Smart Water - työpaja vesihuoltolaitoksille - hsy.fi · Työpajan tavoitteena on •...
Transcript of Smart Water - työpaja vesihuoltolaitoksille - hsy.fi · Työpajan tavoitteena on •...
20.9.2016 Viikinmäen jätevedenpuhdistamo
Smart Water - työpajavesihuoltolaitoksille
Työpajan tavoitteena on
• Verkostoitua muiden vesihuoltolaitosten asiantuntijoiden kanssa
• Jakaa SmartWater-hankkeista saatuja kokemuksia ja parhaita käytäntöjä
• Saada uusia näkökulmia ja ideoita muilta vesihuoltolaitoksilta omanlaitoksen projekteihin
• Tunnistaa yhteisiä kehittämistarpeita vesihuoltolaitosten kesken
20.9.2016 SW-työpaja 2
Ohjelma
20.9.2016 SW-työpaja 3
klo 8:30-9:00 Aamupalaklo 9:00-9:20 Tilaisuuden avaus ja HSY:n
ÄlykäsVesi-hankkeen esittelyklo 9:20-9:50 KeyNote-puheenvuoro Vantaan
kaupunkiKlo 9:50-12:00 Työpajatyöskentelyklo 12:00-13:00 Ruokailuklo 13:00-13:30 Työpajan purkuklo 13:30-14:15 IoT Internet of Things
vesihuollossaklo 14:15-14:45 Kahvitaukoklo 14:45-15:30 Innovaatiokulttuurin kehittäminen
vesihuollossaklo 15:30 Tilaisuuden virallisen osuuden
loppusanatklo 15:30-18:00 Verkostoitumista ja viiniä
Ympäristöasiantuntija Aninka Urho, HSY
ÄlykäsVesi-hankkeenesittely
20.9.2016 SW-työpaja 4
Puhdistettu jätevesi130 000 000 tn/v
Tuotettu talousvesi95 000 000 tn/v
Vuodot20 %
Sadevesi35 %
5
Talouden vaatimukset
• 80 % HSY:n vesihuollon omaisuudesta onverkostoja
• Talouden ja tuottavuuden tavoitteetkiristyvät
• Verkostojen saneerausvelka kasvaa
Älykkäät verkosto-omaisuuden hallinnan työkalut
6
Vesihuoltopalvelujen
turvaaminen
• Toimintavarmuuden jatkuvaparantaminen
• Häiriötilanteiden hallinta
Älykkäät operatiivisen toiminnan työkalut
7
Johtaminen ja tulevaisuuden
suunnittelu
8
Älykkäät johtamisen työkalut
• Tiedolla johtaminen• Investointien oikein
kohdentaminen jaajoittaminen
ÄlykäsVesi Tekes-hanke 2015-2017
• Vesihuollon hanke ÄlykäsVesikeskittyy vesihuoltoverkostojentiedonhallintaan
• Tarkoituksena kehittää vesihuollontoimialalle uudenlaisia työkalujayhdessä yritysten kanssa
• Tarjoaa yrityksille uusia liiketoiminta-mahdollisuuksia
9
Kaksi teemaaOmaisuuden hallinta- Fasilitaattorina Heidi Ekholm- Työpajat auditoriossa
Asiakaslähtöiset ratkaisut- Fasilitaattorina Aninka Urho- Työpajat kokoushuone Pentryssä ja aulassa
20.9.2016 SW-työpaja 10
Asiakaslähtöisyys Omaisuuden hallinta
Asiakaslähtöinen vesimittarin etä-luenta
Tero KilpeläinenOulun Vesi Viila-hanke Jarno Laine
HS-Vesi
Vellamo – avoin vedenlaatupalvelu Heidi RauhamäkiTampereen Vesi Opti-vedentuotannonohjaus Elina Antila
Porvoon vesiAsiakaslähtöisyyden kehittäminenTurun vesiliikelaitoksella
Anders ÖströmTurun Vesiliikelaitos Konenäkö viemärikuvauksessa Tiia Lampola
HSYJäsenkunnille vesitietoaMAHTI-palvelulla
Timo Ranta-PereTuusulan seudun vesi
Verkosto-omaisuuden hallintaLahti Aquassa
Päivi NyyssönenLahti Aqua Oy
Sähköinen liittymisprosessi Juha SeppinenHSY
Omaisuuden hallinta jakunnossapito
Esa MalmikareTurun Seudun Puhdistamo
Työmenetelmänä Open Space• Osallistujat saavat liikkua eri pisteiden ja neuvotteluhuoneiden välillä
