Someohjeet-työpajan kuvaus

Piilotettu aarre

Lähtötilanne

Organisaatiolla

a) ei ole vielä somea virallisessa käytössä(työntekijät ovat siellä jo yksityishenkilöinä)

b) on toimintaa somessa, ja työtekijät kaipaavat ohjeita palvelujen käyttöön

c) on jo some-ohjeet, mutta niitä halutaan parantaa

Organisaatioiden 5 somestrategiaa(*

1. Suljetaan silmät (luotetaan siihen, että työntekijättietävät, mitä tekevät)2.Sidotaan kädet (ei päästetä someen työajalla)3.Tehdään somesta markkinoinnin/viestinnän kenttä4. Perustetaan somen erikoisjoukot5. Annetaan kaikkien halukkaiden osallistua(työntekijälähettilyys)

Paras strategia valitaanorganisaation tavoitteiden mukaan.

(* Isokangas&Vassinen: Digitaalinen jalanjälki 2010

Someohjeet -työpaja sisältää:

1. työpajan valmistelun asiakkaan kanssa 2. työpaja(t) (osallistujia 3-10)3. someohjeet

Tarvittaessa ohjeet voidaanmyös kouluttaa.

Someohjeet-työpajan vaiheet:

2. Valitaan työkalut

3. Tavoitteet ja mittarit

1. Valitaan strategia

4. Ohjeet

Keitä somesta tavoitellaan ja millä viestillä?Ketkä organisaatiossamme osaavat luontevastikommunikoida tämän ryhmän kanssa?

Mitä työkaluja on jo käytössä? Pitäisikö ottaa käyttöönuusia työkaluja, jotka tukevat strategiaa?

Miten motivoidaan työntekijöitä osallistumaan?Mistä tiedetään, onko somen käytössä onnistuttu?

Edellä mainittujen kohtien lisäksi ohjeisiin kirjataan myös mm.organisaation avainhenkilöt ja heidän tehtävänsä.

Kohderyhmät

Koulutus sopii esim. seuraaville ryhmille:● Johto, esimiehet, HR● Tuotekehitys● Asiakaspalvelu● Myynti● Viestintä, markkinointi● Asiantuntijat, opettajat

Lisätiedot

Johanna JanhonenSomeasiantuntija040 506 1960johanna@piilotettuaarre.fi

Www.piilotettuaarre.fi