Společenská odpovědnost a základní informace o komunikaci s veřejností v těžebním...

Společenská odpovědnost a Společenská odpovědnost a základní informace o komunikaci základní informace o komunikaci s veřejností v těžebním s veřejností v těžebním průmysluprůmyslu

Ing. Jaroslav BroulíkIng. Jiří Žebrák

VŠB-TU Ostrava, katedra společenských věd

13. 2. 200813. 2. 2008 Seminář Těžba nerostných surovin Seminář Těžba nerostných surovin a řešení konfliktůa řešení konfliktů

ČÁST A – Společenská odpovědnost firem v těžebním průmyslu


Co je to CSR?Co je to CSR? Corporate Social Responsibility (CSR)Corporate Social Responsibility (CSR) Společenská odpovědnost firem (SOF)Společenská odpovědnost firem (SOF) Prvním pokusem je definice uvedená Prvním pokusem je definice uvedená

v v „„Zelené knize“,Zelené knize“, která byla Evropskou která byla Evropskou komisí vydána v roce 2001, a podle které je komisí vydána v roce 2001, a podle které je CSR definována jako idea /koncept/, na CSR definována jako idea /koncept/, na základě které firmy základě které firmy dobrovolnědobrovolně integrují integrují sociálnísociální a environmentální problematiku do a environmentální problematiku do vlastní činnosti (podnikání), ale i do vztahů s vlastní činnosti (podnikání), ale i do vztahů s jejich dalšími hlavními účastníky. jejich dalšími hlavními účastníky.


V praxi to znamená, že firmy…V praxi to znamená, že firmy…

dobrovolně stanovují vysoké etické standardydobrovolně stanovují vysoké etické standardy jsou poctivými partnery na trhujsou poctivými partnery na trhu pěstují dobré vztahy se svými zaměstnancipěstují dobré vztahy se svými zaměstnanci podporují region, ve kterém působípodporují region, ve kterém působí snaží se minimalizovat negativní dopady na životní snaží se minimalizovat negativní dopady na životní

prostředíprostředí


Jak dlouho se koncept CSR utváří?Jak dlouho se koncept CSR utváří? Vítkovické horní a hutní těžířstvo – ředitel Vítkovické horní a hutní těžířstvo – ředitel

Kupelwiesser – 1876 - 1893Kupelwiesser – 1876 - 1893 Období první republiky 20.-30.léta 20.století – Období první republiky 20.-30.léta 20.století –

firma Baťa, firma Baťa,

Značný pokrok lze sledovat od roku 1995, kdy ČR Značný pokrok lze sledovat od roku 1995, kdy ČR vstoupila do OECD. vstoupila do OECD.

Dalším mezníkem ve vývoji konceptu CSR v ČR Dalším mezníkem ve vývoji konceptu CSR v ČR byl vstup ČR do EU v roce 2004.byl vstup ČR do EU v roce 2004.


Základní charakteristiky CSRZákladní charakteristiky CSR

3 oblasti3 oblasti1. ekonomická1. ekonomická2. sociální2. sociální3. environmentální3. environmentální

dobrovolnostdobrovolnost dlouhodobostdlouhodobost důvěryhodnostdůvěryhodnost dialog se stakeholderydialog se stakeholdery


Ekonomická oblast Sociální oblast Ekologická oblastEkonomická oblast Sociální oblast Ekologická oblast

• kodex podnikatelského chování firmy (etický kodex)

• transparentnost• kvalitní a bezpečné

produkty a služby• odmítání korupce• včasné placení faktur• ochrana duševního

vlastnictví• marketingová a

reklamní etika

• zdraví a bezpečnost• vzdělávání a rozvoj• vyváženost pracovního

a osobního života • rovné příležitosti • rozmanitost na

pracovišti• podpora

propouštěných zaměstnanců

• firemní dárcovství• firemní dobrovolnictví• podpora kvality života

občanů• rozvoj zaměstnanosti a

místní infrastruktury

• recyklační program• úspora energie/vody• hospodaření s odpady• balení a přeprava• soulad s normami a

standardy (např. ISO)• ekologická výroba,

produkty a služby• ochrana přírodních

zdrojů


Reportování společenské Reportování společenské odpovědnosti firemodpovědnosti firem

