Social Intranet 2012 – Kurzauswertung der Studie
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„Vorstellung der Studie auf den Praxistagen In- terne Kommunikation 2.0 am 18./19. September - www.scm-praxistage.de“ Kurzauswertung Intranet 2.0: Social Media in der Internen Kommunikation Mit Social Media die Attraktivität von Unternehmen erhöhen und die Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern In der Umfrage wurde erfasst, ob Social Media-Anwendungen in der Internen Kommunikation genutzt werden, wie die Zufriedenheit mit den Anwendun- gen im Vergleich zu einem herkömmlichen Intranet ist und wie deren Auswirkung auf das Unternehmensimage seitens der Mitarbeiter eingeschätzt wird. Das Intranet hat sich in den letzten Jahren in vielen Unternehmen als Leitmedium in der Internen Kommunkation etabliert. Seit dem Siegeszug von Social Media im privaten Umfeld der Mitarbeiter und in der externen Unternehmenskommunikation stehen viele Unternehmen vor der Frage, welchen Mehrwert die Einführung von Social Media in der internen Kommunikation hat. Welche Rolle spielt Social Media tatsächlich in der Mitarbeiterkommunikation? Sind Social Media-Anwendungen schon in der Internen Unternehmenskommunikation angekommen? Aufgrund der aktuellen Debatte und um den Status Quo von Social Media-Anwendungen in der Mitarbeiterkommunikation von deutschen Unternehmen zu beurteilen, hat die scm gemeinsam mit Hirschtec in diesem Jahr die Studie “Social Intranet 2012” durchgeführt. Dabei lag der Fokus auf der derzeitigen oder geplanten Nutzung von Social Media-Anwendungen sowie den Hauptzielen, die mit deren Imple- mentierung verfolgt werden.
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Aufgrund der aktuellen Debatte und um den Status Quo von Social Media-Anwendungen in der Mitarbeiterkommunikation von deutschen Unternehmen zu beurteilen, hat die scm gemeinsam mit Hirschtec in diesem Jahr die Studie “Social Intranet 2012” durchgeführt. Dabei lag der Fokus auf der derzeitigen oder geplanten Nutzung von Social Media-Anwendungen sowie den Hauptzielen, die mit deren Implementierung verfolgt werden. Die Gesamtauswertung erscheint im September und kann bei der scm vorbestellt werden: http://www.scmonline.de/publikationen/scm
Transcript of Social Intranet 2012 – Kurzauswertung der Studie
„Vorstellung der Studie auf den Praxistagen In-terne Kommunikation 2.0 am 18./19. September - www.scm-praxistage.de“
Kurzauswertung
Intranet 2.0: Social Media in der Internen Kommunikation
Mit Social Media die Attraktivität von Unternehmen erhöhen und die Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern
In der Umfrage wurde erfasst, ob Social Media-Anwendungen in der Internen Kommunikation genutzt werden, wie die Zufriedenheit mit den Anwendun-gen im Vergleich zu einem herkömmlichen Intranet ist und wie deren Auswirkung auf das Unternehmensimage seitens der Mitarbeiter eingeschätzt wird.
Das Intranet hat sich in den letzten Jahren in vielen Unternehmen als Leitmedium in der Internen Kommunkation etabliert. Seit dem Siegeszug von Social Media im privaten Umfeld der Mitarbeiter und in der externen Unternehmenskommunikation stehen viele Unternehmen vor der Frage, welchen Mehrwert die Einführung von Social Media in der internen Kommunikation hat. Welche Rolle spielt Social Media tatsächlich in der Mitarbeiterkommunikation? Sind Social Media-Anwendungen schon in der Internen Unternehmenskommunikation angekommen?
Aufgrund der aktuellen Debatte und um den Status Quo von Social Media-Anwendungen in der Mitarbeiterkommunikation von deutschen Unternehmen zu beurteilen, hat die scm gemeinsam mit Hirschtec in diesem Jahr die Studie “Social Intranet 2012” durchgeführt. Dabei lag der Fokus auf der derzeitigen oder geplanten Nutzung von Social Media-Anwendungen sowie den Hauptzielen, die mit deren Imple-mentierung verfolgt werden.
Lars DörfelT: [email protected]
Lutz Hirsch T: [email protected]
„Die Gesamtausgabeder Studie erscheintim Herbst 2012.Jetzt vorbestellen!“
Auswahl der Social Media-Anwendungen und Ziele, die mit der Verwendung verfolgt werden
Die Studie ging der Frage nach, welche Social Media-Anwendungen vorhanden sind und welche Ziele mit deren Verwendung verfolgt werden.
Probleme und Hindernisse im Umgang mit Social Media-Anwendungen
Auch wenn sich Social Media-Anwendungen zunehmend im Medienmix der Internen Kommunikation etablieren, hat die Studie gezeigt, dass die Einführung oftmals problembehaftet ist. Dies ist vor allem darauf zurückzuführen, dass die Implementierung überwiegend nicht stra-tegisch geplant wird. Eine Analyse der Einsatzbereiche und eine Evaluierung der KPIs erscheint deshalb lohnenswert. Bisher haben auch nicht alle Mitarbeiter Zugriff auf Inhalte, die über bereitgestellte unternehmensinterne Social Media verbreitet werden.
der Unternehmen haben vor der Einführung der Social Media-Anwen-dungen die KPIs evaluiert.36%
der Unternehmen messen die Rentabilität der Social Media Anwen-dungen nicht.84%
der Unternehmen hatten Probleme bei der Einführung der Social Media-Anwendungen.36% der Unternehmen messen die Renta-bilität des Intranets nicht.80%
der Unternehmen bieten die Möglichkeit, dass alle Miterbeiter Inhalte in Social Media-Anwendungen nutzen und hinzufügen. 64%
Die wichtigsten Ziele: Mitarbeiterbeteiligung und -kollaboration
Wissensmanagement Erleichterung der Kommunikation und Transparenz
Die am häufigsten eingesetzten Tools:
Diskussionsforen
Online-Umfragen Kommentarfunktionen
Wikis
Key Performance Indicators:
Zeitaufwand
Kosten Nutzerzahl
Usability
Hindernisse bei der Einführung:
Unternehmenskultur
fehlende Unterstützung durch Führungskräfte Akzeptanz
