Solicitud Digital - Manual de Usuario · 2020. 4. 21. · El objetivo de este documento es...

Solicitud Digital - Manual de Usuario

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1.0 20/04/2020 Equipo de Proyecto

SIPA

Solicitud Digital – Manual de Usuario

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Tabla de contenidos 1. Objetivo ......................................................................................................................... 3

2. ¿Cómo ingreso a la Aplicación? ................................................................................. 4

a) Requerimientos de Software ....................................................................................... 4

b) Requerimientos de Hardware ..................................................................................... 4

c) Inicio de Sesión .......................................................................................................... 4

3. ¿Cómo genero una Solicitud Digital? ......................................................................... 6

a) Persona Física ............................................................................................................ 6

b) Persona Jurídica ........................................................................................................15

c) Organismo Público ....................................................................................................23

4. Glosario de términos para cargar una Solicitud Digital ...........................................32

5. ¿Cómo modifico una Solicitud Digital ya generada? ...............................................35

6. ¿Cómo envío una Solicitud Digital para aprobación? ..............................................38

7. Bandejas de trabajo Operador y Controlador CE .....................................................42

8. Circuito de Control y Aprobaciones...........................................................................43


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1. Objetivo

El objetivo de este documento es capacitar al usuario de los procesos de Autoahorro Volks-

wagen sobre el uso de la nueva herramienta de gestión y control, para la aprobación de ma-

nera digital, de las Solicitudes de Adhesión.

Este sistema está desarrollado en entorno Web y con los requisitos de seguridad solicitados

por Volkswagen.

Los Operadores de las Concesionarias de todo el país tendrán acceso al sistema mediante

distintos niveles de seguridad.


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2. ¿Cómo ingreso a la Aplicación?

La aplicación establece pasos de trabajo que estructuran, ordenan y automatizan los procesos

administrativos y/o críticos de negocio. Garantiza que la documentación sea procesada según

los circuitos preestablecidos, asegurando que se cumplan todas las etapas necesarias. De-

terminar qué usuarios pueden acceder a los diferentes procesos de trabajo mediante el esta-

blecimiento de políticas de seguridad.

Mantiene un registro de los movimientos de cada uno de los participantes en los circuitos

definidos. Las estaciones de trabajo, deben tener las siguientes características:

a) Requerimientos de Software

Windows.

Adobe Reader 11.0 o superior.

Mozilla Firefox 3.6 en adelante (Recomendado) o Google Chrome

b) Requerimientos de Hardware

Tecnología: Intel Pentium 4 / Athlon XP o superior

Memoria: 1GB o superior

Velocidad: 1.5Ghz o superior Para ingresar al sistema, el usuario deberá abrir el navegador y colocar la dirección: https://aadigital.ddns.net/

c) Inicio de Sesión

Al ingresar a la URL, el sistema solicitará un usuario y password para Iniciar Sesión. Como

medida de seguridad, tenemos que confirmar el Captcha e ingresar.

https://aadigital.ddns.net/


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Una vez que las credenciales de acceso fueron confirmadas se mostraran los distintos mó-dulos de la plataforma de acuerdo al perfil habilitado.

El acceso a cada uno de los módulos será determinado por los permisos que posea el usuario. Si el usuario que se logueo tiene permisos para ver solo el módulo de Solicitudes de Adhesión solo vera ese modulo y no podrá ver los módulos de pren-das y Cesiones.


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3. ¿Cómo genero una Solicitud

Digital?

Para generar una Solicitud Digital se debe ingresar, en el panel a la izquierda de la pantalla

principal, en la opción SDA / Agregar SDA.

a) Persona Física

Nota: Los campos marcados con * son obligatorios.

Paso 1/3

Una vez que el sistema muestra la pantalla Agregar Solicitud de Adhesión y despliega las

opciones del Paso 1/3, se debe seleccionar el tipo de Persona Física y en el tipo de Solicitud

seleccionar 2-SDA Digital. Para avanzar, hacer click en el Paso siguiente “Paso 2/3”.

Paso 2/3


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En este paso, se deben completar los datos solicitados para la Persona Física y su Domicilio.

El sistema solicitará validar el CUIL y el Email de manera obligatoria. Si la Persona Física no

posee email, se deberá destildar el botón a la derecha de “Email”.

Se deben completar los datos de Persona Física, Domicilio Real y Datos de contacto.


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Si el Estado Civil de la Persona Física es Casado/a, se desplegará un Paso más (Paso 3/4)

que solicitará los datos del Cónyuge.

Para avanzar, hacer click en el paso siguiente “Paso 3/3 o Paso 3/4 en caso de tener cónyuge”.

