Společnost je držitelem certifikátu ISO 9001:2008 KATALOG ...12).pdf · revize normy Čsn en iso...

Společnost je držitelem certifikátu ISO 9001:2008

KKAATTAALLOOGG KKUURRZZŮŮ AA SSEEMMIINNÁÁŘŘŮŮ

ppooddzziimm 22001122

PORADENSTVÍ / PŘÍPRAVA K CERTIFIKACI A AKREDITACI

Slovo úvodem…

Vážené dámy, vážení pánové,

dostává se Vám do ruky katalog našich kurzů a seminářů podzim 2012. Jako každým rokem, snažíme se oslovit naše stávající i budoucí klienty s něčím no-vým na další pololetí. Připravili jsme pro vás několik nových školení z oblasti kva-lity a automobilového průmyslu ISO/TS 16949.

Kromě možnosti prohloubit a doplnit si své znalosti, rozvinout své schopnosti a dovednosti a konzultovat problematiku, která Vás zajímá, máte možnost setkat se s kolegy z jiných firem a oborů, kteří se mnohdy potýkají či potýkali s obdobnými úkoly jako, vy a můžete si vzájemně vyměnit své zkušenosti.

Od září letošního roku budeme školit v nových prostorách v Brně - Žabovřes-kách na ulici Kroftova 90.

Spokojenost našich klientů je naším cílem, neboť spokojený klient je nejlepší ocenění naší společnosti. Ve Žďáru nad Sázavou dne 1. 8. 2012

Ing. Alena Fischerová jednatelka společnosti

OOBBSSAAHH

4

PŘEHLED KURZŮ A SEMINÁŘŮ

Název kurzu 2. pololetí Cena bez DPH str.

SYSTÉM MANAGEMENTU KVALITY - ISO 9001

Manažer kvality (ISO 9001) – 9 dní 30. října – 7. prosince 19 800,- 10

Interní auditor kvality (ISO 9001)

10. – 11. září 2. – 3. října

12. – 13. listopadu 28. – 29. listopadu

4 800,- 10

IRCA Lead Auditor 1. – 5. října 19 000,- 11

Úvod do systému řízení kvality dle ISO 9001

10. září 2. října

12. listopadu 28. listopadu

2 500,- 11

Novinka Revize normy ČSN EN ISO 19011:2012 – doškolení interních auditorů

19. září 24. září 19. října

5. listopadu

2 500,- 12

METODY ŘÍZENÍ

Úvod do Lean Six Sigma 8. října 2 500,- 14

Lean Six Sigma 26. – 28. listopadu 7 400,- 14

Projektový management 12. – 13. listopadu 4 900,- 15

Vizuální management a metoda 5S 18. října 2 500,- 15

Management rizik 30. listopadu 2 500,- 16

Inovace v podnikání 29. listopadu 2 500,- 16

ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ - ISO 14001

Ekolog / Manažer EMS – 8 dní 22. října – 16. listopadu 18 500,- 18

Představitel vedení pro EMS 22. – 26. října 9 000,- 18

Právní předpisy v životním prostředí 14. – 16. listopadu 9 000,- 19

Interní auditor EMS (ISO 14001)

11. – 12. září 3. – 4. října


4 800,- 19


5


Úvod do EMS dle ISO 14001

12. září 4. října

14. listopadu 30. listopadu

2 500,- 20

Odpadové hospodářství 14. listopadu 2 500,- 20

Nakládání s nebezpečnými chemickými látkami a přípravky 15. listopadu 2 500,- 21

Ochrana ovzduší a vodní hospodářství 16. listopadu 2 500,- 21 Novinka

Legislativa ochrany životního prostředí se zaměřením na aktuální změny

21. listopadu 11. prosince 2 500,- 22

BEZPEČNOST A OCHRANA ZDRAVÍ - OHSAS 18001

Koordinátor BOZP při práci na staveništi 26. – 29. listopadu 4 490,- 24

Odborně způsobilá osoba v prevenci ri-zik 26. – 29. listopadu 4 490,- 24

Interní auditor BOZP (OHSAS 18001) 13. – 14. září 15. – 16. listopadu 4 800,- 25

Úvod do systému BOZP dle OHSAS 18001 13. září 15. listopadu

2 500,- 25

INTEGROVANÝ SYSTÉM - ISO 9001 A ISO 14001 A OHSAS 18001

Auditor integrovaného systému (ISO 9001 a ISO 14001)

10. – 12. září 2. – 4. října


6 800,- 27

Auditor integrovaného systému (ISO 9001, 14001 a OHSAS 18001)

10. – 14. září 12. – 16. listopadu 8 600,- 27

AUTOMOBILOVÝ PRŮMYSL - ISO/TS 16949

Úvod do systému kvality v automobilo-vém průmyslu dle ISO/TS 16949

15. října 2 500,- 29

Interní auditor ISO/TS 16949 15. – 17. října 7 400,- 29

Novinka FMEA – praktický nácvik a příklady pou-žití

22. – 23. listopadu 4 800,- 30


6


Novinka Interní auditor ISO/TS 16949 - periodické školení

4. října 2 500,- 30

Novinka ISO/TS 16949 – nadstavbový kurz I.

6. – 7. prosince 4 800,- 30

Novinka ISO/TS 16949 – nadstavbový kurz II.

19. – 20. prosince 4 800,- 31

Novinka Nápravné opatření – 8 kroků v teorii a praxi

7. listopadu 2 500,- 31

LABORATOŘE - ISO/IEC 17025 A ISO 15189

Manažer kvality laboratoře – základní znalosti a dovednosti

4. – 7. září 9. – 12. října

6. – 9. listopadu 10. – 13. prosince

9 000,- 33

Manažer kvality laboratoře V. 28. – 30. listopadu 7 400,- 33

Manažer kvality laboratoře – periodické školení V. 30. listopadu 2 500,- 34

Vedoucí laboratoře – základní znalosti a dovednosti 26. – 29. listopadu 9 000,- 34

Vedoucí a manažer kvality laboratoře I. 24. – 26. září 7 400,- 35

Vedoucí a manažer kvality laboratoře II. 29. – 31. října 7 400,- 35

Vedoucí a manažer kvality laboratoře III. 3. – 5. prosince 7 400,- 36

Vedoucí a manažer kvality laboratoře IV. 28. – 30. ledna 2013 7 400,- 36

Vedoucí a manažer kvality laboratoře – periodické školení I. 24. září 2 500,- 37

Vedoucí a manažer kvality laboratoře – periodické školení II. 29. října 2 500,- 37

Vedoucí a manažer kvality laboratoře – periodické školení III. 3. prosince 2 500,- 38

Vedoucí a manažer kvality laboratoře – periodické školení IV. 28. ledna 2013 2 500,- 38

Interní auditor zdravotnické laboratoře (ISO 15189)

13. – 14. září 9. – 10. října 4 200,- 39

Interní auditor zkušební a kalibrační la-boratoře (ISO/IEC 17025)

25. – 26. října 12. – 13. listopadu

4. – 5. prosince 4 200,- 39


7


Interní auditor laboratoře – praktický nácvik (ISO/IEC 17025 a ISO 15189)

25. – 26. září 31. října – 1. listopadu 4 200,- 40

Interní auditor laboratoře – periodické školení

27. září 23. listopadu 2 500,- 41

Metrolog ve zkušební a zdravotnické la-boratoři

23. – 24. srpna 17. – 18. září 22. – 23. října

20. – 21. listopadu

4 200,- 41

Metrolog ve zkušební a zdravotnické la-boratoři – periodické školení I.

