Malte PolzinCEO

Social Media im E-CommerceNur wer den echten Dialog will, hat Erfolg

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03.03.2011 | Malte Polzin

about.me/malte

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Kurz über uns

Handel- Private Endkunden- B2B Endkunden

Endkundengeschäft

Distribution- Pure Player- Fachhandel- VAR

Distribution- Key Accounts- Volumenkunden

Distribution- Telco FH- Retail- Provider

Distribution / Fachhandel

Open Innovation

LiveshoppingHandel- B2B Endkunden (Key Accounts)

Plattformen

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Lauter reicht nicht mehr

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Die Diskussion in Augenhöhe ist der neue:

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Fahrplan

• Was wir tun

• Vernetzung

• Dialog

• Blog

• Facebook/Twitter

• Events

• Fazit

flickr.com/photos/nolifebeforecoffee

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IT-Online Shop

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Liveshopping

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Mit Dialog

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Dialog Extrem

Über 1500 Kommentare in 24h

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Vernetzen

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Wo wir aktiv sind

6‘336 Fans 3‘664 Fans

1‘849 Follower1‘419 Follower

1 Channel2 Channels

110 Fotos 414 Fotos

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Blog

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Blog.Brack.ch

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Teamarbeit

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Kritikfähig?

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Facebook

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Im März 2009

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Lose für Freunde

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Ergebnis

Teilnehmer: 23‘718 Einladungen versendet: 194‘381 Lose gesammelt total: 237‘987 Teilnehmer Brack-Gruppe: 4‘537 (19%

Teilnehmer) Brack Fans: 1‘306 Applikation-Fans: 217

65% aller Teilnehmer hatten nur 1 Los 330 Teilnehmer hatten über 100 Lose 55 der 71 Gewinner sind „Neukunden“.

Profile Badge zum Profil hinzugefügt: 501

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2010

Teilnehmer: 530 Neue Fans: 401

Mittlerweile ist Brackgrösster Abnehmer dieses Produktes in CH

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Kombinierter Anstoss

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2010

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2011

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Ja, auch mit Gewinnspielen

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Und mit Deals

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Aber mit echten Menschen

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Die schnell antworten

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In jedem Fall

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Viel Dialog

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Sehr viel Dialog

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Aber auch Entertainment

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Fan Entwicklung

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Twitter

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DayDeal auf Twitter

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Ständige Interaktion

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Besonders bei Fehlern

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Time?

Frage

Antwort nach 14 Min.

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Twitterer zu Besuch

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Und geben Feedback

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Und geben Feedback

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Und geben Feedback

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Brack auf Twitter

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Märkte sind Gespräche

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Engagement

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Stärker in der Gruppe

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Vorbild

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Mitarbeiter als Multiplikatoren

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Lob

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Und Tadel

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Sogar in Bildern

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Events

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Fans?

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Fans!

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Deal mit Event

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Einfach mal eine Party

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Zuhören

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Und Engagieren

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Events & Sponsorings

#twittboatDayDeal sponsert

von der Schweizer Twitter-

Prominenz besetztes Drachenboot

am Zürifäscht 2010Bild © Michael Schmid, x-foto.ch

Zu Gast auf dem Beach Love Mobile an der Street Parade 2010

Tour de Suisse 2010Einfach mal winken…

Vom Kubb-Deal zum Event

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Nicht nur bei unseren Events

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YouTube

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Video Wettbewerbe

Inserat 20min

Zum einjährigen Geburtstag von DayDeal gingen nach Guidos Aufruf 20 Gratulationsvideos ein.

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Monetarisierung?

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Traffic?

2009 2010

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Umsatz?

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Offen für Ideen!

Kostenlos testen: http://atizo.com/starter

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Offen?

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Wer nicht gerne nackt ist…

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… geht ja auch nicht in die Sauna!

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Was zählt?

Quelle: Erweiterung von Giles Grant

Conversationwww.flickr.com/photos/21204781@N07

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Danke für Eure Zeit

http://www.flickr.com/photos/dcdead/3839998414/

Präsentation:slideshare.net/BrackElectronics

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@brack

@daydeal