SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN...
Transcript of SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN...
SOARINGUPWARDS
KANDUNGANFAKTA RINGKAS MQA
PERUTUSAN PENGERUSI
LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF
040610
20
26
PROFIL KORPORAT Latar Belakang
Visi, Misi, Objektif Dan Nilai Teras
Piagam Pelanggan
TADBIR URUS Majlis MQA
Jawatankuasa Jaminan Kualiti
Pengurusan Tertinggi
Carta Organisasi
LAPORAN PRESTASI Membangunkan Dasar, Standard Dan Kriteria
Membangunkan Kod Amalan Dan Garis Panduan Amalan Baik
Memastikan Pematuhan Kerangka Kelayakan Malaysia
Melaksanakan Penilaian Akreditasi Program
Melaksanakan Audit Institusi
Pengurusan Aduan
Hal Ehwal Awam
Jalinan Antarabangsa
Pembangunan Kapasiti
Pengurusan Dan Pembangunan Sumber Manusia
Menguruskan Program Kualiti Dalaman
Tanggungjawab Sosial Korporat
Winning The Hearts And Minds (WHM)
Pengurusan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT)
Pengurusan Kewangan
Pelaksanaan Audit Dalaman
Majlis Bersama Jabatan
PENYATA KEWANGAN Bagi Tahun Berakhir 31 Disember 2015
GLOSARI
50
136158
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
4 FAKTA RINGKAS MQA1 November 2007
Kerangka Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications Framework, MQF)
9805 kelayakan dalam Daftar Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications Register, MQR)
2 Tahap Akreditasi Program (Akreditasi Sementara dan Akreditasi Penuh)
9 Bidang Kod AmalanJaminan Kualiti
Penubuhan Agensi Kelayakan Malaysia (MQA)
sebagai titik rujukan kelayakan kebangsaan
sebagai titik rujukan kelayakan kebangsaan
8 Domain Hasil Pembelajaran
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
5
8 Pemberi Pendidikan Tinggi berstatus Swaakreditasi
333 Jumlah kakitangan
2015 MQA berjaya mengekalkan pensijilan MS ISO 9001:2008Tanpa Laporan Ketakakuran, Non - Conformance Report (NCR)
37 Dokumen Jaminan Kualiti
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
6 PERUTUSAN PENGERUSI
PROF. EMERITUS TAN SRI DATUK SERI PANGLIMA DR. ABU HASSAN BIN OTHMANPengerusi Majlis Agensi Kelayakan Malaysia (MQA)
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
7Assalamualaikum wbt. dan Salam Sejahtera
Alhamdulillah, syukur kita ke hadrat Allah SWT
kerana dengan izin-Nya, Agensi Kelayakan
Malaysia (Malaysian Qualifications Agency,
MQA) berjaya mengharungi tahun 2015
dengan cemerlang dalam memenuhi fungsi
dan peranan sebagai badan jaminan kualiti
tunggal pendidikan tinggi negara.
Berbeza daripada tahun sebelumnya, tahun
2015 menyaksikan MQA melalui fasa perubahan
baharu di bawah kepimpinan YBhg. Dato’ Prof.
Dr. Rujhan bin Mustafa, Ketua Pegawai Eksekutif
(KPE) MQA. Walaupun tempoh perkhidmatan
beliau masih muda sebagai KPE MQA yang
dilantik mulai 1 November 2014, beliau berjaya
meneruskan kesinambungan dan kejayaan
kepimpinan dalam melonjakkan MQA ke
arah mencapai kelestarian kecemerlangan di
peringkat serantau dan antarabangsa dengan
memfokuskan kepada keterlihatan (visibility)
MQA agar lebih memberi impak yang bermakna
kepada pihak berkepentingan, pelanggan dan
orang awam.
MQA terus-menerus mencipta kecemerlangan
pada tahun 2015 berdasarkan pencapaiannya
dari semua aspek jaminan kualiti dan
pengurusan organisasi. Pada tahun 2015,
MQA telah berjaya menyelesaikan hampir
keseluruhan proses semakan semula Kod
Amalan Akreditasi Program (Code of Practice
for Programme Accreditation, COPPA)
bagi memastikan ianya sentiasa relevan
dan menepati keperluan stakeholders.
Antara pencapaian penting lain adalah
pembangunan Standard Program dan Garis
Panduan Amalan Baik sebagai panduan
kepada Pemberi Pendidikan Tinggi (PPT) bagi
memenuhi keperluan dan kehendak Kerangka
Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications
Framework, MQF) serta pelaksanaan kajian
semula terhadap standard program yang telah
dikuatkuasakan selama lima tahun. Selain itu,
prestasi cemerlang dalam penilaian program
bagi akreditasi sementara dan akreditasi
penuh membuktikan komitmen padu MQA
untuk memastikan setiap permohonan
daripada pihak PPT dapat diselesaikan dalam
tempoh piagam yang telah ditetapkan.
Sumbangan MQA dalam menyokong amalan
pembelajaran sepanjang hayat di Malaysia
sentiasa berterusan melalui Pengakreditan
Pembelajaran Berasaskan Pengalaman
Terdahulu (Accreditation of Prior Experiential
Learning, APEL). Hasil aktiviti APEL yang telah
dilaksanakan pada tahun terdahulu, MQA
telah menerima jumlah permohonan APEL
yang memberangsangkan daripada pelbagai
lapisan umum yang berhasrat menyambung
pengajian melalui laluan APEL. Pelaksanaan
APEL juga telah diperluaskan pada tahun 2015
dengan pembangunan instrumen penilaian
dan dasar APEL bagi tujuan penganugerahan
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
8
kredit [APEL(C)] yang merangkumi
pembelajaran terdahulu secara formal dan
informal. Di samping itu, pembinaan instrumen
dan kriteria penilaian juga telah dibina bagi
kegunaan dalam penilaian Pusat Penilaian
APEL (PPA) dari kalangan PPT yang telah
dikenalpasti dan dipelawa untuk memohon.
Kepercayaan terhadap kredibiliti MQA terus
diperakui di peringkat antarabangsa. MQA
telah diberi mandat sebagai Sekretariat Tetap
ASEAN Quality Assurance Network (AQAN)
serta pelantikan sebagai Ahli Lembaga
Eksekutif dan Penasihat Khas kepada
Association of Quality Assurance Agencies
of the Islamic World (IQA). Tahun 2015
turut merakamkan kejayaan MQA dalam
menganjurkan bengkel dan forum jaminan
kualiti dengan penglibatan negara-negara
rantau Asia dan Eropah iaitu Quality Beyond
Boundaries – Club of Hubs Workshop dan
2015 ASEAN Young Quality Assurance Officers
Forum and Roundtable Meeting. Hasilnya
membawa kepada penubuhan ASEAN Young
Quality Assurance Network (AYQON) di mana
MQA dilantik sebagai Setiausaha Eksekutif
dan Sekretariat bagi Jawatankuasa Pro Tem
AYQON.
MQA meneruskan langkah ke arah
meningkatkan nilai tambah kepada
pelajar agar kelayakan yang dianugerah
diiktiraf dan diterima secara global melalui
comparability exercise sistem jaminan kualiti
dan kerangka kelayakan dengan beberapa
agensi jaminan kualiti antarabangsa, iaitu
New Zealand Qualifications Authority (NZQA),
National Institutions for Academics Degrees and
University Evaluation (NIAD-UE) Jepun, South
African Qualifications Authority (SAQA) dan
Quality Assurance Agency for Higher Education
(QAA) United Kingdom. Kerjasama dua hala
dengan agensi-agensi luar negara juga terus
dijalin melalui pemeteraian Memorandum of
Arrangement (MoA) dengan The Alliance on
Business Education and Scholarship for Tomorrow
(ABEST21) serta pembaharuan MoA dengan
QAA United Kingdom bagi meningkatkan
kebolehpindahan kelayakan dan mobiliti pelajar
antara dua negara terbabit.
Kepercayaan terhadap kredibiliti MQA terus
diperakui di peringkat antarabangsa. MQA telah
diberi mandat sebagai Sekretariat Tetap ASEAN
Quality Assurance Network (AQAN) serta pelantikan
sebagai Ahli Lembaga Eksekutif dan Penasihat
Khas kepada Association of Quality Assurance Agencies
of the Islamic World (IQA).
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
9Pada tahun 2015 pegawai dari luar negara
seperti Bahrain, Maldives, Bhutan dan Ethiopia
telah menjalani latihan internship di MQA.
Ini membuktikan bahawa kepakaran MQA
diiktiraf dan menjadi rujukan berkaitan jaminan
kualiti serta sistem jaminan kualiti pendidikan
tinggi di Malaysia diakui kualitinya oleh negara
luar.
MQA akan terus komited dalam menyumbang
idea dan usaha bagi menyokong
pelaksanaan Pelan Pembangunan Pendidikan
Malaysia (Pendidikan Tinggi) [PPPM(PT)] ke
arah mencapai transformasi dalam sistem
pendidikan tinggi nasional. Kerjasama
antara warga MQA dengan stakeholders
sentiasa dipertingkatkan dan dipereratkan
demi memacu kecemerlangan MQA dalam
menjamin kualiti pendidikan tinggi negara.
Harapan saya agar MQA terus maju dalam
mencapai hala tuju yang disasarkan seterusnya
menyumbang ke arah merealisasikan hasrat
Malaysia sebagai hub pendidikan yang unggul
di mata dunia.
Sekian, wassalam.
PROF. EMERITUS TAN SRI DATUK SERI PANGLIMA DR. ABU HASSAN BIN OTHMANPengerusi
Majlis Agensi Kelayakan Malaysia (MQA)
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
10 LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF
DATO’ PROF. DR. RUJHAN BIN MUSTAFAKetua Pegawai EksekutifAgensi Kelayakan Malaysia
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
11Assalamualaikum wbt. dan Salam Sejahtera
Saya memanjatkan kesyukuran ke hadrat Ilahi
kerana dengan izin dan limpah kurniaNya
saya dapat membentangkan Laporan
Tahunan MQA bagi tahun 2015. Pelantikan
saya sebagai Ketua Pegawai Eksekutif (KPE)
MQA mulai 1 November 2014 dalam tempoh
yang masih muda, bukan penghalang untuk
saya meneruskan legasi kecemerlangan
MQA di dalam negara mahupun di peringkat
antarabangsa bagi menyumbang kepada
pencapaian MQA.
Sepanjang tahun 2015, tindakan yang
lebih intensif telah dilaksanakan bagi
meletakkan MQA ke tempat yang sewajarnya
terutamanya dari aspek keterlihatan (visibility)
agar kewujudan MQA memberi impak yang
bermakna kepada stakeholders, pelanggan
dan orang awam. Seperti tahun-tahun
sebelumnya, MQA berjaya mencatatkan
kejayaan dan kecemerlangan pada tahun
2015 dalam usaha memartabatkan kualiti
pendidikan tinggi di Malaysia dan menjadi
sebuah badan jaminan kualiti yang disegani di
peringkat serantau dan antarabangsa.
Selaras dengan fungsi MQA yang termaktub
dalam Akta Agensi Kelayakan Malaysia (Akta
679), MQA berterusan dalam melaksanakan
peranannya sebagai sebuah badan jaminan
kualiti tunggal yang bertanggungjawab untuk
melaksana dan mengemaskini Kerangka
Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications
Framework, MQF) dan mengakreditasi
pendidikan tinggi negara.
Akreditasi Program
MQA berpuashati dengan prestasi tahun
2015 bagi penilaian Akreditasi Sementara
dan penilaian Akreditasi Penuh iaitu sasaran
yang ditetapkan telah dicapai dari segi
peratus dan bilangan program untuk
diproses dalam tempoh piagam pelanggan.
Penilaian akreditasi merupakan komitmen
MQA dalam memastikan kualiti pendidikan
tinggi negara terjamin, memberi keyakinan
kepada pihak berkepentingan dan pelajar
menerima manfaat dengan kelayakan
program yang telah mendapat perakuan
akreditasi.
Kepercayaan terhadap penilaian akreditasi
oleh MQA turut diperakui oleh Pemberi
Pendidikan Tinggi (PPT) di luar daripada
Kementerian Pendidikan Tinggi (KPT) iaitu
MQA turut menerima permohonan penilaian
akreditasi, antaranya Kolej Vokasional
daripada Bahagian Pendidikan Teknik
dan Vokasional Kementerian Pendidikan
Malaysia, Institut Tadbiran Awam Negara
(INTAN), Institut Latihan Kesihatan Angkatan
Tentera (INSAN) dan Akademi Seni Budaya
dan Warisan Kebangsaan (ASWARA).
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
12Daftar Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications Register, MQR)
Kredibiliti MQA dalam menjamin kualiti
pendidikan tinggi negara melalui
kepentingan akreditasi boleh dilihat melalui
jumlah keseluruhan program pengajian atau
kelayakan yang didaftarkan dalam MQR
sehingga kini iaitu sebanyak 10,031 program.
Sepanjang tahun 2015 sebanyak 1,472
program pengajian atau kelayakan PPT
Awam dan PPT Swasta didaftarkan dalam
MQR yang merangkumi 1,052 program
pengajian PPT Awam dan 420 program
pengajian PPT Swasta.
Audit Swaakreditasi
Pelaksanaan audit swaakreditasi memberi
autonomi kepada PPT untuk memastikan
program yang ditawarkan adalah
berkualiti dan PPT bertanggungjawab
memastikan sistem jaminan kualiti dalaman
dilaksanakan berdasarkan standard dan
amalan baik. Audit institusi untuk penentuan
penganugerahan status swaakreditasi telah
dijalankan oleh MQA ke atas sepuluh buah
PPT yang menerima pelawaan permohonan
status swaakreditasi daripada Y.A.B. Menteri
Pendidikan Malaysia pada 18 Mac 2014.
Pada masa yang sama, audit bagi tujuan
pengekalan status swaakreditasi yang
dianugerahkan kepada lapan PPT pada
tahun 2010 turut dilaksanakan. Keputusan
penganugerahan dan pengekalan
swaakreditasi terhadap 18 PPT tersebut akan
diselesaikan pada tahun 2016.
Pengakreditan Pembelajaran Berasaskan Pembelajaran Terdahulu (Accreditation of Prior Experiental Learning, APEL)
Kesungguhan MQA dalam menyokong
pembelajaran sepanjang hayat melalui
pelaksanaan APEL menunjukkan
keberkesanannya berdasarkan jumlah
permohonan APEL yang diterima iaitu
sebanyak 358 permohonan selesai
diproses pada tahun 2015. Jumlah kategori
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
13permohonan mengikut tahap adalah
137 permohonan bagi Tahap 4 MQF
(Diploma), 40 permohonan bagi Tahap 6
MQF (Ijazah Sarjana Muda) dan sebanyak
181 permohonan bagi Tahap 7 MQF (Ijazah
Sarjana).
MQA turut berusaha ke arah pelaksanaan
APEL bagi tujuan penganugerahan kredit
APEL(C) mulai tahun 2015. 80% instrumen
penilaian telah siap dibina dan 90% dasar
APEL(C) berjaya digariskan bagi memastikan
pengendalian APEL(C) dapat dijalankan
dengan baik dan berkesan.
Dokumen Jaminan Kualiti
Pembangunan dokumen jaminan kualiti
oleh MQA terdiri daripada kod amalan
jaminan kualiti, standard program dan
garis panduan amalan baik. Standard
program dan garis panduan amalan baik
merupakan panduan spesifik kepada PPT
bagi memenuhi keperluan dan kehendak
MQF manakala kod amalan jaminan kualiti
sebagai panduan utama kepada PPT, panel
penilai, pegawai MQA, penggubal polisi,
badan-badan profesional dan mereka yang
berkepentingan dalam bidang pendidikan
tinggi. Pembangunan standard baharu dan
kajian semula standard program termasuk
pembangunan Garis Panduan Amalan
Baik (Guideline for Good Practices, GGP)
dilaksanakan berterusan setiap tahun bagi
memastikan kandungan standard dan GGP
masih relevan dan memenuhi keperluan
semasa bidang dan pihak berkepentingan.
Pada tahun 2015 sebanyak empat standard
program dan satu GGP berjaya diselesaikan
100%. Status pembangunan satu standard
program mencapai 50% dan satu GGP
mencapai 80% status pembangunannya
mengikut pelan sasaran kerja yang
ditetapkan.
Tahun 2015 juga menyaksikan kajian semula
Kod Amalan Akreditasi Program (Code of
Practice for Programme Accreditation,
COPPA) telah disempurnakan sebanyak 90%
manakala kajian semula MQF mencapai
50%.
Standard program dan garis panduan amalan baik merupakan panduan spesifik kepada PPT bagi memenuhi keperluan dan kehendak MQF manakala kod amalan jaminan kualiti sebagai panduan utama kepada PPT, panel penilai, pegawai MQA, penggubal polisi, badan-badan profesional dan mereka yang berkepentingan dalam bidang pendidikan tinggi.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
14Technical And Vocational Education And Training (TVET)
MQA meneruskan kesinambungan projek
TVET yang dilaksanakan mulai tahun 2013
bertujuan untuk menyelaras penawaran
program TVET yang dilaksanakan oleh
Institusi Awam di Malaysia. Kajian telah
memasuki fasa kedua pada tahun 2015
dan dilaksanakan secara lebih menyeluruh
melibatkan semua Universiti Awam, Institusi
Pengajian Tinggi Awam (seperti Politeknik
dan Kolej Komuniti), IPTS yang mempunyai
sekurang-kurangnya sepuluh buah program
dan Pusat Bertauliah awam dan swasta
di bawah seliaan Jabatan Pembangunan
Kemahiran. Analisis pengisian data oleh
institusi akan dilaksanakan oleh perunding
yang dilantik oleh UPE, JPM bermula awal
tahun 2016.
Hubungan Awam
Aktiviti-aktiviti promosi berkaitan MQA
dipergiatkan dengan rancak pada tahun
2015 ke arah menjadikan MQA lebih visible
merangkumi medium program berbentuk
penerangan, pameran pendidikan dalam
negara, sesi taklimat dengan pihak
berkepentingan (pelajar, ibu bapa dan
guru kaunseling), slot wawancara melalui
media elektronik dan juga temuramah
media. Penganjuran sesi dialong bersama
pihak berkepentingan (PPT, mahasiswa dan
Gabungan Majlis Presiden dan Setiausaha
Kesatuan Kakitangan Universiti Awam
Malaysia (GAKUM) memperkukuhkan jalinan
MQA dan pemegang taruh, mendapatkan
maklum balas serta meningkatkan kesedaran
dan kefahaman tentang peraturan, dasar
dan proses terkini jaminan kualiti.
Jalinan Antarabangsa
Keupayaan MQA dalam perkongsian
kepakaran dan khidmat nasihat berkaitan
hal ehwal pendidikan tinggi turut diakui
di peringkat antarabangsa. MQA telah
diberi mandat dalam memimpin ASEAN
selaku Setiausaha dan Sekretariat Tetap
ASEAN Quality Assurance Network (AQAN)
dan menganjurkan pelbagai majlis dan
mesyuarat di peringkat antarabangsa. MQA
juga dilantik sebagai Pengerusi Task Force
AQAF (ASEAN Quality Assurance Framework)
dan Ahli Jawatankuasa Pembangunan AQRF
(ASEAN Qualifications Reference Framework)
serta pusat rujukan AQRF di Malaysia. MQA
turut menjadi pakar rujuk dalam Dialogue on
Innovative Higher Education Strategies (DIES)
ASEAN-QA Training Workshop, Ahli Kumpulan
Kerja ASEM Recognition Bridging Declaration
dan MQA selaku Ahli Lembaga Eksekutif
Association of Quality Assurance Agencies
of Islamic World (IQA) dan Penasihat Khas
dalam IQA.
Tahun 2015 turut merakamkan kejayaan MQA
dalam menganjurkan workshop dan forum
berkenaan jaminan kualiti yang melibatkan
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
15negara-negara rantau Asia dan Eropah.
Perkembangan terkini sistem jaminan kualitit
terhadap kampus cawangan universiti
luar negara menjadi fokus utama dalam
penganjuran Quality Beyond Boundaries
– Club of Hubs Workshop. 2015 ASEAN
Young Quality Assurance Officers Forum
and Roundtable Meeting bertemakan Peer
Ingenuities: Approaches to and Challenges
in Quality Assurance of Higher Education
yang dihadiri oleh 120 orang peserta
merupakan platform pertukaran dan
perkongsian maklumat mengenai jaminan
kualiti dan seterusnya mengukuhkan jalinan
kerjasama antara pegawai muda dari
negara-negara ASEAN. Melalui Mesyuarat
Meja Bulat yang diadakan, menyaksikan
penubuhan ASEAN Young Quality Assurance
Network (AYQON) dan MQA dilantik sebagai
Setiausaha Eksekutif serta Sekretariat bagi
Jawatankuasa Pro Tem AYQON.
Dari segi hubungan bilateral dengan
agensi-agensi luar negara, MQA memeterai
Memorandum of Arrangement (MoA)
dengan The Alliance on Business Education
and Scholarship for Tomorrow (ABEST21)
di samping memperbaharui MoA dengan
Quality Assurance Agency for Higher
Education (QAA), United Kingdom.
Sebagai salah satu inisiatif untuk
meningkatkan mobiliti pelajar dan
memudahcara pengiktirafan kelayakan,
MQA telah melaksanakan comparability
exercise terhadap sistem jaminan kualiti dan
kerangka kelayakan dengan New Zealand
Qualifications Authority (NZQA) New
Zealand, National Institution for Academic
Degrees and Quality Enhancement of Higher
Education (NIAD-UE) Japan, South African
Qualifications Authority (SAQA) South Africa
dan Quality Assurance Agency for Higher
Education (QAA) United Kingdom
Latihan Jaminan Kualiti
Peranan aktif MQA dalam pertukaran
kepakaran akan meningkatkan imej sistem
jaminan kualiti pendidikan tinggi di Malaysia.
Pada tahun 2015 MQA telah menerima interns
dari Bahrain, Maldives, Bhutan dan Ethiopia.
MQA akan terus menawarkan pakej latihan
yang menarik kepada negara-negara luar
dengan harapan ianya mampu memberikan
penjanaan pendapatan baharu kepada
MQA di samping usaha MQA untuk menjadi
quality assurance training provider yang
bernilai (valuable), keterlihatan (visible) dan
bertenaga (vibrant) di rantau Asia dan di
kalangan negara-negara Islam.
Corporate Social Responsibility (CSR) dan Win Hearts And Mind (WHM)
Di samping tugas hakiki, MQA turut
mengutamakan tanggungjawab sosial
terhadap warganya dan sumbangan
kepada pihak luar yang memerlukan melalui
pelbagai program dan aktiviti CSR dan WHM
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
16yang telah diadakan sepanjang tahun 2015.
Melalui program WHM, warga MQA
diwajibkan menjalani pemeriksaan kesihatan
asas meliputi Ujian Tekanan Darah, Ujian
Glukosa Dalam Darah, Ujian Kolestrol Tinggi
dan Ujian Body Mass Index (BMI). Program
bagi mengeratkan hubungan dan semangat
berpasukan di kalangan warga turut
dianjurkan seperti Program Team Building –
Realising Team Spirit di Belum Perak, Infak
Ramadan dan Majlis Sambutan Hari Raya
Aidilfitri MQA, Program “Dari Kota ke Desa
– Farm in the City” untuk anak-anak warga
serta Program Ceria Kembali Ke Sekolah
untuk bantuan keperluan asas persekolahan
kepada Anak-Anak Pembantu Operasi,
Pemandu dan Anak Yatim warga MQA.
Komitmen dan penyertaan warga dalam
program-program kebajikan di peringkat
MQA mahupun aktiviti di peringkat negara
dan KPT juga satu pencapaian yang amat
dibanggakan pada tahun 2015. Antaranya
adalah Majlis Kesyukuran atau Bekwoh
(Program Bantuan Pasca Banjir) di Kelantan,
perarakan kontinjen MQA sempena
Majlis Perhimpunan Maal Hijrah Peringkat
Kebangsaan Tahun 1437H di Masjid Negara,
Kuala Lumpur, program Infak Ramadan untuk
20 Keluarga Miskin di PPR Lembah Subang
Petaling Jaya, Hari Sukan Negara peringkat
MQA selaras dengan pengisytiharan Hari
Sukan Negara pada bulan Oktober setiap
tahun dan penutup tirai tahun 2015 iaitu
Program Ceria Kembali Ke Sekolah berupa
sumbangan CSR MQA kepada 400 orang
pelajar-pelajar miskin di sekitar Besut,
Terengganu pada 25 Disember 2015 yang
disempurnakan oleh YB Dato’ Seri Idris bin
Jusoh, Menteri Pendidikan Tinggi.
Bagi menyatakan sokongan padu MQA
terhadap pelaksanaan Pelan Pembangunan
Pendidikan Malaysia (Pendidikan Tinggi)
[PPPM(PT)] serta menyahut moto Soaring
Upwards yang diperkenalkan oleh YB Menteri
Pendidikan Tinggi, MQA memastikan agar
penyertaan warganya turut dilibatkan dalam
program-program berkaitan. Program Konvoi
Semarak Merdeka – ‘Soaring Upwards’ MQA
melibatkan 140 orang sukarelawan termasuk
ahli keluarga bersempena dengan Jelajah
KPT termasuk penglibatan Sukarelawan
MQA di Melaka, Kuala Lumpur, Sabah dan
Perak untuk Sesi Taklimat Awam PPPM(PT)
Bertemakan ‘Jelajah KPT: Soaring Upwards’.
Pengukuhan Tadbir Urus
Sektor Pengurusan bertanggungjawab
melaksanakan tadbir urus MQA yang
merangkumi fungsi pentadbiran, teknologi
maklumat, sumber manusia dan kewangan.
