Sondaggio facile.com presentazione italiano
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Transcript of Sondaggio facile.com presentazione italiano
I nostri clienti sono soddisfatti?
Il mercato accoglierà bene il nuovo prodotto?
Sono motivati i dipendenti?
Si potrebbe guadagnare di più per un determinato servizio?
Ti immagini ottenere risposte
a questi interrogativi in tempo record
senza destinare molte risorse?
2
Ora è possibile
Benvenuto nel mondo dell’informazione in tempo reale
3
SondaggioFacile.com
SondaggioFacile.com è il software di
sondaggi online Nº 1 in Europa e
America Latina.
Permette agli utenti di elaborare da soli, in
modo rapido e semplice, sondaggi interni
ed esterni, che aiutino a prendere decisioni.
SondaggioFacile.com permette ottenere
informazione in tempo record e senza
spendere quasi nulla.
L’utilizzo del software può essere in modo
Saas (Software as a Service accessibile
attraverso il web) o Inhouse (installazione
tradizionale nel server del cliente)
Cos’ è?
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SondaggioFacile.com
Più di 500.000 professionisti utilizzano il
nostro servizio in tutto il mondo.
SondaggioFacile.com è disponibile in 7
lingue (portoghese, spagnolo, inglese,
francese, tedesco, russo, italiano):
www.enquetefacil.com
www.encuestafacil.com
www.easygoingsurvey.com
www.enquetefacile.com
www.einfacheumfrage.de
www.prostopros.ru
www.sondaggiofacile.com
Google PageRank: 7/10
SondaggioFacile.com conta con sondaggi
elaborati in 50 paesi, con risposte ricevute
da un totale di 103 Stati.
software globale
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SondaggioFacile.com
q Realizzare sondaggi interni ed esterni:
Determinare il livello di soddisfazione di impiegati e clienti.
Verificare abitudini e preferenze dei consumatori.
Conoscere le opinioni del mercato circa un prodotto e/o servizio.
Pianificare e organizzare riunioni/eventi, ottenere conclusioni dagli stessi.
Verificare chi visita la web.
Testare prima di lanciare qualche cosa nel mercato.
Sondaggi Norme ISO...
q Realizzare qualsiasi tipo di valutazione :
Materie, professori, eventi, riunioni, corsi, esami, sforzo impiegato, 360º, ecc...
q Come base per formulari (creare basi di dati):
Base dati (concorsi, invii, richiesta di lavoro, richiesta di informazioni del centro , ecc..)
q Generare comunicati stampa e/o contenuti di valore:
“ L’ 88% dei giovani utilizza (...)”
a cosa serve?
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SondaggioFacile.com
q Tutto il processo d’indagine in tre semplici passi:
Cosa ti permette fare?
• Non richiede nessun tipo di installazione, si accede via Web.
• Non è necessario nessun conoscimento tecnico.
• Qualsiasi persona con accesso ad internet può in pochi minuti lanciare un sondaggio completo.
Disegna questionari
su misura
Ricevi all’ istante
le tue risposte
Analizza i risultati
in tempo reale
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Come funziona?
q Passo 1 - Disegnare questionari su misura
Assistente intuitivo per la creazione di questionari, permette che qualsiasi persona possa
creare un sondaggio in soli 5 minuti.
come si costruisce un questionario?
Disegna
• Da zero
• Utilizzando modelli (più di 50
differenti)
• Copiando uno dei sondaggi
salvati
• Più di 18 tipi di domande.
• Personalizzazione (inserimento logo,
colori corporativi e immagini).
• Richiesta di risposta obbligatoria.
• Domande filtro, Domande Dinamiche
logica condizionante.
• Sondaggi Multi – lingua
(Sondaggio unico – molteplici lingue)
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Come funziona?
q Passo 2 - Ricevere le risposte all’istante
come si raccolgono le risposte?
Metodi di Invito
• Link in una Mail / Call center Es: Clienti, distributori, alunni,
impiegati e altri contatti
• Icone web / iframe / Pop-up Es.:Visitatore della web. Potrai
inserire il sondaggio all’interno della
tua pagina web come se fosse parte
del tuo web (iframe)
• PDA / chiosco di Internet /
PC Pubblico/ Stampa questionari
Es:Pubblico concentrato in ferie,
centri commerciali, negozi...
l E-mail:
l Dispositivi mobili /
chiosco di Internet / PC
Pubblico:
l Pop up / Icone /
iframe (Inserire il
sondaggio all’
interno della tua
pagina web)
l Stampa di documenti l Call Center
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Come funziona?
q Passo 3 - Analizzare i risultati in tempo reale
come si ottengono i risultati?
