Solide partner

Tel. 088 - 00 75 000www.meewering.nl

Preventie en resultaat: Strategisch kader 2019-2023

EffectiefDeskundig Bevlogen

MEE & de Wering is een organisatie voor maat-schappelijke dienstverlening en cliëntondersteuning. We bieden jongerenwerk, vrijwilligerswerk en Integrale Vroeghulp. Vraagverheldering, informatie, advies en ondersteuning, dat zijn een paar voorbeelden van onze diensten. Andere voorbeelden zijn ouderen-werk, (school) maatschappelijk werk, sociaal juridische dienstverlening, onderzoek & diagnostiek. We werken met 245 vakmensen (sociaal werkers, cliëntondersteuners, schoolmaatschappelijk werkers, projectleiders en medewerkers en gedragswetenschappers) en zo’n 800 vrijwilligers voor ongeveer 15.000 cliënten. Het werkgebied is Noordwest-Holland. Onze activiteiten zijn gericht op het versterken van zelfredzaamheid, participatie en het netwerk van onze cliënten. We initiëren, ontwikkelen en voeren projecten uit die de zelfredzaamheid en participatie bevorderen.

Solide partner Onze opdrachtgevers zien ons als een solide partner die met oplossingen komt. Waar bevlogen professionals resultaten boeken die duurzaam zijn. Onze professionals verstaan het vak als geen ander; we staan voor continuïteit, en met trots, passie en vertrouwen verrichten we ons werk. We willen cliënten het gevoel geven dat ze welkom zijn en dat ze er mogen zijn met al hun vragen. Tegelijkertijd hanteren we een efficiënte en effectieve hulpaanpak. We bieden de beste oplossing, samen met de kwetsbare cliënten zelf (en hun familie, vrienden en anderen uit hun netwerk), en samen met de gemeente en andere samenwerkingspartners. Steeds kijken we als eerste naar wat de mogelijkheden zijn van onze cliënt. Doordat we ons goed focussen op (vroeg)signalering en preventie, kunnen we vaak zorg in de 2e lijn of zorgarrangementen voorkomen.

Onze cliënten zijn van alle leeftijden en hun vraagstukken bevinden zich op alle onderdelen van het sociaal domein: wonen, werken, leren, sport, vriendschap, vrije tijd.

Iedereen doet mee, inclusieve samenlevingGemeenten zoeken hun weg om de regie te pakken in het sociaal domein. Een forse uitdaging om zo’n verandering te realiseren. Dat begint met een visie op een inclusieve samenleving. Dáár vinden wij de gemeenten. Dáár kunnen wij een substantiële bijdrage aan leveren: wij hebben immers onze kennis van de doelgroep en ons vakmanschap over hulp en begeleiding. De problematiek in de regio kennen wij als geen ander: bij de ene gemeente gaat het over het vraagstuk van de mantelzorg, bij de andere over armoede en weer een andere gemeente wil de sociale cohesie van de wijken bevorderen en de voortijdig schoolverlatersproblematiek aanpakken.

Wij gaan de komende vier jaar onze bestaande samenwerkingsrelaties verstevigen en verder duurzaam uitbouwen en aan andere partners in het sociale domein gaan we onze effectieve aanpak presenteren. Laten wij de brug slaan met oplossingen voor het sociaal domein, zodanig dat er oplossingen komen voor en door de samenleving. Iedereen doet mee. Niets is onmogelijk. Wij bieden oplossingen voor het hele sociale domein: wonen, werken, leren, sport, vriendschap, vrije tijd.

Waar staan we voorWij zorgen ervoor dat mensen hun leven weer op de rails krijgen.

Eén van onze cliënten. Jaren had ze op de bank gezeten, terwijl ze pas 22 jaar oud was. Die zich afgeschreven voelde en op weg was naar een volgende verslaving. Deze cliënt vond, op de wielerbaan van Alkmaar, hoog op de piste op een fiets zonder remmen, haar kracht terug om opnieuw haar leven vorm te geven. Ze is terug op het ROC en kan zich straks met een diploma ook op de arbeidsmarkt weerbaar opstellen. Onze professionals van MEE & de Wering hebben dit mogelijk gemaakt.

Den Helder, hangjongeren. In Den Helder hadden de jongeren het jarenlang lastig. Weinig opleiding, weinig werk, ze verveelden zich. Ze hingen maar wat rond, de buurt begon te klagen. Het leek een uitzichtloze situatie. Samen met de jongeren en de gemeente Den Helder hebben de professionals van MEE & de Wering structuur aangebracht. We stopten veel tijd en energie in het opzetten van jongerencentra, en we zorgden voor intensieve begeleiding.