Peranan Sektor Pengurusan juga sangat
penting bagi memastikan aktiviti teras di
MQA dapat dilaksanakan dengan efektif.
Sumber kewangan yang kukuh dapat
memastikan MQA mampu melaksanakan
fungsinya dengan berkesan. Pada tahun
2015, MQA telah menerima pendapatan
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
17sebanyak RM44.46 juta. Dari jumlah itu,
RM25.39 juta adalah dari peruntukan
Kerajaan. Perbelanjaan MQA pula
berjumlah RM39.65 juta. Dalam merangka
dan melaksanakan sebarang aktiviti,
MQA sentiasa memberi keutamaan
kepada perbelanjaan berhemah dengan
mengambilkira keadaan ekonomi semasa
yang tidak menentu.
MQA turut mengambil langkah berterusan
untuk memperkukuh dan memantapkan
sistem pengurusan kualiti dalaman. Tahun
2015 memberi kejayaan yang bermakna
buat MQA berikutan keputusan audit
pensijilan semula MS ISO 9001:2008 oleh
badan pensijilan SIRIM QAS International Sdn.
Bhd. MQA berjaya mengekalkan sijil MS ISO
tanpa sebarang laporan ketakakuran (Non-
Conformance Report, NCR) dengan tempoh
sijil mulai 14 Ogos 2015 sehingga 13 Ogos
2018. Ini membuktikan kemantapan sistem
pengurusan kualiti dalaman MQA sentiasa
berada di tahap cemerlang, pelaksanaan
yang sentiasa dipantau dan ditambahbaik
mengikut keperluan semasa.
Bagi menjamin kelancaran fungsi dan
tanggungjawab MQA dalam melaksanakan
jaminan kualiti pendidikan tinggi, MQA telah
merangka struktur latihan pembangunan
modal insan yang sistematik bagi memastikan
setiap pegawai memiliki kompetensi
yang tinggi melalui konsep pembelajaran
sepanjang hayat yang memberi penekanan
kepada tiga elemen utama iaitu latihan,
pembelajaran dan pembangunan kendiri.
Justeru, diharapkan agar matlamat program
pembangunan modal insan yang dirangka
dapat membantu MQA membangunkan
kepakaran dalaman untuk melahirkan
‘quality assurance leaders’.
Formula Baharu MQA Tahun 2016
Tahun 2016 merupakan tahun untuk
MQA melaksanakan perubahan dengan
berlandaskan moto ‘Business Unusual’
dan ‘Business Mindset’. Program/aktiviti
MQA tahun 2016 yang dirancang perlu
mengambilkira pelbagai aspek dan implikasi
kos sama ada tergolong sebagai pendapatan
biasa, memberi penjimatan, mempunyai nilai
pelaburan, menjana pendapatan baharu
dan melibatkan keperluan sumber manusia
baharu. Pemantauan terhadap program/
aktiviti yang dirancang akan dilaksanakan
mengikut setiap Suku Tahun 2016.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
18Pengharapan dan formula baharu MQA
untuk tahun 2016 tidak dapat lari daripada
disandarkan kepada Amanat Tahun
Baharu Y.B. Menteri Pendidikan Tinggi
yang menyatakan dengan jelas peranan
MQA dalam penambahbaikan sistem
penyampaian KPT iaitu:
Akreditasi Sementara
MQA telah bersetuju untuk menerima
keputusan Saringan Awal JPT sebelum
Universiti Awam dan IPTS menyerahkan
permohonan Akreditasi kepada MQA
dan MQA bersetuju menghapuskan
keperluan mendapat 'Certificate of Quality
Compliance (CQC)' bermula tahun 2016.
Sekiranya perkara ini berjaya dilaksanakan,
diharapkan agar MQA boleh menilai
program dalam tempoh yang singkat dari
tempoh piagam pelanggan sedia ada.
Massive Open Online Courses (MOOCs)
MQA juga telah diberi mandat untuk
melaksanakan inisiatif “MOOCs plus
Credit Recognition and Transfer”. Ini akan
membolehkan semua kursus MOOCs dari
Malaysia dan luar negara didaftarkan
ke dalam platform MOOCs Malaysia
dan diberikan kredit, dan kredit ini boleh
dipindahkan untuk tujuan penganugerahan
sijil, diploma dan ijazah. Inisiatif pengkreditan
MOOCs ini akan menjadikan pendidikan
tinggi Malaysia lebih fleksibel dan terbuka
serta mampu menarik lebih ramai pelajar
Malaysia dan juga pelajar dari pelusuk dunia.
APEL(C)
Tahun 2016 MQA akan memperluaskan
pelaksanaan program APEL untuk tujuan
penganugerahan kredit atau dikenali
sebagai APEL(C). Pelaksanaan APEL(C)
akan membolehkan pelajar mendapat
pemindahan kredit dari pengalaman kerja.
APEL(C) juga akan membolehkan graduan
memilih tempoh pengajian sendiri yang
lebih fleksibel.
Pendidikan Fleksibel
Pendekatan Pendidikan Fleksibel perlu
diterokai dan dilaksanakan secara
terancang, menyeluruh dan strategik
mulai tahun 2016. Pendidikan fleksibel
bersifat antara-bidang (interdisciplinary),
bersifat antara-universiti dan pelbagai-IPT
(interuniversity), bersifat tempatan dan juga
antarabangsa (localised yet globalised),
MQA juga telah diberi mandat untuk melaksanakan inisiatif “MOOCs plus Credit Recognition and Transfer”. Ini akan membolehkan semua kursus MOOCs dari Malaysia dan luar negara didaftarkan ke dalam platform MOOCs Malaysia dan diberikan kredit
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
19
\membenarkan mobiliti pelajar dan pendidik
dan membenarkan pengiktirafan bersama
bagi kursus oleh pelbagai IPT.
Dalam hal ini, peranan MQA menjadi
begitu penting dalam menyokong hasrat
pendidikan fleksibel tanpa kompromi dalam
aspek jaminan kualiti dan akreditasi serta
menuntut keterbukaan MQA dalam hal ini.
Penghargaan
Tahun 2015 yang telah melabuhkan tirainya
menyaksikan pelbagai kejayaan yang
telah dilakari oleh MQA. Pencapaian dan
kejayaan ini mungkin sukar dilaksanakan
tanpa sokongan dan kerjasama yang
komited daripada semua pihak.
Pastinya MQA akan terus mengorak langkah
dengan berpandukan kejayaan tahun
2015 sebagai azimat untuk terus mengapai
kejayaan yang lebih gemilang pada tahun
2016. Usaha akan terus dipertingkatkan untuk
mendepani cabaran dalam merealisasikan
PPPM(PT), melaksanakan misi dan
tanggungjawab untuk memenuhi piagam
pelanggan, keperluan pihak berkepentingan
serta memenuhi aspirasi negara ke arah
pendidikan tinggi yang berkualiti dan diiktiraf
di peringkat antarabangsa.
Akhir kata, saya ingin merakamkan
penghargaan dan terima kasih kepada YB
Dato’ Seri Idris bin Jusoh, Menteri Pendidikan
Tinggi, Ketua Setiausaha KPT, Pengerusi
dan Ahli Majlis MQA, Pengurusan Tertinggi
Sektor Pendidikan Tinggi, semua PPT, agensi-
agensi kerajaan, badan-badan persijilan
dan profesional, persatuan-persatuan
PPT swasta, industri dan majikan, badan
penaja, perwakilan pelajar dan seterusnya
kepada seluruh warga MQA di atas segala
usaha, kerjasama dan sokongan yang telah
diberikan sepanjang tahun 2015.
Saya juga berharap agar sokongan
dan kerjasama yang diberikan dapat
dipertingkatkan lagi bagi menghadapi
cabaran tahun 2016.
Sekian, wassalam.
DATO’ PROF. DR. RUJHAN BIN MUSTAFAKetua Pegawai Eksekutif
Agensi Kelayakan Malaysia
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
20
1PROFIL KORPORAT
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
21
1
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
22 LATAR BELAKANG MQA
MQF
MQADitubuhkan pada 1 November 2007 ekoran penguatkuasaan Akta Agensi Kelayakan Malaysia 2007 (Akta 679).
Peranan utama MQA Melaksanakan MQF sebagai landasan sistem jaminan kualiti pengajian tinggi dan titik rujukan kriteria dan standard kelayakan kebangsaan.
MQA sebagai badan tunggal yang menyelia dan menyelaras jaminan kualiti dan akreditasi pendidikan tinggi negara.
AKREDITASI
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
23FUNGSI MQA
Melaksanakan dan mengemaskini MQF;
Mengakredit program, kelayakan dan PPT;
Menjalankan audit institusi dan mengkaji semula program, kelayakan dan PPT;
Mengadakan dan menyenggarakan suatu daftar untuk mendaftarkan program, kelayakan dan PPT;
Menjalankan kursus, program latihan dan menyediakan khidmat perundingan dan nasihat yang berhubungan dengan jaminan kualiti;
Mewujudkan dan mengekalkan hubungan dan kerjasama dengan badan jaminan kualiti dan akreditasi dalam pendidikan tinggi di dalam dan di luar Malaysia;
Bertindak sebagai pusat rujukan kelayakan tentang program, kelayakan dan PPT yang diakredit;
Menasihati Menteri tentang apa-apa perkara yang berhubungan dengan jaminan kualiti dalam pendidikan tinggi; dan
Melakukan semua perkara yang semunasabahnya perlu bagi pelaksanaan fungsinya.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
24
Mewujudkan satu sistem jaminan kualiti yang diterima pakai di peringkat antarabangsa
Menjamin kualiti pengajian tinggi untuk meningkatkan
keyakinan pihak berkepentingan terhadap
kualiti pendidikan tinggi di Malaysia
Menjadi sebuah autoriti global dalam jaminan kualiti pengajian tinggi
• Profesionalisme • Integriti • Keterbukaan • Adil • Tanggungjawab
OBJEKTIF
NILAI TERAS
MISI
VISI
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
25PIAGAMPELANGGAN
STANDARD PROGRAM DAN GARIS PANDUAN AMALAN BAIK
Memastikan 90% Program, Standard Kelayakan dan Garis Panduan Amalan Baik dibangunkan dalam tempoh tidak melebihi 12 bulan bermula daripada penerimaan tugasan sehingga ke pembentangan Mesyuarat Majlis MQA dan dipaparkan di laman web MQA.
AKREDITASI SEMENTARA
Memastikan 75% penilaian mendapatkan surat Perakuan Akreditasi Sementara diselesaikan dalam tempoh tiga bulan tiga minggu bermula dari dokumen lengkap sehingga keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi (MJA) dimaklumkan kepada pemohon.
AKREDITASI PENUH
Memastikan 75% permohonan Akreditasi Penuh diselesaikan dalam tempoh tujuh bulan bermula daripada dokumen lengkap diterima sehingga keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi (MJA) dimaklumkan kepada pemohon.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
26
2TADBIRURUS
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
27
2
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
28 AHLI MAJLIS MQA
32
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
29
PENGERUSI
YBhg. Profesor Emeritus Tan Sri Datuk Seri Panglima Dr. Abu Hassan bin Othman
AHLI-AHLI
1. YBhg. Dato’ Prof. Dr. Rujhan bin Mustafa Ketua Pegawai Eksekutif Agensi Kelayakan Malaysia
2. YBhg. Tan Sri Mohamad Zabidi bin Zainal Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam Jabatan Perkhidmatan Awam
3. YBhg. Tan Sri Dr. Madinah binti Mohamad Ketua Setiausaha Kementerian Pendidikan Malaysia
4. YBhg. Dato’ Seri Ir. Dr. Zaini bin Ujang Ketua Setiausaha Kementerian Pendidikan Tinggi (Pelantikan berkuatkuasa pada 29 Julai 2015)
1
4
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
30
98
5 6
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
31
5. YBhg. Dato’ Prof. Dr. Asma binti Ismail Ketua Pengarah Pendidikan Tinggi Jabatan Pendidikan Tinggi Kementerian Pendidikan Tinggi
6. YBhg. Datuk Seri Saripuddin bin Kasim Ketua Setiausaha Kementerian Sumber Manusia (Tamat perkhidmatan pada 15 Disember 2015)
7. YBhg. Datuk Dr. Noor Hisham bin Abdullah Ketua Pengarah Kesihatan Kementerian Kesihatan Malaysia 8. YBhg. Datuk Ir. Annies bin Md. Ariff Ketua Pengarah Kerja Raya Jabatan Kerja Raya Kementerian Kerja Raya (Tamat perkhidmatan pada 1 Mei 2015)
9. YBhg. Datuk Ir. Adanan bin Mohamed Hussain Ketua Pengarah Kerja Raya Jabatan Kerja Raya Kementerian Kerja Raya (Pelantikan berkuatkuasa pada 1Julai 2015)
10.YBhg. Prof. Emeritus Dato’ Dr. Ibrahim bin Komoo Felo Utama Institute for Environment and Development (LESTARI) Universiti Kebangsaan Malaysia
7
10
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
32
12
1514
11
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
33
11. YBhg. Datuk Dr. Paul Chan Tuck Hoong Vice Chancellor & President HELP University
12. YBhg. Datuk Dr. Khaw Lake Tee Vice-Chairperson Suruhanjaya Hak Asasi Manusia (SUHAKAM)
13. YBhg. Dato’ Dr. Adnan bin Alias Managing Director / Chief Executive Officer Islamic Banking and Finance Institute Malaysia (IBFIM)
14. YBhg. Dato’ Prof. Emeritus Dr. Mohamad Zawawi bin Ismail Executive Chairman Lagenda Tunjong Sdn. Bhd.
15. YBhg. Prof. Ir. Dr. Ewe Hong Tat Vice President Internationalisation & Academic Development Universiti Tunku Abdul Rahman
16. YBhg. Prof. Supachai Yavaprabhas Dean Faculty of Political Science Chulalongkorn University Thailand
13
16
AG
ENSI
KEL
AYA
KAN
MA
LAYS
IA
34
SETIAUSAHA
1. En. Soo Sit Chuan Pengarah Kanan (Pembangunan Dasar dan Kepakaran) Agensi Kelayakan Malaysia (Tamat pelantikan pada 24 November 2015)
2. YBhg. Prof. Dr. Hj. Hazman Shah bin Abdullah Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif (Jaminan Kualiti) Agensi Kelayakan Malaysia (Pelantikan berkuatkuasa pada 30 November 2015)
1
2
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
35FUNGSI MAJLIS MQAMajlis Agensi Kelayakan Malaysia ditubuhkan di bawah peruntukan Seksyen 11, Akta Agensi Kelayakan Malaysia 2007 (Akta 679) yang dikuatkuasakan pada 1 November 2007. Majlis ini mempunyai fungsi berikut:
Meluluskan rancangan dan dasar bagi pengurusan agensi;
Meluluskan apa-apa pindaan atau pengemaskinian MQF;
Meluluskan dasar dan garis panduan yang berhubungan dengan akreditasi program, kelayakan atau pemberi pendidikan tinggi atau audit institusi;
Meluluskan sebarang perkara yang berhubungan dengan fungsi, kuasa, kewajipan, saraan, elaun, honorarium, faedah dan tatakelakuan pegawai, pekerja, ejen dan pakar perunding agensi;
Menerima dan mengawasi laporan, penyata, pernyataan dan sebarang maklumat lain yang berhubungan dengan akreditasi, audit institusi dan penilaian; dan
Melakukan semua perkara yang semunasabahnya perlu bagi pelaksanaan fungsinya di bawah Akta 679.
1
2
3
4
5
6
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
36
Di bawah Seksyen 11, Akta 679 telah
memperuntukkan penubuhan sebuah Majlis
iaitu Majlis Agensi Kelayakan Malaysia dan
pelantikan Ahli Majlis MQA bagi tempoh
sehingga tiga tahun.
Selaras dengan peruntukan Seksyen 11 (2),
Akta 679, kuasa melantik Ahli Majlis MQA
adalah di bawah bidang kuasa YB Menteri.
Pada 17 Disember 2012, YB Menteri Pengajian
Tinggi telah mempersetujui untuk melantik
seramai 16 orang Ahli Majlis MQA termasuk
Pengerusi yang baharu setelah tempoh Ahli
Majlis MQA yang pertama berakhir pada
31 Disember 2012. Pelantikan Ahli Majlis
MQA yang baharu ini berkuatkuasa pada 1
Januari 2013 hingga 31 Disember 2015 iaitu
bagi tempoh tiga tahun.
Pelantikan Ahli Majlis MQA ini adalah
berasaskan kepada kriteria-kriteria tertentu
terutamanya kepakaran, pengalaman,
profesionalisme dan kedudukan mereka
dalam bidang-bidang yang berkaitan
dengan pendidikan tinggi negara.
Sepanjang tahun 2015, terdapat dua
pertukaran jawatan atas sebab tamat
perkhidmatan dan satu pertambahan
keanggotaan Ahli Majlis MQA iaitu:
TEMPOH JAWATANi) YBhg. Datuk Ir. Annies bin Md. Ariff, mantan
Ketua Pengarah Kerja Raya, Jabatan
Kerja Raya telah digantikan oleh YBhg.
Datuk Ir. Adanan bin Mohamed Hussain
yang telah dilantik berkuatkuasa mulai
1 Julai 2015;
ii) YBhg. Datuk Seri Saripuddin bin Kasim,
mantan Ketua Setiausaha, Kementerian
Sumber Manusia yang telah tamat
perkhidmatan pada 15 Disember 2015
dan telah digantikan oleh YBhg. Dato’ Sri
Adenan bin Ab. Rahman; dan
iii) YBhg. Dato’ Seri Ir. Dr. Zaini bin Ujang, Ketua
Setiausaha Kementerian Pendidikan Tinggi
telah dilantik atas jawatan yang
disandang beliau berkuatkuasa mulai
29 Julai 2015.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
37
Berdasarkan Subsekyen 11 (3), Akta 679 telah
memperuntukkan bahawa Mesyuarat Majlis
MQA perlu diadakan sekurang-kurangnya
sekali dalam tempoh tiga bulan dan kuorum
sekurang-kurangnya lapan orang ahli.
MESYUARAT MAJLIS MQASepanjang tahun 2015, Mesyuarat Majlis MQA
telah bersidang sebanyak empat kali seperti
yang dirancang dan tiga kali secara edaran.
Tarikh-tarikh Mesyuarat Majlis MQA sepanjang
tahun 2015 dinyatakan di Jadual 1.
Jadual 1: Mesyuarat Majlis MQA Tahun 2015
Bil. Mesyuarat Tarikh Tempat
1/2015 2 Februari 2015 Secara Edaran kepada Ahli Majlis MQA
2/2015 10 Februari 2015 MQA
3/2015 20 April 2015 Secara Edaran kepada Ahli Majlis MQA
4/2015 28 Mei 2015 MQA
5/2015 1 Jun 2015 Secara Edaran kepada Ahli Majlis MQA
6/2015 25 Ogos 2015 MQA
7/2015 30 November 2015 MQA
Semasa mesyuarat, Ahli Majlis MQA akan
membincangkan kertas-kertas makluman
atau cadangan untuk membuat keputusan
seperti berikut:
i. Kertas Pembangunan Dasar dan
Kepakaran yang berkaitan dengan
standard dan kualiti;
ii. Kertas Jaminan Kualiti yang berkaitan
dengan bidang tugas utama MQA; dan
iii. Kertas Pengurusan yang meliputi
pengurusan sumber manusia, pengurusan
kewangan, hal-hal pentadbiran serta
penubuhan dan pelantikan jawatankuasa
berkaitan.
Jadual 2 menunjukkan bilangan kertas
cadangan/ makluman/ perkara berbangkit
yang dibentangkan dalam Mesyuarat Majlis
MQA sepanjang tahun 2015.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
38
50%
23%
9%
4%
14%
Jadual 2: Statistik Pembentangan Kertas dalam Mesyuarat Majlis Tahun 2015
Tarikh Mesyuarat
Jenis Kertas
Perkara Berbangkit
Pembangunan Dasar dan Kepakaran
Jaminan Kualiti Pengurusan Hal-Hal
Lain Jumlah
2 Februari 2015 - - - 1 - 1
10 Februari 2015 2 1 1 5 1 10
20 April 2015 - - - 1 - 1
28 Mei 2015 1 - 3 4 - 8
1 Jun 2015 - - - 1 - 1
25 Ogos 2015 1 2 1 5 - 9
30 November 2015 1 1 5 5 1 14
Jumlah Dokumen Majlis MQA 44
Carta 1 menunjukkan peratusan kertas pentadbiran, dasar dan standard jaminan kualiti dan
hal-hal lain yang dibentangkan dalam Mesyuarat Majlis MQA sepanjang tahun 2015.
Pengurusan
Hal-Hal Lain
Perkara Berbangkit
Pembangunan Dasardan Kepakaran
Jaminan Kualiti
Carta 1: Peratusan Dokumen Mesyuarat Majlis MQA
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
39
Nama Mesyuarat Bil. Tarikh
Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi
1/2015 27 Januari 2015
2/2015 24 Februari 2015
3/2015 26 Mac 2015
4/2015 27 April 2015
5/2015 2 Jun 2015
6/2015 30 Jun 2015
7/2015 30 Julai 2015
8/2015 27 Ogos 2015
9/2015 29 September 2015
10/2015 27 Oktober 2015
11/2015 24 November 2015
12/2015 22 Disember 2015
JAWATANKUASA JAMINAN KUALITIJawatankuasa Akreditasi
Selaras dengan Seksyen 9 (1), Akta
Agensi Kelayakan Malaysia 2007
(Akta 679), Jawatankuasa Akreditasi
ditubuhkan bagi maksud berikut:
i. Menerima laporan dan syor audit
institusi mengenai permohonan yang
dibuat untuk Akreditasi Sementara
atau Akreditasi program atau
kelayakan;
Jadual 3: Senarai Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi Yang Bersidang Sepanjang Tahun 2015
ii. Menilai dan menganalisis laporan
Akreditasi Sementara atau laporan
Akreditasi program atau kelayakan;
dan
iii. Memberi, menolak atau membatalkan
Akreditasi Sementara atau Akreditasi
program atau kelayakan.
Senarai Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi
yang bersidang sepanjang tahun 2015
adalah seperti di Jadual 3.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
40
SAINS SASTERA
Subbidang Kejuruteraan & Teknologi
Subbidang Sains
Dan Perubatan
Subbidang Sastera Dan Kemanusiaan
Subbidang Sains Sosial
Rajah 1: Dua bidang utama MJA iaitu bidang Sains dan bidang Sastera
Rajah 2: Jumlah program yang telah dibentangkan dalam MJA
910 801
Tahun 2015
ProgramAkreditasi
Sementara
ProgramAkreditasi
Penuh
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
41
Subbidang Sastera Dan Kemanusiaan
Subbidang Sains Sosial
Carta 2: Permohonan Akreditasi Sementara Dan Akreditasi Penuh Yang Dibentangkan Mulai Januari Hingga Disember 2015
Berdasarkan Bidang
Carta 3: Permohonan Akreditasi Sementara Dan Akreditasi Penuh Yang Dibentangkan Mulai Januari Hingga Disember 2015
Berdasarkan Tahap Program
Akreditasi Sementara Akreditasi Penuh
700
600
500
400
300
200
100
0
BAKT BASP BASSBASK
301
100 17
813
8
402
245
117
230
BAKT - Bahagian Akreditasi (Kejuruteraan dan Teknologi
BASP - Bahagian Akreditasi (Sains dan Perubatan)
BASK - Bahagian Akreditasi (Sastera dan Kemanusiaan)
BASS - Bahagian Akreditasi (Sains Sosial)
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
Program Asas Sijil Diploma DiplomaLanjutan
IjazahSarjana Muda
Sijil/Diploma
Pasca Siswazah
IjazahSarjana
IjazahKedoktoran
Akreditasi Sementara Akreditasi Penuh
3041
199
353
252
279
235
2
132 62 38 16
552
60
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
42Senarai nama Ahli Jawatankuasa Akreditasi mengikut bidang adalah seperti di Jadual 4 dan
Jadual 5.
