Sportifs 2.0 : Comprendre les médias sociaux

SPORTIF 2.0 DRJSCS HAUTE - NORMANDIE

29 ans, Diplômé d’un Master 2 en Management et Marketing du Sport Professionnel (UFR STAPS Rouen) Passé par Toulouse Football Club, SPO Rouen Basket et actuellement Chargé de Communication et E-marketing (Rouen Normandie Tourisme & Congrès)

Intervenant à NEOMA Business School, Ecole de Management de Normandie, IUT Caen et Le Havre, IC Paris

SAMIR SIRAT

EXPERT SPORTRISING

Samir SIRAT | ESG PARIS

L’innovation sociétale du sport, pour le sport ! Première SCOP en France ayant pour objet le sport de haut-niveau L’objectif de SportRising est d'agir en utilisant les outils du Développement Durable pour faire de « sport de haut-niveau » un levier de cohésion sociale, d'éducation, de solidarité et de partage . SportRising développe ses actions autour de 4 axes : La formation responsable La santé en entreprise Le conseil et la gestion de carrière L’évènementiel « sport citoyen »

PRESENTATION

Samir SIRAT | DRJSCS

Qu’est ce que le web 2.0 ?

Définitions,

chiffres clés et outils à disposition

Conclusions et perspectives

Questions,

échanges et désirs futurs

Facebook, l’incontournable

Fonctionnement, bonnes pratiques

et conseils

Panorama des Médias Sociaux

Evolution et

diversité

LE WEB 2.0

Qu’est ce que les médias sociaux ?

Web 2.0 : évolution du Web vers plus de simplicité et d'interactivité,

ensemble des techniques, des fonctionnalités et des usages permettant aux

internautes s'approprier les nouvelles fonctionnalités du web et d’interagir

de façon simple, à la fois avec le contenu et la structure des pages, mais aussi

entre eux, créant ainsi le Web social. L'internaute devient, grâce aux outils

mis à sa disposition, une personne active sur la toile.

Une notion récente : l'expression « Web 2.0 » utilisée par Dale Dougherty en

2003 et démocratisée en terme marketing en 2007.

LE WEB 2.0


Les chiffres clés

4 millions de recherches Google sont effectuées

2,46 millions de contenus sont partagés sur Facebook

347 222 photos sont partagées sur WhatsApp

277 000 tweets sont envoyés

216 000 photos sont partagées sur Instagram

8 333 vidéos Vine sont partagées

3 472 images sont épinglées sur Pinterest

72 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube

LE WEB 2.0


Chaque minute sur Internet

Pourquoi sont-ils utilisés par les marques?

Le marketing traditionnel est challengé :

Saturation + Multiplication des canaux = crédibilité en recul

hausse des coûts de la pub = baisse de l’efficacité de la pub

LE WEB 2.0


Les sportifs

L’engagement du sportif sur les médias

sociaux est corrélé à sa popularité

Les footballeurs principaux acteurs.

Des retraités encore hyper actifs

(Beckham, Jordan…)

LE WEB 2.0


Quels sont les acteurs du monde sportifs touchés ?

Les structures sportives

Une présence pour répondre aux

communautés de fans

Les clubs de football omniprésents

Une communication en temps réel

LE WEB 2.0



Les journalistes

Une liberté d’expression totale Une communication décomplexée Le partage d’information en temps réel à n’importe quel endroit Twitter comme outil idéal

LE WEB 2.0



Les dirigeants

Peu présents sur les médias sociaux

Des craintes : divulguer des

informations confidentielles ou

polémiquer sur l’actualité.

Des déclarations épiées et très vite

relayées.

LE WEB 2.0



PANORAMA DES MEDIAS SOCIAUX

Panorama des médias sociaux en 2008

LE WEB 2.0


Source| Fred Cavazza

- Les médias sociaux forment un écosystème riche et en perpétuelle évolution. - Large choix de services et plateformes sociales

- Fragmentation de l’audience malgré Facebook - Les utilisateurs sont bien souvent actifs sur plusieurs plateformes sociales en même temps.


LE WEB 2.0



- 4 grandes familles de services pour 17 sous-familles.

- Phénomène de concentration sur des plateformes sociales.

- De nouveaux services comme Blippy (un service de publication des achats réalisés avec votre carte bancaire) ou encore le célèbre malgré lui Chatroulette - Panorama effectué en parallèle d’une initiative américaine qui en est à sa troisième version : The conversation Prism


LE WEB 2.0



LE WEB 2.0



- Une liste non-exhaustive mais une vue d’ensemble des services - Deux acteurs ressortent du lot de par l’audience qu’ils drainent et par les investissements réalisés : Facebook et Google.

