Södra Älvsborgs Sjukhus

Lise-Lotte Risö Bergerlind

Claes Ridderbjelke

Processer på SÄSVG processägare 2010-12-15

Västra Götalands regionen

Upptagningsområde

Invånare ihela området

ca 274 000

Alingsås områdetca 70 000

Borås områdetca 160 000

Skene områdetca 40 000

Fakta om SÄS

• Budgetomslutning : ca 2,8 miljarder kr

• Vårdplatser : ca 560

• Vårdtillfällen/år: ca 32 600

• Totalt antal besök/år: ca 402 000

• Därav sjukvårdande behandling: ca 205 000

• Antal anställda : ca 4 100 (därav 82 procent kvinnor)

SÄS organisation T.f SjukhusdirektörChrister Wettervik

ProcessorganisationProcesschef Lise-Lotte Risö Bergerlind

Ekonomi- och InformationsstabAdministrativ direktör Lennart Ryler

Sjukvårdsstrategisk stabMedicinsk direktör Hans-Göran Hagström

Stab HR och VerksamhetsutvecklingHR-direktörMarie Lindström

ServiceServicechefMartti Valkonen

• Lokalavdelningen• Medicinsk informatik och teknik• Säkerhetsavdelning• SÄS hotell

• Samordning/Platschef Skene• Regionservice Servicebeställningar• Utvecklingsprojekt lokaler

Bitr. sjukhusdirektörMaria Dalemar

• Akutvårdscentral• Anestesiklinik• Enheten för ambulanssjukvård • Hjärt-/lungklinik• Kirurgklinik• Klinik för hud/STD, infektion, vårdhygien, öron-näs-hals-sjukdomar • Kvinnoklinik• Medicinkliniken samt Hematologi och onkologi• Medicinkliniken Skene • Ortopedklinik • Rehabiliteringsklinik • Ögonklinik

Bitr. sjukhusdirektörSuzanne Guregård

• Vuxenpsykiatrisk klinik 1 • Vuxenpsykiatrisk klinik 2 • Barn- och ungdomsklinik • Barn- och ungdoms- psykiatrisk klinik• Vårdadministrativ service • Enheten för rehabilitering och ortopedteknik • Klinik för bild- och funktionsmedicin och laboratoriemedicin

Utvecklingsresan med ”LIFT” från 2002 basen för processarbetet

Värdegrund– Patientperspektivet – Professionalitet – Helhetssyn

Vision” Södra Älvsborgs Sjukhus – Det attraktiva sjukhuset”

Verksamhetsidé”Att vara ett hälsofrämjande sjukhus som ger en god specialiserad sjukvård till patienter som behöver oss för att få ökad livskvalitet”

Varför processorientering?

”Med patientens perspektiv som ideologi och det ständiga lärandet som ledstjärna”

ProcessägareBefogenheter • Processägaren har full insyn i de verksamheter som har betydelse för

processen• Processägaren disponerar processteamets medlemmar utifrån behovet• Processägaren har mandat att fastställa för processen styrande

dokument, vilka gäller för hela sjukhuset

Ansvar• Att tillsammans med berörd verksamhetschef vidta åtgärder när

processens målsättningar inte uppfylls• Initiera utvecklingsinsatser med berörda verksamhetschefer och

processägare• Ansvara för processens dokumentation

Dialogmöten processägare -verksamhetschef äger rum

Dialogmöten processägare – verksamhetschef äger rum

Ledningssystem på plats

Ytterligare dialogmöte vid behov då omfattande riktlinjer

ska fastställas

Syftet med dialogmöte processägare – verksamhetschef september 2010

Att ha en tidig dialog kring 2011 års verksamhetsplan

Verksamhetschef och processägare kan anpassa nästa års verksamhetsplan utefter den andres förutsättningar

Dokumenteras och utgör sedan underlag för uppföljning i april 2011

Dialogmöte processägare – verksamhetschef

Ett Exempel

Processägare höftfraktur bokar tid och kallar berörda kliniker:

Anestesikliniken

Ortopedkliniken

Rehabiliteringskliniken

Patienthotellet

Ortopedtekniska

Ambulansverksamheten

Basen för dess möten är ett förslag till verksamhetsplan och en strukturerad agenda. Skickas ut i förväg.

