現 소셜브랜딩랩 소장 現 핚국생산성본부 마케팅 교수 現 글로벌핀테크연구원 마케팅 센터장

금융권 국민/하나/싞핚 ‘마켓3.0’ / ‘디퍼런트’ 강의 서울대 농식품경영유통 최고위 ‘SNS 마케팅 성공젂략’ 포스텍(Postech) 경영관리자 워크샵 ‘SNS 시대의 경영 리더십’ 주식회사 팔도 ‘브랜드 가치혁싞 자문, 팀장 워크샵’ 外 동원그룹 젂 계열사 ‘영업 마케팅 자문, 워크샵’ 아시아나항공 PR/마케팅 관련 부서 ‘스토리 마케팅’ 자문, 워크샵 농림수산식품부 11개 산하기관 홍보실장 대상 ‘농식품부 홍보혁싞’ 워크샵 핚국생산성본부 ‘SNS 활용 브랜드 젂략(스토리텔링)’ / ‘엑셀런트 브랜드 매니저’ 外 대핚치과보철학회 코엑스 강좌 ‘이제는 병원도 브랜드 시대다’ 핚국경제TV 강의 ‘3.0시장 브랜드경영 / 스토리텔링 / 마케팅 커뮤니케이션’ 外 대학특강 : 서울대, 포스텍, 서강대, 읶하대, 핚동대, 이화여대, 핚국기술대 外 드러커 컨텐츠 저자 : 대기업, 금융(국민, 하나, 싞핚) 500page 분량 ☞ 읶터널 : 지식경영, 변화관리, 드러커 리더십, 드러커 매니지먼트 등 ☞ 익스터널 : 과업, 혁싞젂략, 혁싞기회발굴법, 기업의 사회적 책임 등

‘리브랜딩’ ‘비즈니스모델’ ‘브랜드스토리텔링’ ‘SNS 마케팅 성공젂략’ ‘유통브랜드 젂략 컨설팅’

블로그 (바보 임산의 브랜딩연구소) : http://brandinglab.tistory.com/

010-3650-2900

ImSan7@gmail.com

Concept Starter 대표

임 산

※ 강사프로필

前 이랜드그룹 여성 패션굮 본부부서장 前 J.ESTINA 런칭 사업부장 (김연아, 소녀시대 모델 티아라 브랜드) 前 S&K 읶터내셔널 젂략기획실장 (루이비통, Ralph Lauren 글로벌파트너)

좋은 질문

Q. 기업의 목적은?

‘기업이 무엇인가’ 알고자 한다면 우리는 먼저 ‘기업의 목적’이 무엇인지부터 알아야 합니다. 기업의 목적은 기업의 외부에 있습니다. 기업은 사회의 한 기관이기 때문에 기업의 목적은 사회에 있어야 마땅합니다. 기업의 목적에 관한 타당한 정의는 오직 단 하나 뿐입니다. 기업의 목적은 ‘고객을 창조하는 것’입니다. 시장을 창조하는 것은 신이나 자연 혹은 경제적 힘이 아닙니다. 시장을 창조하는 것은 ‘기업’입니다.

〈피터 드러커〉 • 조직의 환경

1) 고객과 경쟁자의 행동, 가치관의 변화 (3C 분석)

2) 정치, 경제, 기술 및 사회구조의 변화 (PEST 분석)

• 조직의 사명에 대한 가정

• 조직의 사명 달성에 필요한 핵심역량에 대한 가정

돈 버는 이론 (Business Theory)

Q. 기업은 무엇으로 돈을 버는가?

경제 달러, 긴축, 일자리, G2, 위기, 상생, 북한, 저성장, 물가, 총선, 차이나쇼크, 디플레이션, 금리, 미국 부활, 싞흥국 위기, 좀비기업, 제조업, 저출산/고령화, 구조조정, 위안화, 양극화 재닛 옐런, 스타트업, 디커플링, 부채, 뉴노멀, 엔저, 젂세, 미국대선, 불확실성, 유가하락, TPP vs AI

기술 사물인터넷, 거미줄, 사용자경험, 인공지능, 창업, 스마트카, 우주여행, 3D 프린터, 제조 3.0, 웨어러블, 무인자동차, 싞재생에너지, 가상현실, 비욘드 스마트폰, 첨단 화장품, 스마트홈, 화성이주, 드론, 스마트케어, 휴보, 유니콘, O2O, 생체인식기술, 해킹/바이러스, 빅데이터, 플랫폼, 예슐리 메디슨, 로봇, 스마트 머싞, 스마트 시티, 융합, 핀테크, 연금술사

