SOS Photos Perdues

CONTRAT DE LICENCE D'UTILISATION DE LOGICIEL

L’installation et l’utilisation de ce produit (ci-après le « LOGICIEL ») sur votre micro-ordinateur sont expressément soumises à l’acceptation pleine et entière du présent Contrat de Licence d’Utilisation de Logiciel (ci-après la « LICENCE »).

La LICENCE constitue un contrat entre vous (personne physique ou morale), utilisateur final du LOGICIEL (ci-après « UTILISATEUR ») et l’éditeur du LOGICIEL (ci-après « EDITEUR »).

LICENCE D’UTILISATION

Le LOGICIEL est protégé par les lois et les traités internationaux en matière de propriété intellectuelle. Aucun droit de propriété n’est conféré à l’UTILISATEUR au titre de la LICENCE, seul un droit d’utilisation est concédé à l’UTILISATEUR. L’EDITEUR concède par la présente LICENCE à l’UTILISATEUR un droit personnel, incessible d’utilisation dans les conditions définies ci-après :

~ LOGICIEL MONOPOSTE. Le terme désigne un LOGICIEL pour lequel l’installation et l’utilisation ne sont autorisées que pour un UTILISATEUR unique et sur un seul micro-ordinateur à la fois. Par conséquent, le LOGICIEL ne peut être installé, affiché, partagé ou utilisé de manière concomitante à partir du micro-ordinateur ou sur des micro-ordinateurs distincts.

~ LOGICIEL MULTIPOSTE. Le terme désigne un LOGICIEL pour lequel l’installation et l’utilisation sont autorisées pour un nombre défini d’UTILISATEURS correspondant à un nombre équivalent de micro-ordinateurs. L’installation, l’affichage, le partage ou l’utilisation de manière concomitante à partir de ou sur un nombre de micro-ordinateurs supérieurs au nombre de postes autorisés, sont strictement interdits.

PROPRIETE / RESTRICTIONS

~ SUR LE LOGICIEL. L’EDITEUR réserve tous les droits, de quelque nature que ce soit, qui ne sont pas expressément concédés au titre de la LICENCE. Il est strictement interdit de modifier, adapter, traduire, décompiler ou procéder à toute ingénierie inverse, désassembler ou tenter de découvrir le code source du LOGICIEL.

~ SUR LES FICHIERS MULTIMEDIAS FOURNIS AVEC LE LOGICIEL. L’EDITEUR et ses concédants de licence(s) réservent tous leurs droits de propriété intellectuelle afférents aux fichiers multimédias qui pourraient être fournis avec le LOGICIEL : sans limitation, images, fichiers audio ou vidéo. L’utilisation de ces fichiers est réservée à l’usage personnel du détenteur de la LICENCE à l’exclusion de tout autre usage et en particulier (i) à des fins commerciales, ou (ii) dans le cadre de l’utilisation du LOGICIEL non conforme à sa destination.

~ SUR LA PROPRIETE INTELLECTUELLE DES ŒUVRES ORIGINALES. L’utilisation de ce logiciel en vue de créer des œuvres dérivées (sonneries, économiseurs d’écran...) à partir d’œuvres originales protégées par le droit de la propriété intellectuelle, notamment enregistrements, vidéos et images, sans obtenir au préalable l’autorisation expresse des détenteurs de ces droits est illégale. La violation des droits de propriété intellectuelle est susceptible d’entraîner des poursuites civiles et/ou pénales.

PROTECTION CONTRE LA COPIE - CLE D’ACTIVATION - MESURES DE CONTROLE

Le LOGICIEL peut inclure une mesure technologique de protection contre la copie afin d’empêcher toute reproduction non autorisée, l’UTILISATEUR s’interdit, dans la mesure permise par la loi, de contourner ou de tenter de contourner toute mesure de protection contre la copie non autorisée.

L’activation ou le fonctionnement du LOGICIEL au-delà d’une certaine période peut nécessiter l’enregistrement d’une clé d’activation qui aura été préalablement fournie à l’UTILISATEUR. L’UTILISATEUR reconnaît que la clé d’activation est la propriété exclusive de l’EDITEUR, qu’elle constitue une information strictement confidentielle et que par conséquent, elle ne saurait être communiquée à des tiers. L’UTILISATEUR s’engage à mettre en œuvre l’ensemble des moyens dont il dispose et à se comporter en bon père de famille afin d’assurer la protection de la confidentialité de la clé d’activation.

