Slezak Handouts

5.1.2013

Jiri Slezak, [email protected] 2013 1

ŘÍZENÍ ZMĚN VE FIRMĚ KLÍČ K DLOUHODOBÉ ÚSPĚŠNOSTI

Jiří Slezák

Brno, 5. 1. 2013

•  VUT Brno FP

•  MBA NTU 2000, Notts 2003

•  90. léta: projekty banking

•  00. léta: restrukturalizace firem

•  10. léta: think-tank kupředu.cz

ING. JIŘÍ SLEZÁK, MBA

STRATEGIE

ZDROJE VÝKONNOST VZDĚLÁVÁNÍ

IDEJE ZÁBAVA

KOMUNITA

BYZNYS

ZVYŠOVÁNÍ POTENCIÁLU KOMUNITY

ZVYŠOVÁNÍ ZISKOVOSTI FIREM

•  Modul Strategic Management 26.-27.1.2013

•  Spolek absolventů MBA (SAMBA)

•  Offical Nottingham Trent University Alumni Ambassador for the Czech Republic & Slovakia

•  Disertační práce

V ČEM VÁM MOHU BÝT DÁLE PROSPĚŠNÝ

•  Pain Management

•  Řízení změny pohonem 4x4

•  Strategie živých systémů

•  Metodiky, tipy a techniky

•  Sdílení zkušeností mezi účastníky

OBSAH

PROČ FIRMY POTŘEBUJÍ ZDRAVOU BOLEST?

5.1.2013


ZÁKLADNÍ TEZE

•  SMYSL EXISTENCE ŽIVOTA VS. FENOMÉN ZMĚNY

•  ŽIVÉ SYSTÉMY A MECHANISMUS ZMĚNY

•  INDIKÁTOR ENTROPIE (INTERNÍ/EXTERNÍ)

GENIÁLNÍ PŘÍRODNÍ MECHANISMUS

KLÍČOVÝ PRO PŘEŽITÍ KRIZÍ VE FIRMÁCH CHYBÍ

ABSENCE ZDRAVÉ BOLESTI

•  SNÍŽENÉ TRŽBY •  SNÍŽENÁ ZISKOVOST •  NÍZKÁ LOAJALITA A

ANGAŽOVANOST ZAMĚSTNANCŮ •  REÁLNÁ HROZBA POSTUPNÉ A

PLÍŽIVÉ CESTY K ZÁNIKU

ÚROVEŇ MANAGEMENTU

ÚROVEŇ VLASTNÍKA

PAIN MANAGEMENT

•  ZVÝŠIT VÝKONNOST A ZISKOVOST FIRMY I NĚKOLIKANÁSOBNĚ

•  ŘÍDIT FIRMU S MENŠÍM MANAŽERSKÝM ÚSILÍM

•  ZLEPŠIT ÚSPĚŠNOST FIRMY V BUDOUCNU

5.1.2013


ZPĚTNÁ VAZBA

BOLEST ZMĚNA

ÚSPĚCH

Zdroj: David Kaprál, Jiří Slezák, Kupředu.cz

ZPĚTNÁ VAZBA A DLOUHODOBÁ ÚSPĚŠNOST

INFORMACE VYHODNOCENÍ,OBJEKTIVIZACE

REALIZACE OPATŘENÍ

VÝSLEDKY

VEDENÍ -‐ osvícený management -‐ dlouhodobě úspěšně řízená firma

ZAMĚSTNANCI -‐ angažovaní a loajální -‐ zlepšovatelé a spolupodnikatelé

PROCESY -‐ snižování nákladů -‐ inovace, vyšší marže -‐ produkXvita

ZÁKAZNÍCI -‐ loajální zákazníci -‐ zvýšení tržeb

Zdroj: Jiří Slezák, David Kaprál, Kupředu.cz

MODEL 4X4

ZPĚTNÁ VAZBA BOLEST ZMĚNA ÚSPĚCH

INFORMACE VYHODNOCENÍ,OBJEKTIVIZACE

REALIZACE OPATŘENÍ

VÝSLEDKY

VEDENÍ ? ? ? ?

ZAMĚSTNANCI ? ? ? ?

PROCESY ? ? ? ?

ZÁKAZNÍCI ? ? ? ?