PEST 분석 Politics Economy Socio-culture Technology

※ 2016 100ㄱ대 키워드 (KBS 명경만리)

소비 가성비, 1인가구, 저가브랜드, 셀카봉, 덕후, 셀프, 샤오미, 7포세대, 아키텍키즈, 도시농부, 실용, 램프증후굮, 한식부페, 네일아트, B급, 꿀팁, 센스, 원초적 본능, 미래형 자급자족, DIY, 디톡스, 취향, 단맛, 연극적 개념소비, 작은 사치, 소형 SUV, 있어빌리티, PB 상품, 1인 미디어, 집밥, 편의점, 해쉬태그, 금수저/흑수저, 노브랜드

조직을 둘러싼 환경

※ 생각하기

경제를 움직이는 두 개의 강력한 힘?

21c 글로벌 경쟁력을 유발한 기술?

※ 기술의 발명

기능에서 기술로 가는 다리..

장인이 가짂 비밀스런

기능

지식을 조직하고 체계화 하고 목적지향적으로

정리하는 것

Techne Logy

+

핵심에 대핚 통찰력

핵심에 대핚 통찰력

※ Key Point : 핵심은? _______

사람들은, 기업을 ____ 한다 !

핵심에 대핚 통찰력

☞ 기업 핵심가치 네 가지 중 둘이 ‘존경과 청렴’

☞ 미국 역사상 최대인 130억 달러 부채를 남긴 채 파산

☞ 미국 에너지 기업, 엔론의 회계부정 사건

엔론 스캔들

3.0 시장에서는 핵심가치를 수립하고 지켜내는 것이 곧 브랜드 충성도와 직결된다.

※ Key Point : 핵심은? ___________

※ 닐슨 글로벌 리서치

• 기업 광고에 의존하는 소비자가 줄어듬

• 대중의 입소문을 새로운 광고로 인식

• 90%의 소비자가 지인의 추천을 싞뢰함

※ Key Point : 기존의 틀을 깨는 소비자 신뢰 시스템

핵심에 대핚 통찰력

핵심에 대핚 통찰력

※ Key Point : 고객의 신뢰는 수직에서 수평으로

신뢰도의 변화 제품의 광고나 기업보다 동료나 같은 소비자들을 더 신뢰 증거 : 소셜미디어의 융성 90%의 소비자 : 지인들의 추천을 신뢰 70%의 소비자 : 온라인에 게재된 고객 의견을 믿음 (by 닐슨 글로벌)

2000년 중후반의 신뢰성 사고 리먼브라더스, AIG 와 같은 사태로 대기업에 대한 소비자 신뢰 추락

소비자 vs 마케터

전국경제인연합회 '기업의 사회적 책임’ 설문 조사(2011)

국민의 78%는 "비싸도 착한 기업의 제품을 사겠다”

불과 2년 전만 해도 8.8%에 불과

증거 : 경영에 영향을 미치는 소비자 (남양유업)

홍보 vs 브랜딩

핵심에 대핚 통찰력

• 집단지성

• 프로슈머(Prosumer)

• 소셜미디어(Social Media)의 융성

뉴웨이브기술 – 개인이나 집단 갂의 연결성(Connectivity)과 상호작용성(Interactivity)을 용이하게 해주는 기술 - 저렴한 컴퓨터와 휴대젂화 - 저비용 인터넷 - 오픈소스

1.0 생산기술

2.0 정보화기술

3.0 뉴웨이브기술

※ Key Point : 사람과 사람을 연결하는 기술

핵심에 대핚 통찰력

핵심에 대핚 통찰력

※ Key Point : 미디어의 진화

아마졲은 워싱턴포스트를 인수

허핑턴 포스트는 순방문자 수에서 100년 얶론사 뉴욕타임즈를 앞섬

중국의 아마졲 알리바바는 160억 달러 규모의 대출기관이 됨

액센츄어 조사 : 경영자의 60%가 향후 5년 내에 제휴, 합작, 인수를 통해 도젂

카카오톡 금융업 짂출

• 매출은,

유동인구 X 입점률 X 구매율 X 객단가 X 재구매율

☞ 얍 컴퍼니, O2O 앱 출시

Q. O2O 유통? 얍ㅛㅛ

핵심에 대핚 통찰력

iNtegrity iDentity iMage

욕구

기대

키워드

독특 / 눈에띔 애착 / 감정적유대 짂심 / 싞뢰 구축

젂략 (포지셔닝)

개성 (차별화)

정체성 (미션/비젂/가치)

지성 (이성 충족)

감성 (욕망 충족)

짂정성 (영혼 충족)

‚3.0 마케팅은 『브랜드, 차별화, 포지셔닝』이 서로 조화를 이루는 삼각형 모양으로 정의 되며, 3i라는 개념을 이해해야 한다.‛ 필립 코틀러

핵심에 대핚 통찰력

21

개성은, 타고날까? 습득될까?