vapaasti oman kiinnostuksen mukaan
1. Fasilitaatori: avaa ja päättää tilaisuuden. Muutoin pysyy taustalla.
2. Keskustelujen vetäjä: esittelee aihetta työpajapisteellä, saa halutessaanmyös kiertää muita työpajoja – kirjuri esittelee tällä välin rastilla käydynkeskustelun
3. Kirjuri: kirjaa käydyn keskustelun, pysyy koko työpajan ajan tp-pisteellä
4. Osallistuja: osallistuu yhteen hänelle mieluisaan aiheeseen
5. Mehiläinen: vaihtaa keskusteluja ja ristipölyttää niitä tuomalla uusianäkökulmia
6. Perhonen: leijailee keskustelusta toiseen eikä aktiivisesti osallistu niihin, vaanhaluaa vai seurata dialogien kulkua. Sekin on siis sallittua.
20.9.2016 SW-työpaja 11
Työpaja-aiheiden esittelyasiakaslähtöiset aiheet3 min / esitys
20.9.2016 SW-työpaja 12
Wlan-pulssilaskurinkehitys ja valmistusvesilaitokset teettävät
OmaVesi-asiakasportaalinperustuen avoimeenrajapintaan
Wlan-pulssilaskurinmyynti asiakkaalle
Asiakas voi seuratavedenkulutuksensamuutoksia
Yö- taivuorokausikulutukseenperustuva vuotovahti
Mahdollisuus siirtäävuosikulutustieto suoraanvesilaitokselle
AsiakkaatAsiakkaat YrittäjätYrittäjätVesilaitoksetVesilaitokset
Asiakasportaalin tekeminenja ylläpito
VakuutusyhtiötVakuutusyhtiöt
vesilaitos asentaavuosivaihtojen yhteydessäkiinteistöihinimpulssivesimittarit
mahdollisuus online-dataan kuluttajilta
Vesivahinkojen aikainenhavaitseminen
Asiakaslähtöinen vesimittareiden etäluenta:Asiakaslähtöinen vesimittareiden etäluenta:
asiakaspalvelunparantaminen
hankkii Wlan-pulssilaskurin ja liittääsen verkkoonsa
Asiakaslähtöinen vesimittareiden etäluentaTero Kilpeläinen, Oulun Vesi
Keskeiset tiedot:
Tähän vaikka kuva:
Parantaa vesilaitoksen asiakaspalvelua sekätiedonsaantia ja antaa lisäarvoa asiakkaallevedenkulutuksen seurantaan.
Kumppanit: Kustannukset: Tunnuslukuja::
Oulun Vesi asentaa kaikkiin kiinteistöihinimpulssivesimittarit, johon asiakas voi asentaaomaan Wlan-verkkoon liitetyn lukulaitteen. OulunVesi teettää asiakkaalle ilmaisen portaalin, jotaasiakas voi käyttää veden kulutuksen seurantaansekä vuotovahtina. Vesimittarilukema siirtyytässä yhteydessä automaattisesti vesilaitokselle.
Tavoite:
Toteutus:
• Pohtia hyöty- ja käyttömahdollisuudetvesilaitoksille ja asiakkaalle?
• Voisiko palvelun laatia useammanvesilaitoksen käyttöön? Onko muitakiinnostuneita?
• Ideasta on oltu kiinnostuneita, muttakannattaako hanketta viedä aidosti ideastaeteenpäin?