Zdroj: Jiří Slezák, David Kaprál, Kupředu.cz

MODEL 4X4

ZDRAVÁ BOLEST = STRATEGICKÁ SUROVINA

PRO BUDOUCÍ ÚSPĚCH

•  Strategie živých systémů

•  5ti bodový restrukturalizační proces

•  Slezákův brutální kvadrant

•  Formulace strategie – zkušenosti z českých firem

•  4 kroky k úspěchu českých firem

•  Cippolovy zákony

•  Interní logika firmy a Enhanced Flowcharts

•  Stavy energetizace zákazníků

•  Model vztahového pole

METODIKY, TIPY, TECHNIKY

•  Snižování entropie jako základní předpoklad úspěchu

•  Princip živých systémů – vypuzování entropie a zvyšování komplexity

•  Jediným zdrojem bohatství jsou lidé – někteří

•  Přeměna z poslušného postředku na zodpovědný zdroj

•  Strategie soutěžní pozice

•  Srdeční pohon

•  Strategie X vs. strategie Y

STRATEGIE ŽIVÝCH SYSTÉMŮ

5.1.2013


•  Jištění existence #

•  Kvalita existence #

•  Délka existence #

I. Prigogine"

max. energie"

min.entropie"

růst komplexity"

manažersky"

EÚ – ekonomická úspěšnost"

PÚ – potenciál úspěšnosti"

ČÚ – časová úspěšnost"

individuálně"

Zdroj: Andrej Kopčaj, SILMA 90

TŘI SLOŽKY BOHATSTVÍ

ES1... ořezávání suchých větví$ ... vytěsňování entropie$ … imunitní systém$ES2... stimulačně-zásluhovostní$

ES3... motivačně-statusová$

ES3#

ES2 produktová#ES1#

čas "

pokles entropie interní eint "

efek

ty z

měn

"

ES2 potenciálová"

ES1#

ES2#

ES3#

Zdroj: Andrej Kopčaj, SILMA 90

TŘI ENERGETIZAČNÍ STRATEGIE

Důležitost"

Spotřeba energie"

Slezákův rozhodovací model

I. Hlavní proces "II. Podpůrné interní činnosti "III. Vynucené externí činnosti"IV. Řídící činnosti """

4 druhy procesů ve firmě

Zdroj: Kupredu.cz

Hlavní - podpůrné interní – vynucené externí Role řídícího procesu

5.1.2013


Provozní slepota Střelba na 40 zajíců

Prioritizace oblastí

•  Pochopení a přesné rozkrytí situace

•  Eliminace provozní slepoty

•  Východisko pro nápravu nedostatků

•  Východisko pro zlepšení fungujícího a zaběhnutého

•  Design nových procesů a produktů

Enhanced Flowcharts

Zdroj: www.kupredu.cz/metoda-efc

•  Všichni vědí, co mají dělat

•  Nikdo se nevymlouvá

•  Vedení má dokonalý přehled o tom, jak firma skutečně funguje

•  Je jednoznačné, na co je třeba se soustředit, aby byla firma dlouhodobě úspěšná

•  Firma, která se snadněji řídí

Výsledek


•  Nový obchodní model – získávání nových klientů

•  Převzetí firmy novým managementem

•  Porovnání výkonnosti poboček

•  Audit procesů

•  Outsourcing části sortimentu

•  Odhalení rizik defraudací

Case studies


5.1.2013


Measure everything

Improve everything

Motivate people

Keep discipline

4 kroky k úspěchu českých firem

1.  Vždy a nevyhnutelně, každý z nás podceňuje množství

stupidních jedinců v oběhu. 2.  Pravděpodobnost, že je určitá osoba stupid, je nezávislá na

kterékoliv jiné charakteristice dotyčné osoby. 3.  Jedinec je stupidní, jestliže způsobuje škodu jiné osobě nebo

skupině lidí, aniž z toho má prospěch - nebo ještě hůře, když tím zárověň způsobuje škodu i sám sobě.

4.  Lidé, kteří nejsou stupidní, vždy podcení zhoubný potenciál stupidních jedinců. Neustále zapomínají, že kdykoliv, kdekoliv a za jakýchkoliv okolností obchodovat nebo se družit se stupidními osobami se vždy ukáže drahou/nákladnou chybou.

