#ZACMonitoring@zatomas

Misurare i Social Media: dai dati alle strategie

Emanuela Zaccone

#ZACmonitoring

#ZACMonitoring@zatomas

8 anni Social Media Pro

Co-Founder TOK.tv

Consulente e docente

Sole 24 ore, Wired, Digitalic

#ZACMonitoring@zatomas

IL MONITORING È PIANIFICAZIONE, ASCOLTO E STRATEGIA ORIENTATI ALLA COSTRUZIONE DI UNA REPUTAZIONE ONLINE

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Create valore

1. Stabilire un dialogo Costruzione del brand

2. Creare una community Declinazione del brand

3. Rendere efficaci le proprie strategie Attivazione del brand

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Definite indicatori validi e comparabili

ANALISI DI

Volumi Identità Strategie

Canali controllati

Conversazioniesterne

REPUTATION

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Trovate strumenti adatti

Piattaforme di analisi INTERNE ESTERNE

NON ESISTE IL TOOL PERFETTO.ESISTONO OBIETTIVI CHIARI E DEFINITI

#ZACMonitoring@zatomas

Pianificate

STRATEGIE DI AZIONE CRISIS MANAGEMENT SOCIAL CRM

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Innescate processi circolari

Il monitoring non è un’attività limitata nel tempo: va tradotto in

azione e i risultati delle azioni stesse devono essere (ri)misurati.

Costantemente.

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Tenete a mente le 4 regole d’oro

1. Non solo statistiche

2. I dati devono diventare azioni

3. Comparare con costanza

4. Reiterare è fondamentale

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GRAZIE!

emanuelazaccone.com

info@emanuelazaccone.com

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