Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011
-
Upload
pixular-kortrijk-roeselare-stefaan-lammertyn -
Category
Business
-
view
2.112 -
download
0
description
Transcript of Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011
![Page 1: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/1.jpg)
#BCD2011
SOCIALE MEDIAGEEN MAGIE MAAR STRATEGIE
Wednesday 7 December 11
![Page 2: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/2.jpg)
#BCD2011
SOCIALE MEDIAGEEN MAGIE MAAR STRATEGIE
STEFAAN LAMMERTYN // PIXULAR_BE@SLK8500
Wednesday 7 December 11
![Page 3: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/3.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 4: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/4.jpg)
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Wednesday 7 December 11
![Page 5: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/5.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 6: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/6.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 7: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/7.jpg)
Websites
Content Management Systemen (CMS)
E-mail marketing
Hosting
Social Media
Stefaan Lammertyn & Patrick Maes
[email protected] 25 46 44
www.pixular.be
Wednesday 7 December 11
![Page 8: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/8.jpg)
WE ZIJN HALFWEG
InleidingWednesday 7 December 11
![Page 9: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/9.jpg)
Digitaal is het nieuwe normaal
InleidingWednesday 7 December 11
![Page 10: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/10.jpg)
Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm
InleidingWednesday 7 December 11
![Page 11: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/11.jpg)
Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenInleiding #SM4KMOWednesday 7 December 11
![Page 12: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/12.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 13: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/13.jpg)
#SM4KMOWednesday 7 December 11
![Page 14: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/14.jpg)
Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T2. Definitie & vaststellingen
Wednesday 7 December 11
![Page 15: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/15.jpg)
Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX
2. Definitie & vaststellingenWednesday 7 December 11
![Page 16: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/16.jpg)
Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN
De tijd van toen...
Wednesday 7 December 11
![Page 17: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/17.jpg)
2. Definitie & vaststellingenWednesday 7 December 11
![Page 18: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/18.jpg)
KMO-wereld
• Sterke interesse
• Kennen het medium vaak niet
• Soms amateuristisch
• Jeugd: kennen media wel maar strategie...
Wednesday 7 December 11
![Page 19: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/19.jpg)
MISSIE
De boodschap uitdragen
EVANGELISATIE
Wednesday 7 December 11
![Page 20: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/20.jpg)
#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegWednesday 7 December 11
![Page 21: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/21.jpg)
Deze ken je wel...
#03 > Door het bos de bomenWednesday 7 December 11
![Page 22: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/22.jpg)
#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenWednesday 7 December 11
![Page 23: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/23.jpg)
Het SM-landschap
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...
4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ...
5. Location Based apps: Foursquare
#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenWednesday 7 December 11
![Page 24: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/24.jpg)
WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT
Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx
Wednesday 7 December 11
![Page 25: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/25.jpg)
SERENDIPITEITOp zoek naar een naald in de hooiberg &
er met de boerenmeid uitrollen
Wednesday 7 December 11
![Page 26: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/26.jpg)
GEEN MAGIE MAAR
STRATEGIE
26#06 > Aan de lijn, klaar, startWednesday 7 December 11
![Page 27: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/27.jpg)
Pixular.be
Pixular
Wednesday 7 December 11
![Page 28: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/28.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 29: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/29.jpg)
Boodschap• Eenvoudig
• Onverwacht
• Concreet
• Geloofwaardig
• Met gevoel
• Met een verhaal
Wednesday 7 December 11
![Page 30: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/30.jpg)
There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media,
especially business social media:
wake up & write@gitomer
Wednesday 7 December 11
![Page 31: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/31.jpg)
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
6. ToekomstWednesday 7 December 11
![Page 32: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/32.jpg)
. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
Wednesday 7 December 11
![Page 33: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/33.jpg)
Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ
GIJ ZULTLUISTEREN
Wednesday 7 December 11
![Page 34: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/34.jpg)
It’s about conversations, and the best
communicators start as the best listeners
Brian SOLIS
#07
Wednesday 7 December 11
![Page 35: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/35.jpg)
LUISTEREN
• Organisatie
• Merken
• Medewerkers
• Programma’s
• Website
• Trefwoorden uit sector
#01
Wednesday 7 December 11
![Page 36: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/36.jpg)
LUISTEREN
• Laat de technologie voor jou werken
• Monitoring
• Social Mention/Google Alerts
• Tracebuzz/Engagor
#01
Wednesday 7 December 11
![Page 37: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/37.jpg)
#01
Wednesday 7 December 11
![Page 38: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/38.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 39: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/39.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 40: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/40.jpg)
Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA
GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN
BEPALENWednesday 7 December 11
![Page 41: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/41.jpg)
DOELSTELLINGEN
• Klantentevredenheid verhogen
• Visibiliteit & naambekendheid
• Marktonderzoek
• Expertise
• PR
• Recrutering
• ...
