Harto Pönkä, 24.3.2017

Sosiaalinen media opintojen ohjauksessa

Some ohjaajan oppimisympäristönä

Mitä hyötyä sosiaalisesta mediasta on ohjaustyötä tekeville?

MIKSI?

Joukkoistaminen (kyselyt, näkö- kulmien keruu)

Verkostoituminen

Varsinainen ohjaus- ja

neuvontatyö

Ajankohtaisten aiheiden

seuranta ja tiedonkeruu

Ammatillinen kehittyminen ja profiloituminen

Keskusteluun osallistuminen

Sisältöjen julkaisu ja kuratointi

(esim. koosteet)

Sosiaalisen median hyötyjä ohjaajille

Kuva: http://www.flickr.com/photos/langwitches/3458534773/in/set-72157605083562304/ (jaettu lisenssillä CC-BY-NC-AS), perustuu

Alec Courosan alkuperäiseen malliin, kts. http://educationaltechnology.ca/couros/799

Henkilökohtainen oppimisympäristö (PLE)

Kuva: Harto Pönkä, Sosiaalisen median käsikirja, 2014

Mitä some-palveluita käyttöön?

Eri sosiaalisen median

palvelut mahdollistavat

erilaisia asioita. Valitse

tavoitteisiisi sopivia

palveluita.

• ”Tilannehuone”

• Media- ja nettialan suosima

• Sopii henkilökohtaiseen verkostoitumiseen

• Sopii hyvin joukkoviestintään: yhdeltä-monelle

• Seuraajia saat seuraamalla muita ja twiittaamalla aktiivisesti

• Hyödynnä: retweetit ja #hashtagit viestisi levittämisesesä

• ”Kokoontumispaikka”

• Koko kansan some-palvelu

• Sopii organisaationa (=FB-sivuna) toimimiseen

• Yhteisöllisen vuorovaikutuksen paikka: monelta-monelle

• Aktiivinen julkaiseminen tuo osallistujia keskusteluihin

• Hyödynnä: ”sisäpiireihin” pääsy FB-ryhmissä ja henkilökohtaisissa profiileissa

Osittain lähteenä käytetty mm. Janne Matikaisen ja Mikko Villin esitystä Twitter viestintänä -seminaarissa 29.1.2016

Kätevä ohjelma Twitterin seuraamiseen ja twiittailuun: https://tweetdeck.twitter.com/

Twitter-seurattavia ohjauksesta

• Anne Rongas – https://twitter.com/arongas

• Matleena Laakso – https://twitter.com/matleenalaakso

• Jaana Kettunen – https://twitter.com/jaanakettunen

• Riikka Vanninen – https://twitter.com/riikkavanninen

• Nina Heikkinen – https://twitter.com/nheikkin

• Sara Peltola – https://twitter.com/Sara_Peltola

• Jaakko Helander – https://twitter.com/jaakkohelander

• Riikka Marttinen – https://twitter.com/rilimam

• Anu Raudasoja – https://twitter.com/ARaudasoja

• Voit etsiä Twitteristä esim. kokemuksia, vastauksia kysymyksiin ja sopivia haastateltavia

• Lähesty suoraan sopivia käyttäjiä mainitsemalla heidän @tunnuksensa. Voit myös ”pingata” käyttäjiä.

• Muutkin aiheesta tietävät voivat vastata twiittiisi

• Keskustelu leviää Twitterin verkostossa vastausten ja retweettien kautta

Lähde: Eliisa Vainikka, 2013,

http://tampub.uta.fi/bitstream/handle/10024/68122/twiiteryhmia_ja_uutispaivittelya_toimittajana_2013.pdf?sequence=1

Kyselyt Twitterissä

Opinto-ohjaus kaikille kiinnostuneille: https://www.facebook.com/groups/511352878960315/

Lähde: Jaana Kettunen, 2016, https://www.slideshare.net/Nordvux/using-ict-in-outreach-and-guidance-jaana-kettunen

Kuvakaappaus: https://www.youtube.com/results?search_query=ohjaus

Ammatillinen profiili somessa

Etunimi Sukunimi

• Nimi ja nimimerkki

• Profiilikuva

• Profiilisivu

• Lyhyt esittely

• Kuvat, tilapäivitykset, viestit

• Kaverit ja verkostot

• = kuva, joka sinusta välittyy somessa

Verkkoidentiteetti

Verkkoelämän 360 astetta (Aalto & Uusisaari, 2010)

Rakenna verkkoidentiteettiä harkiten Kaikki toimintasi netissä jää talteen. Älä julkaise, jos et ole varma.

