Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

58
S ocial Media op congressen De zin en onzin van S ocial Media April 1 1 , 201 2 Tweet je vragen en inzichten naar: @ gheijkoop 1

Transcript of Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Page 1: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

S ocial Media op congres sen

De zin en onzin van S ocial Media

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 1

Page 2: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Gerrit HeijkoopPartne r H C IBS

@gheijkoop or @hcibs

Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop April 1 1 , 201 2 2

Page 3: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2 3

Page 4: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Waar s ta je

nu?

April 1 1 , 201 2 4Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop

Page 5: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Opwarmen met een s telling

EensOneens

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 5

Page 6: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

“ Ik ga S ocial Media inzetten bij mijn

volgende congres ”EensOneens

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 6

Page 7: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

“ Ik ben bes t wel lekkerbezig met S ocial

Media”EensOneens

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 7

Page 8: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop April 1 1 , 201 2 8

Page 9: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

S ocial Media op congres sen

De zin en onzin van S ocial Media

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 9

Page 10: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 1 0

Page 11: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Enterprise Resource Planning S ys tems :

turning promises into performance

Modeling the bus ines s requirements for improvement of ERP s ys tem's benefit

realization

Page 12: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012
Page 13: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

5 kritis che succes factorenTechnology

S kill to use

Will to use

Proces s fit

Organization fit

Page 14: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

5 kritis che succes factorenTechnology

S kill to use

Will to use » top management

Proces s fit

Organization fit

Page 15: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop

Enterprise Resource Planning S ystems:turning promises into performance

Modeling the bus ines s requirements for improvement of ERP s ys tem's benefit realization

April 1 1 , 201 2 1 5

Page 16: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop

S ocial Media op congressen:turning promises into performance

Modeling the bus ines s requirements for improvement of S ocial Media's benefit realization

April 1 1 , 201 2 1 6

Page 17: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 1 7

Page 18: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 1 8

Will to use

S kill to useTechnology

Organization & process fit

Page 19: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

S ocial Media op congres sen

De zin en onzin van S ocial Media

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 1 9

Page 20: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 20

KennisCreativiteitRelaties

Page 21: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Relaties = bron & filter

1. O rd e ne n

2. Zoe ke n

3. S ocial

S tartpagina.nl

G oogle

Ne twe rke n

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 21

Page 22: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 22

S ocial Media = Communicatie

… » grottekening » pos tduif » brief » telegraaf » telefoon » e-mail » mobiel » online » …

Page 23: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 23

“ Wat is de impact van S ocial Media op

onze onderlinge communicatie? ”

Page 24: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

De impact van S ocial Media op onze onderlinge communicatieDe impact van S ocial Media op onze onderlinge communicatie

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 24

Page 25: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

De impact van S ocial Media op onze onderlinge communicatieDe impact van S ocial Media op onze onderlinge communicatie

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 25

Page 26: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

De impact van S ocial Media op onze onderlinge communicatieDe impact van S ocial Media op onze onderlinge communicatie

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 26

Page 27: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 27

S ocial Media = Communicatie

“We moeten S ocial Media terug claimen van de reclamejongens”

Page 28: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Waarom communiceer je?

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 28

Klante nse rvice

Bus ine s s Inte llige nce

Klante n re latie s

Marke ting

Marke ting

Ve rkoop

Inkoop

O pe ratie

Page 29: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Met wie communiceer je?

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 29

bestaandnetwerk

onlinenetwerk

Page 30: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 30

“ Communicatie op S ocial Media is

principieel anders ”

Page 31: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Principieel anders:

Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop April 1 1 , 201 2 31

Page 32: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Principieel anders:

Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop April 1 1 , 201 2 32

Page 33: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 33

#durftegeven

Page 34: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop

#luis teren

April 1 1 , 201 2 34

Page 35: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 35

Hoe creëer jij waarde?1. Wat nemen bezoekers ‘mee naar huis ’?2. Waarom betalen jouw bezoekers?3. Wat mis sen ze als ze er niet bij zijn?

Page 36: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

“A meeting with a difference”

C ongre s van d e

E urope an S ocie ty for O rgan

Transplantation

3.600 d e e lne m e rs

ism Ruud Jansse n, TNO C .ch

Page 37: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Case ES OT

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 37

Wat waren de Kritis che S ucces Factoren?

Page 38: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 38

Will to use

S kill to useTechnology

Organization & proces s fit

Page 39: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 39

Page 40: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 40

Will to use

S kill to useTechnology

Organization & proces s fit

Page 41: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Organization & proces ses

S ocial Me d ia inte gratie in u itinge n

Vid e o bood schappe n vooraf

C ongre ss 'hub '

Twitte r hosts

R ich conte nt capturing

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 41

Page 42: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 42

Page 43: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 43

Will to use

S kill to useTechnology

Organization & proces s fit

Page 44: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Technology

Mob ile we bapp

Live stre am ing

Twitte rwalls on s ite

E ige n, be s lote n S ociaal ne twe rk

G ratis Wifi

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 44

Page 45: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 45

Will to use

S kill to useTechnology

Organization & proces s fit

Page 46: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 46

Page 47: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 47

Page 48: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 48

Page 49: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 49

bestaandnetwerk

onlinenetwerk

Waarde?Waarde?#durftegeven

Page 50: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop

#reflectieIk vind [aspect]

handig omdat…

April 1 1 , 201 2 50

Page 51: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop

#vragen?

April 1 1 , 201 2 51

Page 52: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop

Tot s lot …

April 1 1 , 201 2 52

Page 53: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop April 1 1 , 201 2 53

Page 54: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 54

Page 55: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 55

Page 56: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

Gerrit HeijkoopPartne r H C IBS

Wil je deze s lides ontvangen?

Laat je vis ite kaartje b ij m e achte r e n ik m ail je d e link!

@gheijkoop or @hcibs

Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop April 1 1 , 201 2 56

Page 57: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

April 1 1 , 201 2Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop 57

Page 58: Social Media op congressen - Rotterdam Associatie Symposium 2012

S ocial Media explainedTwitte r

Face book

Foursquare

Instagram

Youtube

Linke d in

P inte re st

Last FM

G oogle +

I’m e ating a d onut

I like d onuts

Th is is whe re I e at d onuts

Look at m y d onut!

Watch m e e ating m y d onut

My skills includ e d onut e ating

A colle ction of the be st d onut p icture s

Now lis te ning to “d onuts”

I’m a google e m ploye e who e ats d onuts

Twe e t je vrage n e n inz ichte n naar: @ ghe ijkoop April 1 1 , 201 2 58