureDebitormodulet har i Dynamics AX 2012 R2 fået en stærk funktion til styring af rykkerpro-cessen. Man får et hurtigt overblik over for-faldne fakturaer, hvor man kan markere, at en faktura er bestridt, så der ikke bliver rykket for den, og hvor der angives en årsagskode og en kommentar.

Man får derved en mere struktureret og smi-dig arbejdsgang. Systemet kan oprette en ak-tivitet, som sikrer, at det eksempelvis tjekkes om 10 dage, hvorvidt betalingen er modtaget. Fra skærmbilledet kan fakturaen direkte gen-udskrives, og tab kan afskrives direkte. Der er også mulighed for at oprette en sag, som gennem et Workflow sikrer, at fakturaen behandles.

Kreditor indgangsbogMed indgangsbogen i Dynamics AX får man ankomstregistreret fakturaen med det sam-me. Det betyder, at bogholderiet kan forholde sig til afløftning af moms, samt at der sandsyn-ligvis skal ske en betaling samtidig med, at fakturaen sendes til godkendelse hos den an-svarlige medarbejder. For en endnu mere gen-nemført arbejdsgang omkring godkendelse af kreditorfakturaer er modulet Bredana Dyna-mics AX Faktura Workflow en stærk mulighed.


Faktura WorkflowI mange virksomheder er håndtering af kredi-torfakturaer en tung proces. Der bruges meget tid på godkendelse af fakturaerne, og ofte har virksomhedens medarbejdere behov for at se en gammel faktura, som bogholderiet skal bruge tid på at finde frem. Med det Bredana udviklede Dynamics AX Faktura Workflow er der store besparelser at hente.

I første omgang skal fakturaen indlæses. Det kan enten ske med Readsoft INVOICES, hvor både fakturaer på papir, PDF, OIOUBL med mere kan indlæses, og data kan afløftes. Både den indscannede faktura og de afløftede data overføres automatisk til indgangsbogen i Dynamics AX. Derved kan det nemt markeres, hvem der skal godkende fakturaen, og boghol-deriet kan forhåndsregistrere fakturaen.

Efter registrering i indgangsbogen sendes fakturaen elektronisk rundt til godkendelse. Den enkelte medarbejder får en mail. Indtil fakturaen er endeligt godkendt, kan boghol-deriet nemt følge med i, hvem der har fak-turaen ”liggende”.

Der skelnes mellem varekøb og omkostnings-fakturaer.

VarekøbsfakturaEn varekøbsfaktura sammenholdes med det tilhørende indkøb. Via eksterne varenumre i Dynamics AX sammenholdes de enkelte fakturalinjer med de tilhørende linjer på ind- købet. Eksterne varenumre opbygges løbende i Dynamics AX i takt med, at leverandørvare-

numre manuelt knyttes til egne varenumre. Er prisen på fakturaen korrekt, og er antallet ikke højere, end hvad der er varemodtaget, så mar-keres linjen med en grøn prik. Er der differen-cer, eller kan linjen ikke sammenholdes, mar-keres den med enten gul eller rød.

Det giver et godt overblik, og man skal således kun koncentrere sig om linjer, der ikke stem-mer. Har man godt styr på stamdata og priser, kan godkendelsen blive meget nem. Fra god- kendelsesskærmbilledet er der mulighed for nemt at tilrette antal og priser på indkøbs-ordren, såfremt man ønsker dette.

Er alle linjer grønne, bliver hele fakturaen grøn og kan eventuelt bogføres fuldautomatisk, hvis man ønsker det.

OmkostningsfakturaFakturaer på øvrige omkostninger skal blot godkendes, og det skal eventuelt angives, hvor omkostningen skal konteres. Abonnementer kan lægges ind som gentagne fakturaer. Der-ved kan de forhåndsgodkendes, hvis blot inter-val og pris overholdes.

Gense fakturaDen enkelte medarbejder kan efterfølgende nemt finde en faktura frem. Gennem rettig-hedsstyring kan det styres, hvad man må se. Nogle må måske kun se deres egne eller kun fakturaer fra udvalgte leverandører.

Der er naturligvis også mulighed for styring af beløbsgrænser, man må godkende indenfor, samt om fakturaen skal videre til en anden medarbejder.

AnlægsstyringMed anlægsmodulet i Dynamics AX admini-streres afskrivninger af anlæg. Modulet er tæt integreret med både finans, salg, indkøb og lager. Både køb og salg af anlægsaktiver kan nemlig ske direkte i indkøbs- og salgsmodu-lerne. Det enkelte anlægsaktiv kan løbende udbygges, eller dele kan sælges fra. Når ak-tiver sælges, bliver gevinst eller tab automa-tisk beregnet og bogført.


For det enkelte aktiv vælges en afskrivnings-profil. Dynamics AX håndterer i alt 12 forskel-lige afskrivningsprofiler. Til sporing af for eksempel skattemæssige afskrivninger kan væl-ges mellem forskellige afskrivningsmodeller, så man eksempelvis har en til bogføringsfor-mål og en til skattemæssige formål.

Rejseafregning og lønFor den rejsende sælger eller montør er det muligt at registrere sine bilag via en web-integration til Dynamics AX. Bilag kan sågar fotograferes med mobiltelefonen, hvorefter godkendelsen indgår i et Workflow, og den respektive leder kan godkende bilaget.

I Danmark er Lessor løn efterhånden en standard for virksomheder, der gerne selv vil håndtere løn. Lessor løn er naturligvis også udviklet som modul til Dynamics AX, hvilket betyder, at der er tæt samspil med løndata fra den elektroniske komme/gå registrering samt den efterfølgende bogføring i finansmodulet.


”Kun ved hele tiden at effektivisere vores admi-nistrative processer kan vi sikre, at ressourcer frigives til værdiskabende aktiviteter, så vi kan bevare vores industriarbejdspladser i Danmark,” siger økonomidirektør Johannes Aa. Saugbjerg, VOLA A/S

Det var baggrunden for et større lean projekt hos den verdenskendte producent af armatu-rer, som førte til, at gennemløbstiden for et armatur blev reduceret fra 41,2 dage til 28 minutter på den nye lean produktionslinje.

Herefter kom turen til fakturabehandlingen, hvor der også var store ”lean potentialer”. Arbejdet med manuel registrering og arkive-ring af fakturaer var enormt tidkrævende. Det tog også uforholdsmæssigt lang tid at tjekke, om fakturerede varer nu også var leveret.

Hertil kom en ineffektiv godkendelsesproce-dure, som kostede tid og kræfter i hele orga-nisationen, og en uhensigtsmæssig internatio-nal arbejdsgang.

Løsningen bestod af Bredana Faktura Work-flow modul til Dynamics AX:

ReadSoft benyttes ved indscanning, så data afløftes og lægges ind i Dynamics AX. Read-Soft kan bearbejde alle formater, og fakturaen vises i samme skærmbillede som data fra den.

Datterselskaberne scanner til en mailadresse, og i hovedsædet i Horsens hentes data direkte ind i ReadSoft som PDF- eller Tiff filer. Det vil sige, at al administrativ styring er bibeholdt i Danmark.

KU

ND

EHIS

TOR

IEBredana faktura workflow modul hos VOLA:

Tidsbesparelser og større fleksibilitet i alle led


Bredana Dynamics AX Faktura Workflow or-ganiserer og styrer hele processen. Alt er sat i system:

Processen er papirløs. Kreditorfakturaer matches automatisk med indkøbsordrer, såman alene bruger tid på beløb, der ikke mat-cher. Hele godkendelsesproceduren er auto-matiseret med log for den enkelte faktura. Godkendelsesflow er logisk, så alle i hierarkiet har de nødvendige oplysninger, når de skal godkende. Godkender præsenteres kun for sine egne konti, hvilket gør godkendelsen mere overskuelig. Endvidere er der mulig-hed for fortrolige fakturaer.

Meget hurtigere godkendelse”Vi har været meget tilfredse med forløbet. Bredana har imødekommet alle de ønsker, vi havde – og til en overkommelig pris,” siger Controller Lillian Jensen.

”Vi har været fælles om test af systemændring- er, hvilket har afstedkommet en hurtigere og mere effektiv projektafvikling, end vi tidligere har været vant til.”

VOLA har opnået en stram styring af faktura-registrering- og godkendelse, meget hurtigere godkendelsesflow, jævnt fakturaarbejde i bogholderiet på grund af løbende indscan-ning, elektronisk arkiv som er nemt at finde rundt i, tidsbesparelser i hele organisationen og større fleksibilitet i alle led - blandt andet i form af fakturagodkendelse fra hjemmear-bejdspladser.

”Medarbejderne fra Bredana er gode til at forstå det, brugerne siger. Processen har været effektiv, og vi har selv været med i den og er kommet med input til den endelige løsning undervejs,” siger økonomidirektør / CFO Johannes Aa. Saugbjerg, VOLA A/S.

Fakta om VOLAVOLA A/S har rødder helt tilbage i 1873, da den startede som gørtlervirksomhed i Århus. I alle årene har den været ejet og drevet af Overgaard familien.

Efter at Arne Jacobsen havde vundet arkitektkonkurrencen om at tegne Nationalbanken, henvendte Verner Overgaard sig til ham med idéen om, at kun greb og udløb på armaturerne skulle være synlige. Arne Jacobsen syntes om idéen og tilbød at arbejde videre med designet. Der blev indledt et frugtbart samarbejde.

Siden da har grunddesignet dannet basis for VOLA armaturerne, og der eksisterer et meget stort antal varianter.

VOLA A/S, som i dag drives af Carsten Overgaard og Poul Verner Overgaard, har 200 ansatte, hvoraf de fleste arbejder i hovedsædet i Horsens, som er eneste produktionssted. Endvidere drives flere salgsselskaber i Europa og et showroom i København.


Landespecifik funktionalitet

Der er store fordele ved at bruge samme løsning i alle lande

De fleste ERP-systemer er enten udviklet til et givent land, eller i forskellige versioner til for-skellige lande. For en koncern, der omfatter flere lande, kan der være ressourcetungt at anvende forskellige systemer. Dynamics AX er tænkt rigtigt fra starten, og løsningen er meget stærk som koncernløsning, der skal dække flere lande.

Man aktiverer simpelthen blot de lande, som løsningen omfatter, og den landespecifikke funktionalitet aktiveres, så lovgivningen i de enkelte berørte lande understøttes.

Dermed kan samme løsning anvendes i hele koncernen, og det kan give store fordele inden for deling af varestruktur og andre data, samt med hensyn til intern handel (Inter Company), konsolidering og gennemskuelighed i det hele taget.


LOGISTIK-STYRING

KAPITEL 5

Dynamics AX er rigtig stærk, når det gælder styring af hele værdikæden fra leverandør til kunde.

I dette kapitel kan du læse om de grundlæg-gende funktioner i systemet - salgsordremod-tagelse, ordrebekræftelse, indkøb og varedis-ponering, varemodtagelse, lagerstyring, pluk og forsendelse.

Du kan også læse om Bredanas stregkode tillægsløsning, som sætter nye standarder inden for lager og produktion.

En af de virksomheder, som arbejder med denne løsning, er BODUM. Hør hvad lagerchef-en fortæller om Bredana Dynamics AX Pocket stregkodeløsning.