#02
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenWednesday 7 December 11
![Page 42: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/42.jpg)
DOELSTELLINGEN
Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie
van jouw bedrijf
#02
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenWednesday 7 December 11
![Page 43: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/43.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 44: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/44.jpg)
Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu
GIJ ZULT UW DOELGROEPEN
DEFINIEREN
Wednesday 7 December 11
![Page 45: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/45.jpg)
DOELGROEPEN
KlantenParticulieren
Prospecten Pers
Overheid
JongerenSenioren
Consumenten
#03
Bedrijven
Sollicitanten
Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenWednesday 7 December 11
![Page 46: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/46.jpg)
GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq
Wednesday 7 December 11
![Page 47: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/47.jpg)
ORGANISEER
• Draagvlak binnen de organisatie
• Sensibiliseer
• SM-coördinator
• Richtlijnen
• Acties & reacties
#04
Gebod VI: Gij zult u organiserenWednesday 7 December 11
![Page 48: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/48.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 49: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/49.jpg)
GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb
Wednesday 7 December 11
![Page 50: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/50.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 51: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/51.jpg)
INTEGREER
• Zowel off-line als on-line
• Website - nieuwsbrief - ...
#05
Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenWednesday 7 December 11
![Page 52: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/52.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 53: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/53.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 54: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/54.jpg)
ZOEKT UW FANS/FRIENDS
FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8
Wednesday 7 December 11
![Page 55: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/55.jpg)
F-FACTOR
• Word of mouth > world of mouth
• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?
• Ga partnership aan > ambassadeurs
• Verwen jouw fans!
#06
Gebod VIII: Zoekt uw fans opWednesday 7 December 11
![Page 56: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/56.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 57: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/57.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 58: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/58.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 59: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/59.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 60: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/60.jpg)
VERTELT ANDEREN
UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS
Wednesday 7 December 11
![Page 61: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/61.jpg)
CONVERSATIE
• Detecteer interessante issues
• Intervenieer & help
• Geef antwoorden & durf vragen te stellen
#07
Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanWednesday 7 December 11
![Page 62: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/62.jpg)
Efficiënt Converseren
• Vertel anderen jouw verhaal
• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde
• Gebruik links in jouw berichten
• Stel vragen & geef antwoorden
• Deel jouw kennis & inzichten
• TXS, wees dankbaar
62#04 > TwitterWednesday 7 December 11
![Page 63: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/63.jpg)
ORGANISEREN
GIJ ZULT ANALYSEREN &
BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC
Wednesday 7 December 11
![Page 64: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/64.jpg)
OPVOLGING
• Doelstellingen gehaald?
• Waarom (niet)?
• Wat deden we (niet) goed?
• Bijsturen waar nodig
#08
Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenWednesday 7 December 11
![Page 65: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/65.jpg)
Social Media PolicyGoede afspraken = goede vrienden!
#09
Wednesday 7 December 11
![Page 66: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/66.jpg)
Werknemer
#09
doet hij het of doet hij het niet ?
