Social Media Marketing - Kleines Budget, große Wirkung
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Kleines Budget, große WirkungSMM nicht nur für Konzerne
Dipl. jur. oec. Felix Beilharz
„Der ROI von Social Media Marketing ist: Ihr Unternehmen existiert in 5 Jahren noch.“Socialnomics
© DIM Deutsches Institut für Marketing
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© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 2
Ihr Referent
„Die Grundlage ist das Fundament der Basis.“Le Corbusier, 1887-1965
Französisch-Schweizerischer Architekt
Dipl. jur. oec. Felix Beilharz
Hohenstaufenring 43-45
50674 Köln
Tel. +49 (0) 221 99 555 1015
Fachexperte für Online-Marketing im Deutschen Institut für
Marketing
Berater, Referent und Trainer
Buch-Autor „Online-Marketing: Tipps & Hilfen für die Praxis“
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Social Media Fahrplan
1. Aktuelles aus dem Web 2.0
2. Was kostet SMM?
3. Beispiele aus dem Social Web – SMM mit kleinem Budget
4. Social Media Strategie
5. Wie können die ersten Schritte aussehen?
Social Media Marketing
„Der ROI von Social Media ist: Ihr Unternehmen existiert in 5 Jahren noch…“Socialnomics
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Das ist los…
� Neue Freundschaften: 98.000
� Markierungen auf Fotos: 74.200
� Hochgeladene Fotos: 135.000
� Kommentare: 510.000
� „Like“-Buttons: 382.850
� Pinnwand-Einträge: 79.350
… pro Minute!
… auf Facebook.
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Web 2.0
Was passiert gerade jetzt im Web 2.0?
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Social Media im B2B-Sektor
Der B2B-Monitor 2011 zeigt:
1. 65% der Befragten haben ein Profil in Social Networks.
2. 50% nutzen die Netzwerke zur Information.
3. 40% publiziert dort eigene Inhalte.
4. Bei der Nutzung liegen XING (60%), YouTube (42%) und Twitter (38%) vor Facebook (23%)...
5. 59% wollen Social Media in den nächsten 3 Jahren zu einem wesentlichen Baustein im Marketing machen.
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Ein kurzes Video
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Social Media Fahrplan
1. Aktuelles aus dem Web 2.0
2. Was kostet SMM?
3. Beispiele aus dem Social Web – SMM mit kleinem Budget
4. Social Media Strategie
5. Wie können die ersten Schritte aussehen?
Social Media Marketing
„Der ROI von Social Media ist: Ihr Unternehmen existiert in 5 Jahren noch…“Socialnomics
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Kosten
Social Media Marketing verursacht verschiedene Kostenblöcke
1. Personalkosten: je nach Aufwand, 0,1 – X Stellen
2. Beratungskosten: je nach Projektgröße und Aufgaben
3. Programmierungskosten: z.B. für Facebook-Apps, Blog-Themes etc.
4. Erstellungskosten: für Grafiken, Videos, etc.
5. Monitoring: regelmäßige Beobachtung und Auswertung
6. Sonstige Kosten: Verlosungen, Aktionen, etc.
���� Social Media ist günstig, aber nicht kostenlos!
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Kosten
Social Media Budgets nach Unternehmensumsatz (USA)
