Facebook: cómo establecer conexiones clave1

Facebook.com/BarbecueSauce

ObjetivoDar a conocer su salsa barbacoa.

PlanteamientoPromoción de la publicación “Which is better on the grill? Fish, chicken, vegetables, or steaks?” ("¿Qué está más rico preparado a la barbacoa: el pescado, el pollo, las verduras o el bistec?") para fomentar el debate entre sus fans.

Resultados• Aumento del 83% en las ventas por internet, atribuido

a las publicaciones promocionadas.

• Aumento del 28% en las visitas a la tienda online, atribuido a las publicaciones promocionadas.

• 9 veces más participación en una publicación promocionada que en una publicación convencional.

• 3 veces más "Me gusta" en una publicación promocionada que en una publicación convencional.

“Ningún otro medio nos permite gastar tan poco y llegar a un público tan amplio de consumidores de nuestro producto. Les ponemos el producto delante y les damos la oportunidad de explicarnos cómo lo usan y contárselo a otros".

Patrick Ford, director de marketing internacional de Ford’s Gourmet Foods

Historias de éxito de las publicaciones promocionadas

Facebook.com/steveholmesphotography

ObjetivoAumentar la visibilidad de las publicaciones sobre obras fotográficas recientes, para fomentar la participación de los usuarios en la página de Facebook y el blog.

PlanteamientoPromoción de dos publicaciones en las que se incluía el enlace de un álbum de retratos de los alumnos de último curso de un instituto y el de un álbum de fotos de una boda, respectivamente.

Resultados• El doble de nuevos clientes, adquiridos durante los

3 días de duración de la promoción.

• Alcance 7,5 veces mayor, atribuido a las publicaciones promocionadas.

• El doble de tráfico en el sitio web de Steve Holmes Photography, atribuido a las publicaciones promocionadas.

“El nuevo producto de promociones de Facebook ha sido muy positivo para mí, porque es económico y eficaz. En mi opinión, ¡todo el mundo debería usarlo!"

Steve Holmes, propietario de Steve Holmes Photography

Servicios

Facebook.com/Samschowderhouse

ObjetivoAumentar la demanda y la popularidad de su marisquería en Half Moon Bay (California).

PlanteamientoPromoción varias veces a la semana de publicaciones con fotos de los platos más populares del restaurante, como Lobster Clambake con maíz, almejas y mejillones.

Resultados• Aumento del 19% del total mensual de clientes y

de ingresos brutos, atribuido a las publicaciones promocionadas.

• Aumento del 25% en el número de fans en dos meses y medio, atribuido a las publicaciones promocionadas.

• Aumento del 160% en el alcance semanal en dos meses, atribuido a las publicaciones promocionadas.

• Aumento del 22% en el total de clientes y del 58% en las ventas el día posterior a la promoción de la publicación más existosa.

“Ahora podemos llegar a un público más amplio de clientes potenciales y presentarles nuestros restaurantes, Sam’s Chowder House y Osteria Coppa, y al mismo tiempo comunicarnos con nuestros clientes habituales. Me gusta poder cuantificar los resultados de las promociones y estudiar los números después de promocionar una publicación. Gracias a las publicaciones promocionadas, estoy al corriente de cuántas personas participan en nuestra página haciendo publicaciones, compartiendo contenido, haciendo clic, etc."

Julie Shenkman, propietaria de Sam’s Chowder House

Bebidas/alimentaciónBebidas/alimentación

Facebook: cómo establecer conexiones clave2

Facebook.com/SweetCheeksDiaperCompany

Objetivo• Dar a conocer el comercio y sus eventos entre el público local.

• Aumentar el tráfico en la tienda online.

PlanteamientoPromoción de dos publicaciones con fotos: en la primera aparecía uno de sus nuevos productos, un cobertor de pañales de lana y, en la segunda, una imagen llamativa de pañales de diferentes colores.

Resultados• Retorno de la inversión 49 veces superior, consecuencia

de dos ventas en internet.

• El doble de alcance, atribuido a las publicaciones promocionadas.

• 2 veces más interacción en las publicaciones (Me gusta, comentarios, contenido compartido), atribuida a las publicaciones promocionadas.

“Nuestro negocio es muy especializado y tiene una gran dependencia de la información demográfica para llegar a nuestro público. No disponemos de los medios económicos para dar una difusión masiva a nuestro mensaje, sino que tenemos que centrarnos en estrategias económicas de gran impacto. Aunque todavía estamos estudiando los resultados, todo indica que nuestras publicaciones promocionadas han sido muy eficaces".

Jay Osper, copropietario de Sweet Cheeks Diaper Company

Facebook.com/capriottis

Objetivo• Dar a conocer los eventos de su comercio entre el público

local.

• Aumentar los ingresos procedentes la venta de sándwiches.

PlanteamientoPromoción de una publicación para celebrar el segundo aniversario del establecimiento de Iowa. La publicación ofrecía sándwiches por 2 dólares y estaba dirigida específicamente a personas residentes en Iowa.

Resultados• El doble de alcance, atribuido a la publicación

promocionada.

• Se llegó a 267 fans por tan solo 0,65 $.

• 100 personas canjearon la oferta para comprar un sándwich por 2 $.

“Es fácil no ver otras partes de la pantalla, pero la sección de noticias es el centro de Facebook. Una publicación que ha sido promocionada puede ser vista por miles de personas y nos aseguramos de comunicar nuestro mensaje a nuestros fans.

Jason Smylie, director de marketing de Capriotti’s Sandwich Shop, Inc.

Minorista

Historias de éxito de las publicaciones promocionadas

Facebook.com/meredithmanor

ObjetivoDar a conocer su escuela entre personas interesadas en dedicarse profesionalmente a la hípica.

PlanteamientoPromoción de una publicación con foto en la que aparecía una alumna realizando un salto complicado con su caballo, para destacar la maestría de los jinetes de la escuela.

Resultados• Se cuadruplicó la cantidad de personas a las que se llegó

con las publicaciones promocionadas, en comparación con las convencionales.

• 3,5 veces más usuarios interactuaron con las publicaciones promocionadas que con las convencionales.

• Un 30% de alumnos potenciales se matricularon en Meredith Manor como resultado de los anuncios de Facebook.

“Los anuncios de Facebook le van como un guante a Meredith Manor. Nuestra escuela es pequeña, lo que significa que el presupuesto para publicidad es limitado, y como nuestro público es poco numeroso y muy especializado, tenemos que atraer a alumnos en todo el país. Las campañas tradicionales de marketing de alcance nacional están muy por encima de nuestras posibilidades, pero con los anuncios de Facebook, podemos dirigirnos al grupo demográfico que nos interesa en todo el país, por un coste muy inferior al de los métodos tradicionales. ¡Los resultados han sido fenomenales!"

Dirk Bosgraf, director de marketing de Meredith Manor International Equestrian Centre (www.meredithmanor.edu)

Educación (hípica)Bebidas/alimentación