Työpajan tavoite:
Vellamo – avoin vedenlaatupalveluHeidi Rauhamäki, Tampereen Vesi
Keskeiset tiedot:
Tähän vaikka kuva:
Vastata asiakkaiden vaatimukseen tiedottaavesijohtoveden laadusta säännöllisesti- ajantasaisesti- havainnollisesti karttapohjalla
Kumppanit: Osuus toteutuksessa
FCG Epanet laatumallinnus
SuperHelio Oy Web-sovellus, graafinen suunn.,ohjelmointi
Ekokumppanit Oy Viestintä
• aloitus v. 2013: Tarkka hydraulinen, jatkuvatoiminen Online-malli mahdollistaauseiden veden laatuparametrien mallintamisen
• Tampereen Veden VESE-tietokanta– tiedot vuodesta 2011 lähtien: paine, virtaus, tilavuus, pinta, online-
mittauksessa olevat parametrit: lämpötila, pH, kloori…, toteutuneetpumppausmäärät eri vedenottamoilla ja pk-asemilla, vesitornienpinnankorkeudet
• malli hakee tiedot tunnin välein• simuloidaan eri laatutekijät edelliseen täyteen tuntiin asti
– jokaiselle painepiirille lasketaan koko alueen keskim. vedenkäyttö ed.tunnin aikana
– vedenkäyttö jaetaan vedenkäyttäjille ed. vuoden laskutetun vedenkäytönsuhteessa
• Tampere jaettu osiin äänestysalueittain ≈ kaupunginosa• Palvelussa esitetään kyseisen alueen keskimääräiset arvot (kloori, kovuus,
lämpötila, pH) viimeisimpien havaintojen aikana• englanninkielinen versio julkaistu
Tavoite:
Toteutus:
Kokemuksia:• suurin haaste käynnistysvaiheessa: tietoliikenneyhteydet• tietoturva• simulointimallin tulosten kansantajuistaminen• hyödynnettävyys oman toiminnan kehittämisessä• haasteita: henkilöstön ja kollegoiden epäilevä
suhtautuminen• Open data –rajapinta: mallinnuksen lähtötiedoksi
Oman aiheen kehittäminen & ideointi:• Lähtötietojen oikeellisuus ja mittaaminen: lähtötiedot nyt
laitoksilta lähtevästä vedestä, tarkoitus lisätä online-mittauksia verkostoon
• parametrit?• käytännön kokemukset?• työllistävyys?
Työpajan tavoite:
Asiakaslähtöisyyden kehittäminen Turun vesiliikelaitoksellaAnders Öström, Turun vesiliikelaitos
Keskeiset tiedot:
• Asiakaskokemuksen parantaminen jaasiakkaan itsepalvelumahdollisuuksienlisääminen.
• Palveluprosessien nykyaikaistaminen.
Kumppanit: Kustannukset: Tunnuslukuja::
• Asiakkuudenhallintajärjestelmä• Uudet nettisivut• Mobiili työtapa• Viestinnän kehittäminen• Reaaliaikaisen tiedottamisen
parantaminen• Älymittarit, vuotovahdit ym. lisäpalvelut
Tavoite:
Toteutus:
• Muut laitokset saavat ajantasaisen kuvansiitä mitä Turussa suunnitellaan jakehitetään parhaillaan.
• Onko muilla laitoksilla samankaltaisiahankkeita suunnitelmissa tai jopa jototeutusvaiheessa? Miten ne on toteutettu,onko löytynyt ns. viisastenkiviä? Onkomuita ideoita mistä voitaisiin ottaa oppia?
Työpajan tavoite:
Jäsenkunnille vesitietoa MAHTI-palvelullaTimo Ranta-Pere, Tuusulan seudun vesilaitos
Keskeiset tiedot:
TSV välittää reaaliaikaista tietoajäsenkunnilleen vedenkäytöstä, paineista,laadusta ja vesitornien vesimäärästä sekäriittävyydestä. Palvelua katsellaan selaimella.