Jadual 4: Senarai Ahli Jawatankuasa Akreditasi Bidang Sains
Nama Jawatan dan Institusi
YBhg. Dato’ Prof. Dr. Rujhan bin Mustafa Ketua Pegawai Eksekutif
Agensi Kelayakan Malaysia
YBhg. Dato’ Prof. Dr. Md. Tahir bin Azhar (Timbalan Pengerusi)
Profesor of MedicineTaylor’s School of Medicine
Taylor’s University
YBhg. Dato’ Tan Yoke HwaPengarah
Bahagian Sains Kesihatan Bersekutu Kementerian Kesihatan Malaysia
YBhg. Dato’ Prof. Ir. Dr. Badrulhisham bin Abdul Aziz
Profesor Fakulti Kejuruteraan Kimia dan Sumber Asli
Universiti Malaysia Pahang
YBhg. Prof. Dr. Wan Ahmad Kamil bin Che Mahmood
Dekan Pusat Pengajian Sains Kimia
Universiti Sains Malaysia
YBhg. Prof. Sr. Ir. Dr. Hj. Suhaimi bin Abdul Talib
Timbalan Naib Canselor(Akademi & Antarabangsa)
Pejabat PembangunanUniversiti Teknologi MARA
YBhg. Prof. Dr. Chong Kok KeongProfesor
Universiti Tunku Abdul Rahman
YBhg. Prof. Madya Abdul Rahim bin AwangPensyarah
Fakulti Senibina, Perancangan dan UkurUniversiti Teknologi MARA
YBhg. Dr. Dzaharudin bin MansorAhli Majlis
Persatuan Industri Komputer dan Multimedia Malaysia
YBhg. Dr. Mohd Rashid bin Buyong HamzahTimbalan Ketua Pengarah Pembangunan
Jabatan Pembangunan Kemahiran Cyberjaya
YBhg. Dr. Hirzun bin Mohd YusofVice President
Sime Darby Technology Centre
Nama Mesyuarat Bil. Tarikh
Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 1/2015 27 Januari 2015
Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 2/2015 24 Februari 2015
Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 3/2015 26 Mac 2015
Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 4/2015 27 April 2015
Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 5/2015 02 Jun 2015
Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 6/2015 30 Jun 2015
Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 7/2015 30 Julai 2015
Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 8/2015 27 Ogos 2015
Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 9/2015 29 September 2015
Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 10/2015 27 Oktober 2015
Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 11/2015 24 November 2015
Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 12/2015 22 Disember 2015
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
43Jadual 5: Senarai Ahli Jawatankuasa Akreditasi Bidang Sastera
Nama Jawatan dan Institusi
YBhg. Dato’ Prof. Dr. Rujhan bin Mustafa Ketua Pegawai EksekutifAgensi Kelayakan Malaysia
YBhg. Prof. Dr. Hj. Hazman Shah Vijayan bin Abdullah
(Timbalan Pengerusi)
Penolong Naib CanselorInstitut Kualiti dan Pengembangan Ilmu
Universiti Teknologi MARA (sehingga 14 Oktober 2015)
Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif (Jaminan Kualiti) Agensi Kelayakan Malaysia
(mulai 15 Oktober 2015)
YBhg. Datuk Prof. Dr. Ahmad Murad bin Mohd. Noor Merican
Profesor Jabatan Pengurusan dan Kemanusiaan
Universiti Teknologi PETRONAS
YBhg. Prof. Dato' Dr. Ahmad bin Haji Zainuddin
ProfesorUCSI University
YBhg. Prof. Dr. Samsinar binti Md. SidinDeputy Vice Chancellor
(Academic & Student Affairs)Universiti Tun Abdul Razak
YBhg. Prof. Dr. Hj. Ahmad Hidayat bin Buang
PensyarahJabatan Syariah dan Undang-Undang
Akademi Pengajian IslamUniversiti Malaya
YBhg. Prof. Dr. Abdul Rahim bin Abdul Rahman
Profesor Fakulti Ekonomi dan MuamalatUniversiti Sains Islam Malaysia
YBhg. Prof. Dr. Vincent Pang Ah FookDekan
Pusat Penataran Ilmu dan Bahasa Universiti Malaysia Sabah
YBhg. Prof. Madya Dr. Santhi A/P Raghavan
Pengarah Pusat Pengurusan Pelajar
Fakulti Pengurusan dan PerniagaanUniversiti Terbuka Malaysia
YBhg. Prof. Madya Dr. Mohamad Abdullah bin Hemdi
Dekan Fakulti Pengurusan Hotel dan Pelancongan
Universiti Teknologi MARA
YBhg. Prof. Madya Dr. Mariani binti Md NorDekan
Fakulti PendidikanUniversiti Malaya
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
44 PENGURUSAN TERTINGGI
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
451. YBhg. Dato’ Prof. Dr. Rujhan bin Mustafa Ketua Pegawai Eksekutif
2. Encik Soo Sit Chuan
Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif
(Jaminan Kualiti) [TKPE(JK)]
(menjalankan tugas sebagai TKPE(JK)
sehingga 14 Oktober 2015)
3. YBhg. Prof. Dr. Hazman Shah bin Abdullah TKPE(JK) mulai 15 Oktober 2015
4. Puan Salmah binti Ahmad Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif
(Pengurusan) [TKPE(P)]
sehingga 28 April 2015
5. Encik Mohd Nasir bin Mohamad Mazlan (menjalankan tugas sebagai TKPE(P)
mulai 29 April 2015 sehingga 15
Disember 2015)
6. Puan Normahizan binti Yaacob (menjalankan tugas sebagai TKPE(P)
mulai 16 Disember 2015)
42
1 35 6
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
46 PENGURUSAN TERTINGGI
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
47
1. Puan Nabisah binti K. Kunheen (menjalankan tugas sebagai Pengarah Bahagian Audit Institusi (PBAI) mulai 21 Mei hingga 30 Jun 2015)
2 . Puan Nor Hafizah binti Mohd Arip (menjalankan tugas sebagai Ketua Unit Integriti dan Perundangan sehingga 30 Jun 2015)
3. Puan Halinordina binti Mat Saat Pengarah Bahagian Akreditasi (Sains Sosial)
4. Puan Zakiah binti Abdul Wahab Pemangku Pengarah Bahagian Akreditasi (Sastera dan Kemanusiaan)
5. Puan Mazlinawati binti Mohamed Pemangku Pengarah Bahagian Standard
6. Puan Norhana binti Sanot (menjalankan tugas sebagai PBKRJK mulai 1 Julai 2015)
7 . Puan Norasikin binti Yahya Ketua Unit Integriti dan Penguatkuasaan (mulai 1 November 2015)
8. Encik Soo Sit Chuan Pengarah Kanan (Pembangunan Dasar dan Kepakaran)
9. Encik Mohamad Dzafir bin Mustafa Pengarah Pusat Latihan Jaminan Kualiti Malaysia (sehingga 30 Jun 2015)
Pengarah Bahagian Audit Institusi (PBAI) (mulai 1 Julai 2015)
10. Encik Eddy Herman bin Zaidel Ketua Unit Audit Dalam
11. Encik Erizal Kamal bin Misran Pemangku Pengarah Bahagian Teknologi Maklumat (mulai 1 Julai 2015)
Tiada dalam gambar:
Encik Najmi bin Hj. Mohd. Noor (PBAI sehingga 20 Mei 2015)
12
3
45
6 7
8 910
11
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
48 PENGURUSAN TERTINGGI
Lap
ora
n T
ah
una
n 2
015
49
1. Encik Mohd Makhzani bin Yaacob Pengarah Bahagian Pengurusan Sumber Manusia (PBPSM) (mulai 1 November 2015)
2. Pengarah Bahagian Koordinasi dan Rujukan Jaminan Kualiti (PBKRJK) (sehingga 30 Jun 2015)
Pengarah Bahagian Dasar dan Perancangan Strategik (mulai 1 Julai 2015)
3. Encik Kamarul Bakri bin Abd Aziz (menjalankan tugas sebagai Pemangku Pengarah Bahagian Dasar dan Penyelidikan sehingga 30 Jun 2015)
4. Encik Mohd Khairul Nizam bin Ibrahim Pengarah Bahagian Pengurusan Sumber Manusia (PBPSM) (sehingga 30 Jun 2015)
Pengarah Pusat Latihan Jaminan Kualiti Malaysia (mulai 1 Julai 2015)
5. Encik Abdul Saman bin Taip Pengarah Bahagian Pentadbiran (mulai 16 Disember 2015) 6. Encik Muhamad Amran bin Zainal Abidin Pengarah Bahagian Akreditasi (Kejuruteraan dan Teknologi) (mulai 1 November 2015)
7. Puan Normahizan binti Yaacob Pengarah Bahagian Kewangan
8. Puan Junaidah binti Mohd. Aris Ketua Unit Keurusetiaan
9. Puan Syahrizan binti Shamsuddin Ketua Unit Hal Ehwal Awam dan Antarabangsa
10. Puan Puteri Noorlili binti Bahrun Pemangku Pengarah Bahagian Teknologi Maklumat (sehingga 30 Jun 2015)
11. (menjalankan tugas sebagai PBPSM mulai 1 Julai 2015 hingga 30 Oktober 2015)
12 3 4 5 6
78 9
1011
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
50
SEKTORJAMINAN KUALITI
SUBSEKTORPEMBANGUNAN
DASAR DAN KEPAKARAN
BAHAGIANKOORDINASI
DAN RUJUKANJAMINAN KUALITI
(N54)
BAHAGIANAKREDITASI
(SAINS & PERUBATAN)
(N54)
BAHAGIANSTANDARD
(N54)
BAHAGIANAUDIT INSTITUSI
(N54)
PUSATLATIHAN
JAMINAN KUALITI
MALAYSIA(MQATC)
N54
KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF JUSA A (Terbuka)
BAHAGIANDASAR DAN
PENYELIDIKAN(N54)
Timbalan KetuaPegawai Eksekutif
(Jaminan Kualiti) JUSA B (Terbuka)
Pengarah Kanan(Pembangunan
Dasar dan Kepakaran)JUSA C (Terbuka)
UNIT HAL EHWAL AWAM DAN
ANTARABANGSA (N52)
UNIT AUDIT DALAM
(W48)
CARTA ORGANISASI
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
51
BAHAGIANAKREDITASI
(SAINS SOSIAL)(N54)
SEKTORPENGURUSAN
BAHAGIANAKREDITASI
(KEJURUTERAAN & TEKNOLOGI)
(N54)
BAHAGIANPENTADBIRAN
(N54)
BAHAGIANPENGURUSAN
SUMBER MANUSIA
(N54)
BAHAGIANAKREDITASI(SASTERA &
KEMANUSIAAN)(N54)
BAHAGIANKEWANGAN
(W52)
BAHAGIANTEKNOLOGIMAKLUMAT
(F52)
UNIT INTEGRITI DAN
PERUNDANGAN(N41/N44)
UNITKEURUSETIAAN
(N44) Timbalan KetuaPegawai Eksekutif
(Pengurusan) JUSA C
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
52
3LAPORAN PRESTASI
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
53
3
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
54 MEMBANGUNKAN DASAR, STANDARD DAN KRITERIA
PEMBANGUNAN DOKUMEN JAMINAN KUALITI
Dokumen jaminan kualiti merangkumi
Kerangka Kelayakan Malaysia (MQF),
Kod Amalan Akreditasi Program (COPPA),
Kod Amalan Audit Institusi (COPIA), Garis
Panduan Amalan Baik (GGP), Standard
Program (SP) dan Standard.
Kerangka Kelayakan Malaysia (MQF)
MQF merupakan instrumen yang
mengklasifikasikan kelayakan berdasarkan
satu set kriteria yang dipersetujui di
peringkat kebangsaan dan ditanda
aras dengan amalan antarabangsa.
Pematuhan kepada MQF dapat menjamin
pendidikan tinggi yang berkualiti dan
memudahkan mobiliti pelajar di peringkat
antarabangsa. MQF menjelaskan tahap
pembelajaran, hasil pembelajaran dan
sistem kredit yang berasaskan beban
pembelajaran pelajar.
Tahun 2015 menyaksikan kajian semula
MQF dilakukan. Jawatankuasa Pasukan
Petugas telah dilantik pada bulan Mei 2015
bagi melaksanakan Projek Kajian Semula
MQF. Manakala empat mesyuarat dan
dua bengkel telah dilaksanakan. Antara
perkara yang telah dibincangkan mengenai
kajian semula MQF adalah domain
hasil pembelajaran, sistem kredit, kredit
bergraduat, tahap kelayakan dan nama
kelayakan. Peratus kajian semula MQF telah
mencapai sebanyak 50%.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
55Kod Amalan
Kod amalan merupakan panduan kepada
semua pihak berkepentingan tentang
sembilan bidang penilaian bagi tujuan
jaminan kualiti. Pada tahun 2015 proses kajian
semula Kod Amalan Akreditasi Program
(COPPA) diteruskan dengan mendapatkan
maklum balas daripada semua PPT, pegawai
akreditasi dan panel pakar dijalankan.
Lanjutan daripada maklum balas
yang diterima, sebanyak sepuluh sesi
perbincangan telah dijalankan untuk
menghalusi cadangan yang telah
dikemukakan. 90% proses kajian semula
dokumen COPPA telah disempurnakan.
Standard Program & Garis Panduan Amalan Baik
Standard Program merupakan dokumen
kualiti yang mengandungi kriteria minimum
yang perlu dicapai oleh PPT untuk
memastikan program akademik sesuatu
bidang boleh disampaikan secara berkesan.
Standard Program merangkumi kesemua
tahap kelayakan MQF dari sijil hingga ijazah
kedoktoran.
Garis Panduan Amalan Baik ialah panduan
yang dibangunkan untuk membantu PPT
melaksanakan amalan dan standard yang
terkandung dalam Kod Amalan Akreditasi
Program (COPPA) dan Kod Amalan Audit
Institusi (COPIA).
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
56
Kumpul Maklumat
KajianSemula
TambahbaikDokumen
PengeluaranPekeliling/
Surat Makluman
PembangunanDokumen
Penerbitan MesyuaratMajlis
LantikPanel
Kajian Impak Pihak
Berkepentingan
*LawatanPerintis
Maklumanpada
Kementerian Pendidikan
Maklumbalas pihak
berkepentinganluar
Terjemahan danVerifikasi
Dokumen
MuatnaikLaman Web
TambahbaikDokumen
TambahbaikDokumen
1 532 64 7
16 14 13 12 11 10 9
8
15
*Pembangunan standard program sahaja
Rajah 3: Proses Pembangunan Dokumen Jaminan Kualiti
Pembangunan kedua-dua dokumen
ini melibatkan proses mendapatkan
input daripada pakar bidang dan pihak
berkepentingan MQA menerusi pelbagai
medium termasuklah pembentangan
Tempoh masa pembangunan dokumen
jaminan kualiti adalah sekitar 12 bulan
bermula daripada tarikh penerimaan
tugasan sehingga muatnaik dokumen di
laman web MQA.
Pada tahun 2015, selain pembangunan
dokumen jaminan kualiti baharu, kajian
semula standard program yang telah
menerusi bengkel, muatnaik ke laman
web serta penandaarasan amalan baik
antarabangsa. Proses pembangunan
dokumen jaminan kualiti diilustrasikan seperti
di Rajah 3:
dikuatkuasakan selama lima tahun turut
dilaksanakan bagi memastikan kandungan
standard masih relevan dan memenuhi
keperluan semasa bidang dan pihak
berkepentingan.
Pencapaian pembangunan standard
program dan Garis Panduan Amalan Baik
pada tahun 2015 adalah seperti di Jadual 6.
Kajian semula (5 Tahun)
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
57
Dokumen Status Pencapaian (%)
Standard Program: Sains Perubatan dan Kesihatan (Kajian Semula) 100%
Standard Program: Undang-Undang dan Perundangan Syariah (Kajian Semula) 100%
Standard Program: Pengajian Perniagaan 100%
Standard Program: Komputeran (Kajian Semula) 100%
Standard Program: Kewangan 50%
Garis Panduan Amalan Baik: Work-Based Learning (WBL) 100%
Garis Panduan Amalan Baik: Pengakreditan Pembelajaran Berasaskan Pengalaman Terdahulu Bagi Tujuan Penganugerahan Kredit [APEL(C)]
80%
Jadual 6: Pencapaian Pembangunan Standard Program Dan Garis Panduan Amalan Baik Tahun 2015
Perkara 2011 2012 2013 2014 2015
Bilangan Standard Siap ≥ 90% 4 7 6 5 4
Jadual 7: Trend Pembangunan Standard Program Bagi Tahun 2011-2015
Panel bersama sebahagian wakil yang hadir ke Bengkel Pihak Berkepentingan Standard Program: Kewangan
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
58PELAKSANAAN PENGAKREDITAN PEMBELAJARAN BERASASKAN PENGALAMAN TERDAHULU (ACCREDITATION OF PRIOR EXPERIENTIAL LEARNING – APEL)
MQA yang telah diberi mandat untuk
melaksanakan APEL di Malaysia mula
melaksanakan APEL bagi tujuan akses ke
program Ijazah Sarjana Muda (APEL T-6) pada
1 September 2011; Sijil (APEL T-3) dan Diploma
(APEL T-4) pada 1 Februari 2013 serta seterusnya
ke program peringkat Sarjana (APEL T-7) pada
Februari 2014.
Pelaksanaan APEL memberi peluang kepada
lebih ramai pelajar matang mengikuti
pengajian tinggi melalui laluan pendidikan
alternatif, menyokong hasrat pelaksanaan
Status Permohonan
Sijil(APEL T-3
Diploma(APEL T-4)
Ijazah Sarjana Muda
(APEL T-6)
Ijazah Sarjana
(APEL T-7) JumlahTahap 3,
MQFTahap 4,
MQF Tahap 6, MQF Tahap 7, MQF
Lulus Penilaian APEL - 98 21 64 183
Gagal Penilaian APEL - 17 8 19 44
Sedang Dalam Proses Penilaian
- 15 10 78 103
Dokumen Tidak Lengkap(Dalam Tempoh 30 Hari)
- - - 17 17
Dokumen Tidak Lengkap - Ditamatkan Proses
- 5 - - 5
Tarik Diri - 2 1 3 6
Jumlah Permohonan Berdasarkan Level Kemasukan
- 137 40 181358
Jumlah Keseluruhan Permohonan APEL 358
Jadual 8: Status Permohonan APEL tahun 2015
Pembelajaran Sepanjang Hayat di Malaysia
serta selaras dengan peruntukan dalam MQF
dan Akta MQA Seksyen 74-77.
Pada tahun 2015 MQA menerima dan
memproses 309 permohonan APEL. Statistik
permohonan APEL 2015 adalah seperti
Jadual 8.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
59
APEL Berdasarkan Ttahap (MQF) Kemasukan
Sambung Belajar
IPT Penerima Bidang Pengajian
IPTA IPTS Sains Sosial
Sains Kemanusiaan IT Lain-Lain
APEL T-7(Ijazah Sarjana)
78% 15% 85% 58% 34% 8% -
APEL T-6(Sarjana Muda)
59% 11% 89% 40% 40% 20% -
APEL T-4(Diploma)
76% 62% 38% 65% 18% 13% 4%
APEL T-3(Sijil)
100% 100% - 100% - - -
Jadual 9: Dapatan Soal Selidik Penilaian APEL.
MQA turut memantau perkembangan
individu yang lulus APEL menerusi soal selidik
yang dibuat ke atas 297 individu yang lulus
penilaian APEL. Objektif utama soal selidik
ialah:
• Mendapatkan maklumat tentang
penempatan pelajar APEL di PPT; dan
• Mendapatkan maklumat tentang bidang
yang pelajar APEL ikuti.
Jadual 9 menunjukkan dapatan soal selidik
daripada 129 maklum balas yang diterima.
*Faktor yang menyumbang kepada tidak menyambung pengajian termasuk komitmen keluarga, kerja, masa, kewangan dan masih mencari PPT yang sesuai untuk menyambung pengajian.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
60Pembangunan Instrumen APEL Bagi Tujuan Penganugerahan Kredit [APEL(C)]
Sebagai kesinambungan usaha, pada
tahun 2015 MQA telah berusaha ke
arah pelaksanaan APEL bagi tujuan
penganugerahan kredit APEL(C) yang
merangkumi pembelajaran terdahulu
secara informal dan non formal.
Sekumpulan panel telah dilantik oleh
MQA untuk membina instrumen penilaian
APEL(C). Lawatan selama dua hari telah
diadakan pada 23 hingga 24 Mac 2015
di Korea National Open University dan
National Institute for Lifelong Education
untuk melihat pelaksanaan APEL dari sudut
penganugerahan kredit serta pengumpulan
kredit dalam Sistem Bank Kredit. Amalan
baik daripada lebih 20 PPT luar negara telah
diteliti sebagai asas pembinaan instrumen
APEL(C). Instrumen penilaian siap dibina
sebanyak 80% manakala 90% dasar APEL(C)
telah berjaya digariskan bagi memastikan
pengendalian APEL(C) dapat dijalankan
dengan baik dan berkesan.
Menilai Dan Mengakredit PPT Sebagai Pusat Penilaian APEL (PPA)
Berdasarkan Garis Panduan Lantikan PPA
yang diluluskan oleh Mesyuarat Majlis MQA
pada Disember 2014, dua PPT telah dikenal
pasti dan dipelawa untuk menjadi PPA.
Sekumpulan panel penilai turut dilatih untuk
melaksanakan penilaian ini. MQA juga
membina instrumen dan kriteria penilaian
PPA yang akan digunapakai semasa sesi
penilaian PPA. Kedua-dua PPT tersebut
sedang giat memantapkan proses dalaman
masing-masing bagi menghadapi proses
penilaian yang dijangka berlangsung pada
awal tahun 2016.
RASIONALISASI PENAWARAN PROGRAM TECHNICAL AND VOCATIONAL EDUCATION AND TRAINING (TVET)
MQA diberi tanggungjawab oleh pihak
Unit Perancang Ekonomi (UPE), Jabatan
Perdana Menteri (JPM) berikutan arahan
Mesyuarat Jawatankuasa Kabinet
Mengenai Pembangunan Modal Insan untuk
melaksanakan kajian rasionalisasi program
TVET yang ditawarkan oleh Institusi Latihan
Kemahiran Awam (ILKA) di Malaysia.
Projek ini merupakan kesinambungan aktiviti
yang dilaksanakan bermula Januari 2013
mencadangkan kaedah penyelarasan
program TVET supaya tidak wujud
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
61penawaran graduan yang melebihi
permintaan pasaran kerja. Kajian mengenai
kaedah pembiayaan yang cekap dan
berkesan kepada ILKA juga dilaksanakan.
Perkara lain yang diberi penekanan ialah
mengenai kaedah jaminan kualiti program
TVET.
Laporan analisa yang dilaksanakan oleh
pihak perunding telah dibentangkan oleh
pihak UPE dalam Mesyuarat Jawatankuasa
Perancang Pembangunan Negara (JPPN)
Bil. 6/2015 bertarikh 28 Julai 2015. Hasil analisa
diguna pakai untuk mengenal pasti program
TVET baharu yang perlu ditawarkan, program
TVET yang perlu ditambah pengambilan
pelajar, dikurangkan pengambilan pelajar
dan ditamatkan penawarannya di ILKA.
Pada November 2015, kajian fasa kedua
oleh UPE, JPM dengan kerjasama MQA dan
Jabatan Pembangunan Kemahiran (JPK)
mula dilaksanakan dengan sesi taklimat
diadakan di enam buah zon seluruh negara.
Kajian fasa kedua ini lebih menyeluruh iaitu
melibatkan semua Universiti Awam, Institusi
Pengajian Tinggi Awam (seperti Politeknik
dan Kolej Komuniti), Institusi Pengajian
Tinggi Swasta (IPTS) yang mempunyai
sekurang-kurangnya sepuluh program dan
juga Pusat Bertauliah awam dan swasta
di bawah seliaan JPK.
Hasil daripada pengisian data oleh institusi
akan dianalisis oleh perunding yang dilantik
oleh UPE, JPM bermula pada awal tahun
2016.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
62 PENGGUBALAN DANPENYELARASAN DASAR
DASAR-DASAR BAHARU
Sepanjang tahun 2015, MQA telah
mengeluarkan beberapa pekeliling dan surat
makluman kepada semua PPT bertujuan
untuk memaklumkan pihak berkepentingan
mengenai standard program yang
dihasilkan dan penggubalan dasar-dasar
baharu berkaitan jaminan kualiti yang telah
dilaksanakan. Pekeliling dan surat makluman
Perkara Sumber Rujukan
Pekeliling MQA Bil. 1/2015 – Penggunaan Standard Program:i. Standard Program: Pengajian Perniagaanii. Standard Program: Komputeraniii. Standard Program: Undang–Undang dan Perundangan Syariah
MQA. 100 – 1/7/1 (8)
Pekeliling MQA Bil. 2/2015 – Dasar Pindah Kredit dan Penambahbaikan Dasar Program Pemindahan Ijazah (Degree Transfer Program – DTP)
MQA. 100 – 1/7/1 (10)
Jadual 10: Pekeliling
ini boleh diakses melalui portal dan laman
web MQA.
Pekeliling, surat pekeliling dan surat
makluman yang dikeluarkan sepanjang
tahun 2015 adalah seperti di Jadual 10, 11
dan 12.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
63
Perkara Sumber Rujukan
Surat Pekeliling MQA Bil. 1/2015 – Pindaan Terhadap Standard: Ijazah Sarjana dan Kedoktoran
MQA. 100 – 1/7/1 (6)
Surat Pekeliling MQA Bil. 2/2015 – Penambahan Subbidang Dalam Standard Program: Multimedia Kreatif
MQA. 100 – 1/7/1 (7)
Surat Pekeliling MQA Bil. 3/2015 – Penambahbaikan Terhadap Standard Program: Undang–Undang dan Perundangan Syariah
MQA.100 – 1/7/1 (9)
Perkara Sumber Rujukan
Surat Makluman Bil. 1/2015 – Penggunaan Garis Panduan: Malaysian Qualification Statement (MQS).
MQA. 100 – 1/7/2 (9)
Surat Makluman MQA Bil. 2/2015 – Panduan Penggunaan Istilah Pemeriksa Luar (External Examiner), Penasihat Luar (External Advisor) dan Lembaga Penasihat (Advisory Board).
MQA. 100–1/7/2 (11)
Surat Makluman MQA Bil. 3/2015 – Keperluan Memenuhi Dasar, Standard dan Kriteria Program Semasa Penilaian Akreditasi Sementara dan Akreditasi.
MQA. 100 – 1/7/2 (12)
Surat Makluman MQA Bil. 4/2015 - Perincian Kelayakan Masuk untuk Lepasan SMU3/ SMA/ SMK/ Madrasah Aliyah, Indonesia Yang Menduduki Ujian Nasional Mulai Tahun 2015.
MQA. 100 – 1/7/2 (13)
Surat Makluman MQA Bil. 5/2015 - Pemansuhan Pengeluaran ‘Perakuan Memenuhi Keperluan Kualiti (Certificate Of Quality Compliance, CQC)’ Dalam Proses Mendapatkan Akreditasi Sementara Dan Keperluan Mematuhi Kerangka Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications Framework, MQF), Standard Dan Dasar.