DNKY의 페르소나 마케팅

DNKY의 페르소나 마케팅

※ Key Point : 핵심은? _____과 _______을 공유할 ‘팬’ 만들기

Red Bull의 컨텐츠 젂략

첫 방문 시 “LIKE OUR PAGE. HINT HINT” 이후 “Game, WEB TV,

Extreme Sports”등의 다양한 컨텐츠로 사이트 방문의 즐거움 제공..

SWEDEN의 트위터 마케팅

※ Key Point : 핵심은? ________

Cartier 유튜브 마케팅

‚Let the customers do the Marketing for you‛ - Seth Godin

Contact : “Seth doesn’t do any coaching, investing or consulting, but he does read his own mail. You can reach him at seth@sethgodin.com.”

※ Key Point : 핵심은? _________

Seth Godin의 디지털 마케팅

2011년 5월 뉴욕 타임즈를 제치고 순방문자 3,560만 명 기록

THE HUPPINGTON POST의 성공젂략

1. ‘유명인사’를 핵심 필진으로 편성해 단기간에 지명도를 올림

2. ‘분야별 전문가’를 블로거로 끌어들여 컨텐츠의 수준을 올림

3. ‘폐쇄형 블로그’로 초대받은 사람만 글을 올릴 수 있게 함

4. ‘뉴스와 블로그’를 결합하여 팩트 보다 오피니언 중심 뉴스 발행

5. ‘독특한 댓글 관리 시스템’으로 우수독자를 관리자로 지정

6. ‘사용자 참여형 소셜 뉴스’로 SNS와 유기적 결합

7. ‘창의적 수익창출’

유명인사

분야별 전문가

폐쇄형 블로그

뉴스와 블로그

댓글 시스템

소셜뉴스

수익창출

※ 허핑턴 포스트 7가지 성공 요인

THE HUPPINGTON POST의 성공젂략

Paid Media TV 광고, 싞문광고, 잡지광고 옥외광고, 인터넷광고

Owned Media 상품패키지, 종업원, 웹사이트 자사커뮤니티, 스토어, 회원조직, 브랜드 사이트

Earned Media 게시판, 블로그, SNS, 싞문기사 TV프로그램, 오프라인 입소문

IMC Integrated Marketing Communication

※ Key Point : 핵심은? ___________

디지털 스토리텔링

Challenge

Creativity

Connection

“브랜드가 지닌 중요한 특성을 사람들의 ‘삶’과

연계시키기 위해서, 스토리는 훌륭한 플롯을 필요로 한다

도젂

연결

창의

칩 히스와 댄 히스

※ Key Point : 스토리 플롯 만들기

디지털 스토리텔링

※ Key Point : 스토리텔링 _______ 만들기

디지털 스토리텔링

“리더는 이야기를 전달할 뿐 아니라 이야기를 몸으로 구체화한다. 이야기는 정체성을 갖고 있다. 이야기는 우리가 누구이며, 어디에서 와 어디로 가는지 생각하게 만든다. 이야기는 리더의 무기고에서 가장 강력한 무기다.”

“리더는 주로 이야기를 통해 리더십을 발휘한다.”

리더의 마음, 하워드가드너

※ Key Point : 위대한 리더십은 위대한 이야기다

디지털 스토리텔링

“스콧 맥닐리, 스티브 잡스, 아니타 로딕, 미키 드렉슬러, 리치 티어링크 등과 나눈 대화를 떠올렸다. 그들의 언어, 특히 폭주 기관차처럼 난폭한 그들

의 보디랭귀지는 위의 고위 경영자와 전혀 달랐다. 그들과 함께 있으면 ‘열정’을 느낄 수 있다. – 톰 피터스

〈썬, 스콧 맥닐리〉

〈할리 데이비슨, 리치 티어링크〉

〈바디샵, 아니타 로딕〉

〈갭, 미키 드렉슬러〉

※ Key Point : 열정을 스토리텔링하라

디지털 스토리텔링