• Kerro avoimesti kuka olet. Ole persoonallinen minä

• Seuraa ja kuuntele, tutustu ihmisiin ja opi tavat

• Keskustele, keskustele, keskustele!

• Tee työtäsi, mutta älä sulkeudu työroolisi taakse. – Aseta kuitenkin yksityisyytesi rajat ja kunnioita muiden rajoja.

• Ole mukava, tee palveluksia, toimi yhteisön hyväksi – Osallistu, aloita keskusteluja, kutsu mukaan muitakin

– Välitä ja tuota kiinnostavaa sisältöä

– Toimi vastavuoroisesti: vastaa muille, kiitä palveluksista, lähde mukaan yhteisiin juttuihin

Luot suhteita, etenet yhteisössä, saavutat luottamusta ja keräät sosiaalista pääomaa

Töissä, mutta omana itsenä verkossa

Mikä on asemasi verkostoissa?

LinkedIn: CV ja asiantuntijaverkosto

http://www.linkedin.com/

Blogin esittelysivu: https://harto.wordpress.com/esittely/

Bloggaamisesta

• Blogi on tärkeä lisä asiantuntijaimagon rakentamisessa, mutta voit käyttää sitä myös portfolion kokoamiseen

• Kerro aluksi blogin tarkoitus ja esittele itsesi

• Kirjoita blogiin säännöllisesti – vaatii sitoutumista

• Kirjoitukset ovat pääsääntöisesti julkisia. Salasanasuojaukset ovat kuitenkin mahdollisia

• Kirjoitusten otsikot ovat tärkeitä kiinnostuksen herättämisen ja hakukonenäkyvyyden kannalta

• Seuraa, mitä kommentteja saat blogiisi

– Harkitse, mihin kommentteihin vastaat ja miten.

– Blogia on syytä seurata myös spämmiviestien vuoksi.

– Blogin omistajalla on oikeus poistaa viestejä.

Silmäiltävää ja luettavaa sisältöä

• Kirjoita tiiviisti, lyhyitä kappaleita

• Jaa teksti osiin väliotsikoilla

• Käytä listoja ja taulukoita

• Valokuvat, piirrokset ja graafit lisäävät kiinnostusta – Oletus: kuvaa klikkaamalla aukeaa sen isompi versio

– Muista myös kuvatekstit

• Linkitä aina, kun siitä on lukijalle selvä hyöty – Lähteet, esim. tutkimusraportit, viranomaislähteet jne.

– Verkkosivu, johon juttu liittyy

– Alkuperäisjuttu

• Kerro kirjoittaja/julkaisija ja ajankohta

• Kerro, jos olet muokannut juttua ja sen syy

Jaettavuus ja metatiedot

• Otsikko, joka herättää kiinnostuksen (title) – Suositus enintään 55 merkkiä

• Kuvausteksti, joka kertoo vähän lisää (description) – Suositus enintään 155 merkkiä

• Jakokuva – Facebook: vähintään 600 x 315 px, paras 1200 x 630 px

– Twitter: vähintään 560 x 281 px, twiiteissä 1024 x 512 px

• Tarkista, miltä juttu näyttää some-palveluissa: – Facebook: https://developers.facebook.com/tools/debug/og/object/

– Twitter: https://cards-dev.twitter.com/validator

• Jakopainikkeet: Facebook, Twitter, WhatsApp, (Google+)

Pidä huolta osaamisestasi!