MQA. 100-1/7/2 (16)
Jadual 11: Surat Pekeliling
Jadual 12: Surat Makluman
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
64MQA juga telah mengambil inisiatif mengadakan sesi taklimat dasar/sesi perkongsian bersama
pakar dan PPT seperti di Jadual 13.
Perkara
Sesi Interaksi berkenaan Proses Kerja bagi penilaian Akreditasi dan Akreditasi Sementara.
Taklimat Garis Panduan Pemindahan Kredit MOOC.
University of the Future: Implications For Quality Assurance.
Quality Conference: Celebrating Enhancement & Good Practice.
Majlis Perjumpaan Pengurusan Pendidikan Tinggi Swasta (PPTS) Bersama Institusi Pendidikan Tinggi Swasta (IPTS) Zon Selatan 2015.
Majlis Perjumpaan PPTS Bersama IPTS Zon Timur 2015.
Sesi Dialog dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Selangor 2015.
Sesi Dialog Dengan IPT dan Hari Bertemu Pelanggan 2015 Zon Utara.
Majlis Perjumpaan PPTS bersama IPTS Zon Utara.
Jadual 13: Sesi Taklimat
Selain itu, bagi tujuan penyelarasan dasar
jaminan kualiti pendidikan tinggi, beberapa
siri mesyuarat bersama KPT melalui
Mesyuarat Kajian Semula Dasar-Dasar
Berkaitan Jaminan Kualiti antara KPT-MQA
telah diadakan pada bulan April, Ogos dan
November 2015. Dasar-dasar jaminan kualiti
yang telah dipersetujui adalah seperti di
Jadual 14.
Mesyuarat Kajian Semula Dasar-Dasar Berkaitan Jaminan Kualiti Antara KPT-MQA
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
65Perkara
Penyelarasan Proses Saringan Permohonan Kelulusan IPTS.
Pindaan Dasar Pindah Kredit.
Tempoh Pembelajaran Melebihi 43 minggu.
Penambahbaikan kuota pengambilan pelajar melalui APEL.
Penyenaraian kelayakan masuk dalam surat kelulusan pengendalian program kementerian.
Penilaian syarat kemasukan pelajar ADTP ke program pengajian dalam negara oleh JPT dan penambahbaikan dasar ADTP sedia ada.
Penganugerahan skrol kelayakan PPT di PPT yang mempunyai cawangan.
Pengecualian penilaian akreditasi penuh program Sijil Bahasa Jepun yang ditawarkan oleh Institut Bahasa Teikyo.
Permohonan penawaran program diploma oleh Universiti Malaya.
Keperluan penilaian MQA terhadap program di luar MQF.
Kemasukan pelajar dari PPT berstatus terbuka ke PPT berstatus konvensional.
Permohonan Ijazah Sarjana dan Ijazah Sarjana Kedoktoran yang menggunakan penamaan program yang umum dan mempunyai bidang penyelidikan terlalu banyak dan luas.
Keperluan kredit bagi mata pelajaran tertentu dan MUET berdasarkan standard program.
Perincian kelayakan masuk untuk lepasan SMU3/SMA/SMK/Madrasah Aliyah, Indonesia yang menduduki Ujian Nasional mulai 2015.
Pemurnian prosedur permohonan Akreditasi Sementara.
Pengambilan pelajar bagi program yang gagal akreditasi tetapi belum tamat tempoh kelulusan.
Kelayakan masuk ke program Ijazah Sarjana Sains Perubatan menggunakan MBBS.
Kemasukan pemegang kelayakan Sijil Vokasional Malaysia ke program Diploma Tahap 4, MQF.
Program yang mempunyai dua tempoh dan kredit bergraduat yang berbeza dalam satu permohonan.
Pembatalan penangguhan Sijil Siswazah (Graduate Certificate) dan Diploma Siswazah (Graduate Diploma).
Pembatalan penangguhan penguatkuasaan syarat kelayakan masuk peringkat diploma menggunakan SPM dengan 5 kredit bagi Standard Program Sains Perubatan dan Kesihatan.
Kelayakan IB Certificate tidak boleh digunakan untuk kemasukan ke program Ijazah Sarjana Muda Tahap 6, MQF.
Pelaksanaan Malaysian Qualification Statement (MQS).
Penawaran kursus stand alone yang menjurus kepada persijilan dan pengijazahan oleh Universiti Terbuka.
Jadual 14: Dasar-Dasar Jaminan Kualiti
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
66MQA juga telah mengeluarkan beberapa
hebahan dasar melalui e-mel/ Portal untuk
Perkara Tarikh
Penggunaan Standard Programi. Standard Program: Pengajian Perniagaanii. Standard Program: Komputeraniii. Standard Program: Undang-Undang Dan Perundangan Syariah
26 Mac 2015
Pindaan Terhadap Standard: Ijazah Sarjana & Kedoktoran.
Penambahan Subbidang Dalam Standard Program: Multimedia Kreatif.
Isu Kelayakan Pelajar Tanpa Akreditasi Penuh. 6 Mei 2015
Penggunaan Garis Panduan: Malaysian Qualification Statement (MQS). 1 Jun 2015
Panduan Penggunaan Istilah Pemeriksa Luar (External Examiner), Penasihat Luar (External Advisor) Dan Lembaga Penasihat (Advisory Board).
26 Jun 2015
Keperluan Memenuhi Dasar, Standard Dan Kriteria Program Semasa Penilaian Akreditasi Sementara Dan Akreditasi.
17 Ogos 2015
Perincian Kelayakan Masuk untuk Lepasan SMU3/ SMA/ SMK/ Madrasah Aliyah, Indonesia Yang Menduduki Ujian Nasional Mulai Tahun 2015.
11 September 2015
Dasar Pindah Kredit Dan Penambahbaikan Dasar Program Pemindahan Ijazah (Degree Transfer Program, DTP).
13 Oktober 2015
Pemansuhan Pengeluaran ‘Perakuan Memenuhi Keperluan Kualiti (Certificate Of Quality Compliance, CQC)’ Dalam Proses Mendapatkan Akreditasi Sementara Dan Keperluan Mematuhi Kerangka Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications Framework, MQF), Standard Dan Dasar.
23 Disember 2015
Jadual 15: Hebahan E-Mel
rujukan pihak-pihak yang berkepentingan
seperti di Jadual 15.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
67MELAKSANAKAN PENILAIAN AKREDITASI PROGRAM
Selaras dengan fungsi yang diperuntukkan
di bawah Akta 679, MQA berperanan
melaksanakan penilaian jaminan kualiti
program bagi memastikan kualiti penawaran
program oleh PPT memenuhi MQF, standard
dan kriteria jaminan kualiti yang ditetapkan.
Peringkat penilaian program ini dibahagikan
kepada:
Penilaian Akreditasi
Sementara
Penilaian Akreditasi
Penuh
Permohonan Perakuan Akreditasi
Sementara
AKREDITASI SEMENTARA
Akreditasi Sementara merupakan tahap
pertama dalam penilaian akreditasi program
yang mengesahkan bahawa suatu program
telah memenuhi keperluan minimum. Tahap
ini berkaitan dengan usaha mendapatkan
kelulusan daripada Kementerian Pendidikan
Tinggi untuk pengendalian program.
Pencapaian piagam penilaian Akreditasi
Sementara program adalah seperti di Carta 4.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
68
120
7258 61
46
69 5576
96 91
70 6546
11190 89
5850
58
67
5244
6980
61
100
80
60
40
20
0
Jan
Jumlah Selesai Selesai Dalam Piagam
Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sep Okt Nov Dis
Carta 4: Pencapaian Penilaian Akreditasi Sementara Program Mengikut Piagam Pelanggan
Carta 5: Trend Penilaian Akreditasi Sementara Bagi Tahun 2011-2015
Carta 5 menunjukkan statistik penilaian Akreditasi Sementara untuk tempoh lima tahun.
(11 program)
(229 program) (199 program)
(209program)186 (program)
(894 program)(724 program)
(842 program) (724 program)
Capai Piagam
(894 program)
Selesai Proses: 905 Selesai Proses: 953
Selesai Proses: 1051 Selesai Proses: 910
Selesai Proses: 1093
1.2%
98.8%
2011
24%
76%
18.2%
20%
80%
81.8%
2012
2014
2013
20%
80%
2015Tidak Capai Piagam
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
69AKREDITASI PENUH
Akreditasi Penuh merupakan tahap kedua
dalam penilaian akreditasi program
yang merupakan penganugerahan bagi
menandakan bahawa suatu program itu
telah memenuhi kriteria dan standard yang
ditetapkan dan mematuhi MQF.
Pencapaian piagam penilaian Akreditasi
Penuh program seperti di Carta 6.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
70
Carta 7 menunjukkan statistik penilaian Akreditasi Penuh untuk tempoh lima tahun.
(21 program)(42 program)
(42 program) (47 program)
(783 program)(809 program)
(650 program) (754 program)
Capai Piagam
(735 program)
Selesai Proses: 804 Selesai Proses: 851
Selesai Proses: 692 Selesai Proses: 801
Selesai Proses: 753
2.6%
97.4%
2011
5%
95%
2.4%
6%
94%
97.6%
2012
2014
2013
6%
94%
2015Tidak Capai Piagam
(18 program)
Carta 7: Trend Penilaian Akreditasi Penuh Bagi Tahun 2011-2015
120
100
80
60
40
20
0
Jan
Jumlah Selesai Selesai Dalam Piagam
Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sep Okt Nov Dis
4533
70
33
68 6374
8892
7173
4851
82
62 65 65
93
6349
87
6077
43
Carta 6: Pencapaian Penilaian Akreditasi Penuh Program Mengikut Piagam Pelanggan
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
71
Jadual 15: Ringkasan permohonan daripada empat PPT
Pemberi Pendidikan Tinggi Jenis Permohonan Jumlah Permohonan
Jumlah Selesai dalam tempoh Piagam
Pelanggan
Kolej Vokasional Akreditasi Sementara66 permohonan dengan 16 bidang utama daripada 15
Kolej Vokasional66
Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN)
Akreditasi Sementara 1 1
Institut Latihan Kesihatan Angkatan Tentera (INSAN)
Akreditasi Sementara 1 0
Akreditasi Penuh 1 0
Akademi Seni Budaya dan Warisan Kebangsaan (ASWARA)
Akreditasi Sementara 3 2
Akreditasi Penuh 1 1
Penilaian Lain
Permohonan PPT yang merupakan agensi
luar daripada KPT telah diterima untuk
penilaian lanjut oleh MQA. Permohonan ini
merangkumi permohonan daripada PPT
seperti berikut:
a) Kolej Vokasional daripada Bahagian
Pendidikan Teknik dan Vokasional (BPTV),
Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM);
b) Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN);
c) Institut Latihan Kesihatan Angkatan
Tentera (INSAN); dan
d) Akademi Seni Budaya dan Warisan
Kebangsaan (ASWARA).
Ringkasan permohonan daripada empat
PPT di atas adalah seperti Jadual 15:
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
72Audit Pematuhan Akreditasi
Program yang telah mendapat Perakuan
Akreditasi hendaklah dikenakan proses
penilaian pematuhan sekurang-
kurangnya sekali dalam tempoh lima
tahun. Audit pematuhan akreditasi
program dilaksanakan bertujuan untuk
menyemak tahap kualiti program dari segi
pematuhan standard di bawah MQF dan
pelaksanaan penambahbaikan program
secara terterusan. Satu unit baharu telah
ditubuhkan pada 1 Julai 2015 iaitu Unit
Pematuhan Akreditasi yang diletakkan di
bawah Bahagian Audit Institusi.
MQA telah mengenal pasti 624 program
dari 50 PPT yang telah mendapat Perakuan
Akreditasi Penuh untuk melalui proses
pematuhan Akreditasi dalam tempoh 2015-
2016. Dari 1 Ogos sehingga 31 Disember
2015, MQA telah menerima sebanyak 380
dokumen Self-Review Report (SRR) dari
38 PPT. Sepanjang bulan November dan
Disember 2015 sebanyak sepuluh lawatan
audit dilaksanakan yang melibatkan 86
program daripada sepuluh PPT. Baki 294
program akan diaudit pada tahun 2016.
Penilaian Awal Mata Pelajaran Pengajian Umum
MQA melaksanakan penilaian Mata
Pelajaran Pengajian Umum (MPU)
berdasarkan ketetapan Pekeliling Jabatan
Pendidikan Tinggi Bilangan 2/2013 bertarikh
22 Julai 2013. Sepanjang tahun 2015, MQA
telah memproses sebanyak 264 permohonan
yang mana 130 permohonan diterima pada
tahun semasa manakala baki 134 merupakan
permohonan yang dibawa dari tahun 2014.
Daripada jumlah tersebut sebanyak 115
permohonan telah diselesaikan.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
73
Status swaakreditasi tidak terpakai bagi program-program profesional yang perlu mendapatkan akreditasi dan
pengiktirafan oleh badan profesional yang berkaitan
MELAKSANAKAN AUDIT INSTITUSI
Audit Swaakreditasi
MQA menjalankan audit institusi untuk
penentuan penganugerahan status
swaakreditasi ke atas sepuluh PPT yang
telah menerima pelawaan permohonan
status swaakreditasi daripada YAB Menteri
Pendidikan Malaysia pada 18 Mac 2014. Audit
juga dilaksanakan bagi tujuan pengekalan
status swaakreditasi yang dianugerahkan
kepada lapan PPT pada tahun 2010. Senarai
PPT terbabit adalah seperti berikut:
A) PPT Swaakreditasi Baharu:i. Universiti Islam Antarabangsa Malaysia
ii. Universiti Utara Malaysia
iii. Universiti Teknologi MARA
iv. Universiti Tenaga Nasional
v. Multimedia University
vi. Universiti Teknologi Petronas
vii. International Medical University
viii. Universiti Kuala Lumpur (UniKL)
Kampus Kota
ix. Universiti Kuala Lumpur - Malaysia
France Institute (UniKL-MFI)
x. Universiti Tunku Abdul Rahman (UTAR)
B) PPT Pengekalan Swaakreditasi:i. Universiti Malaya
ii. Universiti Sains Malaysia
iii. Universiti Putra Malaysia
iv. Universiti Kebangsaan Malaysia
v. Monash University
vi. The University of Nottingham
Malaysia Campus
vii. Swinburn University of Technology
Sarawak Campus
viii. Curtin University Sarawak Malaysia
MQA telah melaksanakan lawatan audit
ke atas semua 18 PPT dan sedang dalam
proses penyediaan atau memuktamadkan
laporan akhir. Pengesahan keputusan
penganugerahan dan pengekalan
swaakreditasi akan diselesaikan pada
tahun 2016.
PPT tidak perlu melalui proses yang dilaksanakan oleh MQA
PPT Mempunyai Autonomi Untuk Mengakredit Program Pengajiannya Sendiri Secara Dalaman
STATUSSWAAKREDITASI
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
74 DAFTAR KELAYAKAN MALAYSIA (MALAYSIAN QUALIFICATIONS REGISTER, MQR)
MQR merupakan satu daftar kelayakan
nasional yang menyenaraikan semua
kelayakan yang telah mendapat perakuan
akreditasi daripada MQA dan ia diwujudkan
bagi menyokong usaha pihak UNESCO dalam
menyediakan Pusat Rujukan Pendidikan
Tinggi kepada pihak-pihak berkepentingan.
Senarai terperinci program yang telah
didaftarkan dalam MQR berdasarkan
PPT sepanjang tahun 2015 adalah seperti
Jadual 16.
Jadual 16: Program Pengajian Dan Kelayakan PPTA Dan PPTS Yang
Telah Didaftarkan Dalam MQR Sehingga 31 Disember 2015
Pemberi Pendidikan Tinggi Jumlah Program/ Kelayakan
Awam
Universiti 2028
Politeknik 705
Kolej/ Lain-lain 663
Jumlah 3396
Swasta
Universiti 2239
Kolej Universiti 1046
Kolej/ Lain-Lain 3124
Jumlah 6409
Jumlah Keseluruhan 9805
• Jumlah permohonan program PPT berstatus Swaakreditasi yang didaftarkan dalam MQR adalah sebanyak 209 program.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
75
Catatan: Jumlah dalam ( ) ialah jumlah sebenar program didaftar dalam tahun tersebut.
Jadual 17: Program Pengajian dan Kelayakan Yang Didaftarkan Dalam MQR (2011-2015)
Institusi Pendidikan Tinggi Jumlah Program / Kelayakan
Awam
Tahun 2011 2012 2013 2014 2015
Universiti 1125 (70) 1165 (40) 1245 (80) 1325 (80) 2028 (703)
Politeknik 102 (0) 107 (5) 134 (27) 505 (371) 705 (200)
Kolej / Lain-lain 451 (133) 468 (17) 402 (66) 514 (112) 663 (149)
Jumlah 1678 (203) 1740 (62) 1781 (41) 2344 (563) 3396 (1052)
Swasta
Tahun 2011 2012 2013 2014 2015
Universiti 1313 (261) 1592 (279) 1791 (199) 2059 (268) 2239 (180)
Kolej Universiti 613 (88) 714 (101) 942 (228) 990 (48) 1046 (56)
Kolej / Lain-lain 2053 (274) 2485 (432) 2727 (242) 2940 (213) 3124 (184)
Jumlah 3979 (623) 4791 (812) 5640 (849) 5989 (349) 6409 (420)
Jumlah Keseluruhan 5657 (826) 6531 (874) 7241 (710) 8333 (1092) 9805 (1472)
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
76 PENGURUSAN ADUAN
ADUAN BERKAITAN PEMBERI PENDIDIKAN TINGGI (PPT)
Sepanjang tahun 2015, sebanyak 101 aduan berkaitan PPT telah diterima dan diproses oleh
MQA. Perincian adalah seperti berikut:
Analisis Aduan Berkaitan PPT Yang Diterima
Tahun 2015
33 Aduan (Isu Jaminan
Kualiti)
43 aduan (dibawa dari
tahun 2014)
29 aduan (lain-lain isu)
39 aduan (di luar bidang kuasa MQA)
Daripada keseluruhan jumlah aduan
tersebut sebanyak 104 aduan telah
diselesaikan manakala 40 aduan masih
dalam tindakan iaitu:
• Aduan yang memerlukan maklumat
tambahan daripada pengadu atau
mendapatkan penjelasan daripada PPT;
dan
• Aduan yang memerlukan tindakan
penguatkuasaan.
Pecahan aduan mengikut kategori adalah
seperti di Jadual 18.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
77
Jadual 18: Jumlah Aduan Berkaitan Kualiti Pengajian Tinggi Yang Diterima Sepanjang Tahun 2015
Aduan Terima
Visi, misi, matlamat pendidikan dan hasil pembelajaran -
Reka bentuk dan penyampaian kurikulum 12
Penilaian pelajar 7
Pemilihan dan khidmat sokongan pelajar 5
Staf akademik 5
Sumber pendidikan 3
Pemantauan dan semakan program -
Kepimpinan, governan dan pentadbiran 1
Penambahbaikan kualiti berterusan -
Jumlah 33
Aduan Terima
Pengurusan PPT 14
Pemalsuan sijil -
Status/penilaian perakuan akreditasi program 7
Salah guna logo MQA/pengiklanan 3
Penawaran program 5
Jumlah 29
Aduan Terima
Pengecualian semester -
Kesalahan pengiklanan 2
PPT tiada kelulusan KPM 2
Status/Program tiada kelulusan KPM -
Penawaran program 2
Kelayakan masuk 14
Kelayakan program oleh JPA -
Pinjaman PTPTN -
Pengurusan PPT 7
Yuran pengajian 6
Staf akademik 3
Reka bentuk dan penyampaian kurikulum -
Penilaian pelajar 3
Sumber pendidikan -
Jumlah 39
Jumlah Keseluruhan 101
Kla
sifik
asi
Ad
uan
Isu
di l
ua
r b
ida
ng
ku
asa
MQ
A(D
ike
mu
kaka
n k
ep
ad
a B
ah
ag
ian
Pen
gu
atk
ua
saa
n I
nsp
ekt
ora
t (B
PI)
KPM
/L
em
ba
ga
Ju
rute
ra M
ala
ysia
(LJ
M)/
M
ala
ysia
n M
ed
ica
l Co
un
cil
(MM
C)/
JPK
/Ja
ba
tan
Pe
rkh
idm
ata
n A
wa
m (
JPA
)/
da
n la
in-l
ain
)
Isu
lain
-la
inIs
u B
erk
aita
n C
OPP
A
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
78
PENGENDALIAN KHIDMAT PELANGGAN MQA
MQA turut mengendalikan aduan dan
pertanyaan pelanggan yang diterima secara
hadir diri (walk in), melalui panggilan telefon,
surat, pertanyaan e-mel (akreditasi@mqa.
gov.my) dan Sistem Pengurusan Pertanyaan
Dan Aduan (SPPA).
Carta 8 menunjukkan statistik bagi
pengendalian khidmat pelanggan
sepanjang tahun 2015.
Publisiti dan Promosi
Sepanjang tahun 2015, aktiviti-aktiviti
promosi MQA telah dilaksanakan melalui
program penerangan, pameran pendidikan
dalam negara dan sesi taklimat dengan
pihak berkepentingan seperti pelajar, ibu
bapa dan guru kaunseling.
