Social Media Metrics (#smc036)
42
Social Media Metrics Rianne Jacobs-Schouten #SMC036 – 5 juni 2013
-
Upload
rianne-jacobs-schouten -
Category
Documents
-
view
123 -
download
0
description
Transcript of Social Media Metrics (#smc036)
Social Media MetricsRianne Jacobs-Schouten#SMC036 – 5 juni 2013
Even voorstellen
Rianne Jacobs-Schouten Allround Online Marketeer
bij Kwik-Fit. Eerder werkzaam bij
Drukwerkdeal.nl en Centric.
Ook freelance. Analytics, Site-
optimalisatie, SEO & SEA, E-mailmarketing, Social & Webcare.
Blog wel eens wat. ❤#ukkies & nagellak ;)
Vragen? @riannejacobs
Tim O’Reilly:Wie is zakelijk actief op
social media?
Tim O’Reilly:Hoe goed kennen jullie
Google Analytics?
Tim O’Reilly:Wie heeft er ervaring met een social
media monitoringsysteem
?
Social Visitors (zowel uit social campagnes als via ‘social referrals’)
Social Sales
Social Exits
Social Shares
Wat levert Social Media op?
Social Visitors (zowel uit social campagnes als via ‘social referrals’)
Social Sales
Social Exits
Social Shares
Wat levert Social Media op?
Social Visitors & Sales meten
Bezoek aan en conversie op een website vanaf social media.
Campagne
Social Visitors & Sales meten
Bezoek aan en conversie op een website vanaf social media.
Referral
Social Visitors & Sales meten
Bezoek aan en conversie op een website vanaf social media.
Facebook Ads
Social Visitors & Sales meten
Bezoek aan en conversie op een website vanaf social media.
Social Visitors & Sales meten
Bezoek aan en conversie op een website vanaf social media.
Campaign Tracking
bit.ly/urlbuilding
Campaign Tracking
bit.ly/urlbuilding
Campaign Tracking
bit.ly/urlbuilding
Campaign Tracking
bit.ly/urlbuilding
Campaign Tracking
bit.ly/urlbuilding
Ging dit te snel?
bit.ly/socialmediameten
Campaign Tracking: Tip!
bit.ly/urlchrome
Campaign Tracking
Gemakkelijk verkeer vanuit eigen acties op social media doormeten.
Betaalde en onbetaalde social media acties kunnen worden onderscheiden (cpc / social).
Geeft gedetaileerde informatie.
NIET geschikt om verkeer vanuit ‘referral’ social media-berichten door te meten.
En ‘referral’ social visitors dan?
Referral social visitors = Referrals
Filteren in referrals
Gebruik reguliere expressies: bit.ly/regexcheat
Bron: ^t\.co$|twitter
Social Visitors (zowel uit social campagnes als via ‘social referrals’)
Social Sales
Social Exits
Social Shares
Wat levert Social Media op?
Social Exits meten
Bezoek aan social media vanaf de website.
Social Exits meten
Gebruik _trackEvent
Voeg _trackEvent-code toe aan alle uitgaande social links die je wilt meten.
onclick=“_gaq.push([‘_trackEvent’, ‘category’, ‘action’, ‘label’])”
Of, laat ICT dat doen ;)
Social Exits meten
onclick=“_gaq.push([‘_trackEvent’, ‘category’, ‘action’, ‘label’])”
Vul dit bijvoorbeeld in met:
onclick=“_gaq.push([‘_trackEvent’, ‘clickout’, ‘social’, ‘facebook’])”
Social Visitors (zowel uit social campagnes als via ‘social referrals’)
Social Sales
Social Exits
Social Shares
Wat levert Social Media op?
Social Shares, +1’s, vind ik leuks, tweets meten
Sociale interactie op je site meten.
Social Shares, +1’s, vind ik leuks, tweets meten
Sociale interactie op je site meten.
+1 wordt automatisch gemeten. AddThis en ShareThis ook.
Voor andere sociale plugins gebruik je _trackSocial.
_gaq.push([‘_trackSocial’, ‘facebook’, ‘like’, ‘http://www.kwik-fit.nl/nieuws’])”
Social Shares, +1’s, vind ik leuks, tweets meten
Social Media Dashboard
bit.ly/socialdashboardrianne
Tag je social media campagnes.
Gebruik reguliere expressies om te filteren.
Richt een social media dashboard in voor dagelijkse monitoring.
Bedenk voordat je met een campagne live gaat of deze meetbaar is.
Dus:
Maar wat zeggen die mensen op social media nu eigenlijk
over mijn bedrijf?
Maar hé, leuk al die cijfers...
Wat wil je ermee?
Social Media Campagnes monitoren Webcare Sentimentsanalyse / Online Reputatiemanagement
Tips bij selectie
Begint het meten op het moment dat jeeen zoekopdracht aanmaakt, of kun je
met terugwerkende kracht zoeken?
Tips bij selectie
Kun je zelf onbeperkt zoekopdrachten aanmaken of is dat beperkt?
Tips bij selectie
Bespreek van te voren goed met de leverancier hoe bepaalde zaken worden gemeten. Sentiment? Locatie?
Tips bij selectie
Zijn er nog vragen?
@riannejacobs