Bredana Dynamics AX Forecast modul er en anden tillægsløsning inden for logistikken, som giver mere pålidelige forecasts med færre ukurante varer og restordrer til følge.

Også i forsendelsesleddet har Bredana en tillægsløsning i form af integration til Consignor, som letter og effektiviserer hele processen.

Endelig kan du læse om datadeling og Inter Company handel, som byder på værdifulde funktioner til koncerner – blandt andet ved tilkøb af nye selskaber.


Optimering gennem hele værdikæden

Med logistikfunktionerne i Dynamics AX er der mulighed for at styre den komplette værdikæde for varerne, fra leverandør til kunde. I dette afsnit ser vi på de grundlæggende funktioner i Dynamics AX krydret med et par tillægsmoduler udviklet af Bredana

SalgsordremodtagelseRegistrering af ordrer fra kunder, både almin-delige salgsordrer samt projektordrer, kan naturligvis ske manuelt. Men i Dynamics AX er der også flere muligheder for at automatisere processen. Det kan være hensigtsmæssigt både for at undgå fejlregistreringer samt for at forenkle opgaven, hvis der er mange ordre-linjer. Ordrer kan både indlæses elektronisk med AIF funktionerne (Application Integration Framework), direkte fra den tilhørende web-portal eller via ordrescanning gennem det Bredana udviklede workflow modul til Read-soft dokumentscanning.

OrdrebekræftelseFra salgsordren er der naturligvis mulighed for at se, om der er beholdning på den enkelte vare, men løsningen indeholder også en stærk funktion, der kan beregne, hvornår varen er disponibel til tilsagn (DTT beregning). Funktio-nen anvendes for at beregne en tidligst mulig leveringsdato. I Dynamics AX er der mulighed for at opsætte tid, der skal indgå i en sådan beregning for at gøre den realistisk. Der kan være administrativ tid fra ordren er modtaget, til man i bedste fald kan sende varen. I beregningen tages også højde for realistisk transporttid, hvis varen skal hjemtages, hvor transportkalenderen også indgår.

Indkøb og VaredisponeringI projektorienterede virksomheder opretter man ofte indkøb af varen direkte fra den konkrete salgsordre, men i andre henseender

Ordre-modtagelse

Ordre-bekræftelse

Vare-disponering

IndkøbVare-

modtagelseLagerstyring

Pluk og forsendelse


ønsker man som udgangspunkt at optimere sine indkøb ud fra principper om at minimere lagerbinding kombineret med optimale ind-købsstørrelser. Funktionen Varedisponering i Dynamics AX danner indkøbs- og produktions-forslag ud fra kendte salgsordrer, salgsbudget-ter, aktuelle beholdninger samt parametre, der styrer genbestillingspunkter og optimale partistørrelser. Som yderligere input til vare-disponering er der mulighed for at generere et salgsforecast med det Bredana udviklede forecast modul. Modulet danner et forecast ved at fremskrive historiske salgsdata ud fra en trend.

I et skærmbillede ses det samlede indkøbsfor-slag, hvorfra der er mulighed for at autorisere indkøb. Som bruger får man et godt overblik samt baggrunden for de enkelte forslag, og man kan skrue op eller ned for de anbefalede antal.

VaremodtagelseNår varerne hjemkommer, kan de enten regi-streres manuelt i en lagerkladde eller direkte med en håndterminal via modulet Bredana Dynamics AX Pocket. Der er naturligvis mulig-hed for at styre, at visse varer skal på et karan-tænelager eller gennem kvalitetskontrollen, men ellers vil varen være tilgængelig til pluk,

så snart den er registreret på sin endelige lokation. Selve kvalitetskontrollen kan også håndteres i Dynamics AX, hvor der er mulighed for at styre en række parametre, varen skal kontrolleres for, samt hvilke korrigerende handlinger der skal foretages.

LagerstyringDynamics AX er født med meget avancerede funktioner til effektivisering af lageret. Disse kan tages i brug i det omfang man ønsker, så lagerstyringen kan både styres enkelt eller meget avanceret såsom pallestyring, kaosla-ger, temperaturstyring, holdbarhedsstyring med mere med de udvidede Warehouse Management funktioner (WMS).

Med modulet Bredana Dynamics AX Pocket er der mulighed for at foretage alle de grundlæg-gende lagerfunktioner direkte via stregkoder på en håndholdt terminal. Lagerflytninger, kor-rektioner og lageroptælling kan således ske uden papir og manuelle bogføringer. Det er nemt at håndtere serienummerstyring, og fejl på lageret kan minimeres markant.

Pluk og forsendelseDynamics AX har en funktion til at frigive til salgsordrepluk. Funktionen søger alle åbne


salgsordrer igennem, og finder de linjer frem, der kan leveres på. Der oprettes således kun pluklister, som reelt kan plukkes, og der er mulighed for at kategorisere kunderne, så udvalgte kunder prioriteres først.

På de enkelte varelinjer markeres automatisk, om alle ordrer med den konkrete vare kan leveres. For de varer, hvor dette ikke er til-fældet, vælges manuelt hvilken kundeordre, der ønskes prioriteret.

Herefter danner systemet pluklister på de salgsordrer, der kan forsendes. Disse pluklister kan udskrives, så man kan gå rundt på lageret og plukke varerne. Alternativt giver modulet

Bredana Dynamics AX Pocket mulighed for, at man via håndholdte terminaler kan gå den op-timale runde på lageret og registrere stregko-der på varerne i forbindelse med pluk. Dette sikrer en hurtigere arbejdsgang og minimerer plukfejl. Når alle varer er plukket og scannet, dannes automatisk en følgeseddel, der kan følge varerne.

Med modulet Bredana Dynamics AX Integra-tion til Consignor er der mulighed for at op-rette forsendelsen direkte i Consignor. Derved overføres alle relevante data direkte, og der er mulighed for at lave Track’n’trace for forsen-delse fra salgsordren.


Tillægsløsning sætter nye standarder for stregkodeløsning til lager og produktion

Bredana Dynamics AX Pocket modul er en stregkodeløsning til lager og produktion, der bygger på den nyeste teknologi. Med håndholdte terminaler, der anvender en Windows eller en Citrix terminalklient, afvikles Dynamics AX i enkle og meget overskuelige skærmbilleder

Da Bredana Dynamics AX Pocket modul er en integreret del af Dynamics AX, og data og logik er systemets egne, undgår man at skulle synkronisere data. Data bliver opdateret on-line, og ekspeditionen kan for eksempel følge med i, om varer er modtaget eller plukket – uden forsinkelser.

Løsningen understøtter derfor selve forret-ningslogikken i Dynamics AX. Ved lagerflytning kan man for eksempel kun vælge lokationer, hvis varen er med i en lagerdimensionsgruppe, der har lokationer. Ellers vil felterne ikke være synlige. En sådan fuldstændig understøtning af logikken kan kun opnås med et integreret system som Bredana Dynamics AX Pocket modul.

Funktioner der kan anvendes• Varemodtagelse• Forsendelse• Lagerflytning og optælling• Korrektioner• Pluk til produktion og/eller projekt• WMS indlagring• WMS palletransporter• WMS pluk og forsendelse

Hurtig løsningBredana Dynamics AX Pocket er baseret på, at Dynamics AX afvikles på en terminalserver, og pocket pc’en anvender en terminalserver kli-ent over en trådløs netværksforbindelse. Der-med kører Dynamics AX med samme hastig-hed som serveren, og man er ikke afhængig af performance på den håndholdte enhed.

HardwareDer kan anvendes forskellige hardwareløsning-er til Bredana Dynamics AX Pocket. Bredana anbefaler løsninger fra Motorola (tidligere Symbol), hvor den håndholdte terminal har indbygget scanner, trykfølsom skærm samt trådløst netværk. Brugeren kan således trykke direkte på skærmen, hvis han/hun for eksem-pel vil aktivere en funktion.

Fordele• Stregkodeløsningen er 100 procent integreret i Dynamics AX• Ingen unødvendig synkronisering• Realtime registreringer af varemodtagelse, optælling, lagerflytninger samt forsendelser• Én applikation, én database, én logik• Nem implementering

TILL

ÆG

SLØ

SNIN

G


Stregkodescanner løsning effektiviserer BODUM’s lager

BODUM har opnået fuldstændig sporbarhed på lageret, og fejlmulighederne er minimeret

For et par år siden kunne man – når uheldet var ude, og en papirregistrering blevet væk – se en medarbejder lede efter en lagervare med ”lys og lygte”. Sådan en eftersøgning kunne godt tage en rum tid, for der er 15 reolgange, varer i tre lag og mange tusinde varenumre i BODUM’s i alt 11.500 kvadratme-ter store centrallager i Billund.

Den tid er heldigvis forbi – og en helt ny æra begyndt, for BODUM har taget en stregkodescannerløsning med håndtermi-naler i brug og er på vej til helt at afskaffe papirarbejdet.

”Vi har fået fuldstændig sporbarhed på lageret, og fejlmulighederne er minimeret, fordi vi ikke længere foretager manuelle registreringer,” siger Finn Storm, der er chef

for BODUM’s lager, som forsyner verdensmar-kedet med smukt designede ting til hjemmet.

”Vores lager er konstant opdateret i realtid. Det vil sige, at vores sælgere altid kan give kunderne klar besked om leveringssituatio-nen,” tilføjer Finn Storm.

”Endvidere har vi optimeret arbejdsgangene, så vi overalt sparer en del tid.”

Fordele gennem hele logistikkæden BODUM har i en årrække nydt godt af de mange værktøjer til blandt andet lagerstyring i Dynamics AX. Med Warehouse Management System inklusiv håndterminaler med streg-kodescanner er der imidlertid sat trumf på, og virksomheden får fuld udnyttelse af alle funktioner i systemet. ”Tidligere stod vi manuelt og ”vingede af”, når vi modtog varer. Herefter måtte medarbejde-

KU

ND

EHIS

TOR

IE


ren ind på kontoret og taste. Nu er hele funktionen flyttet ud på lageret. Medarbejderen kalder indkøbsordren frem på sin håndtermi-nal, og når varen ”skydes” med håndtermina-len, bogføres den i Dynamics AX,” siger Finn Storm og tilføjer:

”Det er egentlig det, der er sket hele vejen rundt: Vi har flyttet alle funktionerne ud på lageret og har dermed også fjernet en del rend frem og tilbage mellem lager og kontor.” Ved opfyldning med varer er de tidligere håndskrevne blå buffer-kort en saga blot. Nu modtager medarbejderen besked på sin hånd-terminal om, hvad der skal fyldes op, og med-arbejderen kan se på håndterminalen, hvor det pågældende varenummer også findes (buffer-paller). Ved plukning af ordrer får medarbejder-en ligeledes besked via håndterminalen, og tilknyttede instruktioner om den pågældende kunde vises i et specielt felt for alle faser: Plukning, pakning og forsendelse. I alle faser sker der en registrering via et stregkodesystem, så alle plukkede varer får en unik tilknytning til en stregkode. Dermed er der mulighed for sporbarhed. Medarbejderen kan trække en række oplysninger fra systemet, som medvirker til at optimere arbejdet, og som tidligere krævede en computer.

”Just-in-time” lagerstyring Også planlægningen af arbejdet i lageret med treholdsskift er blevet langt nemmere. Den foregår via ”Planning Screen”. ”Her har vi det fulde overblik og kan prioritere opgaverne, planlægge personaleforbruget og fordele arbejdet blandt medarbejderne ud fra deres kompetencer og erfaring,” siger Finn Storm.