Ohjaajan somessa tarvittavia taitoja

• Tiedonhaku ja tiedon jakaminen

• Verkkokeskustelu

• Verkostoituminen

• Henkilötietojen käsittely, yksityisyyden suoja

• Tekijänoikeudet

• Nettikiusaamiseen ja häiriköintiin puuttuminen

• Sosiaalisen median pedagoginen käyttö

• Somepalvelujen tekninen käyttötaito ja ongelmatilanteiden selvittely

21. vuosisadan ”tulevaisuuden” taidot

Ajattelutavat 1. Luovuus ja innovaatio 2. Kriittinen ajattelu, ongelmanratkaisu ja päätöksentekokyky 3. Oppimaan oppiminen ja metakognitiiviset taidot

Työtavat 4. Viestintä 5. Yhteisöllinen työskentely

Työvälineiden hallinta 6. Informaation lukutaito 7. Tieto- ja viestintätekniikan (TVT) lukutaito

Elin- ja osallistumistavat 8. Paikallinen ja globaali kansalaisuus 9. Elämä ja työura 10. Henkilökohtainen ja sosiaalinen vastuu sekä kulttuurinen tietoisuus

http://www.atc21s.org/

21. vuosisadan taidot ja nettilukutaito Jakaa Suunnitella

Ohjelmoida

Koostaa

Tarkistaa

Muunnella

Arvioida

Yhdistää tietoja Navigoida

Hakea

Olla yhteydessä

verkkoyhteisöihin

Suojata

Avoin

käytäntö

Tehdä

yhdessä

Kirjoittaa

Lukea

Osallistua

Nettilukutaito

(monilukutaito)

Ongelmanratkaisu

Viestintä

Luovuus

Yhteisöllinen työskentely

Lähde: Mozilla, Web Literacy 2.0, https://learning.mozilla.org/en-US/web-literacy/ ja http://mozilla.github.io/content/web-lit-whitepaper/

Verkostoitumis- ja vaikuttamistaidot

Hyvät verkosto- ja vuorovaikutustaidot antavat etua yhteiskunnallisessa vaikuttamisessa Esimerkkinä eduskuntavaalien ehdokkaiden Twitter-verkosto:

http://www.slideshare.net/hponka/eduskuntavaalit-ja-

ehdokkaiden-sosiaalinen-verkosto-twitteriss

Keskeistä: kriittinen ajattelu ja vuorovaikutustaidot

Työolobarometri 2014, TEM, http://www.tem.fi/files/42242/barometri.pdf (N=349)

Somen työkäyttö liittyy useimmin tiedonhankintaan, jakamiseen, uuden oppimiseen ja yhteistyösuhteisiin.

Lähde: Henkilöstön osaamistarpeet digitaloudessa, EK:n yrityskyselyn tulokset 2017,

https://ek.fi/wp-content/uploads/Digi_Henko_Diat.pdf

http://www.gartner.com/newsroom/id/3114217

Gartner: teknologian hypekäyrä (2015)

Lähde: Koehler, M. & Mishra, P., 2006, http://tpack.org/

Suomeksi esim. http://www.kasvatus-ja-aika.fi/site/?lan=1&page_id=672

Teknologis-pedagoginen sisältötieto

• Tietoa siitä, mitkä pedagogiset menetelmät ja teknologiset ratkaisut sopivat juuri tämän aiheen opettamiseen ja oppimiseen

• Mahdollistaa teknologian tehokkaan käytön opetuksen ja oppimisen tukena

• Edellyttää opettajalta jatkuvaa osaamisen ylläpitoa kaikista osatekijöistä:

– Sisältötieto

– Pedagoginen tieto

– Teknologinen tieto

Some ohjaus- ja neuvontatyössä

Ohjaus on jatkuvaa, vuorovaikutteista

ja tavoitteellista toimintaa oppimisen,

kasvun ja kehityksen tueksi.

Opetushallitus

2014, Hyvän ohjauksen kriteerit

http://www.oph.fi/saadokset_ja_ohjeet/ohjeita_koulutuksen_jarjestamiseen/hyvan_ohjauksen_kriteerit

Suurin osa on valmis avoimuuteen ja keskusteluun verkossa, kunhan se tapahtuu

tuttujen ihmisten kesken.

Verkko-opetuksen vuorovaikutussuhteet ja työkalut

Oppimisympäristön peruspalikoita

• Oppimisalustat (Moodle, Optima, yms.)