Paso 3/4 (si el Estado Civil es Casado/a)

Si el Estado Civil es Casado/a, el sistema desplegará un Paso adicional “Paso 3/4" y solicitará

los datos del cónyuge. En este Paso, al igual que en el Paso anterior, el sistema solicitará la

validación del CUIL ingresado.

Paso 3/3 (o 4/4 si el Estado Civil es Casado/a)

En este paso se deben completar los datos de la Actividad Laboral del suscriptor y datos de

su empleador. Adicionalmente, en esta pantalla existe un campo para tildar en caso de que

se trate de una Persona Expuesta Políticamente (de ahora en más PEP).


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Si el suscriptor trabaja en Relación de Dependencia, el sistema automáticamente definirá la

actividad como “Empleado” con su código AFIP correspondiente. En caso de ser Monotribu-

tista o Responsable Inscripto, el sistema solicitará que se seleccione la actividad ejercida a

partir de un listado que se despliega a dar click en la lupa.


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Si el suscriptor es Jubilado o tiene otro Origen de Fondos, se debe seleccionar “Act. Laboral

= no” y luego Jubilado “Si/No” o determinar quién es el poseedor de los fondos para suscribir

(lo que corresponda).

En caso de ser Jubilado, el sistema automáticamente establecerá la actividad como “Jubilado”

con su respectivo código AFIP.

En caso de no ser Jubilado y tener otro Origen de Fondos, se debe terminar quien es el res-

ponsable de esos fondos.

En caso de que el suscriptor sea PEP, se debe tildar la casilla “Políticamente Expuesta” y el

sistema desplegará una ventana con los datos solicitados en el Anexo UIF PEP.


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Para avanzar, hacer click en el paso siguiente “Datos del Plan”.

Datos del Plan

En este paso se deben completar los datos correspondientes a Modelo, Método de Pago,

Condición de IVA, Cuota 1, Gastos de entrega y Cuota reducida.


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Luego de cargados los datos correspondientes, se debe avanzar a la solapa siguiente ha-

ciendo click en el botón “Guardar Datos” que se encuentra al pie de esta sección.

Anexos

Luego de hacer click en “Guardar Datos”, el sistema automáticamente avanzará a la Solapa

Anexos. En esta solapa, el sistema automáticamente asignará el número de Solicitud Digital

y mostrará el Plan Comercial seleccionado y el Concesionario que está operando.

Para generar en PDF la Solicitud Digital se debe hacer click en el botón “Descargar PDF” y

luego guardar el archivo ZIP generado por el sistema con la Solicitud Digital completa (Solici-

tud + Anexos).


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Para acceder a los archivos dentro del ZIP, se debe ir a la ubicación donde se guardó el

archivo, hacer click derecho y “Extraer todo”. Con esto, se generará una carpeta cuyo nombre

es el N° de Solicitud y que adentro contiene a todos los archivos PDF que componen a una

Solicitud de adhesión.

Para poder saber que Anexo es cada archivo, el sistema identifica a cada uno de ellos con un

N° al lado del nombre y ese N° se replica en los archivos PDF generados.

Por favor tener en consideración que la Documentación adicional (DNI, CUIL y UIF) no es

generada por el sistema y debe ser generada por el Operador del Concesionario.


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b) Persona Jurídica


Paso 1/3


opciones del Paso 1/3, se debe seleccionar el tipo de persona: Persona Jurídica y en el tipo

de Solicitud seleccionar 2-SDA Digital. Para avanzar, hacer click en el Paso siguiente “Paso

2/3”.

Paso 2/3

En este paso, se deben completar los datos solicitados para la Persona Jurídica y su Domici-

lio. El sistema solicitará validar el CUIL y el Email de manera obligatoria. Si la Persona Jurídica

no posee email, se deberá destildar el botón a la derecha de “Email”.

Se deben completar los datos de Persona Jurídica, Domicilio Real y Datos de contacto.


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Para informar la Actividad de la Persona Jurídica, se deberá hacer click sobre la lupa a la

derecha de la barra y elegir la actividad correspondiente dentro del listado que el sistema

despliega.

Para avanzar, hacer click en el paso siguiente “Paso 3/3”.

Paso 3/3

En este paso se deben completar los datos personales del Apoderado y de su domicilio.


17

Si el Apoderado es Casado/a, el sistema automáticamente desplegará otro Paso y renombrará

a los demás.


18

En caso de que el Apoderad sea PEP, se debe tildar la casilla “Políticamente Expuesta” y el



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Para avanzar, hacer click en el paso siguiente “Paso 4/4” si el Apoderado es Casado/a o “Da-

tos del Plan” en caso que no lo sea.