På den baggrund kan lageret styres efter ”just-in-time” principperne med reducerede omkostninger til følge.

”Samarbejdet med Bredana om implemente-ringen af systemet er gået rigtig godt,” siger Finn Storm, som roser konsulenten for hans forretningsmæssige indsigt.

Fakta om BODUMVirksomheden blev grundlagt i 1944 af Peter Bodum, far til den nuværende ejer Jørgen Bodum. Han handlede med danske køkkenting og glas fra Østeuropa. I 1950’erne begyndte han at arbejde sammen med arkitekter og designere om egne produkter. Han så vigtigheden af industrielt design og grundlagde dermed det BODUM, vi kender i dag. I 1958 sendte BODUM Santos vakuum-kaffebryggeren på markedet. Den blev en kæmpe succes.

Da Peter Bodum døde i 1967, tog den 26-årige søn Jørgen over og fortsatte udviklingen med egen designafdeling. I 1974 kom Bistro, den første franske BODUM kaffepresser på markedet. Også den blev et hit. BODUM har produceret tæt ved 100 mio. franske kaffepressere og 30 mio. tepotter.

I 1975 blev sortimentet udvidet til at omfatte køkkenting generelt og i dag har BODUM ting til hele hjemmet. Virksom-heder er blevet købt til, og der er nu 600 ansatte i 17 lande verden over. BODUM har hovedsæde i Schweiz, centrallager i Billund, 18 salgsselskaber, produktions-virksomhed i Portugal, designergruppen PI-design i Schweiz samt indkøbskontorer i Hong Kong og Shanghai.


Nem vej til pålidelige salgsforecasts

Med Bredana Dynamics AX Forecast modul får du et fleksibelt værktøj til automatisering af tunge, manuelle forecast-rutiner, så der hyppigt kan genereres pålidelige salgsprognoser

At danne salgsforecasts er typisk en krævende opgave, for hvis forecast’et skal kunne bruges til varedisponering, har man brug for løbende revideringer i takt med udviklingen i salget.

For mange virksomheder med kort leverings-tid til kunderne og lang leveringstid fra leve-randørerne (ofte fra Fjernøsten) er det af afgørende betydning, at man er i stand til at forudsige salget i en længere periode, hvis restordrer skal undgås.

Bredana Dynamics AX Forecast modul har til formål at lette og optimere dannelse og an-vendelse af salgsforecasts, så vi sikrer, at grundlaget for varedisponeringskørslen i Dy-namics AX er solidt - netop med færre uku-rante varer og restordrer til følge.

Inddeling i produktlivscyklusstadierI Dynamics AX Forecast modul fra Bredana befinder hver enkelt vare eller varegruppe sig i et livscyklusstadie, der afspejles i måden, hvorpå salgsbudgetteringen skal behandles. En vare kan således være på et af nedenstå-ende produktlivscyklusstadier:

• Introduktion• Udvikling• Modenhed• Udfasning• Udgået

Dermed fås en logisk gruppering af varerne, som gør det nemmere at lave valide forecasts i Dynamics AX. Ved at have varerne tilknyttet et givent produktlivscyklusstadie åbnes mulighe-den for at opdele budgetteringsopgaven mel-lem flere personer.

Varer i introduktionsstadiet vil naturligt blive budgetteret i salgsafdelingen, hvorimod varer i de senere faser håndteres i indkøbsafdeling-en. I introduktionsfasen vil salget skulle esti-meres uden støtte fra historiske data og bør som udgangspunkt budgetteres manuelt baseret på salgsafdelingens forventninger.

I senere faser vil der være pålidelige historiske data, så man kan benytte historik til at danne salgsprognoser. Derved kan man automatisere dannelsen af forecasts, så der kun skal laves en hurtig gennemgang af eventuelt afvigende poster, før forecast’et bruges til disponering.

Avancerede featuresUdover PLC-styring tilbyder Bredana Dynamics AX Forecast modul en række avancerede værktøjer til understøttelse af forecast-dan-nelsen – herunder overtagelse af salgsmønster fra en anden vare, fjernelse af tabt kundesalg fra historiske data samt grafisk visning af historisk salg/forventet salg.

Fordele• Nemmere at lave valide forecasts• Tidsbesparelse gennem automatisering af manuelle arbejdsgange• Færre ukurante varer og restordrer• Historiske data gør forecasts mere pålidelige• Flere avancerede værktøjer til rådighed

TILL

ÆG

SLØ

SNIN

G


Mere enkel og tidsbesparende forsendelse

Der er ofte væsentlige besparelser at hente på håndtering af vareforsendelser, fordi opgaven typisk er fordelt mellem flere personer med tunge papirgange til følge. Med Bredana Dynamics AX Integration til Consignor åbnes mulighed for at lade den, der pakker vareforsen-delsen, håndtere hele processen

Consignor fra EDI-Soft håndterer elektronisk overførsel af fragtbrevsinformationer via inter-nettet. Det muliggør anvendelse af Track’n trace på de forsendelser, hvor fragtleverandø-ren understøtter dette. Consignor leveres af EDI-Soft som et selvstæn-digt program, der håndterer udskrift af labels og fragtbreve på baggrund af de informationer, der leveres af Dynamics AX integrationsløsningen.

EDI-Softs Consignor modul understøtter de fle-ste større fragtleverandører (opdateret liste kan ses på www.edi-soft.dk). Consignor håndterer blandt andet udskrift af én type label til alle trans-portører og samlet afhentning af flere vare-forsendelser. Der er ligeledes mulighed for hånd-tering af forskellige udskrifts-/afhentningssteder.

Informationer direkte fra Dynamics AXMed integrationsmodulet til Dynamics AX fra Bredana oprettes vareforsendelsen direkte i Dynamics AX - typisk ved registrering af pluklis-ten - og alle relevante informationer overføres fra Dynamics AX til Consignor.

Alt styres i Dynamics AX via parameteropsæt-ning og foruddefinerede data, så et minimum af informationer skal registreres af de medarbej-dere, der håndterer vareforsendelserne. Det minimerer antallet af fejl væsentligt, idet data-dublering ikke længere finder sted.

Track’n trace direkte i Dynamics AXIntegrationsmodulet i Dynamics AX har ind-bygget Track’n trace, såfremt fragtleverandø-ren understøtter dette. Da Dynamics AX hånd-terer både ind- og udlæsning til Consignor, kan det via opdaterede data hele tiden følges, hvor langt den enkelte vareforsendelse er kommet. Det betyder, at man umiddelbart via opslag kan gå ind på sin salgsordre/forsendelse og se, hvor en vareforsendelse er, mens kunden er i røret. Integrationsmodulet understøtter som standard udlæsning direkte fra debitor, salgsordrer, kre-ditor samt indkøbsordrer.

Fordele• Brug af data i Dynamics AX• Væsentlig tidsbesparelse• Minimering af fejl• Øget kundeservice gennem Track’n trace• Systemet understøtter mange transportører

TILL

ÆG

SLØ

SNIN

G


Datadeling og Inter Company handel

Stor fleksibilitet for koncerner generelt og i forbindelse med tilkøb af nye selskaber

ProduktstyringMed Dynamics AX 2012 R2 er der mulighed for at lave en central styring af koncernens produkter, som herfra kan frigives til handel eller produktion i de relevante selskaber. Løs-ningen kan også anvendes med fordel, hvis nye selskaber integreres i koncernen. De nye selskaber kan fastholde deres egne varenum-re, som blot knyttes til de relevante produkter i koncernen.

Datadeling – Virtuelle dataDynamics AX kan naturligvis håndtere alle de regnskaber, der er behov for. Ofte har virk-somheder med mange regnskaber en række data, der er fælles for flere regnskaber.

Dette håndteres i Dynamics AX med funktio-nen virtuelle data, der gør det muligt at angive, hvilke tabeller (tabelsamlinger) der skal være fælles – for udvalgte regnskaber.

Det er således muligt at angive, at regnskab A og B kan have fælles kunder, mens regnskab C har sine egne.

Inter CompanyMange koncerner er opdelt i et eller flere pro-duktionsselskaber samt en række salgsselska-ber, for eksempel pr. land. Det giver ofte en del intern handel, hvor varen faktureres fra pro-duktionsselskaber til salgsselskaber og videre derfra til kunden. Dynamics AX kan automati-sere denne administration, så ressourcer fri-gives til andre formål.


PRODUKTIONS-STYRING

KAPITEL 6

I Dynamics AX er den rette funktionalitet til stede til styring af den eller de produktions-form(er), som er relevante i virksomheden.

I dette kapitel får du indblik i de forskelige former for produktionsstyring.

Læs om smart produktkonfigurering.

Og få et indblik i, hvordan produktionsstyring-en er organiseret i Dynamics AX.

Du kan også læse en artikel om lean produk-tion, der i nogle tilfælde kan være én af vejene til at nedbringe produktionsomkostninger og øge effektiviteten.

Endvidere får du indsigt i proces-produktion.

Og så kan du læse om Bredana Dynamics AX tillægsløsning til kanbanstyring.


Dynamics AX understøtter alle former for produktion

Kravene til produktionsstyring adskiller sig for de forskellige former for produktion. Dynamics AX stiller flere løsninger til rådighed inden for pro-duktionsstyring, så man får den rette funktionali-tet, uanset om virksomheden arbejder med di-skret produktion, proces-produktion, projekt-produktion eller ud fra lean principperne

I Dynamics AX er værktøjerne grundlæggende opdelt inden for følgende funktioner:

• Traditionel produktionsstyring (typisk diskret produktion med stykliste og ruter)• Lean produktionsstyring (med varetræk og kanban)• Proces-produktion (løbende varetræk, batchfærdigmelding, holdbarhedsstyring)• Projekt-produktion (løbende projektudvikling med produktioner)• Mix-mode (muligheden for at kombinere ovenstående)

De fire produktionsformer retter sig mod hver sin type virksomhed, men der er mulighed for at kombinere dem for virksomheder med be-hov for dette.

Traditionel produktions-

styring

Lean produktions-

styring

Mix-mode

Proces- produktion

Projekt-produktion


Nem produktkonfigurering

En meget stærk funktion i Dynamics AX er muligheden for at konfigurere en salgsvare

En kendt problemstilling i virksomheder, der sælger konfigurérbare varer, er, at man får solgt varen i en kombination, som ikke kan laves, eller som er uhensigtsmæssig. Hvis problemet først opdages, når produktionen skal i gang, kan det blive dyrt.

Løsningen er, at PTA (Produktionsteknisk af-deling) overtager ansvaret og opbygger den konfigurérbare vare i Dynamics AX.

Derved kommer en vare til at bestå af en række spørgsmål med tilhørende svarmulig-

heder, der i sidste ende danner rammen for produktionsstyklisten. Både spørgsmål og svarmuligheder kan være defineret ud fra tidligere svar. Et givent svar kan for eksempel betyde, at andre til- eller fravalg bliver mulige – eller omvendt. Svarmulighederne kan være foruddefinerede værdier (for eksempel Ja, Nej), en tabel over muligheder, frie tekster eller tal med mere.

I forbindelse med at salgsordren oprettes, bliver ordrebehandleren aftvunget svar om varen. Samme princip kan anvendes, når kunderne selv bestiller varen direkte på En-terprise Portal, der er den indbyggede web-portal i Dynamics AX.