• Blogit (Wordpress, Blogger)

• Wikit (MediaWiki, Wikispaces, Purot.net)

• Käsitekarttatyökalut (Mindmeister, Bubbl.us, Popplet)

• Esitystyökalut (SlideShare , Prezi)

• Videopalvelut (YouTube, Vimeo)

• Jaetut tiedostot (Google Drive, Office 365/OneDrive, Dropbox)

• Jaetut muistiinpanot (Evernote, Diigo, Etherpad)

• Mikroblogit (Twitter, Yammer, Tumblr)

• Yhteisöpalvelut ja -sivustot (Facebook, Google+, Ning)

• Viestintä- ja verkkokokousohjelmat (Adobe Connect, Skype, Lync)

• Pikaviestisovellukset (WhatsApp, Facebook Messenger)

• Jne.

Tähtimalli

Kuva: https://www.youtube.com/user/oamkextra/videos

Oma YouTube-kanava ohjaukseen?

WhatsApp Facebook & FB messenger Skype

Pikaviestit ja ryhmäkeskustelut

• Some-palvelut ovat tärkeitä nuorille kavereiden välisessä viestinnässä ja vertaistuessa

• Esimerkiksi WhatsApp-ryhmä vahvistaa opiskelijoiden yhteenkuuluvuuden tunnetta ja vertaistukea

• Some-ryhmiä voidaan perustaa lisäksi opintojaksoja ja harjoitteluja varten ohjaajan/opettajan aloitteesta

– Aluksi tottuminen uuteen toimintatapaan ja käyttötarkoitukseen

– Some-ryhmät sopivat ryhmän etäohjaukseen: tiedotus, kokemusten vaihto, tehtävien anto, kuvien ja videoiden jako, jne.

• Ohjaaja voi tarjota myös yksilöohjausta some-palvelujen kautta. Huomioitava henkilötietojen käsittely

– Huomioitava oppilaitoksen some-ohjeistuksessa

– Esim. WhatsApp ja Snapchat eivät tallenna viestejä palvelimilleen sen jälkeen, kun ne on välitetty vastaanottajalle

Some-palvelut ryhmäohjauksessa

Käytäntöyhteisö

Aihealue

Toiminta Yhteisö

• Yhteinen kiinnostava aihealue, jota pitää tutkia ja kehittää

• Enemmän kuin yhteinen tehtävä • Aihealue määrittelee yhteiset

ratkaistavat ongelmat

• Jäsenet ovat aihealueen osaajia • Jäsenillä on tietoa, menetelmiä,

työkaluja ym., joita he jakavat ja kehittävät yhdessä

• Yhteisön toiminta tuo jäsenille käytännön tietoa aihealueesta

• Aihealue on jäsenille tärkeä • Keskeistä Jäsenten välinen

vuorovaikutus, tiedon jakaminen ja ongelmien ratkaisu

• Syntyy monitasoisia sosiaalisia suhteita, mm. sisä- ja ulkopiiriläiset

Lisää aiheesta: https://fi.wikipedia.org/wiki/K%C3%A4yt%C3%A4nt%C3%B6yhteis%C3%B6

PYRI SIIHEN, ETTÄ OPPIJAT…

1. selittävät ajatteluaan ja välittävät tietoa toisilleen

2. arvioivat tietoa kriittisesti

3. esittävät kysymyksiä

4. rakentavat uutta tietoa

5. ratkaisevat ongelmia

6. soveltavat oppimaansa

Yhteisöllinen oppiminen käynnistää

ymmärtävän oppimisen

mekanismeja yksilötasolla.