Dans le cadre des mesures de contrôle de l’utilisation des clés d’activation, le LOGICIEL peut être amené, lorsqu’une connexion Internet est ouverte à procéder à un test de validité de la clé utilisée

pour le LOGICIEL sur le micro-ordinateur de l’UTILISATEUR. Lors de ce test, seule une information statistique est transmise à l’EDITEUR, aucune information nominative et/ou n’étant pas directement liée à la clé d’activation du LOGICIEL n’est utilisée ou transmise à l’EDITEUR ou à des tiers.

RECONNAISSANCE VOCALE / OCR

Le LOGICIEL peut inclure un composant de reconnaissance vocale et/ou de caractères (OCR). De tels composants nécessitent pour leur mise en œuvre des processus statistiques complexes et/ou l’intervention de la voix humaine et sont donc sujets aux erreurs de reconnaissance inhérentes à ce type de processus. Il appartient à l’UTILISATEUR de procéder aux vérifications et diligences qui s’imposent. L’EDITEUR ne saurait être tenu responsable des préjudices causés par des erreurs résultant de ces processus de reconnaissance.

TRANSFERT DE DONNEES SUR LES RESEAUX DE COMMUNICATION

Le LOGICIEL peut permettre l’envoi et la réception de données à travers les réseaux de communication. L’utilisation de moyens de communication ainsi que le transfert de données au travers des réseaux sont des opérations pour lesquelles il n’est pas possible de garantir tant la confidentialité que l’intégrité des données. Le transfert de données à l’aide du LOGICIEL est fait sous l’entière et unique responsabilité de l’UTILISATEUR et A SES RISQUES ET PERILS. En conséquence, l’UTILISATEUR ne saurait tenir pour responsable l’EDITEUR en raison des préjudices qu’il aurait subis, sans limitation, suite à l’impossibilité de transférer des données, à l’interception des données par des tiers ou de données perdues lors du transfert.

DUREE

La LICENCE est conclue pour une durée indéterminée. La LICENCE sera résiliée automatiquement, sans préavis en cas de manquement par l’UTILISATEUR à l’une quelconque des dispositions des présentes. La résiliation emportera pour l’UTILISATEUR obligation de détruire toutes les copies du LOGICIEL et de sa documentation.

GARANTIE LIMITEE

L’EDITEUR garantit que le support matériel du LOGICIEL est exempt de défaut de matière et de main d’œuvre pour tout usage normal. La garantie est valable 90 jours à compter de la livraison ou de l’achat du LOGICIEL. En cas de défaut, la compensation offerte par l’EDITEUR, à son choix, sera soit de remplacer le support défectueux, soit de rembourser son prix d’achat. L’EDITEUR garantit que le LOGICIEL est conforme à sa documentation mais n’offre aucune garantie expresse quant à son bon fonctionnement et notamment que le LOGICIEL satisfera à des exigences de performances ou qu’il fonctionnera sans discontinuité ni bogue. L’EDITEUR n’accorde aucune autre garantie expresse ou implicite au titre de la LICENCE.

NON VALIDITE PARTIELLE

Si l’une des clauses ou des dispositions de la LICENCE venait à être déclarée nulle ou non écrite, les autres dispositions n’en demeureraient pas moins valables.

LOI APPLICABLE

La LICENCE est soumise au droit français à l’exclusion des règles de conflit de lois.

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1. Présentation ......................................................................................................... 5

2. Achat d'une licence .............................................................................................. 6

2.1 Différences entre la version d'évaluation et la version activée .............................. 6 2.2 Achat d'une clé d'activation du produit ................................................................. 6

3. Installation ............................................................................................................ 7

4. Activation .............................................................................................................. 9

5. Clé d'activation perdue ...................................................................................... 11

6. Récupération de photos, musique et vidéos ................................................... 11

6.1 Étapes de récupération de photos, musique et vidéos ....................................... 11 6.2 Sauvegarde et chargement de résultats de recherche ....................................... 14 6.3 Sauvegarde des fichiers sur CD ou DVD ........................................................... 15

7. Bouton Options .................................................................................................. 18

8. Dépannage .......................................................................................................... 21

9. Contacter le Support Technique ....................................................................... 22

SOS Photos Perdues

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1 Présentation

SOS Photos Perdues est un logiciel professionnel de récupération de photos permettant de récupérer des photos, des fichiers vidéo ou des fichiers audio supprimés ou perdus.

