Sérgio Paulo Ramires Júnior Analista de Gestão Sabesp Brasil · Planasa (1970-2006) Lei de...
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28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL
Sérgio Paulo Ramires JúniorAnalista de Gestão
SabespBrasil
28 a 30 de Setembro de 2010Centro de Convenções Frei CanecaSão PauloBRASIL
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28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL
Soluções Ambientais: O Desafio da Regulação no Setor de
Grandes Clientes
�Novos Rumos do Saneamento
�Desafio da Regulação
�Oportunidades
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28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL
Planasa (1970-2006) Lei de Saneamento/ Lei estadual
Contrato de concessão Contrato de programa
Auto-regulação Agência reguladora - ARSESP
Financiamento oficial Financiamento de mercado
Foco em obras Foco no cliente
Monopólio natural Ambiente competitivo
Água como bem livre Escassez de recursos hídricos
Slide - Fonte - Sabesp
Novos Rumos do Saneamento
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28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL
�Promulgação da Lei 11.445/07
�Mudança da Postura Comercial - A Empresa deve ser orientada para o cliente
�Mudança do Mercado - A Sabesp se transformou em uma empresa de Soluções Ambientais
Novos Rumos do Saneamento
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28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL
�Busca incessante das organizações por reduções de custos - Os grandes clientes têm buscado outras alternativas de abastecimento
�As empresas de saneamento enfrentam concorrência de diversas formas
�Atender as premissas do Sabesp Soluções Ambientais (SSA) e prospectar e fidelizar novos clientes
Novos Rumos do Saneamento
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28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL
Tarifa Fixa
Reajuste Tarifário Linear
Concorrência Desleal
Desafios da Regulação no Setor de Grandes Clientes
Segmento Diferenciado
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28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL
Oportunidades com a Regulação
�Liberdade de Preços para Grandes Clientes
�Melhora do Atendimento
�Aumento da Eficiência Operacional
�Universalização
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28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL
Oportunidades com a Regulação
�Padrões Ambientais Rigorosos
�Segmentação de Mercado
�Reforma Tarifária
�Ampliação das Fronteiras de Atuação
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28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL
�Lançamento oficial do SSA, com a estratégia de:
Atendimento diferenciado aos grandes clientes;
Produtos ligados à proteção do meio ambiente;e
Redução de custos para o cliente
�Pró-atividade comercial e institucional
Alteração no atendimento aos empreendedores
Visita comercial customizada aos grandes clientes
Oportunidades com a Regulação
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28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL
�Reestruturação das Divisões de Grandes
Consumidores
Criação das células de vendas
�Inteligência de Mercado
Identificação de mercados e clientes potenciais
Oportunidades com a Regulação
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28–30 September, 2010, Sao Paulo, BRAZIL
� Capturar um novo mercado ligado às preocupações ambientais
�Manutenção e ampliação do market share de um nicho específico de mercado: os grandes clientes
� Introduzir novos serviços e produtos que podem futuramente chegar a todos clientes
SABESP SOLUÇÕES AMBIENTAIS