• Resultaat: minder problemen in de wijk en meer jongeren die actief bezig zijn met het opbouwen van hun toekomst (opleiding en werk).

Kernwaarden

Deskundig, bevlogen en effectiefOns team van professionals staat voor een inclusieve samenleving. Een samenleving waarin iedereen kan meedoen. We hebben jarenlange deskundigheid in huis om mensen binnen hun mogelijkheden optimaal mee te laten doen aan de samenleving. We bieden hulp, begeleiding en activering. We zijn bevlogen en gedreven om dat tot stand te brengen. En we zijn effectief in onze aanpak: we kijken over de grenzen van ons eigen vakgebied heen en we werken desgewenst samen met andere partijen voor het beste resultaat.

Regio NoordkopRegio West-FrieslandRegio Noord-Kennemerland Regio IJmondRegio Zuid-Kennemerland

Cliënten Onze cliënten zijn kwetsbare mensen die vaak een stapeling van problemen ervaren. Dat belemmert hen om zelfredzaam te zijn en gewoon deel te nemen aan de maatschappij. Vragen van onze cliënten gaan bijvoorbeeld over de opvoeding, geen aansluiting kunnen vinden in het onderwijs, vastlopen in de zorg, schulden hebben, psychische problemen ervaren, etc. Wij bieden effectieve ondersteuning die onze cliënten helpt om:• zelfredzaam te zijn• deel te nemen aan de samenleving• grip op hun leven (terug) te krijgen• hun wensen en ambities te realiseren

Vrijwilligers Veel lof voor onze 800 vrijwilligers. Soms zijn ze ervaringsdeskundige, soms een familielid of een vriend, en soms gewoon uit interesse om iets goeds te doen voor de maatschappij. In aanvulling op de professionele hulp en begeleiding van MEE & de Wering leveren onze vrijwilligers een belangrijke bijdrage aan het realiseren van de doelen van de cliënten. Wij creëren mogelijkheden om onze vrijwilligers duurzaam in te zetten en cliënten daarvan te laten genieten. Ook onze vrijwilligers scoren hoog op tevredenheid van cliënten, omdat zij hulp en begeleiding mede mogelijk maken.

Cliënten zijn tevreden over onze dienstverlening; ze geven ons rapportcijfers tussen de 7 en de 8

“Ik ben uitstekend geholpen met een PGB-aanvraag voor mijn zoon.”

Voor wie werken weWe zijn er voor onze cliënten, mantelzorgers en vrijwilligers en we werken in opdracht van onze opdrachtgevers: niet alleen gemeenten, maar ook woningbouwcorporaties, UWV, scholen, zorgkantoren, aanbieders van verzorging en verpleging en zorgverzekeraars.

“Door actief bezig te zijn als vrijwilliger voel ik me weer veel beter. Mijn humeur is erop vooruit gegaan en mijn vrouw heeft haar partner weer terug.”

Maatschappelijke dienstverlening MEE & de Wering signaleert, verheldert de vraag en gaat samen met mensen aan de slag om weer greep op het eigen leven te krijgen. Dat doen sociaal werkers samen met bewoners zelf, vrijwilligers, actieve burgers en andere professionals in andere vakgebieden, zoals GGZ, VGN, ouderenzorg, GGD, politie en onderwijs.

Sociaal werkers werken in en naast wijkteams. Ze maken sociale verbindingen in de wijk, versterken netwerken en ondersteunen buurtinitiatieven. Ze organiseren vrijwilligerswerk, jongerenwerk, kinderwerk en faciliteren ontmoetingen in buurthuizen, jongerencentra en dagbesteding voor kwetsbare bewoners. Ze haken aan bij wat mensen wèl kunnen: iedereen heeft talenten, niets is onmogelijk.

Resultaten & Effecten• Zorgen voor samenhang in de buurt (sociale

cohesie)• Dragen bij aan het gevoel van veiligheid in

de buurt (dorp, stadsdeel)

Bij MEE & de Wering zijn circa 800 (gespecialiseerde) vrijwilligers actief die zich belangeloos inzetten voor mensen in een kwetsbare situatie. Bijvoorbeeld bij maatjesprojecten, mantelzorgondersteuning en lotgenotengroepen. Vrijwilligers bieden ook praktische hulp en diensten zoals ondersteuning bij thuisadministratie, het opbouwen van contacten, vervoers- diensten of klussen in en om het huis.