Kumppanit: Kustannukset: Tunnuslukuja::
FCG Oy 4000 €
Hankkeessa SCADA:n kirjoittamaaautomaatiodataa jalostetaan MAHTI-ohjelmalla. Tämä mahdollistaa datananalysoinnin ja erityisesti pitkän aikavälinvedenkäytön seurannan. Mahdista kuvaajatviedään kuvina palvelimelle ja näytetäänwww-sivuilla. Kuvat ja raportit päivittyvätpuolen tunnin välein.
Tavoite:
Toteutus:
• Esitelty projekti on esimerkki datanjatkojalostamisesta ja helpostajakamisesta muille toimijoille
• Olisiko vesilaitoksen kannalta muitaraportteja/kuvaajia, joita olisi hyödyllistägeneroida?
• Olisiko tietoa mielekästä jakaa myösjulkisesti kotisivuilla?
Työpajan tavoite:
Sähköinen liittymisprosessiJuha Seppinen, HSY
Keskeiset tiedot:
Tavoite on sähköistää uudis- jamuutosrakentamiseen liittyvää prosessia niinasiakkaan ja HSY:n välisen asioinnin kuinHSY:n sisäisenkin toiminnan osalta.
Kumppanit: Rooli Kustannukset
Ambientia Oy Attilan kehitys
Dimenteq Oy Oskari /liitossuunnittelutyökalu
n. 20 000€
Solita Oy Lupapiste.fi
Liittymisprosessin seuranta tapahtuu jo nyt ”Attilaksi” nimetyssä JIRA-pohjaisessa tehtävänhallintajärjestelmässä. Attila korvaa myös paperisettyömääräimet töiden aikataulutuksessa ja laskutuksessa.
SmartWater-hankkeessa työn alla on maanmittauslaitoksen Oskari-järjestelmän päälle rakennettu liitossuunnittelutyökalu, jonka kauttaasiakkaat voivat ehdottaa liitoskohtia HSY:n verkostoon ja HSY:nliitossuunnittelija hyväksyä ne. Oskari-järjestelmä on käytössä myösLupapiste.fi –palvelussa (Helsinki & Vantaa), johonintegroitumismahdollisuuksia selvitetään.
Attila ja Oskari muuttuvat prosessinaikaisista työvälineistä entistäenemmän pysyvän tiedon ylläpitovälineiksi ainakin kiinteistö- jaliittymätiedon osalta, kun nykyinen asiakastieto- ja laskutusjärjestelmävuonna 2018 korvataan vesi- ja jätehuollon yhteisellälaskutusjärjestelmällä.
Tavoite:
Toteutus:
Jaetaan kokemuksia asioinnin ja prosessiensähköistämisestä! Esimerkkejä:
- Yhden luukun periaatteen toteutuminen rakentamisessa– kokemuksia yhteistyöstärakennuvalvontaviranomaisten kanssa?
- Työn aito sähköistäminen: keinoja tulostustarpeen (tai -halukkuuden) vähentämiseen?
- Itsepalvelu ja automaatio asioinnissa: kokemuksia?
Kiinnostuitko Attilasta tai Oskarista? Pyydä demo!
