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1 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

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DATI E STRUMENTI DI ANALISI

SOCIAL CONTENT RATINGSTM

LA SOCIAL TV IN ITALIA NEL PRIMO SEMESTRE 2017


SOCIAL TV IN ITALIA:

GENNAIO-GIUGNO 2017

Trend di utenti e interazioni monitorate su Facebook e Twitter

4 7

5 6 6 5

15

36

16

22 24

13

Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno

Utenti Unici (milioni) Interazioni (milioni)

Nel primo semestre 2017, in media ogni mese 5,4 milioni di italiani hanno commentato i programmi televisivi sui social network. Attraverso Social Content Ratings sono state tracciate 124 milioni di interazioni su Facebook e Twitter relativamente ai programmi televisivi trasmessi dalle 34 emittenti attualmente in rilevazione. Il mese con il numero più alto di utenti unici attivi è stato febbraio con 7,4 milioni di persone che hanno pubblicato almeno una volta un programma televisivo.

Gli eventi sportivi generano il 40% delle interazioni su Facebook e Twitter. Intrattenimento (incluso Sanremo) e Talent/Reality seguono con il 34% e il 13%. Serie TV e Talk Show crescono rispetto al 2016.

40%

13%

34%

3% 6% 4%

Eventi Sportivi

Talent e Reality

Intrattenimento

Serie TV/Fiction

Talk Show e Approf. Politico

Altri generi

Distribuzione % per genere delle 124 milioni di interazioni monitorate

Fonte: Nielsen, gennaio-giugno 2017. Nielsen Social raccoglie tutti le interazioni su Facebook (solo pagine private) e Twitter relative a uno specifico programma/evento televisivo, pubblicate nelle tre ore precedenti, e durante e nelle tre ore successive alla messa in onda dello stesso. I dati riportati sono relativi alle Interazioni complessive generate su Facebook e Twitter dai programmi trasmessi dalle emittenti su base giornaliera.


IL DIVERSO PESO DEI GENERI TV

SU FACEBOOK E TWITTER

Esistono grosse differenze in termini di rilevanza tra i generi televisivi più commentati tra utenti Facebook e

Twitter. Nel caso di Facebook Sport e intrattenimento sono preponderanti, su Twitter la distribuzione è più

omogenea tra i generi e Talk Show e News hanno un peso più rilevante.


2%

35%

9%

47%

4% 3% 4%

32%

29%

15%

14%

6%

Serie TV/Fiction

Intrattenimento

Talent e Reality

Eventi sportivi

Talk Show e approfondimento politico

Altri generi


IL PROFILO DEGLI UTENTI

DELLA SOCIAL TV

Quello della Social TV è pubblico leggermente più maschile, ma in tutti i generi – a esclusione di Sport e

Talent/Reality – prevalgono le donne. La fascia d’età più rappresentata è 25-34 anni. Anche in questo caso

emergono notevoli differenze a seconda del genere televisivo considerato.


78% 64%

57% 55%

67% 54% 51%

Uomini Donne

25%

27% 27% 28%

25%

24%

42%

55+ 45-54 35-44 25-34 18-24


IL PESO DELLA CONVERSAZIONE

NON LINEARE NELLA SOCIAL TV

Il 41% delle conversazioni sui principali programmi è avvenuta in giorni diversi dalla messa in onda dei

programmi. Su Facebook arriva al 51% mentre Twitter la percentuale si ferma al 22%. Talent e Reality sono i

programmi più commentati lontano dalla messa in onda.

Fonte: Nielsen, gennaio-giugno 2017. Nielsen Social raccoglie tutti le interazioni su Facebook (solo pagine private) e Twitter relative a uno specifico programma/evento televisivo, pubblicate nelle tre ore precedenti, e durante e nelle tre ore successive alla messa in onda dello stesso. I dati riportati sono relativi alle Interazioni complessive generate su Facebook e Twitter dai programmi trasmessi dalle emittenti su base giornaliera ed in quelli precedenti e successivi.

