Social media voor de KMO

90
#social media 1 Friday 11 October 13

description

Social Media veranderd de manier van business doen. Het is de nieuwe manier van mond-aan-mond-reclame. Hoe kan je hier als KMO op inspelen en wat zijn de spelers?

Transcript of Social media voor de KMO

Page 1: Social media voor de KMO

#social media 1Friday 11 October 13

Page 2: Social media voor de KMO

Goedenavond, ik ben Steven

2Friday 11 October 13

Page 3: Social media voor de KMO

Ik werk bij webbureau Vector BROSS @ Leuven

3Friday 11 October 13

Page 4: Social media voor de KMO

Jules & Lily

4Friday 11 October 13

Page 5: Social media voor de KMO

I love icecream :-)5Friday 11 October 13

Page 6: Social media voor de KMO

Social media?6Friday 11 October 13

Page 7: Social media voor de KMO

Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen.

Definitie van Sociale Media?

7Friday 11 October 13

Page 8: Social media voor de KMO

Digitale mond-aan-mond reclame

8Friday 11 October 13

Page 9: Social media voor de KMO

1 grote receptieoveral & altijd

9Friday 11 October 13

Page 10: Social media voor de KMO

Iedereen reporter!

10Friday 11 October 13

Page 11: Social media voor de KMO

We zitten niet in een tijdperk van verandering

MAAR in een verandering van tijdperk11Friday 11 October 13

Page 12: Social media voor de KMO

Ken je dit nog?

12Friday 11 October 13

Page 13: Social media voor de KMO

Multidevice > Single device 13Friday 11 October 13

Page 14: Social media voor de KMO

Zoek de 5 verschillen14Friday 11 October 13

Page 15: Social media voor de KMO

#trendOnline zoeken - offline kopen

15Friday 11 October 13

Page 16: Social media voor de KMO

Waarom Social Media?• erkenning van wie we zijn

• affiniteit/herkenbaarheid/betrokkenheidMensen houden van mensen die iets gemeen hebben met hen

• een doel/zingeving

• inzichten (zelfontplooing)

• entertainment (gedachten verzetten)

• beloning/waardering

• emancipatie/assertiviteit

• toegang tot personen/bedrijven offline moeilijk te bereiken!

• exclusieve inhoud

16Friday 11 October 13

Page 17: Social media voor de KMO

17Friday 11 October 13

Page 18: Social media voor de KMO

18Friday 11 October 13

Page 19: Social media voor de KMO

19Friday 11 October 13

Page 20: Social media voor de KMO

20Friday 11 October 13

Page 21: Social media voor de KMO

21Friday 11 October 13

Page 22: Social media voor de KMO

Enkele cijfers...

22Friday 11 October 13

Page 23: Social media voor de KMO

> 50% van social netwerkers zijn geconecteerd met een merk

Bron: Insites Consulting

23Friday 11 October 13

Page 24: Social media voor de KMO

Awareness van Facebook is bijna 100%

Bron: Insites Consulting

24Friday 11 October 13

Page 25: Social media voor de KMO

48% neemt smartphone en checkt FB (18<34j)

Bron: Martin Hulst

25Friday 11 October 13

Page 26: Social media voor de KMO

15% van 70+ gebruikt FacebookBron: Insites Consulting

26Friday 11 October 13

Page 27: Social media voor de KMO

Een sessie op Facebook duurt 37 minuten

Bron: Insites Consulting

27Friday 11 October 13

Page 28: Social media voor de KMO

Social media landschap?

28Friday 11 October 13

Page 29: Social media voor de KMO

1,5 MIO belgische gebruikersasynchroon

experts/bedrijven/pers29Friday 11 October 13

Page 30: Social media voor de KMO

1,6 MIO belgische gebruikerssynchroon

business/recrutement

Bron: Bloovi.be

30Friday 11 October 13

Page 31: Social media voor de KMO

5,4 MIO belgische gebruikerssynchroon

fun/friends/b2cBron: Datanews

31Friday 11 October 13

Page 32: Social media voor de KMO

+/- 50.000 belgische gebruikersasynchroon

foto’s/design/visueelBron: Datanews

32Friday 11 October 13

Page 33: Social media voor de KMO

+/- 100.000 belgische gebruikers?asynchroon

Concurrent van FBBron: marketingfacts.nl

33Friday 11 October 13

Page 34: Social media voor de KMO

Youtube (video sharing)

34Friday 11 October 13

Page 35: Social media voor de KMO

Instagram (foto sharing)35Friday 11 October 13

Page 36: Social media voor de KMO

Foursquare (checkin service)

36Friday 11 October 13

Page 37: Social media voor de KMO

Vragen?

37Friday 11 October 13

Page 38: Social media voor de KMO

Hoe starten?38Friday 11 October 13

Page 39: Social media voor de KMO

STAP 1: Maak een plan

39Friday 11 October 13

Page 40: Social media voor de KMO

Wat is je doel?• klantentevredenheid verhogen

• visibiliteit & naambekendheid

• marktonderzoek

• PR

• recrutering

• ....