Työpajan tavoite:
Työpaja-aiheiden esittelyomaisuuden hallinnan aiheet3 min / esitys
20.9.2016 SW-työpaja 19
Viiala-hankeJarno Laine, HS-Vesi
Keskeiset tiedot:
Tähän vaikka kuva:
HS-Vesi aloitti vesihuollon operoinnin Akaalla 2012. Akaanverkostot ovat huonokuntoisia ja oli tarve lisätä tietoisuuttaverkostoista niillä vähillä tiedoilla, joita HS-Vesi käyttöönsä sai.Tavoitteena dynaaminen saneerausjärjestys, joka tarkentuuautomaattisesti sitä mukaa kun uutta tietoa saadaan. Lisäksitarkoituksena oli lisätä avoimuutta ja yhteydenpitoa kadunpitäjänkanssa
Kumppanit: Kustannukset: Tunnuslukuja::
FCG 40000e
Ulefoss 15000e Loggerithankittiin omiksi
YHT: 55000e 2014-2015
Ideana oli muodostaa sähköinen alusta (FCG webgis), jossahyödynnetään saneerauskohteita alueina. Alueen sisälle koottiintutkimus- ja kuntotietoa erilähteistä mm: FCGnet, FCGswmm, NIS,Maestro, Watercore, avoin data, paikkatieto (R1), savututkimukset,vuotovesitutkimukset jne. Eri muuttujille annettiin painoarvot joillalaskettiin kohteille saneeraustarve. Lisäksi muodotettiinverkostoalueelle sisäinen PTS-raami, jonka avullasaneerausjärjestys jaetaan automaattisesti vuosiohjelmaksi. Myöskadunpitäjälle avattiin mahdollisuus kommentoida hankkeita jamäärittää lisää kohteita. Vuonna 2016 sapluunalla toteutetaanHattulan kunnan verkosto ja vuonna 2017 tehdään Akaankaupungin Toijalan verkostoalue
Tavoite:
Toteutus:
Viime vuosina laitokset ovat mm. kuntaliitosten seurauksenasaaneet hoidettavaksi alueita, joiden verkostojendokumentointitasoa voi olla hyvinkin puutteellista. HS-Vedentyöpaja aiheen tarkoituksena on:
• Esitellä toimintatapaa, jolla vähäiselläkin tietämykselläverkoston kunnosta saadaan aikaan looginensaneerausohjelma, joka tarkentuu koko ajan verkostonkuntotietämyksen lisääntyessä.
• Esitellä ajatusta, jolla on pyritty yhteismitallistamaan erisähköisissä lähteissä oleva kuntotieto, kenttätutkimustenkanssa.
Työpajan tavoite:
Opti- vedentuotannon ohjausElina Antila, Porvoon vesiVedentuotantoa ohjataan OPTI-ohjelmanavulla. Optimointiohjelman avulla tuotetaanvettä ja varastoidaan kahdessaylävesisäiliössä optimaalinen määrä kahdellePorvoon veden painepiirille.
Tällä hetkellä käytössä optimointiohjelma, jonkapäätarkoituksena on laskea kahdelle vesilaitokselle (Saksalaja Sannainen) virtauksen asetusarvot, jotta ennaltamääritellyt vesitornien tavoite pinnat toteutuvat. Laskennassaotetaan huomioon painepiirien kulutukset, jotka ennustetaankyseisen päivän toteutuneen ja ohjekulutuksen perusteellaloppupäivän ajaksi.Vedenlaadun takia ensisijaisesti pidetääntekopohjavesilaitoksen tuotto vakiona ja Saksalanpohjavesilaitoksen tuottoa säädetään.Lisäksi Noriken pohjavesilaitos, joka toimii normaalisti omanapainepiirinään sekä Linnanmäen varavesilaitos, jokakäynnistyy tarvittaessa automaattisesti.
Tavoite:
Toteutus:
Kuvaus työpajan tavoitteesta esim.• Mitä kokemuksia muilla on vastaavista
hankkeista? Millä tavoin laitoksellanneohjataan vedentuotantoa?
• Kun vettä toimitetaan useammalta laitokseltaniin, esim. korroosio ominaisuuksien suhteenvedenlaatu vaihtelee. Otatteko vedenlaadunhuomioon vedentuotannon ohjauksessa?Millä tavoin?
• Miten ohjauksessa kannattaisi huomioidavedenlaadunvaihtelu vedenottokaivojenvälillä?
Työpajan tavoite:
Viemärikuvauksen automaattisen tulkinnan kehittäminenTiia Lampola, HSY
Keskeiset tiedot:
Perinteinen tv-kuvaus viemäreissä toteutetaan videokuvauksella.Suomessa yleisesti on käytössä CD Labin toimittama WinCan-ohjelmisto,jonka avulla laaditaan kohdekohtaiset raportit kuvaajan toimesta.