Wednesday 7 December 11
![Page 67: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/67.jpg)
Geen schoonmoeder!
#09
Wednesday 7 December 11
![Page 68: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/68.jpg)
Verantwoordelijkheid
Richtlijnen
#09
Wednesday 7 December 11
![Page 69: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/69.jpg)
Maak één iemandSM-meester
#09
Wednesday 7 December 11
![Page 70: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/70.jpg)
Text
http://tomfishburne.com
Wednesday 7 December 11
![Page 71: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/71.jpg)
exeptional living
Wednesday 7 December 11
![Page 72: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/72.jpg)
Engagement
• Participatie
• Boeiende content
• Vertel jouw verhaal
• ...
#10
Wednesday 7 December 11
![Page 74: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/74.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 75: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/75.jpg)
Reputatie
• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?
75
Wednesday 7 December 11
![Page 76: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/76.jpg)
Reputatie
Het internet vergeet nooit !
76
Wednesday 7 December 11
![Page 77: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/77.jpg)
Op Grootmoeders wijze
• Hou je manieren
• Steek je hemd in jouw broek
• Zeg dank u wel!
• Ellebogen van de tafel
• Denk na voor je iets zegt
77
Wednesday 7 December 11
![Page 78: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/78.jpg)
78
Wednesday 7 December 11
![Page 79: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/79.jpg)
79
Wednesday 7 December 11
![Page 80: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/80.jpg)
80
Wednesday 7 December 11
![Page 81: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/81.jpg)
81
Wednesday 7 December 11
![Page 82: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/82.jpg)
82
Wednesday 7 December 11
![Page 83: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/83.jpg)
83
Wednesday 7 December 11
![Page 84: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/84.jpg)
Besluiten
• Wees niet saai, zoek geen ruzie
• Hou je manieren > grootmoeder!
• 1 op 3 regel respecteren
• Help waar het kan
• Laat regelmatig van je horen
84#06 > Aan de lijn, klaar, start#06 > Aan de lijn, klaar, startWednesday 7 December 11
![Page 85: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/85.jpg)
85#04 > Twitter#04 > TwitterWednesday 7 December 11
![Page 86: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/86.jpg)
En wat hebben we vandaag geleerd ?
86
Wednesday 7 December 11
![Page 87: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/87.jpg)
Maak Content voor uw Publiek
en maak uw Publiek Content
87
#11
Wednesday 7 December 11
![Page 88: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/88.jpg)
88
Nu in het diep !
Wednesday 7 December 11
![Page 89: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/89.jpg)
ZORG DAT SMGEEN SM WORDT
Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtT
#12
Wednesday 7 December 11
![Page 90: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/90.jpg)
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Wednesday 7 December 11
![Page 91: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/91.jpg)
www.sm4kmo.bePresentatie vandaag online op
@SLK8500#SM4KMO
Wednesday 7 December 11
![Page 92: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/92.jpg)
Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
www.sm4kmo.be
Volg ons ook op Twitter:@slk8500
#SM4KMO
Wednesday 7 December 11
![Page 93: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/93.jpg)
Social Media bij Belgacom
VOKA Bedrijven Contactdagen 07.12.2011Bram Leunis – [email protected] - @bramula
Wednesday 7 December 11
![Page 94: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/94.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 95: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/95.jpg)
facebook.com/belgacom.nl
algemene pagina
Wednesday 7 December 11
![Page 96: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/96.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 97: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/97.jpg)
facebook.com/belgacom11
niche pagina’s
Wednesday 7 December 11
![Page 98: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/98.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 99: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/99.jpg)
twitter.com/belgacom.eva.nl
online support
Wednesday 7 December 11
![Page 100: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/100.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 101: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/101.jpg)