Paso 4/4 (si el Estado Civil del Apoderado es Casado/a)




Al finalizar, se debe hacer click en la Solapa “Datos del Plan”

Datos del Plan




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Anexos






tud + Anexos).


22








23

Por favor tener en consideración que la Documentación adicional (DNI Apoderado, CUIL Apo-

derado, CUIT Empresa, Consulta UIF Empresa, Consulta UIF Apoderado y Poder especial)

no es generada por el sistema y debe ser generada por el Operador del Concesionario.

c) Organismo Público


Paso 1/3


opciones del Paso 1/3, se debe seleccionar el tipo de Persona: Organismo Público y en el tipo

de Solicitud seleccionar 2-SDA Digital. Para avanzar, hacer click en el Paso siguiente “Paso

2/3”.


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Paso 2/3

En este paso, se deben completar los datos solicitados para el Organismo Público y su Domi-

cilio. El sistema solicitará validar el CUIL y el Email de manera obligatoria. Si el Organismo

Público no posee email, se deberá destildar el botón a la derecha de “Email”.

Se deben completar los datos de Organismo Público, Domicilio Real y Datos de contacto.


25

Para avanzar, hacer click en el paso siguiente “Paso 3/3”.

Paso 3/3

En este paso se deben completar los datos personales del Funcionario y de su domicilio.


26

Si el Funcionario es Casado/a, el sistema automáticamente desplegará otro Paso y renom-

brará a los demás.

En caso de que el Funcionario sea PEP, se debe tildar la casilla “Políticamente Expuesta” y el



27

Para avanzar, hacer click en el paso siguiente “Paso 4/4” si el Funcionario es Casado/a o

“Datos del Plan” en caso que no lo sea.

Paso 4/4 (si el Estado Civil del Funcionario es Casado/a)





28

Al finalizar, se debe hacer click en la Solapa “Datos del Plan”

Datos del Plan




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Anexos






tud + Anexos).


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31

Por favor tener en consideración que la Documentación adicional (DNI Apoderado, CUIL Apo-

derado, CUIT Empresa, Consulta UIF Empresa, Consulta UIF Apoderado y Poder especial)

no es generada por el sistema y debe ser generada por el Operador del Concesionario.


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4. Glosario de términos para cargar

una Solicitud Digital

Campo Descripción

Act. Laboral Actividad laboral de la Persona Física

Actividad

Actividad del Apoderado / Funcionario de la Per-

sona Jurídica / Organismo Público (según corres-

ponda)

Alícuota 01 Alícuota correspondiente al Plan Comercial selec-

cionado de acuerdo a Grilla Comercial Vigente

Carácter Firmante Suscriptor / Apoderado / Garante

Carácter Invocado (Datos PEP) Titular / Representante legal / Apoderado

Cargo

Cargo que ejerce el Apoderado / Funcionario en

la Persona Jurídica / Organismo Público (según

corresponda)

Cargo Admin.

Cargos administrativos correspondientes al Plan

Comercial seleccionado de acuerdo a Grilla Co-

mercial Vigente

Cond. IVA Condición IVA del suscriptor

Denom.

Denominación de la Persona Jurídica / Denomi-

nación del Organismo Público (según corres-

ponda)

Detalle Otros Cuota 1 Detalle de los conceptos incluidos en la columna

“Otros” de Cuota 1 (Portada Solicitud)

Doc. Representante

N° documento del Representante de la Persona

Jurídica / Organismo Público a incluir en Anexo

Cuota reducida


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F. Contrato Fecha de Contrato o Constitución de la Persona

Jurídica

F. Ingreso Fecha de ingreso a la actividad laboral actual

F. Insc. Fecha de Inscripción de la Persona Jurídica

Flete

Costo de Flete vigente al momento de suscribir,

de acuerdo a la zona del concesionario (de

acuerdo a la Circular Vigente)

Forma Forma Jurídica de la Persona Jurídica

Gastos Comerciales Gastos de informes de solvencia

Gastos Dominio Gastos totales de gestoría vigentes al momento

de suscribir (de acuerdo a la Circular Vigente)

Hor. Cont Rango horario en el cual se puede contactar al

cliente

Importe 01

80% o 70% del Valor Móvil vigente de acuerdo al

tipo de Plan (80/20 o 70/30). Para Planes 100%

este campo no aplica

Importe 02

20% o 30% del Valor Móvil vigente de acuerdo al

tipo de Plan (80/20 o 70/30). Para Planes 100%

este campo no aplica

Importe Total Valor Móvil Total. Para Planes 100% este campo

no aplica

Ingresos Ingresos netos mensuales

Jurisd. Jurisdicción de la Persona Jurídica

M. Pago Medio de pago que utilizará cliente

Monto Automóvil Gastos de depósito y guarda del Bien Tipo (de



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Monto Industriales Gastos de depósito y guarda del Bien Tipo (de