- 7 grandes familles de services


LE WEB 2.0



- La mobilité comme nouveauté

- L’évolution des techonologies : SoLoMo bientôt dépassé par le ToDaClo - De nouveaux acteurs influents : Pinterest (10 millions de membres) , Instagram ou Google+.

Panorama des médias sociaux - Les médias sociaux sont une globalité

- Facebook, un appétit sans limite !

- La mobilité comme nouveauté

- L’évolution des technologies : SoLoMo bientôt dépassé par le ToDaClo

- De nouveaux acteurs influents : Pinterest (10 millions de membres) , Instagram ou Google+.

-Tout est encore possible ( de nouveaux succès comme Snapchat ou Tumblr et des fins rapides comme MySpace ou Skyblog)

LE WEB 2.0



FACEBOOK

FACEBOOK


Incontournable Créé en 2004 1,32 milliards actifs (3ème pays du monde) 15 millions d’entreprises inscrites Modèle économique: publicité Statuts : Compte (amis), Groupe (membres), Fan Page (Fans) Evolution perpétuelle

FACEBOOK


Le statut « Profil » A l’origine de Facebook Statut adapté à une personne physique Demande d’ajout et acceptation de nouveaux amis 5000 amis maximum Une utilisation personnelle Attention aux suppressions !

FACEBOOK


Le statut « Groupe » Regroupement de membres Statut adapté à la communication interne Un ou plusieurs administrateurs acceptent de nouveaux membres Public , Fermé ou Secret Une image non-professionnelle en communication externe.

FACEBOOK


Le statut « Page » Regroupement de Fans Une page est utilisée à des fins professionnelles ou pour des personnes publiques Un ou plusieurs administrateurs Pas de limite du nombre de Fans Statistiques et publicités Personnalisation de l’espace, messagerie, applications et boutons d’action ….

TWITTER

TWITTER


Le nouvel incontournable 140 caractères crée en 2006 un service permettant de raconter ce qu’on fait au moment où on le fait ! Sur Twitter, vous tweetez des tweets que vous partagez avec vos followers afin d’être followé et retweeté… Twitter, réseau social favori des sportifs

TWITTER


Lexique Tweet Un gazouillis ! Message court de 140 caractères maximum.

L’équivalent du statut/post sur Facebook

TWITTER


Lexique Tweeter Action de poster/envoyer un tweet Texte pouvant être accompagné d’un lien, d’une image ou d’une vidéo.

TWITTER


Lexique Profil : Compte personnel sur Twitter Identifié sous la forme @nomcompte Le nombre de caractères étant limité, on doit parfois avoir recours à un pseudo.

TWITTER


Lexique Le @ ou mention : Précède tout nom ou pseudo d’utilisateur. Cela vous permet de converser avec un ou plusieurs autres utilisateurs. Le # ou hashtag : Précède un mot ou un nom ou encore une expression constituée de plusieurs lettres majuscules ou mots accolés. Le hashtag n’accepte ni espaces ni caractères spéciaux tels qu’accents ou signes de ponctuation. L’usage du hashtag s’est aujourd’hui généralisé à tous les autres réseaux sociaux.

#

TWITTER


Utilisations Suivi du quotidien du sportif (entrainement, activités en dehors du terrain…) Live Tweet pour les événements (rencontres sportives, conférences de presse…) Sponsoring Social

INSTAGRAM


Instagram Application mobile Rachetée par Facebook Partage de photos entre utilisateurs Filtres pour personnaliser les photos Utilisation des hastags pour référencer Instameet , Instawall ...

INSTAGRAM


Utilisations Communication par l’image Enrichir sa présence sur les médias sociaux Humaniser sa présence Partager son quotidien Sponsoring social

YOUTUBE


Youtube Leader du marché Créé en 2005 par 3 salariés de PayPal Rachetée par Google en 2006 Propose de diffuser en HD,3GP (mobile), 3D Référencement : Google friendly Chaîne: personnalisable, monétisation Record: Psy Gangnam Style (2 milliars de vues)

YOUTUBE


Utilisations Contenus à valeur ajouté (Making off, envers du décors…) Streaming / Podcasting Teaser Journal de bord

CONCLUSIONS & PERSPECTIVES

Réfléchir avant d’agir ! Il est impératif de mettre en place une stratégie 2.0 : - Identifier les besoins et objectifs - Cibler une audience - Associer des ressources

(humaines, matérielles, financières)

- Faire des choix (outils, lignes éditoriales)

- Planifier et coordonner les actions - Mesurer et se remettre en cause



Conseils à suivre

- Evitez la promotion ou la publicité sur

votre marque

- Publiez du contenu à valeur ajouté

- La veille est indispensable

- Ciblez et analysez

- Découvrez les influenceurs



QUESTIONS

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