Soluzioni VoIP Convergenti per Servizi Innovativi di...

All rights reserved © 2005, Alcatel

Soluzioni VoIP Convergenti perServizi Innovativi di Mobilità Aziendale

All rights reserved © 2006, AlcatelAlcatel – Forum PA 2006 EB 12/05/2006 /

L’utente al centro dei nuovi servizi di comunicazione..

CasaCasa In ufficioIn ufficio

Nella pausaNella pausa In MovimentoIn Movimento

Accesso continuo alle proprie applicazioni e servizi,Accesso continuo alle proprie applicazioni e servizi,con qualsiasi dispositivo ed in qualsiasi luogo


…. ed è sempre più legato ad un comportamento in mobilità..

La media degli impiegatispende il 21%21% delle loro

audioconferenze da casa o sul mobile

L’impossibilità di rispondere in tempo reale (anche quando le informazioni

sono disponibili) fa perdere il 6%6% deicontratti di vendita

Sorgente: Alcatel Enterprise Surveys 2004, 2005, 2006

48%48%Sono fuori ufficioalmeno un giorno

alla settimana

56%56% gradirebbero un singolo numero

telefonico che li segue dall’ufficio al mobile, a casa

64%64%Voglionio avere un singolo posto

dove controllare tutti i proprimessaggi (voicemail, email, fax)

27%27%Spendono al minimo¼ del loro tempo in

riunioni


Clienti

Agenti

Colleghi

Partners

Quartier Generale

Ufficio Remoto

Casa

In movimento

La tecnologia IP a supporto delle nuove esigenze dicomunicazione

Larga bandaLarga banda, , nuove nuove

tecnologietecnologie & & comunicazionicomunicazioni

IPIP


LANLAN

Rete Rete MobileMobileRete FissaRete Fissa

OmniPCX

WLAN

Impresa

WiFi/GSM

WiFi/GSM 2G/3G

WiFi

Alcatel CMMAlcatel CMM

Dual Mode

Mobility server

My Teamwork

Soluzioni IP Convergenti di Alcatel

Un solo numero telefonicoUn solo terminale per uso mobile all’esterno ed all’interno dell’azienda

Passare da una rete fissa ad una rete mobile senza interrompere la comunicazione

Una sola RubricaUna sola Casella VocaleAccesso a servizi di IP-PBX anche da terminali non connessi a reti interne


Dalla mobilità locale….

Libertà di comunicare e muoversi all’interno dellapropria “Personal Area Network”

Telefono IP con Microtelefono Bluetooth

Sincronizzazione con altri sistemi BluetoothMicrotelefoni,AuricolariSistemi di Audioconferenza…/…

OmniPCX - IP Touch BluetoothTM


OmniPCXDual mode - My Pocket Communicator

OmniAccessWireless

Omni APs

Fuori Azienda In Azienda

Utilizzare un telefono (Dual Mode GSM/Wifi) come terminalespecifico della rete IP-PBX locale

ReteReteFissaFissa

ReteReteMobile Mobile

ReteRete IPIPCorporateCorporate

.. attraverso la mobilità convergente su IP-PBX….


Utilizzare un singolo telefono (Dual Mode GSM/Wifi) per comunicare su rete mobile e fissa

Corporate Mobility ManagerDual mode – Intelligent Mobile Redirect

HandHand--overoverautomaticoautomatico

tra rete mobiletra rete mobilee rete fissae rete fissa

Corporate Mobility Manager

ReteRete IPIPCorporateCorporate

ReteReteFissaFissa

ReteReteMobile Mobile

OmniAccessWireless

Omni Access Points

Fuori Azienda In Azienda

.. fino alla completa convergenza !