Produktionsstyring sikreroptimal kapacitetsudnyttelse

Den traditionelle produktion anvendes ofte i for-bindelse med diskret produktion. Produktionsfor-men er ikke velegnet til proces-produktion eller projekter, hvor man ikke kender styklisten præcist, når produktionen igangsættes

Produktioner kan oprettes enten manuelt, direkte fra et aftræk som for eksempel en salgsordre eller ud fra et forslag, der er dannet fra varedisponeringen. Produktionen består af en rute, som beskriver hvilke operationer, der skal udføres, samt en stykliste over de varer, der indgår i produktionen. De enkelte varer linkes op mod den operation, hvor de skal anvendes, så råvarebehovet kan disponeres korrekt.

Flere styklister og ruterFor en given færdigvare kan der vælges mellem flere tilknyttede styklister og ruter. Det kan for eksempel være styret af dato eller produktionsenhed. Desuden kan styklisten dannes fleksibelt ud fra enten produktkonfigu-ratoren eller ved anvendelse af varianter. Når man for eksempel sælger en færdigvare, kan styklisten konfigureres, så der skal foretages nogle variantvalg, som igen er afgørende for, hvilke varer styklisten skal trække.

Der er naturligvis også mulighed for at have styklister i flere niveauer. Disse lavere niveauer kan enten afføde deres egen produktion af en halvfabrikata eller kan automatisk foldes ud (fantomvare) på overproduktionen i forbin-delse med igangsætning af produktionen.

Flere produktionsenheder (sites)Med produktionsstyringen i Dynamics AX får man mulighed for planlægning på tværs af produktionsenheder (sites). Det betyder, at

kapacitet og tilgængelighed af indgående råvarer kan udnyttes mere optimalt.

Den indbyggede Inter Company funktionalitet betyder, at det er nemt at håndtere, når varer-ne skal sælges til kunden af et andet selskab.

Ved planlægning af produktioner kan Dyna-mics AX finde de ledige ressourcer ud fra de egenskaber, for eksempel kvalifikationer, der skal til for at udføre opgaven. Dette kan ske på tværs af ressourcer, så man ikke låser sig til en bestemt ressource eller ressourcegruppe fra starten.

Produktionsenheder og lagersteder grupperes i et hierarki, så de fysisk hænger sammen.


Lean produktion og mix mode er nu fuldt understøttet

For høje omkostninger i Danmark, svækket kon-kurrenceevne og udflytning af produktion. Sådan har situationen været i en årrække, og selv om der er tegn på, at billedet af forskellige årsager måske vender – og vi begynder at holde på mere af produktionen, så er der ingen tvivl om, at danske virksom-heder til stadighed skal have fokus på at optimere og effektivisere produktionen

I den forbindelse tilbyder Dynamics AX 2012 R2 nogle ganske unikke værktøjer, som under-støtter hele paletten af forskellige produktions-former. Nu også lean, hvor alt det ikke-værdi-skabende skæres væk, så der opnås store res-sourcebesparelser.

Hele lean flowet er en integreret del af Dyna-mics AX 2012 R2. Det betyder, at processen

kan følges ”realtime” helt ude fra den enkelte produktionscelle og ind på produktionschef-ens skærm.

”Lean handler blandt andet om uddelegering af opgaver og ansvar til de enkelte produk-tionsafsnit, og allerede for 40 år siden viste Toyota, at metoden resulterede i en smidigere og mere effektiv produktion, mindre lagerbe-holdning og sparede omkostninger,” siger forretningskonsulent, tidligere produktions-chef Lars Didrichsen, Dynamics AX teamet.

”Endnu flere danske virksomheder kan få gavn af lean, og i Dynamics AX 2012 R2 kan lean køre side om side med andre produktionsmå-der i ”mix mode”, så man kan vælge det mest optimale mix,” siger han.

”Endnu flere danske virksom-heder kan få gavn af lean,” siger forretningskonsulent Lars Didrichsen, der har en

fortid som produktionschef.


Elektronisk tids- og råvareregistrering

Det er nemt at opsamle produktionsdata, og funktionen er fuldt integreret i produktions- og projektmodulerne

I produktionen får medarbejderne adgang til nogle skærmbilleder, hvorfra de kan udføre deres arbejde i Dynamics AX. Der er mulighed for at se, hvilke jobs de skal udføre – og vælge at starte disse. Medarbejderen kan vælge at være ”pilot” for en produktionslinje, hvilket betyder, at tidsregistrering for de tilknyttede medarbejdere automatisk følger denne. Der er også mulighed for at ”Bundle” flere produktio-ner sammen. Dette anvendes, hvis medarbej-deren passer flere produktioner (maskiner) på en gang. I dette tilfælde fordeles tidsforbrug-et på disse produktioner.

Når medarbejderen afslutter sit job, enten fordi vedkommende er færdig, eller der er pause eller fyraften, vælger man stop. Det kan registreres hvor mange enheder, man har færdiggjort, og systemet holder selv styr på anvendt tidsforbrug.

Den papirløse registrering i produktionen giver gode muligheder for at genplanlægge, helt indtil produktionen igangsættes.

Den elektroniske opsamling af produktions-data er fuldt integreret i alle produktionsmo-dulerne samt projektmodulet i Dynamics AX.


Proces-produktion

Løsningen håndterer en række problemstillinger, som man ofte arbejder med inden for proces-produktion

Recepter Med proces-produktion er der mulighed for at lave opskrifter (recepter), der kan administreres i forskellige versioner samt med datostyring.

Der er også mulighed for at administrere produktion af biprodukter, som fremkommer, når andre produkter fremstilles.

Holdbarhedsstyring I proces-produktion opereres ofte med datoer og holdbarhed. Løsningen sikrer, at varer ikke produceres for tidligt i forhold til, hvor længe de kan holde sig. Ligeledes er der gode mulig-heder for at sikre, at man plukker de salgsvarer først, som først udløber.

Sporbarhed Sporbarhed inden for proces-produktion er ofte et grundlæggende krav. Der er behov for at kunne spore, hvilke færdigvarer der har an-vendt et givent batch af en ingrediens, eller der kan være behov for at spore de råvarepartier, som har været anvendt i en given produktion til en kunde. Dynamics AX 2012 R2 understøtter fuld sporbarhed gennem hele produktionspro-cessen.

Sikkerhedscertifikater Der er mulighed for at håndtere sikkerheds-certifikater for varer i forskellige revisioner samt understøtning af, at visse lande ikke må importere visse varer jævnfør certificeringer.


Nem bestilling af varer i produktionen med Bredana modul til kanbanstyring

Med Bredanas modul til kanbanstyring i Dyna-mics AX kan du oprette og udskrive kanbankort til varebestillinger direkte fra produktionsgulvet eller lageret

Løsningen understøtter lean produktion og har til formål at lette bestilling af indkøbte forbrugsvarer samt planlægning af fremstil-ling af halvfabrikata i produktionen.

Forskellige typer kanbankortDer kan oprettes fire forskellige typer af kanbankort med hver sin funktion:

IndkøbTypen indkøb opretter automatisk en indkøbs-ordre og afsender den til leverandøren.

ProduktionTypen produktion opretter automatisk en produktionsordre og frigiver den, således at den med det samme optræder i produktions-oversigterne. Anvender I Shop Floor Control, vil afledte produktionsjob fremgå af registre-ringsskærmbilledet. På denne måde opnås interne bestillinger af halvfabrikata direkte i produktionen.

LagerflytningTypen lagerflytning opretter en flytteordre, så lageret kan se, at der mangler varer i produk-tionen. Typen anvendes med fordel, hvor der er forbrugslagre i produktionen, som løbende skal opfyldes fra hovedlageret.

VærktøjsbestillingTypen værktøjsbestilling er lavet til bestilling af forbrugsmaterialer, værktøjer og lignende på et centralt internt lager, hvor der ikke øn-

skes lagerbevægelser i systemet. Typen kan også anvendes til varer uden varenummer og bruges af produktionsmedarbejderen til be-stilling af denne type af varer.

Sådan fungerer det Kanbankortene oprettes i et selvstændigt kartotek. Herfra kan de udskrives for mærk-ning af produkter, kasser eller lagerlokationer. Kanbankort indeholder en stregkode, som læses på forbrugsstedet og opretter herved automatisk en ordre af kanbankortets type, når en vare slipper op på lageret for til gen-gæld at være at finde i fremstillingen af halvfabrikata.

Kanbankortet skifter status, så man ikke ved uheld kan oprette den samme ordre to gange. Man kan vælge, om indkøbsordren skal sendes automatisk, eller om den skal godkendes af en indkøber inden afsendelse. Når kanbankortet herefter stregkodelæses igen i varemodtagel-sen, foretager systemet automatisk følgesed-delsopdatering.

Man kan vælge, om en oprettet produktions-ordre automatisk skal igangsættes, eller om godkendelse skal foregå i planlægningsafde-lingen.

Fordele• understøtter lean• direkte udskrivning af kanbankort• fire typer kort med hver sin funktion• automatisk ordreoprettelse ved stregkodelæsning• sikkerhed mod oprettelse af dobbeltordre• automatisk følgeseddelsopdatering

TILL

ÆG

SLØ

SNIN

G


PROJEKT-STYRING

KAPITEL 7

Med det stærke projektstyringsmodul i Dyna-mics AX får du alle faciliteter stillet til rådig-hed, og du kan selv designe projektstrukturen.

I dette kapitel kan du læse om projektstyrings-værktøjer for såvel produktions- som service-virksomheder.

Du får også indblik i Bredanas tillægsløsning til projekt-produktion, der sørger for optimal styring af projekter, selv om de ændres hen ad vejen.

Blandt de virksomheder, som har taget Bredana Dynamics AX Projekt-produktions-modul i brug, er VM Tarm. Det har betydet, at virksomheden har skåret 10 procent af produktionstiden og opnået en langt bedre styring generelt samt mulighed for præcis efterkalkulation.


Stærk projektstyring med gode muligheder for opfølgning

Projektmodulet er meget fleksibelt. Man kan opbygge den ønskede struktur og følge op på både underprojekter og hovedprojektet

Med projektmodulet i Dynamics AX er der mulighed for at opbygge en projektstruktur i det antal niveauer, man ønsker. På hvert niveau kan registreres gebyr (indtægter), omkostning, timer og vareforbrug, så man løbende kan få et godt overblik over projek-tets fremdrift og sammenholde det med budgettet.

Kundeprojekter kan faktureres som fast pris, i a conto rater eller efter forbrug.

ProjektstrukturMed en god struktur får man gode muligheder i sin projektopfølgning. Man kan nemlig vælge at lave sin opfølgning på det niveau, man ønsker. Nogle gange ønsker man at sammen-

holde budgetteret og realiseret på et bestemt underprojekt, mens man andre gange gerne vil have et samlet overblik på hovedprojektni-veau eller på kunden total set. ProjekttyperDer kan arbejdes med en række forskellige projekttyper, afhængigt at formålet med det enkelte projekt.• Tid og materialer• Fast pris• Investering• Omkostningsprojekt• Intern• Tidsprojekt

Nogle projekter kan dermed anvendes til ren intern opsamling af tid og/eller omkostninger, mens andre er kundeprojekter til fast pris eller efter reelt forbrug. Inden for den enkelte projektstuktur kan findes underprojekter med


forskellige formål. Dette ses ofte ved fastpris-projekter, hvor man ud over den faste pris kan have tillægsaftaler eller efterfølgende service, der skal afregnes efter forbrug.