22. října 14. prosince 2 500,- 42

Mezikalibrační kontroly měřidel 8. října 22. listopadu 2 500,- 42

Interní kalibrace měřidel 19. – 20. září 24. – 25. ledna 2013 4 200,- 43

Správce dokumentace 19. září 19. listopadu

2 500,- 43

ELEKTRONICKY ŘÍZENÁ DOKUMENTACE

Elektronické řízení dokumentace v teorii a praxi pro systémy managementu kva-lity

20. září 20. listopadu 2 500,- 45

METROLOGIE

Metrolog v organizaci 17. – 19. října 17. – 19. prosince

7 400,- 47

ZDRAVOTNICKÉ PROSTŘEDKY - ISO 13485

Úvod do systému řízení kvality pro zdra-votnické prostředky dle ISO 13485 13. listopadu 2 500,- 49

Interní auditor dle ISO 13485 13. – 14. listopadu 4 800,- 49

ISMS (ISO/IEC 27001)

Úvod do ISO 27001 9. října 6. prosince

2 500,- 51

ISMS Lead Auditor 26. – 30. listopadu 19 000,- 51

KVALITA V POTRAVINÁŘSTVÍ – HACCP

Manažer HACCP 1. října 12. prosince 2 500,- 53

Manažer a interní auditor HACCP 1. – 2. října 12. – 13. prosince 3 600,- 53


8


SOFT DOVEDNOSTI

Komunikační dovednosti, vedení a řízení lidí 25. – 26. září 4 900,- 55

Asertivita a zvládání stresu 30. – 31. října 4 900,- 55

Time management a plánování osobní-ho rozvoje 4. – 5. prosince 4 900,- 55

Konflikty a motivace 29. – 30. ledna 2013 4 900,- 56

Prezentační dovednosti 28. – 29. listopadu 4 900,- 56

SSYYSSTTÉÉMM MMAANNAAGGEEMMEENNTTUU KKVVAALLIITTYY IISSOO 99000011

10

MANAŽER KVALITY (ISO 9001)

Kurz má 3 moduly a je určen pracovníkům na pozici manažera kvality a představitele ma-nagementu, pracovníkům řízení kvality a všem, kteří se chtějí zabývat managementem kva-lity. Program a časový harmonogram jednotlivých modulů je uveden na www.systemy-jakosti.cz. Po absolvování kurzu účastník obdrží OSVĚDČENÍ o účasti.

termín / místo konání

30. října – 7. prosince

(I. modul 30. 10. – 2. 11., II. modul 4. – 7. 12.) Praha 4, Antala Staška 34

Lektor: Ing. Alena Fischerová, Ing. Lenka Kočíková (Mgr. Renata Chlupová)

Zahájení: 9.00 hod. Cena: 19 800,- Kč bez DPH

INTERNÍ AUDITOR KVALITY (ISO 9001)

Kurz je určen pro interní auditory a vedoucí pracovníky odpovědné za provádění interních auditů systému managementu kvality. Nedílnou součástí kurzu jsou praktická cvičení (WS) rozšiřující znalosti požadavků norem k provádění auditů, nácvik přípravy a realizace interní-ho auditu, vedení komunikace při auditu a záznamy z auditu. Na tento kurz časově navazu-je Interní auditor EMS (ISO 14001) a Interní auditor BOZP (OHSAS 18001). Kurzy lze absolvovat současně a získat znalosti Interního auditora integrovaného systému (blíže část 3. Integro-vaný systém). Po absolvování kurzu účastník obdrží OSVĚDČENÍ o účasti.

termín / místo konání 10. – 11. září 2. – 3. října Praha 4, Antala Staška 34

12. – 13. listopadu Brno – Žabovřesky, Kroftova 90

28. – 29. listopadu Žďár nad Sázavou, Hotel Fit

Lektor: Ing. Alena Fischerová, Ing. Petra Mrkvičková, Ing. Lenka Kočíková (Mgr. Renata Chlupová)



10

Ve spolupráci s certifikačním orgánem pořádáme kurz IRCA Lead Auditor. Kurz je schválen mezinárodní autoritou pro registraci auditorů systému řízení společností International Regis-ter of Certificated Auditors (IRCA) pod registračním číslem A17395. Kurz je určen středně a velmi pokročilým profesionálům v oblasti managementu kvality, kteří mají zájem být registrovanými auditory systému managementu. Dále je kurz určen osobám, které chtějí provádět audity 3. stranou, resp. pro manažery kvality provádějící audity svých dodavatelů. Účastníci si osvojí požadavky norem ISO 9001 a ISO 19011.


1. – 5. října Praha 4, Antala Staška 34

Lektor: Ing. Pavel Časta


Seminář je určen pro představitele managementu a pracovníky organizací, kteří potřebují získat základní přehled o požadavcích normy ISO 9001 a procesním řízení.

termín / místo konání 10. září 2. října Praha 4, Antala Staška 34

12. listopadu Brno – Žabovřesky, Kroftova 90

28. listopadu Žďár nad Sázavou, Hotel Fit

Lektor: Ing. Alena Fischerová, Ing. Lenka Kočíková, Ing. Petra Mrkvičková, Ing. Iveta Křiván-ková



IRCA LEAD AUDITOR

ÚVOD DO SYSTÉMU ŘÍZENÍ KVALITY DLE ISO 9001

12

Novinka

REVIZE NORMY ČSN EN ISO 19011:2012 – DOŠKOLENÍ ITERNÍCH AUDITORŮ Seminář je určen pracovníkům odpovídajícím za audity ve společnosti a interním audito-rům. Cílem je seznámení s požadavky aktualizované normy pro auditování - ČSN EN ISO 19011:2012 a praktické příklady auditování.

termín / místo konání 19. září 19. října Brno – Žabovřesky, Kroftova 90

24.září 5. listopadu Praha 4, Antala Staška 34

Lektor: Ing. Pavel Časta, Ing. Alena Fischerová, Ing. Petra Mrkvičková, Ing. Lenka Kočíková



METODY ŘÍZENÍ

14

ÚVOD DO LEAN SIX SIGMA

Cílem semináře je naučit účastníky systematickému přístupu k řešení problémů a zlepšování procesů, praktické zvládnutí základních nástrojů Six Sigma a Lean. Naučit účastníky používat základní metody a nástroje a aktivně se podílet na projektech Lean a Six Sigma v organizaci.


8. října Praha 4, Antala Staška 34

Lektor: Ing. Petr Šotnar


LEAN SIX SIGMA

Cílem kurzu je naučit účastníky systematickému přístupu k řešení problémů a zlepšování procesů, praktické zvládnutí základních nástrojů Six Sigma a Lean, definovat rozsah projektu a sledovat plnění projektu, základy týmové spolupráce, zvyšovat kvalitu procesů, výrobků a služeb z pohledu zákazníka.





METODY ŘÍZENÍ

15

PROJEKTOVÝ MANAGEMENT

V průběhu dvoudenního kurzu se seznámíte s životem projektu manažera. Od stanovení cíle projektu vedením či zákazníkem až po úspěšné předání projektu. Začneme tím, jak má být stanoven jasný, reálný a měřitelný cíl, jak připravit a realizovat klickoff meeting, či správně a realisticky plánovat čas a náklady projektu.


