SNRHos Online Manual Operador - · PDF fileManual do Operador SNRHos 3/22 Manual do Operador...

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Ministrio do Turismo

ONLINE Manual do Operador

SNRHos

Projeto: PGTur Manual do Operador

SNRHos

2/22 Manual do Operador

NDICE

1) OBJETIVOS ................................................................................................................................... 3

2) APLICAO ................................................................................................................................. 3

3) GLOSSRIO .................................................................................................................................. 3

4) DESCRIO DAS ATIVIDADES .................................................................................................... 3

4.1 NAVEGABILIDADE ............................................................................................................................... 3 4.2 BOTES .............................................................................................................................................. 4

5) DESCRIO DAS ATIVIDADES .................................................................................................... 6

5.1 LOGIN ................................................................................................................................................ 6

6) CENTRO DE INCIO ...................................................................................................................... 6

6.1 FNRHS AGUARDANDO CHECK-IN .................................................................................................. 6 6.2 FNRHS AGUARDANDO CHECK-OUT ............................................................................................... 7 6.3 INFORMAES MEIO DE HOSPEDAGEM ............................................................................................ 7

7) FICHA NACIONAL DE REGISTRO DE HSPEDE .......................................................................... 8

7.1 ABA - CONSULTA ............................................................................................................................... 8 7.2 INCLUIR NOVA FNRH ........................................................................................................................ 10 7.2.1 Na seco Meio de Hospedagem ............................................................................. 10 7.2.2 Na seco Identificao Identification................................................................... 10 7.2.3 Na seco Hspede - Guest ....................................................................................... 11 7.2.4 Na seco ltima Procedncia Arriving From ....................................................... 12 7.2.5 Na seco Prximo Destino Next Destination ........................................................ 14 7.2.6 Na seco Motivo da Viagem Purpose of Trip ....................................................... 16 7.2.7 Na seco Meio de Transporte Arriving By ............................................................. 16 7.2.8 Na seco Complementos .......................................................................................... 16

7.3 REALIZAR CHECK-IN.......................................................................................................................... 18 7.4 REALIZAR CHECK-OUT ...................................................................................................................... 19 7.5 IMPRIMIR FNRH: ............................................................................................................................... 20

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3/22 Manual do Operador

1) Objetivos

Este manual foi desenvolvido para auxiliar os Operadores do Meio de Hospedagem para

utilizar o mdulo SNRHos na Plataforma de Gesto do Ministrio do Turismo.

2) Aplicao

A aplicao SNRHos tem por objetivo possibilitar a sistematizao das dos hspedes em

territrio nacional.. As informaes sero administradas pelo Ministrio do Turismo para que tenha

melhor conhecimento do perfil do turista no pas, possibilitando maior qualidade na gerao de

relatrios estatsticos e acompanhamento da taxa de ocupao hoteleira, de forma que possa dar um

direcionamento mais preciso nas tomadas de deciso no que se refere s polticas pblicas do setor.

3) Glossrio

SIGLA DESCRIO

FNRH Ficha Nacional de Registro de Hspede

BOH Boletim de Ocupao Hoteleira

CI Centro de Incio

UH Unidade Habitacional

4) Descrio das atividades

4.1 Navegabilidade

Para melhor utilizao da plataforma, imprescindvel que as ferramentas do navegador no

sejam utilizadas, pois a PGTur possui todas as ferramentas necessrias para a sua utilizao.

Conforme imagem abaixo:

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4.2 Botes

O conjunto de botes padro para a navegao da plataforma usado em quaisquer

mdulos da aplicao, conforme imagem abaixo:

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5) Descrio das atividades

5.1 Login

Para acessar a aplicao, digite as seguintes informaes: 1) Usurio (login); 2) Usurio (Senha); Clique em entrar.

Observao: O login e senha so cadastrados, pelo responsvel do meio de hospedagem no

perfil gerente.

6) Centro de Incio

Aps efetuar login o usurio encaminhado ao CI do seu perfil. No CI voc encontra menus

de acesso rpido com as funcionalidades do SNRHos. Ao lado direito da tela temos o conjunto de

resultados onde ficam FNRHs para acompanhamento.

6.1 FNRHs Aguardando Check-in

Este conjunto de resultado lista as FNRHs com status do hspede AGUARDANDO CHECK-

IN. Este conjunto possibilita uma interao rpida, para uma consulta/pesquisa ou acessar o registro rapidamente e efetuar alteraes. Aps efetuar o check-in o status do hspede ser alterado para

Aguardando check-out".

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6.2 FNRHs Aguardando Check-out

Este conjunto de resultados lista as FNRHs com status do hspede AGUARDANDO

CHECK-OUT. Este conjunto possibilita uma interao rpida, para uma consulta/pesquisa ou

acessar o registro rapidamente e efetuar alteraes. Aps o check-out efetuado o hspede no ser mais visualizado no perfil Operador.

6.3 Informaes Meio de Hospedagem

Este conjunto de resultado informa dados referentes ao Meio de Hospedagem no qual o

Usurio/Operador esta vinculado.

Para mais detalhes do Meio de Hospedagem clique em qualquer campo do registro, vide

imagem.

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7) Ficha Nacional de Registro de Hspede

Aplicao responsvel por manter os dados do hspede em um meio de hospedagem.

O perfil Operador possui permisso para consultar, visualizar, alterar e cadastrar dados das

FNRHs do meio de hospedagem.

7.1 Aba - Consulta

A opo Filtro tem a finalidade de realizar consulta(s) por um ou mais registro(s) com base nos dados informados nos campos abaixo:

A funcionalidade de filtro pode ser utilizada de vrias maneiras:

Digitando todos os caracteres:

o O sistema retorna todos os registros que contenham exatamente os

caracteres digitados.

As consultas podem contar com um coringa, ou seja, um caractere especial que tem por objetivo

aumentar a abrangncia da consulta realizada. Esse caractere o percentual (%).

Parte inicial da descrio:

o Utilizar o percentual(%) no incio da descrio. O sistema retorna todos os

registros que terminem a descrio (pesquisa retorna o nome Patrick).

Parte final da descrio:

o Utilizar percentual(%) no final da descrio. O sistema retorna os registros

que iniciem com a descrio digitada (pesquisa retorna o nome Laerte).

Partes inicial e final da descrio:

o Utilizar o percentual(%) no incio e fim da descrio. O sistema retorna

todos os registros que contenham a combinao digitada, independente da

sua posio (pesquisa retorna o nome Silva).

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Vrias palavras:

o Utilizando a vrgula (,) para separar as palavras pelas quais desejamos

pesquisar. O sistema retorna todos os registros que contenham as palavras

que utilizamos(pesquisa retorna todos os registros que contenham Laerte,

Faria e Patrick).

Para visualizar a FNRH, clique no registro desejado ou na aba FNRH para ir direto ao registro selecionado em negrito:

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7.2 Incluir nova FNRH

Para incluir uma nova FNRH, clique no boto Novo FNRH ou utilize o atalho (CTRL + ALT + I), aps a solicitao o sistema dever exibir o formulrio, conforme imagem abaixo:

7.2.1 Na seco Meio de Hospedagem

Observe as definies dos campos na imagem abaixo:

CNPJ: Este campo preenchido automaticamente pelo sistema e tem a finalidade de

identificar o Meio de Hospedagem responsvel pela FNRH.

Razo Social: Este campo preenchido automaticamente pelo sistema e tem a

finalidade de descrever a Razo Social.

Nome Fantasia: Este campo ele