# 1

40Friday 11 October 13

Page 41: Social media voor de KMO

Doelgroep?• klanten

• particulieren

• prospecten

• pers

• jongeren

• bedrijven

# 2

41Friday 11 October 13

Page 42: Social media voor de KMO

Hoe succes meten?# 3

• website bezoekers

• aantal fans (FB), aantal volgers (Twitter)

• aantal contact aanvragen

• vermeldingen in de media(pers)

42Friday 11 October 13

Page 43: Social media voor de KMO

STAP 2: Kanalen inrichten

43Friday 11 October 13

Page 44: Social media voor de KMO

44Friday 11 October 13

Page 45: Social media voor de KMO

45Friday 11 October 13

Page 46: Social media voor de KMO

46Friday 11 October 13

Page 47: Social media voor de KMO

47Friday 11 October 13

Page 48: Social media voor de KMO

48Friday 11 October 13

Page 49: Social media voor de KMO

49Friday 11 October 13

Page 50: Social media voor de KMO

STAP 3: Like me please!

50Friday 11 October 13

Page 51: Social media voor de KMO

Promoot je pagina51Friday 11 October 13

Page 52: Social media voor de KMO

Integreer52Friday 11 October 13

Page 53: Social media voor de KMO

Overal aanwezig-website-nieuwsbrief-auto-winkel

Integreer53Friday 11 October 13

Page 54: Social media voor de KMO

Integreer54Friday 11 October 13

Page 55: Social media voor de KMO

Integreer55Friday 11 October 13

Page 56: Social media voor de KMO

Integreer56Friday 11 October 13

Page 57: Social media voor de KMO

Adverteren voor likes

CPC 0,25 - 0,40

57Friday 11 October 13

Page 58: Social media voor de KMO

Facebook apps58Friday 11 October 13

Page 59: Social media voor de KMO

Facebook apps59Friday 11 October 13

Page 60: Social media voor de KMO

campagnes op de tijdslijn mag nu!60Friday 11 October 13

Page 61: Social media voor de KMO

Relatie Likes/comments Tijd

61Friday 11 October 13

Page 62: Social media voor de KMO

Geen verkoop MAAR interessante inhoud met regelmaat!

62Friday 11 October 13

Page 63: Social media voor de KMO

De ideale mix

50%

35%

15%Marketing boodschapEigen inhoudGedeelde inhoud

63Friday 11 October 13

Page 64: Social media voor de KMO

Maak een content kalender

64Friday 11 October 13

Page 65: Social media voor de KMO

Stel vragen

65Friday 11 October 13

Page 66: Social media voor de KMO

Exclusief

66Friday 11 October 13

Page 67: Social media voor de KMO

Gebruik voor 90% foto’s

67Friday 11 October 13

Page 68: Social media voor de KMO

Gebruik humor68Friday 11 October 13

Page 69: Social media voor de KMO

Ververs coverfoto69Friday 11 October 13

Page 70: Social media voor de KMO

Maak Events aan

70Friday 11 October 13

Page 71: Social media voor de KMO

Gebruik #hashtags

Luister en help

Start met 1 netwerk

Zoek ambassadeurs

Betrek je fans(exclusief)

Hou het kort & krachtig

Maak richtlijnen

71Friday 11 October 13

Page 72: Social media voor de KMO

9 onmisbare tools

72Friday 11 October 13

Page 73: Social media voor de KMO

Klout73Friday 11 October 13

Page 74: Social media voor de KMO

Followerwonk

74Friday 11 October 13

Page 75: Social media voor de KMO

RSS reader (Feedly)75Friday 11 October 13

Page 76: Social media voor de KMO

Mention76Friday 11 October 13

Page 77: Social media voor de KMO

Evernote77Friday 11 October 13

Page 78: Social media voor de KMO

Google alerts78Friday 11 October 13

Page 79: Social media voor de KMO

Hootsuite

79Friday 11 October 13

Page 80: Social media voor de KMO

Social Bakers

80Friday 11 October 13

Page 81: Social media voor de KMO

Google Analytics

Traffic sources

81Friday 11 October 13

Page 82: Social media voor de KMO

Social Media & E-mail marketing

82Friday 11 October 13

Page 83: Social media voor de KMO

De cijfers

83Friday 11 October 13

Page 84: Social media voor de KMO

E-mail marketing werkt!84Friday 11 October 13

Page 85: Social media voor de KMO

inschrijfformulier FB85Friday 11 October 13

Page 86: Social media voor de KMO

Vragen?

86Friday 11 October 13

Page 87: Social media voor de KMO

Gratis website review

Tex

87Friday 11 October 13

Page 88: Social media voor de KMO

Gratis MaxMail account (30 dagen)

88Friday 11 October 13

Page 90: Social media voor de KMO

90Friday 11 October 13