12. – 13. listopadu Praha 4, Antala Staška 34

Lektor: Ing. Marek Kittner Zahájení: 9.00 hod. Cena: 4 900,- Kč bez DPH

VIZUÁLNÍ MANAGEMENT A METODA 5S

Seminář vizuálního managementu Vám v souvislostech ostatních metod průmyslového inženýrství představí způsoby zviditelnění žádoucích i nežádoucích stavů ve výrobních procesech, ale i nevýrobních. Metoda 5S je vhodnou metodou kde je možné plně použít metody vizuálního managementu a také je startovním můstkem pro všechny ostatní metody průmyslového inženýrství. Na případové studii a na Vašich námětech si vyzkoušíme použití metod v praxi.


18. října Brno – Žabovřesky, Kroftova 90

Lektor: Ing. Karel Varmužka


METODY ŘÍZENÍ

16

MANAGEMENT RIZIK

Seminář je určen top manažerům, projektovým manažerům, vedoucím pracovníkům a auditorům, jejichž úloha spočívá mimo jiné i v řízení rizik, které patří k neodmyslitelné oblasti zodpovědného řízení podniku. Obsah semináře pojednává především o přístupech a metodách hodnocení rizik v nejdůležitějších oblastech řízení podniku. V každé oblasti řízení rizik se zaměřuje na úlohu manažerů, na identifikaci a zabezpečování možných rizik. Získáte komplexní a systematické znalosti z oblasti risk managementu.


30. listopadu Praha 4, Antala Staška 34

Lektor: Ing. Alena Fischerová


INOVACE V PODNIKÁNÍ

Seminář je určen pro manažery, členy vedení firem, obchodníky, techniky a všechny zájemce o problematiku inovací. Cílem semináře je seznámit účastníky s formami inovací, s postupy realizace inovací, s možnými riziky a s podmínkami, jejichž splnění je nezbytné pro úspěšné inovace. Dále pak inspirovat účastníky semináře řadou příkladů úspěšných i neúspěšných inovací.





METODY ŘÍZENÍ

18

EKOLOG / MANAŽER EMS

8 denní kurz seznámí účastníky se zásadami a principy budování, udržování systému environmentálního managementu ve firmě či společnosti. Kurz dále poskytne přehled o platné i připravované legislativě o životním prostředí a přiblíží metody její aplikace v praxi. Budou zvládnuty metody implementace EMS do stávajícího systému řízení organizace. Program a časový harmonogram jednotlivých modulů je uveden na www.systemy-jakosti.cz


22. října – 16. listopadu (I. modul 22. – 26. 10., II. modul 14. – 16. 11.) Praha 4, Antala Staška 34

Lektor: Ing. Alena Fischerová, Ing. Tomáš Hezina, Ph.D.


PŘEDSTAVITEL VEDENÍ PRO EMS

Kurz je zaměřen na základní odbornou přípravu pracovníků, kteří budou ve svých organizacích řídit zavádění environmentálního systému dle ISO 14001. Kurz poskytne ucelený přehled v problematice systémů řízení vztahu k životnímu prostředí s ohledem na stávající systémy řízení v podniku (např. kvality, bezpečnosti a ochrany zdraví atd.). Součástí kurzu jsou praktická cvičení, workshopy. Program a časový harmonogram kurzu je uveden na www.systemy-jakosti.cz Součástí tohoto kurzu není výklad jednotlivých právních předpisů v životním prostředí, pouze jejich přehled systém řízení v rámci organizace. Kurz, který obsahuje jak požadavky normy ISO 14001 tak podrobný výklad jednotlivých právních předpisů je ekolog/manažer EMS.






http://www.systemy-jakosti.cz

19

PRÁVNÍ PŘEDPISY V ŽIVOTNÍM PROSTŘEDÍ

Kurz právních předpisů v oblasti životního prostředí je určen ekologům organizace, manažerům EMS a pracovníkům odpovědným za plnění právních předpisů v životním prostředí. Hlavní oblasti je nakládání s odpady, klasifikace chemických látek a přípravků, nakládání s chemickými látkami/směsi, vodní hospodářství a ochrana ovzduší.



Lektor: Ing. Tomáš Hezina, Ph.D.


INTERNÍ AUDITOR EMS (ISO 14001)

Kurz je určen interním auditorům a pracovníkům odpovědným za provádění interních auditů EMS. Cílem je poskytnout praktický návod na provádění interních auditů, včetně základního přehledu právních předpisů v oblasti životního prostředí. Nedílnou součástí kurzu jsou praktická cvičení (WS) rozšiřující znalosti požadavků norem k provádění auditů, nácvik přípravy a realizace interního auditu, vedení komunikace při auditu a záznamy z auditu. Na tento kurz časově navazuje Interní auditor kvality (ISO 9001) a Interní auditor BOZP (OHSAS 18001). Kurzy lze absolvovat současně a získat znalosti Interního auditora integrovaného systému (blíže část 3. Integrovaný systém).







20


ÚVOD DO EMS DLE ISO 14001

Seminář je určen pro pracovníky organizací, kteří odpovídají za zavedení a udržování systému environmentálního managementu dle normy ČSN EN ISO 14001. Součástí kurzu je výklad jednotlivých požadavků normy a přehled legislativy z oblasti životního prostředí.

termín / místo konání 12. září 4. října Praha 4, Antala Staška 34


30. listopadu Žďár nad Sázavou, Hotel Fit



ODPADOVÉ HOSPODÁŘSTVÍ

Seminář je určen pracovníkům firem, kteří jsou nebo budou pověřeni vedením odpadového hospodářství ve firmě. Cílem semináře je seznámit účastníky se základními požadavky legislativy ČR v odpadovém hospodářství, jež jsou nezbytné pro úspěšný výkon funkce pracovníka, pověřeného vedením odpadového hospodářství.





21

Seminář podrobně rozebírá aktuální požadavky právních předpisů České republiky a EU v oblasti nakládání s chemickými látkami a přípravky (směsi). Součástí semináře je i výklad a komentář k aktuální evropské chemické legislativě REACH a GHS.





OCHRANA OVZDUŠÍ A VODNÍ HOSPODÁŘSTVÍ

Seminář je určen všem pracovníkům v ochraně ovzduší a pracovníkům odpovědným za vodní hospodářství a ochranu vod. Získání informaci o platných předpisech a povinnos-tech v ochraně ovzduší a vodním hospodářství. Nedílnou součásti jsou praktické ukázky a příklady tak, aby účastníci byli schopni se s povinnostmi vypořádat včas a bez závad.






NAKLÁDÁNÍ S CHEMICKÝMI LÁTKAMI A PŘÍPRAVKY / SMĚSI

22

Seminář je určen pro podnikové ekology, manažery EMS, auditory EMS, zaměstnance podniků ze všech oborů (zejména stavebnictví, chemický průmysl, potravinářský průmysl, zemědělství atd.), kteří potřebují znát povinnosti vyplývající z české legislativy v technické ochraně životního prostředí.

termín / místo konání 21. listopadu Brno – Žabovřesky, Kroftova 90

11. prosince Praha 4, Antala Staška 34



Novinka LEGISLATIVA OCHRANY ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ SE ZAMĚŘENÍM NA AKTUÁLNÍ ZMĚNY


BEZPEČNOST A OCHRANA ZDRAVÍ OHSAS 18001

24

KOORDINÁTOR BOZP PŘI PRÁCI NA STAVENIŠTI

Kurz je určen pracovníkům, kteří chtějí získat kvalifikaci pro vykonávání funkce koordinátora BOZP na staveništi a všem, kteří již mají základní znalosti v oblasti prevence rizik a chtějí si rozšířit a aktualizovat své znalosti o právních předpisech v oblasti stavebnictví. Účastníci se naučí zpracovávat plán BOZP na staveništi a také budou mít možnost konzultovat své praktické zkušenosti s odborníkem a kolegy ze stejné či jiné branže. Tento kurz slouží jako přípravný kurz ke zkoušce koordinátora BOZP na staveništi. Po úspěšném absolvování zkoušky účastník získá osvědčení koordinátora BOZP na staveništi dle zákona č. 309/2006 Sb. od společnosti akreditované u MPSV a tím kvalifikaci pro výkon této funkce. Cena nezahrnuje zkoušku (cca 6 600,- Kč s DPH). Vlastní kurz je 3 denní a po-slední den mají účastníci možnost se zkoušky účastnit v místě konání.


