Social 'n' Global slides
-
Upload
shareplay -
Category
Self Improvement
-
view
495 -
download
2
description
Transcript of Social 'n' Global slides
EARNED
media
OWNED
proper0es
Det digitale medielandskab er et overlappende mix af paid, owned, earned medier i kombination med et stadigt stigende antal sociale platforme.
PAIDmedia
RICH MEDIA CONTENT ADVERTISINGBANNERSDISPLAYPAID ENDORSEMENTS
OWNEDproper0es
DIGITALPROPERTIES
WEBSITESCUSTOM BUILT PORTALSINTERNAL/ENTERPRISE
PAIDmedia
RICH MEDIA CONTENT ADVERTISINGBANNERSDISPLAYPAID ENDORSEMENTS
OWNEDproper0es
DIGITALPROPERTIES
WEBSITESCUSTOM BUILT PORTALSINTERNAL/ENTERPRISE
PARTNERSHIPSINFLUENCER NETWORKSBRANDED ENTERTAINMENT
NICHE PLATFORMS
EARNEDmedia
PAIDmedia
RICH MEDIA CONTENT ADVERTISINGBANNERSDISPLAYPAID ENDORSEMENTS
OWNEDproper0es
DIGITALPROPERTIES
WEBSITESCUSTOM BUILT PORTALSINTERNAL/ENTERPRISE
PARTNERSHIPSINFLUENCER NETWORKSBRANDED ENTERTAINMENT
NICHE PLATFORMS
EARNEDmedia
SOCIALplaDorms
EMBASSIES
OUTPOSTSRELEVANT MESSAGE BOARDS
BLOGOSPHERE
INFLUENCER ENGAGEMENT
Kilde: David Armarno
BrugerforståelseMålgruppe/fokusTeknologi
FormåletMålsætningSucceskriterier
IndholdKonceptudviklingPlanlægningIntern prioriteringPlatformeUdførelse
Dagligt arbejdeDialogDeltagelse
EvaluerEvaluering af succeskriterierEvaluering af deltagelse
BrugerforståelseMålgruppe/fokusPlatformeTeknologi
FormåletMålsætningSucceskriterier
IndholdKonceptudviklingPlanlægningIntern prioriteringPlatformeUdførelse
Dagligt arbejdeDialogDeltagelse
EvaluerEvaluering af succeskriterierEvaluering af deltagelse
Turbo OPGAVE BRUGERFORSTÅELSE
Præsenter din fiktive person til din sidemand og fortæl, hvad du kan tilbyde netop denne målgruppe på sociale medier.
BrugerforståelseMålgruppe/fokusPlatformeTeknologi
FormåletMålsætningSucceskriterier
IndholdKonceptudviklingPlanlægningIntern prioriteringPlatformeUdførelse
Dagligt arbejdeDialogDeltagelse
EvaluerEvaluering af succeskriterierEvaluering af deltagelse
BrugerforståelseMålgruppe/fokusPlatformeTeknologi
FormåletMålsætningSucceskriterier
IndholdKonceptudviklingPlanlægningIntern prioriteringPlatformeUdførelse
Dagligt arbejdeDialogDeltagelse
EvaluerEvaluering af succeskriterierEvaluering af deltagelse
FORMÅL: HVORFOR VIL VI VÆRE PÅ SOCIALE MEDIER?
1. Forstå målgruppen bedre (lytte)
2. Forøge kendskabet til dit produkt (markedsføre)
3. Opbygge større loyalitet (motivere)
4. Muliggøre hjælp og support (facilitere)
5. Udvikle nyt indhold (medskabe)
Sociale medier leder sjældent direkte til salg, men de er gode til at lede kunder hen til det sted, hvor de skal bruge penge.
Salg
SOCIALE MEDIER
1) Øget kendskab til ny kundegruppe: par 30-45 år
2) Positivt engagement fra testpar + Udvikling af et “ambassadørkorps”
3) Overvejende positiv brandtilkendegivelse på Facebook-siden
(Opbygning af community manager-kompetencer in-house)
Kæreste-weekenden: Succeskriterier
Overvej hvilke målsætninger i kan bruge
• Er afhængig af overordnet formål + hvordan I generelt måler og evaluerer.
• Det tager tid. Opstil tidsperiode for måling.
• OBS: Det handler ikke kun om antal fans eller followers.
• Vær realistisk.
Succeskriterier
Kvalitativt - eksempler
Indsaml brugerinteraktioner der viser kvaliteten af engagement.Indsaml brugerinteraktioner der viser positiv brandtilkendegivelse(generel positiv tone og debat).Log trofaste brugere/deltagere på siden.
Kvantitativt - eksempler
Stigende antal af medlemmer på Facebook siden el. followers.Antal kommentarer på eksisterende indhold.Antal “synes godt om” under en statusopdatering. Mængden af producerede indhold fra medlemmer.Mængden af producerede billeder.Mængden af producerede videoer.