Konenäköön perustuva digitaalisen kuvamateriaalin tulkinta nopeuttaisihuomattavasti myös HSY:n alueen viemäriverkoston kuntokartoitusta.Tämän osaprojektin tavoitteena on luoda edellytykset ja perusteet mm.kuva-aineiston tuottajana automaattiselle tulkinnalle, jonka tuloksenasaadaan 1) on-off-tyyppinen tulkinta hyväkuntoisille ja viallisilleputkiosuuksille, 2) jatkokehitystyö, jossa keskitytään kuvan tulkinnanyksityiskohtiin.
Perinteisellä viemärikuvauksella (tv-kuvaus) saadaan kuvattua noin 150km/vuosi, mikä on noin 5 % jätevesiviemäriverkon kokonaispituudestaHSY:n alueella. Perinteinen kuvauksen tulkinta on manuaalista työtä, jariippuvaista kuvaajasta (ja päivästä).
Tavoitteena tässä osaprojektissa projektissa on nopeuttaa tv-kuvaustensuorittamista ja saada tulkinta automaattiseksi ja objektiiviseksi.
Kumppanit: Kustannukset:
SewCon Kuikka Oy Esiselvitystyö, konsultointi 27 840 €
Futurice Konenäköön perustuva poc 17 485 €
Elomatic Konenäköön perustuva poc 15 000 €
Tässä osaprojektissa tilattiin selvitysprojekti Sakari Kuikalta (SewConOy). Selvitystyössä hankitaan tietoa Euroopasta ja muualta maailmasta,selvitetään mahdollisia yhteistyökumppaneita ja kartoitetaan käytettäviätutkimusmenetelmiä. Osaprojektin yhteydessä kuvataan DigiSewer-menetelmällä noin 20 km viemäriverkostoa eri puolilta HSY:tä, jottasaadaan mahdollisimman kattava otos erilaisia olosuhteita verkostosta.Projektissa on keskusteltu mm. CD Labin (Manfred Stöhr) kanssakonenäkösovellutusten hyödynnettävyydestä sekä maailmanlaajuisestamarkkinapotentiaalista, mikä on havaittu suureksi.
Projektissa tilattiin proof of concept (poc) -työ kahdelta ohjelmistoalanyritykseltä, Futuricelta ja Elomatic. Poc-työt valmistuivat huhtikuussa2016, jonka jälkeen selvitetään jatkotyöstämisen ja -rahoituksenmahdollisuudet mahdollisten kumppaneiden kanssa.
Tavoite:
Toteutus:
Omaisuuden hallinta ja saneerauksensuunnitteluPekka Kaikkonen, Lahti Aqua -konserni
Keskeiset tiedot:
Tähän vaikka kuva:
• Omaisuuden hallittu ja tarkka JHH/TNKA erisaneerausversioilla, alueilla, pitoajoilla jayksikköhinnoilla
• Verkoston ja saneerauksen keski-iänseuranta
• Saneerausten optimointi (oikea ajoitus,riittävä rahoitus, korkea laatu)
• Yhteistyö muiden toimijoiden kanssa• Saneeraushankkeen toteutus kolmen (3)
vuoden sykli (1. tutkimus 2. suunnittelu,kilpailutus 3. toteutus)
Kumppanit: Kustannukset: Tunnuslukuja::
n. 3 M€/vuosi n. 10 km
• Saneerausohjelma 3/5/10 vuotta
Tavoite:
Toteutus:
• Miten järjestetään saneeraushankkeidentoteuttamiseen riittävät resurssit (rahoitus,tutkimus, suunnittelu, urakoitsijat,rakennuttaminen jne)?
• Miten hoidetaan yhteishankkeet(vesihuolto+ katu+ energia+operaattorit)?
Työpajan tavoite:
Omaisuuden hallinta ja kunnossapitoEsa Malmikare , TSP Oy
Oikein valitut mittarit kuvaavat prosessien tehokkuuttaja auttavat päätöksenteossa sekä suorituskyvynkehittämisessä.