Projektgrupper og projektarterI Dynamics AX bruges projektgrupper primært til opsætning af kontering samt behandling af igangværende arbejder.

Projektarter i Dynamics AX kan blandt andet bruges til statistik og til specifik kontering. Projektarterne kan være at typen: Time, vare, gebyr eller udgift.

SkabelonerFor at sikre en ensartet struktur i virksomhe-dens projekter, både med hensyn til hierarki og brug af projektarter, er det en god idé at anvende projektskabeloner. Når man har bygget en god skabelon, kan nye projekter oprettes på basis af denne.

Igangværende projekterDynamics AX håndterer standard igangvæ-rende projekter (IGVA) og opgørelse af disse. Styringen af igangværende arbejder kan ske enten via projektarter eller via projektgrupper. Der er mulighed for både at periodisere om-sætning og aktivere omkostninger ved bog-føring af IGVA.

ServiceaftalerServiceorienterede virksomheder kan anvende servicemodulet i Dynamics AX. Her finder du stærke funktioner til håndtering af serviceor-drer og løbende serviceaftaler.

På serviceaftaler kan laves serviceintervaller, der styrer frekvensen af aftalen. Løsningen sikrer, at der kan planlægges opgaver på de relevante ressourcer, og at der kan disponeres reservedele, som eventuelt skal skiftes. Man får dermed god mulighed for at kunne være på forkant i forhold til at kunne kontakte kun-den og gøre denne opmærksom på, at det er ved at være tid til et serviceeftersyn.

Desuden sikrer løsningen, at faktureringen sker jævnfør aftalen. Serviceordrer der skal faktureres, kommer automatisk med som fakturaforslag på det tilknyttede projekt.

Integration med Microsoft Project ServerMange projektorienterede virksomheder anvender i forvejen Microsoft Project til pro- jektplanlægning og -styring. I Dynamics AX er der mulighed for, at den stærke struktur og økonomistyring kan integreres med Microsoft Project. Det giver mulighed for at arbejde med en fælles struktur og undgå, at de samme data skal ajourføres flere steder.

Med Microsoft Project får man et godt visuelt værktøj, der samtidig er stærkt i den daglige planlægning og opfølgning. Man kan selv styre, hvorvidt medarbejdernes arbejdssatser skal overføres.


Fleksibel løsning til projekt-produktion

Med Bredanas Projekt-produktionsmodul til Dy-namics AX får projekt-producerende virksomhe-der en fleksibel løsning, hvor opdeling i under-projekter, dynamiske styklister og opsamling af vare- og tidsforbrug på det enkelte underprojekt danner basis for mere præcise for- og efterkalku-lationer og bedre planlægning

Modulet er udviklet med henblik på at under-støtte den udviklingsopgave, der som regel er forbundet med nye projekter.

Få fuldstændig styr på vare- og tidsforbrugModulet tilfører den klassiske produktions-planlægning en helt ny dimension, som be-tyder, at projektet kan udvikle sig undervejs samtidig med, at man har fuldstændig styr på vare- og tidsforbruget. Det giver ikke alene logistikmæssige fordele men betyder også, at virksomheden får et grundlag for at vurdere, hvilke produktioner der styrker forretningen, og hvilke der even-tuelt bør angribes på en anden måde for at leve op til de indtjeningsmæssige forvent-ninger.

Der er eksempler på, at virksomheder har forkortet produktionstiden med 10 procent ved at anvende Dynamics AX med Bredana Projekt-produktions modul.

Åbne styklister under hele produktionenI projekt-produktionsmodulet opdeles projek-tet i et hierarki af logiske underprojekter, som svarer til delene i projektet. Er der tale om en produktion af tankvogne, kan disse underpro-jekter eksempelvis være chassiet, tanken eller el-arbejdet.

Underprojekterne kan kopieres fra tidligere projekter, og det betyder, at man fra starten opnår et godt fundament for forkalkulationen og hele planlægningen.

I modsætning til klassisk produktion med luk-kede styklister, står styklisterne åbne under hele produktionen. Det betyder, at et ekstra vare- eller tidsforbrug bliver udleveret til det rigtige niveau i projekthierarkiet – for eksem-pel chassiset - når projektet udvikler sig under-vejs.

Foruden at holde styr på forbruget medfører denne fremgangsmåde, at det bliver nemmere at planlægge just-in-time, fordi der generelt er mere styr på hele projektet, og hvornår de enkelte dele skal anvendes.

Efterkalkulationen bliver også anderledes præcis, end hvis man bruger den klassiske produktionsplanlægning. For det bliver muligt at se nøjagtigt hvor, budgettet eventuelt er overskredet. Med denne viden kan man for eksempel afgøre, om dele af produktionen skal ændres eller outsources.

Fordele:• Udnyttelse af projekthistorik i planlægningen• Mere præcis forkalkulation• Fleksibilitet under hele produktionsfasen• Styr på vare- og tidsforbrug• Kortere produktionstid• Mere præcis efterkalkulation

TILL

ÆG

SLØ

SNIN

G


VM Tarm skærer 10 procentaf produktionstiden

Overgangen fra en ældre XAL og adskillige subsystemer til Dynamics AX med Bredanas projekt-produktionsmodul har fået langt større betydning for virksomheden VM Tarm end umiddelbart forventet. Overordnet set er resultatet, at tankvognsproducenten i det vestjyske sidder med en række stærke kort på hånden i den hårde konkurrence, for systemet både strømliner produktionen og leverer væsentligt input til strategiske optimeringer. I sidste ende kan resultatet ses på bundlinjen

Når VM Tarm specialbygger avancerede tank-vogne til kunder som Arla Foods, Carlsberg og Danish Agro indgår ofte tusindvis af komponen-ter. Undervejs ændres styklisterne, fordi kunden har nye ønsker.

Netop dette område var tidligere en akilleshæl i virksomheden med konsekvenser for såvel pro-duktionstid som indtjening.

”Delene var ikke altid til stede, når de skulle bru-ges. Endvidere var der ikke fuldstændig styr på de økonomiske konsekvenser af ændringerne,” siger projektleder Brian M. Andersen, VM Tarm.

”I Dynamics AX har vi fået et system med dyna-miske styklister. Vi kan modulere projektet, når kunden kommer med nye ønsker, lægge de nye dele ind og få dem produceret eller bestilt i tide.”

Den dynamiske projekt-produktions platform, som etableres for hver enkelt tankvogn, har afløst en række manuelle arbejdsgange og gjort en stribe subsystemer ”arbejdsløse”. Dynamics AX samler alle tråde og holder styr på dem. Resultatet er markant:

”Vi regner med at kunne skære 10 procent af produktionstiden, når vi ikke skal vente på dele,” siger Brian M. Andersen.

KU

ND

EHIS

TOR

IE

”Vi har langt bedre overblik over, hvornår og hvor i projektet delene skal bruges. Og vi kan langt mere detaljeret se, hvad timerne bliver brugt til,” fortæller Brian M. Andersen.


Dynamics AX som strategisk værktøjLige så vigtig er imidlertid den gennemsigtig-hed, Dynamics AX har skabt.

”Tidligere var alt det, der lå mellem tilbud og færdigt projekt, en gråzone. Vi vidste ikke præcist, hvilke konsekvenser ændringer under-vejs fik for økonomien i projektet,” siger Brian M. Andersen.

På dette område er situationen før og nu som nat og dag.

”Vi har langt bedre overblik over, hvornår og hvor i projektet delene skal bruges. Og vi kan langt mere detaljeret se, hvad timerne bliver brugt til,” fortæller Brian M. Andersen. Det betyder også, at VM Tarm så at sige får adgang til helt ny viden om egen forretning, som kan bruges til justeringer af strategien:

”Vi kan se, hvor vi tjener mest, og hvad vi eventuelt taber på. Så nu har vi et kvalificeret grundlag til at tage beslutninger om strategi-ske ændringer,” siger Brian M. Andersen.

Projekt-produktions platformen står åben i hele vognens levetid, og alle reparationer med mere registreres. Så også på den lange bane bliver det muligt at efterkalkulere og få et totalbillede af, hvor meget den enkelte bil, type og kunde bidrager til indtjeningen.

Samling af alle informationer på ét sted gør det også nemmere at imødekomme myndig-hedernes stigende krav om dokumentation - herunder ikke mindst sporbarhed på råvarer og halvfabrikata, der benyttes til tanke til fødevarer og farligt gods.

Medarbejderen, som skal reparere bilen, får det også nemmere, når hele vognens livsforløb ligger i systemet.

Løsningen har ramt 100 procent plet”I tæt samarbejde med os gennemførte Bredana en grundig detailanalyse, hvor de virkelig satte sig ind i vores måde at arbejde på. De forstod til fulde vores forretning, og

løsningen har ramt 100 procent plet. Over-gangen til det nye system gik langt lettere end forventet. Projektet blev udført til aftalt tid og pris - inklusiv undervisningen af medarbejder-ne, hvor vi valgte at benytte os af Bredanas moderne kursusfaciliteter i Kolding,” siger Brian M. Andersen.

Fakta om VM Tarm a/sVM Tarm a/s producerer tankvogne til primært mælk, foder, øl, gylle, kemi og slam. Virksomheden er markedsførende på sit felt i Norden og har desuden eksport til England. Der er 120 medarbej-dere. Tankvognene med tanke i rustfast stål eller aluminium udvikles og konstru-eres til den enkelte kunde i tæt samar-bejde med denne. Virksomheden ejes af Knud Lauritsen, hvis far, Bernard, startede produktionen i 1978


IMPLEMENTERING AF DYNAMICS AX

KAPITEL 8

I dette kapitel sætter vi fokus på selve imple-menteringen.

Du får en introduktion til Bredanas implemen-teringsmodel. På basis af erfaringer fra mange implementeringer og Microsoft Sure Step har vi forfinet modellen, som indeholder det bedste fra henholdsvis vandfaldsmodellen og den rene agile projektmodel.

Du kan også læse et interview med professor Jan Stentoft Arlbjørn, Syddansk Universitet, der selv har været ansvarlig for en større implementering og samtidig forsker i emnet. Her får du gode råd til, hvad der er afgørende vigtigt for at lykkes med sit IT projekt.


Bredana modellenAt anvende en stærk og gennemprøvet implemen-teringsmodel er altafgørende for en succesfuld implementering af et nyt ERP system. Bredana mo-dellen er en videreudvikling af Sure Step implemen-teringsmetoden fra Microsoft og er baseret på det bedste fra anerkendte projektmodeller. Det er en implementeringsmodel med agil software-udvikling

Bredana modellen sikrer en grundig forvent-ningsafstemning af løsning, pris og tidsplan, samtidig med at projektet hurtigt kommer i udviklingssprints (deludviklingsgennemløb) med tæt brugerinvolvering. Den traditionelle detailanalyse spredes ud over de konkrete udviklingssprints og gør projektet mere agilt.

Med Bredana modellen lægges de typiske faser med Detailanalyse, Design og Udvikling sammen og gennemføres i et antal sprints, afhængigt af kompleksiteten. I agil software-udvikling, hvor analyse, design og udvikling sker i flere sprints, er en tæt brugerinvolve-ring afgørende for at effektivisere processen og sikrer en løsning, der matcher virksomhed-ens behov. Løsningen bliver således udviklet via en prototypebaseret SCRUM tilgang.