1. unter 250 Mio – Budgetdurchschnitt $229.000
2. 250 Mio bis unter 1 Mrd. – Budgetdurchschnitt: $ 408.000
3. 1 Mrd. bis unter 10 Mrd. – Budgetdurchschnitt: $ 568.000
4. 10 Mrd. und mehr – Budgetdurchschnitt: $ 2.057.000
Quelle: Altimeter 2011
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Kosten
Auch Konzerne investieren (kein) Geld in Social Media
Quelle: www.medientrainerblog.de, 2010
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Social Media Fahrplan
1. Aktuelles aus dem Web 2.0
2. Was kostet SMM?
3. Beispiele aus dem Social Web – SMM mit kleinem Budg et
4. Social Media Strategie
5. Wie können die ersten Schritte aussehen?
Social Media Marketing
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„Der ROI von Social Media ist: Ihr Unternehmen existiert in 5 Jahren noch…“Socialnomics
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Blogging
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Social Networks
Der Kanzleibus wird Kult im Web 2.0
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Twitter-Rabatt für Rechtsberatung…
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© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 16
Besetzen Sie Ihren Account: twitter.com/haribo
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Volksbanken nutzen Facebook zur Kundenansprache
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© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 18
YouTube
Clevere Idee + etwas Mut = enorme Reichweite
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Crowd Sourcing
Ein Industrieunternehmen bezieht die Kunden mit ein
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Social Media Mix
Beispiel: TÜV
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Social Media Integration
Profis spielen auf der gesamten Klaviatur
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Social Media Integration
Profis spielen auf der gesamten Klaviatur: Twitter
66 Klicks in 3 Stunden
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Social Media Integration
Profis spielen auf der gesamten Klaviatur: Blog
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Social Media Integration
Profis spielen auf der gesamten Klaviatur: YouTube
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Social Media Integration
Profis spielen auf der gesamten Klaviatur: FlickR
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Social Media Fahrplan
1. Aktuelles aus dem Web 2.0
2. Was kostet SMM?
3. Beispiele aus dem Social Web – SMM mit kleinem Budget
4. Social Media Strategie
5. Wie können die ersten Schritte aussehen?
Social Media Marketing
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„Der ROI von Social Media ist: Ihr Unternehmen existiert in 5 Jahren noch…“Socialnomics
![Page 27: Social Media Marketing - Kleines Budget, große Wirkung](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/548196f75906b50f058b4575/html5/thumbnails/27.jpg)
© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 27
SMM im Online-Marketing
Direktes
Geschäft
Indirektes
Geschäft
Ihre WebseiteeMail-Marketing
Online-Werbung
Affiliate Marketing
SEM
SEO Onl
ine-
Mar
ketin
g
So könnte eine SMM-Integration aussehen
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Social Media
Absatz-kanal
Support/Kunden-service Reputation-
management
Recruiting
Such-maschinen-optimierung Traffic-
generierung
Markt-forschung
Marken-bekanntheit
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© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 29
Spinnennetz-Strategie
Integration verschiedener Instrumente spart Zeit und Geld
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Social Media Fahrplan
1. Aktuelles aus dem Web 2.0
2. Was kostet SMM?
3. Beispiele aus dem Social Web – SMM mit kleinem Budget
4. Social Media Strategie
5. Wie können die ersten Schritte aussehen?
Social Media Marketing
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„Der ROI von Social Media ist: Ihr Unternehmen existiert in 5 Jahren noch…“Socialnomics
![Page 31: Social Media Marketing - Kleines Budget, große Wirkung](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/548196f75906b50f058b4575/html5/thumbnails/31.jpg)
Social Media Strategie
Ihr Vorgehen im Social Media Marketing sollte in drei Phasen ablaufen.
Zuhören
� Recherchieren
� Gespräche verfolgen
� Beobachten
� Social Media Monitoring Tools
Antworten
� Blogkommentare
� Nutzen bieten
� Auf Fragen antworten
� Auf Kritik eingehen
� Neue Unterhaltungen beginnen
� Diskussionen anstoßen
� Fragen stellen
� Aktionen und Gewinnspiele
� Eigene Community
Mitmachen
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Beobachten, was geschieht
Mit kleinen Tricks können Sie in Google Foren und Blogs durchsuchen
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Social Media Guideline
Kodak macht es vor…
![Page 34: Social Media Marketing - Kleines Budget, große Wirkung](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/548196f75906b50f058b4575/html5/thumbnails/34.jpg)
Social Media Guideline
Alles drin auf 16 Seiten…
![Page 35: Social Media Marketing - Kleines Budget, große Wirkung](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/548196f75906b50f058b4575/html5/thumbnails/35.jpg)
Die ersten Schritte
Beantworten Sie im Team diese 7 Fragen:
1. Welche Ziele wollen wir mit Social Media Marketing erreichen?
2. Auf welche Ressourcen können wir zurückgreifen (Budget, Know-how, Zeit, etc.)?
3. Wer soll für Social Media Marketing zuständig sein?
4. Wollen wir die Unterstützung einer Agentur einholen?
5. Welche Inhalte können wir unseren Lesern/Kunden/Fans bieten?
6. Welche Netzwerke wollen wir bespielen?
7. Wie gelingt es uns, die Empfänger zur Interaktion und zum Mitmachen zu bewegen („user generated content“)?
���� Ständige Marktbeobachtung und Auswertung der Aktivi täten ist Pflicht!
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Vielen Dank!
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2. www.DIM-Marketingblog.de
3. www.Facebook.com/Marketinginstitut
4. www.Twitter.com/DIMMarketing
5. www.FlickR.com/Marketinginstitut
6. www.YouTube.com/user/Marketinginstitut
7. www.Slideshare.net/DIM
8. www.Xing.com/profile/Felix_Beilharz
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