26. – 29. listopadu Žďár nad Sázavou, Hotel FIT

Lektor: Ing. Jiří Šebestík


ODBORNĚ ZPŮSOBILÁ OSOBA V PREVENCI RIZIK

Kurz je určen bezpečnostním technikům a auditorům, zástupcům pracovníků a všem, kteří mají vazbu na BOZP a chtějí v této oblasti získat ucelené vzdělání. Cílem kurzu je příprava účastníků na zkoušku odborně způsobilé osoby v prevenci rizik. Cena nezahrnuje zkoušku (cca 6 600,- Kč s DPH), ale účastníci mají možnost se poslední den zkoušky účastnit. Vlastní kurz je 3 denní.


26. – 29. listopadu Žďár nad Sázavou, Hotel FIT




25

INTERNÍ AUDITOR BOZP (OHSAS 18001)

Kurz je určen pro pracovníky, kteří odpovídají za systém BOZP v organizaci (manažer BOZP, auditor BOZP, bezpečnostní technik). Součástí kurzu je také základní seznámení s právními předpisy BOZP. Nedílnou součástí kurzu jsou praktická cvičení (WS) rozšiřující znalosti poža-davků norem k provádění auditů, nácvik přípravy a realizace interního auditu, vedení ko-munikace při auditu a záznamy z auditu. Na tento kurz časově navazuje Interní auditor kvality (ISO 9001) a Interní auditor EMS (ISO 14001). Kurzy lze absolvovat současně a získat znalosti Interního auditora integrovaného systému (blíže část 3. Integrovaný systém).


13. – 14. září Praha 4, Antala Staška 34




ÚVOD DO SYSTÉMU BOZP DLE OHSAS 18001

Seminář je určen pro pracovníky, kteří odpovídají za zavedení a udržování systému dle OHSAS 18001. Součástí semináře je výklad jednotlivých požadavků normy OHSAS 18001 a praktické příklady.


13. září Praha 4, Antala Staška 34





INTEGROVANÝ SYSTÉM - ISO 9001, ISO 14001 A OHSAS 18001

27

AUDITOR INTEGROVANÉHO SYSTÉMU (ISO 9001 A ISO 14001)

Kurz je určen pro interní auditory a vedoucí pracovníky odpovědné za plánování a orga-nizaci interních auditů systému managementu kvality a environmentu. Nedílnou součástí kurzu jsou praktická cvičení (WS) rozšiřující znalosti požadavků norem k provádění auditů, nácvik přípravy a realizace interního auditu, vedení komunikace při auditu a záznamy z auditu.






AUDITOR INTEGROVANÉHO SYSTÉMU (ISO 9001, ISO 14001 A OHSAS 18001)

Kurz je určen pro interní auditory a vedoucí pracovníky odpovědné za plánování a orga-nizaci interních auditů systému managementu kvality, environmentu a BOZP. Nedílnou součástí kurzu jsou praktická cvičení (WS) rozšiřující znalosti požadavků norem k provádění auditů, nácvik přípravy a realizace interního auditu, vedení komunikace při auditu a zá-znamy z auditu. Dále pracovníkům, kteří odpovídají za systém BOZP v organizaci (manažer BOZP, auditor BOZP, bezpečnostní technik). Součástí kurzu je také seznámení s právními předpisy BOZP. Kurz slouží jako základ při implementaci požadavků OHSAS 18001 do stáva-jících systémů managementu řízení.




Lektor: Ing. Alena Fischerová, Ing. Lenka Kočíková, Ing. Jiří Šebestík


INTEGROVANÝ SYSTÉM - ISO 9001, ISO 14001 A OHSAS 18001

AUTOMOBILOVÝ PRŮMYSL ISO/TS 16949

29

ÚVOD DO SYSTÉMU KVALITY V AUTOMOBILOVÉM PRŮMYSLU DLE ISO/TS 16949

Seminář je určen pracovníkům, kteří se potřebují seznámit se základními požadavky normy ISO/TS 16949 bez hlubších znalostí. Obsahem je základní přehled normy ISO/TS 16949 - Sys-témy managementu jakosti - Zvláštní požadavky používání ISO 9001:2000 v organizacích za-jišťujících sériovou výrobu a výrobu náhradních dílů v automobilovém průmyslu.





INTERNÍ AUDITOR ISO/TS 16949

Kurz je určen pracovníkům automobilového průmyslu, zejména interním auditorům a mana-žerům kvality. Účastníci získají znalosti základních požadavků normy ISO/TS 16949 - Systémy managementu jakosti - Zvláštní požadavky používání ISO 9001:2000 v organizacích zajišťujících sériovou výrobu a výrobu náhradních dílů v automobilovém průmyslu. Metoda výuky systému interních auditů je formou výkladu, pří-padových studií a testů znalostí.


15. – 17. října Brno – Žabovřesky, Kroftova 90



AUTOMOBILOVÝ PRŮMYSL - ISO/TS 16949 AUTOMOBILOVÝ PRŮMYSL - ISO/TS 16949

30

Novinka FMEA – PRAKTICKÝ NÁCVIK A PŘÍKLADY POUŽITÍ

Kurz je určen pracovníkům, kteří se podílejí na zlepšování kvality procesů, výrobků a služeb, jako jsou vedoucí a techničtí pracovníci, konstruktéři, pracovníci útvarů zabezpečování kvality, výroby a služeb. Součástí kurzu jsou workshopy při, kterých se budou probíhat týmo-vá řešení jednotlivých kroků.


22. - 23. listopadu Brno – Žabovřesky, Kroftova 90



Novinka INTERNÍ AUDITOR ISO/TS 16949 – PERIODICKÉ ŠKOLENÍ

Seminář je určen interním a externím auditorům (absolventům kurzů Interní auditor ISO/TS 16949), kteří se chtějí zdokonalit a získat další informace a zkušenosti z auditování. Cílem je seznámení s posledním stavem norem a předpisů, které souvisejí s interními audity v auto-mobilovém průmyslu a novými poznatky z auditování. Seminář není určen začínajícím auditorům ISO/TS 16949, pro tyto zájemce je určen kurz In-terní auditor ISO/TS 16949 v rozsahu 3 dnů.





Novinka ISO/TS 16949 – NADSTAVBOVÝ KURZ I.

Kurz je určen manažerům kvality, technikům kvality, interním auditorům a ostatním zájem-cům, kteří si chtějí doplnit své znalosti procesů a metodik uvolňování dílů, řízení projektů, analýzu příčin vad a jejich důsledků a řešení problémů v 8 krocích. Na tento kurz navazuje ISO/TS 16949 - nadstavbový kurz II.