Sûr, fiable et performant. Conçu spécifiquement pour permettre aux particuliers et aux professionnels de récupérer leurs données en quelques clics. Simple d'utilisation et doté d'une fenêtre d'aperçu permettant d'afficher l'intégralité des fichiers récupérés.

SOS Photos Perdues est l'outil le mieux adapté pour récupérer des données sur :

• Un appareil photo numérique ou la carte d'un appareil photo numérique, • Un disque dur d'ordinateur, • Un lecteur USB ou une unité de stockage externe, • Un CD ou un DVD.

SOS Photos Perdues prend en charge un vaste éventail de formats de fichiers photo, audio ou vidéo, et notamment les fichiers suivants (pour obtenir la liste la plus récente des types de fichiers pris en charge, veuillez télécharger et exécuter le programme) :

SOS Photos Perdues

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2 Achat d'une licence

2.1 Différences entre la version d'évaluation et la version activée

Le logiciel SOS Photos Perdues en vente sur notre site correspond à la VERSION COMPLÈTE du produit. Vous devez entrer les données d'activation dans le logiciel pour activer la fonction de sauvegarde des photos récupérées.

Nous vous recommandons vivement de commencer par utiliser SOS Photos Perdues en mode Évaluation. Ensuite, si vous retrouvez vos photos, vous pouvez acheter une clé d'activation du produit pour les sauvegarder.

2.2 Achat d'une clé d'activation du produit

Le bouton du programme permet d'accéder directement au site Web de vente en ligne du logiciel SOS Photos Perdues . Lorsque vous cliquez sur ce bouton, vous recevez le message suivant :

Ce message vous rappelle que l'accès au Web provoque l'enregistrement de fichiers sur le disque C: et que le contenu de ce dernier risque donc d'être modifié. Si vous tentez de récupérer des fichiers à partir du lecteur C:, vous risquez d'écraser des fichiers supprimés. Il est donc recommandé d'effectuer votre achat à partir d'un autre ordinateur.

La clé d'activation du produit vous sera envoyée par mail accompagné du lien de téléchargement de la version au terme du processus d'achat.

Les clients qui ont acheté le produit en magasin trouveront la clé d'activation dans le coffret du logiciel.

Dépannage

• Activation : Clé d'activation perdue Si vous avez perdu votre clé d'activation de SOS Photos Perdues, envoyez un e-mail à l'adresse activation@microapp.com.

• Activation : Nombre maximum d'activations atteint Une licence SOS Photos Perdues permet d'activer le logiciel sur deux ordinateurs appartenant à l'acheteur, par exemple sur son ordinateur de bureau et sur son ordinateur portable. SOS Photos Perdues est lié par un "verrou matériel" à l'ordinateur sur lequel il est installé. Chaque fois que la licence est utilisée sur un nouvel ordinateur (portant un identificateur de matériel différent), le nombre d'activations effectuées est incrémenté. Lorsque le nombre maximum d'activations autorisées est atteint, le message "Nombre maximum d'activations atteint" s'affiche. Cette mesure antipiratage permet d'empêcher un utilisateur d'activer illégalement la licence du logiciel sur plusieurs ordinateurs.

SOS Photos Perdues

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Vous pouvez également recevoir ce message : a) si vous avez modifié la configuration matérielle de votre PC ou si vous avez ajouté de nouveaux composants matériels à votre PC ; b) si vous avez mis à niveau votre ordinateur et réinstallé le logiciel SOS Photos Perdues.. Dans ce cas, veuillez envoyer un e-mail au support technique à l'adresse sav@microapp.com afin de lui demander d'augmenter éventuellement le nombre d'activations autorisées.

• Sélection d'un lecteur : l'appareil photo n'est pas détecté Certains appareils photo numériques utilisent un type de connexion propriétaire pour l'établissement d'une liaison directe avec l'ordinateur par câble USB. Dans ce cas, il se peut que l'emplacement de stockage disponible sur l'appareil ne s'affiche pas sous forme de lecteur dans la fenêtre de sélection d'un lecteur Nous vous recommandons alors de retirer la carte de stockage de l'appareil et de la connecter directement à l'ordinateur au moyen d'un lecteur de carte USB.