Documento risultati
• Quadro di frequenza.
• Grafico excel, interattivo.
• Filtro dei risultati.
• Possibilità di vedere , cercare
questionario per questionario.
• Download dei risultati(in
formato CSV, utilizzabile con
Excel, SPSS e programmi
simili).
• Risultati statistici in
TEMPO REALE.
• Condividere i risultati del
sondaggio. Decidi se sono:
Privati o pubblici.
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Come funziona?
q Quadro di Gestione - Uno strumento tra i più intuitivi
come si gestiscono i sondaggi?
• Crea un sondaggio.
• Modifica un sondaggio.
• Scegli tra le opzioni.
• Seleziona il modo di ricapitolazione.
I miei sondaggi
• Lista di tutti i sondaggi.
• Questionari consegnati.
• Questionari risposti.
• Questionari eliminati.
• Data di creazione
• Stato dei sondaggi.
• Visualizza i risultati.
• Svuota un sondaggio.
• Elimina un sondaggio.
• Archivia i tuoi sondaggi in cartelle.
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Modelli Più di 50 differenti
q Marketing e vendita q Risorse umane
q Generale q Formazione
• Soddisfazione del cliente(servizio)
•Soddisfazione del cliente (prodotto)
•Soddisfazione del servizio al cliente
•Test di prezzo
•Test di Nome
•Test di prodotto
•Efficacia pubblicitaria
•Clima lavorativo
• Valutazione a 360º
•Inchiesta di congedo
• Valutazione del candidato
• Valutazione del lavoro svolto dall’impiegato
• Soddisfazione del dipendente
• Feedback di riunione
•Programmazione dell’ evento
•Cancellazione dal servizio
•Cancellazione dall’abbonamento
•Invito – profilo - ringraziamento
•Formulario per base di dati
•Formulario esteso
• Formazione e sviluppo professionale
all’interno dell’impresa
• Valutazione workshop
• Valutazione corso di e-learning
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Modelli Più di 50 differenti
q Pagine web e portali q Servizi
q ONGs
q Istituzioni accademiche
• Soddisfazione del cliente (servizio)
• Profilo del visitatore
•Immagine e posizionamento
• Soddisfazione del visitatore (generale)
• Soddisfazione del visitatore
(commercio elettronico)
• Soddisfazione con il servizio di attenzione
al cliente (commercio elettronico)
• Sondaggio di contenuto (quotidiano o
rivista)
• Sondaggio soci
• Soddisfazione del volontario
• Ricerca volontari
• Valutazione professore
•Valutazione materia
•Soddisfazione alunno
•Soddisfazione professore
• Sondaggio Pazienti Ospedale
•Sondaggio soddisfazione clienti
Ristorante
• Sondaggio soddisfazione cliente
Succursale Bancaria
• Soddisfazione hotel e/o agriturismo
• Programmazione vacanze/viaggi
• Programmazione di una festa
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La Tecnologia
• ASP – Applicazione servizio
provider
• In costante attualizzazione e
adattamento alle richieste
dei clienti
• Tecnologia propria
• Alloggio nell’Internet Data Center
di Hispanix
• Copia di sicurezza giornaliera
• Server ridondanti contro errori
e mancanze
• Monitorizzazione permanente
• Inserimento automatico
dell’informazione nella base di dati
• Politica restrittiva di Firewall
• Aiuto Online / Demo online
• Possibilita’ di posto sic
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Forme di contratto Tipi di sottoscrizione
q Research
Stesse caratteristiche dei piani “Sottoscrizione”
Marca Generica: senza la referenza a
SondaggioFacile.com
URL dei questionari cieca
Personalizzazione, Possibilità server sicuro
Sondaggio multi - lingua
(Sondaggio unico – Diverse lingue)
30 giorni: 59 euro
1 Anno: 599 euro
q Sottoscrizione Mensile
Numero illimitato di sondaggi e risposte:
Numero illimitato di visualizzazione dei risultati per
sondaggio.
30 giorni: 19 Euro
1 Anno: 199 Euro
• Risposta: Risposta ad
un account
(questionario) con
almeno una domanda
con risposta
• Tutti gli account
includono:
Illimitato Nº di sondaggi.
Illimitato Nº di resposte
per sondaggio..
Illimitato N. di domande
per sondaggio.
Attenzione al cliente.
•Limite di
visualizzazione:
Numero di risposte
visibili per sondaggio. Si
potranno visualizzare le
risposte addizionali
contrattando un
abbonamento superiore.
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Forme di contratto Soluzioni personalizzate
q Enterprise Survey Software:
Con la licenza software di SondaggioFacile.com, potrà avere la sua propria piattaforma di sondaggi online.