6. – 7. prosince Brno – Žabovřesky, Kroftova 90



AUTOMOBILOVÝ PRŮMYSL – ISO/TS 16949

31

Novinka ISO/TS 16949 – NADSTAVBOVÝ KURZ II.

Kurz je určen manažerům kvality, technikům kvality, interním auditorům a ostatním zájem-cům, kteří si chtějí doplnit své znalosti procesů a metodik Kaizen, Knaban, metoda 5S a POKA -YOKE. Tomuto kurzu předchází ISO/TS 16949 - nadstavbový kurz I.





Novinka NÁPRAVNÉ OPATŘENÍ – 8 KROKŮ V TEORII A PRAXI

Seminář je určen manažerům kvality, technikům kvality, interním auditorům a ostatním zá-jemcům o znalost 8 krokového postup realizace nápravných opatření. Účastník získá pře-hled o požadavcích na nápravu vad a realizaci nápravných opatření v kontextu s poža-davky normy ISO 9001 a ISO/TS 16949, zkušenosti v metodách analýzy problému, přehled o postupech pro analýzu příčiny vad, znalosti pro stanovení nápravných opatření a preven-tivních opatření. Seminář je zaměřený na podrobný výklad požadavků a metodiky 8D a je zaměřen na praktické cvičení na pochopení metodiky 8D.





AUTOMOBILOVÝ PRŮMYSL – ISO/TS 16949

LABORATOŘE – ISO/IEC 17025 A ISO 15189


MANAŽER KVALITY LABORATOŘE ZÁKLADNÍ ZNALOSTI A DOVEDNOSTI

Kurz je určen pracovníkům na pozici manažera kvality zkušební, kalibrační a zdravotnické laboratoře – začátečníky. Obsahem kurzu jsou základní znalosti a dovednosti manažera kvality doplněné o praktický nácvik. Samozřejmě podstatnou část kurzu budou tvořit prak-tické příklady a práce ve skupinách (WS). Součástí kurzu je i krátký přehled právních předpi-sů, které je třeba ve zkušební, kalibrační a zdravotnické laboratoři zohlednit při tvorbě a udr-žování systému managementu.

termín / místo konání 4. – 7. září


9. – 12. října 6. – 9. listopadu Praha 4, Antala Staška 34

Lektor: Ing. Lenka Kočíková, Ing. Alena Fischerová, Ing. Iveta Křivánková, Mgr. Renata Chlupová


MANAŽER KVALITY LABORATOŘE V.

Kurz je určen vedoucím a manažerům kvality laboratoře se základními znalostmi systémů managementu, kteří si chtějí své znalosti a dovednosti prohloubit.



Lektor: Ing. Alena Fischerová, Ing. Petr Cizner, Ph.D., Svatava Maňasová



MANAŽER KVALITY LABORATOŘE – PERIODICKÉ ŠKOLENÍ V.

Seminář je určen vedoucím a manažerům kvality laboratoře, kteří si chtějí své znalosti a dovednosti průběžně prohlubovat systémem jednodenních periodických školení.





Kurz je určen pro vedoucí zkušební, kalibrační a zdravotnické laboratoře. Obsahem kurzu je přehled a procvičování základních kompetencí vedoucího laboratoře a prezentační do-vednosti. Kurz se soustředí zejména na obvyklé kontrolní a řídící činnosti vedoucího labora-toře, která je akreditovaná dle ISO/IEC 17025 nebo ISO 15189.





VEDOUCÍ LABORATOŘE ZÁKLADNÍ ZNALOSTI A DOVEDNOSTI


Kurz je určen vedoucím a manažerům kvality laboratoře se základními znalostmi systémů managementu, kteří si chtějí své znalosti a dovednosti prohloubit. Kurz navazuje na kurzy Manažer kvality laboratoře a Vedoucí laboratoře - základní znalosti a dovednosti, ale jejich absolvování není podmínkou pro účast na této vzdělávací akci. Program obsahuje odpovědnosti a pravomoci vedení laboratoře, řízení neshodné práce, opatření k nápravě a prevenci, analýzu rizika, komunikační doved-nosti, vedení a řízení pracovníků. V případě zájmu, lze absolvovat pouze vybranou část kurzu (např. první den).


24. – 26. září Brno – Žabovřesky, Kroftova 90

Lektor: Ing. Lenka Kočíková, Ing. Petr Cizner, Ph.D., Svatava Maňasová, Ing. Iveta Křiván-ková


VEDOUCÍ A MANAŽER KVALITY LABORATOŘE II.

Kurz je určen vedoucím a manažerům kvality laboratoře se základními znalostmi systémů managementu, kteří si chtějí své znalosti a dovednosti prohloubit. Kurz navazuje na kurz Vedoucí a manažer kvality laboratoře I., ale jeho absolvování není podmínkou pro účast na této vzdělávací akci. Program obsahuje zlepšování systému managementu, plánování a organizaci interních auditů, sebehodnocení, asertivní jednání a zvládnutí konfliktů. Pod-statnou část kurzu tvoří praktické příklady a práce ve skupinách (WS). V případě zájmu, lze absolvovat pouze vybranou část kurzu (např. první den).





VEDOUCÍ A MANAŽER KVALITY LABORATOŘE I.


Kurz je určen vedoucím a manažerům kvality laboratoře se základními znalostmi systémů managementu, kteří si chtějí své znalosti a dovednosti prohloubit. Kurz navazuje na kurz Vedoucí a manažer kvality laboratoře II., ale jeho absolvování není podmínkou pro účast na této vzdělávací akci. Program obsahuje plánování a vyhodnocování účinnosti systému managementu, integrovaný systém v laboratoři, způsoby popisu procesu, nápravná a preventivní opatření, organizaci úkolů, stres a jeho zvládnutí, jednání s problémovými typy osob. V případě zájmu, lze absolvovat pouze vybranou část kurzu (např. první den).


3. – 5. prosince Praha 4, Antala Staška 34

Lektor: Ing. Alena Fischerová, Ing. Petr Cizner, Ph.D., Svatava Maňasová Zahájení: 9.00 hod. Cena: 7 400,- Kč bez DPH

VEDOUCÍ A MANAŽER KVALITY LABORATOŘE IV.

Kurz je určen vedoucím a manažerům kvality laboratoře se základními znalostmi systémů managementu, kteří si chtějí své znalosti a dovednosti prohloubit. Kurz navazuje na kurz Vedoucí a manažer kvality laboratoře III., ale jeho absolvování není podmínkou pro účast na této vzdělávací akci. Program obsahuje výklad dokumentů MPA, hodnocení interních auditorů a hodnocení pracovníků, organizace a vyhodnocení MPZ (EHK), motivaci a de-motivaci pracovníků, hodnocení pracovního výkonu a nácvik rozhovorů se spolupracovní-ky. V případě zájmu, lze absolvovat pouze vybranou část kurzu (např. první den).


28. – 30. ledna 2013 Brno – Žabovřesky, Kroftova 90

Lektor: Ing. Alena Fisherová, Ing. Petr Cizner, Ph.D., Svatava Maňasová


VEDOUCÍ A MANAŽER KVALITY LABORATOŘE III.


VEDOUCÍ A MANAŽER KVALITY LABORATOŘE PERIODICKÉ ŠKOLENÍ I.

Seminář je určen vedoucím a manažerům kvality laboratoře, kteří si chtějí své znalosti a do-vednosti průběžně prohlubovat systémem jednodenních periodických školení. Program ob-sahuje odpovědnosti a pravomoci vedení laboratoře, řízení neshodné práce, opatření k nápravě a prevenci a analýzu rizika.


