shop.murrelektronik.de

B2B E-Commerce mit SAP

Solution Case

Logistik

B2B-Unternehmen

Warenlager

B2B-Kunden

PIM ®

ERP

Eng mit SAP verbunden B2B Features

Auch die besonders hohen Anforderungen von Geschäftskunden, wie sie Murrelektronik bedient, werden in weiten Teilen mit der engen Anbindung an SAP gelöst. So bildet der Onlineshop alle wesentlichen Geschäfts- und Einkaufsprozesse schlank und e!zient ab. Allen voran ist das die Preisberechnung gemäß der individuell verhandelten Konditionen. Das System bildet darüber hinaus auch die Bescha"ungsstrukturen des Kunden ab. So sind Budget- und Freigabelisten hinterlegt, die den rechtssicheren Einkauf jederzeit gewährleisten. Mittels Bestell- und Stücklisten lassen sich Wiederbestellungen einfach und e!zient auslösen. Ebenfalls wird die Logistik durch das Hinterlegen unterschiedlicher Lieferadressen wesentlich unterstützt und eine zentrale Verteillogistik unnötig.

SAP-Anbindung im B2B E-Commerce Basis für optimalen Kundenservice

Bidirektionale Anbindung SAP-Integration über HONICO

Kern der Lösung ist die intelligente Schnittstelle zwischen Onlineshop und SAP. Über den bidirektionalen Datenaus-tausch stehen alle Transaktionsdaten jederzeit zur Verfü-gung. OXID Solution-Partner NETFORMIC, der den Re-launch des Onlineshops vom Konzept bis zur technischen Implementierung umfassend betreut hat, setzt dabei auf die HONICO Systemlösung, die als Middleware fungiert.

Über die Lösung ist eine vollumfängliche permanente Preis- und Userabfrage in Echtzeit möglich. Kunden erhal-ten Produktinformationen wie Verfügbarkeit und Lieferzeit direkt aus SAP. Bestellungen werden unmittelbar in das System eingespielt, so dass die Systeme zu jeder Zeit auf dem gleichen Stand sind. Auch bei der Preisberechnung ist das Zusammenspiel mit SAP sehr eng. So werden z.B.Rabattsta"eln und Versandkosten individuell nach den hinterlegten Konditionen berechnet. Eine Besonderheit der Elektronikbranche ist der Kupferzuschlag der im Systemtagesaktuell berechnet wird.

Ziel der SAP-Integration war es, dem Kunden im Online-shop die gleichen bzw. sogar mehr Services zu bieten, als er vom Direktbezug oder dem automatischen Datenaustausch gewohnt ist. So kann der Kunde von Murrelektronik – ganz gleich über welchen Kanal er die Produkte bezieht – immer mit einer bestens verzahnten Anbindung rechnen.

Seit über 30 Jahren entwickelt, produziert und vertreibt Murrelektronik Produkte im Bereich der elektrischen und elektronischen Automatisierungstechnik. Mit über 1.800 Mitarbeitern ist Murrelektronik im weltweiten Mitbewerb führend. Gemäß dem Firmenclaim „stay connected“ ist das Unternehmen stets in der Nähe seiner Kunden. Mit dem Relaunch von shop.murrelektronik.de setzt das Un-ternehmen den Claim auch online um. Denn durch die um-fassende SAP-Integration in einen hochfunktionalen und optisch modernen Onlineshop, bietet Murrelektronik viele Services, die die Kunden noch enger an das Unternehmen binden.

OXID eSales | Solution Case | B2B mit SAP | Murrelektronik | 14083

„Oberstes Ziel des Shop-Relaunch war es, ein Höchstmaß an Komfort und Services zu bieten. Denn unser Claim ,stay connected‘ de!niert unsere Haltung den Kunden gegenüber“

Janko Strauß, Director of Corporate Marketing,

Murrelektronik GmbH

Mit intelligenter Usability ein großes Sortiment zum Shoppingerlebnis machen

Mit Shopmandanten in 18 Ländern Internationalisierung

Auch in Sachen Internationalisierung bietet der Onlineshop von Murrelektronik wegweisende Lösungen. In jeder der 18 Landesgesellschaften soll ein auf die Marktverhältnisse angepasster Onlineshop angeboten werden. Dank der umfassenden Mandantenfähigkeit im OXID eShop konnte NETFORMIC die internationale Vertriebsstruktur von Murrelektronik ohne Probleme abbilden. Jedes Land erhält einen eigenen Shopmandanten, der individuell kon#guriert wird, so dass Sprache, Währung und landesspezi#sche Besonderheiten integriert sind. Anfang 2014 begann der Roll-out des Onlineshops in den 18 Landesgesellschaften.

Prämiert mit dem OXID GOLDEN CART Award 2014 Usability und Shopdesign

Eine besondere Herausforderung für das Shopdesign war dabei die horizontal wie vertikal sehr große Produktpalette von Murrelektronik. Das Sortiment umfasst neben den Hauptkategorien noch unzählige Varianten, Ausprägungen und Chargengrößen. Damit der Kunde auf möglichst direktem Weg das gewünschte Produkt #ndet, wurde eine umfangreiche Filternavigation entwickelt, die über 14 Filterkategorien das Sortiment mit möglichst geringem Aufwand und einer maximalen Tre"erquote durchsuchen lässt. Dabei werden bereits im Flyout die Oberkategorien mit Vorschaubildern gezeigt. Um die komplexen Produkte bestmöglich darzustellen, enthalten Detailseiten neben technischen Infos zahlreiche Produktdatenblätter zum Download. Die Artikelbilder sind durch technische Zeichnungen ergänzt. Funktionen wie ein Artikelvergleich komplettieren den Service.

Als führendes Unternehmen verfügt Murrelektronik über eine starke Marktposition und genießt das große Vertrauen der Kunden in die Marke. Daher war bei der Gestaltung des Onlineshops die konsequente Umsetzung des Corporate Design von besonderer Bedeutung. Ein herausragender internationaler Onlineshop ist das Ergebnis, der mit dem GOLDEN CART Award 2014 eine besondere Bestätigung erhält.

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• Entwicklung auf Basis der OXID eShop

Enterprise Edition

• iMan SOAP Webservice (HONICO) als

Middleware zur Anbindung an das interne

SAP-System

• FACT-Finder Extension (in Verbindung mit

FACT-Finder PHP-Framework )

• Filterung über Multislider

• B2B Features wie Bestell- und Stücklisten,

individuelle Preis- und

Konditionsberechnung, Direktbestellung und

Bestellung über CSV-Upload

• CSV-Export des Warenkorbs

• Direkte Anbindung des Typo3-

Redaktionssystems mittels RSS Feed

• Export für Preissuchmaschinen, SEO-ready

und Vorbereitung für Remarketing-

Kampagnen

Die Fakten im Überblick

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Auf einen Blick

Der KundeMurrelektronik GmbHFalkenstraße 371570 Oppenweilerwww.murrelektronik.de

BrancheElektronische Automatisierungs technik

HerausforderungBehauptung der Führungsposition im internationa-len Wettbewerb. Ausbau der Kundenbindung durch Vereinfachung und Kostenreduktion im Bestellpro-zess. Einbindung der Landesgesellschaften in den Onlineshop.

Die LösungEntwicklung eines B2B Onlineshops und sukzessiver, internationaler Roll-out des Shops in 18 Länder. Di-rekte Anbindung des internen SAP-Systems. Bereit-stellung umfangreicher B2B-Features und Services.

PartnerNETFORMIC GmbHHermannstraße 5A 70178 Stuttgartwww.netformic.de