3 Installation Important : Si vous avez perdu des données, nous vous recommandons d'éviter, dans la mesure du possible, d'écrire des données sur le support contenant les données perdues. Si vous sauvegardez de nouvelles données sur le support de stockage, celles-ci risquent de remplacer et de détruire les fichiers supprimés, rendant impossible toute opération de récupération.

Évitez d'installer de nouveaux programmes, de sauvegarder de nouveaux fichiers, ou dans le cas d'un support pour appareil photo numérique, de prendre de nouvelles photos ou de réaliser de nouvelles vidéos, jusqu'à ce que vous ayez la possibilité d'essayer de récupérer les données.

Où dois-je installer SOS Photos Perdues ?

Récupération de fichiers à partir d'un appareil photo ou d'une carte d'appareil photo

SOS Photos Perdues est souvent utilisé pour récupérer des photos supprimées ou perdues sur une carte de stockage pour appareil photo numérique. Dans ce cas, il est possible d'installer le logiciel sur l'ordinateur et de l'utiliser pour rechercher les fichiers sur la carte de stockage.

Récupération à partir du disque dur d'un ordinateur

La meilleure solution, lorsqu'elle est applicable, consiste à connecter le lecteur problématique à un autre ordinateur, en tant que lecteur secondaire. Vous aurez alors la possibilité d'installer le logiciel de récupération de données sur le lecteur C: de l'ordinateur "sain", puis d'analyser le lecteur secondaire "problématique" pour récupérer les fichiers. Cette méthode permet de réduire le risque que Windows ou un utilisateur écrive des données sur le lecteur.

Bien sûr, cette solution n'est pas toujours la plus pratique, notamment si vous avez perdu des fichiers stockés sur le lecteur C: et que vous n'avez pas d'autres choix que de continuer à utiliser Windows sur votre PC. Si c'est le cas, utilisez le moins possible l'ordinateur jusqu'à ce que vous ayez l'occasion de rechercher les fichiers supprimés.

SOS Photos Perdues est un programme de petite taille (environ 15 Mo) : son installation sur le lecteur problématique ne représente pas un risque important, même si elle n'est pas spécialement recommandée.

SOS Photos Perdues

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Configuration minimale requise

SOS Photos Perdues requiert la configuration minimale suivante :

1. Vous devez disposer des droits d'administrateur pour être en mesure d'installer et d'utiliser SOS Photos Perdues. Ces droits sont nécessaires en vue d'obtenir un accès bas niveau au lecteur pour la récupération.

2. Windows XP, Vista, 7

3. 15 Mo d'espace disque

4. 128 Mo de RAM

5. Les fichiers ne peuvent être sauvegardés que sur un autre lecteur ou directement sur CD ou DVD ; ils ne peuvent pas être stockés sur le lecteur à partir duquel ils sont récupérés. Vous pouvez utiliser une autre partition de votre disque dur, un autre disque dur, un lecteur USB, un lecteur réseau, un volume de serveur, un CD ou DVD enregistrable, etc.

Installation du programme téléchargé depuis Internet

Vous pouvez télécharger SOS Photos Perdues depuis notre site. Exécutez le programme que vous avez téléchargé et suivez les instructions qui vous sont fournies dans l'assistant d'installation.

Installation à partir du CD

Insérez le CD de SOS Photos Perdues dans votre lecteur, sélectionnez l'option vous permettant d'installer le programme et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Après avoir installé l'application à partir du CD, cliquez sur le bouton de mise à jour pour télécharger la dernière version.

Activation du programme

Vous devez entrer les données d'activation dans le logiciel pour activer la fonction de sauvegarde des fichiers récupérés.

Pour obtenir la dernière version de SOS Photos Perdues

Si vous souhaitez mettre à jour le programme SOS Photos Perdues, afin de disposer de la dernière version, vous n'avez pas à désinstaller les versions précédentes. Téléchargez la dernière version de SOS Photos Perdues depuis notre site et installez-la, ou bien cliquez sur le bouton "Mise à jour" disponible dans la barre d'outils de la fenêtre principale (une connexion Internet est nécessaire).

Les mises à jour de SOS Photos Perdues version 4 sont gratuites pendant toute la durée d'exploitation de cette version.