OuderenadviesNiet iedere zeventig of tachtigplusser heeft behoefte aan ondersteuning. Maar door vergrijzing groeit de groep snel die wel hulp nodig heeft. Vooral ouderen met weinig opleiding en geld, alleenstaande 75-plussers zonder netwerk, hoogbejaarden, dementerenden en hun mantelzorger, ouderen met een beperking of chronische ziekte. Onze ouderenadviseurs kunnen door een vertrouwensrelatie op te bouwen toegang realiseren voor noodzakelijke hulp en ondersteuning. Ook zijn ouderenadviseurs er ook ter ondersteuning van familieleden en mantelzorgers.

Resultaten & Effecten• Ouderenadvies levert een bijdrage aan

(betaalbare) oplossingen voor het welzijn van ouderen.

• Ouderen kunnen langer thuis blijven wonen, met behulp van hun netwerk.

Sociale WijkagendaGemeenten zetten in op het zo veel mogelijk benutten van het zelfoplossend vermogen van hun inwoners en op de kracht van de sociale verbanden. Doel hiervan is dat mensen zo lang mogelijk actief kunnen meedoen en zelfstandig kunnen blijven wonen. De professionals van MEE & de Wering stellen in samenspraak met de inwoners een Sociale Wijkagenda op. De Sociale wijkagenda geeft concreet vorm aan de samenwerking: tussen gemeente, inwoners en maatschappelijke organisaties.

Resultaten & Effecten• Inzicht in de veerkracht en vraagstukken op

wijkniveau. • Signalering van behoeften van inwoners: aanbod

daarop afstemmen • Realiseren, versterken of inzichtelijk maken van

de samenwerking tussen inwoners, gemeente en maatschappelijke organisaties.

• Gezamenlijk met alle andere samenwerkings-partners voorzieningenaanbod op maat organiseren

Oplossingen voor het hele sociale domeinZo richten we ons op oplossingen die het hele sociale domein bestrijken. Niet alleen de cliënt wordt er beter van, maar de samenleving in zijn totaliteit. Mensen staan niet langer aan de kant, maar doen weer mee aan de maatschappij. Voor de professionals van MEE & de Wering is niets onmogelijk.

Preventie en partnerschapVeel gemeenten kampen met financiële uitdagingen bij het sociaal domein. Vaak worden jeugdzorg en de jeugd-GGZ als eerste oorzaken genoemd wanneer de kosten uit het budget lopen. De oplossing wordt over het algemeen in het gehele sociaal domein gezocht. MEE & de Wering wil graag onderzoeken of we meer en effectiever kunnen inzetten op preventie: voorkomen van noodzakelijke professionele hulp, begeleiding en zorg. Dat raakt direct aan de inhoudelijke omslag waar veel over wordt gesproken, en waar we in de praktijk nog veel verbetering kunnen realiseren: de transformatie. Hoe gaan we het anders doen met hulp en begeleiding, zodanig dat we als maatschappelijke organisatie(s) tevreden cliënten scoren, kosten beperken en structureel aan een inclusieve samenleving bouwen? Dàt is de uitdaging waar we voor staan. Hiervoor gaan we graag partnerschap aan, met de gemeenten in Noord-Holland, de woningbouwcorporaties, het UWV, scholen, het zorgkantoor en de aanbieders van verzorging en verpleging. Onze praktijkvoorbeelden laten zien welke wezenlijke bijdrage we leveren om problematiek te voorkomen en/of te verminderen. Denk bijvoorbeeld aan thema’s als armoede, inactiviteit, eenzaamheid, uitsluiting. Onze aanpak is gericht op preventie en kan zo doorverwijzing voorkomen naar de tweede of derde lijnszorg.

Onze koers voor 2019-2023

Cliëntondersteuning Cliëntondersteuning bestaat uit informatie, advies en kortdurende ondersteuning op alle leefgebieden en richt zich op het versterken van de zelfredzaamheid en participatie. In de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) en de Wet Langdurige Zorg (Wlz) staat dat deze ondersteuning onafhankelijk, kosteloos en laagdrempelig moet zijn. Cliëntondersteuning is er voor iedere burger, maar vooral kwetsbare burgers die minder zelfredzaam zijn en niet goed voor zichzelf op kunnen komen, hebben baat bij een onafhankelijke en professionele cliëntondersteuner. Onze professio-nals van MEE & de Wering bieden deze ondersteuning.

SamenwerkingspartnersWe werken in partnerschap samen met onze opdrachtgevers. Voorbeelden: - Gemeenten helpen we door samen voorstellen

te formuleren voor het sociale domein: wat wil bijvoorbeeld gemeente X bereiken ten aanzien van een inclusieve samenleving?

- Samen met scholen helpen we kinderen bij problemen om zo vroeg mogelijk schooluitval te voorkomen en dragen op een positieve manier bij aan de ontwikkeling en de schoolcarrière van het kind.