24. září Brno – Žabovřesky, Kroftova 90

Lektor: Ing. Lenka Kočíková, Ing. Iveta Křivánková


VEDOUCÍ A MANAŽER KVALITY LABORATOŘE PERIODICKÉ ŠKOLENÍ II.

Seminář je určen vedoucím a manažerům kvality laboratoře, kteří si chtějí své znalosti a do-vednosti průběžně prohlubovat systémem jednodenních periodických školení. Program ob-sahuje zlepšování systému managementu, plánování a organizaci interních auditů a sebe-hodnocení. Podstatnou část kurzu tvoří praktické příklady a práce ve skupinách (WS).


29. října Praha 4, Antala Staška 34



VEDOUCÍ A MANAŽER KVALITY LABORATOŘE PERIODICKÉ ŠKOLENÍ III.

Seminář je určen vedoucím a manažerům kvality laboratoře, kteří si chtějí své znalosti a do-vednosti průběžně prohlubovat systémem jednodenních periodických školení. Program ob-sahuje plánování a vyhodnocování účinnosti systému managementu, integrovaný systém v laboratoři, způsoby popisu procesu, nápravná a preventivní opatření.





VEDOUCÍ A MANAŽER KVALITY LABORATOŘE PERIODICKÉ ŠKOLENÍ IV.

Seminář je určen vedoucím a manažerům kvality laboratoře, kteří si chtějí své znalosti a do-vednosti průběžně prohlubovat systémem jednodenních periodických školení. Program ob-sahuje novinky výklad dokumentů MPA, hodnocení interních auditorů a hodnocení pra-covníků, organizaci a vyhodnocení MPZ (EHK).


28. ledna 2013 Brno – Žabovřesky, Kroftova 90




INTERNÍ AUDITOR ZDRAVOTNICKÉ LABORATOŘE (ISO 15189)

Kurz je určen pracovníkům na pozici interního auditora a manažera kvality ve zdravotnické laboratoři, kteří jsou začátečníci v auditování. Základem je výklad poža-davků normy ISO 15189 z pohledu interního auditora a ISO 19011 - Směrnice pro auditová-ní systému managementu jakosti anebo environmentálního managementu a její prová-zanost do laboratoře. Cílem je informování o principech a zásadách auditování a sdílení zkušeností z auditorské praxe.




Lektor: Ing. Lenka Kočíková, Ing. Iveta Křivánková, Ing. Alena Fischerová


Kurz je určen pracovníkům na pozici interního auditora a manažera kvality ve zkušební a kalibrační laboratoři, kteří jsou začátečníci v auditování. Základem je výklad požadavků normy ISO/IEC 17025 z pohledu interního auditora a ISO 19011 - Směrnice pro auditování systému managementu jakosti anebo environmentálního managementu a její provázanost do laboratoře. Cílem je informování o principech a zásadách auditování a sdílení zkušeností z auditorské praxe.

termín / místo konání 25. – 26. října



Lektor: Ing. Iveta Křivánková, Ing. Lenka Kočíková, Mgr. Renata Chlupová



INTERNÍ AUDITOR ZKUŠEBNÍ A KALIBRAČNÍ LABORATOŘE (ISO/IEC 17025)

Kurz je určen pracovníkům na pozici interního auditora zkušební, kalibrační a zdravotnické laboratoře, kteří mají praktické zkušenosti s auditováním (minimálně jako auditoři v zácviku) a znají techniky a postupy auditování. Cílem je prohloubit znalosti auditorů, praktický nácvik auditování, řešení problémových oblastí a sdílení zkušeností z auditorské praxe. Kurz navazuje na kurzy Interního auditora laboratoře.



31. října – 1. listopadu Brno – Žabovřesky, Kroftova 90

Lektor: Ing. Alena Fischerová, Ing. Lenka Kočíková, Ing. Iveta Křivánková, Mgr. Renata Chlupová



INTERNÍ AUDITOR LABORATOŘE PRAKTICKÝ NÁCVIK (ISO/IEC 17025 a ISO 15189)

41


INTERNÍ AUDITOR LABORATOŘE PERIODICKÉ ŠKOLENÍ

Seminář je určen interním auditorům ve zkušební, kalibrační a zdravotnické laboratoři jako součást jejich periodického školení. Základem je norma ISO 19011 - Směrnice pro audito-vání systému managementu jakosti anebo environmentálního managementu a její prová-zanost do laboratoře, praktické ukázky auditování a novinky v oblasti laboratoře, které ovlivňují práci interního auditora (MPA).


27. září Brno – Žabovřesky, Kroftova 90


Lektor: Ing. Iveta Křivánková


METROLOG VE ZKUŠEBNÍ A ZDRAVOTNICKÉ LABORATOŘI

Kurz je určen pracovníkům na pozici metrologa ve zkušební a zdravotnické laboratoři (ne-ní určen pro kalibrační laboratoř). Obsahem kurzu jsou jednak základní znalosti právních požadavků v oblasti metrologie doplněné o praktický nácvik dovedností a znalostí metro-loga. Samozřejmě podstatnou část kurzu budou tvořit praktické příklady a práce ve skupi-nách (WS).

termín / místo konání 17. – 18. září



Lektor: Ing. Alena Fischerová, Ing. Lenka Kočíková, Ing. Iveta Křivánková


42

METROLOG VE ZKUŠEBNÍ A ZDRAVOTNICKÉ LABORATOŘI PERIODICKÉ ŠKOLENÍ I.

Seminář je určen pracovníkům na pozici metrologa ve zkušební a zdravotnické laboratoři, kteří již mají v oblasti metrologie praxi (není určen kalibrační laboratoři). Obsahem seminá-ře jsou změny právních požadavků doplněné o zkušenosti z metrologie. Samozřejmě pod-statnou část budou tvořit praktické příklady a práce ve skupinách (WS).




Lektor: Ing. Alena Fischerová, Ing. Lenka Kočíková, Ing. Iveta Křivánková


MEZIKALIBRAČNÍ KONTROLY MĚŘIDEL (METROLOG VE ZKUŠEBNÍ A ZDRAVOTNICKÉ LABORATOŘI II.)

Seminář je určen pracovníkům na pozici metrologa ve zkušební a zdravotnické laboratoři, kteří ji mají v oblasti metrologie praxi (není určen kalibrační laboratoři).







43

INTERNÍ KALIBRACE MĚŘIDEL

Kurz je určen pracovníkům na pozici metrologa ve zkušební a zdravotnické laboratoři, kte-rý provádí interní kalibrace teploměrů, pipet, dávkovačů a laboratorních vah (není určen pro kalibrační laboratoře). V případě, že pracovník nemá zkušenosti z metrologie, dopo-ručujeme účast na dvoudenním kurzu Metrolog ve zkušební a zdravotnické laboratoři, který předchází tomuto kurzu.



24. – 25. ledna 2013 Praha 4, Antala Staška 34

Lektor: Ing. Libor Maar, Ing. Alena Vospělová


SPRÁVCE DOKUMENTACE

Seminář je určen pro správce řízených dokumentů organizace, zkušební, kalibrační a zdravotnické laboratoře v návaznosti na požadavky norem ISO 9001, ISO/IEC 17025 a ISO 15189.