Vznikají mnohé národní a mezinárodní standardy měřeníVznikají mnohé národní a mezinárodní standardy měření a reportování CSR. a reportování CSR. Dosud nejznámějším jsou:Dosud nejznámějším jsou:

GRI = Global Reporting InitiativeGRI = Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Guidelines 2002 GRI Mining and Metals Sector Supplement 2005OECD Guideliness for Multinational EnterprisesOECD Guideliness for Multinational Enterprises www.globalreporting.orgwww.globalreporting.org www.sa-intl.orgwww.sa-intl.org

http://www.globalreporting.org/

http://www.sa-intl.org/


www.sa-intl.orgwww.sa-intl.org


GRI = Global Reporting InitiativeGRI = Global Reporting Initiative

Pro sestavení zprávy jsou stanoveny tzv. Pro sestavení zprávy jsou stanoveny tzv. CORE INDIKATORS (základní indikátory).CORE INDIKATORS (základní indikátory). 24 sociálních24 sociálních 16 environmentálních16 environmentálních 10 ekonomických10 ekonomickýchPlatná zpráva je tehdy, pokud se firma vyjádří ke Platná zpráva je tehdy, pokud se firma vyjádří ke

všem indikátorům nebo řádně odůvodní, proč všem indikátorům nebo řádně odůvodní, proč některé z nich vynechala. některé z nich vynechala.


Kritéria specifická pro Kritéria specifická pro kovoprůmysl a těžební průmyslkovoprůmysl a těžební průmysl

těžební aktivity v chráněném územítěžební aktivity v chráněném území hodnocení biodiverzityhodnocení biodiverzity analýza geologických rizik a nebezpečíanalýza geologických rizik a nebezpečí ukládka a likvidace hlušinyukládka a likvidace hlušiny rekultivace lomů, monitoring zavřených rekultivace lomů, monitoring zavřených

lokalitlokalit energetická efektivita produkce kovůenergetická efektivita produkce kovů využití sekundárních odpadůvyužití sekundárních odpadů


Hodnocení společenské Hodnocení společenské odpovědnosti v těžebním průmysluodpovědnosti v těžebním průmyslu

PlusyPlusy Trvanlivost, Trvanlivost,

recyklovatelnost kovůrecyklovatelnost kovů Pozitivní vliv na Pozitivní vliv na

pracovní trh a pracovní trh a infrastrukturuinfrastrukturu

Snaha omezovat Snaha omezovat negativní vliv velkých negativní vliv velkých projektůprojektů

MínusyMínusy Zásahy do životního Zásahy do životního

prostředíprostředí Častý konflikt zájmů Častý konflikt zájmů

mezi původními mezi původními obyvateliobyvateli

Kontroverzní Kontroverzní environmentální environmentální postupypostupy

Zákazníky vyhledávaný partner pro dodávky paliv, energie a

souvisejících služeb

13

Udržitelný rozvoj z pohledu firmy

• minimalizovat obchodní rizika pro zákazníky a dodavatele v oboru hnědého uhlí vyplývající z:

• nejistoty dalšího vývoje environmentální a energetické legislativy• nepříznivého sociálního vývoje Mosteckého regionu

• zvyšovat povědomí zákazníků o svých právech na demonopolizovaném trhu elektrické energie

• vytvářet dostatečné finanční prostředky pro podporu projektů regionálního rozvoje a revitalizaci rekultivovaných území

• rozvoj monitoringu environmentálních dopadů a vytváření podmínek pro další snižování znečištění

• uvnitř společností Skupiny vytvářet podmínky pro další zvyšování bezpečnosti práce a rozvoj kvalifikace zaměstnanců.

Cíle environmentální a sociální odpovědnosti

Skupiny Czech Coal:



14

Udržitelný rozvoj a nefinanční reporting

Praxe: Proměna vlivů průmyslové činnosti • Obnova životního prostředí (snížení znečištění, rekultivace)• Restrukturalizace odvětví (snížení těžby a zaměstnanosti)• Zlepšování pracovních a sociálních podmínek• Rozvoj dialogu se zainteresovanými subjekty (Spolužití)• Finanční podpora regionu (Regionální politika)• Průběžný monitoring vlivů a přínosů činnosti skupiny

Reporting: faktory udržitelného rozvoje• Výsledky monitoringu a diskuse se stakeholdery (2003-2005)• Metodické zpracování a publikace Zprávy o udržitelném rozvoji

skupiny Czech Coal

Reporting reflektuje praxi skupiny

Důvěra začíná tam, kde existuje transparentnost. Tam, kde existují údaje, začíná diskuse. Diskuse je podmínkou spolupráce.