60% 50% 52% 56%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Intrattenimento Talent e Reality Talk Show e

Approf Politico

Serie TV/Fiction

24/7 Linear

La Social TV estende il tempo di rilevanza di una property televisiva


IL RANKING DELLE EMITTENTI

NEL PRIMO SEMESTRE


Le prime 5 emittenti TV per numero di commenti generati sui Social

Rank Emittente Media mensile utenti unici Totale interazioni

1 Premium Sport 15.333.342 45.293.073

2 Canale 5 12.032.449 32.917.678

3 Rai Uno 9.923.777 32.275.319

4 Sky Sport 1 10.089.591 26.892.206

5 Sky Calcio 1 9.119.538 25.263.787

Le prime 5 emittenti TV per numero di commenti generati sui Social (escluso Sport)

Rank Emittente Media mensile utenti unici Totale interazioni

1 Rai 1 6.536.576 23.561.827

2 Canale 5 5.327.206 14.211.368

3 La7 952.277 3.161.781

4 Rai 3 1.424.684 3.009.856

5 Italia 1 1.229.707 2.072.220


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STRUMENTI DI ANALISI

E VALUTAZIONE DEI

RISULTATI SOCIAL


NIELSEN SOCIAL:

LA CURRENCY PER LA SOCIAL TV

Di seguito sono elencati tool e outcome dell’attività di rilevazione svolta da Nielsen sui social media.

Top metrics, tweet, post, autori, menzioni, affinity tra programmi e brand: dati disponibili ogni mattina alle 10:00 con ranking sul totale TV.

Oltre 6mila episodi ed eventi trasmessi da 34 emittenti televisive + Netflix

monitorati ogni mese.

Real time monitoring:

monitoraggio in real time della attività di live posting durante i programmi

Analisi a valore aggiunto: Overlap Brand / Program Authors

Social Effect Reports Sentiment Analysis

Metriche comparabili per Twitter, Facebook e Instagram

Social Content RatingsTM


EMITTENTI IN RILEVAZIONE

IN NIELSEN SOCIAL

Di seguito sono elencate le emittenti TV attualmente rilevate da Nielsen Social, sulla base delle quali avviene il rilascio quotidiano di dati e insight per tutti i programmi trasmessi.

Editore Free to air Pay TV Over the top

RAI Rai 1

Rai 2

Rai 3

Rai 4

Rai News

Rai Sport 1

MEDIASET Rete 4 Premium Sport

Canale 5

Italia 1

VIACOM Paramount Channel MTV Italia

CAIRO La7

DISCOVERY Nove EuroSport

RealTime

Dmax

SKY TV8 Sky 1

Cielo Sky Atlantic

SkyTG24 Sky Cinema 1

Sky Cinema Hits

Sky Arte

Sky Sport 1

Sky Sport 2

Sky Sport 3

Sky F1

Sky MotoGP

Sky Calcio 1

FOX TV8 FOX Italia

Cielo FOX Life

SkyTG24 FOX Sport

Netflix Netflix


MISURAZIONE TOTALE DEL

FENOMENO SOCIAL TV

Nielsen Social prevede tre sezioni per le analisi dei dati: Real Time Engagement, Ratings & Insights, Brand affinity con dettaglio per ogni singolo programma. La Sentiment analysis sui programmi può essere realizzata ad hoc, su richiesta. Tutte le sezioni sono disponibili su www.nielsensocial.com.

REAL TIME ENGAGEMENT

Flusso in tempo reale di tutti i tweet relativi a tutti i programmi in onda

Possibilità di interagire con

gli utenti Twitter direttamente dalla

piattaforma

Possibilità di mandare in onda i tweet

SOCIAL TV RATINGS & INSIGHTS

Ogni mattina in piattaforma compaiono i dati relativi alla

giornata precedente

Numero di autori e interazioni per tutti i

programmi ed emittenti

Profilo demografico utenti Facebook per programma

Approfondimenti su autori e

contenuti per programma

BRAND AFFINITY & EFFECTIVENESS

Sovrapposizione di utenti Twitter che citano sia un

brand che un programma

Misurazione dell’aumento delle citazioni di una brand a fronte di sponsorizzazioni o attività di marketing relative

a un contenuto TV


MONITORARE L’ANDAMENTO DEI

PROGRAMMI IN REAL TIME

Monitoraggio in tempo reale di autori e tweet relativi a tutti i programmi in onda