19. září Praha 4, Antala Staška 34


Lektor: Ing. Lenka Kočíková, Ing. Iveta Křivánková



ELEKTRONICKÉ ŘÍZENÍ DOKUMENTACE

45

ELEKTRONICKÉ ŘÍZENÍ DOKUMENTACE

ELEKTORNICKÉ ŘÍZENÍ DOKUMENTACE V TEORII A PRAXI PRO SYSTÉMY MANAGEMENTU KVALITY

Cílem semináře je uživatelům srozumitelně vysvětlit zásady elektronického řízení dokumen-tace v teorii a praxi pro systémy managementu kvality.


20. září Praha 4, Antala Staškaa 34


Lektor: Ing. Radim Lána, Ph.D. Zahájení: 9.00 hod. Cena: 2 500,- Kč bez DPH

METROLOGIE

47

METROLOGIE

METROLOG V ORGANIZACI

Kurz je určen metrologům organizací, podnikovým metrologům, správcům měřidel a ostat-ním pracovníkům působícím v oblasti metrologie. Kurz je ukončen Osvědčením o účasti, pokud účastník úspěšně absolvuje písemnou závěrečnou zkoušku v rozsahu 2 hodin, bude mu vydán Certifikát „Metrolog organizace“.






ZDRAVOTNICKÉ PROSTŘEDKY ISO 13485

49

ÚVOD DO SYSTÉMU ŘÍZENÍ KVALITY PRO ZDRAVOTNICKÉ PROSTŘEDKY DLE ISO 13485

Seminář je určen pro pracovníky odpovědné za systém kvality v organizaci, která se zabývá zdravotnickými prostředky. Program zahrnuje výklad požadavků normy ČSN EN ISO 13485 – Zdravotnické prostředky – Systémy managementu jakosti – Požadavky pro účely předpisů.





INTERNÍ AUDITOR DLE ISO 13485

Kurz je určen především pro interní auditory a vedoucí pracovníky odpovědné za udržová-ní a zlepšování systému managementu kvality v organizaci, která vyrábí a dodává na trh zdravotnické prostředky. Základem je výklad požadavků normy ISO 13485 z pohledu interního auditora a ISO 19011 - Směrnice pro auditování systému ma-nagementu jakosti anebo environmentálního managementu. Cílem je informování o prin-cipech a zásadách auditování a sdílení zkušeností z auditorské praxe. Nedílnou součástí kurzu jsou praktická cvičení (WS) rozšiřující znalosti požadavků norem k provádění auditů, nácvik přípravy a realizace interního auditu, vedení komunikace při auditu a záznamy z auditu.





ZDRAVOTNICKÉ PROSTŘEDKY – ISO 13485

51


ÚVOD DO ISO 27001

Seminář je určen především pro vedoucí pracovníky odpovědné za systém řízení bezpeč-nosti informací (ISMS) dle normy ISO/IEC 27001 v organizaci. Nedílnou součástí kurzu jsou případové studie rozšiřující znalosti požadavků normy.



6. prosince Žďár nad Sázavou, Hotel FIT

Lektor: Ing. Pavel Časta Zahájení: 9.00 hod. Cena: 2 500,- Kč bez DPH

ISMS LEAD AUDITOR

Kurz nabízíme ve spolupráci s certifikační společností ISOQAR CZ s.r.o. Kurz je zakončen zá-věrečnou zkouškou a je určen všem, kteří se chtějí naučit provádět audity systémů infor-mační bezpečnosti třetí stranou, případně kteří provádí audity u dodavatelů.



Lektor: Ing. Pavel Časta Zahájení: 9.00 hod. Cena: 19 000,- Kč bez DPH

KVALITA V POTRAVINÁŘSTVÍ HACCP

53

KVALITA V POTRAVINÁŘSTVÍ – HACCP

MANAŽER HACCP

Cílem semináře je výcvik pracovníků, kteří HACCP zavádějí, udržují a zlepšují. Seminář je zaměřen zejména na znalosti právních předpisů v potravinářském průmyslu včetně zásad správné výrobní praxe. Součástí semináře jsou praktické ukázky.




Lektor: Marcela Dohnalová


MANAŽER A INTERNÍ AUDITOR HACCP

Cílem kurzu je výcvik pracovníků, kteří provádějí interní audit HACCP. Seminář je zaměřen zejména na znalosti právních předpisů v potravinářském průmyslu, a postupů auditování. Součástí semináře jsou praktické ukázky auditování a fotodokumentace.




Lektor: Marcela Dohnalová


SOFT DOVEDNOSTI

55

SOFT DOVEDNOSTI

KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI, VEDENÍ A ŘÍZENÍ LIDÍ

Kurz je určen zájemcům o praktický nácvik komunikačních dovedností, zadání úkolu, or-ganizování práce v malém pracovním kolektivu. Dále je obsahem kurzu role manažera, vedení a řízení lidí, autorita a styl vedoucího. Kurz je veden jako „zážitkový“, kde podstat-nou část tvoří praktická cvičení a příklady.



Lektor: Ing. Petr Cizner, Ph.D., Svatava Maňasová

Zahájení: 9.00 hod . Cena: 4 900,- Kč bez DPH

ASERTIVITA A ZVLÁDÁNÍ STRESU

Kurz je určen zájemcům o praktický nácvik asertivního jednání v pracovních a osobních vztazích a o umění zvládat stres. Na kurzu najdete řadu poznatků a inspirací ke zvládání stresu a k rozpoznání různých komunikačních způsobů mezilidského jednání. Kurz je veden jako „zážitkový“ – praktická cvičení, testy, příklady, inspirace, hraní rolí, videoukázky.





TIME MANAGEMENT A PLÁNOVÁNÍ OSOBNÍHO ROZVOJE

Kurz je určen zájemcům o praktický nácvik a organizaci osobních a pracovních úkolů. Dozvíte se, jak umět plánovat a delegovat práci a jak si pro sebe a druhé lépe rozložit čas. Kurz je veden jako „zážitkový" - praktická cvičení, testy, příklady, inspirace, hraní rolí, případové studie, videoukázky.





56

SOFT DOVEDNOSTI

KONFLIKTY A MOTIVACE

Kurz je určen zájemcům o praktický nácvik zvládání konfliktních situací na pracovišti. Dozvíte se, jak rozpoznat lidi, kteří nám způsobují stres a jak si s tím poradit a o způsobech motivace zaměstnanců především nefinančními prostředky. Kurz je veden jako „zážitkový" - praktická cvičení, testy, příklady, inspirace, hraní rolí, případové studie, videoukázky.


29. – 30. ledna 2013 Brno – Žabovřesky, Kroftova 90



PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI

Kurz je určen lektorům, vedoucím pracovníkům a ostatním zájemcům o praktický nácvik prezentačních dovedností. Kurz provede účastníky krok za krokem přípravou na prezenta-ci, vlastní přípravou a získáním zpětné vazby od účastníků. Kurz je veden jako „zážitkový“ a podstatnou část tvoří praktická cvičení a příklady.





57

ORGANIZAČNÍ INFORMACE

Časový rozvrh Výuka probíhá dle daného kurzu či semináře s hodinovou polední přestávkou na oběd a několika kratšími během výkladu dle individuální dohody s lektorem. V konkrétních přípa-dech lze bez potíží dobu školení přizpůsobit Vašim potřebám.