MQA turut terlibat dalam slot wawancara
melalui media elektronik dan temuramah
media. Program ini diadakan untuk
memberi pendedahan dan maklumat
mengenai kepentingan jaminan kualiti
pendidikan tinggi negara kepada pihak
berkepentingan. Jadual 19 memaparkan
HAL EHWAL AWAM
168
7,470
181
684
46Sistem Pengurusan
Pertanyaan & Aduan (SPPA)
E-Mel Akreditasi([email protected])
Bersemuka/Hadir DIri
Telefon
Surat
Carta 8: Kategori Pengendalian
Khidmat Pelanggan Tahun 2015
senarai pameran pendidikan dalam negara
yang disertai MQA, Jadual 20 mengenai
temubual bersama stesen radio negeri di
bawah Radio Televisyen Malaysia (RTM) dan
Jadual 21 memaparkan senarai sesi taklimat
yang diuruskan sepanjang tahun 2015.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
79
Carta 8: Kategori Pengendalian
Khidmat Pelanggan Tahun 2015
Jadual 19: Pameran Pendidikan Dalam Negara Tahun 2015
Program Tarikh Tempat
Pameran Kem Pusat Latihan Khidmat Negara (PLKN)
9 Januari 2015 Kem Nasuha, Pagoh, Johor
9 Januari 2015 Kem Sri Ledang, Tangkak, Johor
10 Januari 2015Kem Sri Perkara, Mantin,
Negeri Sembilan
10 Januari 2015 Kem Princess Haliza, Sepang, Selangor
16 Januari 2015 Kem Bukit Besar, Kulim, Kedah
17 Januari 2015 Kem Jiwa Murni, Gunung Semanggol, Perak
17 Januari 2015 Kem Tegas Mesra, Selama, Perak
MAPCU Higher Education Fair 201517 – 18 Januari
2015Midvalley Exhibition Centre,
Kuala Lumpur
Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 1
14 -15 Februari 2015
Sultan Ahmad Shah International Convention Centre (SASICC), Pahang
Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 2
28 Februari – 1 Mac 2015
IPPT Universiti Sains Malaysia, Pulau Pinang
Pameran Pendidikan Putrajaya Aspirasi 2015
5 – 6 Mac 2015Dewan Sri Siantan,
Perbadanan Putrajaya
Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 3
7 – 8 Mac 2015 MITC, Melaka
Karnival Pendidikan Negara (KPTN)kali ke-11 Zon 4
7 – 8 Mac 2015 Dataran Kawad, UIAM
MyHOPE Education Fair 2015 7 Mac 2015Kompleks Kecemerlangan Sukan Paralimpik,
Bukit Jalil
Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 5
14–15 Mac 2015 Stadium Indera Mulia, Ipoh, Perak
Study Malaysia Sarawak Education Fair 2015 (Sibu)
14–15 Mac 2015 RH Hotel, Sibu
Karnival Kerjaya dan Keusahawanan 18–19 Mac 2015 International Youth Centre, Cheras
Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 6
21–22 Mac 2015Padang Kawad, Universiti Tun Hussein Onn,
Johor
Study Malaysia Sarawak Education Fair 2015 (Kuching)
21–22 Mac 2015 City One Exhibition Hall
Study Malaysia Sabah Education Fair 2015 (Kota Kinabalu)
28–29 Mac 2015 Suria Sabah Shopping Mall
Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 7
28-29 Mac 2015 Cityone Megamall, Kuching Sarawak
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
80 Program Tarikh Tempat
Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 8 28–29 Mac 2015 RTC Kelantan (Marquee Tent)
Pameran Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi 29 Mac 2015 Dewan Bandaran Kejora, Kluang Johor
Karnival Pendidikan MARA 2–3 April 2015 Plaza Angsana, Johor Bahru, Johor
Pameran Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi
3 April 2015 Dewan Tunku Ibrahim, Sungai Petani, Kedah
4 April 2015Dewan Sekolah Menengah Teknik Alor Setar,
Kedah
Karnival Pendidikan MARA 8 – 9 April 2015 Terengganu Trade Centre (TTC), Terengganu
Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 9 11–12 April 2015 Kota Kinabalu, Sabah (Marquee Tent)
Pameran Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi 12 April 2015Dewan Sekolah Kebangsaan Sungai Burung,
Kuala Selangor
Pameran Pendidikan Sempena Perayaan Hari Guru Peringkat Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Tahun 2015
26–27 Mei 2015Dewan Mastika, Institut Latihan Dewan
Bandaraya Kuala Lumpur (IDB), Kuala Lumpur
Pameran Sempena Seminar Kebangsaan Audit Dalam Sektor Pendidikan 2015
11–12 Mei 2015 Hotel Mahkota, Melaka
Pameran Pendidikan Sempena Perayaan Hari Guru Peringkat Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
26-27 Mei 2015Dewan Mastika, Insitut Latihan Dewan
Bandaraya Kuala Lumpur (IDB), Kuala Lumpur
Pameran Pendidikan NAPEI 34th Malaysian Education Fair 2015
20–21 Jun 2015Midvalley Exhibition Centre,
Kuala Lumpur
StudyMalaysia Sarawak Education Fair 2015
20 November 2015
Hotel Imperial, Miri, Sarawak
5 – 6 Disember 2015
Cityone Exhibition Hall, Kuching, Sarawak
Booth Pameran Oleh MQA Dalam Karnival Pendidikan Tinggi Negara Kali Ke-11 pada 11-12 April 2015 di Sabah
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
81Program Tarikh Tempat
Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 8 28–29 Mac 2015 RTC Kelantan (Marquee Tent)
Pameran Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi 29 Mac 2015 Dewan Bandaran Kejora, Kluang Johor
Karnival Pendidikan MARA 2–3 April 2015 Plaza Angsana, Johor Bahru, Johor
Pameran Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi
3 April 2015 Dewan Tunku Ibrahim, Sungai Petani, Kedah
4 April 2015Dewan Sekolah Menengah Teknik Alor Setar,
Kedah
Karnival Pendidikan MARA 8 – 9 April 2015 Terengganu Trade Centre (TTC), Terengganu
Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 9 11–12 April 2015 Kota Kinabalu, Sabah (Marquee Tent)
Pameran Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi 12 April 2015Dewan Sekolah Kebangsaan Sungai Burung,
Kuala Selangor
Pameran Pendidikan Sempena Perayaan Hari Guru Peringkat Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Tahun 2015
26–27 Mei 2015Dewan Mastika, Institut Latihan Dewan
Bandaraya Kuala Lumpur (IDB), Kuala Lumpur
Pameran Sempena Seminar Kebangsaan Audit Dalam Sektor Pendidikan 2015
11–12 Mei 2015 Hotel Mahkota, Melaka
Pameran Pendidikan Sempena Perayaan Hari Guru Peringkat Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
26-27 Mei 2015Dewan Mastika, Insitut Latihan Dewan
Bandaraya Kuala Lumpur (IDB), Kuala Lumpur
Pameran Pendidikan NAPEI 34th Malaysian Education Fair 2015
20–21 Jun 2015Midvalley Exhibition Centre,
Kuala Lumpur
StudyMalaysia Sarawak Education Fair 2015
20 November 2015
Hotel Imperial, Miri, Sarawak
5 – 6 Disember 2015
Cityone Exhibition Hall, Kuching, Sarawak
Temubual MQA Bersama Langkawi FM
Jadual 20: Temubual Bersama Stesen Radio
Jadual 21: Senarai Sesi Taklimat
Stesen Radio Tarikh
Negeri Sembilan FM 29 Januari 2015
Pahang FM 16 Januari 2015
Mutiara FM 28 Februari 2015
Perak FM 13 Mac 2015
Sibu FM 16 Mac 2015
Nasional FM 17 Mac 2015
Sarawak FM 27 Mac 2015
Kota Kinabalu FM 30 Mac 2015
Terengganu FM 8 April 2015
Kota Kinabalu FM 6 April 2015
Langkawi FM 27 November 2015
Program Tarikh Tempat
Taklimat Kem Pusat Latihan Khidmat Negara (PLKN) anjuran oleh Essence Group
9 Januari 2015 Kem Nasuha, Pagoh, Johor
9 Januari 2015 Kem Sri Ledang, Tangkak, Johor
10 Januari 2015Kem Sri Perkara, Mantin,
Negeri Sembilan
10 Januari 2015Kem Princess Haliza, Sepang, Selangor
16 Januari 2015 Kem Bukit Besar, Kulim, Kedah
17 Januari 2015Kem Jiwa Murni, Gunung
Semanggol, Perak
17 Januari 2015 Kem Tegas Mesra, Selama, Perak
Taklimat Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi anjuran oleh Majlis Guru Kebangsaan Malaysia
29 Mac 2015Dewan Bandaran Kejora,
Kluang Johor
3 April 2015Dewan Tunku Ibrahim, Sungai Petani, Kedah
4 April 2015Dewan Sekolah Menengah Teknik
Alor Setar, Kedah
12 April 2015Dewan Sekolah Kebangsaan
Sungai Burung, Kuala Selangor
Taklimat Kembara Pendidikan Sekolah Menengah Sains 2015
15 Jun 2015Dewan Sekolah Menengah
Sains Alam Shah
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
82
Jadual 22: Sidang Media
Program Tarikh Tempat
The Signing of Memorandum of Arrangement between the Malaysian Qualifications Agency (MQA) and ABEST 21 (The Alliance on Business Education and Scholarship for Tomorrow, a 21st century organization)
13 Ogos 2015 Kementerian Pendidikan Tinggi
Program Semarak Merdeka “Soaring Upwards”
23 Ogos 2015 Universiti Putra Malaysia
Sidang Media Polisi Pindah Kredit 23 September 2015 Kementerian Pendidikan Tinggi
The 2015 ASEAN Young Quality Assurance Officers Forum and Roundtable Meeting
19 November 2015 Marina Putrajaya
Sidang Media
Sepanjang tahun 2015, MQA turut
mengadakan pertemuan dengan para
wartawan bagi menyampaikan maklumat
Majlis Menandatangani MoA Antara MQA dan ABEST21
mengenai dasar-dasar terkini serta aktiviti-
aktiviti MQA. Sidang media yang telah
diadakan adalah seperti di Jadual 22.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
83
Jadual 23: Senarai Temuramah Media
Media Tarikh
Berita Harian 5 Januari 2015
The Guardian 15 Januari 2015
Utusan Malaysia 19 Mac 2015
Wacana Akademi TV1 22 April 2015
The Star 3 Jun 2015
Kosmo 8 September 2015
Berita Harian 2 Oktober 2015
BERNAMA 15 Oktober 2015
Sinar Harian 4 November 2015
Nur 16 November 2015
Sesi Temu Ramah Media dengan MQA
Pada tahun 2015, beberapa sesi temu
ramah media bersama Ketua Pegawai
Eksekutif MQA telah diadakan sebagai
salah satu medium penyampaian
maklumat mengenai aktiviti-aktiviti dan
hebahan terkini kepada orang awam.
Dialog Dengan Pihak Berkepentingan
Sepanjang tahun 2015, MQA turut
menganjurkan sesi dialog bersama pihak
berkepentingan iaitu PPT, mahasiswa dan
Gabungan Majlis Presiden dan Setiausaha
Kesatuan Kakitangan Universiti Awam
Malaysia (GAKUM). Tujuan dialog ini
adalah untuk memperkukuhkan jalinan
antara MQA dan pemegang taruh di
samping mendapatkan maklum balas serta
meningkatkan kesedaran dan kefahaman
tentang peraturan, dasar dan proses terkini
jaminan kualiti seperti di Jadual 24.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
84
Penganjuran Majlis Rasmi
Selaras dengan pengisytiharan Hari Sukan
Negara pada hari Sabtu minggu kedua
bulan Oktober setiap tahun, MQA sebagai
rakan agensi telah menganjurkan Hari Sukan
Negara peringkat MQA pada 9, 10 dan 11
Oktober 2015. Matlamat program adalah
untuk menyemai amalan bersukan dan
gaya hidup sihat dalam kalangan warga
MQA. Bagi penyertaan sulung ini, MQA telah
menyertai tiga acara iaitu Aero Dance,
Bowling dan Futsal.
Jadual 24: Sesi Dialog MQA
Program Tarikh Tarikh
Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya
29 Mei 2015Universiti Malaya,
Kuala Lumpur
Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Selangor 24 Ogos 2015 Universiti Taylor’s
Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Utara28 September
2015Universiti Teknologi MARA,
Permatang Pauh
Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Sarawak 2 Oktober 2015Swinburne University,
Sarawak
Sesi Dialog Bersama GAKUM 19 November 2015 MQA
Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Sabah 26 Oktober 2015 Universiti Malaysia Sabah
Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Timur 23 November 2015Universiti Malaysia
Terengganu
Sesi Dialog bersama Majlis Perwakilan Pelajar Kebangsaan (MPPK) 26 November 2015Kementerian Pendidikan
Tinggi
Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Selatan 7 Disember 2015Bangunan Sultan Ismail,
Kota Iskandar, Johor
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
85JALINAN ANTARABANGSA
MQA adalah sebuah organisasi yang amat
signifikan dalam bidang jaminan kualiti
pengajian tinggi di Malaysia. Kepakaran
MQA dalam pembinaan kerangka
kelayakan dan menjamin kualiti pengajian
tinggi turut diperakui dan menjadi rujukan
oleh pelbagai pihak berkepentingan di
peringkat antarabangsa terutamanya di
rantau ASEAN seperti berikut:
Penglibatan MQA dalam AQAF (ASEAN Quality
Assurance Framework)
DIES ASEAN-QA Training Workshop
Penglibatan MQA dalam Association of Quality Assurance Agencies of Islamic World (IQA)
Penglibatan MQA dalam AQRF (ASEAN Qualifications
Reference Framework)
Penglibatan MQA dalamAsia-Europe Meeting (ASEM)
• Setiausaha AQAN • Sekretariat Tetap AQAN
• Pengerusi Task Force
• Pakar Rujuk
• Ahli Lembaga Eksekutif IQA • Penasihat Khas
• Ahli jawatankuasa pembangunan AQRF• Pusat rujukan AQRF di Malaysia
• Ahli Kumpulan Kerja ASEM Recognition Bridging Declaration
1
3
5
2
4
6
Penglibatan MQA dalam ASEAN Quality Assurance
Network (AQAN)
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
86MQA turut melaksanakan secara aktif program
pembangunan kapasiti pegawai dengan
menghantar pegawai mengikuti program
penempatan di luar negara bertujuan untuk
mendedahkan mereka dengan proses-proses
dan amalan baik yang dijalankan oleh agensi-
agensi jaminan kualiti luar negara.
Bagi tahun 2015, seramai sembilan orang
pegawai MQA telah mengikuti penempatan
Jadual 25: Program Pembangunan Kapasiti Pegawai Di Luar Negara
Agensi Tarikh
National Accreditation Agency for Higher Education, Indonesia
6-10 April 2015
Office for National Education Standards and Quality Assessment, Thailand
18-22 Mei 2015
Accrediting Agency of Chartered Colleges and Universities in the Philippines, Filipina
27-31 Julai 2015
kerja luar negara di Indonesia, Thailand dan
Filipina seperti di Jadual 25. Penyertaan
pegawai-pegawai MQA dalam program-
program pembangunan kapasiti tersebut
dapat meningkatkan pengetahuan dan
kefahaman terhadap sistem dan amalan
jaminan kualiti di peringkat antarabangsa,
selain mengeratkan hubungan kerjasama
sedia ada antara MQA dan agensi-agensi
jaminan kualiti yang terlibat.
Perkongsian Kapasiti: Perjanjian Rasmi Dimeterai dengan Agensi Luar Negara
Bagi tahun 2015, MQA telah memeterai
Memorandum of Arrangement (MoA) dengan
the Alliance on Business Education and
Scholarship for Tomorrow (ABEST21) pada 13
Ogos 2015.
MQA juga telah memperbaharui MoA dengan
Quality Assurance Agency for Higher Education
(QAA), United Kingdom pada 19 April 2015.
Pembangunan Kapasiti: Pengiktirafan
Sebagai salah satu inisiatif untuk meningkatkan
mobiliti pelajar dan memudahcara
pengiktirafan kelayakan, MQA telah
melaksanakan comparability exercise
terhadap sistem jaminan kualiti dan kerangka
kelayakan dengan badan jaminan kualiti luar
negara.
Pada tahun 2015, MQA telah menjalankan
comparability exercise dengan agensi-agensi
seperti di Jadual 26:
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
87Jadual 26: Comparability Exercise dengan Badan Jaminan Kualiti Luar Negara
Perjanjian Status
New Zealand Qualifications Authority (NZQA), New Zealand
Selesai
Quality Assurance Agency for Higher Education (QAA), United Kingdom
Fasa awal perbincangan
National Institution for Academic Degrees and Quality Enhancement of Higher Education (NIAD-UE), Japan
Dalam proses
South African Qualifications Authority (SAQA), South Africa
Dalam proses
Perkongsian Kapasiti: Perkongsian Maklumat
MQA turut terlibat secara aktif dalam
pelbagai persidangan, seminar, bengkel
dan mesyuarat antarabangsa. Penglibatan
MQA termasuklah sebagai pakar jemputan,
penceramah, pengerusi sesi dan peserta.
Perkongsian maklumat ini membantu MQA
dalam menambahbaik sistem jaminan kualiti
negara agar setanding dengan amalan baik
di peringkat antarabangsa.
MQA telah menyertai sebanyak 40 aktiviti
antarabangsa seperti di Jadual 27.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
88Aktiviti Antarabangsa Tarikh
Seminar on Quality Assurance of Cross-border Higher Education, Macau 22-23 Januari 2015
6th Executive Forum on Leadership Excellence in Academy Program for Southeast Asia (LEAP SEA) Cambodia
27 Januari 2015
Bengkel Sistem Pendidikan Persekolahan Menengah dan Pendidikan Tinggi Malaysia dan Indonesia, Indonesia
29 Januari 2015
EAS TVET Provider Conference, Putrajaya 9-10 Februari 2015
Bilateral Meeting between MQA and QQA, Bahrain 17 Februari 2015
The 3rd Conference-National Authority for Qualifications and Quality Assurance of Education and Training, Bahrain
18-19 Februari 2015
6th Meeting of the Task Force on ASEAN Qualifications Reference Framework (AQRF) and AANZFTA Workshop on Strengthening the Referencing for AQRF, Hanoi
3-5 Mac 2015
Lawatan kerja berkenaan pelaksanaan pengiktirafan pengalaman berasaskan pembelajaran terdahulu (APEL) dan Work Based Learning (WBL), Korea
26–27 Mac 2015
The Third Working Group Meeting on the Implementation of the ASEM Recognition Bridging Declaration, Hangzhou
26–27 Mac 2015
2015 INQAAHE Conference, Chicago 30 Mac–2 April 2015
2015 World Bank HRD Korea 1st Year ASEAN+3 Forum on Skills,Standards and Qualifications Framework, Korea
14-16 April 2015
2015 APQN Conference and AGM, Kunming 17-18 April 2015
Bilateral Meeting between MQA and KHDA, Dubai 23 April 2015
2nd Senior Official’s Meeting (SOM2) of the Fifth ASEM Education Minister’s Meeting & ASEM-DUO, Latvia
26-28 April 2015
Bilateral Meeting with NIAD-UE, Japan 27 April 2015
Training Programme on Quality Assurance to Officials, Assessors and Auditors Cambodia 7-9 Mei 2015
Myanmar Rector’s Conference on Higher Education Development and Quality Assurance, Myanmar
21-23 Mei 2015
Domestic Consultation on AQRF 27 Mei 2015
Training cum Pilot Accreditation of Tertiary Education Institutions in Bhutan 1-10 Jun 2015
1st Meeting of Asian Islamic Universities Association (AIUA) & International Seminar on Wasatiah Islam in Southeast Asia, Banjamasin
12-14 Jun 2015
Quality Conference – Celebrating Enhancement and Good Practice, UK 1-3 Julai 2015
Jadual 27: Aktiviti Antarabangsa
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
89Aktiviti Antarabangsa Tarikh
ABEST21 10th Anniversary Ceremony, Japan 7 Julai 2015
Expert Meeting on Developing Regional Guidelines for National Qualifications Frameworks in Asia and the Pacific, Bangkok
27-29 Julai 2015
The Second Workshop on the Development of ASEAN 5+Year Work Plan on Education 2016-2020, Shangri la Hotel Kuala Lumpur
30-31 Julai 2015
Asia-Pacific Conference on Education and Training, Berjaya Times Square Hotel 3-5 Ogos 2015
Sesi Temuramah dalam Bidang Jaminan Kualiti anjuran University of Postdam, Jerman di bawah projek European Union Support to Higher Education in ASEAN Region (SHARE)
12 – 13 Ogos 2015
SHARE’s Inaugural Policy Dialogue, Jakarta, Indonesia 24-25 Ogos 2015
Education and Training Governance: Capacity Building for National Qualification Framework (NQF) – Phase III – Technical Exchange between Malaysia and Myanmar
7-10 September 2015
2015 IQA Forum: Institutional Partnership on Quality Assurance in Strengthening Islamic Higher Education, Indonesia
6-7 Oktober 2015
AANZFTA Workshop on AQRF Referencing Guidelines, Bangkok 5-9 Oktober 2015
Regional Meeting of Quality Assurance Certification on TVET, Bangkok 8-9 Oktober 2015
2015 ICQA, Bangkok 14 Oktober 2015
Peer Review Committee 2015, Tokyo 19-20 Oktober 2015
Regional Capacity Building on the Recognition of Qualifications In Higher Education in Asia and the Pacific, Bangkok
21-23 Oktober 2015
Education and Training Governance: Capacity Building for National Qualification Framework (NQF) – Phase III – Technical Exchange between Malaysia and Lao P.D.R
2-5 November 2015
ASEAN-QA Steering Committee Meeting, Bali 14 November 2015
QS Summer School Summit 2015, Grand Hyatt Kuala Lumour 1 Disember 2015
HEEACT 2015 Conference, Taiwan 4-5 Disember 2015
International Conference on Quality in Higher Education 2015, Turkey 3-4 Disember 2015
Quality Beyond Boundaries-Concept to Realisation, Dubai 6-7 Disember 2015
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
90
MQA juga telah menganjurkan Quality Beyond
Boundaries – Club of Hubs Workshop 1/2015
pada 21-22 April 2015. Bengkel memfokus
kepada perkembangan terkini sistem jaminan
kualiti terhadap kampus cawangan universiti
luar negara dan telah dihadiri oleh pegawai-
pegawai utama dari agensi jaminan kualiti
dari Dubai dan Hong Kong serta kampus
cawangan universiti luar negara di Malaysia.
Tahun 2015 turut merakamkan kejayaan
MQA dalam menganjurkan forum berkenaan
jaminan kualiti yang melibatkan negara-
negara rantau Asia dan Eropah. 2015 ASEAN
Young Quality Assurance Officers Forum and
Roundtable Meeting yang bertema Peer
Ingenuities: Approaches to and Challenges in
Quality Assurance of Higher Education telah
dihadiri oleh 120 orang peserta. Program
ini platform pertukaran dan perkongsian
maklumat mengenai jaminan kualiti dan
seterusnya mengukuhkan jalinan kerjasama
antara pegawai muda dari negara-negara
ASEAN. Mesyuarat Meja Bulat yang diadakan
juga menyaksikan penubuhan ASEAN Young
Quality Assurance Network (AYQON) dan MQA
pula dilantik sebagai Setiausaha Eksekutif
serta Sekretariat bagi Jawatankuasa Pro Tem
AYQON.
Sebagai Sekretariat AQAN, MQA turut
menganjurkan majlis dan mesyuarat-
mesyuarat yang diadakan di dalam dan luar
negara seperti di Jadual 28.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
91
Lawatan Agensi Luar Negara Ke MQA
Sepanjang tahun 2015, MQA telah menerima
banyak kunjungan dari agensi-agensi
luar negara. Sesi-sesi pertemuan tersebut
dimanfaatkan dengan perkongsian dan
pertukaran maklumat mengenai amalan baik
sistem jaminan kualiti, kerangka kelayakan
kebangsaan serta hal ehwal pendidikan tinggi.
Senarai kunjungan yang telah diterima oleh
MQA adalah seperti di Jadual 29.
Penganjuran Majlis Antarabangsa Tarikh
ASEAN-QA Workshop 1, Kuala Lumpur 23-27 Februari 2015
Mesyuarat berkenaan EU Share, Kuala Lumpur
24 Februari 2015
Meeting between AQAN President and Secretariat, Kuala Lumpur 24 Februari 2015
AQAF Task Force Workshop 1/2015, Kuala Lumpur 24-25 Mac 2015
ASEAN Quality Assurance Network Executive Committee Meeting No. 1/2015, Kuala Lumpur
12 Jun 2015
AQAN Meeting on Constitution by Laws, Kuala Lumpur 12 Jun 2015
AQAF Task Force Workshop 2/2015, Indonesia 22-23 Ogos 2015
ASEAN Quality Assurance Network Executive Committee Meeting No. 2/2015, Indonesia
23 Ogos 2015
Meeting between AQAN and SHARE Consortium, Indonesia 23 Ogos 2015
ASEAN Quality Assurance Network Executive Committee Meeting No. 3/2015, Philippines
1 September 2015
Quality Assurance in ASEAN: Issues, Challenges and Outcomes, Philippines
2 September 2015
2015 AQAN Roundtable Meeting, Philippines 3 September 2015
ASEAN+3 Quality Assurance Expert Meeting, Philippines 3 September 2015
Jadual 28: Penganjuran Majlis Antarabangsa
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
92Senarai Kunjungan Tarikh
Occupational Standards and Testing Centre, Sultanate of Oman 14 Januari 2015
Australian Government Counsellor (Education and Service) 15 Januari 2015
Taiwan-Taipei and Cultural Office in Malaysia (TECO) 15 Januari 2015
Quality and Qualifications Ireland (QQI) 25 Februari 2015
Virtual University for Small States of the Commonwealth, Canada 6 Mac 2015
ABEST21 9 April 2015
Ministry of Education Bangladesh, Ministry of Finance Bangladesh & Asian Development Bank 15 April 2015
Scottish Qualifications Authority 13 Mei 2015
Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB) 18 Jun 2015
UK Trade and Investment Education Team, London 8 Julai 2015
Pakar Perunding Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) 8 Julai 2015
University of Warwick 10 Julai 2015
Officials from Higher Education Provider Sudan 30 Julai 2015
Government Officials of Afghanistan 6 Ogos 2015
Cultural Atache Office, The Embassy of the Sultanate of Oman 3 September 2015
University of Friendship, Russia and Russian Centre of Science and Culture 16 Oktober 2015
UNESCO 3 November 2015
Officials from Bangladesh 13 November 2015
Ambassador of Hungary 26 November 2015
Jadual 29: Senarai Kunjungan
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
93
Jadual 30: Statistik Pelantikan Penilai MQA Mengikut Bidang Utama Dan Tahun Sehingga Disember 2015
Carta 9: Jumlah Pelantikan Keseluruhan Penilai MQA 2010-2015 Mengikut Bidang Utama
PEMBANGUNAN KAPASITI
Pelantikan Penilai
MQA telah melantik penilai MQA daripada
kalangan pakar-pakar yang mempunyai
kelayakan dan pengalaman dalam bidang-
bidang tertentu daripada PPT Awam, PPT
Swasta dan juga industri untuk memenuhi
keperluan penilaian program bagi peringkat
akreditasi sementara dan juga akreditasi
penuh.
Sepanjang tahun 2015, seramai 36 orang
ditawarkan pelantikan sebagai penilai MQA,
menjadikan jumlah keseluruhan penilai MQA
setakat Disember 2015 seramai 2119 orang
daripada pelbagai bidang. Jadual 30 dan
Carta 9 menunjukkan statistik pelantikan
penilai MQA mengikut bidang utama
sehingga Disember 2015.
BidangTahun
Jumlah2010 2011 2012 2013 2014 2015
Sastera dan Kemanusiaan 128 217 55 89 73 12 574
Sains Sosial 47 253 37 50 45 3 435
Kejuruteraan dan Teknologi 33 358 76 53 43 13 576
Sains dan Perubatan 44 249 75 100 58 8 534
Jumlah 252 1077 243 292 219 36 2119
574Sastera danKemanusiaan
435Sains Sosial
534Sains dan
Perubatan
576 Kejuruteraandan Teknologi
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
94
Sepanjang tahun 2015, MQATC telah
menganjurkan sebanyak 40 program
pembangunan kapasiti kepada empat
kumpulan sasar iaitu penilai MQA, PPT,
pegawai jaminan kualiti luar negara dan
pegawai MQA.
Program latihan yang dianjurkan dapat
memberi tumpuan umum kepada
peningkatan kelancaran proses jaminan
kualiti MQA. Pendedahan berkenaan dasar,
standard, ketetapan, proses dan prosedur
Jadual 31 Program Latihan Kerjasama dengan Bahagian Lain di MQA
Program Aktiviti
Bengkel/ Seminar/ Taklimat kepada Penilai MQA 10
Bengkel/ Seminar/ Taklimat kepada PPT 22
Program Penempatan Pegawai Jaminan Kualiti Luar Negara 3
Seminar/ Taklimat kepada Pegawai MQA 5
Jumlah 40
jaminan kualiti serta topik terpilih pendidikan
tinggi telah dilaksanakan mengikut
kesesuaian kumpulan sasar melalui program
berbentuk bengkel, seminar, taklimat dan
klinik bimbingan.
MQATC turut menganjurkan program
latihan yang melibatkan kerjasama dengan
bahagian lain di MQA seperti di Jadual 31 manakala perincian program pembangunan
kapasiti kelolaan MQATC sepanjang tahun
2015 seperti di Jadual 32.