15

Závěr: Přínosy nefinančního reportingu

Vnitro-firemní přínosy:• komplexní metoda reportingu poskytuje smysluplné indikátory a data pro řízení

• každoroční zpráva - dokument pro vnitrofiremní komunikaci

• znalost mezinárodně uznávaného know-how pro monitoring, reporting a řízení UR

Stakeholder engagement = Zpětná vazba od zájmových skupin• znalost potřeb a očekávání různých zájmových skupin, vč. podmínek svolení s činností

• definice měřítka - data jsou komplemetární s daty státní správy na nejnižší úrovni (obce)

• zájmové skupiny – „stakeholders“ participují na reportingu a obsahu zprávy

Obchodní přínosy – dlouhodobá komparativní podnikatelská výhoda• informace pro obchodní a strategické partnery a oborová sdružení (i EU)

• významná pomůcka v marketingu (odlišení od konkurence; transparentnost)

• společná znalost rizik a příležitostí vzhledem k vývoji v energetice


Organizace působící v ČR zaměřené na CSROrganizace působící v ČR zaměřené na CSRBusiness Leaders ForumBusiness Leaders Forum (www.blf.cz nebo sof.cz)(www.blf.cz nebo sof.cz)

Občanské sdružení AISISObčanské sdružení AISIS (www.aisis.cz)(www.aisis.cz)

Fórum dárcůFórum dárců (www.socialnimarketing.cz)(www.socialnimarketing.cz)

CG Partners, s.r.o.CG Partners, s.r.o. (www.governance.cz)(www.governance.cz)

CSR CONSULT, s.r.oCSR CONSULT, s.r.o. . (www.csr-online.cz)(www.csr-online.cz)

Databáze nejlepších praktikDatabáze nejlepších praktik (www.bestpractices.cz)(www.bestpractices.cz)EPS, o.sEPS, o.s. (www.responsibility.cz). (www.responsibility.cz)

AIESECAIESECHestia o.s.Hestia o.s. (www.hest.cz) (www.hest.cz)

Hospodářská komora ČRHospodářská komora ČR(www.komora.cz)(www.komora.cz)Institut Svazu průmysluInstitut Svazu průmyslu (www.institut-sp.cz)(www.institut-sp.cz)

Nadace Via Nadace Via (nadacevia.cz)(nadacevia.cz)Fórum dárcůFórum dárců (www.donorsforum.cz)(www.donorsforum.cz)

Transparency InternationalTransparency International(www.transparency.cz)(www.transparency.cz)


Standardy používané v ČRStandardy používané v ČR ISO 9001 – Systémy managementu jakosti ISO 14001 - Systém enviromentálního managementu je

mezinárodní systém zaměřený na životní prostředí SA 8000 - Social Accountability 8000 je certifikační

systém zaměřený na oblast pracovních vztahů OHSAS 18001 –Systémy managementu bezpečnosti a

ochrany zdraví při práci ? ISO 26000 Systémy společenské odpovědnosti (social

responsibility) – nejen firemního sektoru ale všech organizací – v přípravě viz www.iso.org/sr


Příprava mezinárodní normy ISO 26000 – Společenská odpovědnost Tato norma pro oblast společenské odpovědnosti by měla vejít v platnost v roce 2009 a bude určena pro všechny typy organizací vč. vládních a neziskových. Zabývat se bude principy společenské odpovědnosti a stanovením „kritických bodů“ v organizaci. Není určena k certifikaci třetí stranou !

Cílem normy bude: .transparentní, srozumitelná norma určená pro všechny typy organizací .poskytnout návod pro funkční společenskou odpovědnost .identifikovat a zapojit do práce zainteresované strany .zvýšit důvěryhodnost organizací, a tím i jejich konkurenceschopnost .zvýšit spokojenost a důvěru zákazníků .podporovat jednotnou terminologii pro společenskou odpovědnost .být v souladu s již existujícími dokumenty, kodexy a dalšími mezinárodními dohodami (např. Světová deklarace lidských práv, Deklarace ILO)