- We trainen woningbouwcorporaties in het beter communiceren met bewoners die een licht verstandelijke beperking hebben.

- In opdracht van het UVW zorgen we ervoor dat cliënten ‘werkfit’ gemaakt worden. Zodanig toerusten en versterken dat zij (eventueel na het volgen van een scholing) aan het arbeidsproces kunnen deelnemen.

- Met zorgkantoren en aanbieders van verzorging en verpleging organiseren we de regie voor de zorgbehoefte van de kwetsbare ouderen.

- Met zorgverzekeraars onderhandelen we over voor welke ondersteuning en begeleiding onze cliënten in aanmerking komen.

Goud in handen: onze professionalsWe willen een betrokken werkgever zijn: wij zien onze medewerkers als ons grootste kapitaal en dus faciliteren we hun ontwikkeling en professionele ambities. Onze medewerkers zijn betrokken professionals, die alles op alles zetten om het beste resultaat te bereiken voor hun cliënten. Daarom zetten wij de talenten van al onze collega’s centraal. Onze professionals werken in teams en ze onderscheiden zich in resultaat- en oplossings-gerichtheid, en in maatschappelijk ondernemerschap. Daarop is de selectie van medewerkers afgestemd, de introductiedag, de jaarlijkse inspiratiedagen, ons opleidingsbeleid, de evaluatieve gesprekken, en onze managementstijl.

De komende jaren gaan we investeren in zelf- organiserende teams. Dit kunnen we doen, omdat we vanuit vertrouwen werken en vanuit onze missie om oplossingen op maat te bieden voor de maatschappelijke vraagstukken binnen de regio’s van ons werkgebied.

“Als cliënt word je door instanties niet serieus genomen. MEE & de Wering lukte het wel.”

“Fantastisch geholpen. Ik heb een hoger budget gekregen van Valys, waardoor ik mijn familie weer kan bezoeken.”

Resultaten & Effecten• Zorgen ervoor dat mensen weer mee kunnen

doen in de samenleving;• Bevorderen zelfredzaamheid op alle

leefgebieden;• Dragen bij aan het gevoel van veiligheid in de

buurt (dorp, stadsdeel

Innovatie koesterenWe geven onze professionals graag de kans om mee te denken over onze eigen organisatie en over innovaties binnen het sociale domein. Onze profes-sionals werken voor verschillende opdrachtgevers en organiseren bijvoorbeeld ook inspiratiesessies met andere organisaties samen. Daardoor kijken we over de grenzen van onze eigen organisatie heen en dragen we overstijgende oplossingen en vernieuwende projecten aan voor het hele werkveld.

Niets is onmogelijk.We zijn er trots op dat we bij MEE & de Wering werken. Dat we vanuit onze deskundigheid en expertise meewerken aan een inclusieve samenleving. Dat we een partnerschap aangaan met onze opdracht-gevers om duurzame oplossingen te bieden binnen het sociaal domein. Dat we ons richten op preventie. We zijn ervan overtuigd dat we als maatschappelijke organisatie dat doel bereiken met ons beleid voor de komende 4 jaar. Dat we toegevoegde waarde leveren aan het leven van onze cliënten en aan alle facetten van het sociaal domein. Onze praktijkvoorbeelden laten klinkende resultaten zien. Niets is onmogelijk.

Meer weten? Graag een partnerschap aangaan met MEE & de Wering? Of meer willen weten over onze inclusieve aanpak voor sociaal maatschappelijke vraagstukken? Bel met onze servicedesk: tel. 088-0075000. Onze collega’s staan u graag te woord en helpen u verder. Of kijk op onze website: www.meewering.nl

Met vriendelijke groet, Rob Hartings, bestuurderEn het hele team van 245 professionals van MEE & de Wering.

07.2

019Tel. 088 - 00 75 000

www.meewering.nl

Een greep uit onze projecten:• Your Next Step• De Werkwinkel• Sportwerkt• MEE op weg• Kinderarmoede• Jongeren op gezond gewicht• DemenTalent

Resultaat & EffectenAlle projecten zijn erop gericht dat de deel-nemers de regie op hun leven terug krijgen, zelfredzamer worden en (beter) kunnen deelnemen aan de maatschappij.

“Door het project Sportwerkt heb ik weer ritme en structuur gekregen en voel me stukken fitter. Binnenkort start ik met een stage en opleiding in de ouderenzorg. Dat had ik zonder MEE & de Wering nooit gered.”

Waarom Martin zich zo inzet voor zijn buurt? “Ik wil graag bezig zijn, ben heel sociaal. En wil graag mensen helpen in deze buurt., omdat ik hier zelf woon. Ik krijg zo ook veel terug voor de mensen uit de buurt.”