Désinstallation

Pour désinstaller SOS Photos Perdues, accédez au Panneau de configuration de Windows et sélectionnez Ajout/Suppression de programmes ou Désinstaller un programme.

SOS Photos Perdues

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4 Activation

Pour accéder à l'écran d'activation du produit, cliquez sur le menu "Aide" dans la barre de menus située tout en haut de l'écran (veillez à ne pas confondre avec le bouton Aide), puis cliquez sur la commande "Activer le produit", ou bien cliquez sur le bouton "Sauvegarder les fichiers" :

Deux options d'activation sont disponibles :

1. Activation en ligne

Si l'ordinateur sur lequel le programme est installé est connecté à Internet.

2. Activation manuelle

Si l'ordinateur sur lequel le programme est installé n'est pas connecté à Internet, vous pouvez utiliser un autre ordinateur relié à Internet pour obtenir les informations nécessaires à l'activation.

Dans la fenêtre d'activation du produit (présentée ci-dessus), cliquez sur le lien permettant d'"activer manuellement hors ligne", puis suivez les instructions fournies sur l'écran illustré ci-dessous :

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1. Utilisez l'ordinateur connecté à Internet pour accéder à la page d'activation : https://secure.getdata.com/key/key-activation-offline.php ;

2. Entrez les informations suivantes sur la page Web :

a) l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ;

b) la clé de licence et

c) L'identifiant d'installation indiqué dans la fenêtre d'activation du programme.

3. La page Web vous renvoie alors le "Nom de l'enregistrement" et le "Code d'activation". Entrez ces informations dans la fenêtre d'activation du produit, puis cliquez sur Suivant.

Activation réussie

Si l'activation aboutit, l'écran suivant s'affiche :

Après avoir activé le programme, vous pouvez sauvegarder les fichiers récupérés.

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5 Clé d'activation perdue

Pour récupérer votre clé d'activation du produit SOS Photos Perdues Si vous avez perdu votre clé d'activation de SOS Photos Perdues, envoyez un e-mail à l'adresse activation@microapp.com.

6 Récupération de photos, musique et vidéos

6.1 Étapes de récupération de photos, musique et vidéos

Exécutez SOS Photos Perdues par le biais de l'icône disponible sur le Bureau.

Sélection du lecteur sur lequel doit porter la recherche

La première fenêtre qui s'affiche est la fenêtre de sélection d'un lecteur. Vous y trouverez la liste des disques disponibles sur l'ordinateur (tous les supports physiques, tels que les disques durs, les cartes d'appareils photo, les clés USB, etc.). La lettre de lecteur attribuée à chaque disque est également indiquée (par exemple F:).

L'appareil photo n'est pas détecté ?

Certains appareils photo numériques utilisent un type de connexion propriétaire pour l'établissement d'une liaison directe avec l'ordinateur par câble USB. Dans ce cas, il se peut que l'emplacement de stockage disponible sur l'appareil ne s'affiche pas sous forme de lecteur dans la fenêtre de sélection d'un lecteur.

Nous vous recommandons alors de retirer la carte de stockage de l'appareil et de la connecter directement à l'ordinateur au moyen d'un lecteur de carte USB.

Sélectionnez le lecteur sur lequel doit porter la recherche (pour ce faire, cliquez dessus). Ensuite, cliquez sur le bouton Suivant :

Sélection du type de recherche

Deux options de recherche sont disponibles dans la fenêtre qui s'affiche alors :

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1. Recherche rapide. (Recommandé)

Microsoft Windows gère une table, enregistrée sur le disque, dans laquelle sont répertoriés le nom et l'emplacement de chacun des fichiers stockés sur le lecteur, fichiers supprimés compris. La première version de la table Microsoft s'appelait "File Allocation Table" (FAT), mais cette version a été remplacée par un nouveau format, appelé "Master File Table" (MFT), destiné aux lecteurs formatés en NTFS.

Un fichier supprimé est un fichier défini comme supprimé par le système d'exploitation Windows, mais pour lequel il reste des informations dans la table FAT ou MFT qui vont permettre de le récupérer intégralement sous son nom et à son emplacement d'origine.

2. Recherche plus poussée et par type de fichiers.

Un "fichier perdu" est un fichier supprimé pour lequel il n'existe plus d'enregistrement du système d'exploitation Windows dans la table FAT ou MFT (l'utilisation de l'ordinateur a entraîné la destruction des enregistrements dans la table FAT ou MFT), mais dont le contenu est toujours présent sur le disque dur et peut être récupéré.

