BNL  to  bring:  •  Syllabus  •  Printout  of  Topic  sheets  with  BNL  notes.  

1  

2  

3  

4  

The  hypotheAcal  situaAon  involves  Furnisimple,  Inc.,  which  imagines  itself  as  a  potenAal  compeAtor  to  IKEA.  They  want  an  external  assessment  of  the  IKEA  style  of  user  instrucAons  to  decide  whether  to  use  that  or  take  a  different  approach.    We  will  spend  next  week  talking  about  other  ways  of  gathering  usability  data  from  product  users.    

5  

6  

7  

8  

9