twitter.com/belgacom.press
press + investors
Wednesday 7 December 11
![Page 102: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/102.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 103: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/103.jpg)
youtube.com/belgacom
video kanaal
Wednesday 7 December 11
![Page 104: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/104.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 105: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/105.jpg)
community.belgacom.be
forum
idea box
Wednesday 7 December 11
![Page 106: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/106.jpg)
Eva van Belgacom
Wednesday 7 December 11
![Page 107: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/107.jpg)
Eva van Belgacom
facebook.com/belgacom.eva
twitter.com/belgacom.eva.nlcommunity.belgacom.be
online support
Wednesday 7 December 11
![Page 109: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/109.jpg)
Projecten, foto’s van realisaties delenRabobank
Wednesday 7 December 11
![Page 110: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/110.jpg)
Inspiratie voor nieuwe projectenLink over ‘coolste kantoren’
Wednesday 7 December 11
![Page 111: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/111.jpg)
Bepaalde klanten promoten door link naar siteBioracer
Wednesday 7 December 11
![Page 112: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/112.jpg)
Informatie over de sector of over ‘ondernemen’
Wednesday 7 December 11
![Page 113: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/113.jpg)
Dialoog met fansOmer
Wednesday 7 December 11
![Page 114: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/114.jpg)
Informatie over Visix en de medewerkersSecretaressedag
Wednesday 7 December 11
![Page 115: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/115.jpg)
Facebook1/3de over werk – sponsor van volleybal
Wednesday 7 December 11
![Page 116: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/116.jpg)
Wu WeiSocial Media aanpak
Wednesday 7 December 11
![Page 117: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/117.jpg)
Wednesday 7 December 11
![Page 118: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/118.jpg)
De Communicatie uitdaging
Product Propositie Verhaal
Verkopen Converseren Engageren
Wednesday 7 December 11
![Page 119: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/119.jpg)
Product/PrijsZin doen krijgen + reserveren
WebsiteWu Wei
Tekst in het zwart
Wednesday 7 December 11
![Page 120: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/120.jpg)
Making of, verhalen van de lezers, inspiratieHet verhaal, interactie, conversatie en engagement
WebsiteThe Art of Wellbeing
Wednesday 7 December 11
![Page 121: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/121.jpg)
Onze social media aanpak
Pre marketing
Wednesday 7 December 11
![Page 122: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/122.jpg)
De website staat centraal
Tekst in het wit
Conversatie opstarten
Virale mechanismes in gang trekken
Trafiek bouwen
Wednesday 7 December 11
![Page 123: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/123.jpg)
Beperkte community, nog geen relevante contentWel 60% van de website traffic
FacebookFans & Friends
Wednesday 7 December 11
![Page 124: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/124.jpg)
Versterkt de buzzGeen zicht op impact
TwitterFans & Fools
Wednesday 7 December 11
![Page 125: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/125.jpg)
Een eerste campagneHet Wu Wei verhaal van het jaar
Mensen konden verhalen insturen over harmonie, online stemmen, aspirationele wortel (weekend voor 26 personen)
Dubbel viraal mechanisme
Wednesday 7 December 11
![Page 126: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/126.jpg)
50 verhalen17.000 website bezoeken
2.000 stemmen1.700 opt-ins
Het Wu Wei verhaal van het jaarResultaten
Wednesday 7 December 11
![Page 127: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/127.jpg)
700 bussen in de buurt, lokaal netwerkenVerschillende leuke reacties uit de buurt, inclusief aantal
sollicitaties
Maar ookDe gazet van Wu Wei
Wednesday 7 December 11
![Page 128: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/128.jpg)
Vandaag
Early bird programma Cadeaubox
Wednesday 7 December 11
![Page 129: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/129.jpg)
Vanaf 15/2/2012
• De website is van Wu Wei• De sociale media zijn van onze gasten• Focus op conversatie en engagement
Wednesday 7 December 11
![Page 130: Sociale media: kansen en valkuilen. Bedrijvencontactdagen 2011](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022103114/5551ef49b4c90501638b5438/html5/thumbnails/130.jpg)
SM voor KMODebat
Wednesday 7 December 11