Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

38
Informe analítica final #tbex #inCostaBrava #inPyrenees 2 d'octubre de 2012

Transcript of Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Page 1: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Informe analítica final #tbex #inCostaBrava #inPyrenees

2 d'octubre de 2012

Page 2: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Analytical Methodology by

Contributors & Reach

Impressions, tweets, peak, sentiment, influencers & expert tweeters

General & Global Vision

#tbex #incostabrava #inpyrenees

Page 3: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees
Page 4: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

#tbex #incostabrava #inpyrenees

#tbex Contribuents: 8.756 Tweets: 18.484 Impactes: 90.933.863 Abast: 13.001.335 Països: 63

Contribuents: 4.190 Tweets: 6.543 Impactes: 32.496.192 Abast: 12.338.991 Països: 49 #incostabrava

#inpyrenees Contribuents: 903 Tweets: 2.012 Impactes: 23.850.934 Abast: 3.223.350 Països: 43

Page 5: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Unió dels Emirats Àrabs/Equador/Guatemala/Cambodja/Kènia/Vietnam: 2*

Lituània/Geòrgia/Uganda/Croàcia/Egipte/Andorra/Pakistan/Maurici: 1*

Brazil: 335

Malàisia: 232

Sud-àfrica: 220

Alemanya: 180

Països Baixos: 143

Tailàndia: 133

França:98

Austràlia: 90

Myanmar: 86

Mèxic: 63

Indonèsia: 55

Noruega: 52

Taiwan: 51

Portugal: 45

Índia: 44

Àustria: 34

Irlanda: 33

Nova Zelanda: 32

Filipines/Singapur: 24*

Turquia: 22

Perú: 21

Argentina/Xile: 20*

República Txeca: 17

Letònia: 15

Rússia: 14

Suècia: 13

Japó/Grècia: 12

Colòmbia: 11

Panamà: 9

Polònia/Finlàndia/Veneçuela: 7*

Corea del Sud/Bèlgica/Eslovènia/

Suïssa: 6*

Romania/Costa Rica: 4*

Nicaragua/Kuwait/Jordània: 3*

#tbex

Estats Units d'Amèrica: 6.978

Espanya: 4.989

Regne Unit: 1.229

Canadà: 493

Itàlia: 421

Tweets de 63 països

Contribuents: 8.756 Tweets: 18.484 Impactes: 90.933,863 Abast: 13.001,335 Països: 63

Page 6: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

United Arab Emirates/ Ecuador/Guatemala/Cambodia/Kenya/Vietnam: 2*

Lithuania/Georgia/Uganda/Egypt/Georgia/Pakistan: 1*

Itàlia: 127

Tailàndia: 104

Malàisia: 63

França: 51

Alemanya: 47

Sud-àfrica/Portugal: 44

Taiwan: 41

Nova Zelanda: 36

Perú: 35

Austràlia: 26

Indonèsia: 25

Mèxic: 19

Països Baixos/Myanmar/

Índia: 13*

Àustria: 11

Argentina: 10

Letònia: 9

Xile: 7

Filipines: 6

Irlanda: 5

Japó/Noruega/ República Txeca/

Eslovènia/Turquia: 4*

Grècia/Panamà/Corea del

Sud/Veneçuela/Costa

Rica/Suècia: 3*

Jordània/Singapur/Bèlgica/

Andorra/Colòmbia: 2*

Suïssa/Kènia/

Cambodja/Polònia/Romania/

Rússia: 1*

#incostabrava

Estats Units d'Amèrica: 1.608

Espanya: 3.196

Regne Unit: 303

Canadà: 217

Brazil: 213

Tweets de 49 països

Contribuents: 4.190 Tweets: 6.543 Impactes: 32.496.192 Abast: 12.338.991

Page 7: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

United Arab Emirates/ Ecuador/Guatemala/Cambodia/Kenya/Vietnam: 2*

Lithuania/Georgia/Uganda/Egypt/Georgia/Pakistan: 1*

Austràlia: 27

Itàlia: 21

Malàisia: 17

França: 14

Mèxic: 13

Perú: 10

Sud-àfrica: 9

Japó/Tailàndia: 8*

Índia/Letònia/Indonèsia: 6*

Filipines/Argentina/Portugal/

Alemanya: 5*

Corea del Sud/Aràbia Saudita: 4

Singapur/Nova Zelanda/Grècia:

3*

Croàcia/Ucraïna/Xile/Kènia/

Rússia/Països Baixos/Àustria/

Eslovènia: 2*

Israel/Irlanda/Egipte/Bèlgica/

Noruega/Sri Lanka/Suècia/

Taiwan/Veneçuela: 1*

#inpyrenees

Tweets de 43 països

Estats Units d'Amèrica: 497

Espanya: 827

Regne Unit: 101

Canadà: 168

Brazil: 198

Contribuents: 903 Tweets: 2.012 Impactes: 23.850.934 Abast: 3.223.350

Page 8: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Top Relevance Link Tweet

#inpyrenees

Page 9: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Total nombre de fotos pujades: #InCostaBrava 8.591 #TBEX 2.548 #InPyrenees 614

Page 10: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees
Page 11: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees
Page 12: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Informe qualitatiu TBEX Europa Costa Brava

Page 13: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Conclusions

Els blocaires de viatges ofereixen publicar una visió experiencial de 360 graus del que viuen en el

seu viatge: el lloc on dormen i mengen, la destinació turística per on es mouen, els mitjans de

transport que utilitzen o les sensacions que desprenen els serveis turístics que consumeixen.

