Social Media-integrare platforme

sociale-

LUMINIȚA BALABANSocial Media Manager

luminita.balaban@read-my-mind.ro

www.read-my-mind.ro

Social Media NU inseamna Facebook!!!

Social Media si Turismul

Socialul:

Experiente umane

Relatii umane Interactivitat

e

Turismul:

O experienta umana naturala

Este natural sa impartasesti

Genereaza discutii si opinii

Greseli in promovarea turistica folosind SM

• Alegerea platformei gresite• Lipsa interactiune cu utilizatorul

Greseli in promovarea turistica folosind SM

•Mass follow• Lipsa interactiune cu utilizatorul• Bad management for bad feedback• Lipsa adresei/locatiei/contact• Setari gresite ale platformelor• Fotografii de proasta calitate sau fara sursa• Promisiuni nerealiste

ASA NU!

Dar cum sa avem succes in Social Media in turism?

• Ofera o experienta• Ofera continut seducator• Nu dubla informatia de pe site • Nu posta aceeasi informative pe toate retelele sociale• Apeleaza la poze de calitate, la endorseri, la concursuri• Video este viitorul!

Concret

• Analizeaza businessul si resursele• Aloca un om/o agentie pentru partea de Social Media• Adu departamentele de Marketing, PR, Social Media

laolalta• Creeaza infrastructura sociala de content: Blog – pe site pentru povesti si news

Facebook – aduri si boosturi targetate

Pinterest si Instagram – fotografii si video

Canal de Youtube – video

Twitter – comunicare rapida mesaje

Concret

• Faceti un plan de Social Media si revizuiti-l periodic•Masurati constant• Remarketing si Conversii• Adaptati• Apelati la influencers• Creati aplicatii proprii/ concursuri / call to actions care sa

implice utilizatorii si sa genereze engagement din partea lor

Concret

• Raspundeti promt la feedbackuri• Apelati la real time marketing• Creati o COMUNITATE activa• Fidelizati userii• Ramaneti permanent conectati la ultimele schimbari• Deveniti trendsetteri si educati!

Turismul vinde visual!

Nu e despre volum ci despre calitate!

• Quality posts pentru quality comments

• Recompenseaza fanii• Creeaza comunitate

• Nu conteaza numarul de useri/likes/followrsi, ci

engagementul acestora!

SM NU este despre volum, ci despre calitate!

Campanii inovative de Social Media in Turism

1. Send us your Facebook Profiles competition

https://www.youtube.com/watch?v=zoAYHQfrfhM

2. Twitter Hostel #socialwave

Campanii inovative de Social Media in Turism

3. #MeetSouthAfrica - campanie bloggeri

• 9,000+ tweets• 1059 poze pe Instagram• 60.000 views pe Youtube

Asa DA!

Asa NU!

Putem lucra impreuna!