Tutte le funzionalità dell’applicazione si personalizzeranno nei suoi server o se lo preferisce nei nostri. Questo
prodotto è stato disegnato per aziende e istituzioni, che per diverse ragioni, politica di privacy, volume di
sondaggi, numero di amministratori, integrazione con i sistemi dell’azienda (CRM, ERP,…), ecc, necessitano
di una soluzione tecnologica per la gestione personalizzata delle indagini.
q Características:
Numero illimitato di amministratori e utenti (aziende del gruppo, dipartimenti,…)
Numero illimitato di sondaggi (questionari)
Numero Illimitato di risposte.
Gestione dei risultati – rapporti online, grafici online, grafici Excel, esportazione dei risultati (Excel, Access,
SPSS ,...), filtri nei risultati,.... .
Elaborazione di sondaggi complessi e sistema di raccolta dei dati
Integrazione con altri sistemi aziendali (ERP, CRM ,...)
Personalizzazione del dominio – Es.: sondaggi.miaimpresa.com, soddisfazione.miaimpresa.com,…
Formazione
Mantenimento online
Attualizzazioni online
Supporto tecnico 24x7 Preventivo personalizzato alle necessità
dell’impresa
Consultaci
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Servizi Consulenza
q Ti mettiamo a disposizione un team di professionisti per realizzare i tuoi
progetti. Ti possiamo aiutare nelle diverse fasi: pianificazione, sviluppo,
esecuzione e analisi delle indagini via internet, risparmiando in termini di
tempo e denaro.
Come ti può aiutare il nostro team di esperti?
Consúltanos
• EMail: inviaci la tua Mailing List, ci
occuperemo di lanciare i tuoi sondaggi
e della gestione di invio e promemoria.
• Data Base di intervistati: : Hai
bisogno di gente che risponda ai tuoi
sondaggi? Accedi a più di 6 millioni di
persone in 40 paesi distinti.
• Programmazione: se ci mandi le
domande, la logica e ci dai un idea
dell’aspetto, noi adatteremo il
questionario in base alle tue esigenze.
• Implementazione: Utilizzaci come
un azienda indipendente per mettere
in moto le indagini nelle quali
l’amministratore del sondaggio vuole
mantenere l’anonimato
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Programma Certified Partners
q Essere “CerfiedPartner” di SondaggioFacile.com ti offre
l’opportunità di distribuire il nostro innovativo software nelle sue
diverse versioni.
Sottoscrizione in versione SaaS – www.sondaggiofacile.com
Enterprise Survey Software – Licenza software
Descrizione del Programma
I Certified Partners sono autorizzati a vendere sottoscrizioni e la soluzione Enterprise Survey Software
I prezzi di vendita al cliente finale dovranno essere, come minimo, quelli specificati da Encuesta Fácil S.L.
nelle condizioni per Partner Certificati. Solamente con esplicita autorizzazione da parte dell’azienda i
distributori potranno realizzare sconti ai propri clienti.
Altri servizi non inclusi nelle sottoscrizioni SaaS e nella soluzione Enterprise Survey Software saranno
fatturati in forma indipendente da Encuesta Fácil S.L.
La fatturazione al cliente finale sarà realizzata dal distributore.
I distributori sono autorizzati a realizzare servizi di consulenza,formazione e supporto in-hause ai propri
clienti.
Encuesta Fácil S.L. provvederà all’installazione, gestione e supporto remoto agli utenti.
Encuesta Fácil S.L. fornirà supporto alla vendita.
Encuesta Fácil S.L.potrà riservare opportunità commerciali dirette alla propria rete, dipendendo
dall'ubicazione geografica, affinché siano convertiti a clienti, con le presenti condizioni.
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sondaggiofacile.com Alcuni clienti
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SondaggioFacile.com CSR
q Programma di collaborazione
Permette alle Università di tutto il mondo di utilizzare www.SondaggioFacile.com
totalmente GRATIS per uso accademico- Alunni, impiegati e professori. Accordo
firmato con UNIVERSIA / Banca Santander.
q Programma di collaborazione ONGs
Permette a le ONGs di tutto il mondo di utilizzare www.SondaggioFacile.com
GRATIS.
q Compromesso con l’ambiente
Nell’ ultimo anno, si sono realizzati con www.SondaggioFaciile.com 3.157.895
sondaggi, ciò significa un totale di 63.158 kg di carta risparmiata. Si e’ evitato di
tagliare circa 1.895 alberi grazie all’uso di questa tecnologia. Ma questo non e’ tutto, la
buona notizia e’ che sempre più organizzazioni utilizzano www.SondaggioFacile.com
aderendo a questo compromesso.