El 99 % del material publicat és positiu, útil per a la indexació en buscadors i prescriptiu de cara als

usuaris que busquen informació sobre la nostra destinació.

Els volums d’informació publicada (textos, fotografies i vídeos) sobre les diferents poblacions de la

demarcació de Girona que formen la destinació Costa Brava generats durant els 10 dies d’activitats

“TBEX” i blogtrips equivaldria al volum d’informació que es publica al llarg de 2 temporades

senceres.

Destaca la gran participació de les persones, empreses i organitzacions turístiques locals i

internacionals, passant per alcaldes, empresaris, restaurants, hotels, etc.

Page 14: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Conclusions

Índex sobre els punts desenvolupats, com a beneficis del fet d’haver portat el congrés

internacional “TBEX EU Costa Brava”:

1) Esmentar directament la marca de l’empresa turística (I, II i III)

2) Publicitar la marca de l’empresa turística

3) Publicitar productes i costums propis de la destinació turística

4) Esmentar qualitats concretes de l’empresa turística

5) Esmentar la població (I i II)

6) Projecció de la imatge personal de l’empresari turístic

7) Girona, capital de la imatge (I, II i III)

8) Projecció del patrimoni natural, cultural i arquitectònic de la destinació (I, II i III)

9) Projecció de la gastronomia de la zona

10) Implicació del sector: persones, empreses i organitzacions turístiques (I, II i III)

11) Projecció de les activitats que s’ofereixen a la destinació (I i II)

Page 15: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Esmentar directament la marca de l’empresa turística (I)

El fet que el blocaire mencioni l’empresa fa que en publiciti directament la marca, de manera que construeix la seva reputació en línia a la xarxa.

Page 16: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Esmentar directament la marca de l’empresa turística (II)

Page 17: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Esmentar directament la marca de l’empresa turística (III)

Page 18: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Publicitar la marca de l’empresa turística

El fet que el blocaire publiciti l’empresa fa que construeixi la seva marca digital i actuï com a prescriptor experiencial d’aquesta.

Page 19: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Esmentar qualitats concretes de l’empresa turística

El fet que el blocaire ressalti qualitats concretes que viu en primera persona actua de prescriptor de luxe d’aquestes qualitats específiques, les quals poden resultar molt difícils de publicitar en altres tipus de mitjans i suports comunicatius (sensacions, qualitats de productes, gustos, etc.).

Page 20: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Esmentar la població (I)

El fet que el blocaire mencioni el nom de la població beneficia la construcció col·lectiva de l’indret com a destinació turística a través de les imatges projectades.

Page 21: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Esmentar la població (II)

Page 22: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Projecció de la imatge personal de l’empresari turístic

El fet que el blocaire publiqui material digital audiovisual sobre el propietari o empresari turístic que visita actua com a constructor de la seva imatge personal digital i de la seva reputació en línia a la xarxa.

Page 23: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Girona, capital de la imatge (I)

Page 24: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Girona, capital de la imatge (II)

Page 25: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Girona, capital de la imatge (III)

Page 26: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Projecció del patrimoni natural, cultural i arquitectònic de la destinació (I)

El fet que el blocaire publiqui material digital audiovisual sobre la destinació turística que visita actua com a constructor de la seva imatge en línia i incrementa l’arxiu digital a la xarxa perquè altres usuaris el trobin i el vegin. A més, dóna valor de diferenciació respecte d’altres destinacions amb menys personalitat històrica i cultural.

Page 27: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Projecció del patrimoni natural, cultural i arquitectònic de la destinació (II)

Page 28: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Projecció del patrimoni natural, cultural i arquitectònic de la destinació (III)

Page 29: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Projecció de la gastronomia de la zona

El fet que el blocaire publiqui imatges dels plats que veu i menja contribueix a la difusió d’un dels valors més importants de les terres gironines.

Page 30: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

La visita dels blocaires ha activat l’interès pel món digital de moltes de les empreses turístiques per on han passat difonent la informació que publicaven sobre elles.

Implicació del sector: persones, empreses i organitzacions turístiques (I)

Page 31: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Implicació del sector: persones, empreses i organitzacions turístiques (II)

Page 32: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Implicació del sector: persones, empreses i organitzacions turístiques (III)

Page 33: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Projecció de les activitats que s’ofereixen a la destinació (I)

El fet que el blocaire documenti, a través de fotografies, vídeos i sensacions, les activitats que viu en primera persona o que veu de tercers suma en la construcció del catàleg experiencial digital de la destinació.

Page 34: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Projecció de les activitats que s’ofereixen a la destinació (II)

Page 36: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Comencen a publicar-se els primers posts #InCostaBrava #InPyrenees

Page 37: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Comencen a publicar-se els primers posts #InCostaBrava #InPyrenees

Page 38: Social Media analytics: #Tbex #InCostaBrava #InPyrenees

Moltes gràcies.