Social consumer insights - Facebook -moda ene2015

Ene 2015

Active Users

Fans

Fans Active Users

0,20

0,01

0,22

0,08

0,03

0,74

0,06

0,11

0,28

0,03545

8.536

3.582

8.056

36.957

4.117

31.484

23.559

3.550

0

El tamaño de la burbuja indica el Activate rate

30

40

50

60

70

80

90

50000 150000 250000 350000 450000 550000 650000 750000 850000

MARIPAZ

W.Secret

Primark

Munich

H&M

Nike Football

Suite Blanco

Panama Jack

Custo

Mayoral

Score

Fans

El tamaño de la burbuja indica la Pub. Frecuency

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

400.000

0 2.000.000 4.000.000 6.000.000 8.000.000 10.000.000 12.000.000 14.000.000 16.000.000

AutomociónApparel

Belleza

Comida

Entretenimiento

Famosos, instituciones

Retail

Telecomunicaciones

Viajes

Bebidas

Mascotas

Hogar

Bebidas Sin

Electrónica

EnergíaFarmacia

Finanzas

Active Users

Fans

El tamaño de la burbuja indica el Activate rate

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000

450000

0 1000000 2000000 3000000 4000000 5000000 6000000 7000000 8000000

High Street

Sport Lifestyle

Fashion Luxury

Footwear

Racional

Emocional

Informativo

Lúdico

218.355

255.362

287.353

308.047

359.634

400.583

626.941

752.964

818.642

853.877

CustoBarcelona

Mayoral

women'secret

MUNICH

Panama Jack

MARYPAZ

Nike FootballES

Primark ES

Suiteblanco

H&M ESNos encontramos con un sector muy Internacionalizado, donde

muchas de las grandes marcas tienen un único perfil para todos los

países, de modo que no aparecen en el ranking, ya que está

referenciado a las páginas de España.

Prom. 0,38

Fuente: SocialTools ZenithOptimedia. Datos Enero 2015

Nike Football

La victoria es actitud. Just do it.

FANS Vs. PUB.FRECUENCY Vs. SCORE

CONVERSE

Fans 40.875.535

Fans España 416.357 (1%)

NIKE FOOTBALL

Fans 38.330.630


VICTORIA´S SECRET

Fans 26.946.120


ADIDAS ORIGINALS

Fans 26.081.706


ZARA

Fans 23.767.947


NIKE

Fans 22.478.562


LEVI´S

Fans 22.393.151


H&M

Fans 21.733.255


ADIDAS FOOTBALL

Fans 20.806.255


ADIDAS

Fans 19.543.341


LOUIS VUITTON

Fans 18.442.812


BURBERRY

Fans 17.960.067


MICHAEL KORS

Fans 16.238.389


VANS

Fans 15.636.119


GUCCI

Fans 15.085.383


El Top 15 de perfiles Internacionales con más fans se lo reparten las zapatillas deportivas, alguna de las grandes cadenas de ropa y marcas de lujo. De estas marcas, H&M y Zara son las que más fans en España tienen.

381

515

1.665

3.231

3.466

4.294

5.030

6.991

10.427

7.300

CustoBarcelona

MUNICH

Nike FootballES

Mayoral

women'secret

MARYPAZ

Panama Jack

Primark ES

Suiteblanco

Suiteblanco

0,01

0,03

0,03

0,06

0,08

0,11

0,22

0,28

0,29

0,74

Suiteblanco

MARYPAZ

Custo Barcelona

MUNICH

Nike Football ES

women'secret

Primark ES

Mayoral

H&M ES

Panama Jack

0,0

5,9

25,0

25,9

45,2

53,2

71,7

Nike FootballES

Primark ES

Suiteblanco

MUNICH

CustoBarcelona

MARYPAZ

Mayoral

women'secret

H&M ES

Panama Jack Golden PostEl mensaje del CM que más “likes” ha generado

Golden Engagement/El mensaje del CM que más “engagement” ha generado

Golden New Fans Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans

Golden ResponseLas marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante las preguntas del consumidor

Fuente: SocialTools ZenithOptimedia. Datos Enero 2015

Nike Football

La victoria es actitud. Just do it.

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Active User: Usuarios que realizan una de estas tres acciones: me gusta, comentan un post o añaden su propio post.

Activate Rate: [(likes+comments+share)/(fans x post CM)] X 100

Fans: Número de fans de cada marca

Post CM: Número de post escritos por el Community Manager de la marca

Score: Índice que relaciona el tamaño y crecimiento de fans, calidad de las reacciones de los fans a los posts y el nivel de engagement

Golden PostEl mensaje del CM que más “likes” ha generado

Golden Engagement/El mensaje del CM que más “engagement” ha generado

Golden New Fans Las marcas que consiguen alcanzar a mayor volumen de nuevos fans

Golden ResponseLas marcas que tienen mejor tasa de respuesta ante las preguntas del consumidor

Se incluyen en el siguiente análisis los perfiles de Facebook de las principales

marcas de España de cada categoría defininida en la herramienta.

Se excluyen aquellas marcas con perfil internacional por no poder

ser comparables los ámbitos.

METODOLOGÍA

Principales KPI´s

Fuente: SocialTools ZenithOptimedia

SOCIALTOOLS

Herramienta del grupo ZenithOptimedia

que nos permite conocer en profundidad y

en tiempo real, que ocurre en las páginas sociales

de nuestras marca y de las de la competencia,

tanto en términos cuantitativos como cualitativos.

Nos ayuda a diseñarla estrategia de social media,

a aumentar el número de fans, a cómo atraer a los

consumidores y mejorar el engagement.

Contiene una base de datosde 23.537 páginas de

Facebook, 4.223 perfiles de Twitter

y 3.788 canales de youtubede 110 países.

Fuente: SocialTools ZenithOptimedia

Social consumer insights - Facebook -moda ene2015

Marketing

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