Prostředí Školící místnost v Brně - Žabovřeskách se nachází v 1. patře. Je vybavena klimatizovanou učebnou a kvalitním datovým projektorem, flipchartem, venkovními stínícími žaluziemi. Bezbariérový přístup do budovy není zajištěn! Pro kurzy konané v těchto prostorách nezajišťujeme ubytování a stravování Doporučené stravování a ubytování: Vrázovka, Tanganika restaurace a pohostinství, www.pensionnicol.cz, www.hotelkozak.cz, www.ubytovani-brno.ic.cz, www.apartmanbrno.cz

Školící místnost na Praze 4 se nachází ve vysoké budově s nápisem PRAGOEXPORT ve 2. patře. Bezbariérový přístup do budovy není zajištěn! Pro kurzy konané v těchto prostorách nezajišťujeme ubytování a stravování Doporučené stravování a ubytování: Restaurace Pokrok, La Casata pizzeria-ristorante, Mattes restaurant www.skitur.cz, www.vilalucie.cz, www.hotelsanssouci.cz, Sporthotel Oáza ***, www.barcelo.com, www.volny.cz/z.vondruska, www.pension-nika.cz, www.uakatu.cz

Součást ceny Na každém kurzu či semináři se podává drobné občerstvení (káva, čaj, voda, sušenky, ovoce nebo sladké pečivo). Dále účastníci obdrží studijní materiály, cvičení, příklady…

Jak se přihlásit na kurz? Prostřednictvím webových stránek, e-mailu, telefonu či faxu. Po přihlášení na školení budete kontaktováni odpovědným pracovníkem, který Vám po-tvrdí přijetí objednávky. Organizační pokyny zasíláme 5 dní před zahájením školení. V případě jakýchkoli nejasností, informací o náplni, termínu popř. rezervaci školení kontak-tujte naše pracovníky, kteří Vám ochotně a odborně odpoví na všechny Vaše dotazy.

http://www.pensionnicol.cz

http://www.hotelkozak.cz

http://www.ubytovani-brno.ic.cz

http://www.apartmanbrno.cz

http://www.skitur.cz

http://www.vilalucie.cz

http://www.hotelsanssouci.cz

http://www.barcelo.com

http://www.volny.cz/z.vondruska

http://www.pension-nika.cz

http://www.uakatu.cz

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY 1. Přihlášení na kurz 1.2 Přihlášení do kurzu je závazné. Přijetí přihlášky nepotvrzujeme, vyrozumění obdržíte pou-

ze při změně termínu kurzu. V případě překročení kapacity kurzu Vám nabídneme ná-hradní termín. Přihlášky můžete zasílat do uzávěrky. Přihlášení na kurz po uzávěrce je třeba konzulto-vat s našimi pracovníky telefonicky, z důvodu omezeného počtu kapacity učeben.

1.3 V souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. objednatel souhlasí se zpracováním a uchová-ním osobních údajů pracovníky firmy Systémy jakosti s.r.o., kteří realizují kurzy. Správa, zpracování a uchování osobních údajů probíhá za účelem vydání osvědčení o absol-vování kurzu (v budoucnu případně kopie osvědčení).

2. Platba za kurz 2.1 Úhradu proveďte před termínem konání kurzu převodním příkazem na základě obdrže-

né zálohové faktury pod variabilním symbolem uvedeném na této faktuře. Zálohová faktura neslouží jako daňový doklad, po zaplacení Vám bude vystavena FAKTURA. Po dohodě je možná i úhrada v hotovosti v den konání kurzu.

2.2 Cena kurzu se řídí platným ceníkem. V ceně kurzovného jsou zahrnuty náklady spojené s uspořádáním kurzu, písemné materiály a občerstvení.

3. Storno poplatky 3.1 Při neomluvené účasti kurzovné nevracíme.

Na základě písemného storna – zrušení účasti: a) 15 kalendářních dnů před kurzem – žádný stornovací poplatek b) 14 - 10 kalendářních dnů před kurzem – storno poplatek 25% ceny kurzu c) 9 – 5 kalendářních dnů před kurzem – storno poplatek 50% ceny kurzu d) méně než 5 kalendářních dnů před kurzem – storno poplatek 100% ceny kurzu

3.2 Nemůže-li se závazně přihlášený účastník kurzu ze závažných důvodů zúčastnit, má možnost vyslat za sebe náhradu nebo se zúčastnit kurzu v dalším termínu, což musí oznámit pracovníkům firmy Systémy jakosti s.r.o., co nejdříve po zjištění této skutečnosti.

4. Ubytování a stravování 4.1 Pro kurzy konané ve Žďáře nad Sázavou Vám zajistíme ubytování a stravování (snídaně

a obědy) přímo v Hotelu FIT (vyznačte v přihlášce). 4.2 Ubytování a stravování označené v přihlášce automaticky fakturujeme jako samostat-

né položky s kurzovným. Pokud byste měli požadavek na jiný způsob fakturace nebo na placení těchto služeb

hotově, vyznačte nám to v přihlášce do poznámky. Jestliže zvolíte platbu v hotovosti, příslušnou částku uhradíte v den konání kurzu v kanceláři firmy Systémy jakosti s.r.o. a obdržíte na tuto platbu doklad.

4.3 Na tyto služby se vztahují storno poplatky stejně jako na kurzovné.

5. Zrušení kurzu 5.1 Vyhrazujeme si právo v důsledku nedostatečného počtu účastníků kurzu tento kurz

neuskutečnit. V tomto případě je účastníkům kurzovné vráceno v plné výši.

6. Osvědčení o absolvování kurzu

6.1 Každý účastník, který ukončí kurz, a to alespoň s 80% účastí, má nárok na získání Osvědčení o absolvování kurzu s přesně vymezeným rozsahem.

KONTAKTNÍ INFORMACE

PŘESOUVÁME ŠKOLENÍ ZE ŽĎÁRU NAD SÁZAVOU DO BRNA!!!

KANCELÁŘ - ŽĎÁRU NAD SÁZAVOU

Hotel Fit, 4. patro Horní 1687/30, 591 01 Žďár nad Sázavou

GPS navigace: Souřadnice: 49°33'37.923"N, 15°56'32.542"E

ŠKOLÍCÍ MÍSTNOST - PRAHA 4 Pragoexport 2. patro, Antala Staška 1859/34, 140 00 Praha 4 Krč

GPS navigace: Souřadnice: 50°2'26.714"N, 14°26'26.775"E

ŠKOLÍCÍ MÍSTNOST – BRNO Kroftova 90, 616 00 Brno - Žabovřesky

GPS navigace: Souřadnice: 49°13'1.440''N, 16°34'6.800''E 49°12'59.965"N, 16°34'2.618"E

[email protected] tel/fax: 566 620 261

Fischerová Alena, Ing. jednatelka společnosti 774 567 910 [email protected]

Turečková Hana manažerka kurzů 731 477 062 [email protected]

Holoubek Aleš IT specialista 774 567 908 [email protected]

Divišová Ivana účetní 777 010 465 [email protected]

Merková Miroslava obchodník 774 567 916 [email protected]

NNOOVVĚĚ VV BBRRNNĚĚ

mailto:[email protected]






Systémy jakosti s.r.o. Horní 1687/30

591 01 Žďár nad Sázavou tel./fax: 566 620 261

[email protected] www.systemy-jakosti.cz


http://www.systemy-jakosti.cz

Společnost je držitelem certifikátu ISO 9001:2008 KATALOG ...12).pdf · revize normy Čsn en iso...

Documents

Transcript of Společnost je držitelem certifikátu ISO 9001:2008 KATALOG ...12).pdf · revize normy Čsn en iso...