SMO Banshi - Design Thinking

V

I

S

I

O

N

THINK BIG.ACT SMALL.FAIL FAST.

LEARN RAPIDLY.

ONE OF MANY TOOLS

SMO BANSHI DESIGN THINKING 05.07.2015 At Chulalongkorn Business School

ท ำควำมเข้ำใจEMPATHIZE

ตีควำมDEFINE

ระดมสมองIDEATE

สร้ำงต้นแบบPROTOTYPE

ทดสอบTESTWHAT IS DESIGN THINKING?

กระบวนการคิด “เชิงออกแบบ”

STANFORD UNIVERSITY

STANFORD D.SCHOOL





ทดสอบTESTDESIGN THINKING

กระบวนการคิด “เชิงออกแบบ”

มีเด็กแรกเกิดคลอดก่อนก าหนด20 ล้านคนทั่วโลก/ปี

แต่ 3 ล้านคน ไม่มีโอกาสได้อยู่ในอ้อมกอดของแม่

ราคาแพงมากไม่มีในรพ.เล็กๆ

คนไข้มาไม่ทันไฟฟ้าไม่ค่อยมี

ต้องการไฟสม่ าเสมอใช้ได้ไม่ก่ีปีใช้ไม่ค่อยเป็น

ไม่มีเงินบ ารุงรักษา

จะท าอย่างไรให้เด็กๆมาทันและยังปลอดภัยดีละ?

McDonald's EmQuartier

ทดสอบTEST





FOCUS

AMPLIFY

ADVERTISER CONSULTANT AUDITOR Post-GradStudent

UNEMPLOYED

1 2 3 4 5

สิ่งที่ใช้ส ำหรับใส่เงิน

โจทย์ :

EQUIPMENT• PAPER• POST IT & MARKER• EVERYONE’S IDEAS

BIG RULES• DOING > TALKING

• Rely on Process• BE Like a “kid”





ทดสอบTESTEMPATHIZE

ท าความเข้าใจ

SEARCHING “การค้นหาข้อมูล”

OBSERVING “การสังเกต”

INTERVIEWING “การสัมภาษณ”์

EXPERIENCING “ประสบการณ์ตรง”

TRICK ในการตั้งค าถาม• ตั้งค ำถำมกว้ำงๆ

• คิดและรู้สึกอย่ำงไร• ได้ยินอะไร

• ถำมว่ำ “ท ำไม?”

• พูดและท ำอะไร• เห็นอะไร

TRICKS FOR ASKING

I D E AIN PEOPLE SHOE DISSATISFACTION ENGAGING ATTACHING





ทดสอบTESTEMPATHIZE

ท าความเข้าใจ

Mission #1ให้เก็บข้อมูล

ท ำควำมเข้ำใจหัวข้อให้มำกที่สุดภำยในเวลำ 60 นำที





ทดสอบTESTDEFINE

ตีความ

ตัวอย่าง ปัญหำท้องในวัยรุ่น

อำยปัญหำครอบครัว ไม่ชอบใส่ถุงยำง ขำดควำมรู้

• xxx• xxx• xxx




…

ยิ่งเยอะ ยิ่งลึก ยิ่งดี

ตัวอย่างค าถาม

ปัญหา ค าถาม

พ่อแม่ไม่มีเวลาให้ลูก เราจะ ท าให้พ่อแม่มีเวลาให้ลูก ได้อย่างไร

วัยรุ่นอายไม่กล้าที่จะซื้อถุงยาง เราจะ ท าให้วัยรุ่นกล้าซื้อถุงยางมากขึ้น ได้อย่างไร

วัยรุ่นไม่รู้วิธีป้องกันตัว เราจะ ท าให้วัยรุ่นรู้วิธีป้องกันตัวมากขึ้น ได้อย่างไร





ทดสอบTESTDEFINE

ตีความ

Mission #2ตีควำมปัญหำ แล้วตั้งค ำถำม

“เรำจะ …… ได้อย่ำงไร” เลือกมำ 3 ค ำถำมที่สนใจที่สุด

ภำยในเวลำ 30 นำที





ทดสอบTESTIDEATE

ระดมสมอง

YES BUT

YES AND!

ไอเดียธรรมดำๆ

สุดยอดไอเดีย

คิด ประเมิน

โจทย์:

ถ้ำวันศุกร์หน้ำเป็นวันเกิดของ เบนซ์ อุปนอกเรำจะเซอร์ไพซ์วันเกิดให้อย่ำงไร

IDEATE RULES

เน้นปริมำณ > คุณภำพอย่ำ “ตัดสิน”ต่อยอดควำมคิด

Mission #3.1ระดมสมองออกมำให้ไดม้ำกที่สุด


Grouping





ทดสอบTESTIDEATE

ระดมสมอง

Mission #3.2เลือก หนึ่ง ไอเดียที่อยำกท ำ






PROTOTYPE & TEST

สร้างต้นแบบ และ ทดสอบ

ทดสอบTEST

FAIL OFTENFAIL FASTFAIL CHEAP





PROTOTYPE & TEST

สร้างต้นแบบ และ ทดสอบ

ทดสอบTEST

Mission #4พัฒนำต้นแบบ


เนื้อหาในการน าเสนอ #1• กลุ่มเป้ำหมำยคือใคร ?• ปัญหำคืออะไร ? • ท ำอะไร?

“ภายในเวลา 3 นาที”

FEEDBACK

I LIKE I WISH

PRESENTATION

เนื้อหาในการน าเสนอ #2• สรุปคอมเมนท์ที่ได้• ต้นแบบใหม่เป็นอย่ำงไร

“ภายในเวลา 3 นาที”

PRESENTATION

ทดสอบTEST





FOCUS

AMPLIFY

เข้ำใจ เรียนรู้ทดลองไอเดีย

RECAP

USER-CENTRIC DESIGN

HUMAN WITH MIND AND HEART

HAVING THEIR OWN PERSONALITY

HAVING THEIR OWN LIFESTYLE

HAVING NEED THAT THEY DON’T KNOW

Use it as a guide, not a frame.

WHY?DESIGN THINKING

INSANITYdoing the exactsame fucking thingOVER AND OVER AGAIN

EXPECTING

SHIT TO CHANGE

SMO Banshi - Design Thinking

Design

Transcript of SMO Banshi - Design Thinking