REAL TIME ENGAGEMENT

Flusso in tempo reale di tutti i tweet relativi a tutti i programmi in onda

Possibilità di interagire con

gli utenti Twitter direttamente dalla

piattaforma

Possibilità di mandare in onda i tweet


RILASCIO QUOTIDIANO DEI DATI



giornata precedente






Curva dell’attività per minuto con split Facebook/Twitter

Totale Social TV in termini di autori unici e numero di attività effettuate con split tra Twitter e Facebook

Dati demografici degli utenti Facebook

Tutti i dati della piattaforma sono scaricabili in .xls

Curva dell’attività per minuto con split Facebook/Twitter


APPROFONDIMENTI PER

TUTTI I PROGRAMMI TRASMESSI



giornata precedente






Possibilità di approfondire elementi sia quantitativi che qualitativi

• Curva della attività social minuto per minuto

• Caratteristiche demografiche utenti

• Possibilità di confrontarsi con la concorrenza

• Split Facebook/Twitter (instagram coming soon)

• Dettaglio Owned vs Organic activity

• Possibilità di scaricara tutti i Tweet o di cercarli in piattaforma


VALUTAZIONE DELLA OWNED

ACTIVITY PER PROGRAMMA



giornata precedente






Per tutti i programmi è disponibile un elenco completo dei tweet postati durante la messa in onda e nei giorni precedenti e successivi, nonché il contributo dei singoli talent o di account ufficiali del programma.

Per tutti i programmi monitorati: gli autori più attivi e i più influenti


KEYWORD E PROTAGONISTI PIÙ

CITATI PER PROGRAMMA



giornata precedente






Per tutti i programmi monitorati: keyword e personaggi del cast più citati


SOCIAL TV COME

OPPORTUNITÀ PER I BRAND

APPROFONDIMENTI PER TUTTI

I PROGRAMMI TRASMESSI

Sovrapposizione di utenti Twitter che citano sia un brand che un

programma

Misurazione dell’aumento delle citazioni di una brand a fronte di

sponsorizzazioni o attività di marketing relative a un

contenuto TV

Gli utenti che commentano i programmi televisivi sono più propensi a farsi coinvolgere dai brand che li sponsorizzano

61%

Nel 2016, il 61% delle persone (500.000) che hanno twittato sui brand hanno anche twittato qualcosa

riguardo i programmi TV

Twitter TV Authors: 1,1 mln Twitter Brand Authors: 818k Twitter Brand/TV Authors: 500k

Sovrapposizione in termini di utenti twitter che citano un programma e un brand


EFFETTO “SOCIAL” DI UNA

SPONSORIZZAZIONE

Fonte: Nielsen, esempio di Nielsen Social Effect Report blind su un programma andato in onda nell’autunno 2016. Brand Authors: utenti che nel corso del periodo hanno citato nei loro tweet solo la Brand oggetto di Analisi Brand and Program Authors: Utenti che nel corso del periodo hanno citato nei loro tweet sia la Brand che il programma televisivo analizzati.

Numero tweet al giorno nei periodi in analisi. Split tra brand&program, authors vs. brand authors

Pre-campaign

Brand And Program Authors Brand Authors

Campaign Post-Campaign

Nel periodo considerato, i tweet postati che citavano al loro interno il nome del brand in oggetto sono stati 57.493. Il 29% di questi è stato twittato da utenti che hanno commentato il programma in cui il brand compariva.


INFORMAZIONI SU NIELSEN

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) è un’azienda globale di performance

management che fornisce una visione totale dell’esposizione ai media dei

consumatori e dei loro acquisti. Il segmento Watch di Nielsen fornisce ai

clienti media e advertising i servizi di misurazione della Total Audience

attraverso tutti i dispositivi in cui il contenuto – video, audio e testo – viene

fruito. Il segmento Buy offre ai produttori di beni di largo consumo e ai

distributori la visione globale delle misurazioni delle performance di vendita

al dettaglio. Integrando le informazioni tra i segmenti Watch e Buy e altre

fonti di dati, Nielsen fornisce ai propri clienti misurazioni globali e analisi

che aiutano a migliorare le performance. Nielsen, una delle società

dell’indice S&P 500, è presente in oltre 100 Paesi che coprono più del 90 per

cento della popolazione mondiale. Per maggiori informazioni,

www.nielsen.com.

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