Agenda dialogmöte 2010

• Inledning och presentation • Processägaren presenterar sitt utkast till verksamhetsplan för 2011• Verksamhetschefen ger sina reflektioner på verksamhetsplanen (tidigare utsänd)

• Lista med punkter att diskutera gås igenom och kompletteras vid behov

• Överläggningar• Ifyllande av dokumentation/Handlingsplan (vem behöver göra vad)• Gemensam sammanfattning och godkännande av handlingsplanen• Utvärdering av mötet

Agenda

Handlingsplan upprättasEtt exempel

Process: Höftfraktur dialogmöte 10 09 16

Mål från v-plan Att åtgärda Vad göra VemUtvärdering mars 2011

Procentuell del av höftfrakturer som får operationsstart inom 24 timmar. 60 % Målrelaterad ersättning!

Det måste året runt finnas 1 op-sal för akuta ortopediska operationer (ca 1400/år)

Lyfta till operationsrådet Processchef lyfter till sjukhusledn-repr i op rådet

Bemanning på akutsal får stå tillbaks pga elektiva ingrepp och återbesök. Pga för få läkare.

Öka läkarbemanningen eller prioritera bland läkarnas uppgifter

VC Ortoped

Se över inflödet på Akuten för att minska belastning

Sortering på 1177 och Akuten. Plan finns

VC Akuten o VC Ortoped(pågår redan)

Höftfraktur 2009-2010ANDEL opererade inom 24 timmar förbättras

Hade det inte hänt ändå? Jo, kanske men hur snabbt?

2010

2009

Verksamhetsuppföljning

Processernas verksamhetsplaner följs upp i form av delårsrapporter. Redovisas på processens hemsida.2010

Rapport klar

15/4 Delårsrapport 1(pdf)

21/9 Delårsrapport 2

Verksamhetsberättelse/årsrapport enligt särskild tidsplan

2009

Rapport klar

22/4 Delårsrappor kvartal 1 (pdf)

13/8 Delårsrapport kvartal 2(pdf)

20/10 Delårsrapport kvartal 3(doc)

5/2 Verksamhetsberättelse 2009 (doc)

Dialogmöten processägare -verksamhetschef äger rum

Dialogmöten processägare – verksamhetschef äger rum

Ledningssystem på plats

Ytterligare dialogmöte vid behov då omfattande riktlinjer

ska fastställas

ProcessägareBefogenheter • Processägaren disponerar processteamets medlemmar utifrån behovet• Processägaren har full insyn i de verksamheter som har betydelse för

processen• Processägaren har mandat att fastställa för processen styrande

dokument, vilka gäller för hela sjukhuset

Ansvar• Att tillsammans med berörd verksamhetschef vidta åtgärder när

processens målsättningar inte uppfylls• Initiera utvecklingsinsatser med berörda verksamhetschefer och

processägare• Ansvara för processens dokumentation

Juli

April-SÄS plattform presenteras vid styrelse-Delårsbokslut för sjukhuset mars-HSK presenterar förutsättningar inför 2012-Dialogmöte VC och processägare

Augusti

-Delårsbokslut för sjukhuset juni-Mål/mätetal fastställs

Oktober

-SÄS verksamhetsplan och.budget klar --Processernas verksamhetsplaner klara

September -Chefsdag

-Överenskommelse klar med nämnder-Delårsbokslut augusti

-Dialogmöte VC och processägare-Möte Specialitetsansvariga läkare och

processägare-Investeringsplan klar

Januari- Chefsdag (21 jan)- Sjukhusledningen startar verksamhetsplanearbetet- Beställningsarbetet påbörjas

SÄSÅrshjul 2011

Verksamhetsplan och budget inför 2012

ARBETSMATERIALver20101206

December

-Verksamheternas och stabernas verksamhetsplan och budget klar

November-Chefsgrupp+processägare

-Delårsbokslut för sjukhuset oktober-Möte Specialitetsansvariga läkare och

processägareMars-Chefsgrupp+processägare-Strategiska frågor från process- och resursledning samt staber redovisas i sjukhusledning inkl verksamhets-förändringar, investeringar över 0,5 mkr och medicinsk utveckling-Möte Specialitetsansvariga läkare och processägare-Prioriteringsarbete/ordnad utmönstring

Februari-Bokslut 2010-Samtliga påbörjar verksamhetsplanearbetet-Planeringskommittén påbörjar arbetet inför 2012

Maj-Sjukhusets SWOT och förbättringsområden klara-Regionstyrelsens förslag till budget 2012-2014-HSK presenterar ev justerade förutsättningar-Beredning av mål/mätetal-Utkast till v-planer för processerna klara

Juni-Tekniska anvisningar för budgetarbetet-Regionfullmäktiges budgetbeslut-Överenskommelse i princip klar med beställare