1. Oppijan hallinta

- Oppijan mahdollisuus hallita työskentelyä ja ottaa vastuuta

- Opetusta/työskentelyä tulisi voida seurata helposti

2. Oppijan aktiivisuus

- Toiminnot kannustavat itsenäiseen työskentelyyn

- Opettajan mahdollisuudet ohjata oppijan työskentelyä

3. Yhteistoiminnallinen/yhteisöllinen oppiminen

- Keskustelu- ja muut ryhmätyöskentelyä tukeva toiminnot

- Vuorovaikutuksen mahdollistaminen

- Opettajan mahdollisuus seurata oppijoiden vuorovaikutusta

4. Tavoitteellisuus

- Selkeät oppimista tukevat tavoitteet, tuloksiin keskittyminen

- Opettajan mahdollisuus seurata tuloksia ja osallistua oppijoiden

tavoitteiden asettamiseen

5. Sovellettavuus

- Opetukseen soveltuvat materiaalit ja tehtävät, esim. kyselyt

- Mahdollisuus tekemällä oppimiseen

- Oppijan oikea-aikainen ja oikean tasoinen tukeminen

6. Lisäarvo oppimiselle

- Ohjelman käyttö tukee tehokasta oppimista

- Mahdollisuus käyttää erilaisia sisältöjä ja mediamuotoja

7. Motivointi

- Sisäisen ja ulkoisen orientaation tukeminen

- Oppimisen merkitykselliseksi tekeminen oppijalle

8. Aiemman tiedon huomiointi

- Oppijan aiemman osaamisen huomiointi ja mahdollisuus edetä

oppimisessa sen mukaan

- Oppimispolut ja opetuksen suunnittelun mallit

9. Joustavuus

- Oppijan taitotason huomiointi, hajauttaminen ja eriyttäminen

- Toistuvat tehtävät

10. Palaute

- Palautteen kannustavuus ja tarkkuus

- Oppijan tekemien virheiden näyttäminen

Lähde: Petri Nokelainen, 2006, kuva: Harto Pönkä, Open Somekirja, 2017

Ryhmätyöskentely

• Työskentely 2-4 hengen ryhmissä

• Aiheet:

1. WhatsApp ja Snapchat, työpuhelimen käyttö ohjauksessa

2. Facebook ohjauksessa

3. Blogit, esim. Blogger ohjauksessa

4. YouTube ja somepalvelujen videot ohjauksessa

• Luo tunnus, testaa, tutki ja arvioi valitsemasi somepalvelun pedagogista käytettävyyttä ohjauksessa

• Kirjoita tulokset Google-dokumenttiin: Verkko-ohjauksen toimintamalli hyvien käytäntöjen opas

Pelisäännöt somessa

• Oppilaita opastetaan käyttäjätunnusten ja salasanojen tekemisessä sekä yksityisyyden suojaamisessa.

• Noudatetaan some-palvelujen käyttöehtoja ja ikärajoja. • Huolehditaan, että oppijoilla on riittävät tiedot

tekijänoikeuksista. • Korostetaan hyvää käytöstä, yhteisöllisten toimintatapojen

omaksumista ja toisen kunnioittamista. • Häiriökäyttäytymistä ja kiusaamista ei hyväksytä. • Some-palvelujen opetuskäytölle tehdään malli, joka

mahdollistaa oppilaiden osaamisen ja taitojen kehittymisen turvallisessa ympäristössä.

• Luottamuksellista tietoa ei viedä some-palveluihin. • Tunnetaan henkilötietoja ja henkilötietorekisterien ylläpitoa

koskevat määräykset.

Somen turvallinen ja eettinen käyttö

Lähde: https://www.oph.fi/saadokset_ja_ohjeet/ohjeita_koulutuksen_jarjestamiseen/lukiokoulutuksen_

jarjestaminen/sosiaalisen_median_opetuskayton_suositukset, 30.3.2012

Reilun somen säännöt

1. Erottele tieto ja mielipide.

2. Perustele väitteesi.

3. Myönnä ja korjaa virheesi.

4. Ole avoin.

5. Älä jankuta.

6. Älä provosoi.

7. Älä johda harhaan.

8. Kunnioita toisten ihmisarvoa.

9. Kunnioita toisten yksityisyyttä.

10. Kunnioita oikeutta.

11. Mieti, kenelle viestisi välittyy.

12. Älä aiheuta harmia.

Lähde: http://etiikka.fi/some/reilun-somen-saannot/

Läpinäkyvyys tuottaa luottamusta

Kuva: Jack Kaminski @Unsplash

Tarkistuslista:

• Missä maassa palvelu sijaitsee? Suosi EU:ssa sijaitsevia.

• Mikä on palvelun ikäraja?

• Mitä henkilötietoja rekisteröitymisen ja palvelun käytössä tallennetaan?

• Saako sama käyttäjä luoda palveluun useita käyttäjätunnuksia?

• Voidaanko tietojasi luovuttaa muille tai käyttää esimerkiksi mainontaan?

• Mitä oikeuksia palvelu saa tekemiisi sisältöihin kuten teksteihisi ja valokuviisi? Voidaanko niitä käyttää muualla?

• Mihin voit olla yhteydessä, jos palvelun käytössä ilmenee ongelmia?