Část B – Základní informace o komunikaci s veřejností v těžebním průmyslu


Výsledky vyhledávání pojmů a jejich Výsledky vyhledávání pojmů a jejich ekvivalentů pomocí vyhledávače Googleekvivalentů pomocí vyhledávače Google

PojemPojemAngličtina Čeština Němčina Francouzštin

aRuština Španělština

Těžební firma 3 200 000 1 640 42 000 794 000 71 500

Hornictví 7 780 000 701 000 197 000 917 000 236 000 193 000

Hornické muzeum 264 000 95 000 127 000 6 880

• Z výše uvedených údajů je zřejmé, že o problematice těžby nerostných surovin je možné získat na Internetu velké množství informací• V současné době je možné považovat internet za jeden ze základních informačních zdrojů o těžbě nerostných surovin• Z pohledu srovnání kvality, množství a aktuálnosti informací bohužel české weby za zahraničními zaostávají


Weby světově Weby světově významných těžebních významných těžebních firemfirem

www.www.newmontnewmont..comcom www.hecla-mining.com/www.hecla-mining.com/ www.metalin.comwww.metalin.com www.stillwatermining.comwww.stillwatermining.com www.harmony.co.zawww.harmony.co.za www.stillwatermining.comwww.stillwatermining.com www.fcx.comwww.fcx.com www.cliftonmining.comwww.cliftonmining.com www.newjerseymining.comwww.newjerseymining.com www.barrick.comwww.barrick.com www.rosebudmining.comwww.rosebudmining.com www.kennecott.comwww.kennecott.com

www.www.coldriverminingcoldrivermining..comcom www.bhpbilliton.com/www.bhpbilliton.com/ www.marathon.comwww.marathon.com www.kockw.comwww.kockw.com www.texaco.comwww.texaco.com www.huntoil.comwww.huntoil.com www.uni-mainz.dewww.uni-mainz.de www.enoc.comwww.enoc.com www.lukoil.comwww.lukoil.com www.kgoc.comwww.kgoc.com www.aramco.comwww.aramco.com www.evraz.comwww.evraz.com

http://www.newmont.com/




http://www.coldrivermining.com/





Seznam nejvýznamnějších Seznam nejvýznamnějších hornických muzeí v ČR a ve světěhornických muzeí v ČR a ve světě

Pro názornost a hlubší pochopení informací je pro člověka nejvhodnější seznamovat se s problematikou těžby nerostných surovin v expozicích muzeí. Specializovaná hornická muzea resp. expozice v regionálních a místních muzeích v hornických oblastech, mohou prezentovat na základě historických ověřených fakt, mnohaletou koexistenci těžby nerostných surovin a místní komunity.

• Německé hornické muzeum Bochum - Německo www.bergbaumuseum.de • Hornický skanzen Lewarde – Francie www.chm-lewarde.com• Hornický skanzen Wieliczka –Polsko www.kopalnia.pl Hornický skanzen Zollverein – Německo www.industriedenkmal.de/html/zeche_zollverein.html• Hornický skanzen Rammelsberg – Německo www.rammelsberg.de


Seznam nejvýznamnějších Seznam nejvýznamnějších hornických muzeí v ČR a ve světěhornických muzeí v ČR a ve světě

Slovenské banské museum v Bánské Štiavnici – SlovenskoSlovenské banské museum v Bánské Štiavnici – Slovensko www.muzeumbs.sk www.muzeumbs.sk Hornické muzeum v Příbrami - ČRHornické muzeum v Příbrami - ČR www.muzeum-pribram.czwww.muzeum-pribram.cz Hornické muzeum OKD v Ostravě - ČRHornické muzeum OKD v Ostravě - ČR www.muzeumokd.czwww.muzeumokd.cz Národní uhelné hornické muzeum Anglie - Velká BritánieNárodní uhelné hornické muzeum Anglie - Velká Británie www.www.ncmncm..orgorg..ukuk Hornický skanzen Virginia - Spojené státy americkéHornický skanzen Virginia - Spojené státy americké www.coalwoodwestvirginia.com/coal_mining.htmwww.coalwoodwestvirginia.com/coal_mining.htm Hornický skanzen Terra Mystica a Terra Medica – RakouskoHornický skanzen Terra Mystica a Terra Medica – Rakousko www.bergbauverein-www.bergbauverein-bad-bleibergbad-bleiberg.at.at

http://www.ncm.org.uk/







Hornické památky v seznamu Hornické památky v seznamu UNESCOUNESCO

Hornické město Potosí – BolívieHornické město Potosí – Bolívie Iwami Ginzan stříbrorudný důlIwami Ginzan stříbrorudný důl – – JaponskoJaponsko Hornické město Guanajuato a důl AdjacentHornické město Guanajuato a důl Adjacent – –