AANZFTA Technical Exchange Programme: 28 September – 2 Oktober 2015 Bengkel COPPA Siri 2: 12 – 14 Ogos 2015
Pengendalian Program Latihan Pusat Latihan Jaminan Kualiti Malaysia (MQATC)
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
95Jadual 32:
Senarai Perincian Program Pembangunan Kapasiti Dan Modul Kelolaan MQATC Sepanjang Tahun 2015
Program Aktiviti
BENGKEL COPPA KEPADA AHLI PANEL PENILAI (APP)
i. Bengkel COPPA Siri 1: 9 -11 April 2015 (MQA)ii. Bengkel COPPA Siri 2: 12 – 14 Ogos 2015 (MQA)
TAKLIMAT/ BENGKEL KEPADA APP
i. Bengkel bersama Lembaga Juruukur Bahan Malaysia: 4 Jun 2015ii. Seminar APP Zon Utara: 8 Jun 2015 iii. Seminar APP Zon Pantai Timur: 5 Oktober 2015iv. Taklimat Standard Program Komputeran: 13 Oktober 2015v. Bengkel bersama Lembaga Farmasi Malaysia: 18 – 20 November 2015vi. Seminar APP Zon Selatan: 7 Disember 2015vii. Bengkel bersama Lembaga Jururawat Malaysia: 8 Disember 2015viii. Seminar APP Zon Sabah/Sarawak: 14 Disember 2015
TAKLIMAT JAMINAN KUALITI KEPADA PEGAWAI MQA
i. Bengkel Penyiasatan & Penguatkuasaan: 25 dan 26 Februari 2015ii. Taklimat Student Learning Time (SLT): 3 Mac 2015iii. Sesi perkongsian ilmu: Audit Institusi NIAD-UE ke atas University Tokyo & Pelaksanaan Rintis Audit Institusi di Bhutan: 29 Jun 2015iv. Roundtable Meeting Akta MQA: 11 November 2015v. Taklimat Pelan Pembangunan Pendidikan Malaysia: 4 Disember 2015
KLINIK BIMBINGAN KEPADA PPT
i. Klinik Bimbingan Siri 1: 11 Februari 2015 (MQA)ii. Klinik Bimbingan Siri 2: 9 April 2015 (MQA)iii. Klinik Bimbingan Siri 3: 11 Jun 2015 (Zon Utara)iv. Klinik Bimbingan Siri 4: 26 Ogos 2015 (MQA)v. Klinik Bimbingan Siri 5: 5 Oktober 2015 (Zon Timur)vi. Klinik Bimbingan Siri 6: 21 Oktober 2015 (MQA)vii. Klinik Bimbingan Siri 7: 4 Disember 2015 (Zon Sabah)viii. Klinik Bimbingan Siri 8: 16 Disember 2015 (MQA)
TAKLIMAT/ SEMINAR KEPADA PPT/ INSTITUSI LAIN
i. Bengkel Penyediaan Self Review Report (SRR) IPTA: 16 dan 17 Februari 2015ii. Seminar Learning Outcomes Siri 1: 17 dan 18 Mac 2015 (MQA) iii. Seminar Learning Outcomes Siri 2: 9 dan 10 Jun 2015 (Zon Utara)iv. Taklimat Guidelines to Good Practices (GGP): Curriculum Design & Delivery (CDD): 11 Jun 2015 (Zon Utara)v. Taklimat GGP Assessment of Students (AS): 11 Jun 2015 (Zon Utara)vi. Taklimat APEL: 12 Jun 2015 (Zon Utara)vii. Seminar on Internal-External Quality Assurance (SieQA): 18 dan 19 Ogos 2015viii. Taklimat GGP: Monitoring, Review & Continual Improving Institutional Quality (MR CIIQ): 5 Oktober 2015 (Zon Pantai Timur)ix. Seminar Learning Outcomes Siri 3: 6 dan 7 Oktober 2015 (Zon Pantai Timur)x. Taklimat GGP: AS: 8 Oktober 2015 (Zon Pantai Timur)xi. Taklimat GGP: CDD: 1 Disember 2015 (Zon Sabah/Sarawak)xii. Taklimat GGP: AS: 1 Disember 2015 (Zon Sabah/Sarawak)xiii. Seminar Learning Outcomes Siri 4: 2 dan 3 Disember 2015 (Sabah/Sarawak)xiv. Taklimat GGP (MR-CIIQ): 4 Disember 2015 (Zon Sabah/Sarawak)
INTERNSHIP i. Internship Siri 1: 18- 22 Mei 2015 (Bahrain & Maldives) ii. Internship Siri 2: 10-14 Ogos 2015 (Bhutan, Maldives, Ethiopia)iii. AANZFTA Technical Exchange Programme: 28 September – 2 Oktober 2015
Jumlah 40
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
96Pembangunan Modal Insan
MQA memerlukan barisan anggota yang
berdaya saing dan memiliki kompetensi yang
tinggi bagi menjamin kelancaran peranan
dan tanggungjawab terhadap pengukuhan
kualiti pendidikan tinggi. Berdasarkan
matlamat ini, MQA telah merancang latihan
untuk pegawainya berasaskan kepada
Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 6 Tahun
2005: Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor
Awam. Menurut Pekeliling ini, setiap Jabatan
hendaklah menyediakan peruntukan
tahunan bersamaan sekurang-kurangnya
1% daripada peruntukan emolumen bagi
tujuan latihan dan memastikan anggota
masing-masing di semua peringkat
menghadiri kursus sekurang-kurangnya
tujuh hari setahun. Dasar Latihan MQA
juga diwujudkan sebagai panduan bagi
memastikan program pembangunan modal
insan yang dirancang dapat dilaksanakan
secara lebih sistematik dan berkesan.
Pelaksanaan program latihan tahun 2015
adalah berdasarkan analisis kajian keperluan
latihan (Training Needs Analysis, TNA) yang
telah dijalankan pada tahun sebelumnya.
Kajian ini menekankan keperluan kepada
bidang utama untuk program latihan yang
menekankan kepada fungsi tugas setiap
jawatan dan gred.
Pada tahun 2015, sebanyak RM507,000.00
iaitu 2.63% daripada jumlah emolumen
telah diperuntukkan untuk tujuan latihan.
Daripada jumlah tersebut, sebanyak
RM504,080.23 (99.42%) telah dibelanjakan.
Statistik jumlah perbelanjaan latihan adalah
seperti di Jadual 33.
Jadual 34: Statistik Pencapaian Kehadiran Berkursus
Sehingga 31 Disember 2015
Perkara Jumlah (RM) Peratus
Peruntukan Untuk Latihan berbanding
Emolumen507,000.00 2.63%
Perbelanjaan Latihan 504,080.23 99.42%
Kumpulan Bilangan Pegawai
7 Haridan
LebihKurang7 Hari
Kumpulan Pengurusan
Tertinggi3 3 0
Pengurusan dan Profesional
147 147 0
Pelaksana 181 180 1*
Jumlah 331 330 1
Peratus 99.7%
Secara keseluruhannya, MQA telah
mencapai 99.7% kehadiran tujuh hari
berkursus sebagaimana yang ditetapkan
dalam Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor
Awam. Statistik pencapaian kehadiran
berkursus adalah seperti di Jadual 34.
Nota * : Seorang pegawai telah mengambil Cuti Tanpa Gaji mulai 1 Jun – 31 Disember 2015
Jadual 33: Jumlah Perbelanjaan Latihan
Untuk Tahun 2015
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
97
Jadual 35: Pecahan Program Latihan Yang Dilaksanakan Pada Tahun 2015
Jenis Program Bilangan
Program Generik 49
Program Fungsional 58
Team Building (mengikut siri) 4
Program Transformasi Minda 2
Kursus Orientasi Pegawai Baharu 1
Work Attachment (Internal) 1
Program Luar Negara 1
Jumlah 126
Struktur latihan bagi pembangunan modal
insan yang sistematik telah dirangka bagi
memastikan setiap pegawai mendapat
manfaat daripada konsep pembelajaran
sepanjang hayat yang memberi penekanan
kepada tiga elemen utama iaitu latihan,
pembelajaran dan pembangunan diri.
Program latihan yang telah dilaksanakan di
bawah struktur ini adalah Program Orientasi
Pegawai Baharu, Program Transformasi
Minda, Team Building, program Work
Attachment di samping pelaksanaan
program-program generik dan fungsional.
Seorang pegawai MQA juga telah
ditawarkan untuk mengikuti Program
Pembangunan Eksekutif di Central Officials
Training Institute (COTI) Republik Korea bagi
Kumpulan Junior Gred 41 – 44 bagi tahun
2015. Pecahan program latihan yang telah
dilaksanakan pada tahun 2015 adalah
seperti di Jadual 35.
Program Team Building MQA: Realising Team Spirit Di Belum, Perak
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
98 Galakan Sambung Belajar
Sebagai agensi yang mementingkan
pengetahuan, MQA turut menggalakkan
warganya untuk meningkatkan tahap
kelayakan akademik bagi menambah ilmu
dan mempertingkatkan kemahiran untuk
kemajuan kerjaya. Pada tahun 2015, seramai
Jadual 36: Statistik Pegawai Yang Menyambung Pengajian Pada Tahun 2015
Jadual 37: Calon Pegawai Yang Memohon HLP JPA Sesi 2016
Mod Pengajian
Tahap Kelayakan Akademik
Sijil DiplomaIjazah
Sarjana Muda
Sarjana
Separuh Masa - 1 11 6
Sepenuh Masa - - - 2
Nama Gred Kategori Pengajian
Junainah binti Mohd Amin N44 Sarjana Dalam Negara
Suhana binti Ramli N44 Sarjana Dalam Negara
Mayshara binti Karim F41 Sarjana Dalam Negara
Hasila binti Sapiri N41 Sarjana Dalam Negara
Puteri Afidah binti Mohd Hassan N41 Sarjana Dalam Negara
Enda Nurwani binti Ngah Deman N41 Sarjana Dalam Negara
Bagi tawaran kemudahan penajaan
mengikuti pengajian di peringkat Sarjana dan
Kedoktoran (Ph.D) secara sepenuh masa,
Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) telah
menawarkan Hadiah Latihan Persekutuan
(HLP) kepada mereka yang layak. Untuk sesi
2015, seorang pegawai MQA telah berjaya
lapan orang pegawai telah menyambung
pengajian di pelbagai peringkat secara
separuh masa dan sepenuh masa. Statistik
pegawai MQA yang menyambung
pengajian adalah seperti di Jadual 36.
ditawarkan HLP. Pada masa yang sama,
seramai enam orang pegawai MQA telah
membuat permohonan untuk sesi 2016 dan
telah menghadiri temuduga bagi proses
pemilihan seperti di Jadual 37. Keputusan
dijangka akan dikeluarkan pada Januari
2016.
Lap
ora
n T
ah
una
n 2
015
99Jadual 38:
Senarai Penerima Insentif Peningkatan Kelayakan Akademik (IPKA)
Pada Tahun 2015
Di samping pelaksanaan program latihan, usaha berterusan untuk menggalakkan warga MQA melanjutkan pelajaran turut dilaksanakan. Bagi menggalakkan budaya pembelajaran sepanjang hayat kepada warga MQA, insentif sebanyak RM1,000.00 diberi kepada mereka yang berjaya memperolehi peningkatan tahap kelayakan akademik semasa tempoh perkhidmatannya dengan MQA. Pada tahun ini, syarat pemberian insentif telah dipinda kepada tidak terhad penerimaannya sepanjang tempoh perkhidmatan berbanding hanya sekali sahaja sebelum ini.
Seramai enam orang pegawa MQA yang berjaya menerima insentif ini pada tahun 2015 seperti di Jadual 38.
Nama Kelayakan
Rosmawati binti Zainal Sijil Pelajaran Malaysia
Fareha Nurul 'Ain binti Izany
Master of Mass Communication, UiTM
Siti Nur Azreen binti Teroh
Sarjana Pentadbiran Awam (Ekonomi dan Pentadbiran), UM
Aini Rashidah binti Mohamad Termizi
Sarjana Pengurusan Perniagaan, UUM
Kherun Suhaila binti Saharbil
Sarjana Sains Sosial (Psikologi Kaunseling), UKM
Irayati binti Iram Sarjana Komunikasi Korporat, UPM
Penerima IPKA bergambar bersama Ketua Pegawai Eksekutif
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
100 PENGURUSAN DAN PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA
Pada 31 Disember 2015, jumlah pengisian
perjawatan adalah 333 (daripada 350 jumlah
Jadual 39: Jumlah Perjawatan MQA Sehingga 31 Disember 2015
Carta 10: Bilangan Pegawai Berdasarkan Taraf Lantikan Tahun 2015
Kumpulan Perkhidmatan Perjawatan Pengisian Kekosongan
Kumpulan Pengurusan Tertinggi 4 3 1
Pengurusan dan Profesional 166 152 14
Pelaksana 180 178 2
Jumlah 350 333 17
perjawatan MQA). Perincian pengisian
perjawatan adalah seperti di Jadual 39.
Bilangan pegawai berdasarkan taraf lantikan pada 31 Disember 2015 adalah seperti di Carta 10.
300
350
250
200
150
100
50
0
Tetap Sementara
313
9 7 4Peminjaman Kontrak
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
101
Carta 11: Kenaikan Pangkat Dan Pemangkuan Tahun 2015
Kemajuan Kerjaya Pegawai MQA
Sepanjang tahun 2015, seramai 21 orang
pegawai dari skim perkhidmatan Pegawai
Tadbir yang memangku pada tahun 2013
telah diluluskan kenaikan pangkat dengan
tarikh kuatkuasa pada tarikh pemangkuan
iaitu 1 Jun 2013. Seorang Pegawai Tadbir
Gred N41 juga telah diluluskan kenaikan
pangkat bagi jawatan fleksi Gred N41/N44
berkuatkuasa 1 Februari 2015. Jawatankuasa
Kenaikan Pangkat Kumpulan Pengurusan
dan Profesional telah bersetuju meluluskan
pemangkuan 19 orang Pegawai Tadbir ke
pelbagai gred dan seorang Akauntan Gred
W44 ke Gred W48 berkuatkuasa 1 November
2015.
Bagi kemajuan kerjaya Kumpulan Pelaksana,
Jawatankuasa Kenaikan Pangkat Kumpulan
Sokongan telah meluluskan kenaikan pangkat
dua orang Penolong Pegawai Tadbir Gred N27
ke Gred N32 dan dua orang pegawai dari skim
perkhidmatan Pembantu Tadbir (Perkeranian/
Operasi) Gred N17 ke Gred N22 dengan tarikh
kuatkuasa pada tarikh pemangkuan iaitu
15 Januari 2015. Seorang Pembantu Tadbir
(Perkeranian/Operasi) Gred N17 juga telah
dinaikkan pangkat ke Gred N22 berkuatkuasa
4 Februari 2015.
Bagi kaedah kenaikan pangkat secara
Time-Based Berasaskan Kecemerlangan
(TBBK) pegawai Kumpulan Pelaksana yang
berada di gred lantikan, 19 orang Pembantu
Tadbir (Perkeranian/Operasi) Gred N17 telah
dinaikkan pangkat ke Gred N22, dua orang
Pembantu Am Pejabat Gred N1 ke Gred N4
dan dua orang Pemandu Kenderaan Gred R3
ke Gred R6.
Urusan pemangkuan dan kenaikan pangkat
pegawai dalam Kumpulan Pengurusan Dan
Profesional dan Kumpulan Pelaksana bagi
tahun 2015 adalah seperti di Carta 11.
20
15
10
5
0
Kenaikan Pangkat
N32
Kenaikan PangkatTBBK 13 Tahun
2 3
19
2 2
N22 R6 N4
Urusan Pemangkuan dan Kenaikan Pangkat Pegawai dalam Kumpulan Pelaksana
10
8
6
4
2
0
Pemangkuan
N54
Kenaikan Pangkat Kenaikan Pangkat(Fleksi)
2
54 4
5
8
4
8
1 1
N52 N48 N44 W48
Urusan Pemangkuan dan Kenaikan Pangkat Pegawaidalam Kumpulan Pengurusan dan Profesional
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
102Pengiktirafan Dan Penghargaan
Pengiktirafan dan penghargaan merupakan
elemen penting dalam meningkatkan motivasi
pekerja dan produktiviti perkhidmatan,
bersifat konstruktif dan ikhlas berasaskan
kepada penghargaan dan penghormatan
sebagai mengakui sumbangan seseorang
pekerja dengan selayaknya. Strategi berikut
merupakan kaedah dalam melaksanakan
program pengiktirafan dan penghargaan di
MQA:
Anugerah PerkhidmatanCemerlang (APC)
APC merupakan penghargaan dan
pengiktirafan kepada pegawai yang telah
memberi perkhidmatan cemerlang dan
bermutu tinggi berdasarkan prestasi tahunan
pegawai.
Bagi perkhidmatan yang diberikan sepanjang
tahun 2014, seramai 27 orang pegawai telah
dipilih untuk menerima APC. Majlis untuk
meraikan para penerima telah diadakan
pada 5 Mei 2015 di Dewan Utama MQA dan
turut dihadiri oleh Prof. Emeritus Tan Sri Datuk
Seri Panglima Dr. Abu Hassan bin Othman,
Pengerusi Majlis MQA.
Ganjaran yang diberi kepada penerima
APC ialah Sijil Simpanan Premium, di samping
insentif khas dalam bentuk bukan kewangan
iaitu menyertai program kemasyarakatan dan
lawatan sambil belajar di lokasi terpilih. Pada
tahun 2015, lokasi yang dipilih bagi program
kemasyarakatan ialah Kuching, Sarawak.
Antara aktiviti yang dijalankan ialah lawatan
sambil belajar ke Universiti Malaysia Sarawak
(UNIMAS) dan aktiviti kemasyarakatan
di Rumah Kanak-Kanak Kuching.
Penerima APC 2014 Bergambar Bersama Pengurusan Tertinggi MQA
Lawatan sambil belajar ke UNIMAS
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
103
Penerima APC 2014 Bergambar Bersama Pengurusan Tertinggi MQA
Pencalonan Darjah Kebesaran, Bintang dan Pingat
Warga MQA yang memenuhi kriteria diberi
peluang untuk dicalonkan sebagai penerima
darjah kebesaran, bintang dan pingat di
peringkat Persekutuan dan Negeri. Pada
Jadual 40: Penerima Pingat
Nama Kelayakan
Puan Normahizan binti YaacobDarjah Kebesaran Mahkota Pahang Yang
Amat Mulia - Peringkat Ketiga Setia Mahkota Pahang (SMP).
tahun 2015, seorang pegawai telah terpilih
untuk menerima pingat di peringkat Negeri
seperti di Jadual 40.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
104 MENGURUSKAN PROGRAMKUALITI DALAMAN
MS ISO 9001:2008
Komitmen pihak Pengurusan dan warga
MQA secara berterusan menjadi pemangkin
kepada kesinambungan pelaksanaan Sistem
Pengurusan Kualiti (SPK) di MQA dan kejayaan
mengekalkan pensijilan MS ISO 9001:2008
yang diterima pada tahun 2012 sehingga kini.
Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan
(MKSP) menjadi platform untuk memantau
pelaksanaan SPK MS ISO 9001:2008 dan
Pensijilan Semula MS ISO 9001: 2008 MQA (Tempoh Sah Sijil: 14 Ogos 2015-13 Ogos 2018)
Penyampaian Sijil MS ISO 9001: 2008 oleh Wakil Pengurusan kepada YBhg. Ketua Pegawai Eksekutif
MQA.
mesyuarat telah diadakan sebanyak dua
kali iaitu pada 5 Mac 2015 dan 10 Julai 2015.
Sebagai satu langkah membudayakan
penghayatan SPK di kalangan warga MQA,
hebahan berterusan mengenai perubahan
terkini terhadap pindaan dokumen kualiti,
pelaksanaan audit dalaman dan audit
pensijilan semula MS ISO yang memerlukan
komitmen dan kerjasama warga turut
dilaksanakan.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
105Pasukan Auditor terlatih dilantik
daripada pelbagai Bahagian telah
dipertanggungjawabkan melaksanakan audit
dalaman MS ISO iaitu pada 6-8 Mei 2015. Aktiviti
kemuncak bagi mengukur keberkesanan
pelaksanaan MS ISO MQA adalah audit
pensijilan semula bagi memperbaharui sijil MS
ISO 9001:2008 oleh SIRIM QAS International Sdn.
Audit Pensijilan Semula MS ISO 9001:2008 MQA bersama Pasukan Auditor SIRIM QAS International pada 28-29 Julai 2015
Bhd. pada 28 hingga 29 Julai 2015. Keputusan
audit SIRIM telah memutuskan pensijilan MS
ISO dikekalkan tanpa sebarang laporan
ketakakuran (Non-Conformance Report,
NCR) dengan tempoh sah sijil mulai 14 Ogos
2015 hingga 13 Ogos 2018. Ini membuktikan
SPK MQA sentiasa berada pada tahap yang
cemerlang.
OBJEKTIF PROGRAM
INOVASI MQA
Menunjukkan komitmen dan sokongan Pengurusan Atasan bagi menyokong usaha-usaha peningkatan kualiti dan inovasi
Menyemai, menerapkan dan memperkukuh nilai-nilai budaya kualiti dan inovasi
Memberi pengiktirafan, memperbaharui komitmen serta dedikasi pekerja dan pihak pengurusan terhadap usaha-usaha yang dijalankan oleh agensi ke arah peningkatan kualiti dan penerapan inovasi
Program Inovasi MQA 2015
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
106Pertandingan Idea Demi MQA
Pertandingan Idea Demi MQA yang
diperkenalkan pada tahun 2015 membuka
peluang kepada warga menyumbangkan
idea bernas dalam mengekalkan peranan
MQA sebagai agensi tunggal rasmi negara
dalam jaminan kualiti. Tempoh pertandingan
mengambil masa sebulan sepanjang bulan
Jun 2015 dengan tema idea merangkumi
governan, dasar, proses, pelaksanaan, sistem,
kemudahan sokongan dan sebagainya,
memiliki ciri-ciri Diiktiraf, Pusat Rujukan Utama
dan Diakui Kelestarian Kepentingannya
(3R - Recognised, Referred and Relevant).
Daripada keseluruhan 38 idea yang
dikemukakan oleh warga MQA, sebanyak
sembilan idea telah diberi penghargaan
oleh pihak Pengurusan dan sedang
diambil tindakan untuk diimplimentasikan.
Seperti di Jadual 41.
Pemenang Pertandingan Idea Demi MQA Tahun 2015
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
107
Tajuk
Aplikasi MQR dalam Google Play Store.
Cetakan surat rasmi pengesahan program di MQR Menambahbaik Sistem MQR bagi membolehkan orang ramai mencetak surat rasmi status program tanpa perlu membuat permohonan kepada MQA.
Penambahbaikan kepada MQR Memperluaskan fungsi MQR bukan sahaja kepada penyenaraian program yang telah mendapat Akreditasi Penuh malah kepada program yang belum memohon atau masih dalam proses mendapatkan Akreditasi Penuh.
Sistem Pembantu Tadbir Akreditasi (SPTA) Beban tugas Pembantu Tadbir (PT) Akreditasi yang banyak dan pelbagai mengakibatkan kelewatan pembayaran honorarium kepada Ahli Panel Penilai (APP) dan memberi tekanan kepada staf.
Cara atasi proses kerja melebihi tempoh piagam Menyediakan butang peringatan dalam sistem E-Akreditasi di mana e-mel peringatan akan dikeluarkan kepada pegawai dan APP tentang tugasan tersebut.
Mewujudkan Rainbow Team di kalangan pegawai SJK Agihan tugasan mengikut warna team (merah/biru/kuning) untuk mengatasi masalah kompleksiti tugas pegawai yang mengakibatkan pegawai hilang fokus dan masalah terlepas pandang.
Kaedah memendekkan tempoh proses penilaian akreditasi Sesi penyediaan laporan ‘On The Spot’ APP serta pegawai berbincang bersama untuk menyediakan laporan akhir sejurus selepas lawatan diadakan (di PPT).
Kaedah mempercepatkan proses penilaian Akreditasi Penuh Menambahbaik jadual lawatan Akreditasi Penuh dan menyediakan format Laporan Penilaian Akreditasi Penuh yang lebih ringkas dan informatif.
Membangunkan National Standard Curriculum Mewujudkan satu kurikulum standard yang diterima pakai di peringkat kebangsaan.
Menggubal kurikulum penuh bagi menambahbaik standard program pengajian MQA dicadangkan untuk menggubal kurikulum penuh untuk rujukan dan panduan PPT. Bagi PPT yang menggunakan kurikulum penuh akan dikecualikan daripada penilaian oleh APP, sebaliknya akan dinilai oleh pegawai MQA sahaja.
VIBRANT V – Visible, I - Impact/Innovation, B – Branding, R – Research, A – Assurance, N – Notion, T - Technology/ Talent.
5S for MQA to compete and remain relevant Solution focused, Simplify, Self-reflection, Self-belonging and Sharing
Jadual 41: Idea Yang Diberi Penghargaan Dalam Pertandingan Idea, Demi MQA Tahun 2015
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
108
MQA buat julung kalinya menghantar
penyertaan pegawai untuk mengikuti
Program IADP pada tahun 2015. Matlamat
utama program adalah memberi peluang
dan pendedahan kepada pegawai MQA
mengenai kaedah berinovasi ‘Design Thinking’
yang dibangunkan oleh School of Engineering,
Stanford University pada tahun 2005. Program
dikendalikan bersama oleh Genovasi Malaysia
dan Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN)
telah dilaksanakan dengan jayanya pada 19
hingga 23 Oktober 2015 dengan penyertaan
15 orang peserta MQA serta gabungan
peserta daripada pelbagai Jabatan/Agensi
Kerajaan.
Peserta MQA yang mengikuti Program IADP Tahun 2015
Innovation Ambassador Development Programme (IADP) Genovasi
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
109TANGGUNGJAWAB SOSIAL KORPORATTanggungjawab Sosial Korporat (Corporate
Social Responsibility - CSR) MQA diwujudkan
untuk memupuk minat warga dalam
melaksanakan aktiviti sukarelawan bagi
mewujudkan budaya prihatin dan tahap
moral yang tinggi.