• Miten voit lopettaa palvelun käytön? Mitä tekemillesi sisällöille ja muille sinusta kerätyille tiedoille tehdään siinä tapauksessa?

Palvelun käyttöehdot = sopimus

Miten some-palveluita opetukseen?

• Kaupalliset some-palvelut: – Alaikäiset huoltajan suostumuksella

– Täysi-ikäiset omalla vastuullaan

• Koulu/kunta voi hankkia osto-/sopimuspalveluita

• Koulu/kunta voi asentaa ja ylläpitää omia some-palveluita

• Muista myös oppilaiden oikeudet: jokainen päättää itse esimerkiksi omien tuotostensa julkaisemisesta

Lähde: Työterveyslaitos, 17.12.2014, http://www.ttl.fi/partner/tyosuojelupaneeli/Asiakirjat/IV_TS-paneeli_tuloskooste.pdf

(N=498, 348 työsuojeluvaltuutettua ja 150 työsuojelupäälliköä)

Noin puolessa somea käyttävissä työpaikoissa on laadittu ohjeistuksia sen käytölle.

Some-ohjeistus, case 1

Lähde: Oulun yliopiston sosiaalisen median ohjeistus, https://wiki.oulu.fi/pages/viewpage.action?pageId=22578268

Some-ohjeistus, case 2

Lähde: Kirkon sosiaalisen median suuntaviivat, http://some.kirkonsuuntaviivat.fi/

Some-ohjeistus, case 3

AnswerGarden-työskentely

• Aiheet:

1. Mitä on otettava huomioon, kun otetaan uusi somepalvelu käyttöön ohjauksessa?

2. Miten käytät Facebookia ohjauksessa huomioiden yksityisen ja työroolin?

3. Mitä muut on otettava huomioon, kun tehdään ohjausta ja neuvontaa somessa?

• Facebookin käyttöehdot

kieltävät kahden eri

käyttäjätunnuksen luomisen

• Erillistä ohjaajatunnusta ei

siis pitäisi tehdä

• Voit toimia Facebook-

ryhmissä ja -sivuissa omalla

tunnuksellasi, eikä sinun

tarvitse ottaa ohjattavia

kavereiksesi

• Facebookin käyttöehdot:

https://www.facebook.com/le

gal/terms/update

Ylläpitäjän rooli ja moderointi

• Ylläpitäjä ”omistaa” verkkoympäristön.

• Jos ylläpitäjätunnus varastetaan, koko verkkoympäristö on mennyttä.

• Ylläpitäjä päättää käyttäjistä ja määrää säännöt

• Verkkokeskusteluja tulee valvoa

– Roskapostit, asiattomuudet, mainokset yms. voi poistaa

• Häiriköivät käyttäjät voi poistaa (IP-numeron esto)

• Varmuuskopiointi kannattaa – jos ei muuten, niin omien virheiden varalta.

Verkkoympäristön ylläpito

Kuva CC-BY

Tunnista todelliset häiriköt

• Piilotettu kommentti näkyy yhä kommentin kirjoittajalle ja hänen kavereilleen

• Piilotuksen jälkeen kommentin voi näyttää uudestaan, poistaa kokonaan, ilmiantaa sen Facebookille tai estää kirjoittajan

Facebookissa kommentin piilotus yleensä riittää

Kuva: Nico Beard @ Unsplash

Pidä nollatoleranssi

henkilöön kohdistuville

loukkauksille ja uhkauksille.

1. Ota kuvakaappaus viestistä todisteeksi.

2. Poista viesti näkyvistä. 3. Tarvittaessa rikosilmoitus.

Keskustelu &

kysymykset

Open somekirja (Docendo, maaliskuu 2017)

• Sosiaalinen media koulussa ja opetuksessa, uudet OPS:it

• Askelmerkit sosiaalisen median opetuskäyttöön

• Pedagogiikka ja some

• Yhteisöllinen oppiminen, pedagogiset mallit ja opetuksen skriptaaminen

• Yli 70:n some-palvelun esittely

• Laitteet, uudet trendit, opettajien some-verkostot ja paljon muuta

• Lue lisää: https://www.docendo.fi/open-somekirja-harto-ponka.html

Harto Pönkä http://twitter.com/hponka/ http://slideshare.com/hponka http://harto.wordpress.com/ http://www.innowise.fi/

Kiitos!