SOS Photos Perdues permet d'effectuer une recherche séquentielle sur le disque, afin d'identifier les "fichiers perdus" par le biais de leur structure interne (en-tête, contenu et pied de page). On appelle généralement ce type de recherche "recherche sur les en-têtes de fichier" ou "Data Carving" (extraction de données).

L'illustration ci-dessous présente le contenu d'une image JPEG, tel que l'ordinateur le voit. Un fichier JPEG peut être identifié par son en-tête "y0ya..JFIF" et contient des informations sur l'appareil photo utilisé pour créer l'image :

Une fois l'en-tête du fichier identifié, SOS Photos Perdues se déplace à la surface du disque, sur une longueur prédéfinie, pour analyser la structure du fichier et localiser la fin du fichier.

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Si le logiciel ne détecte pas la fin du fichier, mais qu'il trouve dans le fichier une quantité suffisante d'informations pour qu'une récupération au moins partielle puisse être envisagée, il attribue une taille par défaut au fichier en fonction de son type. Il est possible de définir la taille par défaut des fichiers perdus dans la fenêtre Options > Recherche :

Limitations de la fonction de recherche de fichiers perdus :

• La recherche est de type séquentiel et ne permet donc pas de retrouver les fichiers fragmentés.

• Le nom d'un fichier perdu ne peut pas être récupéré (en effet, le nom est conservé dans les enregistrements du système de fichiers, et non pas dans le contenu du fichier) ; un fichier récupéré se voit donc attribuer le nom suivant "FichierPerdu_TypeDeFichier_X".

Pour sélectionner les types de fichiers à rechercher, cochez la case située en regard des types de fichiers souhaités. Ne sélectionnez pas plus de 10 fichiers à la fois, sans quoi la recherche risque d'être ralentie.

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Résultats des recherches de fichiers perdus

Les "fichiers perdus" correspondent aux types de fichiers qui ont été sélectionnés (soit présélectionnés en mode automatique, soit sélectionnés manuellement) pour faciliter l'identification du système de fichiers. Dans l'onglet "Dossier", ces fichiers sont représentés de la façon suivante :

"(9)" correspond au nombre de fichiers perdus trouvés.

6.2 Sauvegarde et chargement de résultats de recherche

SOS Photos Perdues v. 4 permet de sauvegarder les résultats d'une recherche pour pouvoir les recharger et les réutiliser ultérieurement. Les résultats sont sauvegardés dans un fichier .rsv.

Important : Un fichier .rsv contient les résultats de la recherche tels qu'ils se présentaient au moment où le fichier a été créé.

Si des données ont été sauvegardées par la suite sur le support problématique, il se peut que l'opération ait provoqué l'écrasement et la destruction des fichiers répertoriés dans le fichier .rsv, ce qui peut réduire le degré de fiabilité des résultats lorsque ceux-ci sont utilisés ultérieurement.

Si vous procédez à une opération de récupération de données, il est important d'utiliser le moins possible le support problématique tant que les tentatives de récupération de données ne sont pas terminées.

Pour sauvegarder les résultats d'une recherche

1. Dans la barre de menus située en haut de la fenêtre du programme, sélectionnez "Récupérer > Sauvegarder la recherche..."

2. Sélectionnez l'emplacement où les résultats de la recherche doivent être

sauvegardés et attribuez un nom au fichier.

Pour charger les résultats d'une recherche

1. Vérifiez que le support d'origine à partir duquel le fichier .rsv a été créé est connecté et qu'il porte la même lettre de lecteur qu'au moment de la création du fichier.

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2. Sélectionnez "Récupérer > Charger la rechercher..."; 3. Sélectionnez le fichier .rsv contenant les résultats de recherche sauvegardés et

cliquez sur OK. 4. Les résultats sauvegardés s'affichent dans la fenêtre de SOS Photos Perdues. 5. Une fois le chargement des résultats terminé, le message "Chargement terminé"

s'affiche.

6.3 Sauvegarde des fichiers sur CD ou DVD

SOS Photos Perdues permet de sauvegarder les fichiers directement sur CD ou DVD. Remarque importante : ce processus est un processus sécurisé au cours duquel aucune donnée n'est écrite sur le disque.