Virtual PBX (IP Centrex)

Rete Privata Virtuale Fissa-MobileRete Privata Virtuale Fissa-Mobile

IMR (GSM-Wifi)IMR (GSM-Wifi)CommonCMM

database

Alcatel Corporate Mobility Manager

Tre soluzioni convergenti per :Corporate Gestire Comunicazioni all’interno ed all’esterno dell’azienda, supportate da funzionalità IP-PBX (short dialing, call forwarding, hunting list, voice mail)

Mobility Garantire l’accesso ai servizi ogni luogo (siti remoti, roaming)

Manager Controllare i Costi diretti, gestire I’accounting, fattura differenziatapersonale/professionale, tariffa dipendente dalla zona e gestione Closed User Groups

ReteReteMobileMobile

ReteReteFissaFissa


Alcatel Virtual PBX (IP Centrex)

Fornitura di servizi IP-PBX a terminali non connessi ad un IP-PBX (Mobile, Voip)

NGN / IMS

PSTN

PLMN

V-PBX

dect

Hard-phone

Soft-phone

IMR phone

IP

Web browser

PBX

IP-PBX

Identity presentation:Inter-working with CLIP, CLIR, CNIP

Presence:User presence setting, Line activity, Presence consultation

Call set-up facilities:Directory access, last caller call-back, last number redial, Call logs, Click To (from web and outlook)

Call Completion:Call Forwarding: Unconditional / Conditional / On presence / Based on time and date. Overruling. Hunting List. Default Hunting ListCall Completion On Busy Subscriber. Personal Assistant

Call ManipulationCall hold, Call Waiting, call Toggle.Warm blind call transfer. Attended Call Transfer

ConferenceThree party conferenceInter-working with conference bridge

Secretary / ManagerCall Filtering (full / light)Call filtering OverrulingCall transfer from secretary to ManagerManager SupervisionN Managers / secretary


IMR -Intelligent Mobile RedirectSingolo Terminale Dual Mode (GSM-WiFi)

Utilizzare un singolo telefono (Dual Mode GSM/Wifi) per comunicare su rete mobile e fissa

Rete Fissa

ReteMobile

CMM

WifiAccess Point

WiFi

GSM

Come funziona?Se il terminale è sotto copertura WiFi (e GSM) le chiamate entranti e quelle uscenti vengonogestite dalla rete fissa o mobile secondo un piano di routing dedicatoSe il terminale non è sotto copertura WiFi le chiamate entranti e quelle uscenti vengonogestite dalla rete mobile L’IMR gestisce

– l’instradamento delle chiamate entranti ed uscenti e la segnalazione in maniera tale da garantire l’Hand-Over automatico tra rete mobile e rete fissa (e viceversa)

– il piano di routing per le chiamate entranti ed uscenti per ottimizzare i costi

– accounting dettagliati per le comunicazioni in Hand-Over


Terminali Dual Mode Wi-FI-GSM

SIP ClientAlcatel Intellivic client

PDA’sHPQtek

Smart phonesSamsungNokia (in sviluppo)I-mate (in test)

Samsung i750

Qtek

Nokia E60/E70i-mate SP5m

hp ipaqhw6700


Alcatel SIP Client : Intellivic

Client SW Alcatel che permette:Gestione delle comunicazioni Voce su retiGSM e WiFi;Gestione degli Hand-Over (Client-Server con IMR) Gestione Videocomunicazione su reteWiFi.

MultipiattaformaPC : Microsoft Win98, Win2000, Win XPPDA/Smartphone : Windows Mobile 2003; Windows Mobile V5; Microsoft Pocket PC V4; Symbian


Alcatel Corporate Mobility Manager (CMM) è una applicazione implementata sull’OSP application server...

SedeSecondaria Casa

PBXSedePrincipale

Hotel

In Movimento

PBX

CMMapplication

OSP application server

ReteIP

ReteMobile

RetePSTN

VPN

Net

wor

k La

yer

App

licat

ion

Laye

r


PSTN

UfficioSecondario

Virtual PBXIMR

Voice VPN

Virtual PBXIMR

Mngd or hosted IP-PBXVoice VPN

Ufficio Principale 1

Casa/TeleLavoro

Voice VPN

Managed PBXVoice VPN Virtual PBX

IMRMngd or hosted IP-PBX

Voice VPNDipendente

in movimento

NGN Mobile

Management

Applicazioni di Rete(CMM, IMR, Virtual PBX, …) App

Servers

HostedIP-PBX

Applicazioni(Unified Messaging, Collaborative Work, Contact Centers)

Casa/TeleLavoro

.. ed inserita all’interno di una architettura completa per la fornitura di servizi VoIP convergenti

Centro Servizi

UfficioPrincipale 2

UfficioPrincipale

Net

wor

k La

yer

App

licat

ion

Laye

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