Indsaml den rigtige data
BrugerforståelseMålgruppe/fokusPlatformeTeknologi
IndholdKonceptudviklingPlanlægningIntern prioriteringPlatformeUdførelse
Dagligt arbejdeDialogDeltagelse
EvaluerEvaluering af succeskriterierEvaluering af deltagelse
FormåletMålsætningSucceskriterier
“Content is not a feature. It is a complex, ever-evolving, intricate body of information that requires ongoing care and feeding. It’s not something you can check off on a list and be done with.” Kristina Halvorson, Content Strategy
BrugerforståelseMålgruppe/fokusPlatformeTeknologi
IndholdKonceptudviklingPlanlægningIntern prioriteringPlatformeUdførelse
Dagligt arbejdeDialogDeltagelse
EvaluerEvaluering af succeskriterierEvaluering af deltagelse
FormåletMålsætningSucceskriterier
http://www.customerthink.com/blog/is_the_90_9_1_rule_for_online_community_engagement_dead_data
Deltagelsespyramiden
Meget høj barriereAt oploade video
Lav barriereAt melde sig ind i en gruppeAt trykke på “synes godt om”
Mellem barriereSvare på kommentar med valgmulighedAt skrive en kommentar
Høj barriereAt oploade billede
Deltagelsesniveauer
http://www.flickr.com/photos/chrisjones/12827874/sizes/l/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/chrisjones/12827874/sizes/l/in/photostream/
Gør det let at kommentere
Call to actionhttp://www.flickr.com/photos/joaobelard/6255087961/sizes/o/in/photostream/
Call to actionhttp://www.flickr.com/photos/joaobelard/6255087961/sizes/o/in/photostream/
Nyhedsbrev #1
Kære medlem
Med nyhedsbrevet vil vi over de næste par måneder holde dig opdateret om hvad der sker
på http://jobcenterviden.ning.com. Siden er dit online vidensnetværk. Brug den som
inspiration. Stil spørgsmål til dine kollegaer. Eller del dine gode erfaringer.
Rigtig god fornøjelse !!!
Maria Schwarz Lausten og Peter Vittrup
Indhold - nyhedsbrev #1
Lonny: Drik mere morgenkaffe sammen
De bedste links til ny viden
Vis os hvem du er - opload et profilbillede til netværket
Kommentarer til netværket ???
Da du oprettede din profil på netværket noterede du dit bedste links til ny viden. De gjorde
alle dine kollegaer også, og vi har samlet dem allesammen i et blogindlæg. Klik ind, bliv
inspireret og fortæl hvordan du bruger siderne i kommentarfeltet.
Udsendt den 14. december 2009
Påmindelser
Takt og Tone
Regler for “brug” - hvad er tilladt?Skriv det, for så har du noget at henvise til, hvis hammeren skal falde!
KATEGORISER INDHOLDET1. Personrelateret indhold
2. Produktrelateret indhold3. Salgsrelateret indhold4. Budskabsrelateret indhold
5. Eventrelateret indhold6. Organisationsrelateret indhold
7. Nyhedsrelateret indhold8. Anbefalende indhold (link)
1. Personrelateret indhold
“I går havde jeg fødselsdag, og fordi jeg ofte sidder her på Facebook-siden og giver sparetips, fik jeg denne sparegris i fødselsdagsgave (BILLEDER)”
Eksempel: Bank
INDHOLDSTYPER
2. Produktrelateret indhold
“Kommer du ofte til vores events? Vi tilbyder nu VIP parkering til stamkunderne. Du kan tilmelde dig her: (LINK)”
Eksempel: Eventsted
INDHOLDSTYPER
3. Salgsrelateret indhold
“Så er der gratis kage til kaffen på tirsdag til alle vores Facebookmedlemmer. Kodeord: Facebook. Se vores menu her (LINK)”
Eksempel : Café
INDHOLDSTYPER
4. Budskabsrelateret indhold
“En undersøgeIse viser at færre unge læser bøger, og i stedet bruger mere tid på computerspil. Vi synes det er en skam hvis unge slet ikke læser bøger, hvad synes du?”
Eksempel: Bibliotek
INDHOLDSTYPER
5. Eventrelateret indhold
“Vi har netop været på rejsemesse, og der spurgte vi forskellige folk om, hvad der er deres ynglingsrejsemål er. Skal du snart besøge dit ynglingsrejsemål?” (VIDEO)
Eksempel: Rejsebogsforlag
INDHOLDSTYPER
6. Organisationsrelateret information
“Vi har netop fået bevilliget 200.000kr. til restaurering og vedligeholdelse af stadion. Vi skal blandt andet male baneskuret, men i hvilken farve?”
Eksempel: Fodboldklub
INDHOLDSTYPER
7. Nyhedsrelateret indhold
“Man kan i dag læse i Politikken, at unge er blevet mere målrettede i deres valg af uddannelse. Var du målrettet da du valgte uddannelse?”
Eksempel : Fagforening
INDHOLDSTYPER
8. Anbefalende indhold
“5 gode steder at spise før en aften i teatret. Vores scenograf Maja har lavet en blogpost over, hvad hun synes er de bedste spisesteder i byen (LINK).”
Eksempel : Teater
INDHOLDSTYPER
KATEGORIER forBudskabsrelateret indhold“Hvad er en god Kæresteweekend?”Eventrelateret indholdPraktisk information om ansøgningsprocedureProduktrelateret indholdEn gang om måneden sættes der fokus på et stedPersonrelateret indholdHver måned formidles et kæresteparsoplevelserNyhedsrelateret indholdEks. indhold om ValentinsdagSalgsrelateret indholdAndre Kro Hotel oplevelser
Kæresteweekenden
http://www.flickr.com/photos/docsearls/5500714140/sizes/o/in/photostream/
http://usabilitytalks.blogspot.com/2011/05/uxlx-4-friday-talks-part-1.html
http://www.flickr.com/photos/alexeynaumov/3836577228/
http://socialmediatoday.com/index.php?q=SMC/190499
http://wearesocial.net/blog/2011/10/social-strategy-b2b-marketing/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+wearesocial+%28We+Are+Social%29
Kilder