Pour sauvegarder les fichiers sur CD ou DVD, cliquez sur la flèche vers le bas située en regard du bouton "Sauvegarder les fichiers", dans la barre d'outils de la fenêtre principale :

La fenêtre de gravure de CD apparaît à l'écran :

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Graveur Liste des graveurs de CD ou DVD pris en charge connectés à votre ordinateur. Si aucun CD ou DVD n'est inséré, la mention [Aucun média inséré] est indiquée. Si un CD ou DVD est inséré, son type est indiqué, par exemple "CD-R". Cliquez sur le bouton Actualiser pour vous assurer que les informations fournies dans cette fenêtre sont bien à jour.

Le bouton d'ouverture/fermeture permet d'ouvrir le tiroir du lecteur de CD/DVD sélectionné.

Le bouton d'informations sur le CD/DVD fournit des informations sur le CD ou DVD inséré.

Le bouton "Actualiser" permet de relancer l'analyse du lecteur de CD/DVD pour mettre à jour les informations sur le CD ou DVD inséré.

Nom du disque Nom attribué au CD/DVD. Par défaut, le CD/DVD se voit attribuer le nom suivant : "RMF [date]". Vous avez toutefois la possibilité de modifier ce nom par défaut.

Cliquez sur Suivant. La fenêtre qui s'affiche fournit un récapitulatif des données à graver sur CD ou DVD. Elle comprend notamment une estimation du nombre de CD (capacité d'environ 650 Mo) ou de DVD (capacité d'environ 4 Go) nécessaires à l'opération.

Cliquez sur Suivant pour lancer le processus de gravure. Consultez attentivement le journal du processus de gravure pour savoir si des erreurs se sont produites.

Lorsque la session de gravure de CD ou DVD est terminée, un récapitulatif du processus de gravure s'affiche à l'écran, comme le montre l'illustration qui suit :

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Important : Une fois les données gravées sur CD ou DVD, vérifiez toujours le contenu du CD ou DVD manuellement pour vous assurer que les données ont été correctement enregistrées.

Sauvegarde sur CD ou DVD – Dépannage • Problème : Mon graveur ou lecteur de CD/DVD n'est pas reconnu. Réinsérez le CD et cliquez sur le bouton "Actualiser".Cliquez sur la flèche vers le bas située en regard du champ "Graveur" pour sélectionner l'un des graveurs disponibles. Le type du CD ou DVD inséré doit normalement s'afficher dans le champ "Graveur" (par exemple "CD-R"). Si ce n'est pas le cas, essayez d'insérer un autre CD et/ou un CD de type différent (par exemple CD +R). Si le graveur n'est pas répertorié, vérifiez qu'il est bien connecté, puis recommencez l'opération. Si le problème persiste, cela signifie que votre graveur n'est pas compatible avec SOS Photos Perdues. Vous devrez donc sélectionner un autre emplacement pour enregistrer vos fichiers, par exemple un lecteur USB.

• Problème : Le processus de gravure a échoué. Ouvrez le journal d'événements et recherchez les erreurs signalées, afin de déterminer l'origine du problème. Insérez un nouveau CD ou DVD vierge. Cliquez sur le bouton "Actualiser" pour vous assurer que le CD ou DVD est bien reconnu. Cliquez sur le bouton d'informations. Sélectionnez l'onglet Graveur / Vitesse, puis cliquez sur le bouton Calibrer. Cette fonction permet de déterminer les paramètres les mieux adaptés à votre périphérique. Essayez de relancer le processus de gravure. Si les problèmes de gravure de CD/DVD persistent, recommencez l'opération avec un CD/DVD de marque ou de type différent, ou bien, si vous en avez la possibilité, essayez de sauvegarder vos données sur un autre support, tel qu'un disque dur USB externe. Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien "Support" disponible sur notre site : www.microapp.com. Vous devrez alors fournir :

- une description courte et précise du problème. - une capture d'écran du journal de gravure.

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7 Bouton Options

Pour accéder aux options du programme, cliquez sur le bouton Options situé dans la barre d'outils de fenêtre principale.

• Onglet Types de fichiers

Cet onglet vous permet de sélectionner les types de fichiers à rechercher. Pour ce faire, cochez la case située en regard des types de fichiers souhaités.