MexikoMexiko Hornické město Røros a důl Tlen – NorskoHornické město Røros a důl Tlen – Norsko Hornický revír Falun měď – ŠvédskoHornický revír Falun měď – Švédsko Solný důl Wieliczka – Krakow, PolskoSolný důl Wieliczka – Krakow, Polsko Historické město Bánská ŠtiavnicaHistorické město Bánská Štiavnica – – SlovenskoSlovensko Hornická krajina Las Médulas - ŠpanělskoHornická krajina Las Médulas - Španělsko


Hornické památky v seznamu Hornické památky v seznamu UNESCOUNESCO

Horní město Kutná Hora – Česká republikaHorní město Kutná Hora – Česká republika Uhelný důl Zollverein - Essen, NěmeckoUhelný důl Zollverein - Essen, Německo Industriální krajina Blaenavon – Velká BritánieIndustriální krajina Blaenavon – Velká Británie Hornická krajina Cornwall a West Devon – Velká Hornická krajina Cornwall a West Devon – Velká

BritánieBritánie Doly v Rammelsbergu a historické město Goslar –Doly v Rammelsbergu a historické město Goslar – NěmeckoNěmecko Neolitický důl Flint Mines v Spiennesu - BelgieNeolitický důl Flint Mines v Spiennesu - Belgie


Výukový web o těžbě uhlí-oblast Kentuckyhttp://www.coaleducation.org/


Universita Idaho – edukační Universita Idaho – edukační webwebwww.uidaho.edu


AustralskáAustralská těžební firma s dobrou ukázkou CSR a edukace těžební firma s dobrou ukázkou CSR a edukacehttp://www.griffincoal.com.au/default.aspx?MenuID=175


Těžební firma v severním WalesuTěžební firma v severním Walesuhttp://www.coal.com/index.htm


Geopark v Bavorsku s těžbou kaolínuGeopark v Bavorsku s těžbou kaolínuhttp://www.geopark-kaolinrevier.de/


Adresy dalších univerzitních Adresy dalších univerzitních edukačních webůedukačních webůMichigan Tech: Mining Engineering Department Provides education in mining engineering and research in mineral processing, the mining industry and underground construction. www.mg.mtu.edu Mining Educator's Website Links to mining schools around the world, maintained by Dr. John R. Sturgul, Department of Metallurgical and Mining Engineering, University of Idaho. www.uidaho.edu Southern Illinois University: Coal Research Center Center for coal, energy and environmental research. www.siu.edu University of Arizona: College of Engineering and Mines Offering degrees in Mining and Geological Engineering, Hydrology and Water Resources, Chemical and Environmental Engineering, and other related fields. www.engr.arizona.edu


Adresy dalších univerzitních Adresy dalších univerzitních edukačních webůedukačních webů

University of Kentucky: Center for Applied Energy Research (CAER) Research center and institute providing a focal point for energy and environmental studies at UK. www.caer.uky.edu University of Missouri-Rolla: Mining Engineering Department Information of courses, degrees, faculty and research offered at MSMUMR. www.umr.edu University of Missouri-Rolla: School of Mines and Metallurgy Provides instruction and research in subjects pertaining to the extraction and use of the earth's crustal resources. www.umr.edu University of Nevada, Reno: Mackay School of Mines Offers academic programs in the earth, mineral and engineering sciences, along with diverse research activities. www.mines.unr.edu University of Texas Coal Research Conducts methane research at the Bureau of Economic Geology, focused on the geology and hydrology of major coal-bearing stratigraphic units in the lower Tertiary of the Texas Gulf Coast and Upper Cretaceous of western US coal basins. www.utexas.edu


Veřejně diskutované konflikty při Veřejně diskutované konflikty při těžbě nerostných surovin v ČRtěžbě nerostných surovin v ČR

Těžba hnědého uhlí v severních Čechách Těžba hnědého uhlí v severních Čechách Těžba zemního plynu a černého uhlí Frenštátsko Těžba zemního plynu a černého uhlí Frenštátsko

