Sosialisasi Penanganan Pengaduan Masyarakat Terpadu
-
Upload
ari-sulistyono -
Category
Documents
-
view
69 -
download
1
description
Transcript of Sosialisasi Penanganan Pengaduan Masyarakat Terpadu
SOSIALISASI PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT
TERPADU
OLEH TIM DUMASDU
REFORMASI BIROKRASIRSUD AJIBARANG
DASAR
•PERATURAN MENPAN NOMOR Per/05/M.PAN/4/2009•KEPUTUSAN MENTERI KESEHATAN NOMOR 134/MENKES/SK/III/2012 TENTANG TIM PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT TERPADU DI LINGKUNGAN KEMENKES
PENGADUAN MASYARAKAT
BERKADAR PENGAWASAN
TIDAK BERKADAR PENGAWASAN
PENGADUAN MASYARAKAT
BERKADAR PENGAWASAN
DUMAS YG ISINYA MENGANDUNG INFORMASI ATAU ADANYA PENYIMPANGAN ATAU PENYALAHGUNAAN WEWENANG YG
DILAKUKAN OLEH APARATUR RSUD AJIBARANG
TIM DUMASDU RSUD AJIBARANGYUN SUBIARSI, S.KM. KETUA
KALIFAH M.K.N, S.Kep, Ns. ANGGOTA
MIKESTI, S.KM, M.Biomed SEKRETARIS
dr. HERI S, Sp.B ANGGOTA
dr. NANI W, S.PD ANGGOTA
Ir. BUKHORi, M.Si ANGGOTA
dr. SUGENG R. ANGGOTA
ESTI D.W, S.Kep, Ns ANGGOTA
GUSMANTO, S.Farm, Apt ANGGOTA
TIM IKM RSUD AJIBARANG Drg. SRI AYU W KETUA
DIANA A, AMKPJ PULDAT IRJA & FISIOTERAPI
MIKESTI, S.KM, M.Biomed SEKRETARIS
NINU D, S.Kep, Ners PJ PULDAT IGD & R.NURI
dr. RISKI O.PJ PULDAT
R.PERINA & R.KENARI
DEWI W, S.Kep PJ PULDAT R.KEPODANG & R.CENDRAW
NAELY U. PJ PULDAT RADIOLOGI & FARMASI
AHMAD M, S.Kep, Ners PJ PULDAT R.CAMAR & LAB
ALUR DUMAS RSUD AJIBARANG
DUMAS BERKADAR
PENGAWASAN
TIM DUMASDU RSUD AJIBARANG
DUMAS TDK BERKADAR
PENGAWASAN
TIM IKM RSUD AJIBARANG
PENYAMPAIAN DUMAS
DITERJEMAHKAN
DLM BENTUK TERTULIS
•TERTULIS/SURAT•MEDIA ELEKTRONIK•MEDIA CETAK•TATAP MUKA
JAWABAN DUMAS
PALING LAMBAT 14 HARI KERJA SEJAK PENGADUAN DITERIMA
DISELESAIKAN DALAM WAKTU PALING LAMBAT 90 HARI KERJA SEJAK PENGADUAN DITERIMA TIM DUMASDU
PENANGANAN DUMAS
PENCATATAN PENGADUAN
PENELAAHAN
PENERUSAN
PENGARSIPAN
PENANGANAN LEBIH LANJUT
RUANG LINGKUP KERJA TIM DUMASDU RSUD AJIBARANG
1. DUMAS TENTANG HAMBATAN DALAM PELAYANAN MASYARAKAT.
2. DUMAS TENTANG KORUPSI, KOLUSI DAN NEPOTISME
3. DUMAS PELANGGARAN DISIPLIN PEGAWAI4. DUMAS TENTANG GRATIFIKASI
PERLINDUNGAN TERHADAP PELAPOR
UU NOMOR
13 TH 2006
TENTANG PERLINDUNGAN SAKSI DAN
KORBAN
PERMENPAN
NO/05/M.PAN/4/2009 TENTANG
PEDOMAN UMUM
PENANGANAN
PENGADUAN
MASYARAKAT
PELAPOR TIDAK DAPAT
DITUNTUT SECARA
HUKUM BAIK PIDANA/PERDATA ATAS
LAPORAN YG AKAN,
SEDANG ATAU TELAH DIBERIKANN
YA
MERUBAH KEBIASAAN YANG SUDAH
MENAHUN , PERLU ADANYA KOMITMEN UNTUK BEKERJA KERAS, CERDAS , DAN SABAR
14
TERIMA KASIH SEMOGA BERMANFAAT
@CREATED BY MIQES