Sideløbende med de overordnede faser gennemføres en række tværgående proces-ser. Det er etablering af teknisk platform, softwareinstallation, parameteropsætning, datamigrering, brugerstyring og rettigheder, integrationsopgaver samt uddannelse.

I det følgende beskrives de fem hovedfaser i Bredana modellen.

1 - Analyse og aftale (Sure Step: Diagnose fase)I analyse- og aftalefasen udarbejdes en grundig forventningsafstemning gennemen behovsanalyse, så man er enige om de overordnede mål, succeskriterier, tidsplan samt opgavens omfang.

Behovsanalysen beskriver kundens forret-ningsgange i forhold til virksomhedssystemet og giver overblik over de tilpasninger, der skal foretages.

Behovsanalysen indeholder:• Overordnede succeskriterier• Fit/Gap analyse• Projektplan (tids- og uddannelsesplan)• Estimat over de fremkomne programtilpasninger

Behovsanalysen danner grundlag for en rammeaftale. Denne aftale indeholder faste priser på en række kendte elementer, samt rammepriser for de dele af projektet, som først afstemmes endeligt i de efterfølgende udviklingssprints.

En grundig behovsanalyse sikrer, at løsning-er til de væsentligste virksomhedskrav er inkluderet og minimerer risikoen for, at der kommer efterfølgende overraskelser. Øvrige ændringer, der først viser sig behov for gennem de agile udviklingssprints, vil blive tilbudt særskilt, når de kommer frem.

SURE STEP® – BREDANA MODELLEN

Analyse ogaftale

Agil forbe-redelse

Agile udvik-lingssprints

Imple-mentering

Drifts-support


2 - Agil forberedelse (Valg og prioritering)Som input til forberedelsesfasen anvendes behovsanalysen samt rammeaftalen. Der udarbejdes et overordnet flowdiagram over virksomhedens processer samt en plan for krav til datamigrering, der sammen med behovsanalysen resulterer i en samlet Løs-ningsbacklog (Solution Backlog). Dette er en komplet og prioriteret liste over de udvik-lingsopgaver, der skal løses.

Krav til datamigrering detailspecificeres, ligesom krav til hardwareplatform beskrives.

3 - Agile udviklingssprintsI den agile sprintfase gennemføres en række sprints i forbindelse med udviklingsopgaver-ne. Hvert sprint løber typisk over tre-fire uger og består af fire faser.

Der dannes en Sprintbacklog, der indeholder de opgaver, som er med i det enkelte sprint. Her prioriteres de udviklingsopgaver, der er mest forretningskritiske, højest, og danner det første sprint.

Prioritering – Alle udviklingsopgaver fra den overordnede Løsningsbacklog prioriteres, så de mest forretningskritiske gennemføres først. Godkendte Ændringsanmodninger (Change Requests) tilføjes og prioriteres ligele-des. Ved godkendelse af nye Change Requests vurderes, hvorvidt de vil påvirke den over-ordnede Projektplan (tidsplan). De priorite-rede opgaver samles i Sprintbackloggen.

Design – De prioriterede opgaver detailbe-skrives over for udviklere, og der udarbejdes Test Scripts for de enkelte funktioner.

Udvikling – Opgaverne programmeres og testes af både udvikler og ansvarlig konsulent.

Test workshop – Der gennemføres en work-shop, hvor de nye funktioner godkendes og overdrages til superbrugerne. Nye ønsker kategoriseres som Tilpasning eller Egentlig Ændring og tilføjes sprintbackloggen.

De enkelte sprints kan overlappe hinanden, så det nye sprint er færdigdesignet og klar til udvikling, når udviklerne er færdige med det foregående sprint.

Undervejs, når superbrugerne kommer med nye ønsker til løsningen, oprettes Ændrings-anmodninger. Disse kategoriseres som enten Tilpasning (ændring uden konsekvens for projektøkonomien) eller Egentlig Ændring (der betragtes som tillægsbestilling med særskilt pris).

En Ændringsanmodning til et punkt, der er lukket i et tidligere sprint, vil som udgangs-punkt altid være en Egentlig Ændring.

Alle Ændringsanmodninger dokumenteres i en samlet Ændringsanmodningslog (Change Request Log).

4 - Implementering (Deployment)Fasen startes med udgangspunkt i Implemen-teringsplanen (Deployment Plan), som syste-matisk beskriver, hvilke aktiviteter der skal gennemføres.

Inden igangsætning af implementeringsfa-sen, uddannes medarbejderne i virksomhe-den eller hos Bredana på enten åbne eller virksomhedstilpassede kurser.

Her gennemføres en række delfaser, som skal gøre systemet klar til drift og godkendelse. Blandt andet etablering af hardwareplat-form, installation-/tilpasninger af standard-


programmer, konfigurering af software og konvertering af data. Samtidig skal brugerne dokumentere deres parathed til det nye system.

I implementeringsfasen udarbejdes scripts til driftsprøven, og der gennemføres slutbruger-uddannelse.

Afslutningsvis gennemføres en driftswork-shop, der er den afgørende prøve, som skal bestås, inden løsningen kan tages i brug.

Fasen afsluttes med, at løsningen sættes i drift.

5 – Driftssupport Et team af systemkonsulenter yder driftsas-sistance via hotline eller service og support i virksomheden.

En løbende udviklingsdialog har fokus på op-timering af forretningsprocesser og syste-mer, og Bredana modellen kan starte forfra i mindre delprojekter.

Det bedste fra to modellerBasalt set skelnes i lærebøgerne mellem de to hovedprincipper – vandfaldsmodellen og en ren agil model. Gennem mange år har Bredana samlet erfaringer og har udviklet en model, der er baseret på fordelene fra begge principper

VandfaldsmodellenBliver ofte betragtet som en lidt tung model og er derfor mindre populær i den moderne hektiske verden. Kendetegnene er, at faserne i modellen afsluttes hver især, inden næste fase påbegyndes. Fordelen i modellen er, at man gennem alle faser efter den indledende analyse kender projektets omfang, både hvad angår funktionalitet, tidsplan og pris. Ulempen er, at man tvinges til at tænke alt til bunds fra starten og derved ikke kommer hurtigt i gang med at eksperimentere. Modellen giver ikke meget plads til, at man bliver klogere undervejs.

Ren agil projektmodelGennem flere sprints arbejder man sig frem gennem faserne, indtil man er i mål. Fordelene er, at man kommer hurtigt i gang uden den

store forberedelse, og det er ofte spændende at få fingrene i systemet med det samme. Ulemperne er, at man ikke har et overblik over den samlede løsning, prisen for projektet samt en brugbar tidsplan. Desuden er der en fare for, at man arbejder i forkerte retninger, eftersom der ikke er lavet en overordnet plan fra starten. Der kan også være en fare for konflikter mellem kunde og leverandør, da forventningerne ikke er fuldt afstemte fra starten, hvorfor det kan være svært at afgøre, hvornår forventningerne er ind-friet.

Bredana modellenFor at sikre en stærk forventningsafstemning og et stort fokus på de vigtigste forretningsmæs-sige succeskriterier, indledes Bredana modellen med en klar analyse og aftalefase som i vand-faldsmodellen.

Men efterfølgende gennemføres projektet agilt, hvor detailanalyse, design og udvikling, gen-nemføres i iterative 30-dages sprintfaser. Her er en løbende kundeinvolvering afgørende for, at kunden får præcis den rigtige løsning.

Professor Jan Stentoft Arlbjørn, Syddansk Universitet:

”IT handler dybest set omhvordan forretningen drives””Opfat virksomhedssystemet som en konkurren-ceparameter,” lyder opfordringen

”IT-projekter opfattes ofte som meget tek-niske – men de vedrører i høj grad også pro-cesser og mennesker. Det er forretningspro-cesser, der skal understøttes og forbedres, og det er mennesker, der skal udføre det ved hjælp af it. Men hvad kræver det egentlig? Faktisk ikke så meget, hvis man bare gør det rigtigt.”

Jan Stentoft Arlbjørn ved, hvad han taler om, når det gælder implementering af ERP-syste-mer. Både i praksis og i sin forskning har han været dybt engageret i emnet. Blandt andet da han skulle hjælpe Gumlink tyggegummifa-brikken i Vejle (tidligere Dandy) med at indføre Dynamics AX.

”En god og gedigen foranalyse er helt afgø-rende for resultatet,” slår Jan Stentoft Arlbjørn fast som det første.

”Analysen skal primært afdække virksomhe-dens behov i relation til forretningsprocesser. Men den giver også en fornemmelse af, hvor parat virksomheden er til at indarbejde et nyt system.”

”Der er lavet en lang række studier, som samstemmende peger på, at de IT-projekter, som er velforberedte, har langt større succes-rate med hensyn til at blive gennemført til tiden, inden for budgettet og med de ønskede funktioner,” siger Jan Stentoft Arlbjørn og tilføjer:

”En god forberedelse sparer typisk en lang række omkostninger senere i implemente-

ringsprocessen. Alligevel vil de fleste virksom-heder gerne spare på forberedelsen.”

IT er en konkurrenceparameter”I analysefasen er det afgørende, at man anskuer ERP-systemet som det, det reelt er – nemlig nervesystemet, hele skelettet i virksomheden. Man skal tænke forbedrings-muligheder og forretningsmuligheder ind i det. Det er en investering – ikke en omkost-ning. Et redskab til proaktivt at udvikle virksomheden,” siger Jan Stentoft Arlbjørn.

”I mange virksomheder er man ikke bevidst om arbejdsgangene i den daglige drift. Måske foreligger der ikke-specificerede processer for arbejdet, men de er ingen garanti for et optimalt flow. Vi ser også mange eksempler på uklare rolle- og ansvarsfordelinger og usam-menhængende systemer, hvor man skal trække data ud af et system, indtaste dem i regneark, for derefter at importere dem i et nyt system,” siger Jan Stentoft Arlbjørn.

”Resultatet kan være, at man skaber noget, jeg vil kalde en skjult administrativ fabrik, hvor man bruger uforholdsmæssigt mange ressour-cer på systemer, der ikke snakker sammen. Lagring af data i forskellige systemer kan også medføre en langsommelig og upræcis styring af virksomheden.”

Når man står over for at skulle implementere et nyt virksomhedssystem, er det derfor vigtigt at tage alle eksisterende arbejdsgange op til revision og få dem bygget ind i systemet. Denne indsats vil ifølge Jan Stentoft Arlbjørn blive så rigeligt belønnet efterfølgende, for der er mange lavthængende frugter at plukke:


”En god og gedigen foranalyse er helt afgørende for resulta-tet af et IT-projekt,” slår Jan Stentoft Arlbjørn fast.



”Salget kan forøges, omkostninger reduceres, kvaliteten højnes og sporbarheden forbedres. Typisk vil man også kunne frigøre ressourcer, minimere antallet af fejl og opnå kortere gen-nemløbstider. På den måde bliver virksom-hedens IT-system en konkurrenceparameter, og selve processen, der fører frem til den, en mulighed for at optimere og effektivisere samt gøre tingene på en smartere måde,” siger Jan Stentoft Arlbjørn.