5.  Stupidní člověk je nejnebezpečnější typ osoby jaká existuje.

Cipollovy zákony lidské stupidity

•  Vlastník •  Schopnost identifikovat krizi, podstatu problému

•  Schopnost činit konzistentní rozhodnutí

•  Schopnost a ochota nezasahovat do kompetencí managementu v průběhu realizace změny

•  Management •  Vybrat správné lidi

•  Jasná definice nových pravidel hry

•  Schopnost motivovat, rozhodovat, komunikovat

•  Trh

•  Štěstí

Faktory nezbytné pro úspěšnou realizaci změny

koncept EFQM

1. Management team

2. Řezání nákladů

3. Pochopení businessu

4. Příprava a implementace strategie změny

5. Komunikace a motivace

Restrukturalizační proces (metodika dle Václava Nováka)

5.1.2013


„Když se firmě nedaří a nezlepšuje se, je to vždy vina jejího managementu“

•  …ambiciózní, kvalifikovaný, opravdu ochotný opravdu hodně pracovat

•  …naslibovat „hory doly“, dřít z nich kůži, za splnění cílů splnit „hory doly“

•  decentralizace – rozhodovací pravomoci přesunout v čase a prostoru co nejblíže k místu problému

•  nízký stupeň tolerování neúspěchu

1. Management Team

•  Specializovaní headhunters

• Dobrý CEO si je přivede sám

Kde vzít management team?

•  vše se dá měřit, vše se dá zlepšit

•  nepoužívat = ale pouze < nebo >

•  zprůhlednit

•  zavést reporting

•  zavést benchmarking

•  neustále tlačit na náklady

•  „ani dobře není dost dobře“

•  „ani rychle není dost rychle“

2. Řezat náklady

•  Zprůhlednit

•  Zavést benchmarking

•  Zavést best practices

•  Analyzovat tržby a marže po: –  Produktových skupinách

–  Zákaznických skupinách

–  Distribučních kanálech

→ Odkud jdou tržby, proč a s jakým rizikem

→ Odkud jdou marže, proč a s jakým rizikem

3. Pochopení businessu

•  Odkud půjdou tržby, proč a s jakým rizikem

•  Odkud půjdou marže, proč a s jakým rizikem

•  EBIT/ASSETS

•  Úspěch se měří po kvartálech, nikoliv po letech

•  Projekty jako nástroje změny

4. Příprava a implementace změny

•  Úvodní seminář, seznámení s filozofií a způsobem provedení změn

•  Vizualizace – srozumitelné pochopení podstaty problému a cesty řešení

•  Porady, pravidelné prezentace – věci rytmyzovat, zjednodušit

•  „jednou je nikdy, dvakrát je zvyk“

•  Vizity – pravidelné, nepravidelné

•  „otevřené dveře“

5. Komunikace a motivace

5.1.2013


•  Jediným smyslem existence firmy je vydělávat peníze

•  Jasná pravidla hry, nulová tolerance k porušování

•  Osobní odpovědnost

•  Na všem vidět dolarové znaky ( $ )

•  Fotbal se hraje na branky

•  Pořádek, disciplína, přesnost

•  Kontinuální zlepšování

•  Seznam zakázaných slov

•  Nepočítáme v tunách, ale v dolarech

Změna firemní kultury

•  Sun Tzu: The Art of War

•  Kopčaj, Andrej: Spirálový management

•  Garlíkovi, Vratislav a Františka: Baťovy závody

•  Selor, Dan: Start-up nation

•  Toman, Ivo: Debordelizace hlavy

•  Mňačko, Ladislav: Jak chutná moc

•  Roam, Dan: Nápady na ubrousku

•  Machiavelli Niccolo: Vladař

•  Brealey, Myers, Marcus: Fundamentals of Corporate Finance

•  Keřkovský, Vykypěl: Strategické řízení

•  Hannich, Günter: Deflace, utajené nebezpečí

•  Tapie, Bernard: Vítězit

•  Idiocracy (2006)

Doporučené zdroje

1.  Rozvoj lidských zdrojů

2.  Optimální nastavení procesů

3.  Marketing

4.  Strategické řízení

... (výzkum Kupředu.cz mezi 49 českými a slovenskými firmami v únoru 2011)

Oblasti z nejvyšším potenciálem

Děkuji za pozornost

[email protected]

[email protected]

[email protected]

+420 602 359 504

Slezak Handouts

Documents

Transcript of Slezak Handouts