Omaisuuden arvon säilyttäminen:• Kustannusten ja puhdistustulosten optimointi• Jatkuvan parantamisen periaatteiden
omaksuminen jokapäiväisessä käytössä
Mittarointi…Puhdistustulokset/määrätEnergiaKunnossapito
• Kustannukset, toimintavarmuusRiskienhallinta ja kriittisyysarviointi
• Turvallisuus• Varautuminen ja poikkeustilat
Ympäristö• Hiilijalanjälki, elinkaarien arviointi
…Toiveiden tynnyriKehityskohteiden arviointi
• Potentiaalisimmat ideat jalostetaan (esim.lopputyöaiheiksi)
• Budjetti• Toteutus• Mittarointi (miten onnistuttiin)
Tavoite:
Toteutus:
Esimerkkejä…• Teknisen veden pumput• Kalkinsyöttöruuvi• Raakasekalietepumput• Hiekkapesurit ja rejektivälppä• Ilmastuksen ammoniumtyppisäätö• Rikkivetykorroosio ja materiaalivalinnat
Kokemusten jakaminen!
Työpajan tavoite:
Asiakaslähtöiset aiheet
• Asiakaslähtöinen vesimittarin etäluenta– WLAN-perusteinen jatkuvatoiminen seuranta– Ensisijaisesti pientaloihin– Vahinkojen torjunta ja vakuutusyhtiöiden rooli kiinnostava
• Vellamo – avoin vedenlaatupalvelu– Jatkuva, mallinnukseen perustuva veden laatutiedon tarjoaminen lisännyt mahdollisesti asiakastyytyväisyyttä– Ei käytetä veden laadun häiriötilanteessa– Veden laadusta halutaan ja pitää viestiä, mitkä on normaalitilanteessa viestittävät asiat?
• Asiakaslähtöisyyden kehittäminen Turun vesiliikelaitoksella– Etäluettavat mittarit: vesilaitoslähtöinen pilotti– Organisaatiomuutos tukee asiakaslähtöisyyden kehittämistä– Some-kanavien aktiivinen käyttö– Asiakasta neuvova/ohjaava palvelujärjestelmä toiveissa.
• Jäsenkunnille vesitietoa MAHTI-palvelulla– Virtaama- ja painetietoa graafeina, taulukoina, eri aikasarjoina, vertailukuina: työkalu esim. vuodon etsintään– Trendikäyrien kehittäminen
• Sähköinen liittymisprosessi– Nykyään sähköisiä ja paperisia dokumentteja sekaisin, menettelytapojen kirjo laaja– Liitoskohtaehdotusta varten asiakas näkee koko HSY:N verkostotiedot: tietoturva?
20.9.2016 SW-työpaja 25
Omaisuuden hallinta• Viiala-hanke
– 1) liikkeelle vähälläkin datalla 2) karkea laskenta 3) kaikki tietohyödynnettävä (malli & fakta)
• Opti-vedentuotannon ohjaus– 1) sameusmittauksia vielä lisää 2) samat haasteet kaikille:
mittaaminen ja tiedonsiirto 3) tietoa paljon – hyödynnettäväparemmin
• Konenäkö viemärikuvauksessa– 1) kuvauksen ja tulkinnan voi eriyttää (uusi tapa), 2) säästöä: aika,
raha, resurssit, 3) vaikeus: konservatiivisuus, tasokuvatulkinta• Verkosto-omaisuuden hallinta
– 1) Kristallipalloa ei löytynyt, 2) työmaarekisteri, yhteiset työmaat 3)omaisuudenhallinnan tietojen osalta järjestelmä
• Omaisuuden hallinta ja kunnossapito– 1) Hyvät käytännöt talteen (RT-kortti), 2) asentaja – asiantuntija –
ymmärrys 3) kehitystarpeita tietoa keräämällä ja analysoimalla
20.9.2016 SW-työpaja 26