• Onglet Général

L'onglet "Général" permet d'indiquer si l'Assistant et la boîte de dialogue "Astuces du jour" de SOS Photos Perdues doivent s'afficher au démarrage du programme.

Le paramètre "Journal des événements" peut être réglé sur trois niveaux différents : Aucun, Normal et Debug. Le journal des événements s'affiche dans un onglet de la fenêtre d'aperçu. Il contient des informations détaillées sur les activités du programme et peut vous aider à résoudre les problèmes liés au processus de récupération de fichiers.

Si l'option Afficher les propriétés dans l'aperçu est activée, la partie inférieure gauche du volet d'aperçu s'affiche.

Si l'option Afficher les types inconnus en hexadécimal est activée, les types de fichiers non sélectionnés ou non reconnus par SOS Photos Perdues s'affichent au format hexadécimal brut. Utilisez cette option si vous souhaitez afficher les fichiers non reconnus au format hexadécimal brut.

• Onglet Recherche

L'onglet "Recherche" permet de définir les paramètres de recherche des fichiers supprimés ou perdus.

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• Onglet Sauvegarde

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• Onglet CD/DVD

Importer la dernière piste

Si l'on décide de graver des données sur un CD ou un DVD sur lequel des données ont déjà été enregistrées, l'option "Importer la dernière piste" permet de s'assurer que les données présentes sur le disque seront toujours disponibles une fois l'opération de gravure terminée.

Si cette option est désactivée, les données présentes sur le CD ou DVD ne seront plus visibles une fois les nouvelles données gravées sur le disque.

Fermer le CD/DVD

Si le CD ou DVD est clôturé à la fin du processus de gravure, il n'est plus possible d'y ajouter des données par la suite..

• Onglet Avancé

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Utiliser SPTI si disponible

SPTI (SCSI Pass-Through Interface) est une technologie Microsoft permettant d'accéder aux périphériques de stockage disponibles sur le PC.

8 Dépannage

• Activation : Clé d'activation perdue Si vous avez perdu votre clé d'activation de SOS Photos Perdues, envoyez un e-mail à l'adresse activation@microapp.com.

• Activation : Nombre maximum d'activation atteint Une licence SOS Photos Perdues permet d'activer le logiciel sur deux ordinateurs appartenant à l'acheteur, par exemple sur son ordinateur de bureau et sur son ordinateur portable. SOS Photos Perdues est lié par un "verrou matériel" à l'ordinateur sur lequel il est installé. Chaque fois que la licence est utilisée sur un nouvel ordinateur (portant un identificateur de matériel différent), le nombre d'activations effectuées est incrémenté. Lorsque le nombre maximum d'activations autorisées est atteint, le message "Nombre maximum d'activations atteint" s'affiche. Cette mesure antipiratage permet d'empêcher un utilisateur d'activer illégalement la licence du logiciel sur plusieurs ordinateurs. Vous pouvez également recevoir ce message :

a) si vous avez modifié la configuration matérielle de votre PC ou si vous avez ajouté de nouveaux composants matériels à votre PC ;

b) si vous avez mis à niveau votre ordinateur et réinstallé le logiciel SOS Photos

Perdues.

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Dans ce cas, veuillez envoyer un e-mail au support technique à l'adresse sav@microapp.com afin de lui demander d'augmenter éventuellement le nombre d'activations autorisées.

• Sélection d'un lecteur L'appareil photo n'est pas détecté Certains appareils photo numériques utilisent un type de connexion propriétaire pour l'établissement d'une liaison directe avec l'ordinateur par câble USB. Dans ce cas, il se peut que l'emplacement de stockage disponible sur l'appareil ne s'affiche pas sous forme de lecteur dans la fenêtre de sélection d'un lecteur. Nous vous recommandons alors de retirer la carte de stockage de l'appareil et de la connecter directement à l'ordinateur au moyen d'un lecteur de carte USB.

9 Contacter le Support Technique

Pour tout support technique, envoyez un e-mail à l'adresse sav@microapp.com en précisant les informations ci-dessous pour nous aider à mieux répondre à votre demande :

• Version de Windows que vous utilisez ; • Version de SOS Photos Perdues que vous utilisez ; • Description des circonstances dans lesquelles les photos ont été perdues ou

supprimées ; • Description des opérations de récupération déjà tentées et résultats obtenus.

Merci de joindre tout fichier utile à votre message.