Konvoi Semarak Merdeka
Program Konvoi Semarak Merdeka – ‘Soaring
Upwards’ MQA bersempena Jelajah KPT telah
diadakan pada 23 Ogos 2015 bertempat
di Pusat Perdagangan Antarabangsa
Melaka (MITC), Melaka. Konvoi bermula
dari Pusat Sukan, Universiti Putra Malaysia
(UPM) Serdang dan berakhir di MITC. Konvoi
bertujuan untuk meningkatkan imej dan
reputasi MQA agar sentiasa ‘visible’ dan
relevan, menyokong aktiviti Jelajah KPT dan
menanamkan semangat patriotik cintakan
Malaysia dalam kalangan pegawai MQA.
Bagi menjayakan program ini, MQA telah
menghantar 140 orang sukarelawan MQA
termasuk ahli keluarga yang lengkap
memakai t-shirt khas bertemakan ‘Soaring
Upwards’. Sebanyak 30 buah kenderaan
persendirian warga MQA dan lima buah
kenderaan jabatan terlibat dalam program
tersebut. Konvoi diakhiri dengan upacara
penyerahan bendera Malaysia, bendera
MQA dan bendera Soaring Upwards kepada
Timbalan Naib Canselor (TNC) Universiti
Teknikal Melaka (UTEM). Pemilihan tempat di
Negeri Melaka dibuat kerana Melaka adalah
Bandaraya Bersejarah dan tempat di mana
pengisytiharan kemerdekaan dilaungkan.
Sukarelawan MQA yang terlibat dengan Konvoi Semarak Merdeka
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
110
Pejabat YB Menteri Pendidikan Tinggi
telah mengambil langkah proaktif bagi
melaksanakan sesi turun padang untuk
menjelaskan dan menyebarluas maklumat
berkaitan PPPM(PT) yang dilancarkan
pada 7 April 2015 bertemakan Transformasi
Pendidikan serta kejayaan yang telah
diperolehi oleh Kementerian Pendidikan
Malaysia termasuk di Sektor Pelajaran
kepada orang awam.
Majlis Taklimat Awam/ Roadshow ini
menyasarkan penglibatan seramai 1,200
orang peserta untuk setiap sesi yang
terdiri daripada ahli akademik dari Sektor
Pendidikan Tinggi, Sektor Pelajaran, Jabatan
Pendidikan Tinggi, Jabatan Pendidikan
Negeri, Jabatan Pendidikan Politeknik,
Jabatan Pendidikan Kolej Komuniti, Institusi
Pengajian Tinggi Awam dan Swasta.
Jemputan turut dipanjangkan kepada
Badan Bukan Kerajaan (NGO), Persatuan
Ibu Bapa dan Guru (PIBG) dan pemegang
taruh yang berkaitan.
Sukarelawan MQA Bersama Ketua Pegawai Eksekutif MQA dalam Program Jelajah KPT:
Soaring Upwards
Sesi Taklimat Awam/ Jerayawara Pelan Pembangunan Pendidikan Malaysia (Pendidikan Tinggi) [PPPM(PT)] Bertemakan ‘Jelajah Kementerian Pendidikan Tinggi Malaysia: Soaring Upwards’
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
111Objektif Sesi Taklimat Awam/ Roadshow
PPPM(PT) adalah seperti berikut:
i) menyebarluas maklumat yang terkandung
di dalam PPPM(PT) 2015 – 2025 yang
merupakan dokumen strategik pendidikan
tinggi negara untuk tempoh 11 tahun
akan datang kepada umum;
ii) meningkatkan kesedaran dan
kepentingan masyarakat terhadap
PPPM(PT) 2015 – 2025; dan
iii) memartabatkan pendidikan tinggi negara
melalui pelaksanaan PPPM(PT) 2015 –
2025.
Bersempena dengan program ini, MQA
telah menghantar sukarelawannya
untuk menyertai beberapa lokasi jelajah,
antaranya adalah Melaka, Kuala Lumpur,
Kota Kinabalu, Sabah dan Ipoh, Perak.
Program Bantuan Pasca Banjir
Lanjutan daripada bencana banjir besar
yang melanda kebanyakan kawasan di
Pantai Timur terutamanya di negeri Kelantan
pada penghujung tahun 2014, MQA telah
mengambil inisiatif dengan menghantar
dua pasukan sukarelawan pada 8 dan 9
Januari 2015 serta 16 hingga 18 Januari
2015 bertujuan membantu membersihkan
kawasan sekolah dan mengagihkan
bantuan makanan serta keperluan dapur
yang lain.
Pada 21 Mac 2015, Majlis Kesyukuran atau
Bekwoh dalam dialek Kelantan telah
diadakan bertujuan membangkitkan rasa
syukur penduduk kampung dan sukarelawan
MQA dan merapatkan lagi hubungan
sesama mereka. Pihak yang terlibat dalam
penganjuran bersama program ini adalah
Kelab Kebajikan MQA (KKMQA), Persatuan
Suri Dan Anggota Wanita Perkhidmatan
Awam MQA (PUSPANITA MQA) dan Rakan
Pembimbing Perkhidmatan Awam (AKRAB)
MQA.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
112Sumbangan Ramadan Untuk Keluarga Miskin
Seperti tahun-tahun sebelumnya, MQA
menunaikan tanggungjawab sosial korporat
kepada masyarakat yang memerlukan
melalui program Infak Ramadan untuk
Keluarga Miskin di PPR Lembah Subang,
Petaling Jaya pada 2 Julai 2015. MQA telah
menghubungi Lembaga Zakat Selangor bagi
mendapatkan maklumat keluarga miskin
mengikut kriteria yang telah ditetapkan
seperti ibu tunggal yang mempunyai ramai
tanggungan, warga emas, serta keluarga
yang berpendapatan isi rumah kurang
daripada RM2,000.00.
Program ini melibatkan sejumlah 20 keluarga
miskin sebagai penerima sumbangan.
Program bermula dengan sesi lawatan ke
rumah keluarga yang terlibat dan diakhiri
dengan pengagihan sumbangan barangan
makanan dan wang tunai.
Program Ceria Kembali Ke Sekolah Untuk Anak-Anak Pembantu Operasi, Pemandu dan Anak Yatim Warga MQA
Bagi meneruskan budaya keprihatinan
warga MQA, Program Ceria Kembali Ke
Sekolah telah diadakan pada 21 Disember
2015 untuk memberi bantuan keperluan
asas persekolahan kepada enam orang
Anak-Anak Pembantu Operasi, Pemandu
dan Anak Yatim warga MQA.
Anak-anak ini telah dibawa ke Pusat
Membeli-Belah SOGO untuk membeli
pakaian, kasut, beg dan alat tulis sekolah.
Sumbangan ini diharapkan dapat memberi
keceriaan kepada anak-anak yang terlibat
bagi memulakan sesi persekolahan tahun
2016.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
113Program Ceria Kembali Ke Sekolah Untuk Pelajar-Pelajar Miskin Besut, Terengganu
Pada tahun 2015, MQA turut membuat
sumbangan CSR kepada 400 orang pelajar-
pelajar miskin di sekitar Besut, Terengganu.
Pada 24 Disember 2015, seramai 34
sukarelawan telah bertolak ke Besut bagi
membuat persiapan program. Program yang
bertemakan ‘Ceria Kembali Ke Sekolah’ ini
telah disempurnakan oleh YB Dato’ Seri Idris
bin Jusoh, Menteri Pendidikan Tinggi pada
25 Disember 2015 bertempat di Dewan Majlis
Daerah Besut.
Program ini menyasarkan pelajar-pelajar
miskin di kawasan luar bandar seperti Besut
untuk menerima sumbangan keperluan asas
persekolahan berupa peralatan sekolah
seperti beg, alat tulis dan kasut sekolah. Di
samping itu, beberapa pihak turut memberi
penajaan dan kerjasama seperti Taylor’s
University, Pejabat Parlimen Besut, Majlis
Kebajikan Pelajaran Besut dan Majlis Daerah
Besut.
Diharapkan program seumpama ini dapat
menjadi pencetus kepada hasrat MQA untuk
menyumbang sesuatu yang bermanfaat ke
arah pembentukan masyarakat prihatin dan
penyayang.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
114 WINNING THE HEARTS AND MINDS (WHM)Pelaksanaan program WHM oleh
Pengurusan MQA kepada warga bertujuan
membantu dalam meningkatkan motivasi
dan keseronokan bekerja individu ke arah
menghasilkan warga kerja yang kompeten
dan produktif, dan secara tidak langsung
menyumbang kepada peningkatan kualiti
penyampaian perkhidmatan kepada
pelanggan dalaman dan luaran.
Pemeriksaan Kesihatan Warga MQA 2015
Mulai tahun 2015, warga MQA diwajibkan
untuk menjalani pemeriksaan kesihatan asas
iaitu Ujian Tekanan Darah, Ujian Glukosa Dalam
Darah, Ujian Kolesterol Tinggi dan Ujian Body
Mass Index (BMI). Siri pemeriksaan kesihatan
warga seperti di Jadual 42.
Baki pegawai sedia ada telah menjalani
pemeriksaan kesihatan secara persendirian.
Laporan keseluruhan mengenai pemeriksaan
kesihatan ini telah dibentangkan dalam
Mesyuarat Pengurusan pada 10 Disember
2015.
Sesi pemeriksaan kesihatan warga MQA bersama Yayasan Jantung Malaysia
Jadual 42: Siri Pemeriksaan Warga MQA
Siri Tempat Pemeriksaan
Bilangan Warga
Siri PertamaKlinik Kesihatan
Kelana Jaya
41 orang pengawai berumur 40
tahun ke atas
Siri KeduaProjek The Malaysian
COHORT, Pusat Perubatan UKM
55 orang pengawai berumur 35
hingga 39 tahun
Siri KetigaDengan kerjasama Yayasan Jantung Malaysia di MQA
233 orang pegawai
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
115
Penyerahan sumbangan MQA kepada Yayasan Jantung Malaysia
Secara keseluruhannya, lebih separuh
daripada warga MQA mengalami masalah
tekanan darah, tahap kolesterol yang tinggi
serta lebihan berat badan. Warga MQA
disarankan dengan beberapa kaedah
penjagaan kesihatan yang melibatkan
senaman dan pengurangan berat badan di
samping berusaha membebaskan diri dari
tekanan dengan mengamalkan pemakanan
dan gaya hidup yang sihat.
Majlis Perhimpunan Sambutan Maal Hijrah Peringkat Kebangsaan Tahun 1437H/2015M
Seramai 98 orang warga MQA telah
menyertai perarakan Majlis Perhimpunan
Sambutan Maal Hijrah Peringkat Kebangsaan
Tahun 1437H/2015M pada 14 Oktober 2015
di Masjid Negara, Kuala Lumpur. Perarakan
kontinjen bermula seawal pukul 7.45 pagi dari
Dataran Merdeka dan beberapa lokasi yang
berhampiran iaitu Padang Merbok, Masjid
Jamek dan Muzium Negara menuju ke Masjid
Negara.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
116 Sesi Interaksi Pegawai Bersama YBhg. Dato’ KPE
Sesi Interaksi Pegawai Bersama YBhg. Dato’
KPE merupakan inisiatif Pihak Pengurusan bagi
mewujudkan hubungan harmoni antara KPE
dengan warga serta mencari titik pertemuan
terbaik bagi mendapatkan kesepakatan
dalam melaksanakan tugas seharian. Sesi
ini juga sebagai platform Pihak Pengurusan
menyampaikan amanat tentang halatuju
MQA supaya lebih difahami warga, selain
memberi ruang untuk membincangkan isu-isu
perkhidmatan dan kebajikan staf.
Sesi Interaksi bagi tahun 2015 telah diadakan
sebanyak tiga kali mengikut gred jawatan
seperti di Jadual 43.
Pelbagai isu berkaitan tugas dan hubungan
sesama pekerja diketengahkan oleh para
warga dan mendapat respon daripada YBhg.
Dato’ KPE.
Jadual 43: Sesi Interaksi mengikut gred
jawatan bagi tahun 2015
Gred Tarikh Tempat
1 – 17 31 Mac 2015
Dewan Utama MQA, Tingkat
12A
22 – 32 18 Mei 2015
41 – 44 20 April 2015
Program Sumbangan Ramadan Untuk Warga MQA
Sempena ketibaan Ramadan 1436 Hijrah,
aktiviti WHM: Infak Ramadan untuk Warga
MQA telah diadakan pada 16 Jun 2015
bersekali dengan Majlis Perhimpunan
Bulanan Warga MQA Bil. 3/2015.
Setiap warga mendapat 1 kg beras, 1 botol
minyak masak, 1 kg gula, telur masin dan
pelbagai rempah masakan. Selain kakitangan
MQA, sumbangan turut diperluaskan kepada
Pengawal Keselamatan Menara PKNS-PJ dan
pekerja pencuci pejabat MQA.
Majlis Sambutan Hari Raya Aidilfitri MQA 2015
Majlis Sambutan Hari Raya Aidilfitri MQA
2015 berkonsepkan Bersyukur dalam
Kesederhanaan telah berlangsung pada 31
Julai 2015 bertempat di Dewan Utama MQA.
Tetamu jemputan khas turut diundang untuk
sama-sama memeriahkan sambutan iaitu
Pengerusi MQA, Profesor Emeritus Tan Sri Datuk
Seri Panglima Dr. Abu Hassan Othman dan isteri
serta enam orang pesara MQA.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
117Pengisian majlis terdiri daripada tayangan
Pertandingan Video Raya dan diserikan
dengan persembahan live band MQA, sesi
karaoke dan Cabutan Bertuah.
Seminar Protokol Dan Etiket Sosial
Sebagai langkah membentuk profesionalisme,
nilai dan etika di kalangan warga MQA,
khususnya di dalam majlis rasmi dan
keterampilan diri, Seminar Protokol dan Etiket
Sosial dengan kerjasama PUSPANITA MQA
telah diadakan pada 7 Ogos 2015. Seminar
dikendalikan oleh dua orang penceramah dari
INTAN yang berpengalaman dalam bidang
keterampilan dari segi perwatakan diri dan
imej. Seramai 90 orang peserta MQA yang
terlibat juga berkesempatan mempraktikkan
adab dan etiket sosial di meja makan dengan
hidangan di meja makan yang sebenar.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
118Program Dari Kota Ke Desa - Farm In The City
Program “Dari Kota ke Desa – Farm in the City”
dengan kerjasama AKRAB dan Bahagian
Pentadbiran yang diadakan pada 10 Jun 2015
bertujuan memberi pendedahan kepada
anak-anak warga MQA yang berusia antara
lima hingga sembilan tahun yang rata-ratanya
tinggal di bandar untuk mengenali haiwan
yang jarang ditemui di samping menghayati
keindahan alam semulajadi.
Kanak-kanak diberi peluang menyentuh
dan membelai sendiri haiwan peliharaan di
samping memberi makanan kepada haiwan-
haiwan tersebut. Seramai 60 orang anak
warga MQA telah menyertai program ini.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
119Sihat @ MQA: Wannabefit
Program ini telah dijalankan selama tujuh
minggu dengan setiap minggu, peserta diminta
mengambil bacaan berat badan masing-
masing dan dicatat di dalam buku catatan
Wannabefit. Bermula pada 4 November
2015, peserta akan berlatih senaman ringkas
dan sihat yang boleh diaplikasikan di mana-
mana jua. Peserta diajar membuat senaman
Zumba, Body Combat, Yoga, dan sebagainya.
Di samping senaman, jurulatih senaman
bebas juga mengajar cara pemakanan yang
betul dan sihat untuk dijadikan sebagai rutin
amalan.
Pada minggu terakhir (16 Disember 2015),
setiap peserta telah dibuat penilaian
melalui pengurangan berat badan, lemak,
kecerdasan dan lain-lain. Peserta yang berjaya
mengurangkan berat badan paling tinggi
adalah Puan Nida-Ulhayat Binti Rosali iaitu
pengurangan sebanyak 15.3 kg dalam masa
tujuh minggu. Selain itu, seramai lapan orang
peserta juga menunjukkan penurunan berat
badan yang konsisten sepanjang program ini
berlangsung. Semoga peserta yang mengikuti
program ini dapat meneruskan gaya hidup
yang sihat dan menjadi inspirasi kepada
semua warga MQA.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
120Pertandingan Aerobikton Peringkat MQA 2015
Pertandingan Aerobikton adalah kemuncak
kepada Program Sihat@MQA di bawah aktiviti
WHM yang diadakan pada 17 Disember
2015. Sebanyak sepuluh pasukan yang
terdiri daripada pelbagai Bahagian dan Unit
telah menyertai pertandingan. Peserta perlu
melakukan rentak senamrobik seperti yang
ditunjukkan oleh jurulatih selama 90 minit
tanpa henti di dalam kotak pasukan yang
disediakan. Pasukan yang berjaya mendapat
tempat pertama adalah pasukan dari Pejabat
KPE yang berjaya menunjukkan kerjasama,
kemantapan dan keseragaman semasa
melakukan senamrobik.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
121PENGURUSAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI (INFORMATION AND
COMMUNICATIONS TECHNOLOGY - ICT) Pengurusan Teknologi Maklumat
Pengurusan ICT MQA dilaksanakan selaras
dengan keperluan strategi dan matlamat
MQA serta memenuhi kehendak stakeholder
dan pelanggannya. Ke arah itu, pengurusan
ICT yang merangkumi aspek penggunaan
sistem aplikasi, infrastruktur, pembudayaan
dan penyampaian perkhidmatan
diperkukuhkan dari semasa ke semasa.
Mekanisme pemantauan pengurusan ICT
MQA dilaksanakan melalui pelbagai peringkat
mesyuarat seperti Mesyuarat Pengurusan,
Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu ICT (JPICT),
Mesyuarat Morning Prayer Sektor Pengurusan,
Mesyuarat Bahagian Teknologi Maklumat dan
Mesyuarat Jawatankuasa Laman Web.
Pengurusan Sistem Aplikasi
Sebanyak lima sistem baharu telah
dibangunkan manakala hampir 27 sistem sedia
ada telah melalui proses penambahbaikan
dan penyelenggaraan. Selain itu, tiga soal
selidik secara atas talian telah dibangunkan
bagi memenuhi keperluan MQA dalam
mendapatkan maklum balas daripada
pihak yang berkaitan berhubung perkara
yang tertentu. Antara soal selidik yang
telah dijalankan adalah Kajian Keperluan
Latihan Pegawai MQA (Training Needs
Analysis, TNA), Kajian Kepuasan Warga MQA
dan Kajian Kepuasan Pelanggan Luaran.
Jadual 44 menyenaraikan sistem yang telah
dibangunkan sepanjang tahun 2015.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
122Jadual 44: Senarai Sistem Yang Dibangunkan MQA Tahun 2015
Nama Sistem Keterangan
Sistem Permohonan APEL Sistem ini membolehkan pemohon yang berminat untuk melanjutkan pelajaran melalui trek APEL memohon terus kepada MQA bagi penilaian APEL calon.
Semakan Program 2U (SP2U)SP2U membolehkan pegawai MQA membuat semakan ke atas permohonan program PPT yang telah dan sedang dinilai oleh mereka secara atas talian semasa berada di luar pejabat.
e-Akreditasi (Modul MQR)Terkandung dalam salah satu modul sistem e-Akreditasi. Modul ini membolehkan pengurusan program yang telah mendapat perakuan Akreditasi Penuh dimasukkan ke dalam Portal MQR.
e-Akreditasi (Modul Sijil)Terkandung dalam salah satu modul sistem e-Akreditasi. Modul ini merupakan modul bagi pengurusan pengeluaran sijil bagi program yang telah mendapat perakuan Akreditasi Penuh.
e-Travel Agent System (eTAS)Sistem ini telah dinaik taraf kepada sistem berasaskan web bagi memudahkan pentadbir menguruskan rekod ejen pelancongan dan membuat tempahan tiket kapal terbang terhadap ejen pelancongan secara penggiliran.
Jadual 45 menunjukkan ringkasan aktiviti
pembangunan dan penyelenggaraan sistem
aplikasi yang berlangsung sepanjang tahun
2015 di mana sebanyak lapan aktiviti berjaya
disiapkan sebelum tempoh tamat projek
Jadual 45: Ringkasan Aktiviti Pembangunan Dan Penyelenggaraan
Sistem Aplikasi MQA Bagi Tahun 2015
TempohPembangunan
Masa
SkalaJumlah
Kecil Sederhana Besar
Kurang dari tempoh
8 - - 8
Mencapai tempoh
24 8 1 33
Melebihi tempoh - 2 - 2
Jumlah 32 10 1 43
Berdasarkan jadual di atas, pencapaian pembangunan sistem bagi tahun 2015 adalah sebanyak 95.35% melebihi Petunjuk Prestasi Utama yang ditetapkan bagi tahun 2015 iaitu 95%.
manakala 33 dalam tempoh yang ditetapkan.
Walau bagaimanapun, terdapat dua aktiviti
telah melebihi masa yang ditetapkan akibat
kekangan masa dan penglibatan pegawai
dalam aktiviti lain yang perlu diberi keutamaan.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
123Pengurusan Portal dan Laman Web
Sepanjang tahun 2015, seramai 629,378
pengunjung telah melayari Portal MQA,
manakala seramai 413,415 pula telah
mengunjungi Portal Daftar Kelayakan Malaysia
(Malaysian Qualifications Register, MQR).
Maklumat dalam portal sentiasa dikemaskini
bagi memastikan maklumat yang dipaparkan
dan disampaikan adalah terkini dan tepat.
Bagi menjamin kualiti penyampaian MQA
melalui portal ini sentiasa di tahap terbaik,
Jawatankuasa Laman Web MQA yang
dipengerusikan oleh Timbalan Ketua Pegawai
Eksekutif (Pengurusan) dengan keahlian
daripada semua bahagian di MQA telah
dipertanggungjawabkan dalam pelaksanaan
dan pemantauan kandungan maklumat di
Portal MQA.
Hasil usaha tersebut, berdasarkan proses
penilaian Malaysia Government Portal and
Websites Assessment (MGPWA) 2014 yang
dikendalikan oleh Unit Pemodenan Tadbiran
dan Perancangan Pengurusan Malaysia
(MAMPU) dengan kerjasama Multimedia
Development Corporation (MDeC), Portal
MQA telah berjaya mengekalkan pengiktirafan
lima bintang seperti tahun sebelumnya.
Muka Hadapan Portal Agensi Kelayakan Malaysia (MQA)
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
124Pengurusan Infrastruktur
Pengendalian perkhidmatan seperti e-mel dan
webmel serta aspek keselamatan rangkaian
sentiasa dititikberatkan bagi memastikan
kebolehcapaian ke sistem aplikasi dan
perkhidmatan rangkaian berjalan tanpa
sebarang gangguan dan ancaman. Sepanjang
30
35
25
63
1 1 0 1 1 2 14 2 3
2530 29 31 30 29 29 27 28 2829
25
20
15
10
5
0
Jan
Uptime Downtime
Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sep Okt Nov Dis
Carta 12: Bilangan Hari Uptime Berbanding Downtime Bagi Tahun 2015
Carta 13: Peratus Uptime Sepanjang Tahun 2015
93.15%Uptime
6.85%Downtime
tahun 2015, MQA berjaya memastikan 93.15%
uptime terhadap rangkaian MQA dengan
mencatatkan 25 hari gangguan terhadap
perkhidmatan rangkaian akibat kerosakan
peralatan seperti di Carta 12 dan Carta 13.
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
125Pada tahun 2015, sebanyak 210 aduan
kerosakan yang berkaitan dengan peralatan
ICT telah diterima seperti di Jadual 46.
Kesemua aduan kerosakan tersebut telah
berjaya diselesaikan dalam tempoh lima hari
yang ditetapkan. Di samping itu, sebanyak
Jadual 46: Bilangan Aduan Kerosakan Tahun 2015
Bulan Bilangan Aduan Kerosakan Diterima
Proses Pembaikan
Dalaman Luaran
Januari 18 18 -
Februari 22 20 2
Mac 26 24 2
April 19 16 3
Mei 9 9 -
Jun 21 19 2
Julai 17 16 1
Ogos 11 11 -
September 23 23 -
Oktober 22 18 4
November 11 11 -
Disember 11 11 -
Jumlah 210 196 14
196 aduan kerosakan telah diperbaiki secara
dalaman oleh juruteknik ICT MQA melibatkan
penjimatan kos servis pembaikan sebanyak
RM11,760.00 (anggaran kos servis pembaikan
oleh pihak luar sebanyak RM60.00 bagi setiap
item).
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
126 PENGURUSAN KEWANGAN (TELAH DIAUDIT)
Dalam tahun 2015, MQA telah memperoleh
pendapatan berjumlah RM44.45 juta yang
meliputi pemberian kerajaan, fi perkhidmatan
akreditasi dan lain-lain pendapatan.
Geran peruntukan mengurus yang diterima
daripada kerajaan berjumlah RM25.39 juta.
MQA juga telah menerima hasil dalaman
sebanyak RM19.06 juta yang mencakupi
RM14.87 juta pendapatan perkhidmatan
akreditasi, RM3.88 juta pendapatan pelaburan
dalam negeri dan RM307,157 pendapatan
lain. Jumlah pendapatan 2015 menurun
sebanyak 17.21% jika dibandingkan dengan
pendapatan tahun 2014 yang berjumlah
RM53.69 juta. Ini adalah kerana terdapat
pengurangan geran peruntukan yang
diterima daripada Kerajaan.
Jumlah perbelanjaan MQA sebelum cukai
untuk tahun 2015 adalah sebanyak RM38.69
juta. Jumlah ini mencakupi perbelanjaan
emolumen sebanyak RM18.63 juta,
perkhidmatan dan bekalan sebanyak
RM19.14 juta, pemberian dan kenaan tetap
sebanyak RM284,294, susut nilai aset tetap
dan perbelanjaan lain berjumlah RM637,681.