(Beskydy)(Beskydy) Stanovení dobývacího prostoru Osečná, Brzkov, Polná,Stanovení dobývacího prostoru Osečná, Brzkov, Polná, Jamné na Jihlavsku - uran (Uran Limited, Timex Zdice)Jamné na Jihlavsku - uran (Uran Limited, Timex Zdice) Těžba zlata Zlaté Hory Těžba zlata Zlaté Hory Povolení dobývání kaolínu Karlovarsko Povolení dobývání kaolínu Karlovarsko Těžba vápence Zábřeh na Moravě Těžba vápence Zábřeh na Moravě Těžba nafty Břeclav Těžba nafty Břeclav Těžba vápence Český kras (Tmáň) Těžba vápence Český kras (Tmáň) Nepovolená těžba vltavínů Nepovolená těžba vltavínů Těžba šterkopísků Dolní Benešov Těžba šterkopísků Dolní Benešov


Výše sazby úhrady podle druhu Výše sazby úhrady podle druhu vydobytého nerostuvydobytého nerostuDruh vydobytého nerostu Sazba %----------------------------------------------------------------------- 1. Radioaktivní nerosty 0,3 2. Ropa na ložiskách se zbytkovými zásobami dotěžovanými pomocí druhotných těžebních metod 0,5 3. Ropa a hořlavý zemní plyn 5 4. Rudy 10 5. Grafit 1 6. Diatomit 2 7. Sklářský a slévárenský písek 6 8. Bentonit 2 9. Nerosty používané pro kamenickou výrobu, včetně štěpných břidlic 8 10. Technicky využitelné krystaly nerostů a drahé kameny 10 11. Sádrovec 5 12. Keramické jíly a jílovce hlubinně dobývané 0,5 13. Keramické jíly a jílovce dobývané povrchově 4 14. Kaolin pro výrobu porcelánu 8

Druh vydobytého nerostu SazbaDruh vydobytého nerostu Sazba %%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 15. Kaolin pro papírenský průmysl 15. Kaolin pro papírenský průmysl 6 6 16. Ostatní druhy kaolinu 16. Ostatní druhy kaolinu 2 2 17. Živcové pegmatity 17. Živcové pegmatity 1 1 18. Ostatní živcové suroviny 18. Ostatní živcové suroviny 8 8 19. Křemen, křemenec, dolomit, slín,19. Křemen, křemenec, dolomit, slín, čedič, znělec, trachyt, pokud tytočedič, znělec, trachyt, pokud tyto nerosty jsou vhodné k chemicko-nerosty jsou vhodné k chemicko- technologickému zpracování nebotechnologickému zpracování nebo zpracování tavením zpracování tavením 4 4 20. Vysokoprocentní vápenec 20. Vysokoprocentní vápenec 10 10 21. Ostatní vápence a cementářské suroviny 421. Ostatní vápence a cementářské suroviny 4 22. Uhlí hlubinně dobývané 22. Uhlí hlubinně dobývané 0,5 0,5 23. Uhlí dobývané povrchově 23. Uhlí dobývané povrchově 1,5 1,5 24. Ostatní vyhrazené nerosty 524. Ostatní vyhrazené nerosty 5 25. Stavební kámen 225. Stavební kámen 2 26. Štěrkopísky 26. Štěrkopísky 3 3 27. Cihlářské suroviny 27. Cihlářské suroviny 1 1 28. Ostatní nevyhrazené nerosty 228. Ostatní nevyhrazené nerosty 2


Kontaktní údajeKontaktní údaje Adresa: VŠB-TU Ostrava, katedra Adresa: VŠB-TU Ostrava, katedra

společenských věd, Dr. Malého 17, Mor. společenských věd, Dr. Malého 17, Mor. OstravaOstrava

Telefon: 597 321 745Telefon: 597 321 745 www.vsb.cz/katedry/711/vyzkumwww.vsb.cz/katedry/711/vyzkum Děkujeme za pozornost !Děkujeme za pozornost ! Ing. Jaroslav Broulík, Ing. Jiří ŽebrákIng. Jaroslav Broulík, Ing. Jiří Žebrák

http://www.vsb.cz/katedry/711/vyzkum

Společenská odpovědnost a základní informace o komunikaci s veřejností v těžebním...

Documents

Transcript of Společenská odpovědnost a základní informace o komunikaci s veřejností v těžebním...