Han nævner vigtigheden af at diskutere arbejdsgange og processer med udefrakommen-de, eksempelvis konsulenter i en virksomhed som Bredana, der både kan stille spørgsmål på basis af forretningsmæssig indsigt og har om-fattende kendskab til design af systemer.

”I forbindelse med vores forskning i IT-imple-mentering har vi kigget på en række case sto-ries, og det viser sig, at en sådan diskussion og grundig foranalyse i mange tilfælde fører til erkendelse af helt nye behov, der, når de dæk-kes, kan få endog meget stor forretningsmæs-sig betydning,” siger Jan Stentoft Arlbjørn. Datadisciplin er vigtigKvaliteten af virksomhedens stamdata er også afgørende for at nå i mål med sit ERP-projekt:

”Ofte er der behov for at renvaske data, fordi datadisciplinen i mange virksomheder – også

de store – er for dårlig. Det vil sige, at bruger-ne ikke får oprettet, vedligeholdt og brugt data hensigtsmæssigt. Det kan resultere i mangler, fejl og dobbeltregistrering af data,” siger Jan Stentoft Arlbjørn.

”Det er en ofte overset opgave at renvaske virksomhedens stamdata, men det er vigtigt, at huller bliver udfyldt, og fejl og mangler rettet, så man har de data, det nye virksom-hedssystem har brug for.”

Gå først i drift, når I er klar!Stamdata, renvasket og lagt ind i det nye sy-stem, er en af tre betingelser for at få succes med at tage det nye virksomhedssystem i brug.

De to andre er henholdsvis, at systemet har de nødvendige tilpasninger, og at brugerne er blevet uddannet.

”Hvis ikke alle tre betingelser er opfyldt, er man ikke klar til at gå i drift med systemet,” slår Jan Stentoft Arlbjørn.

Konklusionen er, at et IT-projekt bør følge en nøje faseopdelt plan, så det gennemløber en struktureret proces frem mod implemente-ringen.


Til en god implementering af Dynamics AX hører optimal infrastruktur, som er i stand til at afvikle den daglige drift uden problemer.

I dette kapital kan du læse om Bredana Infra-struktur, som tager udgangspunkt i omfat-tende viden om Dynamics virksomhedssyste-merne og CRM.

Bredana Infrastruktur er et alternativ, som bør overvejes – også af projektøkonomiske årsager.

Vil du lease din løsning, er det en mulighed.

Hosting er også oplagt, og Bredana Infra-struktur kan rådgive frem mod den rigtige løsning, der kan være hosting eller on-premi-se på egne servere - eventuelt suppleret med systemer i ”skyen”.

BREDANA INFRASTRUKTUR

KAPITEL 9


Fem fordele ved at placereansvaret for IT hos Bredana

Når en IT løsning er sat sammen af software og hardware fra forskellige leverandører, opstår der nemt de klassiske ansvarskløfter. Hvem har an-svaret for, at et dokument ikke kan udskrives – er det mon systemet, netværket eller printeren?

Når du vælger Bredana som totalleverandør af både hardware og software, kommer du ikke i den situation. For ansvaret er placeret et sted, uanset hvor fejlen ligger.

Det er en naturligvis en stor fordel – men ikke den eneste. Du får en hel håndfuld i samar-bejdet med Bredana Infrastruktur.

Fordel 1. Vi kender alt til Microsoft Dynamics verdenen Når vi sætter din hardwareløsning sammen, sker det på basis af et indgående og opdate-ret kendskab til alle Dynamics systemerne. Vi har kompetencer og kapacitet til at stå for hele løsningen – installation af servere, etab-lering af arbejdspladser, opbygning af net-værk, sammenkobling af afdelinger, backup og meget mere. 20 års erfaring og løbende uddannelse af medarbejderne – dokumente-ret gennem autorisationer – er garanti for en optimal løsning.

Fordel 2. Attraktive priser gennem fordelagtige indkøbVi har indgået fordelagtige indkøbsaftaler med en række leverandører. Det er ikke ual-mindeligt, at vi kan sælge til en pris, der er på linje med den, som andre forhandlere skal betale i indkøb. Det er noget, der kan mærkes - især naturligvis ved større investeringer.

Fordel 3. Hotline med højt serviceniveauMed en hotline aftale er du altid sikker på at få dit problem løst inden for kortest mulig tid. Vores fire specialister bemander telefo-nen på skift, så du altid er sikker på at få en fagmand i røret med meget brede kompeten-cer. Ved akut opståede kritiske nedbrud har vi kapacitet til at rykke ud meget hurtigt. Når vi har travlt, og der er ventetid, bliver du ringet op, så snart vi er ledige.

Fordel 4. Ingen kapitalbinding ved leasing af løsningenVi kan tilbyde leasing af hele løsninger inklu-siv konsulenthonorar til en meget attraktiv rente og med fleksibel løbetid. Fordelene er, at du undgår kapitalbinding og får delt om-kostningerne ud over en længere periode, hvorefter løsningen er din for en beskeden slutbetaling.

Fordel 5. Frihed og fleksibilitet gennem outsourcingVil du være fri for at bruge ressourcer på at vedligeholde jeres IT, have færre driftsstop og større datasikkerhed, så er outsourcing i form af en hosting-løsning værd at overveje. Bredana Infrastruktur tilbyder hosting af hele eller dele af jeres IT. Det giver stor fleksibili-tet og færre omkostninger, idet du alene betaler for det, du har brug for.

Athena IT-Group og Bredana har indgået et samarbejde om hosting af serverløsninger. Løsningen kombinerer Bredanas kompeten-cer inden for infrastruktur og Microsoft Dynamics produkterne med Athenas kompe-tencer inden for drift af servercenter.


Dermed kan vi tilbyde en af markedets stærkeste løsninger til drift og vedligehol-delse af løsninger fra Microsoft.

Hosting fordele:• Færre driftsstop • Højere effektivitet • Frigør egne ressourcer • Større datasikkerhed • Spar tid og penge • Frigør interne it-ressourcer • Altid kendskab til it-budget


ET VIGTIGT SUPPLEMENT:DYNAMICS CRM

KAPITEL 10

I dette kapitel fortæller vi om Customer Rela-tionship Management på basis af Microsoft Dynamics CRM, der matcher Dynamics AX.

Dynamics CRM styrer salg, marketing og ser-vice optimalt. Hele salgsprocessen optimeres, og der er gode muligheder for at øge effektivi-tet og resultater.

e-marketing får helt nye dimensioner med Dynamics CRM.

Virksomhedens servicemedarbejdere får et gedigent værktøj i hånden, som sætter dem i stand til at højne servicen over for den enkelte kunde.

Du kan også læse om, hvordan Dynamics AX og CRM integreres, så man kun skal taste data en gang, og virksomhedens salgsmedarbej-dere har ”hele Dynamics AX” med ude på landevejen på deres CRM system.

Blandt Bredanas Dynamics AX og CRM kunder er Servodan Niko, der har særdeles gode erfaringer med e-marketing i Dynamics CRM. Læs om de fantastiske resultater.


Dynamics CRM underbyggersalg, marketing og service

Med Dynamics CRM får du et værktøj, som effektivt understøtter en rigtig Costumer Relationship Management strategi

Systemet indeholder værktøjer til at vedlige-holde og udvikle jeres forhold til eksisterende kunder og mulige kunder. Formålet er at få det størst mulige udbytte af salgs- og marke-tingaktiviteterne samt yde en service overfor kunderne, som er med til at fastholde og udbygge kundeforholdet.

Dynamics CRM og Dynamics AX integreres, så de to systemer spiller sammen på optimal vis.

Optimér salget og vind flere ordrerDynamics CRM giver både salgschefen og den enkelte sælger nogle værktøjer, der kan hjælpe med at gøre salgsprocessen mere effektiv og øge resultaterne i form af flere ordrer.

Der er blandt andet mulighed for• registrering af kunder og kundeemner

• planlægning af og opfølgning på salgs- aktiviteter • planlægning af salgsbesøg og optimering af køretid • salgspipeline • integration med Microsoft Outlook

Sælgeren vil føle, at han/hun får et personligt værktøj, som på alle måder understøtter og udvikler både det daglige arbejde og indsat-sen på længere sigt.

Brugt på den rigtige måde overlades intet længere til tilfældighederne - men kommer ind i en styret salgsproces, hvor muligheder-ne og tiden udnyttes optimalt. For eksempel hjælper systemet med at segmentere kunder og emner, så de besøges efter en velovervejet plan.

Sælgere registrerer resultatet af hvert enkelt besøg, så historikken gemmes, og alle kan følge med i udviklingen. Af den personlige


salgspipeline fremgår det, hvilken fase i processen, de enkelte kunder og kundeem-ner befinder sig i.

Integrationen til Microsoft Outlook betyder blandt andet, at alle kontakter og aftaler bliver tilgængelige på sælgerens telefon, så de altid er lige ved hånden. Generelt øger integrationen sælgernes effektivitet og produktivitet.

For salgschefen er Dynamics CRM lig med gennemsigtighed. Han/hun får mulighed for at følge med i det enkelte kunde- eller emneforhold samt sælgerens salgspipeline. Denne viden er yderst værdifuld blandt andet som grundlag for opfølgning over for sælgeren.

Systemet kan også generere en overordnet pipeline, som medvirker til at give et præcist billede af, hvor mange og hvilke ordrer der er på vej ind. Det giver ledelsen mulighed for at beslutte for eksempel yderligere salgsaktivi-teter for at ”booste” salget.

Få mere ud af marketingbudgettetMarketingafdelingen får et værktøj, der kan hjælpe med at målrette kampagner, gennem-føre dem og måle på resultaterne i form af leadgenerering, konverterings- og responsrater.

Det indeholder blandt andet:• Segmenteringsværktøjer • Kampagnestyring • Responssporing • Analysemuligheder • Integration med Microsoft Outlook

Systemet kan udbygges med et personligt dashboard, der giver marketingmedarbej-derne overblik over igangværende kampag-ner og specifikke resultater af dem.

Integrationen med Microsoft Outlook øger effektiviteten og produktiviteten gennem central håndtering af e-mails, aftaler, opga-ver, kontaktpersoner og kundeoplysninger.

Med tillægsprogrammet ClickDimensions kan man overvåge besøgende, se hvilke virksom-heder, der har været inde på den, og hvad de har søgt på. Det skaber basis for opfølgning over for interessante emner, der er på udkig efter en ydelse eller et produkt.

Basis for bedre kundeserviceDynamics CRM sætter virksomhedens kunde-servicemedarbejdere bedre i stand til at op-fylde kundernes forventninger. De vil opleve en brugergrænseflade, der gør det muligt at arbejde på en personlig og naturlig måde.Systemet giver kundeservicemedarbejdere


forretningsindsigt, så de kan agere og træffe deres beslutninger på baggrund af fakta.

Det indeholder blandt andet værktøjer, der• forenkler sagsstyringen • forbedrer videndelingen • effektiviserer kundestyringen • holder serviceomkostningerne under kontrol

Dermed bliver det muligt at strømline opret-telse af sager, sporing og løsning, og tidsfor-bruget ved sagsbehandlingen vil typisk blive mindre.

Planlægningen bliver mere enkel, og historik-ken på den enkelte sag tilgængelig, så medar-bejderne proaktivt kan tilbyde nye ydelser og/eller produkter.

