Bortom sökrutanBortom sökrutan

Skapa en bättre upplevelse

för era användare

Vi är vi?

• Andreas Fredriksson, Teknikchef, Creuna

• Björn Simonson, Interaktionsdesigner, Creuna

• Adam Blomberg, Teknikchef, Euroling - SiteSeeker

http://www.youtube.com/watch?v=oBaiKsYUdvg

När vi vet vem användaren är kan vi presentera det bästa budskapetvi presentera det bästa budskapetjust nu

http://www.youtube.com/watch?v=9MeaaCwBW28 till 0:35 sek

När vi vet var användaren är kan vi

både tolka och

identifiera relevant identifiera relevant information

http://www.youtube.com/watch?v=05f7t5xeWlA

Genom att söka i och tolka innehållet kan vi presentera rätt innehållet kan vi presentera rätt verktyg i rätt tid

Hur kan man göra sin webbplats eller intranät till en bättre upplevelsebättre upplevelsegenom att använda söktjänster?

Fiktion

PraktikertjänstPraktikertjänst

Inspiration

Praktikertjänst

• 8000 medarbetare

• 100 behörighetsgrupper

• 70 yrkesroller

• 15 dotterbolag• 15 dotterbolag

• 2 verksamhetsområden

• 1 intranät

Behov och krav

• Personalisering av informationsflöden som t ex interna/externa nyheter och omvärldsbevakning

• Individspecifik indikering för riktad och relevant information

• Möjlighet att träffsäkert och dynamiskt visa • Möjlighet att träffsäkert och dynamiskt visa relaterad information

• Bevakning av innehåll på individnivå

• Snabba sidladdningar

• Minskad administration

Nyhetslista på startsidan varierar utifrån inloggadperson och profilprofil

Nyhetslista på startsidan varierar utifrån inloggadperson och profilprofil

Puffar och nyheter på startsidan rekommenderas för en användare

Navigation rekommenderas för dig som inloggad användare

Dokument är relaterade utifrån innehåll på sidan

Användaren kan bevaka olika ämnen

Användaren kan bevaka olika ämnen

Webbplats

Inloggad användare med en känd profilprofilprofilprofil

SökmotorRedaktör, jobbar med innehåll ochmeta datameta datameta datameta data för innehållet

Sökmotor, indexerar innehåll baserat på meta data

Sök index

Genom att använda en sökmotor för personalisering säkrar vi prestanda samtidigt som vi enkelt kan som vi enkelt kan skala lösningen för hantera en högre last.

Sökmotorns inbyggda rättighetshanteringsäkerställer att en användare bara ser säkerställer att en användare bara ser det som man har rätt till.

“First, it’s radically multidisciplinary, requiring real collaboration betweendesign, engineering, and marketing. For most

22

marketing. For most organizations, right there, it’s already game over. They simply can’t get these folks to work together. “

“Second it’s a project and a process, requiring a major initial investment and the commitment to continuous improvement.

23

and the commitment to continuous improvement. Few organizations are good at both.”

Genom att använda söktjänster kan man skapa en bättre och mer intelligentupplevelse som är mer intelligentupplevelse som är både relevant och personlig!

Fiktion

PraktikertjänstPraktikertjänst

Inspiration

Praktikertjänst

Björn fixar skärmdump

31

46

Summering

• Designmönster– Bäst först

– Sökordsförslag

– Facetterad navigation

– Strukturerade resultat– Strukturerade resultat

– Handlingar i resultat

• Använd sök för att– Skapa starkt personalisering med bra prestanda

– Visa dynamisk information

– Skapa funktioner för bevakning och rekommenderat innehåll

Tack ☺