Monto Pickups Gastos de depósito y guarda del Bien Tipo (de


Motivo (Datos PEP) Motivo por el cual el suscriptor / Apoderado / Fun-

cionario es una Persona Expuesta Políticamente

N° Insc. N° de Inscripción de la Persona Jurídica

Nombre Representante

Nombre Representante de la Persona Jurídica /

Organismo Público a incluir en Anexo Cuota redu-

cida

Origen actividades

Actividades que generan los fondos a utilizar para

dar cumplimiento a los pagos inherentes al plan

de ahorro

Otros Montos

Diferimiento + Derecho de admisión correspon-

dientes al Plan Comercial seleccionado de

acuerdo a Grilla Comercial Vigente

País Emisión (Datos PEP) País de emisión del documento

Posición Posición que ejerce la Persona Física dentro de

su actividad laboral

Seg. Transporte Seguro de transporte vigente de acuerdo a Circu-

lar Vigente


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5. ¿Cómo modifico una Solicitud

Digital ya generada?

Para modificar una Solicitud Digital ya generada (previo envío para aprobación), se debe in-

gresar, en el panel a la izquierda de la pantalla principal, en la opción Bandejas / SDA Incom-

pletas.

Una vez que el sistema despliega la Bandeja de SDA Incompletas, se debe seleccionar la

Solicitud a modificar mediante el Botón debajo de la columna “Acciones”

Una vez que se hizo click en el botón de Editar, el sistema automáticamente desplegará las

pantallas de carga de la Solicitud con todos los datos guardados. En este momento, el usua-

rio podrá navegar por los diferentes “Pasos” de carga de datos y editar todos los datos que

desee.


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37

Una vez editados los datos deseados, se debe avanzar hasta la solapa “Anexos”, luego hacer

click en el botón “Actualizar Datos” y, una vez que el sistema informe que los datos fueron

actualizados correctamente, descargar el PDF de la Solicitud Digital con los datos actualiza-

dos.


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6. ¿Cómo envío una Solicitud Digital

para aprobación?

Para enviar para aprobación una Solicitud Digital ya generada se debe ingresar, en el panel a

la izquierda de la pantalla principal, en la opción Bandejas / SDA Incompletas.

Una vez que el sistema despliega la Bandeja de SDA Incompletas, se debe seleccionar la

Solicitud a enviar para aprobación mediante el Botón debajo de la columna “Acciones”

Una vez que se hizo click en el botón de Editar, el sistema automáticamente desplegará las

pantallas de carga de la Solicitud con todos los datos guardados. En este momento, el usua-

rio deberá avanzar hasta la solapa “Anexos” y adjuntar todos los Anexos solicitados en su

casillero correspondiente.

Por favor tener en cuenta que los archivos que se anexen deberán contar con las firmas

(cliente / concesionario) y sellos correspondientes, tal cual se realiza hoy para las Solicitu-

des Pre Impresas.

Adicionalmente, tener en consideración que la Documentación adicional (DNI, CUIL, CUIT,

Consulta UIF Empresa, Consulta UIF Apoderado y Poder especial) no será generada por el

sistema y deberá ser generada y adjuntada en formato PDF en las ubicaciones correspon-

dientes.


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40

Una vez anexados todos los archivos en sus casilleros correspondientes, se debe hacer

click en el botón “Actualizar Datos” y el sistema enviará la Solicitud Digital para aprobación.


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Para controlar que la Solicitud Digital se haya enviado correctamente para aprobación ingre-

sar, en el panel a la izquierda de la pantalla principal, en la opción Búsquedas y Reportes /

Búsqueda General y una vez dentro de la pantalla de búsqueda, filtrar por fecha y N° de So-

licitud. Si la Solicitud se envió correctamente para aprobación, la Solicitud debería figurar

con el Estado Actual “POR APROBACIÓN CE”.


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7. Bandejas de trabajo Operador y

Controlador CE

Las Bandejas de trabajo para el Operador y Controlador CE se mantienen igual a las actuales.

Para más información, por favor dirigirse al Manual de Procedimiento para Control y Segui-

miento de Solicitudes de adhesión disponible en el sistema SDA, sección manuales.


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8. Circuito de Control y

Aprobaciones

Los circuitos de Control y Aprobaciones idénticos a la operatoria actual. Para más información,

por favor dirigirse al Manual de Procedimiento para Control y Seguimiento de Solicitudes de

adhesión disponible en el sistema SDA, sección manuales.

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