Rev. maj 2017 Snabbguide – CMG Office Web | sida 1

Snabbguide till CMG Office Web

I CMG Office Web kan du göra hänvisningar och vidarekoppla din tele-fon, även tidsstyrda vidarekopplingar. Office Web är dessutom ett arbets-redskap för telefonisterna och du kan lägga in information som du vill att telefonisterna ska förmedla till personer som söker dig. Du når Office Web via portalen under länken telefonhänvisning.

Gå till CMG Office WebKlicka på ditt namn och därefter länken Telefonon i Medarbetarportalen.

Det här dokumentet är endast en snabbguide till Office Web. Du kan se hur de olika vyerna ser ut och får en kort beskrivning av vad du hittar under de olika menyerna. Använd den inbyggda hjälpen för att lära dig använda de olika funktionerna i Office Web.

För- & Efternamn (medarbetare)

Rev. maj 2017 Snabbguide – CMG Office Web | sida 2

När du startat Office Web får du upp fönstret nedan. Katalogfunktionen är markerad som förhandsval.

Mina inställningarHär byter du lösenord och språk samt ändrar din användarinfor-mation och kontaktprofiler.

Ange/ändra lösenordDu bör ange ett lösenord för CMG Office Web, det är nödvänd-gingt för hänvisningsfunktionerna och röstbrevlåda.

Fyll i din anknytning och skriv in ett lösenord (4-8 siffror) under Nytt lösenord, upprepa lösenordet under Verifiera lösenord och klicka på OK. Första gången lämnas fältet Gammalt lösenord tomt.

Då du byter lösenord skriver du in ditt nuvarande lösenord under Gammalt lösenord och nytt under Nytt lösenord, verifierar samt klickar OK.

KatalogDu kan söka på namn eller telefonnummer inom Göteborgs universitet.

VoiceI röstbrevlådan Voice han-terar du meddelanden och hälsningsfraser mm via ett webbgränssnitt.

Quick infoDu kan söka i Gula sidorna samt lands- och riktnummer.

OrganisationHär får du upp organisations-strukturen och kan se vilka personer och anknytningar som finns på en enhet.

AktiviteterGör du dina hänvisningar här är de tillgängliga också för telefonisterna.

Använd den inbyggda hjälpen för att lära dig använda funktionerna i Office Web!

Rev. maj 2017 Snabbguide – CMG Office Web | sida 3

KatalogDu kan söka på namn, telefon, sökord och organisation.

När du söker på namn behöver du inte fylla i hela namnet.

För att få fram mer information klickar du på sym-bolen med ett i.

Du kan få fram ytterligare information genom att klicka på länken för mer information.

Det går att se en översikt över de telefon- hänvisningar personen i fråga gjort för dagen.

Rev. maj 2017 Snabbguide – CMG Office Web | sida 4

OrganisationVia menyn organisation får du fram ett organisationsträd. Du kan leta efter personer inom en institution/enhet.

Då du klickar på plustecknet fälls nästa nivå i organisationen ut.

Rev. maj 2017 Snabbguide – CMG Office Web | sida 5

AktiviteterHar du angett ett lösenord måste du logga in för att öppna funktionen Akti-viteter.

När du gör dina telefonhänvisningar under aktiviteter kan telefonisterna se dem. Du kan också lämna informa-tion direkt till telefonisterna i rutan för information.

Du väljer kod för aktiviteten i drop-down-menyn. Du kan välja att vidarekoppla din telefon till ett annat telefonnummer och du kan lägga in återkommande aktiviteter.

Använd den inbyggda hjälpfunktionen för att lära dig hur du använder Aktiviteter.

Hej Namn! (1234)

Rev. maj 2017 Snabbguide – CMG Office Web | sida 6

Namn Efternamn

Hej Namn! (1234)

1234

Voice

MenyerI dagsläget använder vi inte funktionen menyer

InställningarUnder inställningar ställer du in hur systemet ska in-teragera med dig och dem som ringer till dig men hamnar i talsvaret.

AviseringarUnder aviseringar bestämmer du hur du vill få reda på att du har ett nytt röstmeddelande.

Lär dig använda VoiceAnvänd den inbyggda hjälp-funktionen för att lära dig hur du använder Voice.

MeddelandenUnder meddelanden listas de meddelanden som du har fått i din röstbrevlåda. Du kan avlyssna, spara, vida-rebefordra eller ta bort dem via webbgräns-snittet.

Fraser

Under fraser hanterar du dina egna inspe-lade meddelanden. Du hanterar dem via webbgränssnittet och systemet ringer upp ditt anknytningsnum-mer.