Der kan iværksættes analyser, servicekø kan håndteres, og der kan etableres automatise-rede processer. Kunderne kan oprette deres egne sager og planlægge besøg via internettet.

Integrationen med Microsoft Outlook gør det nemt at arbejde med systemet, idet kontakt-personer, kalenderoplysninger, serviceopga-

ver og e-mails administreres samme sted.Generelt bliver søgning langt nemmere, og der kan derfor bruges mere tid til at betjene kunderne med personlige visninger, senest anvendte lister og tilknytning af poster.

Oplysninger om den enkelte interaktion kan spores som udgangspunkt for at give den rigtige service på det rigtige tidspunkt.

Responsen til kunderne kan blive hurtigere og mere effektiv med systemets indbyggede brevfletning, e-mail skabeloner og konverte-ring af e-mail til sag med et enkelt klik.

Dynamics CRM ”vokser” med opgaverneUanset om du vil benytte Dynamics CRM til marketing, salg eller service - eller alle tre funktioner - vil du opleve et system, som hen ad vejen understøtter de nye ting, I vil arbej-de med inden for de tre områder.

Listerne over funktioner er lang. Hertil kom-mer tillægsløsninger, som kan give endnu større udbytte af systemet.

Bredana har et af landets stærkeste Dyna-mics CRM teams.


Nem integration med Dynamics CRM

Med en integration mellem Dynamics AX og Dynamics CRM kan sælgerne oprette ordrer i Dynamics AX via CRM systemet,

når de er ude på kundebesøg.


Hvis I vil arbejde professionelt med CRM og opnå alle fordelene ved Dynamics CRM, skal syste-merne være integrerede. Bredanas Dynamics CRM team er ekspert i integration mellem Dynamics CRM og Dynamics AX og arbejder med såvel Microsoft’s standard integration som den mere avancerede Scribe integration

CRM – Customer Relationship Management - systemer er blandt de applikationsområder, som er i kraftigst vækst i disse år. Og ikke uden grund. Dynamics CRM styrker hele salgspro-cessen, medvirker til at skabe bedre og mål-bare resultater inden for marketing og salg og er krumtappen i servicen over for kunderne.

Den umiddelbare fordel ved integration er, at data kun skal oprettes og vedligeholdes et sted. Mange virksomheder arbejder sidelø-bende med flere systemer, og det er ikke hensigtsmæssigt.

Med integration mellem Dynamics AX og Dynamics CRM er relevante data fra virksom-hedssystemet til rådighed for blandt andre sælgerne på landevejen, som for eksempel via CRM systemet kan oprette ordrer i Dyna-mics AX, mens de sidder ude ved kunden.

De kan også se fakturaer i Dynamics CRM, hvis de er interesseret i at opdatere deres viden, hvad angår kundens købshistorik inden et møde, eller de kan trække en salgsstatistik baseret på data fra Dynamics AX.

Endvidere er der mulighed for at integrere data fra Dynamics AX i forbindelse med segmentering af kunder, lige som marketing kan anvende disse data til udsendelse af materialer, invitationer med mere.

Det giver næsten sig selv, at integrationen både skaber mere dynamik, øger udbyttet af data i Dynamics AX og sparer en masse molboarbejde med dobbeltindtastninger, rettelser to eller flere steder med mere. Samtidig kan et effektivt CRM system fjerne behov for diverse regneark med kundelister og lignende.

Microsoft’s standard integration løser grundlæggende opgaven med at binde de to systemer sammen. Såfremt man kan anvende Microsoft’s egen konnektor, er selve integra-tionen gratis, og der skal alene ofres nogle konsulenttimer på at få integrationen i drift. Hvis der er behov for en mere avanceret integration, integration med ældre Dynamics AX versioner eller flere systemer, anbefales ofte en Scribe baseret integrationsløsning.

Scribe, som har specialiseret sig i integration mellem Microsoft Dynamics systemerne, har udviklet en avanceret integrationsløsning til Dynamics AX.

Scribe integrationen købes på licens, og Bredana kan som certificeret Scribe partner rådgive om valg af den rigtige version.


Clickthrough rates på op til 22 procent boostersalget hos Servodan A/S

Clickthrough rates på op til 22 procent er noget, de fleste marketingchefer drømmer om. Hos Servodan A/S i Sønderborg er tallet imidlertid virkelighed – og opnået, efter at virksomheden har boostet sin e-marketing med modulet ClickDimensions, udviklet specielt til Microsoft Dynamics CRM

Servodan A/S har haft Dynamics CRM i et par år. Nyhedsmails blev imidlertid udsendt via web-sidens Content Management System, og der var ikke forbindelse mellem de to systemer.

”Det betød, at vi skulle vedligeholde listerne over modtagere af vores nyhedsmails i både CRM og CMS systemerne,” fortæller marke-tingchef Per Eggen. I forbindelse med en udvidelse af e-marketing aktiviteterne – fra seks nyhedsmails om året til en hver tredje uge – besluttede Per Eggen sig for at investere i ClickDimensions, som gør det af med dobbelt-arbejdet og giver en lang række fordele, som virksomheden nu nyder godt af.

Viden målretter nyhedsmailsDet gælder ikke mindst det, Per Eggen kalder sporbarhed, og som giver Servodan en dybt-gående viden om, hvad der især interesserer den enkelte modtager af nyhedsmails.

”Med ClickDimensions får vi et deltaljeret billede af, hvad den enkelte modtager af en nyhedsmail klikker på, og i kombination med Google Analytics kan vi opnå et glimrende indtryk af, hvad modtagerne helst vil læse om,” fortæller Per Eggen.

Det har konkret ført til, at historier om alterna-tiv brug af virksomhedens produkter, som kan føre til mersalg, er blevet opprioriteret.

”Vi producerer for eksempel en sensor, som er beregnet til udendørs lysstyring. En artikel om, at den også kan anvendes i vådrum, gav stor respons blandt installatørerne,” fortæller Per Eggen.

Et mere optimalt mix af historier eller budska-ber kan også aflæses af Servodan’s Open rate for nyhedmails, der er helt op til 95 procent. At en så høj andel af modtagerne åbner deres nyhedsmail må siges at være lige så exceptio-nelt som Servodan’s Clickthrough rate.

Opfølgning over for interessante emnerDen viden, som ClickDimensions genererer om kunder og potentielle kunder, kan anvendes i salgsarbejdet.

”Eksempelvis kan vi jo se, når et rådgivende ingeniørfirma er inde og kigge på vores løs-ninger. Det kan betyde, at vi er inde i billedet til en større ordre, og det er naturligvis interes-sant for os,” siger Per Eggen.

Generelt set har ClickDimensions gjort e-mar-keting arbejdet meget mere dynamisk, og Per Eggen er ikke i tvivl om den betydning, syste-met allerede har haft for Servodan:

”Uden ClickDimensions kunne vi ikke have udvidet vores e-marketing aktiviteter, som vi har gjort, og vi havde heller ikke fået så stort et udbytte af den,” konkluderer marketingchefen.

KU

ND

EHIS

TOR

IE


Per Eggen om samarbejdet med Bredana”Bredanas konsulent har gjort en stor indsats for at få os godt i gang – både med Dynamics CRM og ClickDimensions.

Vi har fået vejledning i brugen af systemet, så vi ikke behøvede at læse lange manualer. Skabeloner er blevet rettet til, og templates oprettet, så systemet passer præcist til vores behov. Vi har haft rigtig god gavn af samarbej-det med Bredana.”

Fakta om Servodan A/SServodan A/S blev stiftet i 1958 og ligger i Sønderborg. Virksomheden, der beskæf-tiger knap 50 medarbejdere, producerer og sælger unikke løsninger inden for lysstyring, tavlekomponenter og dørmel-deanlæg i Danmark såvel som i udlandet.

Inden for de seneste år har Servodan A/S deltaget i en lang række projekter, hvor intelligent lysstyring har skabt et forbed-ret arbejdsmiljø samt store energibespa-relser. Kundegruppen inkluderer el-gros-sister, installatører, tavlebyggere og rådgivende ingeniører i Danmark. Servo-dan deltager i en række netværk, der sigter på klimaforbedring, energireduk-tion og bæredygtighed. Den 1. november 2008 blev Servodan A/S overtaget af belgiske Niko Group.

”Uden ClickDimensions kunne vi ikke have udvidet vores e-marketing

aktiviteter, som vi har gjort, og vi havde heller ikke fået så stort et

udbytte af den,” siger marketing-chef Per Eggen.


Det var spændende læsning – hvordan kommer jeg så videre med Dynamics AX 2012 R2?

Tak fordi du har læst vores bog om større kon-kurrenceevne med Dynamics AX 2012 R2. Vi håber, den har inspireret dig og givet dig blod på tanden til at arbejde videre med Dynamics AX.

Du kan altid besøge Bredana og læse mere om os som firma og om Dynamics AX på www.bredana.dk/AX. I øvrigt kan du se vores ledelse, sælgere og teamchefer på vores hjemmeside, som du altid er velkommen til at kontakte.

Ring til os for en uforpligtende snak om dine behov og ønsker på telefon 7010 2028 eller send en mail med dine tanker til [email protected].

Scan QR koden og læs mere.






ISBN 978-87-996004-0-3



www.bredana.dkKokbjerg 29B6000 Kolding

Ellegårdvej 366400 Sønderborg

Bredskifte Allé 118210 Aarhus V

Bredana Systemudvikling A/S - [email protected] - +45 70 10 20 28

Vil du vide mereScan koden og kom direkte til vores Dynamics AX portal.QR scanner til din smartphone downloades gratis online.

www.bredana.dk

Microsoft Dynamics AX er et af verdens stær-keste virksomhedssystemer. I den seneste ERP analyse fra Gartner Inc. placeres Dynamics AX i ”Leaders Quadrant” primært på grund af mulig-heden for parallel styring af flere produktions-former, analyseredskaber og rollebasering.

I den seneste version, Dynamics AX 2012 R2, er understøtning af internationalt arbejdende virk-somheder og koncerner udviklet kraftigt – med landespecifik funktionalitet til en række lande og strømlining af Inter Company handel.

Bogen ”Stærkere konkurrenceevne med Dyna-mics AX 2012 R2” er tænkt som en inspiration til virksomheder, der går i overvejelser om nyt system – samt nuværende brugere, som gerne vil have større udbytte af løsningen. Den giver både et helikopteroverblik og mulighed for at dykke ned i det enkelte delområde – for eksem-pel produktionsstyring – og få indblik i systemet på et ganske detaljeret plan. Endvidere præsen-teres en række tillægsløsninger.

Bogen er krydret med historier om virksomhe-der, hvor Dynamics AX gør en forskel og bidra-ger til værdiskabelsen.

Den er skrevet af konsulenthuset Bredana med kontorer i Kolding, Aarhus og Sønderborg. Bredana er blandt landets 10 største Dynamics AX leverandører og Microsoft Gold Certified Partner. Bredanas ekspertise ligger inden for produktions- og logistiktunge virksomheder og koncerner med selskaber i flere lande.

STÆR

KER

E KON

KU

RR

ENC

EEVN

E MED

DYN

AM

ICS A

X 2012 R

2

B

RED

AN

A

ISBN 978-87-996004-0-3

Stærkere konkurrenceevne med Dynamics AX 2012 R2

Documents

Transcript of Stærkere konkurrenceevne med Dynamics AX 2012 R2