Perbelanjaan tahun 2015 meningkat
sebanyak 7.89% jika dibandingkan dengan
perbelanjaan berjumlah RM35.86 juta dalam
tahun 2014. Peningkatan yang ketara adalah
dalam perbelanjaan perkhidmatan dan
bekalan. Perbelanjaan yang meningkat
ini antara lain adalah kerana peningkatan
aktiviti seperti swaakreditasi, pematuhan,
perakuan akreditasi serta latihan dan seminar
yang dijalankan sepanjang tahun 2015. Selain
itu, perbelanjaan pemberian dan kenaan
tetap turut meningkat kerana aktiviti CSR yang
dilaksanakan bagi program pasca banjir di
Pantai Timur dan juga pembayaran ganjaran
bagi kakitangan MQA yang bersara dalam
tahun 2015.
Setelah mengambilkira bayaran cukai
pendapatan berjumlah RM951,314, MQA
mempunyai lebihan pendapatan selepas
cukai sebanyak RM4.81 juta. Secara
keseluruhan, lebihan pendapatan selepas
cukai tahun 2015 menurun sebanyak
71.61% jika dibandingkan dengan lebihan
pendapatan bagi tahun 2014. Ini adalah
kerana berkurangnya pendapatan namun
perbelanjaan pula meningkat.
Pada 31 Disember 2015, MQA memiliki aset
fizikal dengan nilai buku bersih sebanyak
RM1.28 juta dan aset lain iaitu kerja dalam
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
127proses berjumlah RM223,749. Aset semasa
berjumlah RM130.95 juta berbanding
liabiliti semasa berjumlah RM755,002 yang
menjadikan nilai aset bersih MQA berjumlah
RM130.19 juta. Lebihan tunai juga menjadikan
jumlah aset bersih MQA meningkat sebanyak
4.08%. MQA juga menerima aliran tunai bersih
yang positif dalam tahun 2015 yang mana
amaunnya menurun 74.47% jika dibandingkan
dengan aliran tunai bersih pada tahun 2014.
Pengurangan ini disebabkan oleh turunnya
amaun lebihan pendapatan secara signifikan.
Selain itu, penurunan amaun pemiutang dan
peningkatan penghutang turut mengurang
aliran tunai masuk kepada MQA.
57.12%
8.73% 0.70%
33.45%
Pemberian Kerajaan
Pendapatan Lain
PendapatanPerkhidmatan
Akreditasi
PerolehanPelaburan
48.16%
0.73% 1.51%
49.45%
Emolumen
Susutnilai
0.15%Perbelanjaan Lain
Perkhidmatandan Bekalan
Pemberian danKenaan Bayaran Tetap
Walaupun terdapat pengurangan dalam
geran kerajaan, MQA masih dapat
menampung perbelanjaan melalui sumber
dalamannya. Usaha untuk menambah
pendapatan terus ditingkatkan melalui
simpanan tetap yang menawarkan kadar
yang tertinggi di samping simpanan jangka
pendek. Kedudukan aset semasa yang lebih
tinggi dari liabiliti semasa dan ketiadaan liabiliti
jangka panjang memastikan kedudukan
kewangan MQA kekal kukuh untuk tahun 2015.
Kedudukan kewangan 2015 digambarkan
melalui Carta 14 hingga Carta 15 dan
perbandingan kewangan untuk tempoh 2011
hingga 2015 seperti di Carta 16 hingga 22.
Carta 14: Pendapatan 2015 Carta 15: Perbelanjaan 2015
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
128
62.72%
20.04%
17.24%
PemiutangPerniagaan
Liabiliti Semasa Lain
PeruntukanCukai Pendapatan
93.8%
0.97%
0.97%
Simpanan Tetap
Tunai
Hartanah, Loji dan Peralatan
0.17%Kerja Dalam Proses
0.16%Prabayar
0.41%Penghutang Pelbagai
0.10%Penghutang Perniagaan
Carta 16: Liabiliti Semasa 2015 Carta 17: Aset 2015
Carta 18: Perbandingan Aset Dan Aset Semasa Bagi Tahun 2011 Hingga 2015
150,000
125,000
100,000
75,000
50,000
25,000
02011
Aset dan Aset Semasa
2012 2013 2014 2015
92, 4
58, 6
70
99, 4
57, 3
89
110,
270
, 958
127,
998
, 036
132,
465
, 237
(RM
)
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
129
Carta 19: Perbandingan Liabiliti Semasa Bagi Tahun 2011 Hingga 2015
Carta 20: Perbandingan Pendapatan Terkumpul Bagi Tahun 2011 Hingga 2015
1,200, 000
1,400, 000
1,000, 000
800, 000
600, 000
400, 000
200, 000
02011
Liabiliti Semasa
2012 2013 2014 2015
262,
172
942,
903
1,09
7,18
3
755,
002
341,
109(R
M)
150,000
125,000
100,000
75,000
50,000
25,000
02011
Pendapatan Terkumpul
2012 2013 2014 2015
92,1
96,4
98
98,5
14,4
86
109,
958,
077
126,
900,
853
131
,710
,235
(RM
)
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
130
Carta 21: Perbandingan Peruntukan Kerajaan Bagi Tahun 2011 Hingga 2015
Carta 22: Perbandingan Pendapatan, Perbelanjaan Dan Lebihan
Pendapatan Bagi Tahun 2011 Hingga 2015
60,000,000
50,000,000
40,000,000
30,000,000
20,000,000
10,000,000
02011
Peruntukan Kerajaan
2012 2013 2014 201524
, 700
, 001
27,6
38,1
08
32,5
30,0
00
37,1
74,9
92
25,3
93,4
00
(RM
)
30,000,000
35,000,000
40,000,000
45,000,000
50,000,000
55,000,000
25,000,000
20,000,000
15,000,000
10,000,000
5,000,000
02011
Pendapatan Perbelanjaan Lebihan Pendapatan
29,5
38,7
88
7,62
5,83
3
37,3
94,1
52
33,7
75,5
18
6,31
7,98
8
11,4
15,3
63
40,5
61,4
60
36,1
63,0
51
48,1
33,6
14
16,9
42,7
76
35,8
67,4
06 44,4
57,1
18
38,6
96,4
22
4,80
9,38
2
53,6
98,8
16
2012 2013 2014 2015
(RM
)
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
131PELAKSANAAN AUDIT DALAMAN
Unit Audit Dalam telah merancang dan
melaksanakan sebanyak lapan program
sepanjang tahun 2015. Pencapaian
Jadual 47: Pencapaian Program Audit Dalam Tahun 2015
Program Tujuan Program Pencapaian
Laporan Tahunan Audit Dalam 2014
Laporan mengenai aktiviti-aktiviti Unit Audit Dalam seperti pengauditan yang telah dilaksanakan iaitu Pengauditan Prestasi Bayaran Honorarium Ahli Panel Penilai, Pengauditan Prestasi Terhadap Pengurusan Aset Alih MQA, Pengauditan Mengejut Terhadap Pengurusan Kenderaan MQA, Pengauditan Prestasi Terhadap Fungsian Bahagian Dasar dan Penyelidikan, Pengauditan Siasatan Terhadap Aset MQA Yang Tidak Dapat Dikesan, Pengauditan Terhadap Pengurusan Bajet dan Terimaan dan pencapaian unit sepanjang tahun 2014. Laporan menjelaskan secara ringkas isu-isu audit yang dikenalpasti dan tindakan-tindakan yang perlu diambil untuk memperbaiki dan menambahbaik operasi Pengurusan MQA.
Laporan dikeluarkan pada 31 Mac 2015.
Pengauditan Prestasi Terhadap Pengurusan Pelanggan MQA
Menentukan sama ada pengurusan pelanggan MQA telah dijalankan dengan cekap dan teratur, mempunyai rujukan dan standard tertentu serta membantu MQA mencapai matlamatnya dalam memastikan hak pelanggan diambilkira.
Pengauditan telah dilaksanakan pada bulan Januari hingga Mac 2015.
Laporan pemerhatian telah dikeluarkan pada 23 Mac 2015.
Pengauditan Susulan Terhadap Pengurusan Aset Alih MQA
i. Menentukan sama ada semua penemuan Audit telah diambil tindakan oleh Bahagian Pentadbiran, Bahagian Kewangan dan Bahagian Teknologi Maklumat;ii. Memastikan urusan kehilangan aset telah mematuhi Tatacara Pengurusan Aset Alih MQA (TPAM); daniii. Memastikan urusan pelupusan aset telah mematuhi TPAM.
Pengauditan telah dilaksanakan pada bulan Januari hingga Mac 2015
Laporan pemerhatian telah dikeluarkan pada 24 Mac 2015.
pelaksanaan program audit dalam yang
telah dilaksanakan pada tahun 2015 adalah
seperti di Jadual 47.
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
132 Program Tujuan Program Pencapaian
Pengauditan Pengurusan Organisasi
i. Menentukan sama ada pengurusan organisasi MQA berkenaan dengan Hal Ehwal Majlis, Pengurusan Atasan dan Pengurusan Sumber Manusia dijalankan mengikut peraturan Kerajaan yang ditetapkan;ii. Menentukan sama ada pengurusan yang berkaitan dengan kuasa hal ehwal kewangan serta pengendalian jawatankuasa diuruskan dengan teratur dan mematuhi pekeliling yang digunapakai; daniii. Menentukan sama ada peraturan-peraturan kewangan MQA, Standard Operating Procedure dan MS ISO yang digubal memenuhi kehendak Agensi, dikemaskini serta dilaksanakan mengikut peraturan dan pekeliling Kerajaan yang berkuatkuasa.
Pengauditan telah dilaksanakan pada bulan April hingga Jun 2015.
Laporan pemerhatian telah dikeluarkan pada 19 Jun 2015.
PengauditanMengejut Terhadap Kontrak TOT Pengaturcaraan Berasaskan Web
i. Menentukan sama ada pengurusan kontrak telah dilaksanakan dengan baik dan teratur;ii. Memastikan Bahagian Teknologi Maklumat dan Bahagian Kewangan telah mematuhi Pekeliling Perbendaharaan; daniii. Memastikan pengurusan kontrak memberi manfaat yang sepatutnya kepada Bahagian Teknologi Maklumat secara khususnya dan MQA secara keseluruhannya.
Pengauditan telah dilaksanakan pada bulan April hingga September 2015.
Laporan pemerhatian telah dikeluarkan pada 19 Jun 2015.
Pengauditan Pengurusan Perbelanjaan
Menentukan perbelanjaan yang dilakukan mengikut undang-undang dan peraturan yang ditetapkan dan terpakai untuk MQA, wujudnya sistem kawalan dalaman yang berkesan terhadap perbelanjaan yang dilakukan dan rekod yang berkaitan diselenggara dengan lengkap dan kemaskini.
Pengauditan telah dilaksanakan pada bulan Julai hingga September 2015.
Laporan pemerhatian telah dikeluarkan pada 11 September 2015.
Pengauditan Pengurusan Ruang Pejabat MQA
Mengenal pasti dasar yang digunakan dalam penentuan ruang di MQA serta memastikan ianya dipatuhi dan memastikan kapasiti ruang untuk MQA melaksanakan aktiviti hariannya adalah sesuai.
Pengauditan telah dilaksanakan pada bulan Oktober hingga Disember 2015.
Laporan pemerhatian telah dikeluarkan pada 15 Disember 2015.
Mesyuarat Jawatankuasa Audit
Surat Pekeliling Am Bil. 3 Tahun 1998 menetapkan bahawa Ketua Audit Dalam adalah Setiausaha kepada Jawatankuasa Audit. Jawatankuasa Audit perlu melaksanakan mesyuarat sekurang-kurangnya empat kali setahun.
Tarikh-tarikh mesyuarat:• 27 Mac 2015• 25 Jun 2015• 15 September 2015• 17 Disember 2015
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
133MAJLIS BERSAMA JABATAN 2015
Majlis Bersama Jabatan (MBJ) MQA
merupakan jawatankuasa yang dianggotai
oleh lima orang ahli yang dilantik oleh KPE
MQA (Pihak Pegawai) dan lapan orang yang
dipilih dan dilantik dalam Mesyuarat Agung
Majlis Bersama Jabatan yang diwakili pekerja
(Pihak Pekerja).
Objektif penubuhan MBJ-MQA adalah
sebagai forum dua hala dengan hasrat untuk
mewujudkan hubungan baik antara majikan
dan pekerja, forum penyelesaian masalah
antara kedua-dua belah pihak dan forum
untuk memperbaiki sistem kerja.
Bidang dan fungsi MBJ tertumpu hanya
kepada perkara yang termasuk dalam bidang
kuasa seperti berikut:
i. membincang dan memutuskan perkara
mengenai syarat bekerja yang berkaitan
dengan pentadbiran yang berkenaan
kecuali semua perkara mengenai pekerja
perseorangan;
ii. membolehkan kakitangan mengambil
bahagian dan lebih bertanggungjawab
di atas perkara mengenai kerja mereka
dan mematuhi syarat di bawah tugas yang
dijalankan;
iii. menggalakkan kakitangan menerusi
pengambilan bahagian dalam
perbincangan-perbincangan untuk
mendapat pengetahuan yang lebih lagi
mengenai pentadbiran pelbagai jabatan;
dan
iv. mengadakan kemudahan bagi
memperbaiki perjalanan dan organisasi
pejabat serta peruntukan bagi menerima
cadangan dan syor-syor kakitangan
mengenai perkara ini.
Mesyuarat Agung MBJ kali ke-12 telah
diadakan pada 3 Mac 2014. Senarai keahlian
MBJ-MQA bagi tahun 2015 yang terdiri
daripada wakil dari pihak Jabatan dan wakil
pihak pekerja adalah seperti di Jadual 48 dan
Jadual 49.
Keahlian (Peringkat Jabatan)
Pengerusi Ketua Pegawai Eksekutif
Ahli 1Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif
(Pengurusan)
Ahli 2 Pengarah Bahagian Pentadbiran
Ahli 3Pengarah Bahagian
Pengurusan Sumber Manusia
Ahli 4 Pengarah Bahagian Kewangan
Ahli 5 Setiausaha Wakil Pegawai/ Urus setia
Urus Setia
Unit Perjawatan, Bahagian Pengurusan Sumber Manusia
Jadual 48:Senarai Keahlian Peringkat Jabatan
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
134Jadual 49: Senarai Keahlian Peringkat Pekerja
Jadual 50: Tarikh Mesyuarat MBJ-MQA Bagi Tahun 2015
Keahlian (Peringkat Pekerja)
Jawatan Keahlian Nama Jawatan/Bahagian/Unit
Naib Pengerusi Abdul Saman bin Taip Bahagian Pentadbiran
Setiausaha Bersama Aifa Hazwani binti Ariffin Unit Keurusetiaan
Ahli (Wakil Kumpulan Pengurusan & Profesional
Gred 48-54)Norhana binti Sanot
Bahagian Koordinasi dan Rujukan Jaminan Kualiti
Ahli (Wakil Kumpulan Pengurusan dan Profesional
Gred 41-44)
Mohd Hafifi bin Mohd Mazlan Bahagian Audit Institusi
Nornihidayah binti Mohd NorBahagian Koordinasi dan Rujukan Jaminan Kualiti
Ahli (Wakil Kumpulan Pelaksana Gred 27-40)
Mohamad Fairul Hatim bin Mohamad Hatim
Bahagian Dasar dan Perancangan Strategik
Ahli (Wakil Kumpulan Pelaksana Gred 17-26)
Mohd Zulkarami bin IsmailBahagian Akreditasi
(Sains dan Perubatan)
Ahli (Wakil Kumpulan Pelaksana Gred 11-16)
Mohd Mahazamuddin bin Mohd Noh Bahagian Pentadbiran
Bilangan Mesyuarat Suku Tahun Tarikh Mesyuarat
1Suku Tahun
Pertama9 Mac 2015
2Suku Tahun
Kedua25 Jun 2015
3Suku Tahun
Ketiga21 September
2015
4Suku Tahun Keempat
10 Disember 2015
MQA komited dalam menjalankan fungsi MBJ
dengan mengadakan mesyuarat setiap suku
tahun bagi memastikan setiap isu berkaitan
perkhidmatan pegawai dapat dibincangkan
secara terperinci. Sepanjang tahun 2015,
wakil MBJ (Pihak Pekerja) telah mengadakan
empat kali mesyuarat seperti di Jadual 50
dan telah membincangkan sebanyak 102
isu. Perkara-perkara yang dibangkitkan
telah dapat ditangani dengan jayanya
yang merangkumi kemudahan perubatan,
pelantikan, perjawatan, perpindahan ke
pejabat baru MQA di Bandar Baru Enstek serta
kebajikan staf.
Keahlian Wakil Pekerja MBJ MQA Tahun 2015 Bersama Ketua Pengawai Eksekutif MQA
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
135
Jadual 51: Mesyuarat Jawatankuasa Sebut Harga Bagi Tahun 2015
Bilangan Tarikh
1/2015 9 Februari 2015
2/2015 27 Februari 2015
3/2015 16 Mac 2015
4/2015 8 April 2015
5/2015 23 April 2015
6/2015 Tidak Hadir (11 Mei 2015)
7/2015 23 Jun 2015
8/2015 29 Jun 2015
9/2015 8 Julai 2015
10/2015 11 September 2015
11/2015 16 Oktober 2015
12/2015 16 November 2015
Selain mesyuarat berkala MBJ, wakil MBJ
(Pihak Pekerja) turut terlibat dalam beberapa
sesi Mesyuarat Sebut Harga seperti di
Jadual 51:
Dalam urusan pengambilan staf, wakil
MBJ (Pihak Pekerja) juga terlibat dalam
urusan pelantikan dan temuduga seperti di
Jadual 52.
Jadual 52: Senarai Wakil MBJ Yang Terlibat Urusan Pelantikan Dan Temuduga
Wakil MBJ Nama Urusan Temuduga Tarikh
Abdul Saman bin Taip
Temuduga Pekerja Sambilan Harian (PSH) Ijazah dan Diploma/STPM 19 Mac 2015
Abdul Saman bin Taip
Pelantikan Jawatan Pegawai Tadbir Gred N417 Mei 2015 dan
6 Julai 2015
Abdul Saman bin Taip
Pelantikan Jawatan Pembantu Setiausaha Pejabat Gred N17 (Kontrak) dan Pembantu Tadbir (Perkeranian/Operasi) Gred N17
12 Mei 2015
Mohd Hafifi bin Mohd Mazlan
Pelantikan Jawatan Pembantu Akauntan Gred W17 dan Pembantu Operasi Gred N11
2 Julai 2015
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
136
4PENYATA KEWANGAN
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
137
4
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
138
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
139
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
140
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
141
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
142
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
143
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
144
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
145
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
146
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
147
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
148
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
149
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
150
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
151
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
152
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
153
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
154
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
155
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
156
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
157
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
158
5GLOSARI
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
159
5
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
160 GLOSARI
Akta 679 Akta Agensi Kelayakan Malaysia 2007
APC Anugerah Perkhidmatan Cemerlang
APEL Accreditation of Prior Experiential Learning
APP Ahli Panel Penilai
APQN Asia-Pacific Quality Network
AQAF ASEAN Quality Assurance Framework
AQAFHE ASEAN Quality Assurance Framework in Higher Education
AQRF ASEAN Qualifications Reference Framework
AQAN ASEAN Quality Assurance Network
ASEAN Association of Southeast Asian Nations
CDGDC China Academic Degrees and Graduate
Education Development Center
COPIA Code of Practice for Institutional Audit
COPPA Code of Practice for Programme Accreditation
CSR Corporate Social Responsibility
CQIPMR Continuos Quality Improvement and Programme
Monitoring and Review
DIES ASEAN-QA Dialogue on Innovative Higher Education Strategies ASEAN-QA
DKICT Dasar Keselamatan ICT
EPU Economic Planning Unit
GGP Guideline to Good Practices
INQAAHE International Network for Quality Assurance
Agencies in Higher Education
IPT Institusi Pengajian Tinggi
ISO International Organization for Standardization
JPA Jabatan Perkhidmatan Awam
JPK Jabatan Pembangunan Kemahiran
JPM Jabatan Perdana Menteri
JPT Jabatan Pendidikan Tinggi
KPE Ketua Pegawai Eksekutif
KPI Key Performance Indicator
KPK Kerangka Pembangunan Kompetensi
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
161
KPM Kementerian Pendidikan Malaysia
KRA Key Result Area
MAPCU Malaysian Association of Private Colleges and Universities
MBJ Majlis Bersama Jabatan
MJA Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi
MKSP Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan
MoA Memorandum of Arrangement
MPU Mata Pelajaran Pengajian Umum
MPW Mata Pelajaran Wajib
MQA Malaysian Qualifications Agency
MQATC MQATraining Centre
MQF Malaysian Qualifications Framework
MQR Malaysian Qualifications Register
MyQAN Malaysian Quality Assurance Network
NAAC National Assessment and Accreditation Council, India
NAAHE National Accreditation Agency for Higher Education, Indonesia
NAPEI National Association of Private Higher Educational Institutions
NIAD-UE National Institution for Academic Degrees and University
Evaluation, Japan
NZQA New Zealand Qualifications Authority
PPT Pemberi Pendidikan Tinggi
PPTA Pemberi Pendidikan Tinggi Awam
PPTS Pemberi Pendidikan Tinggi Swasta
PSPTN Pelan Strategik Pengajian Tinggi Negara
QA ISLAMIC Association of Quality Assurance Agencies of the Islamic World
SEAMEO RIHED SEAMEO Regional Centre for Higher Education and Development,
Thailand
SETARA Sistem Penarafan Institusi Pengajian Tinggi
D-SETARA Sistem Penarafan Disiplin Pengajian
SKM Sijil Kemahiran Malaysia
SPK Sistem Pengurusan Kualiti
SOP Standard Operating Procedure
TNA Training Needs Analysis
161
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
162TVET Technical and Vocational Education and Training
UNESCO United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization
Akta 679 Akta Agensi Kelayakan Malaysia 2007
APC Anugerah Perkhidmatan Cemerlang
APEL Accreditation of Prior Experiential Learning
APP Ahli Panel Penilai
APQN Asia-Pacific Quality Network
AQAF ASEAN Quality Assurance Framework
AQAFHE ASEAN Quality Assurance Framework in Higher Education
AQRF ASEAN Qualifications Reference Framework
AQAN ASEAN Quality Assurance Network
ASEAN Association of Southeast Asian Nations
CDGDC China Academic Degrees and Graduate Education
Development Center
COPIA Code of Practice for Institutional Audit
COPPA Code of Practice for Programme Accreditation
CSR Corporate Social Responsibility
CQIPMR Continuos Quality Improvement and Programme
Monitoring and Review
DIES ASEAN-QA Dialogue on Innovative Higher Education Strategies ASEAN-QA
DKICT Dasar Keselamatan ICT
EPU Economic Planning Unit
GGP Guideline to Good Practices
INQAAHE International Network for Quality Assurance Agencies
in Higher Education
IPT Institusi Pengajian Tinggi
ISO International Organization for Standardization
JPA Jabatan Perkhidmatan Awam
JPK Jabatan Pembangunan Kemahiran
JPM Jabatan Perdana Menteri
JPT Jabatan Pendidikan Tinggi
KPE Ketua Pegawai Eksekutif
KPI Key Performance Indicator
KPK Kerangka Pembangunan Kompetensi
KPM Kementerian Pendidikan Malaysia
KRA Key Result Area
162
Lap
ora
n T
ah
un
an
20
15
163MAPCU Malaysian Association of Private Colleges and Universities
MBJ Majlis Bersama Jabatan
MJA Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi
MKSP Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan
MoA Memorandum of Arrangement
MPU Mata Pelajaran Pengajian Umum
MPW Mata Pelajaran Wajib
MQA Malaysian Qualifications Agency
MQATC MQATraining Centre
MQF Malaysian Qualifications Framework
MQR Malaysian Qualifications Register
MyQAN Malaysian Quality Assurance Network
NAAC National Assessment and Accreditation Council, India
NAAHE National Accreditation Agency for Higher Education, Indonesia
NAPEI National Association of Private Higher Educational Institutions
NIAD-UE National Institution for Academic Degrees and University
Evaluation, Japan
NZQA New Zealand Qualifications Authority
PPT Pemberi Pendidikan Tinggi
PPTA Pemberi Pendidikan Tinggi Awam
PPTS Pemberi Pendidikan Tinggi Swasta
PSPTN Pelan Strategik Pengajian Tinggi Negara
QA ISLAMIC Association of Quality Assurance Agencies of the Islamic World
SEAMEO RIHED SEAMEO Regional Centre for Higher Education and
Development, Thailand
SETARA Sistem Penarafan Institusi Pengajian Tinggi
D-SETARA Sistem Penarafan Disiplin Pengajian
SKM Sijil Kemahiran Malaysia
SPK Sistem Pengurusan Kualiti
SOP Standard Operating Procedure
TNA Training Needs Analysis
TVET Technical and Vocational Education and Training
UNESCO United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization
163
AG
EN
SI K
ELA
YAK
AN
MA
LAY
SIA
164
AGENSI KELAYAKAN MALAYSIATingkat 14B, Menara PKNS-PJ
17, Jalan Yong Shook Lin 46050 Petaling Jaya Selangor Darul Ehsan
Malaysia
+603-7968 7002 +603-7956 9496
OFFICIAL : Agensi Kelayakan
Malaysia (MQA)
twitter.com/MQAMalaysia www.youtube.com/user/MQAMalaysia
[email protected] mqa.gov.my
HUBUNGI KAMI